XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC HỎI PHÒNG KINH DOANH CÔNG TY BAYER AG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NHÓM LUAN VAN CHAT LUONG download add luanvanchat@agmail com Lâm Thị Ngọc Phương Phạm Ngọc Thanh Vân Nguyễn Thái Hiền Cao N[.]
ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU NHÓM: XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC HỎI PHỊNG KINH DOANH CƠNG TY BAYER AG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lâm Thị Ngọc Phương Phạm Ngọc Thanh Vân Nguyễn Thái Hiền Cao Nhật Thiên Đặng Thị Ngọc Định Phan Ý Dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội dung Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Phương pháp nghiên cứu Kết - Giải pháp Kết luận - Tài liệu tham khảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lý chọn đề tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá tình hình học hỏi Phịng Kinh doanh – Công ty Bayer Đề nghị giải pháp để xây dựng tổ chức học hỏi Phòng Kinh doanh – Công ty Bayer Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Nhân viên Phòng kinh doanh - Phạm vi nghiên cứu: Công ty Bayer Health Care Pharmaceutical – Vùng Tp.HCM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ sở lý thuyết http://www.businessdictionary.com/definition/learning-organization.html • Tổ chức học hỏi tổ chức thu kiến thức đổi đủ nhanh để tồn phát triển môi trường thay đổi nhanh chóng Các tổ chức học hỏi: (1) xây dựng văn hóa khuyến khích hỗ trợ nhân viên không ngừng học hỏi, tư phê phán, chấp nhận rủi ro với sáng kiến mới; (2) cho phép sai lầm trân trọng đóng góp nhân viên; (3) học hỏi từ kinh nghiệm thực nghiệm; (4) phổ biến kiến thức toàn tổ chức để đưa vào hoạt động hàng ngày (Organization that acquires knowledge and innovates fast enough to survive and thrive in a rapidly changing environment Learning organizations (1) create a culture that encourages and supports continuous employee learning, critical thinking, and risk taking with new ideas, (2) allow mistakes, and value employee contributions, (3) learn from experience and experiment, and (4) disseminate the new knowledge throughout the organization for incorporation into day-to-day activities) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ sở lý thuyết “Is Yours a Learning Organization?” David A Garvin, Amy C Edmondson Francesca Gino • Trong tổ chức học hỏi , nhân viên không ngừng sáng tạo kiến thức, thu kiến thức chuyển giao kiến thức – điều giúp cơng ty thích ứng với điều khơng thể dự đốn nhanh đối thủ • Khối cần thiết cho việc xây dựng tổ chức học tập: Khối Môi trường hỗ trợ học tập Quy trình học tập cụ thể Phong cách lãnh đạo ủng hộ học LUAN hỏi Đặc điểm phân biệt Nhân viên: - Cảm thấy an toàn bất đồng quan điểm với người khác, hỏi câu hỏi ngớ ngẩn, kh thừa nhận sai lầm trình bày quan điểm thiểu số; - Nhận giá trị ý kiến trái ngược nhau; - Chấp nhận rủi ro và khám phá chưa biết; - Dành thời gian để xem lại quy trình tổ chức Một đội hay cơng ty có quy trình thức cho: - Thiết lập, thu thập, giải thích, phổ biến thông tin; - Thử nghiệm đề xuất mới; - Thu thập tin tức tình báo từ đối thủ, khách hàng, xu hướng công nghệ; - Xác định giải vấn đề; - Phát triển kĩ nhân viên Các Lãnh đạo tổ chức: - bày tỏ thiện chí hoan nghênh quan điểm thay thế; - tín hiệu tầm quan trọng việc dành thời gian để xác định vấn đề, trao đổi kiến thức, suy ngẫm, nhận xét;download : add luanvanchat@agmail.com VAN CHAT LUONG Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp nghiên cứu: Định lượng Sử dụng Bảng câu hỏi trang web https:// hbs.qualtrics.com/ Amy Edmondson, David Garvin, Francesca Gino • Phương pháp chọn mẫu: phi xác suất, thuận tiện • Kích thước mẫu: 30 đáp viên • Đặc điểm mẫu: nhân viên kinh doanh, khơng phân biệt giới tính, độ tuổi, thu nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết cấu thành phần phụ KẾT QUẢ: >=1/4 Thang Điểm 1/4 2/4 3/4