BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU TRẦN VĂN BÌNH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHO BÃI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG CẢNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngàn. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU TRẦN VĂN BÌNH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHO BÃI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG CẢNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngàn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU ***** TRẦN VĂN BÌNH HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ SỬ DỤNG DỊCH VỤ KHO BÃI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG CẢNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã ngành : 8340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS ĐỖ PHÚ TRẦN TÌNH Bà Rịa – Vũng Tàu, tháng 6/2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Văn Bình, học viên cao học lớp MBA20K18 trường Đại Học Bà Rịa – Vũng Tàu; chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Đỗ Phú Trần Tình Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Bà Rịa – Vũng Tàu, ngày 22 tháng Năm 2022 Học Viên Trần Văn Bình LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn đầu tiên, xin trân trọng gửi đến gia đình người thân u ln động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn Bằng lịng biết ơn mình, tơi xin trân trọng gửi đến lời tri ân sâu sắc đến PGS.TS Đỗ Phú Trần Tình Với hướng dẫn tận tình, tâm huyết trách nhiệm giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm, chia tài liệu, hỗ trợ tạo điều kiện cho thực nghiên cứu luận văn Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU MẪU, HÌNH DANH MỤC VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM DỊCH VỤ 15 1.1 Những vấn đề lý luận chung định giá sản phẩm dịch vụ 15 1.1.1 Phân loại chi phí 15 1.1.2 Định giá theo quan điểm lý thuyết kinh tế 23 1.1.3 Định giá theo quan điểm marketing 25 1.1.4 Định giá theo quan điểm kế toán 29 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định giá sản phẩm dịch vụ 30 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 32 1.3 Các phƣơng pháp định giá sản phẩm dịch vụ 33 1.3.1 Phân biệt chiến lược định giá phương pháp định giá 33 1.3.2 Phương pháp định giá theo chi phí 34 1.3.3 Phương pháp định giá dựa điểm hòa vốn 37 1.3.4 Phương pháp định giá theo giá trị 38 1.3.5 Phương pháp định giá cạnh tranh 39 1.4 Chiến lƣợc định giá dịch vụ kho bãi 39 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ KHO, BÃI TẠI VCP 44 2.1 Tổng quan VCP 44 2.1.1 Khái quát thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh VCP 44 2.1.2 Đặc thù loại hình dịch vụ VCP 53 2.2 Phân tích thực trạng vận dụng phƣơng pháp định giá kho, bãi VCP 54 2.2.1 Thống kê mô tả khảo sát 54 2.2.2 Phương pháp định giá kho, bãi vận dụng VCP 56 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phương pháp định giá kho, bãi VCP 60 2.3 Phân tích thực trạng vận dụng chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP 61 2.4 Phân tích yếu tố tác động đến chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP 66 2.4.1 Các yếu tố tác động đến từ bên VCP 66 2.4.2 Các yếu tố tác động từ bên VCP 68 2.5 Đánh giá chung thực trạng vận dụng chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP 68 2.5.1 Những kết đạt 68 2.5.2 Những tồn , hạn chế 70 2.5.3 Nguyên nhân 71 2.5.4 Lựa chọn giải pháp tương lai 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ KHO, BÃI TẠI VCP 75 3.1 Mục tiêu định hƣớng hoàn thiện chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP đến năm 2030 75 3.1.1 Mục tiêu 75 3.1.2 Định hướng 75 3.2 Các giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP 77 3.2.1 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp 77 3.2.2 Nội dung giải pháp 77 3.3 Các kiến nghị để hoàn thiện chiến lƣợc định giá kho, bãi VCP 82 3.3.1 Về phía nhà nước 82 3.3.2 Về phía hiệp hội ngành cảng biển, logistics, vận tải đa phương thức 83 3.3.3 Về phía VCP 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU MẨU, HÌNH Bảng 1.1 Bảng phân loại chi phí Bảng 2.1 Hoạt động SXKD ba năm 2019,2020,2021 VCP – XNDV Bảng 2.2 Kinh doanh dịch vụ thuê kho bãi ba năm 2019,2020,2021 VCP – XNDV Bảng 3.1 Tổng hợp toán giả định Biểu đồ 2.1 Doanh thu lợi nhuận từ năm 2019 – 2021 Biểu đồ 2.2 Kinh doanh DV kho bãi từ năm 2019 – 2021 Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ phủ kín kho Hình I Quy trình thực nghiên cứu Hình 1.1 Đồ thị chi phí cố định Hình 1.2 Đồ thị chi phí biến đổi Hình 1.3 Đồ thị tổng chi phí điểm hịa vốn Hình 2.1 Bản đồ Công Ty Cổ phần Thương Cảng Vũng tàu Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Break Even Point BEP Business to business B2B Chi phí biến đổi CPBĐ Chi phí cố định CPCĐ Dead weight tonnage DWT Vungtau Commercial Port VCP Xí nghiệp dịch vụ XNDV Xuất nhập XNK MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp cần phải xác định rõ chiến lược kinh doanh từ dựa vào chiến lược kinh doanh làm tiêu chí để xây dựng phát triển lên chiến lược marketing, chiến lược định giá sản phẩm dịch vụ mang tính chất sống cịn doanh nghiệp, định tăng trưởng doanh thu, giữ chân khách hàng cũ, săn tìm khách hàng danh tiếng thương hiệu doanh nghiệp Mục tiêu doanh nghiệp xác định mức giá hấp dẫn cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ, mở rộng nhận biết thương hiệu thị trường Cơng việc định giá sản phẩm q trình khơng phải dễ dàng cho doanh nghiệp, cần phải nghiên cứu cách cẩn thận Ngồi việc doanh nghiệp phải tính tốn giá thành để bù đắp chi phí biến đổi chi phí cố định liên quan tới nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm dịch vụ, nhân sự, marketing, quảng cáo, phân phối, bán hàng chi phí khác; bên cạnh doanh nghiệp cịn phải tìm mức giá hợp lý để xây dựng hình ảnh đảm bảo uy tín thương hiệu thị trường, mà đủ sức, đủ tiềm lực cạnh tranh với đối thủ Nếu định giá sản phẩm dịch vụ cao, doanh nghiệp hội bán hàng bỏ qua hội tiếp cận khách hàng tiềm có giá trị Nhưng định giá sản phẩm dịch vụ thấp, doanh nghiệp bỏ qua khoản doanh thu, lợi nhuận bán hàng quan trọng Vì vậy, việc lên chiến lược định giá sản phẩm dịch vụ phù hợp điều kiện môi trường điều mà doanh nghiệp cần quan tâm trọng Tùy vào mục tiêu doanh nghiệp (dựa vào vòng đời sản phẩm dịch vụ) muốn bảo vệ thị trường tại; thâm nhập thị trường mới, tăng thị phần; định vị lại thương hiệu thuộc tính sản phẩm dịch vụ cần áp dụng chiến lược phương pháp định giá khác Một doanh nghiệp tiếp cận nhiều phương pháp định giá Giá thiết lập để tối đa hóa lợi nhuận thị trường tổng thể Cần phải làm rõ phân biệt chiến lược định giá phương pháp định giá Đây khái niệm dễ gây lẫn lộn không xác định rõ nói đến việc định giá cho sản phẩm dịch vụ Chiến lược định giá chủ yếu nói đến mục tiêu cần đạt tương lai cịn phương pháp định giá đề cập đến cách tính giá để đạt mục tiêu Công Ty Cổ Phần Thương Cảng Vũng Tàu (Vungtau Commercial Port VCP) thành lập năm 2003, đến có 51% vốn thuộc nhà nước VCP doanh nghiệp hoạt động khai thác cảng biển cung ứng dịch vụ hàng hải Doanh thu VCP chủ yếu hoạt động từ cung ứng dịch vụ, biết rõ điều VCP đề chiến lược xoay quanh khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm dựa tiêu chí chăm sóc khách hàng chu đáo, lắng nghe phản hồi khách hàng… mục tiêu để nâng tầm dịch vụ Tác giả cơng tác cơng hiến VCP, có hội làm việc trực tiếp với khách hàng ghi nhận nhiều phản hồi từ khách hàng hữu khách hàng tiềm Một phản hồi khách hàng vấn đề giá sử dụng dịch vụ VCP cụ thể giá sử dụng dịch vụ kho, bãi VCP Dựa vào phản hồi này, tác giả nhận thấy phương pháp định giá kho, bãi VCP chưa linh động cụ thể theo loại khách hàng đặc trưng khách hàng VCP đa dạng ngành nghề VCP áp dụng sách giá dịch vụ chung cho tất khách hàng, chưa hợp lý, chưa xây dựng niềm tin từ khách hàng hữu (rất dễ đánh khách hàng này) chưa thu hút khách hàng tiềm (chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng thức) làm dẫn đến thực trạng đáng tiếc việc khai thác kho, bãi mức chưa đến 50% khả hoạt động Từ tác giả muốn xây dựng lên chiến lược định giá sử dụng dụng dịch vụ kho, bãi linh động cho loại khách hàng cụ thể, mục tiêu đặt thu hút săn tìm khách hàng tiềm chuyển đổi họ thành khách hàng thức cho cơng ty; tiếp tục giữ chân khách hàng hữu Giúp cho VCP khai thác hết tiềm mục đích cuối tối đa hố doanh thu lợi nhuận cho cơng ty cổ đông Việc áp dụng phương pháp định giá dựa theo phương hướng chiến lược định giá vạch vấn đề then chốt việc giúp doanh nghiệp đưa định xác nhằm vừa chào giá bán sản phẩm dịch vụ thị trường cách hợp lý, vừa thu doanh thu lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu chiến lược định giá sản phẩm dịch vụ tác giả lựa chọn đề tài : “Hoàn thiện chiến lược định giá sử dụng dịch vụ kho, bãi Công ty Cổ Phần Thương Cảng Vũng Tàu” làm đề tài luận văn mình, nơi mà tác giả làm việc cống hiến Tổng quan tình hình nghiên cứu chiến lƣợc định giá sản phẩm dịch vụ Các kết nhiều nghiên cứu trước liên quan đến chiến lược định giá sản phẩm dịch vụ tác giả tổng hợp phân tích Trước tiên tác giả xem xét nghiên cứu trước nghiên cứu giá chiến lược định giá sản phẩm dịch vụ Sau tác giả tiếp tục tóm tắt cơng trình liên quan đến việc chiến lược định giá, mục tiêu định giá, phương pháp định giá, yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá từ bên bên doanh nghiệp Thứ nhất, tổng quan định giá sản phẩm nghiên cứu chuyên gia kinh tế Nghiên cứu định giá, chiến lược định giá chuyên gia kinh tế có nhiều quan điểm khác Tác giả hệ thống lại quan điểm qua hai góc nhìn chuyên gia kinh tế nghiên cứu định giá sản phẩm là: mục tiêu định giá chiến lược định giá Một là, nghiên cứu mục tiêu định giá Phạm Thị Nhung (2006) doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu khác định giá sản phẩm dịch vụ Nếu doanh nghiệp có phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu xây dựng sách marketing – mix cho ... tiễn chiến lược định giá sử dụng dịch vụ kho, bãi Công ty Cổ Phần Thương Cảng Vũng Tàu 5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu chiến lược định giá sử dụng dịch vụ kho, ... “Hồn thiện chiến lược định giá sử dụng dịch vụ kho, bãi Công Ty Cổ Phần Thương Cảng Vũng Tàu? ?? Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát đề tài phân tích thực trạng vận dụng chiến lược định giá sử dụng. .. luận chiến lược định giá sử dụng dịch vụ kho, bãi Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng vận dụng chiến lược định giá dịch vụ kho, bãi VCP Thứ ba, đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược định giá