Lập kế hoạch tổ chức sự kiện giới thiệu đường bay thẳng mới việt nam – mỹ của hãng hàng không bamboo airways

Sự đa dạng loại hình kinh doanh đặt yêu cầu l ớn doanh nghiệp Quảng bá thương hiệu, tiến gần với khách hàng, đánh bại đối thủ trở thành điều tiên quy ết cho s ự tồn vong doanh nghiệp Tổ chức kiện hình th ức đ ược nhiều doanh nghiệp sử dụng Sự kiện kênh kết nối kéo g ần h ơn khoảng cách doanh nghiệp với khách hàng, d ịp tốt đ ể khách hàng biết nhiều sản phẩm hoạt động doanh nghiệp, qua doanh nghiệp đánh bóng thương hiệu Tổ ch ức kiện cịn tạo niềm tin tự hào nhân viên doanh nghiệp gắn bó, củng cố quan hệ phận, đồng thời kiện tổ chức tinh tế thành công hội tăng cường mối quan hệ v ới đối tác cho DN Khách hàng có nhìn đẹp đẽ sản phẩm d ịch v ụ m ới chúng quảng bá từ kiện cơng ty Một s ự kiện gi ới thi ệu sản phẩm lên kế hoạch chi tiết, rõ ràng có ểm nh ấn, có s ức hút để lại ấn tượng sâu sắc lòng khách hàng Đề tài “Lập kế hoạch tổ chức kiện: Giới thiệu đường bay thẳng Việt Nam – Mỹ c Hãng hàng khơng Bamboo Airways” góp phần làm rõ sở lý luận tổ chức kiện, thực trạng tổ chức lên kế hoạch tổ chức kiện cho Hãng hàng không Bamboo Airways PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ 1.1 1.1.1 Tổng quan tổ chức kiện Khái niệm tổ chức kiện Tổ chức kiện trình bao gồm kết hợp ý t ưởng, hoạt động lao động người với công cụ lao đ ộng, th ực dịch vụ đảm bảo toàn hoạt động kiện cụ th ể diễn theo kế hoạch thời gian không gian cụ th ể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự kiện thông điệp hi ệu qu ả phù hợp với mục tiêu mà cá nhân, tổ chức mong muốn đạt đ ược Các nhân tố tổ chức kiện: Chủ sở hữu kiện, người tổ chức kiện, đối tượng tham dự kiện Nguyên tắc tổ chức kiện: - Sự kiện phải đặt chiến lược Marketing tông ty; Đặt mục tiêu cụ thể, rõ ràng cho tổ chức kiện; Xác định đối tượng công chúng mục tiêu cho kiện; Xác định thông điệp quảng bá cho kiện; Xây dựng kế hoạch cụ thể, chi tiết; Trong tổ chức kiện, nhân lực yếu tố quan trọng nhất; - - Xác định rõ kế hoạch ngân sách phù hợp cho kiện 1.2 Hoạch định kế hoạch tổ chức kiện 1.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân cho kiện  Nhân tổ chức kiện chia thành hai lo ại: Nhân viên toàn thời gian (Full time): Giữ vị trí chủ chốt việc tổ ch ức SK; có khả quản lý tốt; có tinh thần trách nhiệm cao; khả d ự - báo xử lý tình huống; có tinh thần làm việc tốt Nhân viên bán thời gian (Part time): Làm việc vị trí địi h ỏi nhân s ự nhiều; có khả thực công việc tốt; tinh thần trách nhiệm cao; nhạy bén xử lý tình phối h ợp tốt v ới b ộ ph ận có liên quan  Các bước phân bổ nguồn nhân lực: - Xác định hạng mục công việc nhiệm vụ c ần th ực  - SK Xác định nhân cần thiết cho kiện Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhân Phân công công việc phù hợp với lực nhân s ự Nhiệm vụ trách nhiệm loại nhân tổ chức SK Quản lý kiện: chịu trách nhiệm chung hoạt động hiệu kiện, phân công công việc, chịu trách nhiệm trước chủ - sở hữu SK Trợ lý quản lý kiện: Hỗ trợ quản lý hoạt động s ự kiện Trưởng phận: giám sát công việc, điều hành nhân s ự ch ịu trách nhiệm tiến độ hiệu phân - Nhân viên thực nhiệm vụ trưởng phận phân cơng ch ịu  trách nhiệm hồn thành công việc giao Đào tạo huấn luyện nhân viên: Cần cung cấp cho nhân viên đầy đủ thông tin liên quan đến kiện: Nội dung thông điệp c s ự ki ện, thông tin sản phẩm, dịch vụ liên quan, thời gian không gian tổ ch ức, trách việm công việc vị trí kiện H ướng dẫn nhân viên kỹ xử lý vấn đề Thông báo lịch trình làm việc, quy định cần tuân thủ đến nhân viên 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tài cho kiện Ngân sách định quy mơ, cách thức tổ chức hiệu c kiện Yêu cầu Đủ ngân sách để tổ chức kiện Thu xếp việc sử dụng nguồn ngân sách cách hợp lý hiệu Xác định rõ quy mơ, vị trí, địa điểm tổ chức kiện phù h ợp ngân sách Việc chi tiêu ngân sách cần phải tuân thủ chế độ & sách qu ản lý  - tài doanh nghiệp pháp luật Nhà n ước ND kế hoạch tài cho tổ chức kiện bao gồm hai vấn đề c bản: Dự toán ngân sách Dự tốn ngân sách phụ thuộc vào mục đích tổ chức kiện  - - Cần dự kiến cơng việc, danh mục hàng hóa, d ịch vụ c ần thiết cho - tổ chức kiện, từ tổng hợp chi phí để xác định ngân sách d ự toán Chú ý đến mối tương quan ngân sách danh mục hàng hóa, d ịch v ụ - để điều chỉnh cho phù hợp  Phân bổ ngân sách Lập bảng chi phí chi tiết: Liệt kê hạng mục công việc, n ội dung - hoạt động với ngân sách dự kiến kèm theo Kiểm tra điều chỉnh tổng thể: Sau lập bảng chi phí chi tiết, c ần ti ếp tục rà sốt, phân tích, so sánh, đánh giá, phát bất hợp lý ngân sách - hạng mục tiến hành điều chỉnh cho hợp lý Khi lập bảng chi phí chi tiết cần xuyên suốt tất giai đo ạn c s ự kiện từ bắt đầu kết thúc Bảng chi phí đ ược l ập thành loại: bảng chi phí tổng quát bảng chi phí chi tiết 1.2.3 Triển khai bước tổ chức kiện Bước 1: Xác định mục tiêu kiện - Mục tiêu kiên phải gắn với mục tiêu chiến lược chung chi ến - lược Marketing tổ chức giai đoạn cụ th ể Trên sở mục tiêu chung, kiện cần bám sát đ ưa mục tiêu cụ thể như: Tạo nhận th ức, thúc đẩy s ự hi ểu biết, chấn chỉnh nhận thức sai lầm, khuyến khích niềm tin, tăng cường hấp dẫn sản phẩm công chúng… - Việc xác định mục tiêu cần tuân thủ nguyên tắc bản: Mục tiêu ph ải khả thi; mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể; phù hợp với ngân sách dành cho s ự kiện; phải đo lường phù hợp với khung th ời gian cụ th ể Bước 2: Xác định loại hình kiện - Nếu cần giới thiệu đến công chúng sản phẩm mới: Lễ mắt sản phẩm mới, họp - báo thơng cáo báo chí, trình diễn đường (Roadshow) Nếu muốn công chúng biết chi nhánh kinh doanh dự án kinh doanh - mới: Lễ khánh thành, lễ khai trương, lễ động thổ… Nếu muốn công chúng mục tiêu hiểu rõ đặc tính sản phẩm: t.chức - hội thảo khoa học sản phẩm thi tìm hiểu sp Nếu cần tri ân cảm ơn khách hàng: tổ chức hội nghị KH tổ chức ngày kỷ niệm thành lập cty hoạt động giao lưu gặp mặt Bước 3: Xây dựng ý tưởng cho kiện Khả thu hút công chúng mục tiêu hiệu s ự kiện ph ụ thuộc lớn vào việc hình thành ý tưởng cho kiện Khi xây d ựng ý tưởng cho kiện cần ý đến: thông điệp cần truy ền tải; sáng t ạo đột phá; cá tính, phong cách; nội dung, cấu trúc kiện; quy mô s ự kiện; cảm nhận đối tượng tham dự lực lượng truyền thông Đối với kiện có tầm ảnh hưởng lớn đến giá tr ị th ương hi ệu tổ chức nên thuê tư vấn công ty tổ ch ức SK chuyên nghiệp Bước 4: Thiết kế kiện Cần trả lời câu hỏi: Sự kiện diễn đâu? Khi s ự ki ện di ễn khoảng thời gian lâu? Thông điệp mà s ự ki ện mu ốn truyền tải đến công chúng gì? Chương trình chi ti ết g ồm nh ững ho ạt động gì? Chúng ta cần thiết kế hình ảnh cho chương trình sao? Bước 5: Lên kế hoạch tổ chức kiện Kế hoạch tổ chức kiện gồm kế hoạch: Ngân sách, nhân sự, thời gian, khách mời, phân tích khả rủi ro xảy q trình tổ chức kiện ba vấn đề then chốt cần giải quyết: Kế hoạch ngân sách, kế hoạch nhân lực khách mời kiện Một số vấn đề cụ thể cần ý: - Xác định cụ thể đối tượng, thành phần tham dự kiện; Xác định cụ thể số lượng người tham dự cho kiện; Xác định phương pháp để thu hút tham dự Bước 6: Triển khai tổ chức kiện Yêu cầu chung triển khai tổ chức kiện là: Chính xác thời gian; đảm bảo phối hợp đối tác tham gia bước nhịp nhàng; chuẩn bị phương án dự phòng; đặc biệt trọng yếu tố an toàn; đảm bảo đủ đối tượng tham gia SK; coi trọng người điều hành MC có tính sáng tạo - Phân tuyến hoạch định Tuyến tĩnh vật: địa điểm, sân khấu, trang trí, âm thanh, ánh sáng, an toàn, cứu - thương, cứu hỏa, vật dụng trước sau kiện… Tuyến nhân vật: người tham dự, đối tác tổ chức, nhân cốt lõi, khách hàng,  người tham gia biểu diễn, lực lượng báo chí truyền thơng Kịch chi tiết: Bao gồm chi tiết thời gian, tiết mục, nghệ sĩ, nội dung  diễn ra, cố xảy cách khắc phục… Tính tốn chi phí: Chi phí nhân cơng, cho phí trang thiết bị, chi phí in ấn  trang trí, chi phí an ninh truyền thơng, chi phí giấy phép… Bước 7: Kết thúc kiện đánh giá, rút kinh nghiệm: - Sau kiện cần có cơng tác đánh giá, rút kinh nghiệm học, tạo - khung chương trình cho kiện tương tự Đánh giá hiệu kiện mang lại, chi phí bỏ tổ chức kiện có tương xứng hay không PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN hãng hàng không Bamboo Airways kiện giới thiệu đường bay trước 2.1 Giới thiệu Bamboo Airways Bamboo Airways – Hãng hàng không tư nhân có 100% vốn Tập đồn FLC thức thành lập ngày 9/7/2018 thức đưa vào khai thác thị trường hàng không Việt Nam ngày 08/01/2019 Tính đến tháng 3/2021, hãng hàng khơng FLC khai thác 57 đường bay nội địa, quốc tế vận chuyển triệu lượt hành khách 2.2 Khái quát thực trạng công tác tổ chức kiện hàng hàng không Bamboo Airway kiện giới thiệu đường bay trước Các kiện giới thiệu đường bay với quy mơ hình thức tổ chức chuyên nghiệp Bamboo Airways kể đến “Sự kiện mắt Tổng đại lý Hàn Quốc”, “Họp báo giới thiệu đường bay tới Fukushima” Nhật Bản, “Roadshow Thương mại Du lịch Việt Nam Châu âu” Cộng hòa Séc… Qua kể trên, công tác tổ chức kiện Bamboo Airways có thành tựu hạn chế như: - Thành tựu: Tổ chức thành công kiện giới thiệu với có mặt quan chức, - đại diện đơn vị đối tác quốc tế Boeing, GlobalSF… Sự kiện diễn kế hoạch mục tiêu đề ra, truyền tải thơng điệp Các chuỗi kiện có tính đồng nhận phản hồi tích cực từ  - khách mời tham dự, giới truyền thông báo chí Sự kiện lớn nguồn ngân sách ln đảm bảo, thực có hquả Nhân tổ chức kiện chuyên nghiệp, đào tạo  Hạn chế: Chưa có chủ đề thơng điệp mạnh mẽ Còn xảy cố kỹ thuật nhỏ trình diễn kiện PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC SỰ KIỆN: GIỚI THIỆU ĐƯỜNG BAY THẲNG MỚI VIỆT NAM – MỸ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG BAMBOO AIRWAYS - Mục tiêu – yêu cầu kiện  Mục tiêu: Giới thiệu đường bay thẳng Việt Nam – Mỹ Thúc đẩy kết nối hai thị trường hàng không hai quốc gia, Việt - Nam Mỹ Tạo dựng, củng cố lòng tin quảng bá hình ảnh Bamboo Airways - mắt khách hàng đối tác  Yêu cầu Đảm bảo có đầy đủ khách mời tham dự Tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái, thân thiện Nhận phản hồi tích cực từ phía khách mời đối tác Thu hút quan tâm truyền thông báo chí nước Thực tổ chức chuyên nghiệp, kế hoạch, hạn chế tối đa rủi 3.1  ro xảy q trình chuẩn bị tổ chức kiện 3.2 Loại hình kiện ý tưởng tổ chức kiện Loại hình kiện phù hợp tổ chức Lễ mắt sản phẩm (đường bay mới) - Ý tưởng: Tên kiện: Giới thiệu đường bay thẳng Việt Nam – Mỹ Hãng - hàng không Bamboo Airways Chủ đề: Fly with your dreams Thông điệp Việt Nam sẵn sàng cất cánh, không ngừng kết nối  phát triển 3.3 Sơ kế hoạch  Nội dung dự kiến, thời gian địa điểm tổ chức dự kiến: - Lễ mắt Tổng đại lý Mỹ công bố đường bay thẳng Việt – Mỹ: 7h00 – 10h ngày 20/10/2021 Hội trường Sân bay Quốc tế San -  3.4 3.4.1 Thời gian Francisco, Mỹ Lễ đón chuyến bay thẳng kết nối Việt – Mỹ đầu tiên: 10h00 – 11h00 ngày 20/10/2021 Sân bay Quốc tế San Francisco, Mỹ Thành phần khách mời tham dự: Đại diện Tổng Lãnh quán Việt Nam San Francisco Đại diện Sân bay Quốc tế San Francisco Đại diện đơn vị đối tác quốc tế: Boeing, GlobalSF… Các Hội viên hạng Nhất (First) hãng Kế hoạch tổ chức chi tiết kiện Kế hoạch chuẩn bị Nội dung Thực Người chịu Ghi tráchnhiệm Ngày 05 – Lên ý tưởng Triển khai xây dựng Chủ đề: Fly with your dreams Slogan: 09/10/202 kế hoạch kế hoạch chi tiết Việt Nam cất cánh Ngày 09 - Xác nhận địa Liên hệ với quản lý Chuyên viên tổ - Hợp đồng thuê đảm bảo thời gian Báo 11/10/2021 điểm Sân bay Quốc tế San chức kiện cáo kết cho phận Mar trước ngày Francisco 11/10 Ngày 12 – Thuê thiết bị Liên hệ, ký hợp đồng Trưởng Ký kết hợp đồng, trao đổi nội dung 15/10/202 âmthanh với công ty tổ chức phận tổ chức cần chuẩn bị, giá báo cáo lại cho thiết kê kiện kiện trưởng phòng Mar skhấu , cbi Công ty tổ chức SK phải lo đầy đủ sân dụng cụ, khấu, hoạt động băng rơn, hình ảnh, PG, MC,… Ngày 16/10/202 Ngày 18/10/202 Ngày 19/10/202 3.4.2 Gửi thư mời tới khách mời Xác nhận số lượng mời Lên danh sách khách mời gửi lời mời tham dự Chốt danh sách khách mời tham dự, Bộ phận nhân Gửi thư mời đầy đủ, tránh thiếu sót Bamboo Airways Tổ chức chạy kiểm tra công tác Tất Sửa chữa, bổ sung có sai sót thử chương chuẩn bị phận trình chạy thử chương trình Kế hoạch thực Lễ Giới thiệu đường bay thẳng Việt Nam – Mỹ Hãng hàng không Bamboo Airways, sáng 20/10/2021: từ 7h00 đến 10h00 Thời Nội dung Thực gian 5h00 - Công tác - Kiểm tra trang thiết bị âm thanh, sân 7h00 chuẩn bị khấu - Kiểm tra đội hình PG, nhóm hỗ trợ - Kiểm tra chỗ ngồi khách mời, nước uống… 7h00 – Đón khách - Đón khách mời hướng dẫn tới khu 7h30 mời người vực khách mời tham dự - Sắp xếp chỗ ngồi cho khách mời theo sơ đồ 7h30 – Đọc diễn văn - Ông Đặng Tất thắng, Tổng Giám đốc 7h45 khai mạc Bamboo Airways đọc diễn văn tuyên bố khai mạc, nêu mục đích kiện 7h45 – Ký kết - Ký kết thỏa thuận hợp tác 9h00 thỏathuận, -Ông Đặng Tất Thắng đại diện đọc diễn công bố văn công bố đường bay thẳng Việt Mỹ đường bay - MC dẫn dắt mời đại diện tổ chức, đối tác phát biểu 9h00 – Biểu diễn - Biểu diễn nghệ thuật truyền thống 9h45 nghệ thuật Việt Nam - Chiếu video truyền thông Bamboo Airways 9h45 – Tuyên bố kết - Tuyên bố kết thúc Lễ giới thiệu đường 10h00 thúc lễ công bay bố - Mời quý khách mời di chuyển địa điểm tổ chức Lễ đón chuyến bay thẳng kết nối Việt–Mỹ củaBambooAirways 3.4.3 Người chịu tráchnhiệm Trưởng phận Cty tổ chức kiện Ghi - Kiểm tra kỹ lưỡng, tránh sai sót - Tổng hợp thành báo cáo lại cho trưởng phòng Marketing Bộ phận nhân sự, PG Ông Đặng Tất -đại diện Tổng Lãnh Thắng, MC quán, đối tác phát biểu -Chụp ảnh ký kết, ảnh người đại diện phát biểu Đại diện cty tchuc skien Đoànbiểu diễn,bộphậnK T - Dọn dẹp vệ sinh bên hội trường - Sắp xếp, chuẩn bị cho giai đoạn cuối chương trình Kế hoạch thực Lễ đón chuyến bay thẳng kết nối Việt – Mỹ đầu tiên, sáng ngày 20/10/2021: từ 10h00 – 11h00 Thời gian 10h00 – 10h15 10h15 – 10h30 10h30 – 10h50 Nội dung Chi tiết thực Tập trung khu vực điểm đón Đại diện Bamboo Airways phát biểu Đón chuyên bay Tất quan chức, khách mời tập trung điểm đón Sân bay Quốc tế San Francisco Tổng giám đốc Bamboo Airways phát biểu ý nghĩa tầm quan trọng chuyến bay Ng chịu Ghi tráchnhiệm Kiểm tra thiết bị, sân khấu Ổn định chỗ ngồi Ông Đặng Tất Thắng Toàn khách mời, Ban Giám đốc nhân viên sk đón chuyến bay Đón tặng hoa cho phi hành đồn Chụp ảnh đón chuyến bay 10h50 Tuyên bố kết - Tuyên bố kết thúc kiện Ông Đặng Tất - Chụp ảnh lưu niệm – 11h00 thúc kiện - Tặng hoa, gửi lời cảm ơn đến khách Thắng, đại - Dọn dẹp vệ sinh mời người tham dự diện công ty sau kiện - Dọn dẹp vệ sinh MC 3.5 3.5.1 - Dự trù Dự trù nhân Tất phịng Marketing cơng ty: 30 người Nhân công ty tổ chức kiện: 25 người Số lượng PG cần thuê: 30 người Nhân đơn vị truyền thơng, báo chí, bảo trợ hình ảnh: 30 người.\ 3.5.2 Dự trù kinh phí Bảng dự trù kinh phí (đơn vị: triệu đồng) Hạng mục Hợp đồng thuê công ty tổ chức kiện (1) Chi phí quảng cáo (2) Tiền cơng PG CP dự trù 500 400 60 Giải thưởng quà tặng Tổng cộng Ghi chú: Hạng mục Cp dự trù Chi phí hành lang (3) 100 Chi phí biểu diễn 50 Chi phí hỗ trợ người tham gia 45 (4) 50 Chi phí dự phòng (5%) 60,25 1.265,25 (1) Đã bao gồm chi phí mua sắm dụng cụ cho sân khấu, đồ trang trí, thuê thiết (2) bị Chi phí pano, tờ rơi, quảng cáo truyền hình, quay dựng phát video lên sóng truyền hình (3) Q biếu để thực chương trình (4) Nhà báo, Phóng viên truyền hình, quan truyền thơng khác… 3.6 Dự phịng rủi ro (1) An ninh: Công tác an ninh sân bay phải tăng cường, đặt lên hàng (2) đầu Rủi ro trời mưa thời tiết xấu: Chuyển địa điểm tổ chức “Lễ đón chuyến bay thẳng Việt – Mỹ Bamboo” vào khu vực có (3) mái che Xảy số cố điện, trục trặc kỹ thuật, người đại diện phát biểu đến muộn: Gửi lời xin lỗi đến khách mời, có phương án thay thế, cắt bỏ (4) số hoạt động liên quan rút kinh nghiệm Xảy phát sinh chi phí so với dự kiến: Đề xuất lãnh đạo Công ty xin hỗ (5) trợ thêm kèm bảng báo cáo kinh phí chi tiết khoản phát sinh Rủi ro dịch bệnh Covid-19: đảm toàn nhân người tham dự kiện tiêm 1-2 mũi vaccine có kết xét nghiệm âm tính 3.7 Kết thúc đánh giá kiện - Sau kết thúc kiện, BTC nhìn nhận, đánh giá lại sai sót, hạn chế để rút kinh nghiệm: vấn đề nhân sự, vấn đề kỹ thuật, vấn đề tài - chính… Đánh giá thơng qua khảo sát trực tiếp người tham gia Sau kiện có báo, viết trang web bambooairways.com Kết luận Giới thiệu sản phẩm công chúng kiện mang tính sống cịn doanh nghiệp Do đó, thành công kiện ảnh hưởng đến toàn chiến lược PR doanh nghiệp sản phẩm Một lễ mắt sản phẩm, dịch vụ có thành cơng hay khơng định đến việc sản phẩm, dịch vụ có giới thiệu tới khách hàng tiềm cách thành công hay không Sự kiện: “Giới thiệu đường bay thẳng Việt Nam – Mỹ c Hãng hàng không Bamboo Airways” tổ chức thành công cần nhiều công đoạn kết thành, lập kế hoạch tiến trình cụ th ể khâu chu ẩn b ị tiên quyết, định hình cho tồn kiện th ức diễn Bản kế hoạch minh chứng rõ cho trình triển khai t ổ ch ức, b đầu từ giai đoạn lên ý tưởng kiện diễn suôn s ẻ nhất, qua tăng tính hiệu thành công kiện  ... diễn kiện PHẦN 3: LẬP KẾ HOẠCH TỔ CHỨC SỰ KIỆN: GIỚI THIỆU ĐƯỜNG BAY THẲNG MỚI VIỆT NAM – MỸ CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG BAMBOO AIRWAYS - Mục tiêu – yêu cầu kiện  Mục tiêu: Giới thiệu đường bay thẳng Việt. .. tương xứng hay không PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN hãng hàng không Bamboo Airways kiện giới thiệu đường bay trước 2.1 Giới thiệu Bamboo Airways Bamboo Airways – Hãng hàng không tư nhân... tác tổ chức kiện hàng hàng không Bamboo Airway kiện giới thiệu đường bay trước Các kiện giới thiệu đường bay với quy mơ hình thức tổ chức chuyên nghiệp Bamboo Airways kể đến ? ?Sự kiện mắt Tổng