BÀI THUYẾT TRÌNH MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ MÔI TRƯỞNG BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Nhóm CAT 1 Phạm Hoàng Diễm 308 2 Hồ Thị Đan Thanh 273 3 Huỳnh Minh Đôn 314 4 Nguyễn Thị Thùy Trang 374 5[.]
BÀI THUYẾT TRÌNH MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ - MƠI TRƯỞNG BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Nhóm CAT 1.Phạm Hoàng Diễm 2.Hồ Thị Đan Thanh 3.Huỳnh Minh Đôn 4.Nguyễn Thị Thùy Trang 5.Nguyễn Quỳnh Trâm 6.Nguyễn Thụy Vi 7.Bùi Thanh Trà 308 273 314 374 371 391 297 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ NỘI DUNG : MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI I.Môi trường vi mô -Khách hàng -Nhà cung cấp -Đối thủ cạnh tranh -Nhóm tạo sức ép II.Môi trường vĩ mô o -Môi trường kinh tế o -Mơi trường trị o -Mơi trường cơng nghệ o -Mơi trường văn hóa- xã LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – KHÁCH HÀNG A.Khách hàng Là yếu tố định đầu sản phẩm Nhu cầu khách hàng có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việc tìm hiểu đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng mục tiêu sống cho doanh nghiệp hệ thống quản trị góp phần nâng cao tín nhiệm khách hàng với doanh nghiệp Khách hàng định số phận sản phẩm, nên xem nhẹ ý kiến khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – KHÁCH HÀNG Ví dụ Cocacola với vụ bê bối “New Coke” năm 1985 xem sai lầm marketing lớn thời đại Để cạnh tranh với Pepsi_hãng nước có thị phần ngày gia tăng, Cocacola định từ bỏ sản phẩm truyền thống bắt đầu đưa vào sản phẩm có hương vị khác biệt New Coke Tuy nhiên, điều lại tạo sóng phản đổi dội khách hàng sản phẩm truyền thống sau vài ngày New coke tung ra, bị ngưng trệ sản xuất hồn tồn Cocacola truyền thống trở với thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP B.Nhà cung cấp Phân làm loại: Vật liệu sản xuất Lao động Nguồn vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP 1.Vật liệu sản xuất Nhà quản trị va vào tổn thất to lớn tìm sai nhà cung cấp khơng đánh giá vị nhà cung ứng Khi nhà cung ứng có ưu Nâng giá đầu vào giảm lợi Giảm chất lượng đầu vào nhuận công Cung cấp dịch vụ ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP Nhà cung ứng có ưu khi: Công ty mua hàng khách hàng quan trọng Khó khăn & tốn chuyển sang mua người khác Có sản phẩm thay & quan trọng công ty mua Có doanh nghiệp cung ứng ngành Người mua khó theo đuổi chiến lược hợp phía sau Những nhà cung cấp liên kết lại với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP 2.Nguồn vốn Để đưa định xác việc lựa chọn nhà cung cấp, nhà quản trị cần cân nhắc: Cổ phiếu doanh nghiệp có đánh giá không? Các chủ nợ tiềm ẩn có chấp nhận danh sách trả nợ doanh nghiệp không? Các điều kiện cho vay chủ nợ có phù hợp với mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp không? Người cho vay kéo dài thời hạn cho vay cần thiết không? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP 3.Lao động Khả thu hút giữ nhân viên có lực điều kiện tiên cho thành cơng doanh nghiệp Khi quản lí lao động khơng tốt, người lao động đình cơng, dẫn đến tình trạng ùn tắc cơng việc, ảnh hưởng đến toàn doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – NHÀ CUNG CẤP Ví dụ : Lehman Brothers tập đồn đầu tư lớn thứ Mỹ Sự sụp đổ tập đồn ví hiệu ứng domino tạo chuỗi phản ứng dây chuyền mang tính tồn cầu Thị trường tài khắp nơi giới chao đảo hoảng sợ tác động xấu sau Phản ứng trước sụp đổ Lehman, nhà đầu tư TTCK Á-Âu đổ dồn bán tháo cổ phiếu đồng đơ-la Cổ phiếu TTCK châu Á Thái Bình Dương tụt dốc Vậy, sụp đổ Lehman ảnh hưởng đến thị trường tài Việt Nam? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Sản phẩm thay Sức ép sản phẩm thay làm Hạn chế tiềm lợi nhuận doanh nghiệp Đe dọa đến khách hàng doanh nghiệp Doanh nghiệp tụt lại thị trường nhỏ bé Nhà quản trị cần có chiến lược đầu tư đắn, có phân phối nguồn lực cách thích hợp để tạo sản phẩm mang tính đột phá đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MƠ – NHĨM TẠO SỨC ÉP D.Nhóm tạo sức ép Các nhà quản trị cần nhận nhóm tạo sức ép đến họ Đó áp lực đến từ môi trường, xã hôi… Với ngành kinh doanh khác áp lực mà công ty phải chịu khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MƠ – NHĨM TẠO SỨC ÉP Ví dụ : Công ty hút thuốc bị sức ép từ phong trào không hút thuốc nơi công cộng Công ty sản xuất thuốc bảo vệ thực vật bị sức ép từ phong trào tăng giảm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VĨ MƠ – KINH TẾ A.Mơi trường kinh tế 1.Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) GDP tác động đến doanh nghiệp phải nắm bắt nhanh nhạy với thay đổi nhu cầu thị trường từ thị hiếu, chất lượng… để thích ứng kịp thời, thỏa mãn nhu cầu khách hàng GDP tác động đến tất mặt hoạt động quản trị như: hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ – KINH TẾ Yếu tố lạm phát Ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh Dự đốn xác yếu tố chiến lược sản xuất kinh doanh quan trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com MÔI TRƯỜNG VI MÔ – ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1.Đối thủ cạnh tranh trực tiếp o Là doanh nghiệp hoạt động ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp o Sự cạnh...MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ NỘI DUNG : MÔI TRƯỜNG BÊN NGỒI I.Mơi trường vi mơ -Khách hàng -Nhà cung cấp -Đối thủ cạnh tranh -Nhóm tạo sức ép II .Môi trường vĩ mô o -Môi trường kinh tế o -Mơi trường. .. khách hàng có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việc tìm hiểu đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng mục tiêu sống cho doanh nghiệp hệ thống quản trị góp phần