TIỂU LUẬN CUỐI kỳ NGHIÊN cứu và PHÂN TÍCH CHIẾN lược KINH DOANH của tập đoàn LG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN CUỐI KỲ NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TẬP ĐỒN LG MÃ MƠN HỌC: GAMA425151_01CLC HỌC KỲ – NĂM HỌC 2021-2022 Thực hiện: Nhóm Kim Châu Thứ 3, tiết – 11 Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Quang Trí Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO BỘ MƠN MARKETING HÀNG MAY MẶC CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự - Hạnh phúc TP HCM, tháng năm 2022 DANH SÁCH NHÓM VIẾT TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN MARKETING HÀNG MAY MẶC HỌC KỲ II NĂM HỌC 2021-2022 Mã lớp môn học: GAMA425151_ 01CLC (Thứ Tiết – 11) Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Quang Trí Tên đề tài: Nghiên cứu phân tích chiến lược kinh doanh tập đồn LG Danh sách nhóm viết tiểu luận cuối kỳ: STT HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN Võ Kim Châu Trần Ngọc Huyên Cao Thị Hồng Diệu Nguyễn Thị Hậu Đinh Huyền Trang - Tỷ lệ % = 100% - Trưởng nhóm: Võ Kim Châu - Thư ký: Cao Thị Hồng Diệu Nhận xét giáo viên ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Tháng năm 2022 Giáo viên chấm điểm MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG Chương 1: Khái quát doanh nghiệp phân tích thị trường tập đồn LG Khái quát tập đoàn LG Hành vi người tiêu dùng sản phẩm công nghệ tập đoàn LG Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu định vị thị trường 10 Insight khách hàng tập đoàn LG 14 Chương 2: Chiến lược 4P Marketing LG 18 Product Strategy – Chiến lược sản phẩm 18 1.1 Chiến lược sản phẩm LG 18 4.2 Đánh giá phân tích chiến lược sản phẩm LG 20 Pricing Stategy – Chiến lược giá 21 Place Strategy – Chiến lược phân phối 24 3.1 Chiến lược phân phối LG 24 4.2 Đánh giá phân tích chiến lược phân phối LG 26 Promotion Strategy – Chiến lược chiêu thị 27 4.1 Chiến lược chiêu thị LG 27 4.2 Đánh giá phân tích chiến lược chiêu thị LG 29 KẾT LUẬN 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 MỞ ĐẦU Ngành Marketing ngành giữ vị trí quan trọng thiếu doanh nghiệp, thời buổi cạnh tranh gay gắt Tuy đời muộn so với nhiều ngành khác thể tầm quan trọng khơng thể phủ nhận, đóng vai trị trung tâm hoạt động kinh doanh Trong hoạt động Marketing, việc xây dựng chiến lược góp phần lớn vào thành công doanh nghiệp Theo xu hướng nay, hầu hết công ty áp dụng chiến lược Marketing mục tiêu mà nội dung phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường Có nhiều thương hiệu sản phẩm thành công nhờ chiến lược Marketing hiệu Sự cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, sản phẩm có chỗ đứng lịng khách hàng khách hàng lựa chọn có hội tồn phát triển Chính vậy, cơng ty làm cách để khách hàng biết đến sản phẩm họ tiêu thụ họ cần Tập đoàn LG nhà sáng tạo hàng đầu giới điện tử tiêu dùng, gia dụng công nghệ thông tin di động, phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh dường LG ngày lên, với sức ảnh hưởng ngày lớn lượng người tiêu dùng đơng đảo Có điều này, khơng thể khơng nói đến hoạt động Marketing Điều chứng tỏ chiến dịch Marketing LG hướng, mở lợi cho công ty việc chiếm lĩnh thị trường Chiến lược Marketing nhiều chiến lược khác thu hút quan tâm nghiên cứu nhiều người, không tham gia trực tiếp vào hoạt động sản xuất phân phối mà chủ đề hấp dẫn nhiều ngành học khác phục vụ cho nhiều lợi ích mục đích khác Nắm bắt điều này, thơng qua nội dung báo Marketing, nhóm xin chọn báo cáo để thảo luận chiến lược Marketing tập đoàn LG Marketing is one industry that holds an important and indispensable position in every business, especially in today's fierce competition Although it was born later than many other industries, it has shown its undeniable importance, playing a central role in all business activities In Marketing activities, the construction of a strategy contributes significantly to the success of a business According to the current trend, most companies apply a target Marketing strategy whose main content is market segmentation, target market selection, and market positioning There are many successful brands and products due to effective Marketing strategies The competition is becoming more and more fierce; only products that have a place in the hearts of customers will be chosen by customers and have the opportunity to exist and develop Therefore, companies have done everything to let customers know about their products and consume them when they need them LG Group is the world's leading innovator in consumer electronics, home appliances, and mobile information technology Although it has to compete with many strong rivals, LG is increasingly emerging, with its influence every day A larger and larger number of consumers Having this, it is impossible not to mention Marketing activities This proves LG's Marketing campaign is on the right track, opening up advantages for the company is dominating the market Marketing strategy and many other strategies have attracted the research interest of many people, not only directly involved in production and distribution activities but also an attractive topic for many other disciplines Serve many different interests and purposes Understanding this, through the content of Marketing articles, the team would like to choose a report to discuss the Marketing strategies of LG Corporation NỘI DUNG Chương 1: Khái quát doanh nghiệp phân tích thị trường tập đoàn LG Khái quát tập đoàn LG LG biết đến công ty đổi công nghệ hàng đầu giới chuyên sản xuất thiết bị điện tử tiêu dùng, truyền thông di động thiết bị gia dụng, với 84.000 nhân viên 112 ngành công nghiệp bao gồm 81 công ty toàn giới LG bao gồm năm mảng kinh doanh - Giải trí gia đình, Truyền thơng di động, Thiết bị gia dụng, Máy điều hịa khơng khí Giải pháp Kinh doanh LG nhà sản xuất hàng đầu giới TV hình phẳng, sản phẩm âm hình ảnh, điện thoại di động, máy điều hịa khơng khí máy giặt LG tiếp tục nỗ lực tăng cường diện thương hiệu tồn cầu tối đa hóa tăng trưởng lợi nhuận Đặc biệt, LG Electronics tập trung vào việc đạt tăng trưởng có lợi nhuận bền vững ngành công nghiệp truyền thông di động giải trí gia đình để củng cố vị trí hàng đầu ngành CNTT mở rộng thị phần Cổ phần Thiết bị, Điều hịa khơng khí Giải pháp Kinh doanh Triết lý LG xoay quanh người, chân thành nguyên tắc Đó việc hiểu khách hàng chúng tơi giúp khách hàng chúng tơi có sống tốt cách cung cấp giải pháp tốt trải nghiệm thông qua đổi liên tục LG thu hút người tiêu dùng sành điệu hiểu biết sâu sắc, người không ngừng khám phá hoạt động chấp nhận thử thách để trải nghiệm nhiều sống sống tốt đẹp Hình ảnh thương hiệu LG phát triển quán, truyền tải “cuộc sống tốt đẹp” Hiện đại đích thực, cơng ty ln phát triển triết lý công ty vào lĩnh vực đại Lịch sử LG bao quanh mong muốn công ty tạo sống hạnh phúc hơn, tốt đẹp hơn.Tiên phong lĩnh vực công nghệ thông qua khởi đầu sáng tạo không ngừng phát triển LG, LG trở thành thương hiệu toàn cầu nhanh thông minh tương lai LG thành lập vào năm 1958, Cha Kyung Koo khởi xướng Đầu thập niên 1990 Công ty Điện tử Gold đổi tên thành LG (viết tắt Lucky Goldstar – Ngôi vàng may mắn) Kể từ LG dẫn đầu vào kỷ nguyên kỹ thuật số tiên tiến nhờ vào chun mơn cơng nghệ có từ việc sản xuất nhiều thiết bị gia dụng radio TV LG trình làng nhiều sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ dạng thiết bị di động TV kỹ thuật số kỷ 21 tiếp tục củng cố vị công ty toàn cầu LG is a leading global technology innovator specializing in the manufacture of consumer electronics, mobile communications, and home appliances, with more than 84,000 employees in 112 industries, including 81 subsidiaries worldwide LG comprises five business segments - Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliances, Air Conditioners, and Business Solutions LG is one of the world's leading manufacturers of flatscreen TVs, video and audio products, mobile phones, air conditioners, and washing machines LG continues to work to strengthen its global brand presence and maximize profit growth In particular, LG Electronics will focus on achieving profitable and sustainable development in the mobile media and home entertainment industries to strengthen its leading position in the IT industry and expand its market share Shares in Equipment, Air Conditioning, and Business Solutions LG's philosophy revolves around people, sincerity, and fundamentals It's about understanding our customers and helping them have better lives by providing the best solutions and new experiences through continuous innovation LG engages discerning consumers with insights who constantly discover new activities and accept new challenges to experience more and live a better life LG's brand image has evolved gradually and consistently, always conveying "life is good." Modern and authentic, the company has continuously developed its basic corporate philosophy in the contemporary arena LG's history has always been surrounded by the company's desire to create a happier, better life Pioneering technology through LG's innovative and relentless beginnings, LG is becoming a global brand faster and more creative in the future LG was founded in 1958 and initiated by Cha Kyung Koo In the early 1990s, Gold Electronics Company changed its name to LG (short for Lucky Goldstar) Since then, LG has led the way into the advanced digital era thanks to the technological expertise gained from manufacturing many home appliances such as radios and TVs LG has introduced many new products, applying new technologies in mobile devices and digital TVs in the 21st century, and continues to strengthen its position as a global company Hành vi người tiêu dùng sản phẩm cơng nghệ tập đồn LG Ảnh hưởng tức thời đến hành vi mua sắm hộ gia đình vợ / chồng Gia đình tổ chức mua tiêu dùng quan trọng xã hội nghiên cứu nhiều năm Vai trò ảnh hưởng tương đối chồng, vợ việc mua sản phẩm dịch vụ khác Câu hỏi khác quốc gia tầng lớp xã hội khác Nhu cầu gia đình: Gia đình tổ chức mua sắm tiêu dùng quan trọng xã hội, nhu cầu thị trường gia đình lớn, đặc biệt nhu cầu thiết yếu hàng ngày Ngày nay, với phát triển xã hội, thời đại 4.0, nhu cầu sử dụng máy móc sản phẩm điện ngày cao làm giảm thời gian sức lực gia đình Các nhu cầu chi phí hộ gia đình phụ thuộc vào: Quy mơ hộ trung bình: ảnh hưởng mạnh đến quy mơ tần suất mua sắm, quy mô thị trường Sức mua nhiều hay phụ thuộc vào thu nhập hộ gia đình Ảnh hưởng vợ / chồng định mua hàng: trọng tâm nghiên cứu Marketing gia đình đại Với đánh giá thực tế, thông thường thành viên gia đình có ảnh hưởng việc lựa chọn sản phẩm người định Ví dụ: Chồng đóng vai chính: bảo hiểm nhân thọ, tơ, xe máy, Vợ đóng vai trị chính: máy giặt, bàn ghế, đồ dùng nhà bếp Vợ chồng đóng vai trị bình đẳng: nghỉ, nhà, vui chơi ngồi trời Đối với gia đình có 2-3 hệ, ảnh hưởng thành viên gia đình đến định mua hàng người tiêu dùng rõ nét Đặc biệt trẻ chưa đủ tuổi phụ thuộc nhiều vào bố mẹ nên hành vi mua sắm trẻ bị ảnh hưởng sâu sắc từ bố mẹ Một người, hai người hay nhiều người đưa định, tùy gia đình mà định mua sản phẩm LG một, hai hay nhiều thành viên gia đình đưa Như biết, người vợ gia đình thường người nội trợ, định mua sắm vật dụng cần thiết cho gia đình Nhưng mua mặt hàng có giá trị lớn máy giặt LG, định người vợ, người chồng gia đình Nếu định Chiến lược sản phẩm LG mang đến sức mạnh cạnh tranh gay gắt nhờ khả có chuỗi sản phẩm hồn chỉnh Do đó, chiến lược Marketing mix LG, sản phẩm lợi hàng đầu thương hiệu LG provides technology products in various electronic industries such as vehicle components, mobile devices, consumer goods, and home appliances The company has the distinction of being the first to make a CDMA portable digital handheld and the first to develop a 60-inch plasma TV LG Electronics is also the world's largest LCD panel manufacturer In 2010, the company took its first steps in the smartphone industry LG products include: Household appliances: TV, refrigerator, dishwasher, microwave oven, vacuum cleaner, washing machine, water purifier, air conditioner, etc Smart devices and mobile phones, tablets: G Flex, G2,… Home entertainment equipment: Music system, home theater system, DVD player, etc Computer products: computer monitors LG's product strategy provides fierce competition through its ability to have a complete product line Therefore, in LG's Marketing mix strategy, the product is the maximum advantage of the brand .2 Đánh giá phân tích chiến lược sản phẩm LG LG gây cạnh tranh gay gắt cho Samsung công ty thương hiệu hàng đầu khác khả có chuỗi sản phẩm hồn chỉnh Nếu nhìn vào dịng sản phẩm LG, khơng sánh kịp thấy sản phẩm lợi hàng đầu thương hiệu LG 20 Thương hiệu LG ngày chiếm tin tưởng khách hàng thông qua việc số lượng khách hàng lựa chọn sử dụng mặt hàng đến từ LG ngày gia tang LG thương hiệu quen thuộc với phụ kiện, sản phẩm điện tử, điện gia dụng Hơn nữa, thấy dịng sản phẩm LG trang bị nhiều cơng nghệ tiên tiến, đại, mang tới tiện ích lớn lao cho người dùng trình sử dụng đáng để bạn tham khảo LG ngày khẳng định phát triển thương hiệu sử dụng sản phẩm đến từ thương hiệu Suy đoán tương lai, LG ngày cải tiến vươn xa đến thị trường khác Thế giới LG causes stiff competition for Samsung and other leading brand companies due to its ability to have a complete product line If looking at LG's product line, it's second to none will find that the product is the leading advantage of the LG brand The LG brand has increasingly won customers' trust through the increasing number of customers choosing to use products from LG LG is a brand that is too familiar with accessories, electronic products, and household appliances Moreover, it can be seen that LG's product lines are equipped with many advanced and modern technologies, bringing Great utility for users during use and worth your reference LG is increasingly asserting and developing the brand for those using products from this brand Speculating in the future, LG will further improve and reach out to other markets worldwide Pricing Stategy – Chiến lược giá 21 Doanh thu năm 2019 mảng sản phẩm đạt 16,7 tỷ USD, tăng 10,5% so với năm 2018 Tăng trưởng rải toàn cầu không tập trung số quốc gia cụ thể Doanh số bán hàng tăng từ nhiều thị trường gồm Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Trung Đông, châu Á, châu Âu, châu Phi Các quốc gia có tỷ lệ tăng trưởng cao gồm Hàn Quốc, Trung Quốc, Nga Việt Nam Ảnh LG tăng trưởng tốt nhờ vào tủ lạnh, máy sấy, máy giặt cao cấp LG tăng trưởng tốt nhờ vào tủ lạnh, máy sấy, máy giặt phân khúc sản phẩm cao cấp tiêu thụ tốt Các dòng sản phẩm LG thường trang đánh giá công nghệ xấp hạng cao dù mức giá không đắt đỏ Công ty LG đặt mục tiêu nhắm đến nhiều phân khúc khách hàng Do đó, họ có nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dân Giá bán sản phẩm LG có giá từ thấp đến cao cấp Đối với điện thoại di động, có sản phẩm có giá thấp điện thoại LG sau có tính thấp Các tủ lạnh có giá khác nhau, tính khác tủ lạnh định chúng tính phí LG đặt chiến lược giá với nhiều loại giá định giá theo tính năng, cạnh tranh nhu cầu khách hàng 22 Định giá lướt qua sử dụng sản phẩm thị trường vừa tung thị trường, bán với giá tương đối cao tính độc đáo, lợi ích cho khách hàng yếu tố Wow sản phẩm lâu đời thị trường, giá giảm sản phẩm đưa với mức giá cạnh tranh LG cung cấp tính tốt cạnh tranh chi phí để giành lấy thị trường Giá quan trọng cơng ty đảm bảo cơng ty truyền đạt cho người tiêu dùng giá trị mà họ gắn liền với sản phẩm Điều đặc biệt xảy trường hợp người tiêu dùng sử dụng giá để đánh giá đưa định giá trị sản phẩm cụ thể In 2019 this product segment reached 16.7 billion USD, up 10.5% compared to 2018 Growth was spread globally, not concentrated in a few specific countries Sales increased from multiple markets, including North America, South America, the Middle East, Asia, Europe, and Africa Countries with high growth rates include Korea, China, Russia, and even Vietnam According to experts, LG grew well thanks to refrigerators, dryers, and washing machines in the high-end product segment with good consumption Although the price is not too high, LG product lines are often ranked high by technology review sites LG Company aims to target many customer segments Therefore, they have a wide range of products to suit people's needs The selling price of LG products ranges from low to high-end As for mobile phones, these LG phones have standard features Refrigerators also have different prices; the various refrigerator features also determine the price they charge LG sets a pricing strategy with a wide variety, and prices are priced according to characteristics, competition, and customer needs 23 Skimming pricing is used when a new product in the market or has just hit the market is selling for a relatively high price because of its uniqueness, customer benefit, or existing Wow factor As the product gets older, the price drops, and the product is offered at a competitive price LG has offered better features and competed on the cost to capture its market Price is significant to a company because it ensures that the company communicates to consumers the value they attach to the product This is especially so in cases where consumers use price sets to evaluate and make decisions about the importance of a particular product Place Strategy – Chiến lược phân phối Chiến lược phân phối LG Các hoạt động Marketing LG sử dụng nhiều kênh tiếp thị ngành cơng nghiệp Các sản phẩm tập đồn LG ngành cơng nghiệp điện tử thiết bị có mặt thị trường thơng qua nhà phân phối địa phương nhà phân phối quốc gia Chiến lược cơng ty phối tập thông qua cửa hàng địa phương Các sản phẩm LG có mặt hầu hết trung tâm thương mại siêu thị Tập đoàn có phịng trưng bày cung cấp đầy đủ dịch vụ cho tập khách hàng Các showroom độc quyền LG biết đến nơi sinh lời nhiều Nhưng theo thời gian, với đời thương mại điện tử, thấy sản phẩm bán thông qua trang web họ tảng thương mại điện tử khác Hoạt động mua sắm trực tuyến công ty quan tâm hàng đầu LG có đơn vị kinh doanh gần 110 quốc gia phục vụ thị trường toàn cầu Mục tiêu LG phát triển nhanh chóng với mục tiêu tồn cầu hóa 24 LG cịn kết hợp với cơng ty khác Một số sản phẩm xuất gian hàng trưng bày cửa hàng khác LG đảm bảo tất sản phẩm có sẵn cho khách hàng LG phát triển hệ thống đại lý ủy quyền công ty An Khang, Nguyen Kim, Thinkpro, Mega Các đại lý kinh doanh theo phương thức ‘mua đứt bán đoạn”, nghĩa đại lý phải định số lượng mặt hàng cần mua tùy theo tình hình thị trường lực tài Ở Việt Nam tập đồn LG xây dựng hệ thống bán hàng với 100 đại lý showroom trưng bày sản phẩm trải dài khắp đất nước Để đảm bảo trì hình ảnh tính sẵn sàng tất thị trường Khu vực thị trường mà LG tập trung phát triển nguồn lực đô thị lớn đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh thủ đô Hà Nội LG's Marketing activities are using many Marketing channels in its industry LG Group products in the electronics and appliance industries are marketed through local distributors and distributors in countries The primary strategy of the company is to coordinate through local stores LG products are available in most shopping centers and supermarkets The Group has showrooms that provide a full range of services to its clientele LG's exclusive galleries are known to be the most profitable Over time, with the advent of e-commerce, we have seen products sold through their website and other e-commerce platforms Online shopping is the company's top concern LG has five business units in nearly 110 countries serving global markets LG's goal is to overgrow with the goal of globalization LG also cooperates with other companies Some products are displayed on the display booths of other stores LG always makes sure all products are available to customers 25 LG also developed a system of authorized dealers of the company, such as An Khang, Nguyen Kim, Thinkpro, Mega Dealers will business under the method of "buying and selling," meaning that the agent has to decide Determine the quantity and items to buy depending on the market situation and your financial capacity In Vietnam, LG Group has built a sales system with more than 100 agents and product showrooms spread across the country To ensure image retention and availability in all markets The market areas where LG focuses on developing resources are the big cities, especially Ho Chi Minh City and the capital Hanoi .2 Đánh giá phân tích chiến lược phân phối LG Place Marketing bàn chuyện sản phẩm phân phối địa điểm mà khách hàng sử dụng dịch vụ hãng Với chiến lược Place Marketing LG, hãng đưa tầm nhìn rõ ràng, xây dựng mối quan hệ trực tiếp cá nhân hóa với khách hàng Tầm nhìn dẫn đến chuyện hãng phân phối sản phẩm hàng khắp giới, cửa hàng trực tuyến, cửa hàng công ty khác, hệ thống đại lý LG Thời gian đầu, LG bán sản phẩm cửa hàng bán lẻ Khi Internet ngày phát triển, LG cung cấp sản phẩm cửa hàng trực tuyến Ngoài ra, số sản phẩm cịn bán thơng qua hàng cơng ty khác Hãng có đội ngũ tư vấn online 24/7 cho phép khách hàng đặt hàng lúc, nơi Điều để chứng minh LG thích nghi nhanh chóng với thay đổi thời gian, công nghệ, điều kiện thị trường LG liên kết với đại lý ủy quyền điều khiến cho LG dễ dàng nhanh chóng mở rộng thị trường tối đa hóa lợi nhuận bán hàng Cho đến Tập đoàn LG sử dụng 84.000 nhân viên làm việc 112 lĩnh vực 81 công ty nhiều địa phương toàn giới số khổng lồ 26 chứng minh việc tối ưu hóa chữ P thứ ba – Place – giúp LG thể vị số thị trường thị trường điện tử, điện máy Thế giới Place in Marketing discusses how products will distribute products in locations where customers can use the company's services With LG's Place strategy in Marketing, the company offers a pretty clear vision to build a direct and personalized relationship with customers This vision led to the company distributing its products in stores worldwide, online stores, other companies' stores, and LG's dealer network Initially, LG sold products their products in retail stores As the Internet grows, LG offers products in online stores In addition, some products are also sold through stores of other companies The company has a 24/7 online consulting team that allows customers to place orders anytime This proves that LG has adapted quickly to changing times, technologies, and market conditions LG cooperates with authorized resellers, making it easy and fast for LG to expand its market and maximize sales profit To date, LG Group currently employs more than 84,000 employees working in 112 fields in 81 subsidiaries in various locations worldwide This considerable number proves that optimizing the third P – Place – helped LG show its number one position in the world electronics and electronics market Promotion Strategy – Chiến lược chiêu thị 14.1 Chiến lược chiêu thị LG LG tự xác định thương hiệu thơng minh, đứng đầu ngành công nghiệp điện tử, LG cam kết việc mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng Khẩu hiệu “Life’s Good” thể logo cơng ty vịng trịn màu đỏ với chữ L G ghi đó, bên cạnh Logo LG thiết kế lồng ghép hình mặt cười mang đến gần gũi cho khách hàng 27 Quảng cáo LG xác định chiến lược chiêu thị quan trọng chiến lược Marketing mix tập đoàn Hãng quảng cáo sản phẩm kênh truyền hình truyền thống kênh kỹ thuật số Hãng phát triển trang web nhỏ dành riêng cho thị trường khu vực thơng qua để hình ảnh thương hiệu in sâu tâm trí người mua Thời gian gần đây, chứng kiến LG tăng trưởng mạnh mẽ dựa đổi chiến lược Marketing Hầu hết sản phẩm LG người tiêu dung biết đến thơng qua video trực tuyến Tập đồn đăng 500 video YouTube sản phẩm từ V20 đến G5, Xseries số mơ hình khác tơ sáng YouTube Ngồi ra, LG làm tốt việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội Facebook, Instagram để quảng cáo Thông qua mạng xã hội LG tăng cường kết nối với khách hàng Riêng fanpage LG Việt Nam có tới 1,2 triệu người theo dõi mội số đáng ngưỡng mộ ông lớn ngành thương mại điện tử Để trì hình ảnh thương hiệu mình, LG ln đầu tư vào Infuencer Marketing thông qua việc hợp tác với nhân vật tiếng từ nhiều lĩnh vực giải trí, thể thao Ví dụ, Trung Quốc, Kim Tae Hee – diễn viên tiếng đại sứ thương hiệu LG Tại thị trường Ấn Độ, Akshay Kumar – diễn viên tiếng Bollywood người mẫu quảng cáo LG Tại Việt Nam, bắt trend “cơn sốt” U23 nhanh chóng, LG thương hiệu có cho quảng cáo với tham gia cầu thủ Quang Hải – tiền đạo xuất sắc Đội tuyển Việt Nam LG quảng bá sản phẩm họ thông qua kiện thể thao nước quốc tế thông qua việc tài trợ sản phẩm công nghệ cho đội chơi giải đấu LG trở thành thương hiệu tài trợ cho giải Cricket giới 28 năm 1999 2003 LG tài trợ cho Giải thưởng ICC Công thức năm từ 2009-2013 LG defines itself as an intelligent brand, leading in the electronics industry; LG is always committed to bringing the best experience to customers The slogan "Life's Good" is also reflected in the company's logo, a red circle with the letters L and G written on it, besides the LG logo is designed to integrate like a smiley face Proximity to the customers LG identifies advertising as the essential promotion strategy in the group's Marketing mix strategy The company advertises its products on traditional TV channels and digital channels The company also develops small websites specifically for the regional market to imprint its brand image in the minds of buyers Recently, we have seen LG grow more robust based on innovation in Marketing strategy Most of LG's new products are known to consumers through online videos The corporation has posted more than 500 videos on YouTube about its products from V20 to G5, Xseries, and some other models highlighted on YouTube In addition, LG also does an excellent job of using social media such as Facebook and Instagram to advertise Through social networks, LG has strengthened its connection with its customers The fan page LG Vietnam alone has more than 1.2 million followers, a decent number for the giants in the ecommerce industry To maintain its brand image, LG constantly invests in Influencer Marketing through cooperation with famous personalities from many fields such as entertainment and sports For example, in China, Kim Tae-Hee – a famous actor, is the brand ambassador of LG In the Indian market, Akshay Kumar - a famous Bollywood actor, is LG's advertising model In Vietnam, catching the 29 "fever" trend of U23 quickly, LG is one of the first brands to advertise with player Quang Hai's participation- the Vietnamese team's excellent striker LG has promoted its products through domestic and international sporting events by sponsoring technology products for teams or tournaments LG became the first brand to support the world cricket tournament in 1999 and 2003 LG also invested the ICC Awards and Formula One for five years, from 2009-to 2013 .2 Đánh giá phân tích chiến lược chiêu thị LG Chiến lược chiêu thị phần quan quan trọng Marketing mix LG, chí cịn ví “chìa khóa” giúp tập đồn giữ vững vị trí ơng lớn ngành cơng nghiệp điện tử LG định vị thương hiệu cách thành cơng Chiến lược chiêu thị giúp LG tăng giá trị, sức hút sản phẩm, giúp thu hút tiếp cận, mở rộng khách hàng tiềm Chúng ta thấy LG làm tốt để đạt kết cao hoạt động Trong chiến lược xây dựng thương hiệu mình, LG tập trung vào việc tạo sắc thương hiệu mạnh mẽ khác biệt LG định vị thương hiệu thơng minh thân thiện với khách hàng Trong chiến lược chiêu thị, quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng quảng cáo chiến lược chiêu thị mình, LG ln trọng, đề cao sáng tạo không ngừng đạt thành công không nhỏ việc nâng cao doanh thu bán hàng Về phần yêu cầu quảng cáo, LG đáp ứng đầy đủ yêu cầu khắt khe mà thông điệp quảng cáo cần đạt video quảng cáo LG đăng tải Youtube thu hút hàng triệu người xem, số không tưởng Promotion strategy is an integral part of LG's Marketing mix and is considered the "key" to helping the group maintain its position as a giant in the 30 electronics industry LG has positioned its brand most successfully The promotion strategy also helps LG increase the value and attractiveness of its products, helping to attract and approach and expand potential customers We see LG has done a great job of achieving high results in this activity LG has focused on creating a solid and distinct brand identity in its branding strategy LG has positioned itself as an innovative and customer-friendly brand In strategy promotion, Advertising is considered a strategic means to gain or maintain a competitive advantage Understanding the importance of Advertising in its promotion strategy, LG always focuses, promotes, and innovates non-stop and has also achieved great success in increasing its sales revenue Regarding advertising requirements: LG has fully met the demanding conditions that an advertising message needs to accomplish when LG's promotional videos posted on Youtube have attracted millions of viewers It is an unbelievable number 31 KẾT LUẬN Để trở thành thương hiệu số thị trường thị trường điện tử, điện máy giới tập đoàn LG xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu Các hoạt động chiến lược kinh doanh LG bao gồm: Tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm để tạo nên khác biệt Nghiên cứu phát triển Chú trọng trải nghiệm khách hàng Phát triển kết nối cộng đồng người dùng Các chiến dịch quảng cáo bật độc đáo Sự đổi thu hút ý khách hàng sản phẩm hãng Để trở thành công ty đột phá công nghệ cao thị trường LG nên phát triển khả Marketing Để cạnh tranh với đối thủ, LG phải tập trung nhiều vào chất lượng sản phẩm, khả tạo ấn tượng cho sản phẩm mình, LG cần đảm bảo sản phẩm họ đến tay khách hàng nơi có nhu cầu Chiến lược Marketing LG ví dụ hồn hảo cho nhà tiếp thị học tập phát triển Bên cạnh sản phẩm có tốt, việc làm tốt mảng Marketing giúp LG phát triển khơng ngừng LG có khả tạo chiến lược tiếp thị mạnh mẽ để tập đoàn phát triển Bài học rút từ chiến lược Marketing LG đừng tiết kiệm lượng, thời gian tiền bạc cho Marketing, lực cốt lõi phát triển kinh doanh To become one of the number one brands in the electronics market, LG Group has built and implemented effective business strategies Critical activities in LG's business strategy include: Focus on improving product quality to make a difference 32 Research and development Focus on customer experience Develop and connect user community Outstanding and unique advertising campaigns Innovation always attracts customers' attention to its products To become a breakthrough in high technology in the market, LG should develop its Marketing capabilities To compete with rivals, LG must focus on product quality and the ability to make an impression with its products; LG needs to ensure that its products reach customers whenever possible And wherever there is a need LG's Marketing strategy is a perfect example for marketers to learn and grow In addition to good products, an excellent job in Marketing helps LG develop as fast as it is today LG can create a strong Marketing strategy for the group to grow more The lesson learned from LG's Marketing strategy is to never save energy, time, and money on Marketing because that is the core competency of business development 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO Shubham Agarwal (2020), ITM - LG Segmentation and Positioning Strategy, từ https://www.scribd.com/document/482337505/ITM-LG- Segmentation-and-Positioning-Strategy Aditya Shastri, Complete Case Study on the Marketing Strategy of Life’s Good (LG), https://iide.co/case-studies/lg-Marketing-strategy/ Lương Hạnh (2022), Chiến lược Marketing LG: Thương hiệu cơng nghệ tồn cầu, MarketingAI, https://Marketingai.vn/chien-luoc-Marketing-cuathuong-hieu-cong-nghe-toan-cau-lg/ Khiêm Khánh (2021), Chiến lược Marketing LG – Ơng lớn ngành cơng nghệ tồn cầu, Tạp chí Tài chính, https://agencyvn.com/chienluoc-Marketing-cua-lg MBA Skool Team (2016), LG Marketing Strategy & Marketing Mix (4Ps), https://www.mbaskool.com/Marketing-mix/products/16883-lg.html Mher Darbinyan (2022), Marketing Strategy and SWOT Analysis of LG, The Social Grabber, https://thesocialgrabber.com/Marketing-strategy-and-swotanalysis-of-lg/ 34 ... phẩm LG 20 Pricing Stategy – Chiến lược giá 21 Place Strategy – Chiến lược phân phối 24 3.1 Chiến lược phân phối LG 24 4.2 Đánh giá phân tích chiến lược phân phối LG. .. giới tập đoàn LG xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu Các hoạt động chiến lược kinh doanh LG bao gồm: Tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm để tạo nên khác biệt Nghiên cứu. .. dựa nghiên cứu Trong công nghiên cứu, LG không tập trung vào việc nghiên cứu sản phẩm xu hướng công nghệ mà tập trung vào việc 15 nắm tâm lý người tiêu dùng tập tính thị trường Tập đồn LG tập