Đang tải... (xem toàn văn)
Microsoft Word luan van HUTECH PHÂN TẠI N Ngành Chuyê KHÓ N TÍCH NGÂN H PHÒN h Kế toán ên ngành T ÓA LU THỰC HÀNG G GIAO n Kế toán Giảng viê Sinh viên MSSV 0 TP Hồ B TRƯỜNG ĐẠ UẬN T C TRẠN TMCP O DỊCH[.]
BỘ B GIÁO DỤC D VÀ Đ ĐÀO TẠO T TRƯỜNG ĐẠ ẠI HỌC KỸ Ỹ THUẬT C CÔNG NGH HỆ TP.HCM M KHÓ ÓA LU UẬN TỐT T NGH HIỆP H PHÂN N TÍCH THỰC C TRẠN NG TÍN N DỤNG G CÁ NHÂN N TẠI NGÂN N HÀNG H TMCP P QUỐC C TẾ VIIỆT NA AM – U TE C PHÒNG GIAO O DỊCH H QUA ANG TR RUNG Ngành h: Kế toán n H Chuyêên ngành : Kế toán n- Kiểm to oán Giảng viêên hướng g dẫn : T.S S PHAN Đ ĐÌNH NG GUYÊN Sinh viên n thực hiệện : NGUY YỄN THỊỊ TRÚC CHI C MSSV : 00854030033 Lớp : 08DKT T4 TP.Hồồ Chí Min nh, năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BM0 05/QT04/ĐT Khoa: … ………………… ………… PHIẾU GIAO ĐỀ TÀI Đ ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬ ẬN TỐT N NGHIỆP (P Phiếu này đư ược dán ở traang đầu tiên của quyển b báo cáo ĐA/KKLTN) H U TE C H Họ vvà tên sinh h viên/ nhó óm sinh vi ên được ggiao đề tài (sĩ số tron g nhóm…… …): (1) M MSSV: ……… …………… Lớ ớp: MSSV: ……… …………… Lớ ớp: (2) M MSSV: ……… …………… Lớ ớp: (3) M Ngàành : . Chu uyên ngành h : . Tên n đề tài : . Các dữ liệu baan đầu : . Các yêu cầu ch hủ yếu : . Kết quả tối th hiểu phải có ó: 1) . 2) . 3) . 4) . Ngàày giao đề ttài: ……./…… /……… N Ngày nộp b báo cáo: ……./…… /… ……… TP T HCM, ngày n … thááng … năm m ……… Chủ nhiệm ngà ành Giảng g viên hướớng dẫn ch hính (Ký vàà ghi rõ họ ọ tên) (K Ký ghi rrõ họ tên) Giản ng viên hướớng dẫn phụ (K Ký ghi rrõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp thực Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh An Phú, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP.HCM, ngày tháng năm 2012 Nguyễn Thị Trúc Chi H U TE C H Kí tên i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TPHCM trao cho chúng em tảng kiến thức quý giá hành trang giúp chúng em vững bước đường phía trước Với tinh thần nhiệt huyết công tác giảng dạy, Thầy Cô dốc sức truyền đạt cho chúng em kiến thức bổ ích, giúp chúng em trưởng thành mặt kiến thức kinh nghiệm H học tập làm việc Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy T.S Phan Đình Ngun ln tận C tình hướng dẫn em để em hồn thành tốt báo cáo thực tập U TE Em xin cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Phòng giao dịch Quang Trung tạo điều kiện cho em thực tập ngân hàng, có hội tiếp xúc với thực tế, nghiên cứu hoạt động tổ chức kinh tế nói chung hoạt động tín dụng cá nhân nói riêng từ học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực H tiễn ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG Trang Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Khái quát hoạt động tín dụng cá nhân ngân hàng 3 H 1.1 1.1.1 Khái niệm tín dụng cá nhân ngân hàng 3 C 1.1.2 Đặc điểm chung tín dụng cá nhân ngân hàng 3 U TE 1.1.3 Chức vai trị hoạt động tín dụng 4 1.1.3.1 Đối với kinh tế 4 1.1.3.2 Đối với khách hàng 5 1.1.3.3 Đối với ngân hàng 6 Phân loại tín dụng ngân hàng thương mại 6 H 1.2 1.2.1 Căn vào thời hạn cho vay 6 1.2.2 Căn vào chủ thể vay vốn 6 1.2.3 Căn vào mục đích 7 1.2.4 Căn vào hình thái giá trị tín dụng 7 1.3 Nguyên tắc chung tín dụng cá nhân 7 1.3.1 Nguyên tắc tín dụng 7 1.3.2 Đối tượng cho vay 8 1.3.3 Điều kiện cho vay 8 1.3.4 Đảm bảo tín dụng cá nhân 9 1.3.5 Mục đích vay vốn 9 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Các phương thức cho vay 10 1.5 Quy trình tín dụng cá nhân 11 1.5.1 Khái niệm quy trình tín dụng cá nhân 11 1.5.2 u cầu quy trình tín dụng cá nhân 11 1.5.3 Nội dung quy trình tín dụng cá nhân 11 1.6 Một số tiêu dùng để đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân 14 1.6.1 Doanh số cho vay 14 1.6.2 Doanh số thu nợ 14 H 1.6.3 Dư nợ cho vay 14 1.6.4 Nợ hạn 14 C 1.6.5 Tỷ lệ dư nợ tổng tài sản có 14 U TE 1.6.6 Hệ số thu nợ 15 1.6.7 Tỷ lệ nợ hạn tổng dư nợ 15 1.6.8 Vịng quay vốn tín dụng 15 1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng cá nhân NHTM 16 H 1.7.1 Nhân tố khách quan 16 1.7.2 Nhân tố chủ quan 17 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH QUANG TRUNG 2.1 Khái quát ngân hàngTMCP Quốc Tế Việt Nam – Phòng giao dịch Quang Trung 19 2.1.1 Giới thiệu khái quát ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam 19 2.1.2 Giới thiệu sơ lược Phòng giao dịch Quang Trung 20 2.1.3 Sơ đồ tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban PDG Quang Trung 20 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 20 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng ban 21 2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân thực tế Ngân hàng Quốc Tế PGD Quang Trung 22 2.3 Kết hoạt động kinh doanh PGD Quang Trung qua năm 2009 – 2011 29 2.3.1 Hoạt động huy động vốn 31 2.3.2 Hoạt động tín dụng cá nhân 35 2.4 Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân qua năm 2009 - 2011 Ngân H hàng TMCP Quốc Tế Việt nam – Phòng giao dịch Quang Trung 38 C 2.4.1 Phân tích doanh số cho vay cá nhân PGD Quang Trung 38 2.4.1.1 Theo kỳ hạn 38 U TE 2.4.1.2 Theo sản phẩm 42 2.4.2 Phân tích doanh số thu nợ cá nhân PGD Quang Trung 47 2.4.2.1 Theo kỳ hạn 48 2.4.2.2 Theo sản phẩm 51 H 2.4.3 Phân tích dư nợ tín dụng cá nhân PGD Quang Trung 53 2.4.3.1Theo kỳ hạn 53 2.4.3.2Theo sản phẩm 56 2.4.4 Phân tích doanh số nợ cá nhân hạn PGD Quang Trung 58 2.4.5 Tình hình lãi suất thị trường từ năm 2009 đến 60 2.4.5.1 Diễn biến lãi suất huy động vốn Error! Bookmark not defined. 2.4.5.2 Diễn biến lãi suất cho vay thị trường 62 2.5 Đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân Phòng giao dịch Quang Trung 64 2.5.1 Thành tựu đạt 64 2.5.2 Những mặt hạn chế 64 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – PGD QUANG TRUNG 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng cá nhân PGD Quang Trung năm 2012 64 3.1.1 Dự báo tình hình kinh tế thời gian tới tác động lên ngành ngân hàng 64 3.1.2 Định hướng hoạt động tín dụng PGD thời gian tới 66 3.2 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá H nhân PGD Quang Trung 67 3.2.1 Thực sách giá linh hoạt 67 C 3.2.2 Gia tăng hạn mức, thời hạn cho vay 68 U TE 3.2.3 Giải pháp cải thiện quy trình cho vay cá nhân 68 3.2.4 Biện pháp xử lý khoản nợ hạn 68 3.2.5 Nâng cao chất lượng hệ thống thơng tin tín dụng 69 3.3 Một số kiến nghị nhằm thực giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng cá nhân PGD Quang Trung 70 H 3.3.1 Kiến nghị với NHNN Việt nam 70 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam 70 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ******************** NHNN: Ngân hàng Nhà nước - NHTM: Ngân hàng Thương mại - TMCP: Thương mại cổ phần - PGD : Phịng giao dịch - HĐTD: Hoạt động tín dụng - DN: Doanh nghiệp - TSCĐ: Tài sản cố định - KHĐ: Kỳ hoạt động - TG TCKT: Tiền gửi tổ chức kinh tế - TGTK: Tiền gửi tiết kiệm - TSC : Tài sản có - TDN: Tổng dư nợ H U TE C H - vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ******************** Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2009 – 2011 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn qua năm 2009 – 2011 Bảng 2.3: Đánh giá chung tình hình hoạt động tín dụng cá nhân PGD Quang Trung Bảng 2.4: Tình hình doanh số cho vay theo kỳ hạn Bảng 2.5: Tình hình doanh số cho vay theo sản phẩm H Bảng 2.6: Tình hình doanh số thu nợ theo kỳ hạn C Bảng 2.7: Tình hình doanh số thu nợ theo sản phẩm Bảng 2.8: Tình hình dư nợ theo kỳ hạn U TE Bảng 2.9: Tình hình dư nợ theo sản phẩm Bảng 2.10: Tình hình nợ hạn theo sản phẩm H ******************** viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... (K Ký ghi rrõ họ tên) Giản ng viên hướớng dẫn phụ (K Ký ghi rrõ họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những... cam đoan TP.HCM, ngày tháng năm 2012 Nguyễn Thị Trúc Chi H U TE C H Kí tên i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Trường... tín dụng cá nhân nói riêng từ học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm thực H tiễn ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG Trang Chương 1: CƠ SỞ