GIỚI THIỆU NHỮNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ở nước ngoài
Trên toàn cầu, nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về lãnh đạo và năng lực lãnh đạo, đặc biệt tại Mỹ, Châu Âu và một số quốc gia phát triển khác Một số nghiên cứu và tác giả tiêu biểu trong lĩnh vực này đã đóng góp đáng kể vào việc hiểu rõ hơn về các khía cạnh của lãnh đạo.
Cuốn sách "Phát triển kỹ năng lãnh đạo" của John C Maxwell, được xuất bản lần đầu năm 1993 và tái bản năm 2001, nghiên cứu những kỹ năng cần thiết cho một nhà lãnh đạo hiệu quả Maxwell chỉ ra các kỹ năng quan trọng như khả năng gây ảnh hưởng, ưu tiên lựa chọn, giải quyết vấn đề, tạo ra sự thay đổi tích cực và phát triển đội ngũ nhân sự Bên cạnh đó, cuốn sách còn chứa đựng những nguyên tắc vững bền mà mọi nhà lãnh đạo tài ba đều cần áp dụng và thực hành để đạt được thành công.
(2) John C Maxwell, The 21 Irrefutable Laws of Leadership, Thomas Nelson,
Nghiên cứu này phân tích “21 nguyên tắc vàng của nghệ thuật lãnh đạo” do John C Maxwell công bố năm 1998, nhấn mạnh rằng khả năng lãnh đạo quyết định mức độ hiệu quả và ảnh hưởng là thước đo chính xác nhất của nghệ thuật lãnh đạo Năng lực lãnh đạo phát triển từng ngày, và ai cũng có thể dẫn dắt nếu có người chỉ huy đúng hướng Khi nhà lãnh đạo thực thụ lên tiếng, mọi người sẽ lắng nghe, và niềm tin là nền tảng của sự lãnh đạo Tác giả khẳng định rằng các nguyên tắc này không chỉ độc lập mà còn bổ trợ lẫn nhau, thể hiện tầm quan trọng của chúng trong nghệ thuật lãnh đạo.
(3) John C Maxwell, The 17 Indisputable Laws of Teamwork, Thomas Nelson, August 2001
Cuốn sách của John C Maxwell chia sẻ những nguyên tắc sống còn và hữu ích trong việc xây dựng nhóm hiệu quả, bao gồm lựa chọn thành viên, xác định mục tiêu chung và lãnh đạo nhóm Nghiên cứu không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn dựa trên những trải nghiệm thú vị, mang đến cái nhìn sâu sắc cho độc giả Đây được coi là một trong những nghiên cứu thành công và nổi bật nhất của tác giả.
(4) Richard L.Hughes, Robert C Ginnett và Gordon J.Curphy,
Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả nhấn mạnh rằng lãnh đạo không chỉ là một vị trí mà là một quá trình liên tục, liên quan đến sự tương tác giữa người lãnh đạo, cấp dưới và bối cảnh Năng lực lãnh đạo được hình thành qua kinh nghiệm và giáo dục, bao gồm quyền lực, ảnh hưởng, đặc điểm cá nhân, hành vi và kỹ năng lãnh đạo Nghiên cứu cũng chỉ ra tầm quan trọng của việc thiết lập mục đích, điều hành cuộc họp, đàm phán, giải quyết mâu thuẫn trong nhóm và quản lý stress cá nhân.
(5) Warren Bennis, On Becoming a Leader, 20th Anniversary Edition/ 3rd edition, 2009.
Nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của lòng tự tin, khả năng nhìn xa trông rộng, đạo đức, trực giác và niềm tin vào trực giác đối với nhà lãnh đạo Tác giả cho rằng nhà lãnh đạo cần học hỏi từ mọi nguồn, đặc biệt là từ kinh nghiệm cá nhân Họ cũng cần rút ra bài học từ những nghịch cảnh và sai lầm đã mắc phải, qua đó phát triển kỹ năng lãnh đạo trong quá trình tự lãnh đạo.
(6) Doug Crandall and Jim Collins, Leadership Lessons from West Point, 2006.
Công trình nghiên cứu này gồm 19 chương, tập hợp ý tưởng từ nhiều cấp bậc trong quân đội, từ học viên đến tướng lĩnh, phản ánh sự truyền thụ kinh nghiệm và nỗ lực đào tạo thế hệ quân nhân tương lai của Mỹ Nó thể hiện khả năng lãnh đạo và sự học hỏi không ngừng, cùng với những kinh nghiệm thực tế trong phát triển Tác giả chia sẻ những ý tưởng và bài học thực tiễn, giúp người đọc tìm thấy cảm hứng và phát triển kinh nghiệm cá nhân Cuốn sách mở ra cánh cửa vào thế giới phát triển thông qua lãnh đạo thẳng thắn, những câu chuyện thuyết phục và ý tưởng tiên phong.
1.2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
Trong nghiên cứu "Nghệ thuật lãnh đạo" của TS Nguyễn Hữu Lam (Nxb Giáo dục, 1997), tác giả phân tích các phẩm chất, phong cách và kỹ năng thiết yếu của nhà lãnh đạo Ông nhấn mạnh rằng lãnh đạo không chỉ liên quan đến quyền lực và sự ảnh hưởng mà còn phải linh hoạt theo từng tình huống và luôn đổi mới về chất.
(2) TS Đỗ Tiến Long, Triết lý Kaizen và lãnh đạo doanh nghiệp, đăng trên Tạp chì Nghiên cứu Khoa học, Đại học Quốc gia Hà Nội, số 4 năm 2010.
Bài nghiên cứu phân tích những đặc điểm nổi bật của triết lý Kaizen và phong cách lãnh đạo của các doanh nhân Nhật Bản, đồng thời so sánh với đặc điểm lãnh đạo của doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế Nghiên cứu cũng chỉ ra những thách thức mà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam cần vượt qua để áp dụng thành công triết lý Kaizen.
Đặng Ngọc Sự đã hoàn thành luận án tiến sĩ với chủ đề “Năng lực lãnh đạo – nghiên cứu tình huống của lãnh đạo các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam” tại Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (CIEM) vào tháng 12 năm 2011.
Luận án tập trung vào các vấn đề lý luận liên quan đến lãnh đạo và lãnh đạo hiệu quả, bao gồm các mô hình lãnh đạo, năng lực lãnh đạo và cấu thành của năng lực lãnh đạo Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng áp dụng lý thuyết để phân tích thực trạng năng lực lãnh đạo tại các doanh nghiệp Việt Nam Qua đó, luận án chỉ ra những điểm mạnh và yếu cần cải thiện, đồng thời đề xuất giải pháp chiến lược nhằm nâng cao năng lực động viên và khuyến khích nhân viên, cải thiện khả năng phân quyền và ủy quyền, cũng như tăng cường kỹ năng giao tiếp trong tổ chức.
(4) TS.Đinh Việt Hòa, Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh-trái tim của một doanh nhân, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012.
Nghiên cứu này làm sáng tỏ các vấn đề quan trọng như khởi nghiệp kinh doanh, vai trò của nó trong nền kinh tế, và ước mơ làm chủ doanh nghiệp Cuốn sách cũng hướng dẫn cách viết bản kế hoạch kinh doanh hiệu quả, chiến lược quản lý tăng trưởng nhanh, và phương pháp khuếch trương thương hiệu Hơn nữa, tác phẩm tôn vinh tinh thần khởi nghiệp của các doanh nhân, những người không ngừng nỗ lực và đam mê để đạt được thành công, góp phần mang lại lợi ích cho cả cá nhân và xã hội.
(5) TS.Đinh Việt Hòa, Tầm nhìn và chiến lược giúp lãnh đạo tạo ra thay đổi, đăng trên trang http://pailema.edu.vn, ngày 27/02/2012.
Trong bài viết, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của tầm nhìn và chiến lược trong tổ chức, cho rằng lập kế hoạch tốt là yếu tố then chốt Tuy nhiên, kế hoạch và tầm nhìn - chiến lược không thể thay thế cho nhau vì chúng phục vụ những mục đích khác nhau Kế hoạch giúp mọi người hoàn thành công việc một cách nhất quán và theo kết quả dự kiến, có thể là thực hiện những gì đã làm trước đó hoặc theo một hướng đi mới Ngược lại, tầm nhìn - chiến lược tạo ra sự thay đổi trong sản phẩm, marketing, tài chính và cách quản lý của tổ chức.
Ngoài ra còn nhiều công trính nghiên cứu khác viết về năng lực lãnh đạo và kỹ năng lãnh đạo được công bố và xuất bản, phát hành.
Năng lực lãnh đạo đang thu hút sự chú ý lớn, nhưng các nghiên cứu và ứng dụng hiện tại chủ yếu tập trung vào kỹ năng lãnh đạo chung trong các doanh nghiệp Việt Nam.
Khảo sát và đánh giá năng lực lãnh đạo tại Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không (ADCC) nhằm thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên Qua đó, công ty sẽ đưa ra các giải pháp và kiến nghị để phát huy năng lực lãnh đạo cho các vị trí chủ chốt, đồng thời phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
Mô hình nghiên cứu
Hiện nay, các học giả trong lĩnh vực nghiên cứu năng lực lãnh đạo đã phát triển nhiều mô hình khác nhau về năng lực lãnh đạo, mỗi mô hình mang đến một cách tiếp cận riêng biệt.
Công việc lãnh đạo bao gồm khả năng tạo ra tầm nhìn, truyền cảm hứng và duy trì ảnh hưởng trong tổ chức Ba yếu tố này kết hợp để phân biệt một nhà lãnh đạo với người khác Một người có tầm nhìn xa nhưng không thể truyền cảm hứng không phải là nhà lãnh đạo, và ngược lại, người có ảnh hưởng mà không có tầm nhìn cũng không thể lãnh đạo Để thực hiện hiệu quả tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng, nhà lãnh đạo cần sở hữu những phẩm chất và kỹ năng đặc biệt.
Năng lực lãnh đạo được thể hiện qua khả năng tạo ra sự thay đổi tích cực trong tổ chức Nhà lãnh đạo sử dụng hành động của mình để ảnh hưởng đến nhân viên, từ đó thúc đẩy sự chuyển biến tích cực cho tổ chức Sự tương tác này được mô tả chi tiết trong sơ đồ mô hình nghiên cứu 1.1 dưới đây.
Tạo tầm nhìn cho nhân viên
Tạo động lực cho nhân viên Các giải pháp
Gây ảnh hưởng lên nhân viên g
Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu.
Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Khảo sát và đánh giá năng lực lãnh đạo tại Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không (ADCC) nhằm thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên Qua đó, đề xuất các giải pháp và kiến nghị để phát huy năng lực lãnh đạo cho các vị trí chủ chốt, đồng thời phát triển nguồn nhân lực cho công ty.
Hệ thống hóa các quan điểm và cách tiếp cận về lãnh đạo là rất quan trọng, đặc biệt trong việc làm rõ bản chất của năng lực lãnh đạo Việc phát huy năng lực lãnh đạo không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới Các yếu tố như kỹ năng giao tiếp, khả năng ra quyết định và tư duy chiến lược đóng vai trò then chốt trong việc phát triển năng lực lãnh đạo.
Mối quan hệ giữa các bộ phận cấu thành đóng vai trò quan trọng trong việc phát huy năng lực lãnh đạo Để phát triển năng lực này, cần nhận dạng những nhân tố chính như sự giao tiếp hiệu quả, khả năng ra quyết định, và sự hỗ trợ từ đội ngũ Việc tối ưu hóa các yếu tố này sẽ giúp nâng cao hiệu suất lãnh đạo và tạo ra môi trường làm việc tích cực.
+ Lãnh đạo có quan tâm đến quyền phát huy sáng tạo của nhân viên không?
+ Khả năng khìch lệ nhân viên thế nào?
- Khảo sát, đánh giá năng lực lãnh đạo thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên.
Nghiên cứu sẽ đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo cho các vị trí chủ chốt, đồng thời phát triển nguồn nhân lực của công ty.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng Không (ADCC) đã thực hiện khảo sát với 102 phiếu khảo sát năng lực lãnh đạo trong tổng số 149 nhân viên Khảo sát này được phân tích theo các nhóm độ tuổi và trình độ học vấn của nhân viên, nhằm đánh giá hiệu quả lãnh đạo trong công ty.
Nghiên cứu này tập trung vào Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng Không (ADCC), với mục tiêu phân tích khái niệm lãnh đạo và vai trò của nó trong việc phát huy năng lực lãnh đạo Bài tiểu luận nhằm khám phá cách thức lãnh đạo có thể thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên tại ADCC, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và đổi mới trong lĩnh vực thiết kế và tư vấn xây dựng.
Sau khi xác định được mục tiêu và đối tượng nghiên cứu, chúng ta tiến hành các bước tiếp theo.
Phương pháp nghiên cứu
Trong luận văn này, tác giả áp dụng cả phương pháp định tính và định lượng cùng với các phương pháp thống kê để phân tích thực trạng Việc thu thập và xử lý thông tin sơ cấp được thực hiện thông qua phát phiếu điều tra Sau khi phân tích, so sánh và tổng hợp dữ liệu, tác giả rút ra kết luận có tính định tính về năng lực lãnh đạo của công ty.
Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp tổng hợp và điều tra, thu thập dữ liệu qua phiếu điều tra đánh giá năng lực lãnh đạo Mẫu nghiên cứu bao gồm 102 cán bộ, công nhân viên của Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng Không Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm trả lời các câu hỏi liên quan đến năng lực lãnh đạo trong tổ chức.
Năng lực của nhà lãnh đạo về khả năng tạo tầm nhìn cho nhân viên biểu hiện như thế nào?
- Truyền tư tưởng về tầm nhín và sứ mệnh chung cho nhân viên.
- Giúp nhân viên hính dung được viễn cảnh nếu thực hiện sứ mệnh.
- Giúp nhân viên luôn tin tưởng vào sứ mệnh và thực hiện một cách có hiệu quả.
Năng lực của nhà lãnh đạo về khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên biểu hiện như thế nào?
- Truyền cảm hứng bằng cách làm gương.
- Thông qua việc ghi nhận đóng góp của nhân viên.
- Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tình sáng tạo và hoàn thiện cá nhân.
- Tin tưởng và trao quyền cho nhân viên.
Năng lực của nhà lãnh đạo về khả năng ảnh hưởng lên nhân viên biểu hiện như thế nào?
- Phong cách của lãnh đạo ảnh hưởng đến tư tưởng và tác phong của nhân viên.
- Thể hiện là một nhà lãnh đạo nhất quán.
- Lãnh đạo là người hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên.
- Biết chấp nhận thất bại.
- Luôn làm việc với tinh thần quyết thắng cao nhất.
Năng lực của nhà lãnh đạo thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên biểu hiện như thế nào?
- Luôn khơi nguồn đam mê.
- Khen ngợi các ý tưởng mới.
- Trao quyền chủ động cho nhân viên trong khuôn kh ổ những mục tiêu của công ty.
- Dám chấp nhận mạo hiểm, vượt qua nỗi sợ thất bại.
- Đa dạng hóa môi trường làm việc.
- Giao đúng người đúng việc:
- Phân phối thời gian và nguồn nhân lực cho các dự án.
- Để những nhân viên biết rằng những điều họ làm là quan trọng:
Ý nghĩa đóng góp của đề tài
Đóng góp về lý thuyết:
Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, đặc biệt là ở các doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp Quân đội, Quốc phòng, an ninh Để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, cần có những yếu tố như tầm nhìn chiến lược, khả năng giao tiếp hiệu quả và kỹ năng ra quyết định Những nhà lãnh đạo xuất sắc không chỉ định hướng cho tổ chức mà còn góp phần nâng cao hiệu suất làm việc và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực.
Nghiên cứu năng lực lãnh đạo tại Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không (ADCC) nhằm đánh giá khách quan thực trạng hiện tại Từ đó, phân tích và đưa ra các nhận định, giải pháp để nâng cao năng lực lãnh đạo, góp phần phát triển bền vững cho công ty Mục tiêu là duy trì vị thế hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Tư vấn xây dựng công trình Hàng không.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo hiệu quả và mô hình lãnh đạo hiệu quả
Lãnh đạo hiệu quả và mô hình lãnh đạo hiệu quả là những khái niệm quen thuộc trên thế giới nhưng còn mới mẻ ở Việt Nam Lãnh đạo hiệu quả đề cập đến kết quả và hiệu quả trong công tác lãnh đạo của nhà lãnh đạo, phản ánh tổng hợp hoạt động của tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định Kết quả và hiệu quả công việc được đánh giá qua nhiều tiêu chí khác nhau, và dưới đây là một số mô hình phổ biến được sử dụng.
2.2.2 Mô hình lãnh đạo hiệu quả
- Mô hình lãnh đạo hiệu quả theo hai nhóm nhân tố hành vi - công việc
Hình 2.3: Mô hình lãnh đạo hiệu quả theo hai nhóm nhân tố hành vi - công việc
- Mô hình lãnh đạo hiệu quả theo quá trình
Hình 2.4: Mô hình lãnh đạo hiệu quả theo quá trình
- Lãnh đạo hiệu quả - tiếp cận theo bộ phận cấu thành
Hình 2.5: Mô hình lãnh đạo hiệu quả - tiếp cận theo bộ phận cấu thành
Lãnh đạo hiệu quả được hiểu qua mô hình 2.5, trong đó tiếp cận theo cấu thành năng lực của lãnh đạo là rất quan trọng Năng lực của nhà lãnh đạo bao gồm các yếu tố cụ thể như: tầm nhìn chiến lược, khả năng động viên và khuyến khích nhân viên, gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh tích cực, phân quyền và ủy quyền hợp lý, cùng với khả năng ra quyết định chính xác.
Hiểu mình và hiểu người là những yếu tố quan trọng trong giao tiếp lãnh đạo Các năng lực này không chỉ phản ánh khả năng lãnh đạo mà còn thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về bản thân và người khác, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý trong doanh nghiệp.
Năng lực và năng lực lãnh đạo
Năng lực, theo Kathryn Barto và Graham Matthews, là tập hợp các khả năng và nguồn lực của một cá nhân hoặc tổ chức để thực hiện một công việc cụ thể Thực chất, năng lực của một con người là tổng hợp những gì mà họ hiện có Năng lực cá nhân bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, phản ánh khả năng và tiềm năng của từng người.
Hành vi và thái độ của mỗi cá nhân phản ánh quan điểm, ý thức và tính cách của họ, đồng thời thể hiện đạo đức và văn hóa Hành vi và thái độ tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành năng lực thực sự và toàn diện của mỗi người Ngoài ra, chúng cũng là yếu tố tiên quyết giúp đảm bảo thành công bền vững trong tương lai.
Kỹ năng lãnh đạo là sự kết hợp giữa thâm niên và kinh nghiệm, thể hiện mức độ thành thạo trong công việc Thực chất, kỹ năng này phản ánh kiến thức đã tích lũy và là biểu hiện cao nhất của khả năng áp dụng kiến thức vào thực tiễn.
Kiến thức là tập hợp các quy luật và quy tắc của thế giới xung quanh mà con người nhận thức được Khái niệm này rất rộng, nhưng chủ yếu được chia thành ba mảng chính: kiến thức chuyên môn, kiến thức văn hóa xã hội và kiến thức khoa học tự nhiên, địa lý.
Năng lực lãnh đạo bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết cho một nhà lãnh đạo Để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả, người lãnh đạo cần sở hữu kiến thức nền tảng về văn hóa, xã hội và địa lý, cùng với kiến thức chuyên môn sâu sắc để điều hành và chỉ đạo doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Lãnh đạo không chỉ cần kiến thức mà còn phải sở hữu kỹ năng, kinh nghiệm và trải nghiệm trong các lĩnh vực cụ thể Những kỹ năng quan trọng mà nhà lãnh đạo cần có bao gồm: động viên khuyến khích, giải quyết vấn đề, ra quyết định, phân quyền và ủy quyền Mỗi kỹ năng đều có nguyên lý và cơ sở lý luận riêng, và để thấm nhuần những nguyên lý này, nhà lãnh đạo cần thực hành thường xuyên để biến chúng thành thói quen và phản xạ tự nhiên Người lãnh đạo có kỹ năng sẽ giải quyết công việc một cách chuyên nghiệp.
Hành vi và thái độ đóng vai trò quan trọng trong thành công của mỗi cá nhân, đặc biệt trong lãnh đạo Ứng xử của người lãnh đạo đối với cấp dưới được hình thành từ quan niệm sống, đạo đức, tính cách và văn hóa của họ Nếu ứng xử không đúng mực, kết quả công việc sẽ không đạt được hiệu quả tốt.
Người lãnh đạo cần phải công minh và chính trực, trở thành trung tâm và trụ cột cho mọi người Chỉ khi đó, họ mới thực sự là linh hồn và chỗ dựa vững chắc cho tập thể.
2.3.3 Phát triển năng lực lãnh đạo
Một số khái niệm về phát triển:
Nội hàm của việc tạo ra cái mới hoặc hoàn thiện là làm thay đổi cơ bản những gì đã có để đạt được sự tiến bộ và tốt hơn Sự phát triển này có thể được nhìn nhận qua hai khía cạnh chính: phát triển về số lượng và phát triển về chất lượng.
Ngoại diên: Là tất cả các hoạt động tím kiếm.
Phát triển không chỉ đơn thuần là sự trưởng thành mà còn liên quan đến việc gia tăng cả về chất và lượng Điều này có nghĩa là phát triển bao gồm tất cả các hoạt động tìm kiếm nhằm tạo ra cái mới, giúp tăng cường số lượng và cải thiện chất lượng, hoặc đồng thời cả hai yếu tố này.
Phát triển là quá trình chuyển biến từ trạng thái thấp lên cao, từ sự đơn giản đến phức tạp, và từ mức độ chưa hoàn thiện đến sự hoàn thiện hơn.
Phát triển là quá trình học tập giúp cá nhân khám phá những cơ hội và công việc mới, dựa trên định hướng tương lai của tổ chức.
Phát triển năng lực lãnh đạo là quá trình nâng cao các năng lực lãnh đạo hiện có, bao gồm kiến thức, kỹ năng và hành vi thái độ Mặc dù chưa có định nghĩa chính thức nào về thuật ngữ này, nhưng có thể hiểu rằng phát triển năng lực lãnh đạo nhằm tìm kiếm phương pháp để gia tăng số lượng và cải thiện chất lượng của các năng lực lãnh đạo.
+ Đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn lãnh đạo
+ Thuyên chuyển cán bộ để đào tạo và rèn luyện đội ngũ kế cận
+ Tạo ra các sức ép: sức ép về tài chình, hiệu quả công việc, cơ chế nhà nước…
+ Làm cho các nhà lãnh đạo thấy quyền lợi của chình họ trong tổ chức
Cấu thành năng lực lãnh đạo và tầm quan trọng của năng lực lãnh đạo
2.4.1 Cấu thành năng lực lãnh đạo
Năng lực lãnh đạo là khả năng tổng hợp của một nhà lãnh đạo, bao gồm nhiều năng lực bộ phận cụ thể Để nghiên cứu sâu sắc về năng lực lãnh đạo, cần xem xét các yếu tố như tầm nhìn chiến lược, năng lực động viên và khuyến khích, phân quyền và ủy quyền, ra quyết định, gây ảnh hưởng, giao tiếp lãnh đạo, phát triển đội ngũ nhân sự và giải quyết vấn đề Những năng lực này chính là tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo tổng thể của một nhà lãnh đạo Bài viết sẽ đi sâu vào từng năng lực bộ phận cụ thể để làm rõ hơn về vai trò của chúng trong lãnh đạo.
Charles W.L Hill và Gareth R Jones cho rằng tầm nhìn chiến lược là mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp Năng lực tầm nhìn lãnh đạo thể hiện qua khả năng dự đoán xu hướng của môi trường kinh doanh và thị trường.
Tầm nhìn là hướng đi và bức tranh hấp dẫn có thể đạt được trong tương lai Khi mỗi cá nhân, nhóm hay tổ chức xác định được tầm nhìn của mình và thể hiện nó một cách rõ ràng, điều này không chỉ truyền cảm hứng mà còn thúc đẩy những hành vi mới tích cực.
Tác giả Robert K Greenleaf nhấn mạnh rằng khả năng nhìn xa trông rộng là yếu tố quyết định trong vai trò lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo thiếu khả năng này, họ chỉ còn là người lãnh đạo trên danh nghĩa, không thể đưa ra quyết định hiệu quả và dễ dàng bị thay thế Nhiều ví dụ cho thấy sự mất vai trò lãnh đạo xuất phát từ việc không có tầm nhìn tương lai và không hành động dựa trên những hiểu biết khi có cơ hội.
Các nhà lãnh đạo thành công sở hữu tầm nhìn rõ ràng về những mục tiêu cần đạt được, điều này trở thành động lực mạnh mẽ giúp họ vượt qua mọi thử thách Như John C Maxwell đã đề cập trong cuốn sách của mình, tầm nhìn không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là sức mạnh thúc đẩy sự nỗ lực và kiên trì trong hành trình lãnh đạo.
Phát triển kỹ năng lãnh đạo là yếu tố then chốt giúp các nhà lãnh đạo thành công có tầm nhìn rõ ràng về mục tiêu cần đạt được Tầm nhìn này không chỉ là động lực mạnh mẽ giúp họ vượt qua khó khăn mà còn tạo ra một sứ mệnh đặc biệt, lan tỏa tinh thần đoàn kết trong đội ngũ Khi nhân viên cảm nhận được sự đồng lòng, họ làm việc hăng say và đặt lợi ích cá nhân sang một bên để hướng đến mục tiêu chung Thời gian trôi qua nhanh chóng, tinh thần làm việc trở nên thăng hoa và trách nhiệm trở thành khẩu hiệu chung Tất cả những điều này chỉ đơn giản là nhờ vào tầm nhìn của nhà lãnh đạo.
Tầm nhìn là yếu tố then chốt quyết định sức mạnh và hiệu quả của một tổ chức Thiếu tầm nhìn, thời gian sẽ bị lãng phí, năng suất giảm sút và nguồn nhân lực trở nên phân tán Các nhà lãnh đạo xuất sắc luôn có khả năng xác định mục tiêu rõ ràng và thuyết phục người khác cùng hướng tới mục tiêu đó.
2.4.1.2 Năng lực động viên, khuyến khích
Theo Kthryn Bartol, động viên khuyến khích là quá trình tạo động lực cho cấp dưới thực hiện công việc một cách tự nguyện Chỉ thông qua động viên khuyến khích, lãnh đạo mới có thể khai thác tối đa sức mạnh của tổ chức Năng lực này được thể hiện qua khả năng giải quyết các vấn đề như: làm thế nào để thu hút sự tham gia tự nguyện của cấp dưới, truyền đạt nhiệt huyết đến họ, và xác định phương pháp động viên khuyến khích phù hợp nhất với nhân viên.
Theo nghiên cứu của Campbell & Pritchard, năng lực của con người sẽ không phát huy tối đa nếu thiếu sự động viên từ lãnh đạo Sự khuyến khích là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu lớn lao.
2.4.1.3 Năng lực phân quyền và ủy quyền
Phân quyền và ủy quyền là quá trình chuyển giao quyền lực từ lãnh đạo đến cấp dưới, nhằm đảm bảo rằng cấp dưới có đủ quyền hạn để thực hiện nhiệm vụ hiệu quả Các yếu tố quan trọng trong phân quyền và ủy quyền bao gồm cách thức, phạm vi, mức độ và thời hạn của việc trao quyền, tất cả đều phản ánh năng lực lãnh đạo của người đứng đầu.
Nhà lãnh đạo tài ba thường xây dựng lực lượng bằng cách trao quyền hợp lý cho các thuộc cấp của mình Theo hai học giả Conger & Kanungo, việc trao quyền chính là phương thức động viên và khuyến khích nội tại, giúp cấp dưới cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao Khi đó, họ sẽ nỗ lực hết mình để hoàn thành nhiệm vụ.
Để đạt được hiệu quả cao trong công tác trao quyền, các nhà lãnh đạo cần dựa trên những cơ sở trao quyền cụ thể khi thực hiện quá trình này.
Phải thấy được năng lực thực sự của cấp dưới; Tình chất hay mức độ phức tạp của công việc; Tác động của môi trường bên ngoài…
2.4.1.4 Năng lực ra quyết định
Ra quyết định đúng đắn là yếu tố then chốt cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp, trong khi quyết định sai lầm có thể gây ra những hệ lụy nghiêm trọng Do đó, việc nâng cao kiến thức và kỹ năng ra quyết định là vô cùng quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
Năng lực ra quyết định của nhà lãnh đạo được thể hiện qua việc xác định các nhiệm vụ cần thực hiện, lý do cho những hành động đó, phạm vi ảnh hưởng của quyết định, và phương pháp thực hiện các nhiệm vụ này.
Việc linh hoạt áp dụng quy trình ra quyết định trong các tình huống cụ thể là một tiêu chí quan trọng để đánh giá năng lực ra quyết định của nhà lãnh đạo.
Bảng 2.6: Mô hình ra quyết định - DECIDE
Giới thiệu về Công ty thiết kế và tƣ vấn xây dựng công trình hàng không (ADCC)
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tiền thân là Xì nghiệp Khảo sát, thiết kế và xây dựng công trính Hàng không, được thành lập ngày 06/11/1990.
Từ ngày 27/7/1993 được tách ra thành Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trính Hàng không.
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không, trực thuộc Quân chủng Phòng không - Không quân, hoạt động như một doanh nghiệp độc lập dưới sự quản lý của Bộ Quốc phòng Doanh nghiệp này đảm nhận các chức năng và nhiệm vụ chính liên quan đến thiết kế và tư vấn cho các công trình hàng không.
- Tư vấn xây dựng công trình hàng không, giao thông, bưu điện;
- Khảo sát, thiết kế công trình xây dựng hàng không, dân dụng, công nghiệp, giao thông, bưu điện;
- Khảo sát và khai thác nước ngầm;
- Khảo sát vật liệu xây dựng;
- Kiểm định chất lượng công trình xây dựng;
- Xây dựng thực nghiệm các đề tài nghiên cứu khoa học kỹ thuật xây dựng.
- Kinh doanh khai thác bến bãi, kho tàng, cảng chứa container giao nhận và vận tải hàng hóa;
- Kinh doanh các vật tư, vật liệu xây dựng;
- Cung cấp các dịch vụ ngành hàng không và đảm bảo bay;
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam, chuyên khảo sát và thiết kế các công trình hàng không trên toàn quốc Với phạm vi hoạt động rộng lớn, công ty không chỉ nổi bật trong lĩnh vực tư vấn xây dựng mà còn có mối quan hệ hợp tác với nhiều tổ chức quốc tế và công ty tư vấn nước ngoài, bao gồm Công ty tư vấn Hàng không Nhật Bản (JAC), Nippon Koei, Tập đoàn Price WaterHouse Cooper và Tập đoàn ITOCHU.
Dựa trên đặc thù chình của mính, Công ty thường hoạt động trong các lĩnh vực Hàng không dân dụng và lĩnh vực Quân sự.
Hàng không dân dụng tại Việt Nam được phát triển dựa trên nhu cầu thị trường và nhiệm vụ từ các cơ quan quản lý như Bộ Giao thông vận tải và Cục Hàng không Việt Nam Các Tổng công ty Cảng Hàng không miền Bắc, miền Trung, miền Nam cùng Trung tâm Quản lý bay Việt Nam cũng đóng vai trò quan trọng trong việc này Công ty thực hiện khảo sát, lập quy hoạch, dự án đầu tư, thiết kế và tư vấn xây dựng các công trình chuyên môn trong lĩnh vực hàng không.
Hàng năm, Quân chủng Phòng không - Không quân dựa vào nhu cầu khai thác cơ sở vật chất tại các sân bay quân sự để lập kế hoạch đầu tư xây dựng Quân chủng giao nhiệm vụ cho Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không thực hiện khảo sát, quy hoạch, lập dự án, thiết kế và tư vấn cho việc đầu tư xây dựng các công trình sân bay và hậu cần kỹ thuật, nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả cho các sân bay thuộc quyền quản lý của Quân chủng và Bộ Quốc phòng.
3.1.2 Những thành tựu đạt được của Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, bao gồm các chuyên gia hàng đầu, giáo sư, tiến sĩ, kiến trúc sư và kỹ sư thiết kế Chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng với mục tiêu tối ưu hóa chất lượng và hiệu quả đầu tư trong lĩnh vực xây dựng hàng không.
- Năm 1996, Công ty được công nhận là doanh nghiệp Hạng I.
Vào năm 1997, Công ty đã nhận được chứng nhận thiết kế chất lượng cao từ Bộ Giao thông vận tải và được trao Huy chương vàng chất lượng bởi Phòng Chỉ đạo tuyển chọn công trình đạt chất lượng cao cấp Nhà nước cho dự án "Thiết kế cải tạo, mở rộng và nâng cấp sân đỗ nặng Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất" Đây là công trình thiết kế duy nhất trong ngành hàng không Việt Nam vinh dự đạt được giải thưởng này.
- Năm 2000, Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng Ba.
Năm 2001, công ty chúng tôi đã hợp tác với Công ty PWC của Mỹ, đảm nhận vai trò Nhà thầu phụ trong việc thực hiện Dự án khả thi cho Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng.
Vào năm 2002, công ty đã hợp tác với Công ty JAC của Nhật Bản, đảm nhận vai trò Nhà thầu phụ trong việc lập Dự án và thiết kế Nhà ga Quốc tế Tân Sơn Nhất Dự án này được công nhận là công trình duy nhất trong lĩnh vực hàng không nằm trong danh sách 20 công trình kiến trúc tiêu biểu của thời kỳ đổi mới, do Hội Kiến trúc sư Việt Nam bình chọn nhân dịp kỷ niệm 60 năm thành lập.
- Năm 2005, Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng Ba lần thứ 2.
Vào ngày 5 tháng 11 năm 2010, Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không đã vinh dự nhận Huân chương Lao động hạng Nhì Thượng tướng Phan Trung Kiên, Ủy viên Trung ương Đảng và Thứ trưởng Bộ Quốc phòng, đã đại diện Chủ tịch nước trao tặng phần thưởng cao quý này cho công ty.
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không, với 20 năm kinh nghiệm, đã thiết kế và tư vấn xây dựng hầu hết các sân bay tại Việt Nam, khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực này Công ty không chỉ thực hiện các dự án quan trọng về Quốc phòng, Kinh tế và Xã hội mà còn góp phần vào sự phát triển cơ sở hạ tầng của Quân chủng Phòng không - Không quân và ngành Hàng không dân dụng, mang lại lợi ích cho sự phát triển chung của đất nước Việt Nam.
19 năm liên tục đạt Đơn vị Quyết thắng và đơn vị vững mạnh toàn diện.
Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trính Hàng không luôn giữ tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 10-20%.
3.1.3 Cơ cấu tổ chức ban giám đốc
Phòng Kinh doanh phòng chính trị
Phòng tổ chức lao động tiÒn l-ơng phòng tài chÝnh kế toán phòng kü thuËt phòng hành chÝnh
Chi nhánh hồ chí minh xí nghiệp thiÕt kÕ 1
Xí nghiệp thiÕt kÕ 2 xí nghiệp T- vấn DD và CN
Xí nghiệp x©y dùng công trình trung t©m kinh tÕ ®Çu t- trung t©m khảo sát- kiểm định đội dự án 1 (Quèc tÕ) đội dự án 2 (Quèc tÕ)
X-ởn g thiÕt kÕ 1 x-ởng thiÕt kÕ 2
MT §éi khảo sát địa chÊt §éi thÝ nghiệm
VL-XD khảo Đội sát đo đạc §éi khoan n-íc
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức - biên chế Công ty Thiết kế và Tƣ vấn xây dựng công trình Hàng không
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Thiết kế và Tư vấn Xây dựng Công trình Hàng không trong giai đoạn từ năm 2004 đến hết năm 2010 được thể hiện rõ ràng qua sơ đồ (theo Hình 3.2).
BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG DOANH SỐ
Hình 3.2: Biểu đồ tăng trưởng doanh số
(Nguồn: Báo cáo tài chính công ty năm 2004 - 2010)
ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CHO CÔNG TY THIẾT KẾ VÀ TƢ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH HÀNG KHÔNG (ADCC)
Các giải pháp và kiến nghị chính
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng năng lực lãnh đạo tại Công ty Thiết kế và Tư vấn xây dựng công trình Hàng không (ADCC) đang trở thành vấn đề quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển nguồn nhân lực và hiệu quả sản xuất kinh doanh Để nâng cao hiệu quả này, các nhà lãnh đạo cần có cái nhìn toàn diện hơn và tích cực học hỏi, từ đó phát triển các kỹ năng lãnh đạo cần thiết.
Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng
Nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng viễn cảnh cho tổ chức và phát triển các chiến lược trung, dài hạn cũng như kế hoạch ngắn, dài hạn một cách chính xác và khả thi Sự tôn trọng và tin tưởng từ nhân viên sẽ tăng cường uy tín lãnh đạo, từ đó nâng cao mức độ chấp nhận của nhân viên đối với các mục tiêu thách thức.
Luôn thể hiện năng lực và sự tự tin.
Nhà lãnh đạo không cần đầu tư quá nhiều vào công việc tác nghiệp, nhưng khi gặp vấn đề hoặc nhiệm vụ khó khăn, họ nên là người tiên phong, đồng hành cùng nhân viên Điều này giúp lãnh đạo đánh giá chính xác năng lực nhân viên và mức độ yêu cầu của công việc, từ đó hướng dẫn, đào tạo và khích lệ họ Hơn nữa, việc này cũng giúp lãnh đạo phân công công việc hiệu quả và dễ dàng kiểm soát tình hình Trong quá trình giải quyết vấn đề, lãnh đạo cần thể hiện sự điềm tĩnh và tự tin, qua đó chứng tỏ năng lực của mình Nhân viên sẽ quan sát và ấn tượng từ những biểu hiện này, góp phần xây dựng uy tín cho nhà lãnh đạo.
Để xây dựng niềm tin và lòng tự hào của nhân viên đối với lãnh đạo, nhà lãnh đạo cần đặt lợi ích của tổ chức lên trên lợi ích cá nhân và ưu tiên nhu cầu của nhân viên Việc áp dụng chế độ đãi ngộ công bằng và hài hòa lợi ích giữa Nhà nước, doanh nghiệp và người lao động là rất quan trọng Hơn nữa, lãnh đạo cần giao tiếp rõ ràng để nhân viên hiểu được những nỗ lực này.
Nhất quán trong hành xử.
Để duy trì và củng cố uy tín lãnh đạo, nhà lãnh đạo cần nhất quán trong hành xử và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức, đặc biệt là đạo đức nghề nghiệp và kinh doanh Điều này là nền tảng cho mọi mối quan hệ, giúp nhân viên tin tưởng và tự hào về lãnh đạo cũng như tổ chức Một lần biểu hiện khoan nhượng trước các vấn đề nguyên tắc có thể làm mất uy tín, và việc khôi phục lại sẽ tốn nhiều thời gian và công sức, thậm chí có thể không bao giờ lấy lại được.
Khuyến khích phát triển năng lực sáng tạo của nhân viên
Nhà lãnh đạo cần chia sẻ rõ ràng về viễn cảnh và rủi ro của tổ chức để nhân viên có thể áp dụng thông tin vào công việc hàng ngày Để làm điều này, họ nên khuyến khích sự sáng tạo và phát triển năng lực của nhân viên, mặc dù đây là một nhiệm vụ khó khăn đòi hỏi kiên nhẫn và sự tin tưởng Sứ mệnh này không chỉ mang lại giá trị và sự khác biệt cho nhân viên mà còn giúp họ trưởng thành qua thời gian Khi thực hiện tốt, nhà lãnh đạo sẽ "làm mới" tổ chức, xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, giàu kinh nghiệm và sáng tạo, đồng thời tạo dựng lòng trung thành từ mỗi nhân viên.
Nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau.
Nhà lãnh đạo cần khuyến khích nhân viên phát huy khả năng sáng tạo và tư duy độc lập bằng cách làm gương, nhìn nhận vấn đề từ nhiều khía cạnh và trong bối cảnh rộng hơn Họ nên hướng dẫn nhân viên áp dụng tư duy này vào các tình huống hàng ngày Tại Công ty thiết kế và tư vấn xây dựng công trình Hàng không, nhân viên thường rơi vào hai thái cực: một là đổ lỗi cho cấp trên khi có sự cố xảy ra, hai là tự mình giải quyết mà không thông báo cho lãnh đạo Điều này cho thấy sự cần thiết trong việc xây dựng một văn hóa làm việc chủ động và trách nhiệm hơn.
Cả hai cách tiếp cận trong quản lý đều không mang lại hiệu quả tối ưu Trong cách tiếp cận đầu tiên, nhân viên không thể hiện được năng lực và trách nhiệm của mình, dẫn đến đánh giá không tốt Cách tiếp cận thứ hai cho phép nhân viên tự giải quyết vấn đề, tuy nhiên, họ đã bỏ qua nguồn lực quý giá là sự tư vấn từ nhà lãnh đạo Nếu được hỗ trợ, nhà lãnh đạo có thể đưa ra những góp ý hữu ích nhờ vào tầm nhìn và thông tin phong phú hơn Đây cũng là cơ hội để nhân viên thể hiện năng lực và xây dựng mối quan hệ với nhà lãnh đạo, vì trong quá trình đánh giá, nhà lãnh đạo thường quan tâm đến cách tiếp cận và lập luận hơn là chỉ kết quả Sự hỗ trợ này không chỉ giúp nhân viên mà còn mang lại niềm vui cho nhà lãnh đạo khi có thể giúp đỡ người khác, tạo ra một môi trường làm việc cởi mở và hiệu quả.
Khuyến khích tìm kiếm những sáng tạo mới tốt hơn cho những vấn đề cũ.
Nhà lãnh đạo không nên phê bình hay chế diễu ý tưởng mới của nhân viên trước đám đông, mà cần khen ngợi và khuyến khích những ý tưởng sáng tạo, dù nhỏ Nhân viên sẽ làm việc hết mình khi cảm thấy được trân trọng Một lời khen nhỏ có thể mang lại động lực lớn cho họ trong suốt ngày làm việc Để nhân viên làm việc hiệu quả, không nên chỉ dựa vào quyền lực, mà hãy tạo niềm tin và sự tâm phục Hãy coi nhân viên là tài sản quý giá nhất của công ty, và điều này sẽ giúp họ chứng tỏ giá trị của mình Xây dựng một nền văn hóa trân trọng con người sẽ mang lại sức sáng tạo và thành công cho tổ chức.
Nhà lãnh đạo cần đem lại tinh thần làm việc cao độ cho từng nhân viên.
Chỉ ra cho nhân viên ý nghĩa và thách thức trong công việc.
Nhà lãnh đạo cần giúp nhân viên nhận thức rõ ràng về vai trò của họ trong việc đưa tổ chức tiến gần tới viễn cảnh Đồng thời, họ cũng nên chỉ ra những thách thức trong công việc và tầm quan trọng của việc vượt qua chúng để đạt được thành công Khi nhân viên hiểu rằng công việc của họ không chỉ là những nhiệm vụ hàng ngày mà còn là những đóng góp có ý nghĩa cho tương lai lâu dài của tổ chức, tinh thần làm việc của họ sẽ được nâng cao, và họ sẽ cảm thấy mình là một phần quan trọng trong quá trình phát triển chung.
Lạc quan và tin tưởng vào thành công của tổ chức là yếu tố then chốt trong việc động viên tinh thần nhân viên Khi nhà lãnh đạo truyền đạt viễn cảnh với sự nhiệt tình và lạc quan, điều này không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn lan tỏa tinh thần ấy đến từng nhân viên Sự nhiệt huyết của lãnh đạo giúp nhân viên cảm thấy tin tưởng vào tương lai tươi sáng, từ đó họ sẽ chia sẻ niềm tin này với gia đình và bạn bè Hơn nữa, việc hình tượng hóa những viễn cảnh thành công bằng các biểu tượng sẽ giúp tăng cường nhận thức và ghi nhớ của nhân viên, tạo động lực cho họ phấn đấu hơn nữa.
Quan tâm đến cá nhân
Luôn tìm hiểu lý do đằng sau những hành động bất thường của nhân viên trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào Điều này không chỉ giúp nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về nhân viên mà còn thể hiện sự chia sẻ, đồng cảm và khích lệ, tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn.
Nhà lãnh đạo cần thể hiện sự minh bạch và công bằng với nhân viên để xây dựng môi trường làm việc lành mạnh Qua việc thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tích cực, họ có thể khuyến khích điểm mạnh của từng cá nhân, đồng thời hạn chế những yếu điểm và tư duy lệch lạc Điều này sẽ góp phần nâng cao sức mạnh tập thể của công ty.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa lực lượng lao động và sự phát triển của các văn phòng số, nhiều nhà quản lý có thể không gặp gỡ nhân viên trong thời gian dài Để đào tạo các lãnh đạo hiệu quả trong môi trường này, việc thiết lập mối quan hệ cá nhân với nhân viên là rất quan trọng Các chuyên gia nhấn mạnh rằng mối quan hệ chặt chẽ giúp lãnh đạo quản lý đội ngũ nhân viên tốt hơn, bất chấp khoảng cách địa lý.
Phát triển mối quan hệ cá nhân là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin trong đội ngũ nhân viên đối với lãnh đạo Thay vì chỉ giao tiếp qua email, hãy chủ động gọi điện cho nhân viên để tạo sự kết nối Việc thiết lập mối quan hệ cá nhân qua email thường khó khăn và thiếu hiệu quả Để đảm bảo thông tin minh bạch và nhấn mạnh các giá trị cốt lõi, mọi thông điệp cần phải rõ ràng và tập trung vào mục tiêu.
Giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp.
