Luận văn thạc sỹ: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tập đoàn Amccao

Luận văn thạc sỹ: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tập đoàn Amccao. Tổng quan cơ sở lý luận về động lực làm việc của nhân viên; thực trạng và giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên khối văn phòng tập đoàn Amccao.

B GIÁO DO I HC BÁCH KHOA HÀ NI NGÔ TH LIÊN MT S GING LC LÀM VIC CHO NHÂN VIÊN KHI T LUC S NGÀNH: QUN TR KINH DOANH Hà Ni  2019 B GIÁO DC VO I HC BÁCH KHOA HÀ NI NGÔ TH LIÊN MT S GING LC LÀM VIC CHO NHÂN VIÊN KHI T Chuyên ngành:Qun tr Kinh doanh Mã s: CA170073 LUC S QUN TR KINH DOANH NG DN KHOA HC: TS CAO TÔ LINH Hà Ni  2019  ng s liu kt qu nghiên cu lu trung th    c s d  bo v mt hc v     ng mi s vic thc hin luc c thơng tin trích dn luc ch rõ ngun gc TÁC GI Ngô Th Liên i  Tôi xin trân trng ci hc Bách khoa Hà Ni nht cán b, gii h tu kin cho hoàn thành bn lu  c s  c bit tơi xin trân trng c  y ng dt lịng tng dn tơi hồn thành lun    ng c     p , tu kin thun li cho công tác nghiên cu, thu thp thông tin, tài liu phc v cho lu Xin cng nghi, chia s  ng viên sut trình hc tp nghiên c  hồn thành lu  Xin trân trng c Hà N HC VIÊN Ngô Th Liên ii    MC LC DANH MC T VIT TT DANH MC CÁC BNG DANH MC CÁC HÌNH LI M U   LÝ THUYT V NG LC LÀM VIC CA NHÂN VIÊN 1.1 Mt s khái nim chung v ng lc 1.1.1 Mt s Khái ning ln 1.1.2 Tng lng 1.1.3 Vai trò cng lc làm vic 1.2 Các nhân t ng lc làm vic .8 1.2.1 Các yu t thuc v phía bn ng 1.2.2 Các yu t thuc vc 1.2.3 Các yu t thuc v côngvic 12 1.2.4 Các yu t thung bên .12 ng l .13 1.3.1 T l b vic .13 1.3.2 Hiu sut làm vic .14 1.4 Mt s c cho nhân viên 14 1.4.1 Hc thuyt h thng nhu cu ca Maslow 14 1.4.2 Hc thuyt hai yu t ca Frederic Herzberg (Two Factors Theory) 16 1.4.3 Hc thuyt k vng ca Victor Vroom (Expectancy theory) 17 iii 1.4.4 Hc thuyt v s công bng ca Stacy Adams 18 1.4.5 Hc thuyt v s ng tích cc ca Skinner 20 1.4.6 Mơ hình Nghiên cu ca Teck-Hong Waheed (2011) 21 1.4.7 Nghiên cu ca Marko Kukanja (2012) 22 1.4.8 Mơ hình nghiên cu ca Boeve (2007) .23 1.5 Mơ hình nghiên cu c tài 23 TNG K .26  PHÂN TÍCH  CÁC YU T    A N        AMACCAO GROUP 27  27  27  27  .28  29  31      v ng lc làm vic ca nhân viên kh   i Tp  32 2.2.1 Din bin nhân lc ngh via kh 32 a nhân viên .33 ng lc thông qua phn hi ca nhân viên .34 2.3 Phân tích thc trng yu t tng lc làm vic cho nhân viên kh phòng t 34 2.3.1 Cách thc tiu tra, phân tích 34 2.3.2 Thc trngv yu t ch   ca công ty 36 2.3.3 Thc trng v u kin làm vic 40 2.3.4 Thc trng v quan h ng nghip 42 iv 2.3.5 Thc trng v n .43 2.3.6 Thc trng v s ghi nh 47   51  51  .52 KT LU 54    55 ng phát trin ca Ti 55 ng 55 ng phát trin v nhân viên kinh doanh ca công ty .55 3.2 Mt s ging lc làm vic cho nhân viên khi Amaccao Group 57  57  59  61  .65 KT LU 69 KT LUN 70 TÀI LIU THAM KHO 71 PH LC 72 v   : Hng qun tr KD SXKD : Kinh doanh : Sn xut kinh doanh  NVKVP ng : Nhân viên kh CBCNV : Cán b công nhân viên  NNL -TC  c hin công vic : Ngun nhân lc ng trung cp i hc vi   17  31  35  36  38  39  40  42  .44  47  48  .49 - 2018 50  55 vii   15 a Herzberg 16  Teck-Hong Waheed (2011) 22  23 Hình 1.5: Mơ hình  .25  .29 viii ... dnh lý mà ch tài ? ?Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên khối văn phịng Tập đồn Amaccao” Tng quan nghiên c ng lc ca nhân viên Hit... tiêu nâng cao ng lc làm vic ca nhân viên cho T nói riêng doanh nghip ti Vit Nam nói chung Kt qu nghiên c  nh yu t   n ng lc làm vic ca nhân viên, ... c Tuy nhiên làm th  ng lc làm vic cho nhân viên Công ty nhm s dng có hiu qu tn nhân lc, nâng cao kh nh tranh ca doanh nghing