Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 135 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
135
Dung lượng
2,2 MB
Nội dung
HUTECH
1
NÂNG CAO S HÀILÒNG V CÔNGTÁC GII PHÓNG MT BNG
TRÊN A BÀN QUN 9 - TP. H CHÍMINH
INCREASE THE SATISFACTION OF THE CLEARANCE IN THE AREA
OF DISTRICT 9 - HO CHIMINH CITY
NGUYN THANH PHONG
, TS. NGUYN HI QUANG
Khoa Qun tr kinh doanh, i hc K thut Công ngh TP. H ChíMinh
TÓM TT
Lun vn tp trung nghiên cu nhng vn đ lý lun và thc tin v s hàilòng v côngtác gii phóng mt
bng (GPMB) thông qua vic phân tích nhng vn đ chung
liên quan đn gii phóng mt bng; c s pháp
lý và quy trình gii phóng mt bng; s hàilòng v côngtác gii phóng mt bng. Tip theo l
un vn đã
nghiên cu khái quát v côngtác gii phóng mt bng trên đa bàn Qun 9 và kho sát đo lng đ đánh
giá thc trang các yu t nh hng và s hàilòng v côngtác gii phóng mt bng trên đa bàn Qun 9,
TP. H Chí Minh.
Trên c s phân tích thc trng v s hàilòng v côngtác GPMB, l
un vn đã đ ra 4 nhóm gii pháp cho
Ban Bi thng – GPMB và đ xut các kin ngh vi các cp chính quyn Trung ng và đa phng
nhm nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên đa bàn Qun 9, TP. H Chí Minh.
ABSTRACT
Dissertation focused on the problems of theoretical and practical work satisfaction clearance through the
analysis of general issues related to clearance; legal basis and clearance process; the satisfaction of the
clearance. Next the dissertation studied an overview of the clearance in the area of District 9 and survey
measurement to assess site and the factors influencing the satisfaction of the clearance in the area District 9,
Ho. Ho ChiMinh City
Based on situation analysis of the satisfaction of the clearance, the dissertation has set out four groups of
solutions for you to Committee of compensation - clearance and propose recommendations to the
authorities at central and local levels to improve high
satisfaction on t
he work of clearance in the area of
District 9, Ho. Ho Chi
Minh City.
HUTECH
2
1. GII THIU
Công tác GPMB là vn đ ht sc phc tp, đòi hi
phi gii quyt hài hòa li ích ca Nhà nc, ch đu
t và ngi dân. mi đa bàn khác nhau, côngtác
GPMB cng có nhng đim khác bit. Là cán b
trong Ban bi thng – GPMB Qun 9, tác gi chn
vn đ “nâng cao s hàilòng v côngtác GPMB trên
đa bàn Qun 9 - TP. H Chí Minh” làm đ tài lun
vn thc s.
Mc tiêu nghiên cu ca đ tài là tìm hiu và phân
tích các yu t nh hng đn s hàilòng v côngtác
GPMB trên đa bàn Qun 9 - TP. H ChíMinh đ t
đó đ ra các gii pháp, kin ngh đ nângcao s hài
lòng khi h b GPMB.
2.
2.1
Công tác gii phóng mt bng và lý thuyt v
s hàilòng
2.1.1. Mt s vn đ liên quan đn gii phóng mt
bng
Trong quá trình phát trin đt nc, luôn din ra quá
trình phân b li đt đai cho các mc tiêu phát trin
kinh t-xã hi, cng c quc phòng, an ninh.
Tác gi
s dng khái nim GPMB là mt khái nim
suy rng ca côngtác thu hi đt phc v quc phòng
an ninh và các d án phát trin kinh t- xã hi. Nó bao
gm các công đon t bi thng cho đi tng s
dng đt gii to các công trình trên đt, di chuyn
ngi to mt bng cho trin khai d án đn vic h
tr cho ngi b thu hi đt, tái to li ch , vic
làm, thu nhp, n đnh cuc sng.
NI DUNG
Công tác GPMB là mt công vic khó khn phc tp
tn nhiu thi gian và tin ca, nó liên quan đn nhiu
Kt qu phân tích cng cho thy, cha có khác bit v
s hàilòng đi vi quy trình th tc GPMB, mc giá,
chính sách tài đnh c và thi hành th tc hành chính
gia các nhóm đi tng b GPMB có din tích di
200m
2
và t 200m
2
Trong quá trình trin khai Ban BT - GPMB luôn đc
s quan tâm ch đo sâu sát, kp thi và thng xuyên
ca Qun y, UBND qun 9 và s h tr tích cc ca
các c quan ban ngành trên đa bàn Qun. ây là
nhng thun li cho Ban BT- GPMB Qun 9. Bên cnh
đó Ban BT- GPMB Qun 9 cng phi đi mt vi
tr lên cng nh gia các nhóm đi
tng b GPMB trc nm 2011 và t nm 2011 tr li
đây,
2.3 Gii pháp nângcao s hàilòng v côngtác gii
phóng mt bng trên đa bàn Qun 9
2.3.1. Các yu t nh hng và đnh hng côngtác
GPMB trên đa bàn Qun 9
Quy hoch và k hoch s dng đt Qun 9 cho thy
trong nhng nm ti din tích đt chuyn mc đích s
dng đt là 3.656,23 ha / 11.389,62 ha, chim khong
32%. Din tích đt phi thu hi 3.333,49 ha, chim
khong 29% din tích toàn Qun 9. Nh vy trong
nhng nm ti Ban BT – GPMB Qun 9 cn phi thc
hin vic GPMB rt ln.
Mc dù th trng bt đng sn Vit nam nói chung
và TP. H ChíMinh hin nay nói riêng đang vào giai
đon đóng bng nên cng to nhng thun li nht đnh
cho côngtác GPMB trên đa bàn Qun 9. Tuy nhiên th
trng bt đng sn Vit nam vn còn tim n nhiu
bt n, phát trin không cân đi, nhiu khi có s khác
bit ln gia cung và cu. iu này tim n gây khó
khn cho côngtác GPMB.
nhng khó khn do cùng lúc trin khai đng b nhiu
HUTECH
3
cp ngành khác nhau, bao gm các cp trung ng và
cp đa phng nh tnh, thành ph, qun, huyn, xã,
phng, th trn…
2.1.2. C s pháp lý và quy trình gii phóng mt
bng
C s pháp lý liên quan đn GPMB là các vn bn
liên quan đn chính sách v đt đai và nhà . công
tác GPMB đc thun li, nhanh chóng và hiu qu
thì h thng pháp lut phi đúng đn và đng b, ph
bin rng rãi đn mi ngi dân. iu này đòi hi các
c quan chc nng khi xây dng pháp lut v đt đai
cn có s thng nht vi nhau, cn có s tham kho
t
nhiu phía đc bit là phi báp sát vi thc t đt ra
ch khi đó côngtác GPMB nhanh chóng đc thc
hin và đt hiu qu cao.
Quy trình GPMB trên đa bàn TP. H ChíMinh hin
nay gm 14 bc: 1) Công b ch trng thu hi đt;
2) Chun b h s đa chính cho khu đt b thu hi; 3)
Lp, thm đnh, xét duyt, công khai phng án tng
th v bi thng, h tr và tái đnh c; 4) Ban hành
quyt đnh thu hi đt ca tng h; 5) Thành lp Hi
đng bi thng; 6) T chc thc hin kim kê, đo
đc; 7) Xác nhn pháp lý nhà, đt; 8) Lp, thm đnh,
xét duyt, công b phng án bi th ng, h tr và
tái đnh c ; 9) Áp giá, kim tra h s và ban hành
quyt bi thng, h tr và tái đnh c ca tng h
dân; 10) Công b quyt đnh bi th ng, h tr, tái
đnh c; 11) Chi tr tin bi th ng, h tr; 12) Thu
hi mt bng; 13) Cng ch thu hi đt, GPMB; 14)
Khiu ni và gii quyt khiu ni.
2.1.3. S hàilòng v côngtác gii phóng mt bng
và mô hình nghiên cu
S hàilòng v côngtác bi thng GPMB có th
d án, trong đó có mt s d án quy mô ln, thi gian
kéo dài; Chính sách bi thng có nhiu thay đi ; Có
s chênh lch v đn giá bi thng gia các d án có
vn ngoài ngân sách và các d án có ngun vn ngân
sách; a phn các h dân đu có nhu cu tái đnh c ti
ch, nhng đa s các d án không có khu tái đnh c ti
ch; Nhiu d án ngun kinh phí bi thng cha đáp
ng kp thi…
2.3.2. Các gii pháp cho Ban bi thng – Gii
phóng mt bng Qun 9
1) Tip tc hòan thin quy trình, th tc GPMB. Qua
đánh giá cho thy các yu t v quy trình, th tc
GPMB trên đa bàn Qun 9 đc đánh giá mc trung
bình, riêng “Quy trình công b ch trng đi đn quyt
đnh thu hi đt” đc đánh giá mc thp (di trung
bình). S hàilòng v quy trình, th tc GPMB trên đa
bàn Qun 9 cng đc đánh giá thp. Vì vy trong thi
gian ti Ban BT – GPMB cn rà soát và ban hành li
các quy trình v thc hin côngtác bi thng; quy
trình v thc hin côngtác h tr, b trí tái đnh c;
quy trình v t chc thu hi, cng ch GPMB; đc
bit là quy trình v công b ch trng đi đn quyt
đnh thu hi đt. Các quy trình này phi đc công b
công khai cho mi t chc, cá nhân có th tip cn
đc và thng xuyên xét xét đánh giá cho phù hp
vi quy đnh ca Pháp lut và điu kin thc t trên đa
bàn Qun.
2) Thc hin chính sách và áp giá bi thng phù hp.
Qua đánh giá cho thy các yu t v giá bi thng
trên đa bàn Qun 9 đc đánh giá phù hp mc
trung bình, riêng “Giá đt bi thng trong hn mc
(200 m
2
)” đc đánh giá mc thp (di trung bình).
S hàilòng v mc giá bi thng trên đa bàn Qun 9
đc đánh giá mc trung bình khá. ây là nhân t
HUTECH
4
đc phn ánh qua s hàilòng v quy trình, th tc
GPMB; s
hàilòng v mc giá đn bù; s hàilòng v
chính sách tái đnh c và s hàilòng v thi hành th
tc hành chính.
Các yu t nh hng đn s hàilòng v côngtác gii
phóng mt bng ba o gm: 1) Q uy trình, th tc
GPMB; 2) Giá bi thng; 3) Chính sách tái đnh c;
4) Thi hành th tc hành chính . thy đc mi
quan h gia các yu t này, mô hình nghiên cu
đc hình thành Hình 1.1 di đây.
Hình 1.1: Mô Hình nghiên cu
2.2 Phân tích s hàilòng v côngtác gii phóng
mt bng trên đa bàn Qun 9
2.2.1 Khái quát v côngtác gii phóng mt bng
trên đa bàn Qun 9
Ban Bi thng – Gii phóng mt bng (BT –
GPMB) Qun 9 là t chc chuyên trách đ trin khai
công tác BT -GPMB cho các d án đu t trên đa
bàn Qun 9. Ban VBT – GPMB qQun 9 chu s
qun lý, ch đo trc tip ca UBND qun 9, đng
thi chu s hng dn ca S T Pháp và S Tài
Chính - Vt giá thành ph đi vi các hot đng liên
quan.
quan trng th 2 nh hng đn s hàilòng v côngtác
GPMB trên đa bàn Qun 9. Vì vy trong thi gian ti
Ban BT – GPMB cng cn chú trng đn yu t này,
đ
c bit là xem xét áp dng và h tr giá đt bi
thng trong hn mc (200 m
2
4) Tng cng ci cách thi hành th tc hành chính,
đy mnh tuyên truyn và nângcao nng lc đi ng
CB, NV làm côngtác GPMB
). Trong thi gian ti
Ban BT – GPMB Qun 9 cn tip tc trin khai nhanh
chóng và đy đ theo vn bn mi ban hành; thng
xuyên điu tra thu thp thông tin, giá đt do Nhà nc
quy đnh , đng thi tng cng thuê đn v t vn có
chc nng thm đnh giá đ xác đnh li đn giá bi
thng cho phù hp.
3) Thc hin tt chính sách tái đnh c. Tái đnh c là
mt quan trng trong côngtác GPMB nhm n đnh
đi sng ca ngi b GPMB. Qua điu tra cng cho
thy đây là yu t quan trng nht nh hng đn s
hài lòng ca ngi dân v côngtác GPMB. Tuy nhiên
theo kt qu điu tra thì đánh giá ca ngi b GPMB
thì mt s yu t v chính sách tái đnh c trên đa bàn
Qun 9 cng ch đc đánh giá mc trung bình.
Riêng “Thi gian b trí tái đnh c”, “Áp dng b trí v
trí và din tích nn, nhà tái đnh c” và “Chính sách h
tr tái đnh c” là các yu t đc đánh giá mc thp
(di trung bình). Còn s hàilòng chung v chính sách
tái đnh c cng ch mc trung bình.
làm tt côngtác này trong thi gian ti, ngoài vic
ci thin thi gian b trí tái đnh c, thì Ban BT –
GPMB Qun 9 cn có k hoch và gii pháp tài chính
và to lp các qu đt cho côngtác GPMB nhm to
kh nng b
trí v trí và din tích nn, nhà tái đnh c
và chính sách h tr tái đnh c nhm n đnh đi sng
ca ngi b GPMB
Quy trình,
th tc
Giá bi
thng khi
Chính sách
tái đnh c
S hàilòng
v côngtác
Thi hành
th tc
HUTECH
5
Trong nhng nm qua Ban BT-GPMB Qun 9 đã
thc hin GPMB rt nhiu d án đ xây dng các
công trình xã hi, xây dng c s h tng nhm đáp
ng yêu cu phát trin sn xut công nghip vi công
ngh k thut cao, xây dng các khu đô th trên đa
bàn qun… Tuy nhiên nhìn chung kt qu thc hin
GPMB trong nhng nm qua trên đa bàn Qun 9 còn
thp so vi k hoch. Nm 2010 có đn 50% s d án
cha đc thc hin do đang trong giai đon thành
lp phng án bi thng, tm ngng hoc cha trin
khai. Con s này nm 20 11 gim xung còn 33%.
Tuy nhiên mc đ hoàn thành t 80%-100% li gim
t 27,17% nm 2010 xung còn 18,33% nm 2011
(xem bng 2.1)
Bng 2.1: Kt qu GPMB nm 2010-2011
S
TT
Mc đ hoàn
thành
Nm 2010
Nm 2011
S d
án
T l
%
S d
án
T l
%
1 T 80-100% 25 27,17 11 18,33
2 T 50-79% 17 18,48 20 33,33
3 Di 50% 4 4,35 09 15,00
4 Cha thc hin 46 50,00 20 33,33
Tng 92 100,0 60 100,0
2.2.2 Thang đo lng và mu điu tra
T lý thuyt v các yu t nh hng và s hàilòng
v côngtác GPMB, tác gi đã nghiên cu s b thông
qua phng pháp tho lun vi nhóm chuyên gia đ
xác đnh thành phn thang đo s hàilòng v côngtác
GPMB trên đa bàn Qun 9. Thang đo gm 5 thành
phn chính là: 1) Quy trình, th tc GPMB; 2) Giá bi
thng; 3) Chính sách tái đnh c; 4) thi hành th tc
hành chính; 5) S hài lòng. Các thành phn ca thang
đo và mã hóa bin bng 2.2.
Kt qu điu tra cho thy côngtác thi hành th tc
hành chính c
a đi ng CB, NV làm côngtác GPMB
còn nhiu hn ch. ây là yu t đc ngi b GPMB
đánh giá thp nht. Trong đó các yu t đc đánh giá
d
i mc trung bình là: Tin đ gii quyt h s BT
–
GPMB; Tính công khai, dân ch ca cán b, nhân viên
BT- GPMB; Thái đ và tinh thn hp tác ca cán b,
nhân viên BT- GPMB. Còn s hàilòng chung v thi
hành th tc hành chính cng mc di trung bình.
làm tt côngtác thi hành th tc hành chính ca đi
ng CB, NV làm côngtác GPMB, trong thi gian ti
Ban BT – GPMB Qun 9 cn tp trung vào vic nâng
cao ch
t lng đi ng CB, NV làm côngtác GPMB
;
đng thi đ y mnh côngtác tuyên truyn vn đng
ngi dân thc hin các chính ca Nhà nc, TP. và
Qun 9 v côngtác GPMB; Thc hin công khai hoá,
dân ch hoá trong côngtác GPMB; Tng cng s
tham gia ca cng đng trong côngtác GPMB.
2.3.3. Kin ngh
nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên đa
bàn Qun 9, bên cnh các gii pháp cho Ban BT –
GPMB, cn phi có chính sách h tr ca các cp chính
quyn sau đây:
- Nhà nc tip tc hoàn thin khung pháp lut và
các chính sách đn côngtác GPMB thông qua vic tip
tc hoàn thin pháp lut v đt đai và chính sách bi
thng h tr đt.
- UBND TP. H ChíMinh tip tc hoàn chnh các
quy hoch phát trin đô th ti Qun 9 và thc hin mt
bc ci cách hành chính trong côngtác bi thng
GPMB.
- UBND Qun 9 cn tng cng s ch đo đi
vi Ban BT – GPMB; các kin ngh ca
Ban BT – GPMB
HUTECH
6
Bng 2.2: Thang đo và mã hóa thang đo
Bin/quan sát
Mã hóa
bin
Quy trình, th tc GPMB
1. Quy trình công b ch trng và đi
đn quyt đnh thu hi đt là phù hp
X
1.1
2. Quy trình thc hin côngtác bi
thng là phù hp
X
1.2
3. Quy trình thc hin côngtác h tr,
b trí tái đnh c là phù hp
X
1.3
4. Quy trình t chc thu hi, cng ch
GPMBlà phù hp
X
1.4
Giá bi thng
5. Giá đt bi thng trong hn mc
(200 m
2
X
) là phù hp
2.1
6. Giá đt bi thng ngoài hn mc
(200 m
2
X
) là phù hp
2.2
7. Giá bi thng các công trình xây
dng là phù hp
X
2.3
8. Giá bi thng cây trng là phù hp X
2.4
Chính sách tái đnh c
9. a đim b trí tái đnh c là phù hp X
3.1
10. Thi gian b trí tái đnh c là phù hp X
3.2
11. Giá c nn hoc nhà tái đnh c là phù
hp
X
3.3
12. C s h tng ni b trí tái đnh c là
phù hp
X
3.4
13. Vic b trí v trí và din tích nn, nhà
tái đnh c là phù hp
X
3.5
14. Chính sách h tr tái đnh c là phù
hp
X
3.6
Thi hành th tc hành chính
15. Tin đ gii quyt h s bi thng
GPMB theo đúng cam kt
X
4.1
16. Cán b, nhân viên GPMB làm vic
công khai, dân ch
X
4.2
17. Thái đ và tinh thn hp tác ca cán
b, nhân viên là rt tt
X
4.3
18. Thi hn gii quyt đn th kin
ngh, t cáo kp thi, tha đáng
X
4.4
S hàilòng v côngtác GPMB
19. Tôi hàilòng v quy trình, th tc
GPMB
Y
1
20. Tôi hàilòng v mc giá đn bù Y
2
21. Tôi hàilòng v chính sách tái đnh c Y
3
22.Tôi hàilòng v thi hành th tc hành
chính
Y
4
.
-
–
BT – GPMB thc hin tt công vic GPMB.
3. KT QU VÀ THO LUN
1) H thng c s lý lun v côngtác GPMB và
lý thuyt v s hàilòng đi vi côngtác GPMB. T đó
rút ra 4 nhóm yu t ch yu nh hng đn s hài
lòng v côngtác GPMB là: 1) Quy trình th tc
GPMB; 2) Mc giá đn bù khi GPMB; 3) Chính sách
tái đnh c khi GPMB và 4) Côngtác thi hành th tc
hành chính ca cán b - nhân viên (CB – NV) làm công
tác GPMB.
2) Phân tích s
hàilòng v côngtác GPMB trên
đa bàn qun 9 – TP. H Chí Minh. Kt qu phân tích
cho th
y s hàilòng v côngtác GPMB ti đa bàn
Qun 9 chu tác đng nhiu nht bi nhân t “Chính
sách tái đnh c”, tip đn là “Giá đn bù khi GPMB”,
“Quy trình th tc GPMB” và cui cùng là “Thi hành
th tc hành chính ca CB - NV làm côngtác GPMB”.
S hàilòng v côngtác GPMB trên đa bàn Qun 9 còn
khá thp, đc bit là s hàilòng v quy trình, th tc
GPMB và s hàilòng v côngtác thi hành th tc hành
chính ca CB - NV làm côngtác GPMB.
3) ra 4 nhóm gii pháp cho Ban BT – GPMB
đ nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên đa bàn
Qun 9: Th nht, tip tc hòan thin quy trình, th tc
GPMB trên đa bàn Qun 9; Th hai, thc hin chính
sách và áp giá bi thng phù hp; Th ba, thc hin
tt chính sách tái đnh c; th t , tng cng ci cách
thi hành th tc hành chính, đy mnh tuyên truyn và
nâng cao nng lc đi ng CB
, NV làm côngtác
HUTECH
7
Trong 120 bn điu tra đc s dng, có 87 trng
hp thu hi trc nm 2011, chim 72,5% và 33
trng hp thu hi t nm 2011 tr li đây, chim
27,5%. Còn v din tích thu hi thì có 46 trng hp
di 200m
2
, chim 38,3% và 74 trng hp t 200m
2
tr lên, chim 61,7% (Bng 2.3)
Bng 2.3: Tóm tt mu điu tra
Din tích thu hi
Di 200
m
T 200 m
2
2
Tng cng
tr lên
S
lng
T l
%
S
lng
T
l %
S
lng
T l
%
Nm thu h
Trc
2011
35
76,1 52
70,3
87
72,5
T 2011
tr li đây
11
23,9 22
29,7
33
27,5
Tng
cng
46
100 74
100
120
100
Thang đo đc kim đnh qua h s Cronbach Alpha.
Kt qu kim đnh cho thy h s Cronbach Alpha
ca các nhân t đu ln hn 0,7và các bin quan sát
đu có tng quan bin – tng (Corrected Item-Total
Correlation) ln hn 0,4. iu này chng t thang đo
lng khá tt.
2.2.3 Kt qu phân tích các yu t nh hng đn
s hàilòng v côngtác gii phóng mt bng trên
đa bàn Qun 9
Kt qu phân tích nhân t cho thy 22 bin đc lp t
X
1.1
đn X
4.4
và 4 bin ph thuc Y
1
đn Y
4
Kim đnh h s tng quan cho thy có mi tng
quan gia s hàilòng v côngtác GPMB vi 04 nhân
đc
trích thành 5 thành phn (eigenvalue ≥ 1) và gii thích
đc 73% bin thiên ca d liu. iu này hoàn toàn
phù hp vi s lng thành phn v các bin quan sát
trong thang đo.
GPMB.
4. KT LUN
Vic nghiên cu các gii pháp nângcao s hàilòng v
công tác GPMB trên đa bàn Qun 9 - TP. H Chí
Minh là ht sc cn thit. Bng các phng pháp
nghiên cu khoa hc, lun vn đã h thng c s lý
lun v côngtác GPMB và lý thuy
t v s hàilòng đi
vi côngtác GPMB, phân tích s hàilòng v côngtác
GPMB và đ ra các gii pháp nângcao s hàilòng v
công tác GPMB trên đa bàn Qun 9 – TP. H Chí
Minh.
TÀI LIU THAM KHO
Ting Vit
1. Ban BT – GPMB (2009), “Báo cáo k t qu thc
hin côngtác kim kê, bi thng, tái đnh c và
gii phóng mt bng các d án trên đa bàn qun 9
trong nm 2011”, tháng 12/2011.
2. Ban BT – GPMB (2009), “Báo cáo tin đ kim
kê, bi thng, tái đnh c và gii phóng mt bng
các d án trên đa bàn qun 9 trong nm 2009”,
tháng 12/2009.
3. Ban BT – GPMB (2010), “Báo cáo tin đ kim
kê, bi thng, tái đnh c và gii phóng mt bng
các d án trên đa bàn qun 9 trong nm 2010”,
tháng 12/2010.
4. Hoàng Trng & Chu Nguyn Mng Ngc (2005),
Phân tích d liu nghiêncu vi SPSS, Nhà xut
bn thng kê TPHCM.
5. Hoàng Trng, Chu Nguyn Mng Ngc (2005).
Phân tích d liu nghiên cu SPSS. NXB Thng
kê.
6. Nguyn ình Th và các cng s (2003), o
lng cht lng dch v vui chi gii trí ngoài
HUTECH
8
t cu thành là: 1) Quy trình th tc GPMB, 2) Giá
đn bù, 3) Chính sách tái đnh c và 4) Thi hành hành
chính. Các giá tr Sig. trong mi liên h này đu nh
(< 0.05) nên chúng đu có ý ngha v mt thng kê.
Sau khi phân tích hi quy gia bin ph thuc vi các
bin đc lp cho thy các tham s cn đc c
lng có mc ý ngha sig nh hn 0,05 (đ tin cy
trên 95%). iu này có ngha là không có s khác bit
gia tham s mu và tham s ca tng th hay mô
hình này có th ng dng cho vic nghiên cu trên đa
bàn toàn Qun 9. Mi quan h đc th hin thông
qua phng trình hi quy tuyn tính sau
Y = 0,055 + 0,187 Quy trình th tc GPMB + 0,245
Giá đn bù + 0,263 Chính sách tài đnh c + 0,167
Thi hành th tc hành chính
T kt qunày cho thy s hàilòng v côngtác
GPMB ti đa bàn Qun 9 chu tác đng nhiu nht
bi nhân t “Chính sách tái đnh c”, tip đn là “Giá
đn bù khi GPMB”, “Quy trình th tc GPMB ” và
cui cùng là “Thi hành th tc hành chính”
Qua phân tích cng cho thy, s hàilòng v côngtác
GPMB trên đa bàn Qun 9 còn khá thp, đc bit là
s hàilòng v quy trình, th tc GPMB và s hàilòng
v côngtác thi hành th tc hành chính ca CB - NV
làm côngtác GPMB. Trong các yu t thành phn
nh hng đn s hàilòng thì các yu t đc đánh
giá di mc trung bình là: Quy trình công b ch
trng đi đn quyt đnh thu hi đt; Giá đt bi
thng trong hn mc (200 m
2
tri, CS2003-19 Trng i hc Kinh T,
TPHCM.
); Thi gian b trí tái
đnh c; Áp dng b trí v trí và din tích nn, nhà tái
đnh c; Chính sách h tr tái đnh c; Tin đ gii
quyt h s BT – GPMB; Tính công khai, dân ch
ca cán b, nhân viên BT- GPMB; Thái đ và tinh
thn hp tác ca CB, NV thc thi côngtác BT-
GPMB.
7. Nguyn Hoàng Châu (2004), Mi quan h gia
cht lng đào to sau đihc và s tha mãn v
đào to ca hc viên Vit nam, i hc Bách
Khoa, Thành ph H Chí Minh.
8. Trn T c (2010), mt s gii pháp nângcao
hiu qu côngtác gii phóng mt bng trên đa
bàn TP. Hà ni, Trng i hc Kinh T quc
dân – Hà ni
9.
http://www.pso.hochiminhcity.gov.vn
.
10.
http://land.cafef.vn/2009060403144287CA35/quy
-hoach-su-dung-dat-quan-9-va-huyen-hoc-
mon.chn
11.
http://www.quan9.hochiminhcity.gov.vn/quyhoac
h/lists/posts/post.aspx?
Ting Anh
12. Bacheket, D. (1995), Measuring Satisfaction; or
the Chain, the Tree, and the5est, trong Customer
Satisfaction Research, Brookes, R. (ed.),
ESOMAR.
13. Bollen,
K.A. & R, H Hoyle (1991), Perceived
Cohesion: A Conceptual andEmpirical
Examination, Social Forces, 69 (2): 479-504
14.
Bollen, K.A. (1989), Structural Equations with
Latent Variables, New York:John Wiley & Sons.
15. Cronbach, J. L. (1951), Coefficient Alpha and the
Internet Structure of Tests,Psychometrika, 16 (3):
297-334.
16.
Parasuraman, Zeithaml & Leonard.L Berry
(1988). SERVQUAL: A multiple – item scale for
measuring consumer perception of service quality.
Journal of Retailing. Vol 64 No.1
HUTECH
9
HUTECH
Hc viên: NGUYN THANH PHONG
Ngi hng dn: TS. NGUYN HI QUANG
10/4/2012 1
BO V
LUN VN THC S KINH T
NÂNG CAO S HÀILÒNG V CÔNGTÁC
GII PHÓNG MT BNG TRÊN A BÀN
QUN 9 TP. H CHÍ MINH
tài:
[...]... Vì v y tácnângcao s hàilòng v côngtác GPMB c M c tiêu nghiên c u c ch h t s c ph c t p ct Côngtác gi i phóng m t b ng và lý thuy t v s hàilòng 1.1 M t s v 1.2 n gi i phóng m t b ng pháp lý và quy trình gi i phóng m t b ng 1.3 S hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng và mô hình nghiên c u Phân tích s hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng trên a bàn Qu n 9 2.1 Khái quát v côngtác gi i phóng. .. NV 13 K các pháp nghiên c khoa h , lu ã h s lý lu v côngtác GPMB và lý thuy v s hàilòng v côngtác GPMB; Phân tích s hàilòng v côngtác GPMB và ra 4 nhóm gi pháp cho Ban BT – GPMB nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên bàn Qu 9 H U TE C H B th Lu c ã ki ngh v Nhà , UBND TP H ChíMinh và UBND Qu 9 v ch , chính sách nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên bàn Qu 9 10/4/2012 Nguy Phong 14 C H H... n t t chính sách ng c i cách thi hành th t nh y m nh tuyên truy n GPMB 4 K T LU N Vi c nghiên c u các gi i pháp nângcao s hàilòng v côngtác GPMB c a i dân a bàn Qu n 9 - TP H ChíMinh là h t s c c n thi t B ng các u khoa h c, lu GPMB và lý thuy t v s hàilòngcôngtác GPMB i dân th ng lý lu n v côngtác i v i côngtác GPMB, phân tích s hàilòng v ra các gi i pháp nângcao s hàilòng v côngtác GPMB... gi i phóng m t b ng 16 1.2.2 Quy trình gi i phóng m t b ng 19 1.3 S hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng và mô hình nghiên c u 1.3.1 S hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng 1.3.2 Các y u t 25 25 n s hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng 26 1.3.3 Mô hình nghiên c u 27 1.4 Tóm t 29 2: PHÂN TÍCH S HÀILÒNG C CÔNGTÁC GI I PHÓNG M T B I DÂN V A BÀN QU N 9 30 x 2.1 Khái quát v côngtác gi i phóng. .. các y u t phóng m t b a bàn Qu n 9 n s hàilòng v côngtác gi i a bàn Qu n 9 Gi i pháp nângcao s hàilòng v côngtác gi i phóng m t b ng a bàn Qu n 9 3.1 Các y u t 3.2 Các gi i pháp cho Ban b 3.3 Ki n ngh a bàn Qu n 9 ng Gi i phóng m t b ng Qu n 9 vi 3 K T QU VÀ TH O LU N 1) H th lý lu n v côngtác GPMB và lý thuy t v s hàilòng v i côngtác GPMB T 4 nhóm y u t ch y u i n s hàilòng v côngtác GPMB... GIÁO D O I H C K THU T CÔNG NGH TP.HCM - * H U TE C H NGUY N THANH PHONGNÂNGCAO S HÀILÒNG C I DÂN V CÔNGTÁC GI I PHÓNG M T B NG A BÀN QU N 9 TP H LU CHÍMINH C S KINH T TP H CHÍMINH - ii B GIÁO D O I H C K THU T CÔNG NGH TP.HCM - * NÂNGCAO S C H NGUY N THANH PHONGHÀILÒNG C I DÂN H U TE V CÔNGTÁC GI I PHÓNG M T B NG A BÀN QU N 9 TP H CHÍMINH Chuyên ngành: Qu... hành chính” S hàilòng = 0,055 + 0,187*Quy trình th t 0,245*Giá bù + 0,263*Chính sách tái 0,167*Thi hành th t hành chính 10/4/2012 Nguy Phong GPMB + + 11 K H U TE C H Th :M hàilòng v côngtác GPMB t bàn Qu 9 còn khá th , bi là s hàilòng v quy trình, th t GPMB và s hàilòng v côngtác thi hành th t hành chính c CB - NV làm côngtác GPMB Th : có khác bi v s hàilòng v quy trình th t , m giá, chính... 3) Chính sách tá khi GPMB và 4) Côngtác thi hành th t c hành chính c a cán b - nhân viên (CB NV) làm côngtác GPMB 2) Phân tích s hàilòng v côngtác GPMB a bàn qu n 9ChíMinh K t qu phân tích cho th y s hàilòng v côngtác GPMB t Qu n 9 ch n bù Chính sách tá , ti a bàn n là , Quy trình th t c GPMB và cu i cùng là Thi hành th t c hành chính c a CB - C H Giá ng nhi u nh t b i nhân t TP H S hài lòng. .. Phong CHÍNH 2 GI Lý do ch tài ph t ,c C H Côngtác GPMB là v ích c Nhà , ch H U TE và gi quy hài hòa l dân Là cán b trong Ban b – GPMB Qu 9, tác gi ch v nângcao s hàilòng v côngtác GPMB trên bàn Qu 9 - TP H ChíMinh làm tài lu th s nghiên c Ph 10/4/2012 vi nghiên c : Côngtác GPMB : Trên Nguy bàn Qu Phong9 – TP H ChíMinh 3 GI M tiêu nghiên c : Tìm hi H U TE C H và phân tích các y t s hàilòng v công. .. TP H ChíMinh H U TE II- NHI M V VÀ N I DUNG 1) H th lý lu n v côngtác gi i phóng m t b ng (GPMB) và lý thuy t v s hàilòng i v i côngtác GPMB c bi t là x nh các y u t nh n s hàilòng v côngtác GPMB 2) Kh o sát, phân tích s hàilòng c bàn qu n 9 i dân v côngtác GPMB a TP H ChíMinh xu t các chính sách/gi b gi i t a, b ng và GPMB hàilòng c a i dân khi h a bàn Qu n 9 III- NGÀY GIAO NHI M V : . v công tác GPMB và lý thuy
t v s hài lòng đi
vi công tác GPMB, phân tích s hài lòng v công tác
GPMB và đ ra các gii pháp nâng cao s hài lòng. hài lòng v công tác GPMB trên
đa bàn qun 9 – TP. H Chí Minh. Kt qu phân tích
cho th
y s hài lòng v công tác GPMB ti đa bàn
Qun 9 chu tác