HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ MARKETING HÀNG KHÔNG HÃNG HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA VIETNAM BUFFALO AIR CARGO TP Hồ Chí Minh – 2022 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ MARKETING HÀNG KHÔNG HÃNG HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA VIETNAM BUFFALO AIR CARGO TP Hồ Chí Minh – 2022 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ MARKETING HÀNG KHÔNG HÃNG HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA VIETNAM BUFFALO AIR CARGO Sinh viên thực GVHD: Th.s Hồng Thị Kim Thoa Đỗ Bình An – 1951010319 Mã học phần: 010100013201 Nguyễn Quỳnh Trâm – 1951010318 Lớp: 19ĐHQTVT02 Trầ Thị Hoài – 1951010404 Lê Thu Hải – 1951010409 Lương Thị Thúy – 1951010309 Lưu Phước Anh – 1951010396 TP Hồ Chí Minh – 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI Ngày 18 tháng 10 năm 2022 Giáo viên chấm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI Ngày 18 tháng 10 năm 2022 Giáo viên chấm LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Hàng không Việt Nam, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý báu thời gian theo học Học viện Chúng chân thành cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn ThS Hoàng Thị Kim Thoa Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Hàng không Việt Nam Cô người truyền đạt kiến thức giúp chúng tơi tìm hiểu Marketing Hàng khơng, nhờ dạy tận tình mà chúng tơi hoàn thành tiểu luận Lời tiếp theo, xin cảm ơn tất người bạn giúp đỡ cho nhiều thời gian học tập Đặc biệt, gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, người thân ln động viên tạo điều kiện tốt cho học tập Bài tiểu luận cịn khuyết điểm, phân tích cịn hạn chế, chúng em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để chúng em hồn thiện cơng việc định hướng tương lai v LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đối với thị trường vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, xuất phát từ năm 1991, tổng thị trường hàng hóa Việt Nam đạt 18.384 Sau 30 năm phát triển, thị trường vận tải hàng hoá Việt Nam có bước tăng trưởng nhảy vọt với sản lượng năm 2021 đạt 1,3 triệu dự kiến đạt 1,52 triệu vào năm 2022, tăng gần 83 lần so với năm 1991 21,2% so với năm 2019; đạt tốc độ tăng trưởng bình quân trung bình thời kỳ 1991-2022 15,3%/năm Hiện, nước có hãng hàng khơng Việt Nam khai thác vận chuyển hàng hoá kết hợp chuyến bay chun chở hành khách chưa có hãng hàng khơng chuyên vận chuyển hàng hóa bằng tàu bay chuyên dụng Trong đó, thị phần hàng hóa quốc tế các hãng hàng không Việt Nam đạt 18% năm 2019 giai đoạn 2020-2021 đạt 11% thị phần hàng hoá quốc tế Tại thời điểm tại, thị trường hàng hoá quốc tế hàng không Việt Nam có 29 hãng hàng khơng nước ngồi khai thác tàu bay chuyên chở hàng hóa từ 16 quốc gia, vùng lãnh thổ đến Việt Nam Trong thời gian qua, số lượng các chuyến bay chuyên chở hành khách kết hợp hàng hoá giảm mạnh nhu cầu vận chuyển tăng cao nên giá cước vận chuyển hàng hóa quốc tế tăng vọt từ – lần, chí từng thời điểm, từng thị trường, giá cước tăng – lần so với thời điểm trước dịch COVID-19 Trong bối cảnh đó, việc hãng hàng khơng hàng hóa VBA Cargo đời nhằm mang lại dịch vụ vận tải hàng hóa chuyên biệt chất lượng cho khách hàng, góp phần thúc đẩy phát triển ngành logistics Việt Nam Bên cạnh đó, Bộ GTVT xét đến bối cảnh tham gia Việt Nam vào “Bầu trời mở ASEAN” - hiệp định tự hóa vận tải hàng khơng có hiệu lực từ năm 2015 giúp xóa bỏ kiểm soát giá cước, tần suất khả thực các chuyến bay khu vực, tăng cạnh tranh lựa chọn cho hành khách Điều tạo nhiều hội cho VBA Cargo mở rộng thị trường, hội nhập khu vực nâng cao khả cạnh tranh hãng Bên cạnh đó, tạo ng̀n thu hút ngoại tệ cho đất nước, từ điểm đến các hubs (trung tâm trung chuyển giao dịch hàng hoá quốc tế) sẽ tạo nên thơng thương hàng hóa tạo nhiều hội phát triển kinh tế địa phương vi Chính đặc điểm nhu cầu hội thuận lợi đó, mà nhóm chúng tơi thành lập hãng hàng khơng hàng hóa VBA Cargo với mong muốn đáp ứng thị trường mang lại dịch vụ vận tải hàng hóa tốt cho khách hàng vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Tên viết tắt VBA Cargo Viet Nam Buffalo Air Cargo STP Segmentation Targeting Positioning B747-8F Máy bay Boeing 747-8F A330-200F Máy bay Airbus A330-200F NHNN Ngân hàng Nhà nước FIATA Fédération Internationale des Associations de Transitaires et Assimilés ACSV Công ty cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng khơng Việt Nam VCA Cảng Hàng Khơng Quốc Tế Cần Thơ SIN Cảng Hàng Không Quốc Tế Singapore Changi 10 BKK Cảng Hàng Không Quốc Tế Suvarnabhumi 11 CAN Cảng Hàng Không Quốc Tế Bạch Vân Quảng Châu 12 PEK Cảng Hàng Không Quốc Tế Thủ Đô Bắc Kinh 13 PVG Cảng Hàng Không Quốc Tế Phố Đông Thượng Hải 14 KHH Cảng Hàng Không Quốc Tế Cao Hùng 15 HKG Cảng Hàng Không Quốc Tế Hồng Kông 16 ICN Cảng Hàng Không Quốc Tế Incheon 17 HND Cảng Hàng Không Quốc Tế Tokyo 18 HAN Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 19 SGN Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất 20 DAD Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng 21 PQC Cảng Hàng Không Quốc Tế Phú Quốc 22 CXR Cảng Hàng Không Quốc Tế Cam Ranh 23 DLI Cảng Hàng Không Liên Khương 24 UIH Cảng Hàng Không Phù Cát 25 HUI Cảng hàng không Quốc tế Phú Bài 26 BMV Cảng Hàng Không Buôn Ma Thuột viii 27 VII Cảng hàng không quốc tế Vinh 28 HPH Cảng Hàng Không Quốc Tế Cát Bi 29 VTA Vietravel Airlines Cargo 30 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 31 TCS Công ty TNHH Dịch vụ Hàng hóa Tân Sơn Nhất 32 TACT 33 IATA Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế 34 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 35 GTVT Giao thông vận tải 36 ACG Công ty Asean Cargo Gateway CITES Công ước Buôn bán Quốc tế các loài Động, thực vật 37 Hoang dã nguy cấp ix MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN v LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii MỤC LỤC x DANH MỤC HÌNH ẢNH xiii DANH MỤC BẢNG BIỂU xiv Tổng quan hãng hàng không VBA Cargo 1.1 Giới thiệu chung 1.2 Mục tiêu 1.3 Sứ mệnh 1.4 Giá trị cốt lõi 1.5 Slogan 1.6 Logo Môi trường marketing VBA Cargo 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1 Môi trường kinh tế 2.1.2 Mơi trường trị - pháp luật 2.1.3 Môi trường dân số 2.1.4 Mơi trường văn hóa – xã hội 2.1.5 Môi trường công nghệ 2.1.6 Môi trường tự nhiên 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Nhà cung cấp x ... HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ MARKETING HÀNG KHÔNG HÃNG HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA VIETNAM BUFFALO AIR CARGO Sinh viên thực GVHD: Th.s... Minh, Việt Nam 1.2 Mục tiêu Là hãng hàng không vận chuyển hàng hóa khách hàng ưu tiên lựa chọn thị trường nội địa Việt Nam Trở thành hãng hàng không vận chuyển hàng hóa Việt Nam từng bước kết... Cảng Hàng Không Liên Khương 24 UIH Cảng Hàng Không Phù Cát 25 HUI Cảng hàng không Quốc tế Phú Bài 26 BMV Cảng Hàng Không Buôn Ma Thuột viii 27 VII Cảng hàng không quốc tế Vinh 28 HPH Cảng Hàng Không