Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MÔ ĐUN QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC NGÀNH, NGHỀ KINH DOANH THƢƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ CAO[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG THÁP TRƢỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG ĐỒNG THÁP GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC NGÀNH, NGHỀ: KINH DOANH THƢƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo Quyết định Số 161/QĐ-CĐCĐ-ĐT ngày 15 tháng năm 2018 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp) Đồng Tháp, 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Những tiến khoa học kỹ thuật mang tính đột phá, tồn cầu hóa, địi hỏi ngày cao chất lượng sống, cạnh tranh khốc liệt… Tất đặt doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, nhà quản trị, vào môi trường động Trong môi trường ấy, người ta tự hỏi, doanh nghiệp thành cơng cịn doanh nghiệp khác lại thất bại? Làm cách để tăng hội thành cơng? Phải làm để trì lợi cạnh tranh bền vững? Đó vài số câu hỏi phức tạp mà nhà quản trị ngày phải tìm cách trả lời Khơng có chiến lược, tổ chức giống thuyền khơng người lái lịng vịng Nó giống tàu khơng có hải trình cố định, khơng có nơi để tới Trên giới, có nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ, start-up, không quan tâm đầy đủ đến công tác quản trị chiến lược mà hoạt động bình thường Nhưng thực tế doanh nghiệp phát triển động hiệu quả, cơng ty có q trình vươn lên tầm vóc kinh doanh tồn cầu nhanh chóng, Microsoft hay Apple chẳng hạn, cơng tác quản trị chiến lược toàn diện coi trọng từ khởi nghiệp Vậy điểm khác biệt doanh nghiệp có khơng có áp dụng cơng cụ quản trị chiến lược gì? lợi ích mà công tác quản trị chiến lược mang lại cho doanh nghiệp bao gồm gì? Hay nói ngắn gọn hơn: vai trị lợi ích quản trị chiến lược nào? Quản trị chiến lược lĩnh vực nghiên cứu mẻ Quản trị chiến lược đối phó với hầu hết vấn đề mà hoạt động kinh doanh phải đối mặt Quản trị chiến lược trở nên quan trọng cho sống doanh nghiệp, mà môi trường kinh doanh ngày phức tạp Bất kỳ ai, dù nhà quản trị hay muốn trở thành nhà quản trị cần thiết phải hiểu biết thấu đáo quản trị chiến lược Vai trò chiến lược quản trị chiến lược ngày có ý nghĩa định thành công hầu hết doanh nghiệp Quản trị chiến lược giúp cho nhà quản trị kinh doanh có tư phương pháp luận chuyên nghiệp việc hoạch định định kinh doanh đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp i Trên giới thực tiễn kinh doanh Việt Nam, đổi trường phái quản trị chiến lược ngày phong phú đa dạng Quản trị chiến lược xác định nội dung quan trọng mô đun bắt buộc chương trình đào tạo quản trị kinh doanh Trường Với mục đích cung cấp kiến thức quản trị chiến lược theo nhiều cách tiếp cận khác nhau, đáp ứng yêu cầu sinh viên học tập, nghiên cứu quản lý thực tiễn doanh nghiệp Trong giáo trình ngồi phần lý thuyết, tác giả đưa vào ví dụ tập thảo luận mang tính thực tế để giúp sinh viên vận dụng lý thuyết vào thực tiễn cách cụ thể Nội dung “Giáo trình quản trị chiến lược” gồm bài, sau: Bài 1: Tổng quan quản trị chiến lược Bài 2: Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Bài 3: Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Bài 4: Các loại chiến lược doanh nghiệp Bài 5: Phân tích lựa chọn chiến lược Bài 6: Thực thi đánh giá chiến lược Tác giả có nhiều cố gắng nghiên cứu, tham khảo, chắt lọc kiến thức bổ ích, nhiên cịn nhiều thiếu sót, mong cám ơn đóng góp chân thành bạn đọc, để giáo trình ngày hồn thiện Đồng Tháp, ngày tháng năm 2018 Chủ biên Th.s Nguyễn Thị Kim Hương ii MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU i BÀI 1: KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 1 Chiến lƣợc chiến lƣợc kinh doanh 1.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.2 Vai trò chiến lƣợc Mục đích vai trị chiến lƣợc 2.1 Khái niệm quản trị chiến lƣợc 2.2 Các giai đoạn quản trị chiến lƣợc 3 Quản trị chiến lƣợc 3.1 Tầm nhìn 3.2 Tuyên bố sứ mạng 10 3.3 Giá trị cốt lõi 12 3.4 Mục tiêu 14 3.5 Các cấp chiến lƣợc doanh nghiệp 16 BÀI 2:SỰ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 20 Nhận dạng cấu trúc mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 20 1.1 Khái niệm mơi trường bên ngồi 20 1.2 Mơ hình cấu trúc mơi trường bên doanh nghiệp 24 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 24 2.1 Mục đích 24 2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 25 Phân tích mơi trƣờng ngành 32 3.1 Khái niệm ngành kinh doanh 32 3.2 Mơ hình phân tích cạnh tranh ngành 33 BÀI 3:NHỮNG CHIẾN LƢỢC CHỦ YẾU Ở CẤP DOANH NGHIỆP 45 Bản chất cách tiếp cận phân tích mơi trƣờng bên doanh nghiệp 45 Phân tích nguồn lực lực doanh nghiệp 46 2.1 Khái niệm phân loại nguồn lực 46 2.2 Khái niệm nhận dạng lực 48 2.3 Năng lực cốt lõi doanh nghiệp 49 i 2.4 Lợi cạnh tranh 52 Phân tích chuỗi giá trị doanh nghiệp 52 3.1 Khái niệm, vai trò chuỗi giá trị 52 3.2 Phân tích hoạt động chuỗi giá trị 54 BÀI 4: THIẾT LẬP CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 61 Chiến lƣợc cấp doanh nghiệp 61 1.1 Vai trò, chất định hướng 61 1.2 Các loại chiến lược 64 Chiến lƣợc cấp lĩnh vực/ đơn vị kinh doanh 78 2.1 Phân đoạn chiến lược 78 2.2 Chiến lược cạnh tranh 80 2.3 Các chiến lƣợc cạnh tranh M.Porter 82 2.4 Các chiến lược kinh doanh vào vị cạnh tranh 93 Chiến lƣợc cấp chức 98 3.1 Quan niệm vai trò 98 3.2 Các chiến lược chức 99 BÀI 5: NHỮNG KỸ THUẬT PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC 106 Bản chất, vai trò 106 1.1 Bản chất 106 1.2 Vai trò 106 1.3 Quy trình phân tích lựa chọn chiến lược 107 Các mơ hình phân tích chiến lƣợc 108 2.1 Ma trận SWOT 108 2.2 Ma trận BCG 110 2.3 Ma trận SPACE 113 2.4 Ma trận Mc Kinsey 116 Mơ hình lựa chọn chiến lƣợc – ma trận QSPM 119 BÀI 6: TRIỂN KHAI VÀ KIỂM TRA CHIẾN LƢỢC 123 Thực thi chiến lƣợc 123 1.1 Bản chất ý nghĩa 123 1.2 Nội dung thực thi chiến lược 126 ii Kiểm soát đánh giá chiến lƣợc 133 2.1 Bản chất 133 2.2 Quy trình 134 Điều chỉnh chiến lƣợc 136 3.1 Bản chất 136 3.2 Nội dung 136 TÀI LIỆU THAM KHẢO 140 iii GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN Tên Mô đun: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Mã Mô đun: CKT408 Vị trí, tính chất, ý nghĩa vai trị mơ đun: - Vị trí: Quản trị chiến lược thuộc nhóm mơ đun chun mơn ngành bắt buộc bố trí giảng dạy sau học xong học kỳ III - Tính chất: Mơ đun chun ngành bắt buộc cho sinh viên học ngành cao đẳng quản trị kinh doanh - Ý nghĩa vai trị mơ đun: Quản trị chiến lược giúp sinh viên hiểu vận dụng kiến thức kỹ giải tình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, giúp hoàn thiện kiến thức chuyên ngành quản trị kinh doanh Mục tiêu mô đun: - Về kiến thức: Trình bày nội dung có hệ thống Quản trị chiến lược, phân định rõ nội dung chiến lược quản trị chiến lược; Chỉ quy trình cách tiếp cận quản trị chiến lược; Tiến hành bước cần thiết để thiết lập chiến lược tổ chức, doanh nghiệp; Nhận biết thuật ngữ quản trị chiến lược; Phân tích, đánh giá đưa giải pháp cho vấn đề chiến lược doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Giải thích ý nghĩa, vai trị ứng dụng tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp; Phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích nội doanh nghiệp, lợi cạnh tranh để từ xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu cho doanh nghiệp; Vận dụng tổ chức triển khai thực chiến lược nhằm đạt hiệu cao quản trị; Thực kiểm tra quản trị, nội dung cần kiểm tra hoạt động điều chỉnh sau kiểm tra; iv Khám phá lực thân để sẵn sàng cho việc trở thành nhà quản trị chiến lược thành công tương lai; Hoạch định, tổ chức thực kiểm tra chiến lược tổ chức, doanh nghiệp - Về kỹ năng: Nhận dạng phát vấn đề sản xuất, kinh doanh; Thực đánh giá, phân tích, tổng hợp đưa giải pháp; Tổ chức thực thi, đánh giá phương án, dự án, sách kinh doanh; Sắp xếp xác định yếu tố trọng tâm giải vấn đề; Xây dựng, phân tích ma trận chọn giải pháp hợp lý quản trị; Tìm kiếm, cập nhật thông tin thị trường nắm bắt hội kinh doanh; Quản lý nguồn lực thời gian; Chủ động tổ chức hoạt động nhóm đạt mục tiêu - Về lực tự chủ trách nhiệm: Phát huy tính tích cực tự học, hình thành tư vận dụng sáng tạo kiến thức học; Nhận thức vai trò trách nhiệm nhà quản trị trước cộng đồng; Nhận thức lợi ích kinh doanh mang lại cho xã hội; Hình thành kiến thức khả tư hệ thống giải vấn đề quản trị tổ chức v vi ... phẩm Quản trị chiến lƣợc quy trình quản trị chiến lƣợc doanh nghiệp 2.1 Khái niệm quản trị chiến lƣợc Quản trị chiến lược vấn đề nhiều nhà kinh tế quản trị gia quan tâm Do nội dung quản trị chiến. .. lược quản trị chiến lược giới thiệu tổng quan chiến lược, quản trị chiến lược, nguồn gốc đặc trưng chiến lược Mục tiêu: - Trình bày đặc điểm định chiến lược, phân định rõ nội dung chiến lược quản. .. thực công tác quản trị doanh nghiệp Dưới số định nghĩa quản trị chiến lược Quản trị chiến lược tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp Quản trị chiến lược tập hợp