Đê cương ôn tập khởi nghiệp

Đề cương khởi nghiệp Câu 1 Khởi sự kinh doanh xã hội là gì? Khởi sự kinh doanh xã hội là quá trình nhận biết và theo đuổi một cách tận tâm các cơ hội để tạo ra giá trị xã hội thông qua một mô hình kin.

Đề cương khởi nghiệp Câu 1: Khởi kinh doanh xã hội gì? Khởi kinh doanh xã hội trình nhận biết theo đuổi cách tận tâm hội để tạo giá trị xã hội thơng qua mơ hình kinh doanh cụ thể - Doanh nhiệp xã hội thực mục tiêu xã hội kinh tế Doanh nghiệp xã hội thường cung cấp dịch vụ việc làm cho nhóm yếu thành thị nơng thơn Ngồi ra, doanh nghiệp xã hội cịn cung cấp dịch vụ cộng đồng lĩnh vực giáo dục, văn hố, mơi trường - Doanh nghiệp xã hội cần đáp ứng yêu cầu sau: + Là cơng ty đăng kí thành lập theo quy định luật doanh nghiệp năm 2020 + Mục tiêu hoạt động giải vấn đề xã hội mơi trường lợi ích cộng đồng + Sử dụng 51% tổng lợi nhuận sau thuế hàng năm công ty để tái đầu tư nhằm đáp ứng mục tiêu hồ sơ => Doanh nghiệp xã hội loại hình doanh nghiệp theo quy định Luật doanh nghiệp , hoạt động khơng mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận mà thành lập với mục tiêu để giải vấn đề xã hội định mà doanh nghiệp theo đuổi, bên cạnh mục tiêu kinh tế Phần lớn lợi nhuận thu doanh nghiệp dùng để phục vụ mục tiêu xã hội, doanh nghiệp xã hội cung cấp dịch vụ phục vụ cộng đồng giáo dục, văn hóa, mơi trường, đào tạo nghề,… * Loại hình doanh nghiệp xã hội Việt Nam sau: – Doanh nghiệp phi lợi nhuận; + Hoạt động hình thức tổ chức phi phủ (NGO) + Nguồn vốn hoạt động họ đến từ việc thu hút cá nhân, tổ chức có nhu cầu đầu tư cho xã hội việc đưa chương trình, kế hoạch giải pháp hữu ích để giải vấn đề xã hội – Doanh nghiệp khơng lợi nhuận; + Hoạt động theo chế tổ chức từ thiện, hồn tồn khơng có mục tiêu lợi nhuận + Thơng thường, doanh nghiệp doanh nhân, nhà đầu tư có nguồn vốn tiềm lực tài doanh nghiệp thông thường họ sở hữu thành viên/cổ đơng – Doanh nghiệp có định hướng xã hội, có lợi nhuận Doanh nghiệp phải tìm kiếm thực hội kinh doanh để tự tạo lợi nhuận, mục đích cuối nhằm để tái đầu tư mục tiêu môi trường, xã hội Câu 2: Những đặc điểm doanh nghiệp xã hội? Phân tích đặc điểm đó? Thứ nhất, đặt mục tiêu, sứ mệnh xã hội lên hàng đầu từ doanh nghiệp thành lập Mục tiêu xã hội doanh nghiệp tuyên bố công khai, rõ ràng, minh bạch Mỗi doanh nghiệp xã hội lập để giải mục tiêu xã hội cụ thể, phục vụ cho cộng đồng hay nhóm xã hội cơng nhận, khơng phải phục vụ cho cá nhân Doanh nghiệp truyền thống đem lại hiệu xã hội tích cực, khác biệt so với cách tiếp cận doanh nghiệp xã hội Doanh nghiệp truyền thống sử dụng việc đáp ứng nhu cầu khách hàng hay tìm đến giải pháp xã hội công cụ nhằm đạt lợi nhuận cho chủ sở hữu doanh nghiệp Ngược lại, doanh nghiệp xã hội sử dụng hoạt động kinh doanh công cụ để đạt mục tiêu xã hội Thứ hai, sử dụng hoạt động kinh doanh, cạnh tranh bình đẳng phương tiện để đạt mục tiêu xã hội Hoạt động kinh doanh nét đặc thù mạnh doanh nghiệp xã hội so với tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận, quy từ thiện, tổ chức chủ yếu nhận tài trợ thực chương trình xã hội, đoanh nghiệp xã hội phải cạnh tranh bình đẳng, cơng với doanh nghiệp truyền thống lĩnh vực Tuy thử thách lớn, đem lại cho doanh nghiệp xã hội vị độc lập tự chủ tổ chức hoạt động Doanh thu từ hoạt động kinh doanh khơng bù đắp tất chi phí cho mục tiêu xã hội doanh nghiệp xã hội dựa phân vào nguồn tài trợ Do vậy, xây dựng chiến lược kinh doanh tốt, có lợi nhuận, bền vững yêu cầu thiết yếu để đảm bảo doanh nghiệp xã hội thực hiệu mục tiêu giải vấn đề xã hội Thứ ba, tái phân bố phần lớn lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trở lại cho tổ chức, cộng đồng mục tiêu xã hội Mơ hình doanh nghiệp xã hội địi hỏi lợi nhuận phải tái phân phối trở lại cho hoạt động tổ chức cho cộng đồng đối tượng hưởng lợi Hoạt động kinh doanh mục tiêu xã hội đặc điểm mang tính doanh nghiệp xã hội Yêu cầu tài phân phối lợi nhuận tiêu chí để phân định đặc điểm “vì lợi nhuận” hay “vì xã hội” doanh nghiệp Câu 3: Hoạt động doanh nghiệp xã hội gì? - Thứ nhất, cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang tính sáng tạo phù hợp với nhu cầu cộng đồng có hồn cảnh đặc biệt (người khuyết tật, người có HIV/AIDS…) - Thứ hai, tạo hội hòa nhập xã hội cho cá nhân cộng đồng yếu thơng qua chương trình đào tạo phù hợp, tạo hội việc làm - Cuối cùng, đưa giải pháp cho vấn đề xã hội chưa đầu tư rộng rãi biến đổi khí hậu, lượng thay thế, tái chế… - Doanh nghiệp xã hội (có lợi nhuận khơng có lợi nhuận) giống với doanh nghiệp khác tổ chức quản lý hình thức doanh nghiệp Tuy nhiên, điểm khác biệt chỗ doanh nghiệp xã hội thành lập để giải vấn đề tồn xã hội đói nghèo, ô nhiễm môi trường, bảo vệ trẻ em Câu 4: Phân tích nguồn tài cho khởi nghiệp xã hội? - Nguồn vốn đến từ việc thu hút cá nhân, tổ chức có nhu cầu đầu tư cho xã hội việc đưa chương trình, kế hoạch giải pháp hữu ích để giải vấn đề xã hội - Các doanh nhân, nhà đầu tư có nguồn vốn tiềm lực tài doanh nghiệp thơng thường họ sở hữu thành viên/cổ đông - Nguồn vốn hình thành từ góp vốn, vốn đầu tư chủ sở hữu doanh nghiệp, doanh nghiệp xã hội nhận viện trợ, tài trợ phi phủ Câu 5: Khởi kinh doanh gì? Có cách tiếp cận khởi kinh doanh? - Khởi kinh doanh hay khởi nghiệp tiếng Anh dịch starting a business hay startup Khởi tiếng Việt bắt đầu Khởi kinh doanh theo nghĩa tiếng Việt bắt đầu tạo lập cơng việc kinh doanh - Có cách tiếp cận khởi kinh doanh (KSKD) + Từ góc độ lựa chọn nghề nghiệp, KSKD lựa chọn nghề nghiệp cá nhân việc làm thuê, tự tạo việc làm cho KSKD lựa chọn người không sợ rủi ro, tự làm chủ cơng việc kinh doanh thuê người khác làm thuê cho Làm thuê hiểu cá nhân làm việc cho doanh nghiệp tổ chức người khác làm chủ Như vậy, KSKD hiểu tự tạo việc làm theo nghĩa trái với làm thuê, tự làm chủ - tự mở doanh nghiệp + Từ góc độ tạo dựng doanh nghiệp mới, KSKD là: cá nhân chấp nhận rủi ro để tạo lập doanh nghiệp tự làm chủ, nhằm mục đích làm giàu, việc bắt đầu tạo lập công việc kinh doanh đầu tư vốn kinh doanh, hay mở cửa hàng kinh doanh - Có khác biệt KSKD theo cách thứ là: tiếp cận tự tạo việc làm tạo lập doanh nghiệp Tự tạo việc làm nhấn mạnh tới khía cạnh tự làm chủ mình, khơng làm th cho cả; KSKD theo cách tiếp cận thứ hai bao gồm người thành lập doanh nghiệp để tận dụng hội thị trường, lại không quản lý, mà thuê người khác quản lý, nên người làm thuê cho doanh nghiệp khác Câu 6: Những yếu tố tinh thần doanh nhân - Tinh thần doanh nhân việc chấp nhận rủi ro dám làm, việc đương đầu với thách thức Trong lĩnh vực kinh doanh, xác suất thất bại doanh nghiệp cao Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh liên tục đối thủ, cập nhật mặt công nghệ, giá thành sản phẩm cách tiếp cận khách hàng Vì vậy, người kinh doanh cần phải có tư dám khởi doanh nghiệp dám đạp thách thức, khó khăn để đưa doanh nghiệp lên Một người lãnh đạo doanh nghiệp với tinh thần doanh nhân kiên cường không chấp nhận từ bỏ, mà tìm phương hướng điều chỉnh, để thích ứng với hoàn cảnh, điều kiện * Những đặc điểm tinh thần doanh nhân: - Dám chấp nhận rủi ro, tìm cách thực mục đích kinh doanh thiếu thốn mn vàn nguồn lực: Khơng người khởi nghiệp có đầy đủ nguồn lực để thực kế hoạch kinh doanh Một người khơng có tình thần doanh nhân vô sợ hãi kinh doanh mà không đủ điều tối thiểu Thiếu vốn, thiếu quan hệ, thiếu người, thiếu kinh nghiệm, thiếu người ủng hộ, thiếu doanh thu chỉ phát sinh chi phí sau thời gian dài….chỉ có lý khởi nghiệp giấc mơ Tinh thần doanh nhân dám đối diện với khó khăn gian khổ để thực giấc mơ khởi doanh nghiệp - Khơng sợ hãi đối diện với thất bại:Thất bại kinh doanh người khơng có tinh thần doanh nhân điều kinh khủng, nặng nề đáng thất vọng Đối với người có tinh thần doanh nhân thất bại khơng phải điều tuyệt vọng, thất bại học kinh nghiệm để tìm đường nối kinh doanh khác xác Như thất bại, phá sản, khơng thành cơng… sở để hình thành lên cơng ty vĩ đại giới Đối với người KSKD có tinh thần doanh nhân khơng có suy nghĩ thất bại đầu, mà chỉ có đường cần phải tìm mà thơi - Sáng tạo: Trong thời đại hội nhập toàn cầu, tinh thần doanh nhân cịn ln tìm mới, sản phẩm mới, phương thức mơ hình kinh doanh mới, thị trường mới, đường chưa đi, … sẵn sàng, tâm thực để biến chúng thành hoạt động kinh doanh thực tế Câu 7: Cơ hội kinh doanh gì? Những đặc điểm hội kinh doanh? - Cơ hội kinh doanh điều kiện, hoàn cảnh thuận lợi mà nắm bắt để bắt đầu triển khai công việc thấy lợi nhuận Cơ hội kinh doanh coi trạng thái tương lai, trở thành mục tiêu kinh doanh với hy vọng khác biệt với tại, kéo theo niềm tin người bắt đầu thực với mong muốn đạt trạng thái Cơ hội kinh doanh (gọi tắt hội kinh doanh) xuất nhu cầu khách hàng theo việc xuất khả bán hàng để thỏa mãn nhu cầu nhà sản xuất, kinh doanh người tiêu thụ - Ví dụ hội kinh doanh: xuất nhu cầu người mua hội kinh doanh để doanh nghiệp bán hàng - Một hội kinh doanh có đặc điểm: + Có tính hấp dẫn: Chứa yếu tố thị trường tỷ lệ lợi nhuận cao, sức ép cạnh tranh thấp, + Có tính thời điểm: Việc lựa chọn thời điểm kinh doanh sớm hay muộn so với thị trường ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh + Có tính ổn định, bền vững: Một hội kinh doanh tốt có tính ổn định lâu dài + Cơ hội kinh doanh hướng đến nhu cầu thị trường: Sản phẩm hay dịch vụ tạo từ hội kinh doanh phải đem lại giá trị cho khách hàng người tiêu dùng cuối Câu 8: Kế hoạch kinh doanh gì? Kế hoạch kinh doanh kế hoạch mơ tả q trình kinh doanh doanh nghiệp khoảng thời gian Nó đánh giá việc kinh doanh có kết tìm kiếm triển vọng để phát triển thành công tương lai - Kế hoạch kinh doanh tài liệu doanh nghiệp, mô tả tổng quan lộ trình phát triển sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp, doanh thu - chi phí nhiều vấn đề liên quan khác - Người lập kế hoạch kinh doanh thường giám đốc điều hành, giám đốc Marketing hay giám đốc kinh doan - Những người đóng vai trị vị trí thiết lập Nội dung kế hoạch kinh doanh cụ thể, chi tiết, nêu rõ tình xảy hội kinh doanh cao - Những loại kế hoạch kinh doanh thường gặp: + Kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp: Kế hoạch dành cho bắt tay vào kinh doanh Nó chứa đủ thơng tin bao qt sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp định triển khai, gồm đội ngũ quản lý chuỗi cung ứng + Kế hoạch kinh doanh nội bộ: Kế hoạch lập liên quan đến mục tiêu cụ thể phận doanh nghiệp Ví dụ: phận marketing, lập kế hoạch để kiểm tra tình hình phịng, đưa phương án để nâng cao cấp độ lên, tính chi phí lợi nhuận tiềm + Kế hoạch kinh doanh chiến lược: Đây loại kế hoạch dài hạn khoảng năm Nó xoay quanh yếu tố sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp, đưa mục tiêu cần đạt cách thức để đạt mục tiêu Văn tóm tắt mục tiêu chung công ty + Kế hoạch kinh doanh khả thi: Được coi giải pháp kế hoạch dự phịng hoạt động kinh doanh có biến động nhằm giúp doanh nghiệp cải thiện tình hình đứng vững thị trường Kế hoạch nhằm đến mục tiêu nhóm nhân cụ thể đầu tư số tiền cho kế hoạch thực - Người lập kế haochj kinh doanh cần nắm số nguyên tắc sau: + Luôn chủ động đặt mục tiêu kết kinh doanh + Đánh giá tình hình kiểm tra thực trạng cơng ty, hiểu văn hóa cơng ty tạo dựng niềm tin, đeo bám liệt để hồn thành tiến độ + Kế hoạch cần mang tính tóm tắt thực hiện, nhấn mạnh điểm chủ yếu doanh nghiệp + Câu văn kế hoạch kinh doanh cần ngắn gọn, dễ hiểu, không dùng từ ngữ lạ/tiếng địa phương, khơng cường điệu hóa vấn đề, khơng để câu từ trùng lặp, kiểm tra lỗi ngữ pháp tả + Tính tốn lợi nhuận hay kế hoạch tài phù hợp, khơng dự tính lợi nhuận cao với mục tiêu không cụ thể, viễn cảnh viển vông chưa nắm giữ cấu phân phối lực đơn vị + Hoàn thành phần tóm tắt dự án cách cẩn thận phần quan trọng kế hoạch kinh doanh Câu 9: Phân tích nội dung lập kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh tổng quan ý tưởng chiến lược ban đầu hoạt động kinh doanh, rộng tất kế hoạch cụ thể diễn khoảng thời gian định để thực ý tưởng kinh doanh Mục đích kế hoạch để người kinh doanh vẽ tranh toàn cảnh đường mà Từ nhìn nhận ngược lại đánh giá xem kế hoạch thật khả thi chưa Sau đó, dựa kế hoạch cụ thể để triển khai thực hiện, kêu gọi vốn đầu tư hay thuyết phục đối tác - * Một kế hoạch kinh doanh bao gồm nội dung sau: -Tóm tắt: Đây trang giới thiệu chung, đưa tất điểm xuyên suốt toàn kế hoạch kinh doanh Mục đích để đọc hình dung rõ ràng có nhìn tổng quát cho toàn kế hoạch - Giới thiệu tổng quát doanh nghiệp: Phần trình bày sơ lược thông tin doanh nghiệp như: Địa điểm đâu? cấu pháp lý nào, lĩnh vực kinh doanh gì, thành lập nào? - Chiến lược điều hành doanh nghiệp: Mô tả quy trình tổ chức doanh nghiệp áp dụng; thiết lập cấu, trách nhiệm kết mong muốn cho phận - Kế hoạch tiếp thị: Phần không nên chỉ đề cập việc đẩy mạnh chương trình khuyến chiến lược sử dụng để tìm kiếm tiềm thu hút khách hàng, mà nên bao gồm việc định vị thương hiệu doanh nghiệp, như: Điều làm doanh nghiệp khác biệt với đối thủ cạnh tranh? mạnh doanh nghiệp gì? thách thức mà doanh nghiệp đối mặt cách để doanh nghiệp tiếp cận thị trường Đây điểm mấu chốt bất kỳ kế hoạch tiếp thị để mong tiếp cận khách hàng hiệu - Phân tích cạnh tranh: Phân tích chuyên sâu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp Nhà khởi nghiệp cần phải nhìn vào điểm mạnh điểm yếu đối thủ để tìm cách giúp khẳng định vị doanh nghiệp thị trường sở cạnh tranh lành mạnh với đối thủ - Nhóm quản lý: Cung cấp thông tin chi tiết nhân chủ chốt doanh nghiệp Nhìn mạnh họ, yếu điểm họ cách mà họ giúp thực mục tiêu ngắn hạn dài hạn cho doanh nghiệp Điều cho phép nhà khởi nghiệp thấy lĩnh vực cần phải thuê nhân viên để lấp vào vị trí trống - Kế hoạch tài chính: Phần nhấn mạnh nguồn tạo doanh thu cho doanh nghiệp Đây phần quan trọng cần thiết doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp tìm kiếm nhà đầu tư Phần nên bao gồm vấn đề tài như: - Đầu tư để khởi nghiệp? - Doanh thu mong đợi tháng bao nhiêu? - Dự định làm với khoản lợi nhuận? - Chi phí cho hoạt động kinh doanh => Nên bao gồm kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn - Sản phẩm Dịch vụ: Phần mô tả kỹ sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Giải thích chi tiết đặc tính sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Giải thích sản phẩm hay dịch vụ có cơng dụng nào, lợi ích khách hàng lại muốn sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Phân tích thị trường: Đây phần định kế hoạch kinh doanh, đòi hỏi nhà kinh doanh cần phân tích cẩn thận thị trường tiếp cận Cần phải tạo hồ sơ khách hàng miêu tả rõ ràng đối tượng khách hàng tâm lý khách hàng; nêu thêm sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp hoàn hảo cho khách hàng cụ thể - Phụ lục: Phần tóm tắt tổng quát kế hoạch kinh doanh; kế hoạch tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, sơ yếu lý lịch thành viên chủ chốt,… tài liệu liên quan để tạo sức thuyết phục cho kế hoạch kinh doanh Câu 10: Khái niệm văn hóa (theo quan điểm Trần Ngọc Thêm) Trong “Tìm sắc văn hóa Việt Nam” PGS.TSKH Trần Ngọc Thêm cho rằng: “Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội mình” Với định nghĩa nêu văn hóa nấc thang đưa người vượt lên lồi động vật khác; văn hóa sản phẩm người tạo trình lao động nhằm mục đích sinh tồn Văn hóa sản phẩm người; hệ tiến hóa nhân loại.Các nhà văn hóa học thường phân văn hóa làm hai loại văn hóa vật chất văn hóa phi vật chất Văn hố vật chất văn hóa tinh thần ln gắn bó mật thiết với chuyển hố cho nhau: khơng phải ngẫu nhiên mà K.Marx nói “Tư tưởng trở thành lực lượng vật chất quần chúng hiểu rõ” Bởi mà tuỳ theo mục đích khác nhau, việc phân biệt văn hóa vật chất văn hoá tinh thần phải dựa vào tiêu chí khác Văn hóa thành quả, tài sản chung lồi người Văn hóa người hai khái niệm không tách rời Con người xuất từ lúc văn hóa xuất từ lúc Như vậy, văn hóa chỉ người có, đặc trưng người, chỉ người biết vận dụng tinh thần lý trí để vượt năng, cải thiện sống mình, làm cho mối tương giao với người khác tốt đẹp hơn, nâng tâm hồn lên khỏi hệ lụy vật chất Chúng ta thấy tự nhiên loài vật ong lồi vật có “tính tổ chức cao nhất” ong làm tổ thời xa xưa không khác ong làm tổ thời Nhưng người khác, cách sống người thời xa xưa khác với cách sống người thời Con người chủ thể sáng tạo văn hoá Trong suốt lịch sử hình thành phát triển người khơng ngừng sáng taọ để làm nên giá trị văn hoá Một số giá trị văn hoá người sáng tạo thân người – người có văn hố Con người sáng tạo văn hố, đồng thời người sản phẩm văn hoá Con người vật mang văn hoá tiêu biểu Các giá trị văn hố vật chất đi, người – vật mang văn hố cịn văn hoá tiếp tục tồn phát triển Văn hóa tạo phát triển quan hệ qua lại người xã hội trì bền vững trật tự xã hội Câu 11: Tại nói văn hóa động lực phát triển? 10 Văn hóa có vai trị tạo kích thích, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội: - Thứ nhất: + Văn hóa bao gồm giá trị vật chất (máy móc, dây chuyền cơng nghệ, cơng trình kiến trúc, sản phẩm hàng hóa dịch vụ…) giá trị tinh thần (các phát minh sáng kiến, lối sống, tín ngưỡng, phong tục tập qn, loại hình nghệ thuật, ngơn ngữ…) kiểu sống dân tộc định, lối sống đặc thù ổn định dân tộc + Trong thời kỳ đại kiểu sống dân tộc phù hợp với yếu tố văn minh, phù hợp đại với truyền thống văn hóa cổ vũ, tăng cường cho phát triển kinh tế - xã hội Ngược lại truyền thống không phù hợp chống lại đại, văn hóa trở thành lực lượng kìm hãm phát triển xã hội - Thứ 2: Văn hóa trở thành nguồn lực sức mạnh tinh thần vô mạnh mẽ phát triển xã hội + Đây thứ nguồn lực thường tồn tiềm ẩn cá nhân cộng đồng dân tộc Nhưng thời điểm đặc biệt, xuất nguy tồn vong quốc gia dân tộc, Nhà nước có ý chí lớn khơn khéo biết đánh thức, khơi dậy phát huy sức mạnh văn hóa tạo mơt động lực mạnh mẽ thúc đẩy đất nước tiến lên - Thứ 3: Các loại hình văn hóa nghệ thuật, sản phẩm văn hóa hữu hình vơ hình khai thác phát triển hợp lý tạo giầu có vật chất tinh thần quốc gia, tạo động lực thúc đẩy phát triển xã hội。 12 Khái niệm văn hóa kinh doanh? 11  Theo nghĩa rộng: Văn hoá kinh doanh toàn giá trị vật chất giá trị tinh thần chủ thể kinh doanh sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động kinh doanh, tương tác chủ thể kinh doanh với môi trường kinh doanh  Theo nghĩa hẹp: Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực  Bản chất văn hoá kinh doanh làm cho lợi gắn bó chặt chẽ với đúng, tốt đẹp 13 Tại nói văn hóa kinh doanh phương thức phát triển kinh doanh bền vững? - Động khiến cho nhà kinh doanh kiếm lợi không nhu cầu sinh lí mà nómcịn nhu cầu cấp cao mong muốn xã hội tôn trọng, mong muốn tự thể sáng tạo Thực tế chứng minh nhiều nhà kinh doanh dùng tài sản để đóng góp từ thiện, lập quỹ phát triển khoa học cơng nghệ, quỹ giáo dục… mà khơng mục đích quảng cáo hay phơ trương - Lợi nhuận, dù quan trọng – song vật chuẩn vật hướng dẫn hoạt động kinh doanh, ngồi lợi nhuận cịn có pháp luật văn hóa điều chỉnh Ví dụ: kinh doanh ma túy, mại dâm, buôn lậu… thường dạng hoạt động kinh doanh hứa hẹn lợi nhuận cao, chí siêu lợi nhuận, hầu hết nhà kinh doanh không tham gia vào loại thị trường đen → Kinh doanh văn hóa có mối quan hệ biện chứng với Trong đó, kinh doanh có văn hóa lối kinh doanh có mục đích theo phương thúc đạt tới lợi, thiện đẹp, trái với lối 12 kinh doanh phi văn hóa sẵn sàng chà đạp lên giá trị không từ thủ đoạn để kiếm lời 14 Tại nói văn hóa doanh nghiệp nguồn lực phát triển kinh doanh? - Trong tổ chức quản lý kinh doanh: Vai trị văn hóa thể lựa chọn phương hướng kinh doanh, hiểu biết sản phẩm, dịch vụ…; việc biết tuân theo quy tắc quy luật thị trường, việc phát triển bảo hộ hàng hóa có sắc dân tộc Ngồi văn hóa kinh doanh cịn thể thông qua việc hướng dẫn định hướng tiêu dùng… Khi tất yếu tố văn hóa kết tinh vào hoạt động kinh doanh tạo thành phương thức kinh doanh có văn hóa, nguồn lực quan trọng để phát triển kinh doanh Nếu khơng có mơi trường sản xuất kinh doanh tức không sử dụng giá trị vật chất giá trị tinh thần vào hoạt động kinh doanh khơng thể sử dụng tri thức, kiến thức kinh doanh đương nhiên không thẻ trạo sản phẩm - Văn hóa giao lưu, giao tiếp kinh doanh: + Văn hóa kinh doanh hướng dẫn toàn hoạt động giao lưu, giao tiếp kinh doanh Đặc biệt mối quan mua bán Khi giao tiếp với khách hàng, có lời chào lời nói tế nhị nhã nhặn lịch sự, có dịch vụ hậu thích hợp tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng lúc này, văn hóa kinh doanh thực trở thành nguồn lực quan trọng chủ thể kinh doanh trình hoạt động + Trong thái độ đối tác, với đối thủ cạnh tranh có văn hóa tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo hội cho tồn phát triển lâu dài 13 + Trong đàm phán, ký kết hợp đồng thương mại, qua việc soạn thảo thông điệp nội dung hình thức quảng cáo … → thăng hoa lên văn hóa tạo nguồn lực tiềm tàng cho chủ thể kinh doanh -Văn hóa việc thực trách nhiệm xã hội chủ thể kinh doanh Đó gánh vác tự nguyện nghĩa vụ, trách nhiệm vượt lên trách nhiệm kinh tế pháp lý, thỏa mãn mong muốn xã hội Việc đóng góp cho ngân sách nhà nước, tham gia hoạt động xã hội từ thiện, tôn trọng quy phạm đạo đức, quan hệ kinh doanh, tôn trọng giá trị truyền thống thái độ văn hóa tối thiểu chủ thể Mặt khác, trách nhiệm xã hội chủ thể kinh doanh việc chi phối từ khâu xây dựng kế hoạch, hình thành chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển, phân phối lợi nhuận, tham gia từ thiện, bảo vệ mơi trường sinh thái Đó tính nhân văn hoạt động kinh doanh 15 Nêu khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp (Theo giáo trình Văn hóa kinh doanh – Dương Thị Liễu chủ biên) 16 Phân tích cấp độ thứ văn hóa doanh nghiệp - Cấp độ thứ nhất: Các trình cấu trúc hữu hình 14 Đó biểu trưng trực quan dễ nhận biết nhất, cấp độ ta dễ dàng quan sát từ lần gặp doanh nghiệp Bao gồm: - Kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm - Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp - Các văn quy định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp - Lễ nghi lễ hội năm - Các biểu tượng, logo, slogan, hiệu, tài liệu quảng cáo doanh nghiệp - Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu cảm xúc - Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp - Hình thức mẫu mã sản phẩm - Thái độ cung cách ứng xử thành viên Đây cấp độ văn hóa dễ nhận biết nhất, dễ cảm nhận nhất, ta nhận thấy lần tiếp xúc đàu tiên thông qua yếu tố vật chất kiến trúc, cách trí, đồng phục… DN Cấp độ văn hóa chịu ảnh hưởng nhiều tính chất cơng việc, ngành nghề kinh doanh DN quan điểm lãnh đạo Cấp độ văn hóa dễ thay đổi thể khơng đầy đủ sâu sắc văn hóa doanh nghiệp, có quan điểm cho cấp độ chỉ phản ánh khoảng 13% đến 20% giá trị văn hóa DN 17 Phân tích cấp độ thứ hai văn hóa doanh nghiệp 15 Cấp độ thứ 2: Những giá trị tuyên bố quan niệm chung - Những giá trị tuyên bố (chiến lược kinh doanh, mục tiêu, triết lý, triết lý doanh nghiệp) Bất kể doanh nghiệp có quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu chiến lược hoạt động riêng chúng thể với nội dung, phạm vi mức độ khác doanh nghiệp Là kim nam cho hoạt động toàn nhân viên doanh nghiệp, doanh nghiệp công bố rộng rãi công chúng để mọi thành viên thực hiện, chia sẻ xây dựng Đây giá trị công bố, phận văn hóa DN Những giá trị cơng bố có tính hữu hình người ta nhận biết diễn đạt chúng cách rõ ràng, xác Chúng thực chức hướng dẫn cho nhân viên DN cách thức đối phó với tình rèn luyện cách ứng xử cho nhân viên môi trường cạnh tranh - Những quan niệm chung (những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, công nhận doanh nghiệp) + Trong hình thức văn hóa (văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp…) có quan niệm chung, tồn thời gian dài, ăn sâu vào tâm trí thành viên thuộc văn hóa trở thành điều cơng nhận 16 Ví dụ: vấn đề: Vai trị phụ nữ xã hội Văn hóa Á Đơng nói chung văn hóa Việt Nam nói riêng có quan niệm truyền thống là: Nhiệm vụ quan trọng phụ nữ cho gia đình, cịn cơng việc ngồi xã hội thứ yếu, điều hình thành suy nghĩ đại đa số người xã hội truyền qua hệ Trong văn hóa phương Tây lại quan niệm rằng: Người phụ nữ có quyền tự cá nhân chịu ràng buộc khắt khe vào lễ giáo truyền thống Vùng Trung Đơng theo đạo Hồi vấn đề lại khắt khe nhiều việc cho phép nữ giới tiếp xúc khẳng định vị trí xã hội Để hình thành quan niệm chung, cộng đồng văn hóa (bất kỳ cấp độ nào) phải trải qua trình hoạt động lâu dài, trải qua va chạm xử lý tình thực tiễn, trải qua q trình tích lũy nếm trải thành cơng thất bại Chính hình thành, quan niệm chung khó bị thay đổi - Khi doanh nghiệp hình thành quan niệm chung, nghĩa thành viên doanh nghiệp chia sẻ hành động theo, họ khó chấp nhận hành vi ngược với quan niệm chung Ví dụ vấn đề trả lương cho người lao động, công ty Mĩ hầu hết công ty Châu Âu trả lương theo lực người lao động, người trẻ có lực thực sự, hồn tồn có mức lương cao người lớn tuổi có thâm niên Trong đó, đại đa số cơng ty Châu Á, có Việt Nam chia sẻ quan niệm chung trả lương theo thâm niên lao động, người lao động trả lương theo thâm niên cống hiến cho doanh nghiệp 17 18 Có cần thiết phải xây dựng văn hóa giao tiếp nơi cơng sở khơng? Vì sao? Cần thiết phải xây dựng văn hóa giao tiếp nơi cơng sở vì: Văn hóa giao tiếp xem yếu tố then chốt cấu thành nên văn hóa cơng sở Nó khơng chỉ tạo nên mối quan hệ cá nhân cơng sở mà cịn tạo nên khơng khí làm việc góp phần tạo nên chất lượng cơng việc Xây dựng văn hóa cơng sở thực chất xây dựng giá trị riêng thân người thông qua việc hình thành thói quen, lề lối làm việc khoa học, theo trật tự kỷ cương, với phong cách ứng xử hành vi văn minh, lịch công sở điều quan trọng, không chỉ thể đạo đức, phẩm chất cán bộ, công chức, viên chức thực thi nhiệm vụ mà cịn thể trình độ văn hố người Để tạo mơi trường cơng sở văn hóa, hiệu làm việc cao, việc xây dựng văn hóa giao tiếp công sở điều cần thiết Tạo nét văn hố riêng cho cơng sở địi hỏi phải có đồng thuận, cố gắng tinh thần tự giác cá nhân tổ chức nói riêng tồn hệ thống nói chung Tự thân cán bộ, công chức, viên chức phải coi nhiệm vụ khơng thể thiếu thi hành công vụ Mỗi người cần rèn luyện kỹ giao tiếp; kỹ sử dụng yếu tố phi ngơn ngữ; kỹ nghe – nói Mỗi quan, đơn vị cần xây dựng môi trường ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp, giao tiếp với cấp giao tiếp với cấp Trong quy tắc hình thành dựa tơn trọng lẫn Bởi tôn trọng khiến cho mối quan hệ trở nên hài hòa, nhẹ nhàng, hết làm việc khơng khí thoải mái, dẫn tới hiệu suất công việc nâng cao Đặc biệt, quan đơn vị, việc ứng xử với cấp cần phải ý, hoàn cảnh giao tiếp phải lễ phép, giữ thái độ bình tĩnh tự tin trình bày quan điểm Khi lãnh đạo giao việc, cần có thái độ nhiệt tình làm việc tinh thần hợp tác phát triển Trong sống đại, văn hóa giao tiếp đóng vai trị đặc biệt quan trọng, định phần lớn khả dẫn đến thành cơng lĩnh vực Xây dựng văn hóa cơng sở nói chung văn hóa giao tiếp nơi cơng sở nói riêng khơng chỉ mang lại ý nghĩa thiết thực việc xây dựng tác phong, phong cách ứng xử văn hóa chuẩn mực cán bộ, cơng chức gặp gỡ, giải công việc tổ chức cá nhân, mà mang lại hài lịng cho nhân dân góp phần tạo dựng nên văn hóa riêng, đặc thù cơng sở 19 Phân tích văn hóa ứng xử cấp cấp dưới? - Gương mẫu dám chịu trách nhiệm 18 Trong hoạt động, cấp phải gương mẫu làm đúng, quán nói làm, không lợi dụng chức vụ quyền hạn để mưu lợi cá nhân Quản lý xung đột lợi ích, quản lý nguồn lực doanh nghiệp, không đùn đẩy trách nhiệm định mình… - Công khách quan công khai tuyển chọn, bồi dưỡng, đào tạo, bổ nhiệm cán Phải thực nguyên tắc công khai – khách quan – bình đẳng Tuyển chọn, đề bạt, dùng người việc, chỗ phát huy tiềm nhân viên, tạo cho nhân viên niềm say mê công việc Không để xảy trường hợp tiêu cực, mưu lợi cá nhân, quan liêu, cửa quyền tuyển dụng làm ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp - Thưởng phạt công minh Khi thực cơng việc quản lý địi hỏi nhà lãnh đạo phải có khiển trách, khen thưởng phải tiến hành cơng Khi khiển trách, phải dựa lợi ích tập thể, doanh nghiệp Khiển trách đòi hỏi phải có nghệ thuật, cho nhân viên vui vẻ chấp nhận phấn đấu làm tốt Khi nhân viên làm tốt khen họ trước tập thể Nên tạo mơi trường mở có thưởng phạt công minh để người cạnh tranh lành mạnh với nhau, tránh trả đũa hay thù hằn mà gây hậu xấu đến doanh nghiệp - Trao quyền hợp lý 19 Nên để nhân viên có mức độ định công việc Sự phâ quyền phải dựa tôn trọng ý kiến tập thể, khách hàng, quyền, đối tác mối quan hệ nhà cung cấp Bên cạnh khơng để xảy tình trạng lạm dụng quyền hạn q mức - Tạo dựng bầu khơng khí tin cậy, thân thiện chỉ đạo, thực nhiệm vụ Tôn trọng tạo niềm tin cho cấp dưới, tạo điều kiện để họ phát huy khả sáng tạo, tạo điêù kiện cho họ hiểu biết lẫn nhau, cải thiện điều kiện sống làm việc cho cấp dưới… 20 Trong giao tiếp có cần nguyên tắc giao tiếp khơng? Đó ngun tắc nào? Trong giao tiếp cần có nguyên tắc Đó nguyên tắc:  Tơn trọng lẫn hài hịa lợi ích:  Tôn trọng lẫn Thể thái độ tôn trọng bên tham gia giao tiếp nguyên tắc hàng đầu sinh tồn cộng đồng nói chung Nó thỏa mãn nhu cầu liên quan đến nhân quyền, khẳng định nhân thân, đề cao lòng tự trọng khẳng định phẩm chất bên thể thái độ Có nhiều cách thể thái độ tôn trọng bên giao tiếp q trình thực thi cơng vụ cho dù gặp gỡ với đối tác,với công dân doanh nghiệp hay với đồng nghiệp, thái độ tơn trọng cần thể Nói cách chung nhất, thái độ tôn trọng kèm theo yêu cầu cụ thể khác cách diễn đạt phẩm chất đối tượng khác chất tơn trọng thừa nhận hay ghi nhận tồn bên họ khơng phải họ theo kiểu mình mong muốn Do vậy, với người cao tuổi trọng trách hơn, tôn trọng cần thể kính trọng Đối với người ngang dùng thuật ngữ tơn trọng đủ Với người trẻ hơn, nhỏ bé hơn, tôn trọng cần diễn tả theo cách u thương Sự có mặt lời hứa, ngơn ngữ giao tiếp đề cao nhân thân bên (ví dụ: gọi tên, gọi đầy đủ tên chức vị, đánh giá vấn đề thay quy chụp người,…), điệu cử chỉ phù hợp (trang phục, 20 ... tiếp cận khởi kinh doanh? - Khởi kinh doanh hay khởi nghiệp tiếng Anh dịch starting a business hay startup Khởi tiếng Việt bắt đầu Khởi kinh doanh theo nghĩa tiếng Việt bắt đầu tạo lập công việc...+ Thông thường, doanh nghiệp doanh nhân, nhà đầu tư có nguồn vốn tiềm lực tài doanh nghiệp thơng thường họ sở hữu thành viên/cổ đông – Doanh nghiệp có định hướng xã hội, có lợi nhuận Doanh nghiệp. .. nguồn tạo doanh thu cho doanh nghiệp Đây phần quan trọng cần thiết doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp tìm kiếm nhà đầu tư Phần nên bao gồm vấn đề tài như: - Đầu tư để khởi nghiệp? - Doanh thu mong đợi