Bài giảng Quản trị kinh doanh được biên soạn bởi TS. Phạm Hương Thảo với nội dung gồm 6 chương. Chương 1: Đối tượng, phương pháp nghiên cứumôn học QTKD; Chương 2: Kinh doanh; Chương 3: Môi trường kinh doanh; Chương 4: Hiệu quả kinh doanh; Chương 5: Khái lược về QTKD; Chương 6: Nhà quản trị. Mời thầy cô và các em cùng tham khảo bài giảng tại đây.
lOMoARcPSD|16911414 QUẢN TRỊ KINH DOANH TS Phạm Hương Thảo – Khoa QTKD Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Giáo trình PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên): Giáo trình QUẢN TRỊ KINH DOANH (Tập I) – NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2013 PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (chủ biên): Bài tập thực hành QUẢN TRỊ KINH DOANH – NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2011 (chỉ sử dụng nội dung học chương trình) WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Giảng viên TS Phạm Hương Thảo Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Kinh tế quốc dân Email: huongthao2212@yahoo.com WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Nội dung môn học Chương 1: Đối tượng, phương pháp nghiên cứu môn học QTKD Chương 2: Kinh doanh Chương 3: Môi trường kinh doanh Chương 4: Hiệu kinh doanh Chương 5: Khái lược QTKD Chương 6: Nhà quản trị WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Hình thức kiểm tra đánh giá Chuyên cần: 10% (điểm danh + tập cá nhân 5-10p) Bài kiểm tra: 20% (bài tập nhóm), ktra cá nhân 20% Thi kết thúc học phần: 50% Kết cấu đề thi: Thi trắc nghiệm máy 60 phút Không sử dụng tài liệu thi WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Chương 1: Nhập môn QTKD Đối tượng nghiên cứu môn học Là môn khoa học lý thuyết môn khoa học ứng dụng Lịch sử phát triển môn học Quản trị kinh doanh WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM QTKD Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.1 Đối tượng nghiên cứu 1.1.1 Đối tượng nghiên cứu môn học Kinh doanh HĐ người Cung cấp cho thị trường Tạo dịch vụ/sản phẩm Mục đích Kiếm lời WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.1 Đối tượng nghiên cứu 1.1.1 Đối tượng nghiên cứu môn học QTKD Sản xuất gì? Sản xuất nào? KINH DOANH Sản xuất cho DOANH NGHIỆP -Khái niệm xí nghiệp: “xí nghiệp đơn vị kinh tế tổ chức cách có kế hoạch để sản xuất tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ cho thị trường” “Doanh nghiệp xí nghiệp hoạt động KTTT” “Xí nghiệp nơi kết hợp nguồn lực sản xuất, tuân thủ nguyên tắc cân tài nguyên tắc hiệu quả” - Xí nghiệp trật tự kinh tế: xí nghiệp phạm trù vĩnh viễn, WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM doanh nghiệp phạm trù lịch sử Company Logo www.themegallery.com Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Ngụ ngôn kinh doanh: Hai nhân viên tiếp thị câu chuyện bán giầy cho đảo quốc chân đất Hai công ty sản xuất giầy cử nhân viên tiếp thị mở rộng thị trường, người tên Giắcơsơn người Ben Một ngày, họ đặt chân đến quốc đảo nam Thái Bình Dương phát hiện: đây, người, từ Quốc vương đến dân nghèo, từ tăng lữ đến phụ nữ quý tộc, không giầy, tức đi… chân đất! Ngay đêm đó, Giắcơsơn đánh điện cho ông chủ với nội dung: “Lạy chúa Ở đây, từ trước đến người dân không giầy Thế cịn bn bán cho Ngày mai quay công ty ngay” Ben đánh điện, với nội dung: “Thật tuyệt Ở người không giầy Tôi định chuyển nhà sang để phát triển nghề đóng giầy dép làm ăn lâu dài” Kết quả, hai năm sau, tất người dân đảo quốc giầy WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Ngụ ngôn kinh doanh: Hai nhân viên tiếp thị câu chuyện bán giầy cho đảo quốc chân đất Bài học kinh doanh: Ai nhìn môi trường thấy hội từ mơi trường Khơng cần tìm đâu xa, thị trường trước mắt chúng ta, vấn đề làm phát khám phá Cơ hội Rủi ro LỢI NHUẬN WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.1 Đối tượng nghiên cứu 1.1.1 Đối tượng nghiên cứu môn học QTKD Kinh tế: HĐ người Tạo sản phẩm dịch vụ/sản phẩm Thỏa mãn nhu cầu Nguyên tắc kinh tế - Quy luật khan - Nguyên tắc tiết kiệm: Nhu cầu người - nguồn lực VD:Tối đa hóa sản lượng - Tối thiểu hóa yếu tố sản xuất Cần hành động cho tạo giá trị tối đa với chi phí tiền cho trước Giá trị tối đa – mục tiêu hành động nhà Qtri? WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.2 QTKD với tư cách môn khoa học Thực chất nhiệm vụ môn khoa học QTKD Quy luật Kinh tế Quy luật HĐ Nghiên cứu Phát KHOA HỌC NGHIÊN CỨU Quy luật vận động HĐKD Tri thức cần thiết QTHĐKD KHOA HỌC QTKD Vị trí mơn học Quản trị kinh doanh hệ thống môn khoa học xã hội - Là cầu nối học phần khoa học học phần trang bị kỹ quản trị sâu; -Gắn với môn khoa học khác - DN cần định kd xác, định nằm mối quan hệ mang tính hệ thốngWWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Mơi trường DN Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Môi trường công nghệ Môi trường ngành Khách hàng Môi trường nội DN Nhân viên Cổ đông Lãnh đạo Nhà cung cấp HOẠT ĐỘNG KD THUẬN LỢI Đối thủ cạnh tranh Cần nghiên cứu Hoạt động quản trị Doanh nghiệp Tác động Môi trường KD Môi trường vĩ mô Thị trường lao động MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.2 QTKD với tư cách mơn khoa học Vị trí mơn học Quản trị kinh doanh hệ thống môn khoa học xã hội CÁC MÔN KỸ NĂNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH KIẾN THỨC LÝ THUYẾT Khởi kinh doanh, chiến lược kinh doanh, quản trị chất lượng, quản trị nhân lực,… Trang bị kiến thức mức cần thiết làm sở phát triển kiến thức kỹ chuyên sâu (phân chia thành yếu tố sx) Tốn học, kinh tế học,… CĨ TÍNH QUY LUẬT WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.3 Quản trị kinh doanh với tư cách môn khoa học lý thuyết ứng dụng Phương pháp nghiên cứu môn khoa học QTKD lý thuyết Dựa phương pháp cách tiếp cận thực chứng (Giải thích cách khách quan tính quy luật phổ biến tượng hoạt động quản trị DN) Nguyên tắc lựa chọn môn khoa học Quản trị kinh doanh ứng dụng - Dựa giả định người (Tư duy, nhận thức, hành vi) - Nghiên cứu, phát tri thức, kiến thức, kỹ cụ thể liên quan đến HĐKD (Quy luật, thái độ theo nguyên lý tối đa hóa, hành vi tơn trọng pháp luật…) - Kết hợp PPNC chuẩn tắc (nghiên cứu gắn với môi trường hoàn cảnh cụ thể) WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 1.4 Lịch sử phát triển môn học Quản trị KD Thế kỷ 19 kinh doanh bắt đầu trở thành môn khoa học độc lập chưa tương xứng với môn KH khác Từ đầu kỷ 20, QTKD xuất với tư cách môn khoa học kinh tế độc lập Từ thập niên 50 kỷ 20, công cụ định hướng chiến lược với tính chất “động, cơng” đời Môn học QTKD tiếp tục phát triển theo hướng: - Định hướng lý thuyết - Định hướng hành động Môn học QTKD phân thành lĩnh vực: - QTKD đại cương - Phương pháp QTKD, lv kỹ thuật - Sự phát triển môn QTKD chuyên ngành WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 TÌNH HUỐNG: CHỌN NHÂN SỰ Sai lầm lớn người chủ doanh nghiệp không muốn thuê người giỏi Một ơng giám đốc dùng kẻ xu nịnh thắc mắc người chẳng có sáng kiến Cách tốt thuê người hạng nhất, phần việc bạn với tư cách nhà quản trị biết khéo léo khơi dậy nhiệt tình lực họ để tổ chức thành công ty làm ăn David Ogilvy, nhà quản trị có tên tuổi Mỹ chủ tịch Công ty Ogilvy & Mather làm phiên họp Hội đồng giám đốc công ty Ogilvy đặt búp bê trước ghế ông giám đốc nói: “Mời ơng mở ra” Các vị giám đốc mở búp bê, thấy búp bê nhỏ bên trong, họ lại mở thấy nhỏ bên trong, tiếp tục Đến nhỏ nhất, bên có tờ giấy Ogilvy, viết rằng: “Nếu bạn muốn thuê người nhỏ bạn, trở thành công ty người lùn, thuê người giỏi bạn, trở thành công ty người khổng lồ” Câu hỏi: Hãy phân tích quan điểm quản trị (tiếp cận theo quan điểm nguồn lực DN) ông David Ogilvy Bình luận câu nói: “Nhà quản trị giỏi người biết dùng người giỏi mình” Hãy đưa quan điểm sử dụng nhân DN Việt Nam phân tích quan điểm Từ đánh giá vai trò hoạt động quản trị kinh doanh WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) ... môn học Quản trị kinh doanh hệ thống mơn khoa học xã hội CÁC MƠN KỸ NĂNG MƠN HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH KIẾN THỨC LÝ THUYẾT Khởi kinh doanh, chiến lược kinh doanh, quản trị chất lượng, quản trị nhân... học QTKD Chương 2: Kinh doanh Chương 3: Môi trường kinh doanh Chương 4: Hiệu kinh doanh Chương 5: Khái lược QTKD Chương 6: Nhà quản trị WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy... học chương trình) WWW.YOUR-SCHOOL-URL.COM Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Giảng viên TS Phạm Hương Thảo Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Kinh