Thông tin tài liệu
CHƯƠNG 3
MÔI TRƯỜNG MARKETING
CỦA DOANH NGHIỆP
Nguyễn Tiến Dũng
Viện Kinh tế và Quản lý, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội
Website: dungnt.tk (sites.google.com/site/nguyentiendungbkhn)
Email: dungnt-fem@mail.hut.edu.vn
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
2
Các nội dung chính
3.1 Giới thiệu chung
3.2 Phân tích môi trường marketing vĩ mô
3.3 Phân tích môi trường ngành và đối thủ cạnh
tranh
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
3
3.1 Giới thiệu chung
Môi trường marketing của doanh nghiệp là gì?
Những yếu tố hay những lực lượng bên trong hoặc bên
ngoài doanh nghiệp mà có khả năng ảnh hưởng đến
những hoạt động marketing của doanh nghiệp đó
Phân loại MT:
MT vi mô và MT vĩ mô
MT bên trong (nội bộ) và MT bên ngoài
Phân tích môi trường marketing và hoạch
định chiến lược marketing
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
4
Môi trường vĩ mô
Khách
hàng
Đối thủ
cạnh tranh
Doanh
nghiệp
Phân tích SWOT
Phân khúc
thị trường
Lựa chọn
thị trường mục tiêu
Chiến lược định vị
và tạo sự khác biệt
Chiến lược và
chương trình
marketing-mix
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
5
Môi trường kinh tế
Môi trường
tự nhiên
Môi trường
công nghệ
Môi trường nhân khẩu
Môi trường
ch.trị -
p.luật
Môi trường
văn hoá –
xã hội
Đối thủ cạnh tranh
Công chúng
Nhà
cung
cấp
Doanh
nghiệp
Nhà
trung
gian
Khách
hàng
Chuỗi marketing
Môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
Chuỗi marketing (Marketing Chain)
Nhà cung
cấp
Doanh
nghiệp
(chúng ta)
Nhà trung
gian
Người
dùng cuối
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
6
Phân tích SWOT
SWOT
Điểm mạnh
(Strengths)
Điểm yếu
(Weaknesses)
Cơ hội
(Opportunities)
Nguy cơ
(Threats)
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
7
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
8
3.2 Phân tích môi trường marketing vĩ mô
3.2.1 Môi trường kinh tế
3.2.2 Môi trường nhân khẩu
3.2.3 Môi trường tự nhiên
3.2.4 Môi trường công nghệ
3.2.5 Môi trường chính trị – pháp luật
3.2.6 Môi trường văn hoá – xã hội
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
9
3.2.1 Môi trường kinh tế
Các biến số kinh tế
GDP / GDP bình quân đầu người
Tốc độ tăng GDP hàng năm
Chu kỳ kinh tế
Lạm phát
Lãi suất
Cán cân thương mại = Giá trị XK – Giá trị NK
Tỷ giá hối đoái (tỷ giá tiền tệ)
…
Luật Engel
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
10
Luật Engel
Thu nhập và Chi tiêu dùng theo các nhóm hàng hoá
Khi thu nhập bình quân của hộ gia đình tăng lên thì
Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho lương thực thực
phẩm sẽ
Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho những tiện nghi
sinh hoạt của hộ gia đình, như tiền thuê nhà, chi phí
điện, nước, ga, điện thoại, truyền hình sẽ
Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho những vấn đề khác
(như quần áo, đi lại, giáo dục, giải trí, thể thao, ) và
Tỷ lệ phần trăm của thu nhập đưa vào tiết kiệm sẽ
[...]... Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 11 3.2.2 Môi trường nhân khẩu Các biến số nhân khẩu Dân số Mật độ dân số Tốc độ tăng dân số tự nhiên Sự dịch chuyển dân cư Cơ cấu giới tính Cơ cấu tuổi Tuổi thọ bình quân … Các xu thế của môi trường nhân khẩu và nhu cầu mua sắm © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 12 3.2.3 Môi trường tự nhiên... Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 21 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh trong cùng chủng loại Đối thủ cạnh tranh về sản phẩm thay thế Đối thủ cạnh tranh về nhu cầu © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 22 Nhận dạng mục tiêu của các đối thủ Mục tiêu về sản phẩm - thị trường: Định nhắm tới khúc thị trường. .. Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 13 3.2.4 Môi trường công nghệ Đ/n: những đặc điểm công nghệ của vùng, quốc gia và thế giới Những biến số công nghệ: Trình độ công nghệ Tốc độ thay thế công nghệ Tốc độ truyền bá công nghệ Sự thân thiện của công nghệ © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 14 Những xu thế trong môi trường công nghệ Tốc độ phát... tích đối thủ cạnh tranh © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 18 3.3.1 Phân tích môi trường ngành Mục đích: Xác định đặc điểm nhu cầu và cạnh tranh trong một ngành sản phẩm (thị trường sản phẩm) cụ thể Xác định thị phần, khả năng sinh lời và mức độ rủi ro của các khúc thị trường Mô hình 5 lực lượng của Porter: Đặc điểm cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại... nhanh Chu kỳ sống của sản phẩm ngắn hơn Sự đầu tư rất lớn cho hoạt động nghiên cứu và triển khai (Research & Development) của các DN dẫn đầu ngành Sự bắt chước rất nhanh của các DN nhỏ © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 15 3.2.5 Môi trường chính trị - pháp luật Đ/n: bao gồm những đặc điểm về hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật của vùng, quốc gia và... phẩm thay thế Sức mạnh thương lượng của người mua Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 19 Mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter Đe doạ từ những người nhập ngành tiềm năng Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp Đặc điểm cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại Sức mạnh thương lượng của người mua Đe doạ từ các sản phẩm... quan điểm phổ biến trong một cộng đồng, quốc gia Những xu thế của MT VH-XH: Sự trung thành với những giá trị văn hoá cốt lõi Sự chú trọng nhiều hơn tới chất lượng cuộc sống Vai trò của phụ nữ ngày càng tăng lên Sự mua sắm bất chợt tăng lên © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 17 3.3 Phân tích môi trường ngành và đối thủ cạnh tranh 3.1 Phân tích ngành 3.2... của vùng, quốc gia và thế giới Xu thế của MT pháp luật ngày nay: Sự chú trọng nhiều hơn tới bảo vệ MT tự nhiên Sự chú trọng nhiều hơn tới bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Sự chú trọng nhiều hơn tới bảo vệ sự cạnh tranh lành mạnh của các DN Sự hội nhập quốc tế nhiều hơn © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 16 3.2.6 Môi trường văn hoá – xã hội Đ/n: bao gồm... người mua Đe doạ từ các sản phẩm thay thế © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 20 3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.2.1 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Nhận dạng chiến lược cạnh tranh của các đối thủ 3.2.3 Nhận dạng mục tiêu của các đối thủ 3.2.4 Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ Book: Judo Strategy: Turning Your Competitors' Strength to...Các biến số kinh tế Khi lãi suất tăng lên, cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất sẽ ít đi, các doanh nghiệp tài chính sẽ nhiều lên Khi lạm phát tăng cao, khách hàng mua sắm sản phẩm lâu bền nhiều hơn Khi đồng nội tệ mất giá so với đồng đô-la, các doanh nghiệp có thặng dư thương mại (XK > NK) sẽ có lợi, các doanh nghiệp có thâm hụt thương mại (XK < NK) sẽ bị bất lợi Trong chu kỳ kinh . Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
5
Môi trường kinh tế
Môi trường
tự nhiên
Môi trường
công nghệ
Môi trường nhân khẩu
Môi trường
ch.trị. Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
7
© 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp
8
3.2 Phân tích môi trường marketing
Ngày đăng: 20/03/2014, 22:20
Xem thêm: MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP pot, MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP pot