Đang tải... (xem toàn văn)
V? NG?C LINH 3b BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VŨ NGỌC LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VI[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VŨ NGỌC LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ H TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI VŨ NGỌC LINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS DOÃN THỊ MAI HƯƠNG HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội ” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, với hướng dẫn khoa học TS Dỗn Thị Mai Hương, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình./ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn VŨ NGỌC LINH LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo hướng dẫn TS Dỗn Thị Mai Hương tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tác giả chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa sau đại học trường Đại học Lao động - Xã hội tạo điều kiện cần thiết để tác giả triển khai hồn thành luận văn yêu cầu Tác giả xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể đồng nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ việc tiến hành lấy số liệu điều tra, vấn để hoàn thành luận văn Tác giả mong muốn nhận hướng dẫn, đóng góp ý kiến q Thầy, Cơ để hồn thiện luận văn rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu sau Trân trọng cảm ơn ! i MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .9 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Nguồn nhân lực 1.1.3 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.4 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Nâng cao thể lực 14 1.2.2 Nâng cao trí lực 16 1.2.3 Nâng cao tâm lực 18 1.2.4 Đảm bảo đủ số lượng cấu nhân lực hợp lý 19 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.3.1 Tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 20 1.3.2 Đánh giá kết thực công việc 22 1.3.3 Đào tạo nguồn nhân lực 22 1.3.4 Đãi ngộ lao động 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 ii 1.4.1 Các nhân tố bên 25 1.4.2 Các nhân tố bên 28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 30 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 30 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 35 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 37 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 39 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 41 2.2 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1.1 Nâng cao thể lực 43 2.2.1.2 Nâng cao trí lực 48 2.2.1.3 Nâng cao tâm lực .53 2.2.1.4 Đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực hợp lý .58 2.2.2 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 59 2.2.2.1 Tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 59 2.2.2.2 Đánh giá kết thực công việc 62 2.2.2.3 Đào tạo phát triển nhân lực 64 2.2.2.4 Đãi ngộ lao động 68 iii 2.3 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 71 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 71 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 72 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 73 2.4.1 Ưu điểm 73 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 74 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 77 3.1 Phương hướng phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 77 3.1.1 Phương hướng phát triển 77 3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 77 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 78 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực hướng tới cấu lao động phù hợp với nhu cầu phát triển 78 3.2.2 Thực tốt công tác tuyển dụng, sử dụng đánh giá người lao động 80 3.2.3 Nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực .85 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ lao động 91 3.2.5 Tiến hành đánh giá thực nội quy, quy định người lao động 96 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHẦN PHỤ LỤC 102 DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Đầy đủ CBNV Cán nhân viên Hadico Tên viết tắt công ty NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 37 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 20122014 .40 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động công ty .41 Bảng 2.3 Tình hình sức khỏe cán công nhân viên công ty giai đoạn 2012-2014 43 Bảng Chỉ số thể(BMI) người lao động công ty năm 2014 44 Bảng 2.5 Điều kiện môi trường làm việc công ty năm 2014 45 Bảng 2.6 Nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2012 – 2014 .48 Bảng 2.7 Khả giải công việc thuộc chuyên mơn đảm nhiệm năm 2014 .52 Bảng 2.8 Số liệu tiêu thức biểu ý thức kỷ luật tác phong CBNV theo thống kê công ty giai đoạn 2012 – 2014 .54 Bảng 2.9 Khả giao tiếp, hành vi ứng xử NLĐ công ty năm 2014 .56 Bảng 2.10.Tình hình bố trí sử dụng lao động cơng ty năm 2014 .61 Bảng 2.11.Đánh giá công đánh giá thực công việc năm 2014 .63 Bảng 2.12 Quy mơ đào tạo phân theo hình thức đào tạo công ty giai đoạn 2012 – 2014 66 Bảng 2.13 Quy mô đào tạo phân theo nội dung đào tạo tai công ty giai đoạn 2012 – 2014 67 Bảng 2.14 Khen thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2014 .70 Bảng 3.1 Xác định mơ hình lực chuẩn 86 Bảng 3.2 Thông tin chi tiết cần thu thập 87 DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Độ tuổi phù hợp với công việc cán nhân viên năm 2014 47 Biểu đồ 2.2 Trình độ tin học khối lao động gián tiếp công ty giai đoạn 2012- 2014 50 Biểu đồ 2.3 Trình độ ngoại ngữ khối lao động gián tiếp công ty giai đoạn 2012- 2014 .50 Biểu đồ 2.4 Số lượng cán nhân viên quản lý kinh tế hành chính, cán nhân viên kỹ thuật đào tạo kỹ mềm năm 2014 .51 Biểu đồ 2.5 Tinh thần phối hợp làm việc người lao động công ty năm 2014 57 ... nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 43 2.2.1 Thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Đầu tư Phát triển. .. PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 77 3.1 Phương hướng phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn thành. .. thành viên Đầu tư Phát triển nông nghiệp Hà Nội 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI