Chương trình “KHI TÌNH U ĐỦ LỚN – PRU NỐI YÊU THƯƠNG BẰNG DEAL ƯU ĐÃI” Hướng dẫn gửi yêu cầu Khôi phục Hợp đồng hiệu lực trực tuyến HƯỚNG DẪN GỬI YÊU CẦU KHÔI PHỤC HIỆU LỰC HỢP ĐỒNG TRỰC TUYỂN TẠI PRUONLINE Để gửi yêu cầu Khôi phục hiệu lực hợp đồng trực tuyến qua website PRUONLINE, Quý khách vui lòng thực theo bước: BƯỚC 1: Đăng nhập tài khoản Cổng thông tin khách hàng PRUOnline https://khachhang.prudential.com.vn BƯỚC 2: Chọn Gửi yêu cầu > Khơi phục hiệu lực hợp đồng BH, sau chọn số hợp đồng cần khôi phục Chọn Chọn Chọn hợp đồng muốn khôi phục Chọn LƯU Ý: Khách hàng cần khai thông tin liên quan sức khỏe, thay đổi nghề nghiệp / hoạt động thể thao / giải trí nguy hiểm Khách hàng cần điền Tờ khai sức khỏe đính kèm u cầu khơi phục u cầu Trường hợp Khơng có thay đổi tình trạng sức khỏe, nghề nghiệp Khơng tham gia hoạt động thể thao/giải trí nguy hiểm, khách hàng đọc kỹ nội dung cam kết xác nhận phí khơi phục tạm tính cần nộp Phí khơi phục tạm tính cần nộp Chọn trả lời câu hỏi Khách hàng đọc kỹ nội dung cam kết chọn vào xác nhận Chọn muốn hình trước Chọn sang hình Trường hợp Có thay đổi sức khỏe/nghề nghiệp, khách hàng tải, điền đầy đủ thông tin ký Tờ Khai sức khỏe, sau đính kèm Tờ khai sức khỏe vào u cầu Đính kèm Tờ khai sức khỏe Chọn để tải Tờ khai sức khỏe Nhập Họ tên Người bảo hiểm - Nghề nghiệp thay đổi Nhập thông tin thay đổi Chọn muốn hình trước Chọn sang hình BƯỚC 3: Xác nhận tình trạng sức khỏe Khách hàng đọc kỹ nội dung cam kết tick vào ô xác nhận Chọn muốn hình trước Chọn sang hình BƯỚC 4: Nhập mã OTP gửi yêu cầu Chọn gửi yêu cầu BƯỚC 5: Hoàn thành gửi yêu cầu, nộp phí trực tuyến Khách hàng chọn nộp phí trực tuyến nộp phí qua kênh tốn khác Chọn để nộp phí khơi phục trực tuyến HƯỚNG DẪN NỘP PHÍ KHƠI PHỤC HIỆU LỰC HỢP ĐỒNG TRỰC TUYẾN Sau dẫn qua trang tốn phí bảo hiểm Prudential (https://portal.prudential.com.vn/onlinepayment/payment), Q khách vui lịng thực bước tốn: BƯỚC 1: Chọn loại hình tốn "Thanh tốn bảo hiểm định kỳ" để thực giao dịch tốn chi phí Khôi phục hiệu lực hợp đồng BƯỚC 2: Nhập thông tin giao dịch Khách hàng chọn Hợp đồng Bảo hiểm cần nộp phí khơi phục nhập thơng tin sau: Chọn "Lý toán" “Lý khác” để tốn chi phí khơi phục hiệu lực hợp đồng Nhập thơng tin "Số tiền tốn", "Thơng tin tốn" "Thơng tin người nộp tiền" Đối với “Số tiền toán”: + Khách hàng nhập số tiền khơi phục tồn số tiền kì phí qua chưa nộp trừ 5% (tối đa 1.000.000 đồng) Hoặc + Khách hàng nộp tồn phí khơi phục, khoản ưu đãi 5% (tối đa 1.000.000 đồng) cộng vào tài khoản phí dư hợp đồng khôi phục thành công, khách hàng khấu trừ khoản ưu đãi nộp kỳ phí BƯỚC 3: Xác nhận thông tin Khách hàng kiểm tra bấm "Xác nhận" thực bước tốn Nếu thơng tin chưa xác Khách hàng bấm "Hủy" thực cập nhật lại thông tin BƯỚC 4: Nhập thông tin thẻ, kiểm tra thông tin bấm "Thanh toán" BƯỚC 5: Nhập mật giao dịch/mã OTP Tùy vào loại thẻ mà Khách hàng yêu cầu nhập mật giao dịch/OTP Ngân hàng thông báo qua điện thoại BƯỚC 6: Hệ thống thông báo kết giao dịch Đối với thẻ Visa, Master JCB, biên lai gửi email Khách hàng Khách hàng lưu lại Biên lai toán cách nhấn chức “In” hình Để hỗ trợ nộp phí khơi phục hợp đồng, Khách hàng vui lịng liên hệ Tổng đài miễn cước 1800 1247 Văn Phòng Prudential gần ... OTP gửi yêu cầu Chọn gửi yêu cầu BƯỚC 5: Hoàn thành gửi yêu cầu, nộp phí trực tuyến Khách hàng chọn nộp phí trực tuyến nộp phí qua kênh toán khác Chọn để nộp phí khơi phục trực tuyến HƯỚNG DẪN... phục hiệu lực hợp đồng BƯỚC 2: Nhập thông tin giao dịch Khách hàng chọn Hợp đồng Bảo hiểm cần nộp phí khơi phục nhập thơng tin sau: Chọn "Lý tốn" “Lý khác” để tốn chi phí khơi phục hiệu lực hợp. .. qua kênh toán khác Chọn để nộp phí khơi phục trực tuyến HƯỚNG DẪN NỘP PHÍ KHÔI PHỤC HIỆU LỰC HỢP ĐỒNG TRỰC TUYẾN Sau dẫn qua trang tốn phí bảo hiểm Prudential (https://portal.prudential.com.vn/onlinepayment/payment),