bvthointt edu vn bvthointt edu vn CHƯƠNG 8 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO bvthointt edu vn Mục tiêu Sau khi học chương này, người học có khả năng 1 Trình bày khái niệm và yêu cầu của chức năng lãnh đạo 2 Phân.Sau khi học chương này, người học có khả năng: 1. Trình bày khái niệm và yêu cầu của chức năng lãnh đạo. 2. Phân tích nội dung một số vấn đề trong tuyển dụng và đào tạo nhân viên. 3. Đánh giá các ưu và nhược điểm của các lý thuyết về động viên để đưa ra các lựa chọn phù hợp với mỗi tình huống thực tế. 4. Trình bày cách thức thông tin trong tổ chức. 5. Trình bày một số nội dung Quản trị sự thay đổi và xung đột trong tổ chức.
bvthoi@ntt.edu.vn CHƯƠNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO bvthoi@ntt.edu.vn Mục tiêu Sau học chương này, người học có khả năng: Trình bày khái niệm yêu cầu chức lãnh đạo Phân tích nội dung số vấn đề tuyển dụng đào tạo nhân viên Đánh giá ưu nhược điểm lý thuyết động viên để đưa lựa chọn phù hợp với tình thực tế Trình bày cách thức thơng tin tổ chức Trình bày số nội dung Quản trị thay đổi xung đột tổ chức bvthoi@ntt.edu.vn Nội dung Khái niệm Tuyển dụng nhân viên Đào tạo, huấn luyện nhân viên Phát triển nghề nghiệp Động viên tinh thần làm việc Lãnh đạo & Phong cách lãnh đạo Thông tin quản trị Quản trị thay đổi & Xung đột bvthoi@ntt.edu.vn Khái niệm (The definition of leading) Lãnh đạo chức quản trị liên quan tới hoạt động hướng dẫn, đào tạo, đôn đốc, động viên thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc với hiệu cao để đạt mục tiêu đề Tuyển dụng đào tạo nhân viên Đòi hỏi nhà quản trị: Lãnh đạo người - Có tỉnh táo, nhạy bén, hiểu rõ tâm lý hành vi, giao tiếp xã hội… - Kỹ nhận diện & giải vấn đề - Phương pháp hiệu để đào tạo & huấn luện nhân viên - Sử dụng phương pháp lãnh đạo Động viên người Thông tin hiệu Quản lý thay đổi & xung đột Các vấn đề liên quan bvthoi@ntt.edu.vn Tuyển dụng nhân viên Tuyển dụng nhân viên có nghĩa tìm người phù hợp để giao phó cho họ vị trí cịn trống Nhận diện, mqh, trách nhiệm, t chuẩn đánh giá, đkiện làm việc… M tả c việc T chuẩn c việc - Dự báo môi trường - Mục tiêu, nhiệm vụ - Sự biến động lực lượng lao động Nhu cầu & nguồn Y cầu cv & T chuẩn NLĐ K thức c môn, k nghiệm, kỹ năng, ph chất đặc điểm… XĐ nhu cầu Nguồn t dụng - Bên - Bên bvthoi@ntt.edu.vn 1.Tuyển dụng Tuyển dụng nhân viên tìm người phù hợp để giao phó cho vị trí cịn trống Khi tuyển dụng cần lưu ý vấn đề: Nhu cầu nhân lực nguồn cung cấp: • Căn dự báo tác động mơi trường, • Mục tiêu, nhiệm vụ tổ chức • Sự biến động lực lượng lao động tổ chức • Nguồn tuyển dụng từ bên & bên ngồi Xác định u cầu cơng việc tiêu chuẩn người tuyển dụng: Công việc Yêu cầu công việc Tiêu chuẩn người lao động bvthoi@ntt.edu.vn Mô tả công việc: Nhận diện công việc, tóm tắt cơng việc, mối quan hệ công việc, chức & trách nhiệm, thẩm quyền, tiêu chuẩn mẫu đánh giá nhân viên, điều kiện làm việc Tiêu chuẩn người lao động: kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất đặc điểm… bvthoi@ntt.edu.vn Thủ tục chọn lựa (Selection procedure) Điều tra trình đào tạo (investigation of training process) Hệ thống rào cản (Barrier system) Phỏng vấn Người chịu tr nhiệm (Interview) (Person in charge) Trắc nghiệm thực mô (Imitation using test) Một thủ tục tuyển lựa tốt (Good recruitment procedure) bvthoi@ntt.edu.vn Thủ tục lựa chọn Là loạt hoạt động nhằm xác định ứng viên hội đủ yêu cầu mà công việc địi hỏi Các vấn đề quan trọng nói đến thủ tục lựa chọn là: a Hệ thống rào cản: hồ sơ xin việc, vấn, trắc nghiệm tri thức, khám sức khỏe b Người chịu trách nhiệm: Thông thường phận phụ trách tuyển dụng, nhiên cần ý đến mối liên hệ phận trực tuyến với phận tham mưu tuyển dụng bvthoi@ntt.edu.vn ... tinh thần làm việc Lãnh đạo & Phong cách lãnh đạo Thông tin quản trị Quản trị thay đổi & Xung đột bvthoi@ntt.edu.vn Khái niệm (The definition of leading) Lãnh đạo chức quản trị liên quan tới hoạt...CHƯƠNG CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO bvthoi@ntt.edu.vn Mục tiêu Sau học chương này, người học có khả năng: Trình bày khái niệm yêu cầu chức lãnh đạo Phân tích nội dung số vấn đề... tạo, đôn đốc, động viên thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc với hiệu cao để đạt mục tiêu đề Tuyển dụng đào tạo nhân viên Đòi hỏi nhà quản trị: Lãnh đạo người - Có tỉnh táo, nhạy bén, hiểu rõ tâm