MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ MKT QUỐC TẾ 5 I Bản chất của MKT quốc tế 5 1 Khái niệm 5 2 Nhiệm vụ MKT quốc tế 5 3 Phân biệt MKT quốc tế và MKT nội địa 5 4 Các quyết định của MKT quốc tế 5 II Chức năn.
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ MKT QUỐC TẾ I Bản chất MKT quốc tế Khái niệm .5 Nhiệm vụ MKT quốc tế .5 Phân biệt MKT quốc tế MKT nội địa .5 Các định MKT quốc tế II Chức MKT quốc tế Chức thích ứng (sản phẩm) Chức tiêu thụ (Giá) .6 Chức phân phối Chức truyền thông, cổ động III Sự cần thiết MKT qte .7 Cơ sở đời, cần thiết: Mục tiêu MKT quốc tế Cơ sở cho đời phát triển MKT qte CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MKT QUỐC TẾ 10 I Môi trường vật chất 10 Vị trí địa lý 10 Địa hình .10 Khí hậu .10 Tài nguyên thiên nhiên 11 Sự ô nhiễm môi trường 11 Tác động MÔI TRƯỜNG VẬT CHẤT đến 4P .12 Môi trường vật chất Đến sản phẩm (Product) 12 Môi trường vật chất đến giá sản phẩm 14 Môi trường vật chất đến phân phối 15 Môi trường vật chất đến truyền thông .19 II Môi trường kinh tế 20 Cơ cấu kinh tế 20 Các tiêu kinh tế 21 Cơ chế điều hành kinh tế 22 Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế (thích nghi) 22 Cơ sở hạ tầng kinh tế 23 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH TẾ ĐẾN 4P .23 Môi trường kinh tế đến Sản phẩm .23 Môi trường kinh tế đến GIÁ 25 MT kinh tế đến phân phối 25 MT kinh tế đến truyền thông .26 III Mơi trường trị - pháp luật 27 Mơi trường trị 27 Môi trường pháp luật 31 ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ PHÁP LUẬT ĐẾN 4P 33 Mơi trường CTPL đến Sản phẩm 33 Môi trường CTPL đến Giá 33 Môi trường CTPL đến truyền thông: 34 Môi trường CTPL đến phân phối 34 IV Mơi trường văn hóa xã hội 35 Văn hóa tác động đến MKT quốc tế 35 Các yếu tố mơi trường văn hóa tác động đến MKT quốc tế 36 ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA ĐẾN 4P 42 Môi trường văn hóa đến sản phẩm 42 Mơi trường văn hóa đến truyền thơng .43 Môi trường văn hóa đến phân phối 44 Mơi trường văn hóa ảnh hưởng đến định giá .44 V Môi trường lao động .45 Các tiêu lực lượng lao động 45 Những vấn đề cần ý sử dụng lao động nước 45 VI Môi trường cạnh tranh 45 Bản chất cạnh tranh thị trường quốc tế .45 Những xu hướng ảnh hưởng đến cạnh tranh thị trường quốc tế 47 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 48 I Nghiên cứu thị trường quốc tế 48 Khái niệm 48 Nội dung nghiên cứu MKT quốc tế 49 Tiến trình nghien cứu MKT quốc tế 49 II Lựa chọn thị trường quốc tế 54 Các cách tiếp cận lựa chọn thị trường quốc tế 54 Các thủ tục lựa chọn thị trường quốc tế .54 Lựa chọn thị trường 55 CHƯƠNG 4: CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 58 I Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế .58 Xuất – Exporting .58 Cấp phép – Licensing 61 Nhượng quyền – Franchising 62 Hợp đồng sản xuất - Contract Manufacturing 62 Lắp ráp .63 Liên doanh - Joint Ventures 63 Chi nhánh sở hữu hoàn toàn - Wholly Owned Subsidiaries 64 Liên minh chiến lược - Strategic Alliances .64 Nắm giữ cổ phần tương hỗ 65 II Lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường (Thi cuối kì có câu) 65 CHƯƠNG 5: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM QUỐC TẾ 67 Khái quát chung sản phẩm sách sp quốc tế 67 Quyết định nhãn hiệu 70 Quyết định bao bì sản phẩm quốc tế 72 Chu kỳ sống sản phẩm quốc tế 74 Phát triển sp cho thị trường quốc tế 74 CHƯƠNG 6: ĐỊNH GIÁ CHO THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 77 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá quốc tế 77 Phát triển chiến lược định giá 82 Những vấn đề định giá giao dịch tài quốc tế 85 Vấn đề mang tính quản lý chuyển giao hàng hóa quốc gia 90 CHƯƠNG 7: CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI QUỐC TẾ 102 Những vấn đề dặt phân phối quốc tế 102 Kênh phân phối quốc tế 102 Quản lý phân phối vật chất hàng hóa 107 CHƯƠNG 8: TRUYỀN THÔNG QUỐC TẾ 111 Những thách thức truyền thông cổ động quốc tế .111 Chiến lược truyền thơng: tiêu chuẩn hóa thích nghi hóa TTCĐ .113 Công cụ truyền thông quốc tế 114 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ MKT QUỐC TẾ I Bản chất MKT quốc tế Marketing tiến trình mang tính XH quản trị, cá nhân tổ chức tạo trao đổi họ muốn cần để thỏa mãn nhu cầu Khái niệm AMA: Marketing quốc tế trình quốc tế kế hoạch hóa thực sách giá cả, giao tiếp phân phối ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo trao đổi để thõa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức Bản chất: vận dụng hoạt động MKT vào môi trường kinh doanh quốc tế Nhiệm vụ MKT quốc tế Phát nhu cầu ước muốn khách hàng quốc tế (bằng cách nghiên cứu thị trường) Xác định phương thức tốt để thõa mãn nhu cầu ước muốn (4Ps) Hướng hoạt động công ty vào việc thõa mãn nhu cầu ước muốn khách hàng quốc tế Vd: biết dc KH EU thích giày da tự nhiên, da cá sấu… Nhằm đạt được mục tiêu tổ chức (Lợi nhuận) Phân biệt MKT quốc tế MKT nội địa Văn hóa: khác biệt đa dạng văn hóa Thị trường: lan rộng khác biệt hành vi tiêu dùng Dữ liệu: khó thu thập đắt Chính trị: đa dạng thể chế ẩn chứa nhiều rủi ro trị Chính phủ: đưa nhiều hạn chế hoạt động nhập nhà kinh doanh quốc tế Kinh tế: nhiều trình độ phát triển kinh tế khác biệt đơn vị tiền tệ , hệ thống tài qui định Các giới có liên quan: đa dạng bao gồm nước nhà, nước chủ nhà, tác nhân quốc tế Kinh doanh: khác biệt luật lệ đa dạng văn hóa kinh doanh Mơi trường vật chất khác biệt: địa lý, tự nhiên… Kiểm sốt: khó khăn kiểm soát kết hợp thị trường Các định MKT quốc tế Có định Nghiên cứu mơi trường MKT quốc tế Quyết định có nên thâm nhập thị trường nước ko? Xâm nhập thị trường nào? Phương thức thâm nhập? Quyết định 4Ps Quyết định cấu phận Marketing II Chức MKT quốc tế Có chức năng: Chức thích ứng (sản phẩm) Nhằm làm cho sản phẩm doanh nghiệp ln phù hợp thích ứng với nhu cầu thị trường nước (Bằng cách phải nghiên cứu để thu thập thông tin) Cung cấp thông tin nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, công nghệ (hiện tương lai sản xuất sp) Định hướng cho lãnh đạo chủng loại sản phẩm, khối lượng sản phẩm, công nghệ lựa chọn, thời điểm đưa sản phẩm thị trường Liên kết, phối hợp hoạt động doanh nghiệp Tác động thay đổi tập quán tiêu dùng dân cư (trên sở đưa sp mới, ví dụ Burger VN, NTD từ dùng khoai sắn -> bánh mỳ -> burger) Có loại nhu cầu lý tưởng nhu cầu thực tế Chức tiêu thụ (Giá) Tiêu thụ hàng hóa liên quan trực tiếp đến hành vi mua bán thị trường -> xác định có xảy hay khơng Nhằm thực việc tiêu thụ sản phẩm thị trường nước thông qua việc xác định nguyên tắc lập giá biên độ dao động giá, sách chiết khấu điều kiện toán, xây dựng chế độ kiểm sốt giá Có phương pháp định giá: - - Định giá dựa chi phí (hướng vào DN): Tính tổng chi phí cho đơn vị sản phẩm + tỉ lệ lợi nhuận (mức kê lời) Chi phi = chi phí cố định (cp khấu hao, cp quản lý) + chi phí biến đổi ( cp tiền lương, cp NVL) Tỉ lệ lợi nhuận: có cách, dựa vào định mức lợi nhuận bình quân theo ngành (Vd dệt may 2%), hai tỉ suất lợi nhuận vốn đầu tư (hệ số ROI) Định giá dựa đối thủ cạnh tranh: Tùy thuộc vào nhận thức NTD sản phẩm DN Có trường hợp: DN > ĐTCT -> giá cao hơn, DN = ĐTCT -> giá ngang bằng, DN < ĐTCT -> giá thấp - Định giá dựa giá trị khách hàng: Dựa giá trị cảm nhận KH sản phẩm (chứ ko phải gtri sp mang lại) Áp dụng cho sp có tính sáng tạo vd Iphone với kiểu dáng, màu sắc… Hay quán cà phê, với mức giá khác không gian khác Chức phân phối Nhằm tổ chức vận động tối ưu sản phẩm từ sau kết thúc trình sản xuất đến đưa đến người tiêu dùng nước (Cách thức mà nhà sx đưa sp đến NTD nước ngoài) Xác định số cấp phân phối (chiều dài kênh) số lượng nhà phân phối/cấp (chiều rộng kênh, mật độ kênh) Kênh pp cấp có nhà bán lẻ kênh pp tiêu dùng với KH cá nhân, kênh pp cấp có nhà bán bn nhà pp công nghiệp với KH tổ chức Đặc điểm hàng hóa ảnh hưởng đến số cấp kênh pp, vd hh cồng kềnh bàn ghế bán hàng kho, kênh ngắn Tìm hiểu lựa chọn nhà phân phối Hướng dẫn khách hàng thủ tục mua bán, giao nhận Tổ chức vận chuyển hàng hóa, hệ thống kho hàng Chức truyền thông, cổ động Lựa chọn phương tiện cách thức thông tin nhằm tuyên truyền, hỗ trợ cho sản phẩm thông qua tác động lên tâm lý thị hiếu khách hàng Các cách thức như: Các hoạt động quảng cáo, Quan hệ công chúng, Xúc tiến bán, Bán hàng, Marketing trực tiếp (thuyết phục KH điểm bán, từ thay đổi hành vi họ Nhưng cần phải có nghệ thuật bán hàng, cách hiệu tốn chi phí nhất) III Sự cần thiết MKT qte Cơ sở đời, cần thiết: Trên sở nhu cầu hàng hóa quốc tế -> trao đổi hh qte ngày gia tăng Vì MKT qte đời phát triển Điều thể hoạt động kinh doanh quốc tế, có xu hướng phát triển nhanh nhà KD tgia vào hđộng KDQT cần phải xác định mục tiêu Mục tiêu dc xác định bị tác động lớn MT bên (vhoa, vật chất, ctri-PL…) đến cơng ty, từ dựa vào mơi trường để thiết lập mục tiêu kd quốc tế Để đạt dc mục tiêu KDQT cần phải sử dụng phương tiện, ptien bị tác động mạnh mẽ môi trường cạnh tranh Mục tiêu MKT quốc tế - Phát triển doanh số bán: Bán hàng nhiều qgia khác để doanh số tăng, khối lượng XK gia tăng Giảm rủi ro thị trường thị trường khác bù lỗ - Đạt đến nguồn lực: công ty ko thể đầy đủ nguồn lực; có nhiều hình thức để phát triển kinh doanh VD VN có nguồn lực mà ko có tiền, cần vốn đầu tư nước ngồi Cịn VD nước ngồi có vốn mà ko có nguồn lực -> Hđ KDQT để sang nước khác đầu tư - Đa dạng hóa: Mục tiêu MKT qte đa dạng hóa thị trường (KH) -> sở đa dạng hóa sản phẩm Trong mục tiêu KDQT đa dạng hóa hoạt động KDQT (Xuất nhập khẩu, đầu tư, nhượng quyền, chuyển giao….) để giảm thiểu rủi ro Cơ sở cho đời phát triển MKT qte - Để hoạt động KDQT dc đảm bảo phát triển cần thiết phải có MKT qte Xu hướng phát triển KDQT lớn, biểu thông qua yếu tố: + Sự phát triển phân công lao động quốc tế theo chiều sâu: PCLĐ phân chia lao động cho phù hợp với khả năng, lực, nguồn lực quốc gia, tổ chức, hay cá nhân Theo chiều sâu nghĩa vào mức độ chuyên sâu khả năng, lực cá nhân, quốc gia -> Kết hình thành ngành sản xuất chun mơn hóa Sự phân cơng lđ qte phát triển qgia chun sản xuất loại sp hay chuyên thực giai đoạn cơng nghệ => Khi chun mơn hóa chi phí thấp chất lượng gia tăng -> Dẫn đến phát triển trao đổi quốc tế, qgia trao đổi vs nhu cầu đa dạng họ Ví dụ: Apple Mỹ, chip Trung quốc Covid làm đứt chuỗi cung ứng quốc gia khó sản xuất trao đổi với -> ko tạo thành phẩm dc qgia sản xuất phận + Tiến khoa học kỹ thuật phát triển nhanh: phát minh đời, thay đổi công nghệ sản xuất, phát triển sp (Sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp) VD phát triển thương mại điện tử, thay đổi chức điện thoại mua bán online -> thay đổi sp cũ lạc hậu, thay đổi công nghệ sx -> Thúc đẩy phát triển KDQT + Hoạt động thị trường giới ngày phức tạp, có khác biệt thị trường giới thị trường nội địa Thứ sản phẩm, nhà sx thị trường nội địa thông thường sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế, yêu cầu người tiêu dùng ngày gia tăng, giới phát triển KH-kỹ thuật, NTD tiếp cận dc thông tin mặt hàng quốc gia khác, họ yêu cầu cao nên nhà sx phải sx theo tiêu chuẩn để phục vụ KH nội địa; có hội để xuất thị trường quốc tế họ bán sp qgia khác mà phải thay đổi Hay nói cách khác sp nội địa sp quốc tế có khác biệt Vd: người VN ăn long trước ko cần quan tâm đến bón phân hóa học hay ko, chất lượng ntn… Nhưng mà Nhật đặt hàng để nhập long với tiêu chuẩn để kiểm soát nhà trồng long Ninh Thuận, ngta đầu tư này, Dần dần nhà trồng long sx theo tiêu chuẩn Nhật chi phí cao hơn, người tiêu dùng VN thấy sp long nên họ có xu hướng mua theo sp theo tiêu chuẩn Và long XK sang Mỹ, Trung quốc mà ko cần thay đổi nhiều, chúng đạt tiêu chuẩn cao Thứ hai, có khác biệt điều kiện giao dịch qte nội địa ngày khác biệt thỏa thuận giá, đồng tiền, hành vi mua bán, đk vận tải, giao nhận hàng Các nhà KD nội địa có kiến thức định sp họ thường xem quy định giao dịch qte nội địa hay quốc tế tương tự nhau, nên có khác biệt Hiệu KDQT, phụ thuộc vào: Khả thích ứng Khả phát triển & tìm kiếm thị trường nước Sự thay đổi cung-cầu Những nguy thường xảy ra: bất ổn trị, khủng hoảng, cưỡng đoạt cơng nghệ CHƯƠNG 2: MƠI TRƯỜNG MKT QUỐC TẾ Môi trường marketing quốc tế tác động tương hỗ lực lượng môi trường quốc nội (quốc gia DN mình) với lực lượng mơi trường quốc ngoại (nước vào kinh doanh) môi trường quốc tế (các luật, điều khoản quốc tế) đến hoạt động marketing quốc tế nhà KDQT I Mơi trường vật chất Vị trí địa lý Nằm đâu? Trong khu vực lân cận (vùng địa lý, nước láng giềng)? Thủ đô? Các thành phố chính? Giải thích mối quan hệ trị, thương mại: quan hệ kinh tế với nước láng giềng, liên kết khu vực, luồng thương mại, giao thông vân tải (Thiết lập sách trị nước làng giềng -> dẫn đến sách thương mại để giao hảo với nhau.) Vd: VN có mối quan hệ tốt với nước láng giềng, tgia vào hiệp hội ASEAN, khu vực mậu dịch tự AFTA Luồng giao thông vận tải -> thuận lợi để mở rộng thị trường nhờ liên kết khu vực, tạo điều kiện để phát triển kinh tế VD VN có mối quan hệ với TQ, hình thành nên luồng GTVT dễ dàng, thuận lợi, giảm bớt rủi ro Địa hình Tính chất bề mặt Trái đất (Núi cao nguyên, Rừng sa mạc, Nguồn nước) Ảnh hưởng đến a Sự tập trung phân bố dân cư: biết dc dân cư tập trung hay phân bổ, thuận lợi cho hđ MKT phân phối, truyền thông -> để đầu tư MKT điểm bán, hệ thống kho hàng, liên quan đến chi phí cho hđ MKT, đặc biệt phân phối truyền thông b Phân chia thị trường: quốc gia phân chia nhiều vùng thị trường, điều tạo thuận lợi cản trở giao dịch thương mại thị trường Ví dụ Thụy Sĩ với ¾ núi cao nguyên, điều chia thị trường Thụy Sĩ thị trường khác văn hóa, cách thức kinh doanh… (ngơn ngữ khác nhau) c Giao thông vận tải, Giao dịch thương mại: hình thành nên hệ thống GTVT đường bộ, hay đường sông, đường biển… Với phát triển GTVT hình thành luồng di chuyển hàng hóa -> giao dịch thương mại Đây lí để thay đổi sản phẩm cho phù hợp với địa hình d Thay đổi đặc điểm sản phẩm ... dịch tài quốc tế 85 Vấn đề mang tính quản lý chuyển giao hàng hóa quốc gia 90 CHƯƠNG 7: CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI QUỐC TẾ 102 Những vấn đề dặt phân phối quốc tế 102 Kênh phân phối quốc tế. .. MKT QUỐC TẾ I Bản chất MKT quốc tế Marketing tiến trình mang tính XH quản trị, cá nhân tổ chức tạo trao đổi họ muốn cần để thỏa mãn nhu cầu Khái niệm AMA: Marketing quốc tế q trình quốc tế kế... TRƯỜNG MKT QUỐC TẾ Môi trường marketing quốc tế tác động tương hỗ lực lượng môi trường quốc nội (quốc gia DN mình) với lực lượng mơi trường quốc ngoại (nước vào kinh doanh) mơi trường quốc tế (các