HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ TIỂU LUẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA HÀNG KHÔNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA LUFTHA[.]
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ TIỂU LUẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG HÀNG KHƠNG VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA LUFTHANSA CARGO GVHD: ThS Nguyễn Thanh Tuấn Mã học phần: 010100023803 Lớp: 19ĐHQTVT2 TP Hồ Chí Minh – 2022 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ TIỂU LUẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG HÀNG KHƠNG VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA LUFTHANSA CARGO GVHD: ThS Nguyễn Thanh Tuấn Sinh viên thực Mã học phần: 010100023803 Đỗ Bình An 1951010319 Lớp: 19ĐHQTVT2 Nguyễn Quỳnh Trâm 1951010318 Nguyễn Thị Cẩm Đoan 1951010296 Trần Thị Hoài 1951010404 Lưu Phước Anh 1951010396 Lương Thị Thúy 1951010309 TP Hồ Chí Minh – 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI Ngày tháng 11 năm 2022 Giáo viên chấm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM BÀI Ngày tháng 11 năm 2022 Giáo viên chấm iii DANH SÁCH THÀNH VIÊN Mã số sinh Tỉ lệ % hồn thành viên cơng việc 19ĐHQTVT03 1951010319 100 Lưu Phước Anh 19ĐHQTVT03 1951010396 100 Trần Thị Hoài 19ĐHQTVT03 1951010404 100 Lương Thị Thuý 19ĐHQTVT03 1951010309 100 Nguyễn Quỳnh Trâm 19ĐHQTVT03 1951010318 100 Nguyễn Thị Cẩm Đoan 19ĐHQTVT03 1951010296 100 STT Họ tên Lớp Đỗ Bình An iv LỜI CẢM ƠN Đầu tiên chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Hàng không Việt Nam, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý báu thời gian theo học Học viện Chúng chân thành cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thanh Tuấn Giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Hàng không Việt Nam Thầy người truyền đạt kiến thức giúp chúng tơi tìm hiểu Vận tải hàng hóa hàng khơng, nhờ dạy tận tình thầy mà chúng tơi hồn thành tiểu luận Lời tiếp theo, xin cảm ơn tất người bạn giúp đỡ cho nhiều thời gian học tập Đặc biệt, gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, người thân động viên tạo điều kiện tốt cho tơi học tập Bài tiểu luận cịn khuyết điểm, phân tích cịn hạn chế, chúng em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để chúng em hồn thiện công việc định hướng tương lai v DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ IATA Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế FTKs Lượng hàng số kilometer AFTKs Số hàng hóa sẵn có số kilometer chuyên chở DHL Dalsey, Hillblom Lynn ISO International Organization for Standardization DEG Deutsche Investitions-und Entwicklungsgesellschaft LCSC The Lufthansa Cargo Service Center LCCC The Lufthansa Cargo Cool Center GDP Tổng sản phẩm quốc nội 10 CPI Chỉ số giá tiêu dùng 11 Destatis Cơ quan Thống kê liên bang Đức 12 ECB Ngân hàng Trung ương châu Âu 13 Eurozone Khu vực đồng tiền chung euro 14 IMF International Monetary Fund 15 CO2 Carbon dioxide 16 LBA Luftfahrt-Bundesamt 17 EC Regulation 18 EEA Khu vực Kinh tế Châu Âu 19 Luft StG Luftverkehrsteuergesetz 20 EU Liên minh châu Âu 21 m Meter vi 22 km Kilometer 23 EUR Euro 24 EBIT Earnings Before Interest and Taxes 25 UPS United Parcel Service 26 Fed Cục Dự trữ liên bang Mỹ 27 S Strong 28 W Week 29 O Opportunities 30 T Threats 31 TVC Television Commercials 32 SAF Nhiên liệu Hàng không Bền vững 33 SYD Sân bay Quốc tế Kingsford Smith - Sydney 34 MEL Sân bay Melbourne 35 PER Sân bay Perth 36 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 37 FedEx Federal Express 38 SDGs Mục tiêu Phát triển Bền vững vii MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN v DANH MỤC VIẾT TẮT vi MỤC LỤC viii MỤC LỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU xi A MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu nghiên cứu B NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan thị trường vận tải hàng hóa hàng khơng 1.2 Giới thiệu hãng hàng không Lufthansa Cargo 1.2.1 Thông tin chung 1.2.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2.3 Sứ mệnh 1.2.4 Sản phẩm 1.2.5 Lĩnh vực hoạt động Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh Lufthansa Cargo 2.1 Phân tích mơi trường 2.1.1 Môi trường vĩ mô a, Môi trường kinh tế viii b, Mơi trường trị - pháp luật 10 c, Môi trường dân số 13 d, Môi trường văn hóa xã hội 13 e, Môi trường công nghệ 14 f, Môi trường tự nhiên 14 2.1.2 Môi trường vi mô 15 a, Nhà cung cấp 15 b, Trung gian Marketing 16 c, Đối thủ cạnh tranh 16 d, Khách hàng 17 e, Công chúng trực tiếp 18 2.2 Tình hình hoạt động Lufthansa Cargo từ năm 2021 đến 19 2.2.1 Các yếu tố phản ánh tình hình hoạt động 19 a, Quy mô công ty 19 b, Tình hình nhân 21 c, Khả cạnh tranh 22 2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty 23 a, Thực trạng doanh thu 23 b, Thực trạng lợi nhuận 26 c, Thực trạng chi phí 29 2.3 Phân tích SWOT 32 2.3.1 Điểm mạnh (S) 32 2.3.2 Điểm yếu (W) 33 2.3.3 Cơ hội (O) 34 ix 2.3.4 Thách thức (T) 34 2.3.5 Phân tích SWOT 35 a, S-O 36 b, S-T 36 c, W-O 37 d, W-T 38 Chương 3: Giải pháp 40 3.1 Giải pháp 40 3.1.1 Sự kết hợp hội điểm mạnh 40 3.1.2 Sự kết hợp điểm mạnh nguy 41 3.1.3 Sự kết hợp hội điểm yếu 42 3.1.4 Sự kết hợp điểm yếu nguy 44 3.2 Định hướng phát triển tới năm 2030 45 C KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 x ... tích đơn vị vận chuyển hàng hóa hàng khơng Đức - Hãng hàng khơng Lufthansa với tên đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh hãng hàng không vận chuyển hàng hóa Lufthansa Cargo? ?? Tất... VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯ TIỂU LUẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA HÀNG KHƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HÃNG HÀNG KHƠNG VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA LUFTHANSA. .. cầu vận chuyển hàng hóa tồn cầu ngày lên cao, việc phân tích tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp dịch vụ vận chuyển hàng hóa, điển hình vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng cần trọng nâng