TAP CHi KHOA HOC DHSP TPHCM Sd 11(89) nam 2016 INGENIERIE DE LA FORMATION DES OUTILS POUR L''''ANALYSE ET POUR L''''ACTION ANNE LAURE LEGUERN", THIERY PIOT" (Article issu de la Conference d''''ouverture du col[.]
TAP CHi KHOA HOC DHSP TPHCM Sd 11(89) nam 2016 INGENIERIE DE LA FORMATION DES OUTILS POUR L'ANALYSE ET POUR L'ACTION ANNE-LAURE LEGUERN", THIERY PIOT" (Article issu de la Conference d'ouverture du colloque international : Impact de la cooperation intemationale en ingenierie de la formation sur les ressources humaines en education 3&4 octobre 2013, Universitd d'Education, Ho Chi Minh-Ville, Viemam) RESUME L'ingenierie tie la formation vise d resoudre des problemes propres a ce champ complexe: ilfaut lenir compte des contextes qui changent et des tensions, nottmuneru entre le niveau general et chaque cas particulier Trois elements lies entre eux sont a prendre en compte: (1) phase de diagnostic; (2) objectifs vises et (3) processus de realisation de l'ensemble de la formation Ce travail se congoit a trois niveaux: le niveau macro est celui des itats qui comtrumdiient la formation, ou celui ties metiers concemes: le niveau miso est celui des orgtmisalions comme un etablissement scolaire : le niveau micro est celui des personnes et de leurs relations Cet article foumit des exemples pour chacune de ces ichelles afin d'illustrer comment concevoir I'ingenierie de la formation de maniere intelligible el efficace Mots-cUs: ingenierie, formation, competences, outils ABSTRACT Training engineering: Tools to analyze and act Teaching engineering aims at solving the problems of thai complex field: One must take the chtmging contexts and the tensions into account, especially between the general level and the individual case Three linked elements must be considered: I) the diagnosis phase, 2) the aimed objectives and 3) the realisation process of the whole training course This work is to be conceived on three levels : the macro one is the level of the Stales which sponsor the training course, or the one of the involved jobs The mesa one is Ihe level of the organisations, like an educational institution The micro one is the level of people and their relatives This article offers examples for each of these levels in order to illustrate how to conceive teaching engineering efficiently and intelligibly Keywords: ingenicry, training, competency, framework • a«eur Universe de Caen Normandie, CERSE EA 965; Courriol: anne-laure.lBguon,9unicaen.lt i T Z ""™^=''^=' ^iversite de Caen Normandie, CERSE EA 965; Couaiel: piot.tnierTyoorange.fr 22 I AP CHI KHOA HOC DHSP TPHCM Anne-Laure Leguem et oL TOM TAT Cong nghe ddo tgo: Cong cu phan tich vd hdnh dpng Cong nghi ddo tao hu&ng den gidi quyet nhieng vdn de dgc thd cda ITnh vuc phuc tgp Id ddo tgo: phdi xet din bdi cdnh von hay thay doi vd nhimg khung hodng, cu the la xet tie tdm tong qudt din nhieng truang hcrp cu thi Co ba yeu to liin quan v&i cdn duac xem xet: (1) Phdn tich bSi cdnh ; (2) Muc tieu vgch ra; (3) Qud trinh trien khai todn bo chuang trinh ddo tgo Vigc xem xet ndy dugc hogch dinh a ba cdp do: cdp Nhd nuac vt md la cdp CO ngudn ngdn sdch ddo tgo, hodc Id cdp liin quem din cdc ngdnh nghe; cdp ca sa lien quan din cdc to chirc nhu tru&ng hgc; cdp vi mo lien quan din ngu&i vd cdc moi quan he cua hg Bdi viit ndy gi&i thiiu mgt so vi du & tieng cdp nhdm chi ro van dung cong nghe ddo tgo cho mgch lgc vd higu qud Tir khoa: cong ngh^, d^o tao, n ^ g luc, cong cu Introduction Tout dispositif d'ingEnierie, tel que nous le coimaissons dans le monde des sciences et techniques, vise k rEsoudre un profalfeme particulier qui ne peut etre solutionnE par la simple mise en oeuvre de procedures deja existantes, ce qui releve d'un travail de technicien Dans le monde de I'education et de la formation, les problemes qui sont rencontrEs sont complexes et cette compiexite trouve son origine dans differents registres : • le passage de principes genEriques k leur mise en ceuvre dans des contextes particuliers et possiblement hetErogenes ; • les changeraents sociEtaux, organisationnels, individuels qui demandent de s'ajuster, de s'adapter sans perdre de vue I'objectif vise et cela d'autant plus que ces changements se rEalisent de manifere rapide, parfois mSme pour ime meme gEneration : ils sont un aspect de la modemitE qui succede k une pEriode plus stable et plus traditionnelle ; • les tensions entre d'une part le style de chaque individu [1], k travers ses besoins propres, ses desirs, sa trajectoire persoimelle, son potentiel crEatif et d'autre part le genre des groupes d'individus rassemblEs dans des metiers II existe entre le style de chacun et le genre du collectif des relations identitaires entre des logiques d'hEritage liEes au meme (idem) et des logiques de creation et de transformation (ipse) • Les logiques de I'Education et de la formation sont des logiques transforraatives qui, dans tme perspective non d'assujettissement mais d'Emancipation des personnes, doivent intrinsfequement integrer de possibles rEsistances et comporter des espaces de dialogues et de rEguiation Structurellement, on peut considerer que TingEnierie de I'Education, qui est fmalement un cas particulier des logiques de Taction, articule trois Elements en tension 23 TAP CHI KHOA HOC BHSP TPHCM S611(89) nSm 2016 dont rend compte le schdma suivant: (1) la phase de diagnostic initiale; (2) la ddtermination des objectifs ; (3) le pnjcessus de rdalisation qm va de la situation de depart vers les objectifs : conception, conduite et regulation Phase d'analyse probldmatisation de la formation Objecti£s visds par la formatton: developpement des personnes: competences, identitds, experiences Phase dn processus de realisation; conception, conduite, regulation et evaluation de la fonnation La fonction de la phase d'analyse diagnostic est de probiematiser la fonnation i mettre en place (ou parfois qui est dej4 en place), i partir d'un processus d'enquSte au sens de Dewey [3]: quels sont les elements principaux sur les plans pddago-didactique, sur le plan dconomique, sur le plan organisatiotmel et quel est le contexte concemd ainsi (jue les dynamiques i I'ceuvre ? Cette phase permet d'identifier I'espace de conCraintes et de ressources materielles et symboliques k prendre en compte dans la determination du probldme Les objectifs vises par la formation sont en lien avec le commanditaire de la formation et les prescriptions qu'il dicte Mais au-del4 des objectife « visibles», existent aussi des intentions i la fois politiques, sociales, organisationnelles qui sont I prendre en compte La phase du processus de realisation conceme le coeur de I'ingenierie de la formation il s'agit de concevoir la formation dans diffdrentes dimensions en interaction : temps, espaces, dispositifs, instniments, modalitds pedagogiques, processus didactiques, formateurs disponibles, fmances, prdsentiel/numdrique, anticipation des dispositifs et processus d'dvaluation La conduite teldve de la mise en ceuvre du scdnario de conception, tout en mettant en ceuvre des rdgulations plurielles en cours d'action afm que la fonnation, i la fois comme systfeme organise et comme dispositif de transfonnation-emancipation des persomies, progresse vers les objectifs L evaluation est plurielle : fonnes/fonnation ; en cours de formation (fomiative)/en fin TAP CHI KHOA HOC BHSP TPHCM Anne-Laure Leguem et id de fonnation (sommative); point de vue des differentes categories d'acteurs impliques ; dimension quantitative avec des indicateurs prdcis et qualitative Enfin, un autre dldment doit etre pris en compte, qui va structurer ce qui suit: rechelle qui est prise en compte On distingueti-oisniveaux ou trois dchelles (Wittorski, [2]) qui ont chactme leur logique propte et leur pertinence: I'echelle macro qui est celle des Etats ou des metiers (par exemple': les professeurs de fian^ais) II est en prise avec le commanditaire de la fonnation et les prescriptions auxquelles doit satisfaire rofBre de formation (cadre reglementaire, flux d'emdiants, mtention politique ) Uechelle meso correspond au niveau intermddiaire qui est celui des organisations (par exemple: tm etablissement scolaire pour lequel tme formation est organisee) ou celtii d'tme partie d'un groupe professionnel (par exemple : les professeurs de £tan9ais des classes bilingues) Uechelle micro s'interesse aux personnes ou bien aux relations interpersonnelles (par exemple: relation formateur-formd dans un dispositif precis); c'est rechelle des sujets qui restent irreductiblement en partie opaques, marques par des envies, des resistances et dont I'engagement dans leur activite est tm facteur de premier orxire qu'il ne faut pas ignorer ou sous-estimer Ces echelles d'analyse permettent de situer les probldmes de formation et d'apporter de rintelligibilite dans leur structtire, leur dynamique, les relations locales ou avec des elements de renvironnement Mais elles ne sont pas etanches entre elles et il existe des espaces inter-scalaires (ou inter-echelles): par exemple, tm probldme de performance d'tm systdme educatif peut relever ^ la fois de I'echelle macro (concurrence de I'anglais), de I'echelle meso (fonnation mai adaptde des professeurs de fi'an9ais au niveau de la competence commuiucatioimelle poiu- le niveau B2) et de rechelle micro (probldme d'absence de pddagogie actiormelle dans les classes ) Par la suite, nous allons partir de mots-clds - la liste n'est pas exhaustive mais reprdsentative -qui sont des termes propres i I'ingenierie de la formation, qui sont articuies entre eux pour comprendre les probldmes de formation et qui peuvent servir d'analyseur du reel de la formation Echelle du syst^me dducatif: niveau macro FORMATION INGENIERIE PROBLDMATISATION 'IMMPfiBNtaSSPROJET MOTIVATION CONTEXTES OUTILS POLITIQUES fiDUCATlVESi!^INSTITUTIONS GROUPES ACTEURS PERFORMANCES.- l i ^ H f f l EVALUER ETABLISSEMENT I INNOVATION CHANGEMENTS j'.ii IDENTITY PRESCRIPTIONS RfiFLExrvirfi EXPERIENCE ACCOMPAGNER TECHNOLOGIES ETC 25 TAP CHi KHOA HOC BHSP TPHCM SS 11(89) nam 2016 Les politiques educatives Les politiques educatives d'un pays sont orientees vers un objectif: que le systeme educatif, dans une sihiation demographique, dconomique et sociale donnde, puisse instruire la jeune generation, la socialiser (au sens de la construction des identitds sociales et culturelles et des regies a suivre dans la vie sociale) et permettte la construction de competences attendues et necessaires par le monde du travail et renvironnement social A partir de la, I'Etat fait des choix, decide de priorites en fonction des publics, des urgences, des moyens dont il dispose II peut s'appuyer sur des outils de comparaisons intemationales comme les bases de doimdes de 1'Unesco [4] qui offirent des indicateurs de performances intdressants Les politiques dducatives, concement non seulement les orientations d'un pays, qui peuvent dtre identifides dans des textes de cadrage disponibles mais aussi I'organisation du systeme scolaire et de formation ainsi que les ressources alloudes ^ leur mise en pratique concrete Les politiques dducatives sont en lien avec le contexte dconomique, qui foumit les ressources (dont un dldment stratdgique : le niveau de salaire des enseignants qui est plus ou moins attractif en regard d'autres activitds professioimelles), avec le contexte ddmographique (qui permet de s'ajuster aux flux d'dleves, notamment pour anticiper les besoins en formation des enseignants mais aussi en batiments scolaires) L'ensemble de ces elements permet de conduire une politique educative dont on cherche en general qu'elle soit juste, equitable et efficace Les performances Les performances d'un systdme dducatif permettent de rendre compte de son efficacitd en regard des objectifs prioritaires Elles correspondent aux rdsultats obtenus par les dldves ou les formds en fin de formation On peut les mesurer d'un point de vue quantitatif par la rdussite k un examen, grace i des comparaisons intemationales mais aussi par I'insertion professionnelle i terme (on mesure alors I'addquation formationemploi) On peut aussi I'dvaluer d'un point de vue plus qualitatif par la satisfaction des usagers Souvent, on s'intdresse au rapport entre performance et coOt pour obtenir I'efflcience du systeme dducatif: dans quelle mesure I'argent public qui pennet au systdme dducatif de fonctionner constitue-t-il un investissement pour le pays ? Quels sont les points forts et les points faibles ? Quelles sont les evolutions qu'il est requis d anticiper, notamment par la fonnation des enseignants ? Les competences Les compdtences constmites par un systeme dducatif som un eidment important de la nchesse d un pays, tant sur le plan dconomique que culnirel Au-delJ de „ w f ?? ' ' " ™ " " " ' ' '^ ' ' ™ " lire-dcrire-compter des filles et des garfons c^Ll ""' ^"f l^semble du territoire et pour toutes les classes sociales, les I ' e n ^ r ' ' r ' T " ' " ^ " " ™ ' '" f°""^"™ '^^ I'enseignement supdrieur e e n t o S r ° r ' - ° " °"'"^ '^^ P"°'^8e, les rdfdremiels, s'efforcent de rendre lisibles les compdtences attendues pour chaque mdtier et chaque niveau de 26 TAP CHI KHOA HOC BHSP TPHCM Anne-Laure Leguem et al formation Si de tels outils sont critiquables, ils permettent cependant d'assurer un lien entre formation et emploi et se substiment de plus en plus a des programmes de formation excessivement centrds sur I'acquisition de savoirs acaddmiques oil la mdmoire -et non la capacitd d'analyse et de crdation- tenait une place prdponddrante De manidre gdndrale, tout diagnostic d'tme simation educative gagne a etre enrichi, par une approche au niveau macro, des contextes et des dynamiques, en combinant des logiqjues quantitatives et qualitatives Echelle du systeme educatif: niveau meso FORMATION INGENIERIE CHANGEMENTS PROBLDMATISATION COMPETENCES IDENTITE PROJET MOTIVATION PRESCRIPTIONS CONTEXTES OUTILS REFLEXTVITE POLiriQUES EDUCATIVES INSTITUTIONS EXPERIENCE ACTEURS GROUPES ACCOMPAGNER PERFORMANCES EVALUER TECHNOLOGIES ETABLISSEMENT INNOVATION ETC L'Etablissement « MEso » ou milieu, moyen (du grec mesos : median) est I'echelle ou le niveau d'analyse qui peut etre dEveloppE pour saisir les Etablissements scolaires ou de formation Cette Echelle est celle oil s'opferent les traductions locales des prescriptions nalionales Parmi les cadres intermEdiaires qui effectuent ce travail de traduction, les chefs d'Etablissement peuvent 6tre considErEs comme les « managers de la rEpublique » [6] mais il est Evidemment possible de penser aux inspecteurs qui reinvent Egalement de cette Echelle mEso et qui ceuvrenl dans les Ecoles et etablissements par des visiles individuelles et collectives aupr^s des Equipes On peut aussi penser aux formateurs, qui par le travail d'ingEnierie de formation, font ce travail de traduction Ainsi, pour des rEformes de la formation des enseignants, la construction de i'offre k proprement parler relfeve du travail d'ingenierie de la formation de I'Etablissement Ainsi, les diffErents plans de formation ou maquettes, alors meme qu'elles declinent des prescriptions nationales, ne seront pas tout a fait les memes, portant Ik la marque de la specificite de leur contexte : « Entre macro et meso: Velaboration d'une offre deformation, niveau nmster, pour les mitiers de I'enseignement en France » elaboration des maquettes d'un master; ilaboration d'un cours » 15, p 89] Les groupes Le niveau mEso montre la diversitE des traductions des prescriptions entre les Etablissements Fran^oise Lantheaume, Frangoise Besette et Sabine Coste [8] enqu6tant sur les lycfies professionnels, montrent des pilotages contrastes et les effets d'une 27 TAP CHi KHOA HOC BHSP TPHCM ^o iiyoy) nam zuib direction d'etablissement qui ne font pas traverser au personnel, notamment enseignant, les memes epreuves dans la mise en ceuvre d'une meme rdforme L'ouvrage portant sur cette recherche saisit ainsi des diffdrences ; « Les deux etablissements choisis pour I 'etude, comparables par leur structure pedagogique et leur public d'eleves, som situis dam deux academies differentes de la mime region Les elements qui rapprochenl ces deux etablissements sont d'abord presentes, suivis des points qui les distinguent afm d'apprehender la particularite de chacun » [8, p 21] Les intertitres le soulignent, qui prdsentent ces deux terrains de cette recherche, d'un cStd «Le lycee Les Chardons: souci de I'image et collegialite » [8, p 24] et « Le lycee Poincare : de I'autonomie au relour a I'ordre », [8, p 29] Comme I'indique clairement le premier intertitre, ce niveau est celui des indicateurs de proximite : celui des politiques locales et des reputations d'ecoles et d'etablissement Les rdputations se disent en termes d'images fabriqudes par les acteuis, h I'inteme des dtablissements mais dgalement a I'extdrieur, par la rdputation refue et les discours vehicuies; « Ce lycee [Les ChardonsJ possede depuis safondation une image innovante dont la proviseure se veut garante Tris soucieuse de I'image renvoyee par Vetablissement, les personnels attachent une grande importance a ce qui est visible Les productions des eUves sont systematiquement mises en avant et differentes manifestations sont organisees lout au long de iannee dont le point d'orgue est la journee «partes ouvenes » du mois de mars Chacun se sent, dans ces occasions, porleur de I'image de Vetablissement [ ] » [8, p 25] Les images sont fabriquees par des groupes de professionnels et ce qui les soustend, c'est-i-dire le mode de gouvemance, Ie style de management de ces dquipes Le terrain contrastd des deux lycdes professionnels dtudids dans la recherche prdcddemment citde en est un exemple frappant: une gouvemance en effet d'un c5td, qui se tient I distance, et permet des variations et obtient la participation de tous ; une direction plus verticale de I'autre qui engendre un vdcu ndgatif en dtant interprdtde par les enseignants comme une volontd de ne pas prendre en consideration leurs projets propres Henri Peyronie, travaillant sur les effets d'etablissement au Viet Nam note aussi la pertinence de ces diffdrences et le souci de I'image de I'dtablissement, qui cette fois, est celui de I'excellence des rdsultats et non pas de ses actions innovantes ou crdauves et qui contraste avec un etablissement qui lui, se soucie du bien-Stre des dldves : « Le Service de I'Education de Ho Chi Minh-ville assigne les memes missions el adresse les memes directives a tous les etablissements de I'enseignement secondaire Mats avec des acteurs professionnels et des formes de mobilisation differentes le t r T Z f T "' ^^""'"'^ ' ' " ' '^ -^"^ '"^^Ses Act Bdi cette viU trZm! 1°"""""" ^ • " " ' '°^'^"' ^ '"^"^^' " •• ' " ^''^V^^ y sont POUSSES i iravailler tntensivement dons I'objectif quasi-unique de leur reussite aux examens (en 28 < TAP CHf KHOA HOC OHSP TPHCM Anne-Laure Leguern etal langue frangaise feimiliere, on dirait qu'on fait d'eux des « betes a concours ») Les statistiques de reussite aux examens sont eleves; et ces etablissements sont tres prisis par les parents Mais les eleves y sont tristes et fatigues Le college B fonctionne dans une logique moins centree sur les performances scolaires: les statistiques de ses resultats aux examens y sont moins bonnes I 'etablissement est moins renomme; mais il existe des espaces de parole et d'expression pour les eleves, qui y sont davantage epanouis et qui y developpent des attitudes de citoyennete » [9, p 78] Les acteurs Les acteurs c'est-^-dire les personnes dont I'activite est veritablement efficiente ne sont pas des individus isolEs Les acteurs interagissent L'Etude de ce qui favorise les innovations montre qu'elles viennent le plus souvent d'equipes qui travaillent ensemble mfime s'il existe de grandes figures individuelles et historiques d'imiovateurs Meme ces grandes figures n'etaient pas isolEes, « hors sol», independamment d'un contexte relevant du niveau mEso Echelle du systeme educatif: niveau micro FOr,.MATION INGENIERIE PROBLEMATISATION COMPETENCES IDENTITE PROJET MOTIVATION PRESCRIPTIONS CONTEXTES OUTILS REFLEXIVITE POLITIQUES EDUCATIVES INSTITUTIONS EXPERIENCE ACTEURS GROUPES ACCOMPAGNER ' PERFORMANCES EVALUER TECHNOLOGIES ETABLISSEMENT INNOVATION ETC CHANGEMENTS ' L'accompagnement Le niveau micro est celui de I'Echelie des individus Macro, mEso et micro ne sont pas des niveaux k sEparer mais k articuler Le niveau micro qui consiste k s'intEresser aux individus, a la fafon dont ils resolvent les projets nationaux ou locaux, permet de comprendre et de prEvoir les possibles Si I'ingEnierie de formation s'intEresse k ce niveau, c'est pour prendre en compte les besoins d'accompagnement des sujets, des individus et des equipes L'accompagnement s'oppose k une attitude prescriptive et ne peut, en quelque sorte, qu'etre une reponse k un projet d'une personne ou d'un groupe Ainsi, l'accompagnement se distingue de I'aide en ce que I'accompagnant ne fait pas k la place de La reflexivitE D'une certaine fa^on, il n'y a pas d'accompagnement sans reflexivite Souvent associEe a une reprise rEtrospective du passe, la reflexivite est cependant aussi, du point de vue de I'ingEnierie de formation, prospective et toumEe vers I'avenir En effet, il 29 TAP CHi KHOA HQC BHSP TPHCM '"' •'^l'"^ •">"• '