Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oOo CHÂU KIẾN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oOo CHÂU KIẾN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ Chuyên Ngành: CHÍNH SÁCH CÔNG Mã số : 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI TP Hồ Chí Minh, năm 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang CHƯƠNG : GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẦN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Giới hạn nội dung nghiên cứu 1.3.3 Giới hạn vùng nghiên cứu 1.3.4 Giới hạn thời gian nghiên cứu 1.4 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 KHÁI NIỆM VÀ CƠ SỞ PHÂN LOẠI DNNVV 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Cơ sở phân loại DN nhỏ vừa 2.2 CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DNNVV Ở VIỆT NAM VÀ KINH NGHIỆM MỘT SỐ NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN DNNVV 2.2.1 Chính sách phát triển DNNVV Việt Nam 2.2.2 Kinh nghiệm số nước giới 2.2.3 Bài học kinh nghiêm để phát triển DNNVV TP Cần Thơ 2.3 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.3.1 Nghiên cứu nước 2.3.2 Nghiên cứu nước 2.4 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 10 2.5 TÓM TẮT 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: KHUNG PHÂN TÍCH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 3.1 HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 12 3.1.1 Khái niệm 12 3.1.2 Nhiệm vụ phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 12 3.2 NHÂN TỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG 12 3.2.1 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh DN 12 3.2.2 Nhân tố liên quan đến DN 13 3.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 14 3.3.1 Các yếu tố bên DN 15 3.3.2 Các yếu tố bên DN 15 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 3.4.1 Cơ sở xây dựng mơ hình nghiên cứu 17 3.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 3.5 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU 22 3.5.1 Số liệu thứ cấp 23 3.5.2 Số liệu sơ cấp 24 3.5.3 Mẫu nghiên cứu 24 3.6 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH 25 3.6.1 Phân tích thống kê 25 3.7 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.8 TÓM TẮT 29 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 30 4.1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DN TẠI TP CẦN THƠ 30 4.1.1 Cơ cấu lĩnh vực kinh doanh 30 4.1.2 Sự phân bố DN TP Cần Thơ 32 4.1.3 Quy mô sản xuất kinh doanh DN 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1.4 Doanh thu lợi nhuận DN TP Cần Thơ 36 4.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DNNVV TẠI TP CẦN THƠ 38 4.2.1 Những thuận lợi khó khăn ảnh hưởng đến phát triển DNNVV TP Cần Thơ 38 4.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh DNNVV TP Cần Thơ 40 4.3 TÓM TẮT 44 CHƯƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 5.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 45 5.1.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát DNNVV TP Cần Thơ 45 5.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực DNNVV TP Cần Thơ 48 5.1.3 Tình hình sử dụng cơng nghệ máy móc thiết bị 49 5.1.4 Đặc điểm thị trường đầu vào đầu DNNVV 50 5.1.5 Đánh giá môi trường hoạt động kinh doanh DNNVV TP Cần Thơ 51 5.2 KIỂM ĐỊNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DNNVV TẠI TP CẦN THƠ 57 5.3 TÓM TẮT 61 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 62 6.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 6.1.1 Kết nghiên cứu từ phân tích thực trạng DNNVV 62 6.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng có ý nghĩa đến hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV 62 6.2 GỢI Ý CHÍNH SÁCH GIÚP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DNNVV TẠI TP CẦN THƠ 63 6.2.1 Gợi ý sách từ phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh DNNVV TP Cần Thơ 63 6.2.2 Gợi ý sách từ phân tích mơ hình hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV TP Cần Thơ 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6.3 KẾT LUẬN 67 6.4 KHUYẾN NGHỊ 67 6.4.1 Đối với DN 67 6.4.2 Đối với quyền địa phương 68 6.5 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 69 6.5.1 Hạn chế nghiên cứu 69 6.5.2 Hướng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐBSCL : Đồng Sông Cửu Long DN : Doanh nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CP : Cổ Phần DNTN : Doanh nghiệp tư nhân UBND : Ủy ban Nhân dân KH&ĐT : Kế hoạch đầu tư KTTN : Kinh tế tư nhân` CNXD : Công nghiệp xây dựng NNTS : Nông nghiệp thủy sản TM-DV : Thương mại dịch vụ TP : Thành Phố TIẾNG ANH GDP : Tổng thu nhập quốc dân WB : Ngân hàng giới IFC : Cơng ty tài quốc tế ROE : Tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu ROS : Tỷ suất lợi nhuận doanh thu ROA : Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 : Bảng 2.1 Phân loại DN nhỏ vừa Bảng 2.2 Tiêu chí xác định DNNVV số nước giới Bảng 3.1: Diễn giải biến đo lường mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Bảng 4.1: Các loại hình DN đăng ký qua năm TP Cần Thơ 31 Bảng 4.2: Số DN phân theo lĩnh vực kinh doanh 32 Bảng 4.3: Phân bố DN theo lĩnh vực hoạt động quy mô lao động TPCT 33 Bảng 4.4: Nguồn vốn DN TP Cần Thơ 34 Bảng 4.5: Số DN phân theo quy mơ vốn loại hình DN 35 Bảng 4.6: Vốn DN phân theo lĩnh vực kinh doanh .36 Bảng 4.7: Số DN phân theo lao động năm 2013 36 Bảng 4.8: Doanh thu DN TP Cần Thơ phân theo lĩnh vực 37 Bảng 4.9: Lợi nhuận trước thuế DN TP Cần Thơ phân theo lĩnh vực loại hình DN 38 Bảng 4.10: Một số tiêu DNNVV TP Cần Thơ .42 Bảng 5.1 Thống kê số đặc điểm DNNVV mẫu điều tra 46 Bảng 5.2 Mô tả đặc trưng DNNVV TP Cần Thơ mẫu điều tra 48 Bảng 5.3 Tình hình sử dụng cơng nghệ máy móc thiết bị .50 Bảng 5.4 Tình hình sử dụng nguồn đầu vào cung ứng cho DNNVV 51 Bảng 5.5 Nhận xét khả cạnh tranh chủ DNNVV 53 Bảng 5.6 Những yếu tố làm hạn chế khả cạnh tranh .54 Bảng 5.7 Nhận xét môi trường kinh doanh chủ DN …55 Bảng 5.8 Những khó khăn DNNVV TP Cần Thơ .56 Bảng 5.9 Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 58 Bảng 5.10: Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu .61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu 29 Hình 5.1: Hình thức tuyển dụng DN .49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẦN ĐỀ TP Cần Thơ thành phố trực thuộc Trung ương, nằm vị trí trung tâm vùng ĐBSCL TP Cần Thơ tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm vùng ĐBSCL vùng kinh tế trọng điểm thứ tư Việt Nam Lợi Cần Thơ lĩnh vực nông nghiệp, nông nghiệp công nghệ cao; công nghiệp chế biến nông thủy - hải sản; du lịch, hạ tầng phục vụ du lịch ngành công nghiệp phụ trợ Trong năm qua, sản xuất cơng nghiệp gặp nhiều khó khăn, trì tốc độ tăng trưởng khá, giá trị sản xuất tăng bình quân 18,6%/năm, khu vực kinh tế nhà nước giảm bình quân 9%/năm, khu vực kinh tế tư nhân (gọi chung DN tư nhân) tăng bình qn 29,3%/năm khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ngồi tăng bình qn 17,6%/năm (Tình hình kinh tế xã hội Cần Thơ - Phần 1, trang website Cục xúc tiến thương mại www.viettrade.gov.vn ) Hiện TP Cần Thơ có 10.800 doanh nghiệp (DN) hoạt động, DN nhỏ vừa (DNNVV) chiếm khoảng 90% Trong gần đây, DNNVV TP Cần Thơ có chuyển biến tích cực, đóng góp lớn vào phát triển kinh tế - xã hội TP Cần Thơ Đa số DNNVV hoạt động kinh doanh TP Cần Thơ chấp hành tốt quy định pháp luật hành thuế, lao động…Một số lĩnh vực sản xuất mà DNNVV phát triển mạnh chế biến thủy hải sản, xay xát chế biến gạo, phân bón, thuốc sát trùng, thuốc thú y- thủy sản, tân dược, vật liệu xây dựng… Tỷ trọng đóng góp DNNVV cao tiêu phát triển kinh tế - xã hội thành phố TP Cần Thơ trọng triển khai số chương trình hỗ trợ phát triển DNNVV chương trình đổi cơng nghệ hỗ trợ phát triển DNNVV giai đoạn 2013-2017, hỗ trợ vốn kỹ quản lý cho chủ DNNVV… để bước giúp DNNVV nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên phần lớn DNNVV TP Cần Thơ cịn có số hạn chế có qui mơ nhỏ, trình độ công nghệ lạc hậu, thiếu vốn kinh doanh, chủ DNNVV có kiến thức kinh nghiệm quản lý kinh doanh, kinh nghiệm thương trường xúc tiến thương mại, thiếu điều kiện để thay đổi công nghệ mới, thiếu hỗ trợ đồng từ quyền chậm đổi tư kinh tế… Từ hạn chế làm cho DNNVV TP Cần Thơ gặp nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh thấp mở rộng sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa Quý Doanh nghiệp Chúng tiến hành nghiên cứu thực trạng hoạt động doanh nghiệp tư nhân để phục vụ đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Thành Phố Cần Thơ” Rất mong nhận giúp Quý Doanh nghiệp cách trả lời khách quan câu hỏi Các số liệu thu thập phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu công bố dạng thống kê Chúng cam kết thông tin thu thập từ Quý Doanh nghiệp bảo mật tuyệt đối Chân thành cám ơn giúp đỡ quý báo Quý Doanh nghiệp PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp:……………………………………………………………………………… …… … Người trả lời:…………………………………………………………………………………… …… … Chức vụ:……………………………………………………………………………… …………… …… Địa chỉ:…………………………………………………………………………………………… …… Điện thoại liên lạc:……………………………………………………………………………… …… … Câu Tên Giám đốc (Chủ Doanh nghiệp): Tuổi: Câu Giới tính chủ Doanh nghiệp? Nam □ Nữ □ Câu Trình độ học vấn chủ Doanh nghiệp? Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng/Trung cấp □ PTTH □ Khác □ Câu Số năm làm quản lý chủ Doanh nghiệp? Số năm………………………………………………… Câu Doanh nghiệp thành lập vào năm nào? Năm Câu Lĩnh vực sản xuất − kinh doanh Doanh nghiệp? Dịch vụ □ Thương mại □ Câu Loại hình kinh doanh Doanh nghiệp nay? (Chọn loại đây) Công ty trách nhiệm hữu hạn □ Doanh nghiệp tư nhân □ Câu Tổng số lao động trung bình Doanh nghiệp? Số lao động………………………………………… Câu Tổng số lao động trung bình (thường xuyên) trực tiếp sản xuất Doanh nghiệp? Số lao động trực tiếp sản xuất ………………………………………… Câu 10 Hình thức tuyển dụng lao động Doanh nghiệp? Trung tâm giới thiệu việc làm □ Người quen giới thiệu Tổ chức tuyển dụng tư nhân Tự tổ chức tuyển dụng □ □ □ Khác □ Câu 11 Trong trình hoạt động kinh doanh, Doanh nghiệp có nhận hình thức (chính sách hỗ trợ, vốn, thuế, mặt sản xuất, công nghệ…) hỗ trợ nhà nước? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có □ Khơng □ Câu 12 Tổng vốn hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp? Khi thành lập (Triệu đồng) Vốn tự có là: (Triệu đồng) Hiện (Triệu đồng) Vốn tự có là: (Triệu đồng) Câu 13 Vốn Doanh nghiệp từ nguồn đây? (Có thể chọn nhiều đáp án) Vốn tự có □ Vốn vay từ tổ chức tín dụng (ngân hàng) Vốn liên doanh □ Hình thức vay khác □ Vốn cổ phần □ Vốn khác Câu 14 Tuổi thọ trung bình thiết bị Doanh nghiệp? Dưới năm □ □ □ □ Từ 11 đến 20 năm Trên 20 năm □ Từ đến 10 năm □ Câu 15 Hiện Doanh nghiệp hoạt động đạt % công suất? Dưới 20% □ Từ 40% - 59% □ □ Từ 20% - 39% □ Từ 60% - 79% Câu 16 Phần lớn khách hàng Doanh nghiệp thị trường nào? Tại chỗ (trong tỉnh) □ Trên 80% □ □ Nước □ Toàn quốc Khu vực Đồng sông Cửu Long □ Câu 17 Nguồn cung cấp đầu vào kinh doanh cho DN anh/chị ai? Doanh nghiệp tư nhân Hộ gia đình □ Hợp tác xã □ □ Hộ cá thể có đăng ký kinh doanh Cơng ty cổ phần Khác □ □ □ Công ty TNHH Nông dân □ □ Câu 18 DN anh/chị có nhận đựơc nguồn đầu vào kinh doanh đảm bảo số lượng chất lượng theo yêu cầu đầu vào lúc cần không? Không □ Đôi □ Thường xuyên □ Luôn □ Câu 19 Kết hoạt động sản xuất − kinh doanh Doanh nghiệp năm qua? (Ðơn vị tính: Triệu đồng) Chỉ tiêu 2012 2013 2014 (1) Tổng tài sản (2) Vốn chủ sở hữu (3) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (4) Giá vốn hàng bán (5) Tổng chi phí hoạt động (chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng) (6)Tổng chi phí lãi vay (7) Lợi nhuận trước thuế (3 = 1-2) (8)Thuế TNDN (9) Lãi suất vay ngân hàng bình quân(%/năm) (10) Lợi nhuận sau thuế PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 20 Ông/Bà vui lịng đánh giá mức độ khó khăn mà vấn đề gây cho Doanh nghiệp? Chỉ tiêu Khơng khó khăn Khó khăn (1) (1) (2) (2) Rất khó khăn (3) (3) (1) (2) (1) Mơi trường kinh doanh chung Các thủ tục hành phức tạp (4) (4) Không quan tâm (5) (5) (3) (4) (5) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ (1) (2) (3) (4) (5) □ □ □ □ Thuế doanh nghiệp tư nhân chưa hợp lý Thủ tục quản lý thuế phức tạp Tham nhũng tràn lan Vốn Điều kiện vay ngân hàng khó đáp ứng (Thế chấp…) □ □ □ □ □ □ Lãi suất cao Đổi công nghệ Thiếu kinh phí cho việc nghiên cứu, đổi công nghệ Thị trường Thiếu thông tin thị trường nước nước □ □ □ □ □ □ □ □ Thiếu kiến thức thương hiệu, marketing, bán hàng 10 Khó cạnh tranh với hàng hóa, dịch vụ ngoại nhập 11 Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng lậu phổ biến Tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp 12 Các quan quản lý nhà nước hỗ trợ chưa đầy đủ kịp thời (Thành lập doanh nghiệp, thuế, hải quan…) 13 Các hội, hiệp hội chưa phát huy tác dụng 14 Khó tìm cơng ty – đơn vị tư vấn chuyên nghiệp Nhân - Đào tạo 15 Khó tuyển dụng cán quản lý cấp trung cấp cao □ □ □ □ □ □ □ 16 Thiếu lao động sản xuất đào tạo nghề kỹ 17 Các khóa đào tạo gắn với thực tiễn □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Không biết □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 21 Ơng/Bà vui lịng cho biết khả phát triển Doanh nghiệp thời gian qua? Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt □ Câu 22 Ơng/Bà (Chủ Doanh nghiệp) có người thân bạn bè làm việc quan nhà nước, hiệp hội doanh nghiệp tổ chức tín dụng địa phương? Có □ Khơng □ Câu 23 Ơng/Bà có nhận xét mơi trường kinh doanh nay? Các yếu tố Rất (1) Kém (2) Vừa phải (3) Tốt (4) Rất tốt (5) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Văn pháp lý Việc thực thi sách địa phương− Thuế Việc thực thi địa phương hỗ trợ mặt kinh doanh, thuế, lãi suất Việc thực thi địa phương cho vay vốn Việc thực thi địa phương đăng ký kinh doanh □ □ □ □ □ □ □ □ PHẦN 3: THÔNG TIN VỀ CẠNH TRANH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 24 Theo Ông/Bà yếu tố hạn chế khả cạnh tranh Doanh nghiệp nay? (Có thể chọn nhiều đáp án) Tăng chi phí đầu vào □ Khó tiếp cận nguồn vốn tổ chức tín dụng □ Chi phí điện nước - kho bãi □ Thuế chưa phù hợp □ Thanh tra kiểm tra tùy tiện □ Khác □ Câu 25 Ơng/Bà vui lịng đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp nay? Chỉ tiêu Vốn tiềm lực tài Năng lực cán quản lý Khả đáp ứng yêu cầu thị trường Chất lượng dịch vụ sản phẩm giá thành sản phẩm Cơng nghệ máy móc thiết bị Mạng lưới giao dịch Địa bàn nhà xưởng đất đai Thương hiệu uy tín Nguồn nhân lực chun nghiệp có tay nghề Khơng có khả cạnh tranh Ít có khả cạnh tranh Có khả cạnh tranh Nhiều khả cạnh tranh Khả cạnh tranh tốt (1) (2) (3) (4) (5) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 26.Trong thời gian tới, Ông/Bà quan tâm vấn đề sau Doanh nghiệp? Không Hơi quan Tương đối Rất quan Quan tâm quan tâm tâm quan tâm tâm (1) (2) (3) (4) (5) Chỉ tiêu □ □ □ □ □ □ □ Thủ tục hành Chính sách ưu đãi thuê mặt Chính sách ưu đãi thuế Thành lập hiệp hội nghề nghiệp Hỗ trợ cung cấp thông tin thị trường tiêu thụ Ðào tạo bồi dưỡng kiến thức quản trị kinh doanh Hỗ trợ chuyển giao công nghệ máy móc □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 27 Ơng/Bà vui lịng đánh giá hỗ trợ nhà nước Doanh nghiệp thời gian qua? Chỉ tiêu Mặt Thuế Vốn sản xuất (vốn vay) Ðào tạo lao động Thông tin thị trường Máy móc thiết bị Rất (1) Kém (2) Vừa phải (3) Tốt (4) Rất Tốt (5) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ QUÍ BÁO CỦA QUÝ DOANH NGHIỆP! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Thống kê mẫu nghiên cứu LOAIHINH Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent DNTN 89 78.8 78.8 78.8 TNHH 24 21.2 21.2 100.0 Total 113 100.0 100.0 LINHVUC Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Thương mại 45 39.8 39.8 39.8 Dịch vụ 68 60.2 60.2 100.0 113 100.0 100.0 Total GIOITINH Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Nữ 20 17.7 17.7 17.7 Nam 93 82.3 82.3 100.0 Total 113 100.0 100.0 TRINHDO Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới ĐH 46 40.7 40.7 40.7 ĐH trở lên 67 59.3 59.3 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com QUIMO Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent DN nhỏ 56 49.6 49.6 49.6 DN Vừa 57 50.4 50.4 100.0 113 100.0 100.0 Total CHINHSACH Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không hỗ trợ 83 73.5 73.5 73.5 Được hỗ trợ 30 26.5 26.5 100.0 113 100.0 100.0 Total Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TUOICHUDN 113 30 60 47.94 8.061 TUOIDN 113 20 8.56 4.328 TONGLD 113 21 9.35 4.588 KINHNGHIEM 113 130 19.97 29.347 ROS 113 -.2413 2497 0309 0619 Valid N (listwise) 113 Tuổi thọ trung bình thiết bị Doanh nghiệp Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới năm 13 11.5 11.5 11.5 Từ đến 10 năm 63 55.8 55.8 67.3 Từ 11 đến 20 năm 26 23.0 23.0 90.3 Trên 20 năm 11 9.7 9.7 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện Doanh nghiệp hoạt động đạt % công suất Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Dưới 20% 9 Từ 20% - 39% 3.5 3.5 4.4 Từ 40% - 59% 41 36.3 36.3 40.7 Từ 60% - 79% 44 38.9 38.9 79.6 Trên 80% 23 20.4 20.4 100.0 113 100.0 100.0 Total Đặc điểm thị trường đầu vào đầu DNNVV Nguồn cung cấp đầu vào kinh doanh cho DN Cumulative Frequency Valid Doanh nghiệp tư nhân Percent Valid Percent Percent 21 18.6 18.6 18.6 28 24.8 24.8 43.4 24 21.2 21.2 64.6 Công ty cổ phần 2.7 2.7 67.3 Nông dân 4.4 4.4 71.7 Khác 32 28.3 28.3 100.0 Total 113 100.0 100.0 Hộ cá thể có đăng ký kinh doanh Cơng ty TNHH DN anh/chị có nhận đựơc nguồn đầu vào kinh doanh Cumulative Frequency Valid Không Percent Valid Percent Percent 8.0 8.0 8.0 Đôi 22 19.5 19.5 27.4 Thường xuyên 60 53.1 53.1 80.5 Luôn 22 19.5 19.5 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhận xét khả cạnh tranh chủ DNNVV Vốn tiềm lực tài Cumulative Frequency Valid Khơng có khả cạnh Percent Valid Percent Percent 2.7 2.7 2.7 Ít có khả cạnh tranh 29 25.7 25.7 28.3 Có khả cạnh tranh 53 46.9 46.9 75.2 Nhiều khả cạnh tranh 19 16.8 16.8 92.0 Khả cạnh tranh tốt 8.0 8.0 100.0 113 100.0 100.0 tranh Total Năng lực cán quản lý Cumulative Frequency Valid Khơng có khả cạnh Percent Valid Percent Percent 3.5 3.5 3.5 Ít có khả cạnh tranh 15 13.3 13.3 16.8 Có khả cạnh tranh 68 60.2 60.2 77.0 Nhiều khả cạnh tranh 24 21.2 21.2 98.2 Khả cạnh tranh tốt 1.8 1.8 100.0 113 100.0 100.0 tranh Total Chất lượng SP-DV giá Cumulative Frequency Valid Khơng có khả cạnh Percent Valid Percent Percent 9 Ít có khả cạnh tranh 11 9.7 9.7 10.6 Có khả cạnh tranh 57 50.4 50.4 61.1 Nhiều khả cạnh tranh 38 33.6 33.6 94.7 Khả cạnh tranh tốt 5.3 5.3 100.0 113 100.0 100.0 tranh Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương hiệu uy tín Cumulative Frequency Valid Khơng có khả cạnh Percent Valid Percent Percent 3.5 3.5 3.5 Ít có khả cạnh tranh 10 8.8 8.8 12.4 Có khả cạnh tranh 43 38.1 38.1 50.4 Nhiều khả cạnh tranh 41 36.3 36.3 86.7 Khả cạnh tranh tốt 15 13.3 13.3 100.0 113 100.0 100.0 tranh Total Những yếu tố làm hạn chế khả cạnh tranh Tăng chi phí đầu vào Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng hạn chế 50 44.2 44.2 44.2 Có hạn chế 63 55.8 55.8 100.0 113 100.0 100.0 Total Khó tiếp cận nguồn vốn tổ chức tín dụng Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không hạn chế 80 70.8 70.8 70.8 Có hạn chế 33 29.2 29.2 100.0 113 100.0 100.0 Total Chi phí điện nước - kho bãi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không hạn chế 85 75.2 75.2 75.2 Có hạn chế 28 24.8 24.8 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuế chưa phù hợp Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không hạn chế 90 79.6 79.6 79.6 Có hạn chế 23 20.4 20.4 100.0 113 100.0 100.0 Total Thanh tra kiểm tra tùy tiện Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Không hạn chế 76 67.3 67.3 67.3 Có hạn chế 37 32.7 32.7 100.0 113 100.0 100.0 Total Nhận xét môi trường kinh doanh chủ DN Văn pháp lý Cumulative Frequency Valid Kém Percent Valid Percent Percent 5.3 5.3 5.3 Vừa phải 67 59.3 59.3 64.6 Tốt 30 26.5 26.5 91.2 Rất tốt 10 8.8 8.8 100.0 113 100.0 100.0 Total Việc thực thi sách ủ ca địa phư ngThu ế Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Kém 17 15.0 15.0 15.0 Vừa phải 63 55.8 55.8 70.8 Tốt 26 23.0 23.0 93.8 6.2 6.2 100.0 113 100.0 100.0 Rất tốt Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc thực thi địa phương hỗ trợ mặt kinh doanh, thuế, lãi suất Cumulative Frequency Valid Rất Percent Valid Percent Percent 4.4 4.4 4.4 Kém 39 34.5 34.5 38.9 Vừa phải 46 40.7 40.7 79.6 Tốt 18 15.9 15.9 95.6 4.4 4.4 100.0 113 100.0 100.0 Rất tốt Total Thực thi cho vay vốn Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Kém 36 31.9 31.9 31.9 Vừa phải 53 46.9 46.9 78.8 Tốt 20 17.7 17.7 96.5 3.5 3.5 100.0 113 100.0 100.0 Rất tốt Total Thực thi đăng ký kinh doanh Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Rất 9 Kém 9 1.8 Vừa phải 49 43.4 43.4 45.1 Tốt 55 48.7 48.7 93.8 6.2 6.2 100.0 113 100.0 100.0 Rất tốt Total Những khó khăn DNNVV TP Cần Thơ Thuế DNNVV chưa hợp lý Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 52 46.0 46.0 46.0 Khó khăn 48 42.5 42.5 88.5 Rất Khó khăn 13 11.5 11.5 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thủ tục quản lý thuế phức tạp Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 41 36.3 36.3 36.3 Khó khăn 56 49.6 49.6 85.8 Rất Khó khăn 16 14.2 14.2 100.0 113 100.0 100.0 Total Tham nhũng tràn lan Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 11 9.7 9.7 9.7 Khó khăn 44 38.9 38.9 48.7 Rất Khó khăn 34 30.1 30.1 78.8 Không biết 21 18.6 18.6 97.3 2.7 2.7 100.0 113 100.0 100.0 Không quan tâm Total Lãi suất cao Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 22 19.5 19.5 19.5 Khó khăn 61 54.0 54.0 73.5 Rất Khó khăn 24 21.2 21.2 94.7 Không biết 2.7 2.7 97.3 Không quan tâm 2.7 2.7 100.0 113 100.0 100.0 Total Thiếu kinh phí cho việc nghiên cứu, đổi cơng nghệ Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 31 27.4 27.4 27.4 Khó khăn 48 42.5 42.5 69.9 Rất Khó khăn 16 14.2 14.2 84.1 Khơng biết 12 10.6 10.6 94.7 5.3 5.3 100.0 113 100.0 100.0 Không quan tâm Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thiếu kiến thức thương hiệu, marketing, bán hàng Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 36 31.9 31.9 31.9 Khó khăn 50 44.2 44.2 76.1 Rất Khó khăn 18 15.9 15.9 92.0 Khơng biết 3.5 3.5 95.6 Không quan tâm 4.4 4.4 100.0 113 100.0 100.0 Total Các hội, hiệp hội chưa phát huy tác dụng Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 18 15.9 15.9 15.9 Khó khăn 36 31.9 31.9 47.8 Rất Khó khăn 29 25.7 25.7 73.5 Không biết 14 12.4 12.4 85.8 Không quan tâm 16 14.2 14.2 100.0 113 100.0 100.0 Total Khó tìm công ty – đơn vị tư vấn chuyên nghiệp Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 27 23.9 23.9 23.9 Khó khăn 37 32.7 32.7 56.6 Rất Khó khăn 20 17.7 17.7 74.3 Khơng biết 13 11.5 11.5 85.8 Không quan tâm 16 14.2 14.2 100.0 113 100.0 100.0 Total LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khó tuyển Cbộ quản lý giỏi Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 34 30.1 30.1 30.1 Khó khăn 46 40.7 40.7 70.8 Rất Khó khăn 15 13.3 13.3 84.1 Khơng biết 11 9.7 9.7 93.8 6.2 6.2 100.0 113 100.0 100.0 Không quan tâm Total Thiếu lao động sản xuất đào tạo nghề kỹ Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Khơng khó khăn 28 24.8 24.8 24.8 Khó khăn 53 46.9 46.9 71.7 Rất Khó khăn 17 15.0 15.0 86.7 Không biết 5.3 5.3 92.0 Không quan tâm 8.0 8.0 100.0 113 100.0 100.0 Total Phân tích hồi qui đa biến b Model Summary Model R 574 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 330 264 Durbin-Watson 0531349 2.240 a Predictors: (Constant), CHINHSACH, TRINHDOrecordnew, QUIMO, GIOITINH, TUOIDN, TVON, LINHVUCrecord, LOAIHINHrecord, KINHNGHIEM, TONGLD b Dependent Variable: ROS b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 142 10 014 Residual 288 102 003 Total 430 112 F 5.020 Sig .000 a a Predictors: (Constant), CHINHSACH, TRINHDOrecordnew, QUIMO, GIOITINH, TUOIDN, TVON, LINHVUCrecord, LOAIHINHrecord, KINHNGHIEM, TONGLD b Dependent Variable: ROS 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error 004 024 1.790E-12 000 TONGLD 000 TRINHDO GIOITINH Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 184 855 489 5.019 000 693 1.443 000 -.216 -1.896 061 506 1.976 018 011 142 1.692 094 929 1.077 -.002 014 -.014 -.168 867 931 1.075 TUOIDN 000 001 026 258 797 652 1.533 KINHNGHIEM 000 001 036 350 727 610 1.640 QUIMO 021 012 174 1.752 083 668 1.496 LOAIHINH 031 014 209 2.271 025 778 1.286 LINHVUC -.024 012 -.191 -2.113 037 801 1.249 016 013 118 1.283 202 776 1.289 TVON CHINHSACH a Dependent Variable: ROS 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Nghi Mai Văn Nam (2011), nghiên cứu ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Thành Phố Cần Thơ? ?? Mục đích nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oOo CHÂU KIẾN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ... trạng hoạt động kinh doanh DNNVV thời gian qua TP Cần Thơ diễn nào? Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DNNVV TP Cần Thơ? Các sách cần thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh