TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH Sinh viên Phan Thị Quỳnh Trâm Chuyên ngành Kinh doanh quốc tế Khóa.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH Sinh viên: Phan Thị Quỳnh Trâm Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: PGS TS Bùi Thanh Tráng NĂM 2020 Khóa: 43 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH Sinh viên: Phan Thị Quỳnh Trâm Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: PGS TS Bùi Thanh Tráng NĂM 2020 Khóa: 43 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn tri ân sâu sắc đến tất giảng viên trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy khoa Kinh doanh quốc tế-Marketing truyền đạt kiến thức tạo hội cho tham gia học kỳ doanh nghiệp để có hội tiếp xúc với thực tế Và xin chân thành cảm ơn thầy Bùi Thanh Tráng nhiệt tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt khóa thực tập luận tốt nghiệp Ngồi ra, để có báo cáo này, tơi xin tỏ lịng biết ơn đến cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh, phận tuyển dụng công ty trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ với dẫn quý báu suốt thời gian thực tập, học hỏi kinh nghiệm Trong trình thực tập viết báo cáo khóa luận cịn điều thiếu sót mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q thầy anh chị cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh Đây hành trang q giá để tơi hoàn thiện trau dồi thêm kiến thức nhân Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 10 năm 202 Sinh viên Phan Thị Quỳnh Trâm CAM KẾT Tôi xin cam kết đề tài “Quy trình tuyển dụng nhân viên cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh” báo cáo tơi viết khơng chép từ viết tổ chức cá nhân khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 10 năm 2020 Sinh viên Phan Thị Quỳnh Trâm TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM chân thành cảm ơn quý doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên: Phan Thị Quỳnh Trâm Lớp: IBC11 Khóa: 43 Đến thực tập doanh nghiệp thời gian từ: 11/08/2020 đến 17/10/2020 Sinh viên thực tập làm việc phận/phịng: Tuyển dụng Tại cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh Thời gian làm việc tuần: 05 ngày/tuần Học kỳ doanh nghiệp hội giúp sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tiễn, chuyên nghiệp doanh nghiệp Chúng kính đề nghị Ơng/bà - người phụ trách thực tập sinh viên đánh giá trình thực tập sinh viên doanh nghiệp theo bảng tiêu chí Xin vui lịng đánh giá q trình thực tập sinh viên Doanh nghiệp theo tiêu chí sau (bằng cách khoanh tròn vào mức độ tương ứng): Tiêu chí đánh giá Kiến thức chun mơn (nắm vững kiến thức công cụ sử dụng lĩnh vực thực tập) Kỹ nghề nghiệp cá nhân (khả định, khả lập kế hoạch tổ chức công việc, quản lý thời gian hiệu quả, kỹ văn phòng…) Kỹ làm việc nhóm (thành viên tích cực lãnh đạo nhóm hiệu quả, giao tiếp tích cực, đóng góp tốt cho nhóm …) Thái độ thực tập (trung thực, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, ý thức kỷ luật, chủ động học hỏi, sáng tạo, u thích cơng việc…) Mức độ hồn thành nhiệm vụ (thực cơng việc yêu cầu, thời hạn, đảm bảo chất lượng công việc) Hiệu đóng góp khóa luận tốt nghiệp công ty (đề tài thú vị, cần thiết; thể hiểu biết tốt DN; giải pháp khả thi, thực tiễn; hiệu đóng góp cao) Chưa đạt Cần cải thiện 5 5 5 Đạt yêu cầu Khá Tốt (Lưu ý: Mục tiêu chí tính điểm hệ số 2, tổng điểm tối đa 40 điểm) Trân trọng cảm ơn hỗ trợ quý doanh nghiệp Họ tên người hướng dẫn: Chức vụ: _ Email: Ký tên TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP CỦA GVHD TÊN SINH VIÊN: PHAN THỊ QUỲNH TRÂM MSSV: 31171021105 LỚP: IBC11 ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MAI LINH TIÊU CHÍ PHẦN 1: NHẬT KÝ THỤC TẬP ĐIỂM TỐI ĐA 15 Nội dung (thông tin chi tiết, cụ thể, bám sát trình thực tập, học rút ra…) Hình thức trình bày (hình thức trình bày theo quy định, cách thức trích dẫn, bố cục chuyên nghiệp…) PHẦN 2: KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nội dung (hiểu biết doanh nghiệp tốt, nội dung mang tính thực tiễn cao, phù hợp với chương trính đào tạo, tính logic, tính đầy đủ, tính sáng tạo xác định vấn đề xây dựng giải pháp…) Kỹ nghiên cứu độc lập (tìm kiếm tài liệu đầy đủ phù hợp, phân tích/đánh giá thơng tin, phương pháp nghiên cứu phù hợp, hoàn thành bám sát tiến độ kế hoạch…) Kỹ giải vấn đề (xác định vấn đề xác, xây dựng sở đề xuất phù hợp với chuyên môn, xây dựng chi tiết hóa giải pháp mang tính thực tiễn khả thi…) Hình thức trình bày (văn phong rõ ràng, súc tích, khơng có lỗi ngữ pháp, văn phạm,trình bày theo quy định….) Thái độ, hành vi (chuyên nghiệp, trung thực, cầu tiến, quản trị thời gian, chủ động, tích cực…) TỔNG ĐIỂM 10 45 20 10 5 60 Họ & tên GVHD: Chữ ký: Ngày: TÓM TẮT ĐỀ TÀI GVHD CHẤM ĐIỂM Xã hội ngày phát triển hội nhập, doanh nghiệp xuất thị trường Việt Nam ngày nhiều tạo nên cạnh tranh gay gắt công ty ngành Họ không cạnh tranh để giành thị phần mà cố gắng thu hút nhiều nhân tài gia nhập cơng ty Vì thế, việc tuyển chọn nhân trở thành vấn đề đáng quan tâm, nghiên cứu phát triển tất công ty Để thu hút tuyển chọn nhiều nhân tài với chi phí tối ưu nhất, thời gian nhanh chóng, hiệu quả, cơng ty nên chuẩn bị quy trình tuyển dụng tối ưu Để làm điều này, công ty nên biết ưu hạn chế công tác tuyển dụng nhằm xậy dựng phương án phù hợp, hiệu Tại Mai Linh vậy, quy trình tuyển dụng công ty quan tâm, liên tục cập nhật phát triển ngày Vì vậy, tơi lựa chọn nghiên cứu nhằm tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh để nắm rõ quy trình tuyển dụng thực tế công ty kinh doanh dịch vụ vận tải có chi nhánh khắp 63 tỉnh thành huyện đảo Từ đó, phát ưu điểm hạn chế công tác tuyển dụng Mai Linh Dựa vào kết nghiên cứu tiếp tục phát triển ưu đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng, đóng góp ý kiến mang tính tham khảo thân cho công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam kết Bảng đánh giá doanh nghiệp Bảng đánh giá giáo viên hướng dẫn Tóm tắt đề tài Mục lục Danh mục bảng .8 Danh mục sơ đồ, biểu đồ .8 Danh mục từ viết tắt .8 Phần mở đầu Bối cảnh thực tập Lý chọn đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp thực .10 Bố cục khóa luận 11 Chương I: Tổng quan công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh 12 1.1 Quá trình hình thành phát triển .12 1.1.1 Tổng quan công ty 12 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 12 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động .13 1.1.4 Định hướng phát triển 14 1.2 Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh 15 1.3 Phòng Nội vụ 18 1.3.1 Sơ đồ tổ chức phòng Nội vụ 18 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh 20 Chương II: Quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh 22 2.1 Tình hình nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh 22 2.1.1 Số lượng biến động nhân viên giai đoạn 2018-2020 22 2.1.2 Cơ cấu nhân công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh 23 2.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh 26 2.2.1 Chính sách tuyển dụng 26 2.2.2 Quy trình tuyển dụng 26 2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng 33 2.2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh 34 Chương III: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng .37 3.1 Tạo chọn nguồn ứng viên tỉnh nhỏ .37 3.2 Tạo nguồn liệu trang fanpage tuyển dụng 37 3.3 Sử dụng phương pháp phù hợp cho vị trí tuyển dụng 38 3.4 Quản lý chặt chẽ hồ sơ nhân viên nội công ty .38 3.5 Lựa chọn xác nhận với ứng viên vịng vấn chun mơn 39 3.6 Trao đổi đầy đủ thông tin cần thiết đến ứng viên 39 3.7 Đánh giá lại công tác tuyển dụng 39 Phần kết luận 40 Tài liệu tham khảo .41 Phụ lục 1: Nhật ký thực tập 43 Phụ lục 2: Kết kiểm tra đạo văn 53 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2020 21 Bảng 2.1 Tình hình biến động nhân cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh giai đoạn 2018-2020 23 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân theo trình độ lao động năm 2020 24 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân độ tuổi năm 2020 25 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân theo giới tính năm 2020 26 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh .16 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức phịng Nội vụ cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh .19 Sơ đồ 2.5 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh 28 Biểu đồ 2.1 Tình hình biến động nhân cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh giai đoạn 2018-2020 23 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nhân theo trình độ lao động năm 2020 25 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nhân độ tuổi năm 2020 26 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nhân theo giới tính năm 2020 26 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn CNTT : Công nghệ thông tin HĐQT : Hội đồng quản trị P.T : Phụ trách BDSC : Bảo dưỡng-sửa chữa NCPT : Nghiên cứu-phát triển HTQT : Hợp tác Quốc tế QHCĐ : Quan hệ cộng đồng KSNB : Kiểm soát nội STT : Số thứ tự THPT : Trung học phổ thông ... chức công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh .16 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tổ chức phịng Nội vụ cơng ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh .19 Sơ đồ 2.5 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh 28... TỊCH TẬP ĐỒN P.T NỘI VỤ BAN KINH DOANH MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG 10 MAI LINH VÙNG MAI LINH VÙNG 11 MAI LINH. .. nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân hiệu công tác tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh Về thời gian: