Slide 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH November 14, 2022 2 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD ThS TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH GVHD ThS TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH Danh sách[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: Danh sách nhóm: ThS TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH February 25, 2023 Đề tài: • Bạn muốn xác định nhu cầu đào tạo cho nhóm nhân viên bán hàng cho cửa hàng sản phẩm nữ trang cao cấp Bạn phải làm gì? Nội Dung February 25, 2023 Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo khác I Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp: • Khi phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp cần đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ nhân viên kế cận, nhân viên môi trường cửa hàng sản phẩm nữ trang cao cấp I Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp: Đánh giá số hiệu mặt tổ chức: I Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp: Kế hoạch chuẩn bị đội ngũ nhân viên kế cận Sự vắng mặt hay nghĩ việc hạn chế cách tối thiểu đặc trưng loại sản phẩm Nên trường hợp bất khả kháng có đội ngũ nhân viên kế cận thay I Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp: Kế hoạch chuẩn bị đội ngũ nhân viên kế cận Tính chất làm việc theo ca có lợi việc thay đổi làm việc nhân viên với kiến thức sản phẩm giao tiếp với khách hàng trang bị cách đồng tới nhân viên I Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp: Phân tích mơi trường cửa hàng nữ trang cao cấp: II Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng II Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng Các mối quan hệ cơng việc II Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng • Điều kiện làm việc:Phải có mặt thời gian làm việc mình=>địi hỏi nhân viên phải có trách nhiệm với cơng việc mình.,và có tính kỷ luật thân II Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng Cơng việc tác nghiệp: III PHÂN TÍCH NHĨM NHÂN VIÊN BÁN HÀNG III Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Muốn xác định nhu cầu đào tạo nhân viên: Đánh giá khả kỹ chuyên môn nhân viên bán hàng Và điều quan trọng sau phân tích ,đánh giá nhân viên xác định người đào tạo III Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Đánh giá khả kỹ chuyên môn nhân viên bán hàng Kết thực công việc: xác định yếu kết bán hàng ( kĩ năng, kiến thức, động lực, ý thức) Xác định mục tiêu đào tạo cho nhân viên bán hàng: nâng cao khả giao tiếp, nâng cao khả lắng nghe, thuyết trình hiệu trước cơng chúng, thuyết phục đối tác Có kỹ bán hàng chăm sóc khách hàng tốt III Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Xác định người đào tạo? • Dựa vào Mức độ sẵn sàng tham gia vào đào tạo • Mức độ sẵn sàng tham gia vào đào tạo phụ thuộc lớn vào: tuổi tác, giới tính, khả nhận thức người lao động ... NGUỒN NHÂN LỰC GVHD: Danh sách nhóm: ThS TRẦN HÀ TRIÊU BÌNH February 25, 2023 Đề tài: • Bạn muốn xác định nhu cầu đào tạo cho nhóm nhân viên bán hàng cho cửa hàng sản phẩm nữ trang cao cấp Bạn phải. .. nhóm nhân viên bán hàng Công việc tác nghiệp: III PHÂN TÍCH NHĨM NHÂN VIÊN BÁN HÀNG III Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Muốn xác định nhu cầu đào tạo nhân viên: Đánh giá khả kỹ chuyên môn nhân. .. phải làm gì? Nội Dung February 25, 2023 Phân tích cửa hàng nữ trang cao cấp Phân tích tác nghiệp nhóm nhân viên bán hàng Phân tích nhóm nhân viên bán hàng Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo