PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1 1 TÍNH[.]
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊM CỨU .3 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ LÒNG TRUNG THÀNH 2.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN .4 2.1.1 Nguồn nhân lực 2.1.2 Sự hài lòng nhân viên công việc .4 2.1.3 Lòng trung thành nhân viên tổ chức 2.2 MỐI QUAN HỆ GIỮA SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 2.2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow .6 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 2.2.3 Học thuyết John Stacey Adams .7 2.3 LỢI ÍCH CỦA VIỆC XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ SỰ HÀI LỊNG VÀ LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC .7 2.4 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY VỀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 2.4.1 Mơ hình gắn bó lâu dài nhân viên trẻ với doanh nghiệp 2.4.2 Mơ hình yếu tố tác động đến lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines .9 2.5 VẬN DỤNG MA TRẬN SWOT 10 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .11 3.2 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 11 3.3 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 12 3.3.1 Thu thập thông tin thứ cấp 12 3.3.2 Thu thập thông tin sơ cấp 12 3.3.2.1 Cách thức tiến hành 12 3.3.2.2 Mục tiêu khảo sát 12 3.3.2.3 Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát 12 3.3.2.4 Đối tượng điều tra khảo sát 12 3.3.2.5 Phạm vi phương pháp khảo sát 13 3.3.2.6 Phát phiếu điều tra khảo sát 13 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .13 3.4.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu cho đề tài 13 3.4.2 Thang đo dự thảo .14 3.4.3 Xác định nội dung phân tích 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG 16 4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG .16 4.1.1 Thông tin chung 16 4.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 18 4.1.3 Sơ đồ tổ chức .19 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỨ CẤP .21 4.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ CẤP 28 4.3.1 Thống kê mô tả 28 4.3.1.1 Bản chất công việc 28 4.3.1.2 Lương, thưởng, phúc lợi .29 4.3.1.3 Môi trường làm việc 29 4.3.1.4 Đào tạo, huấn luyện, đánh giá .30 4.3.1.5 Quan hệ lao động 31 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha tổng thể 32 4.3.3 Phân tích nhân tố EFA .32 4.3.4 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố .33 4.3.5 Tính trung bình nhân tố .33 4.3.6 Mơ hình hồi quy 34 4.3.7 Phân tích phương sai ANOVA 35 4.4 NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG .39 5.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 39 5.1.1 Định hướng 39 5.1.2 Mục tiêu 39 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DỰA TRÊN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 5.3 GIẢI PHÁP KHÁC 44 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI .44 5.5 KẾT LUẬN 45 ... Quan hệ lao động 31 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha tổng thể 32 4.3.3 Phân tích nhân tố EFA .32 4.3.4 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố .33... 3.4.2 Thang đo dự thảo .14 3.4.3 Xác định nội dung phân tích 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẤC ĐẤT TẤC VÀNG ...2.4.2 Mơ hình yếu tố tác động đến lịng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines .9 2.5 VẬN DỤNG MA