ĐỒ ÁN CUỐI KỲ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP NHÀ THÔNG MINH MINITECH

Marketing điện tử ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT -🙞🙜🕮🙞🙜 - ĐỒ ÁN CUỐI KỲ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP NHÀ THƠNG MINH MINITECH Mơn học: MARKETING ĐIỆN TỬ GVHD: ThS Nguyễn Quang Hưng Trợ giảng: Chị Nguyễn Thị Duyên Ngọc Nhóm thực hiện: Nhóm 07 TP.HCM, ngày 16 tháng 11 năm 2021 Danh sách thành viên STT Họ tên MSSV Vai trò Phan Trí Tài K194111625 Nhóm trưởng Trương Nhật Hồng K194111606 Thành viên Nguyễn Thanh Mộng K194111613 Thành viên Phạm Thị Hồng Nhung K194111620 Thành viên Vương Tấn Vũ K194111639 Thành viên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tầm nhìn 1.2 Sứ mệnh 1.3 Giá trị cốt lõi 1.4 Thông liên hệ doanh nghiệp 1.5 Sản phẩm kinh doanh CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH 2.1 Business Model 2.2 Nghiên cứu marketing 2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu 2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.2.2.1 Xiaomi Mi Home 2.2.2.2 LG Smart Home 10 2.2.2.3 Bkav SmartHome 13 2.2.2.4 Bảng tóm tắt thơng tin đối thủ cạnh tranh 17 2.3 Kế hoạch 25 2.3.1 Chiến lược truyền thông 25 2.3.2 Ý tưởng truyền thông 26 2.3.2.1 Danh sách ý tưởng 26 2.3.2.2 Phân bổ ý tưởng 26 2.3.3 Kế hoạch thực thi 27 2.3.3.1 Kế hoạch thực thi chung 27 2.3.3.2 Kế hoạch thực thi chi tiết cho kênh 30 2.3.3.2.1 Facebook Marketing 30 2.3.3.2.2 Seeding 34 2.3.3.2.3 Video Marketing 41 2.3.3.2.4 Landing Page 42 2.3.3.2.5 Email Marketing 46 CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI 3.1 Triển khai 50 50 3.1.1 Facebook Marketing 50 3.1.2 Seeding 66 3.1.3 Video Marketing 67 3.1.4 Landing Page 68 3.1.5 Email Marketing 70 3.2 Tối ưu hiệu truyền thông 74 CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ 75 4.1 Facebook Marketing 75 4.2 Video Marketing 82 4.3 Landing Page 84 4.4 Email Marketing 84 Phụ lục hình ảnh Hình 1: Logo thương hiệu Minitech (đen) Hình 2: Logo thương hiệu Minitech (trắng) Hình 3: Business Model Hình 4: User Persona Hình 5: Phần giới thiệu doanh nghiệp MiniTech 43 Hình 6: Phần sản phẩm bật MiniTech 44 Hình 7: Phần đếm ngược kiện giảm giá MiniTech 45 Hình 8: Phần thành viên sáng lập đối tác MiniTech 45 Hình 9: Phần đánh giá sản phẩm khách hàng 46 Hình 10: Phần thu thập thông tin khách hàng footer 46 Hình 11: Thơng tin fanpage 50 Hình 12: Thực kịch seeding vào nhóm Facebook 67 Hình 13: Mẫu Email Marketing 71 Hình 14: Mẫu Email Marketing 72 Hình 15: Mẫu Email Marketing 73 Hình 16: Kết tổng quát hiệu hoạt động vịng 28 ngày 75 Hình 17: Kết Lượt tiếp cận & Lượt thích Trang Facebook 76 Hình 18: Thống kê đăng trang 78 Hình 19: Thống kê số người viết tiếp cận 79 Hình 20: Thống kê cảm xúc, bình luận, lượt chia sẻ khác 79 Hình 21: Thống kê lượt ẩn, báo cáo spam Bỏ thích 80 Hình 22: Thống kê độ tuổi & giới tính 81 Hình 23: Khu vực tiếp cận 82 Hình 24: Thống kê video marketing 83 Hình 25: Thống kê số liệu landing page 84 Hình 26: Thống kê số liệu email marketing 86 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Công ty cổ phần Nhà thông minh Minitech công ty bán lẻ kỹ thuật số lĩnh vực công nghệ nhà thông minh (Smarthome), chuyên cung cấp sản phẩm điện tử thông minh nhằm phục vụ tiện ích nâng cao chất lượng nhà với giá thành tầm trung Hình 1: Logo thương hiệu Minitech (đen) Hình 2: Logo thương hiệu Minitech (trắng) 1.1 Tầm nhìn Khẳng định vị Thương hiệu nhà thơng minh số Việt Nam thị trường nước, đưa công nghệ Việt Nam vươn xa thị trường giới, sánh vai với cường quốc công nghệ Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu, Mỹ 1.2 Sứ mệnh Tiên phong mang đến giải pháp sống tiện nghi vượt trội an toàn cho khách hàng, vận hành hiệu hợp tác phát triển bền vững với bên đối tác song song với lan tỏa nghĩa cử tích cực đến cộng đồng 1.3 Giá trị cốt lõi ● Cam kết chất lượng: Chất lượng nhận định vấn đề sống Nhà thông minh Minitech Việt Nam 1|Trang ● Không ngừng sáng tạo: Liên tục học hỏi nắm bắt thành tựu Khoa học công nghệ ứng dụng giới để áp dụng sáng tạo sản phẩm ● Tự chủ nghiên cứu: Làm chủ công tác nghiên cứu xây dựng đội ngũ kỹ sư tài đón đầu thị trường công nghệ 1.4 Thông liên hệ doanh nghiệp ● Facebook: https://www.facebook.com/minitechvietnam ● Email: support@minitech.vn ● Số điện thoại: (+84) 1900 XXXX ● Website: http://minitech.vn/ ● Địa chỉ: XX Võ Văn Ngân, Thành phố Thủ Đức, Việt Nam ● Giờ mở cửa: ○ Thứ - Thứ 6: Từ 30 đến 21 30 ○ Thứ - Chủ nhật: Từ 10 30 đến 21 1.5 Sản phẩm kinh doanh Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm chính, cụ thể bao gồm: Máy lọc khơng khí Khóa thơng minh Xiaomi Mijia NFC Robot Máy hút bụi thông minh Dreame PRO D9 Cân sức khỏe Xiaomi SmartScale Cảm biến thông minh Wifi Mesh Camera an ninh 2|Trang CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH 2.1 Business Model Hình 3: Business Model 3|Trang 2.2 Nghiên cứu marketing 2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu Về vị trí địa lý: ● Nếu xét nhu cầu thị trường, trình độ thu nhập, Thành Phố Hồ Chí Minh xem khu vực tiềm Về nhân học: ● Tuổi tác: 30 - 50 tuổi Trong xã hội ngày độ tuổi độ tuổi thích hợp để lập gia đình có con, bắt đầu ổn định nghiệp Đây lúc gia đình bắt đầu mua chung cư, hộ xây nhà tìm mua dụng cụ nội thất thiết bị thông minh nhà để phục vụ mái ấm mình, làm cho sống gia đình trở nên tiện nghi hạnh phúc Và xét khía cạnh: ○ Trưởng thành nghiệp: Đang ngày thấp dần xu hướng người trẻ thành cơng ngày nhiều ○ Được tiếp cận, am hiểu có nhu cầu sử dụng thiết bị cơng nghệ, thơng minh: Đang ngày nhỏ dần tốc độ phát triển nhanh chóng xã hội dẫn đến đời sống vật chất tinh thần người nâng cao ● Giới tính: Nam nữ Với xã hội truyền thống vật dụng quan trọng nhà người đàn ơng gia đình đưa định lựa chọn thương hiệu sản phẩm Tuy nhiên, với xã hội tiến bộ, văn minh sản phẩm công ty đáp ứng cho nhu cầu sống đại cao nên đối tượng xác định làm khách hàng mục tiêu người lập gia đình, việc lựa chọn mua sản phẩm có giá trị thường phải bàn bạc, thống hai vợ chồng Và nói bình đẳng giới phụ nữ ngày khẳng định tiếng nói vai trị mình, họ người đưa định sản phẩm dịch vụ mà họ mong muốn ● Trạng thái hôn nhân quy mơ gia đình: Đã lập gia đình có - 4|Trang ● Thu nhập: Là người có mức thu nhập trung bình trở lên (15 triệu/tháng) mang tính ổn định ● Địa vị xã hội: Sản phẩm khó tiếp cận người có địa vị thấp liên quan đến thu nhập Tầng lớp trung lưu trở lên đối tượng mục tiêu công ty Các sản phẩm nhà thông minh thị trường Việt Nam sản phẩm có mức giá cao đến cao, dao động lớn (có thể từ 200 - 500 triệu đồng với sản phẩm có thương hiệu) Về tâm lý học: ● Sở thích: Là người u thích mong muốn có đổi Thích tiện nghi trải nghiệm khơng gian sống đại ● Lối sống: Người có phong cách sống đại, hướng ngoại u thích cơng nghệ, có lối sống lành mạnh, có suy nghĩ mới, động đại Tóm lại, nhóm khách hàng mà công ty hướng đến là: ● Những cá nhân độ tuổi trung niên (30 - 50 tuổi) ● Những cá nhân có nguồn thu nhập ổn định, nghiệp thành công định ● Những cá nhân có kiến thức tìm hiểu cơng nghệ, chịu tiếp thu thích ứng với đổi ● Những cá nhân yêu thích phong cách sống đại, tiện nghi đổi ● Những cá nhân theo đuổi giá trị liên quan đến sức khỏe nâng cao chất lượng sống 5|Trang ... CNTT, đồng thời mở rộng thị phần lĩnh vực thiết bị gia dụng, điều hịa khơng khí giải pháp kinh doanh Chiến lược marketing ● Phân tích khách hàng chiến lược Marketing LG Trong chiến lược Marketing. .. phẩm điện tử tiêu dùng cho 6|Trang khách hàng chí cung ứng dịch vụ nhà thông minh theo kịp thị trường Đến nay, thiết bị lò Xiaomi ấn tượng Một điểm quan trọng chiến lược sản phẩm Xiaomi xây dựng. .. hệ thống an ninh, thông tin giải trí,… ● Product - Sản phẩm chiến lược Marketing LG Trong chiến lược Marketing LG, công ty cung cấp sản phẩm công nghệ ngành công nghiệp điện tử khác linh kiện