MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI MỞ ĐẦU iv I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KAOPIZ 1 1 1 Thông tin chung về doanh nghiệp 1 1 1 1 Giới thiệu chung về công[.]
MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI MỞ ĐẦU iv I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KAOPIZ : 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp: 1.1.1 Giới thiệu chung công ty .1 1.1.2 Quá trình thành lập phát triển 1.1.3.Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.1.5 Khách hàng .7 1.1.6 Tình hình hoạt động năm gần 1.1.7 Chiến lược phát triển .8 1.2 Tình hình ứng dụng CNTT HTTT công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz 1.2.1 Thiết bị phần cứng 1.2.2 Phần mềm ứng dụng .10 1.2.3 Website công ty công nghệ phần mềm Kaopiz : 13 1.2.4 Cơ sở liệu 13 1.2.5 Mạng truyền thông 14 II PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT 15 2.1 Phân tích, đánh giá dựa số liệu 15 2.1.1.Phân tích, đánh giá ưu nhược điểm phần cứng 15 2.1.2 Phân tích, đánh giá ưu nhược điểm phần mềm 16 2.1.3 Phân tích, đánh giá sở liệu 17 2.1.4 Phân tích, đánh giá ưu nhược điểm mạng truyền thông 18 2.2 Phân tích, đánh giá dựa khảo sát thực tế 18 2.2.1 Phân tich, đánh giá qua phiếu điều tra 18 2.3 Kết luận thực trạng ứng dụng CNTT HTTT công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz 22 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỂ TÀI KHÓA LUẬN 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO .25 PHỤ LỤC – Phiếu điều tra 26 i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1.1 Cơ cấu nhân công ty THNN công nghệ phần mềm Kaopiz .5 Bảng 1.2 Phân loại cấu lao động công ty Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân công ty .6 Biểu đồ 1.2 Phân loại cấu nhân theo trình độ (2020 ) Bảng 1.3 Doanh thu công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz 2018 – 2020 .7 Biểu đồ 1.3 Doanh thu công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz (2018 – 2020) Bảng 1.4 Các thiết bị phần cứng công ty AI Việt Nam 10 Bảng 1.5 Các thiết bị phần mềm phận truyền thông .10 Bảng 1.6 Các thiết bị phần mềm phận phần mềm phát triển 11 Bảng 1.7 Các thiết bị phần mềm phận số hóa 11 Bảng 1.8 Các thiết bị phần mềm phận kinh doanh .12 Bảng 1.9 Các thiết bị phần mềm phận tài kế tốn - hành - nhân 12 Bảng 1.10 Các phần mềm chung .12 Bảng 2.1 Ưu nhược điểm thiết bị phần cứng 15 Bảng 2.2 Ưu nhược điểm phần mềm ứng dụng 17 Bảng 2.3 Ưu nhược điểm CSDL .17 Bảng 2.4 Bảng phân tích ưu nhược điểm mạng 18 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân tham gia làm phiếu 18 Biểu đồ 2.1 Mức độ đầy đủ trang thiết bị CNTT 19 Bảng 2.7 Kết điều tra mức độ hài lòng ứng dụng CNTT 19 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng ứng dụng CNTT .20 Bảng 2.8 Kết điều tra mức độ quan tâm tới việc ứng dụng CNTT .20 Biểu đồ 2.3 Mức độ quan tâm tới việc ứng dụng CNTT 21 Bảng 2.9 Kết điều tra mức độ đáp ứng nhu cầu công việc hệ thống CNTT 21 Biểu đồ 2.4 Mức độ đáp ứng nhu cầu công việc hệ thống CNTT .22 ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TT 10 11 Từ viết tắt TNHH HTTT CNTT HTTT Co.,Ltd ANNTT & CL SW QA SM TCKT-HCNS CSDL Diễn giải Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống thông tin Công nghệ thông tin Hệ thống thông tin Công ty TNHH thành viên An ninh thông tin chất lượng Software – Phần mềm Quality Assurance Sale – Marketing Tài kế tốn – Hành nhân Cơ sở liệu iii LỜI MỞ ĐẦU Cùng với xu tồn cầu hóa kinh doanh quốc tế phát triển ngày mạnh mẽ, công nghệ thơng tin có bước phát triển vũ bão trở nên thiếu hầu hết lĩnh vực hoạt động giới Việc áp dụng Tin học vấn đề thiếu doanh nghiệp Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin hỗ trợ hoạt động quản lý, sản xuất doanh nghiệp vô quan trọng giúp cho công việc quản lý dễ dàng hơn, nâng cao hiệu sản xuất, tiết kiệm thời gian công sức Với tính chất phức tạp biến động vậy, địi hỏi người làm phải ln trau dồi, học hỏi không ngừng cập nhật thông tin liên tục Là sinh viên theo học chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý trường Đại học Thương mại, em đào tạo sở lý luận trường, cung cấp kiến thức HTTT, qua giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết Tuy nhiên việc vận dụng kiến thức vào thực tế cịn nhiều hạn chế Vì q trình thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp Nên em lựa chọn thực tập Công ty TNHH Công nghệ phần mềm Kaopiz để có hội học tập, thực hành trau dồi thêm kiến thức kỹ cần thiết cho tương lai Trong báo cáo em trình bày kiến thức hiểu biết thời gian thực tập cơng ty Vì thời gian thực tập ngắn nên báo cáo khỏi sai sót, em mong đóng góp bảo thầy giúp em sửa hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn thầy Bùi Quang Trường tận tình hướng dẫn góp ý nhiệt tình để giúp em hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngồi ra, em xin chân thành cảm ơn Cơng ty TNHH Công nghệ phần mềm Kaopiz, đặc biệt Tổng Giám đốc cơng ty Lê Văn Hồng tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập cơng ty để hồn thiện báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! iv I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KAOPIZ : I.1 Thông tin chung công ty I.1.1 Giới thiệu chung - Tên công ty : Công ty TNHH Công nghệ phần mềm Kaopiz (KAOPIZ SOFTWARE TECHNOLOGY COMPANY LIMITED) - Tên viết tắt : Kaopiz Software Co.,Ltd - Người đại diện pháp luật: Tổng Giám đốc Lê Văn Hồng - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn - Mã số thuế: 0106651266 - Vốn điều lệ: 15 triệu yên - Tổng số nhân lực: 186 người - Trụ sở chính: Tầng 4, tồ CT1, Tồ nhà Bắc Hà, C14, đường Tố Hữu, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội - Tel: (+ 84) 2466522105 - Website: https://kaopiz.com/ - Email: contact@kaopiz.com - Logo : - Tầm nhìn sứ mệnh : Trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ giải pháp đẳng cấp giới, mang lại giá trị cho khách hàng, góp phần nâng tầm vị đất nước tạo sống đầy đủ vật chất tinh thần cho nhân viên I.1.2 Q trình thành lập phát triển - Cơng ty TNHH Công nghệ phần mềm Kaopiz thành lập từ ngày 29/9/2014 ơng Lê Văn Hồng qua q trình hoạt động với nhiều khó khăn ban đầu cơng ty không ngừng nỗ lực phát triển để trở thành công ty tiên phong lĩnh vực CNTT Với năm hoạt động lĩnh vực phần mềm phát triển hệ thống thông tin, phát triển công nghệ,… công ty TNHH Công nghệ phần mềm Kaopiz trở thành đối tác phát triển phần mềm đáng tin cậy cho 40 Doanh nghiệp Nhật Bản nhiều lĩnh vực khác - Tháng 8/2016 thành lập tập đồn nhật Chaopies Co.,Ltd có trụ sở Nhật Tích cực cực phát triển cơng nghệ tiên tiến AI blockchain, … - Tháng 3/2019 thành lập Công ty TNHH Giải Pháp Kaopiz nhằm nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến (AI / học sâu) Thành tích bật : - 10/2016 Đạt chứng nhận ISO 9001: 2015 – HT quản lý chất lượng - 10/2018 Đạt chứng nhận ISO 27001: 2013 – HT quản lý bảo mật thông tin - 04/2019 đoạt giải Công ty CNTT xuất sắc Việt Nam - Sao Khuê Hội thảo AI tổ chức Viện Công nghệ Hà Nội - 10/2019 Đạt giải thưởng TOP 50 + 10 doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam I.1.3 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty Chức phịng ban BỘ PHẬN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Ban Giám Đốc - Ban Giám đốc người trực tiếp quản lý cao công ty, người đại diện pháp nhân công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước nhà nước hoạt động công ty đại diện cho quyền lợi toàn nhân viên công ty Phụ trách lĩnh vực kinh doanh công ty giám đốc phịng ban phụ trách lĩnh vực chun mơn riêng Công ty - Giám đốc người đưa định cuối cùng, sách, hoạt động cần giám đốc phê duyệt trước thực Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành chiến lược, mục tiêu, phương hướng chiến lược để định hướng phát triển công ty Ban ANTT & - Hỗ trợ cho lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến Bảo CL mật an ninh thông tin Doanh nghiệp Đề xuất chương trình học, hỗ trợ công văn, ban hành quy chế liên quan đến ANTT cho Doanh nghiệp, khách hàng - Lên kế hoạch trainning ATTT kiểm tra chất lượng bảo mật Doanh nghiệp Phòng Phần - Triển khai nghiên cứu, viết phát triển phần mềm phần mềm, Mềm hệ thống, ứng dụng ,… - Cài đặt cấu hình, trì mạng lưới dịch vụ thiết bị - Quản lý tất hệ thống lưu - Lập kế hoạch hỗ trợ mạng sở hạ tầng thơng tin… Phịng Quản lý - Thiết lập xây dựng sổ tay quy trình hệ thống chất lượng (QA) quản lý chất lượng cho cơng ty - Đề xuất quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với yêu cầu cụ thể dự án thông qua việc áp dụng quy trình, tiêu chuẩn quản lý chất lượng - Đánh giá nội hệ thống quản lý chất lượng năm cơng ty, từ có điều chỉnh, thay đổi quy trình cho phù hợp với sản phẩm - Đánh giá chất lượng nhà cung cấp nhà thầu thực công việc hợp tác với công ty - Huấn luyện phân có liên quan việc áp dụng hệ thống, tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với thực tế sản xuất cơng ty Phịng Bán hàng Phịng Bán hàng : - Marketing (SM - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm ) Bộ phận tài chính, kế tốn – Hành chính, nhân - Phát triển hệ thống, tìm kiếm, chăm sóc khách hàng - Chịu trách nhiệm thực tiêu kinh doanh phân bổ - Năm bắt tình hình thị trường, lập tổ chức thực kế hoạch kinh doanh đảm bảo đạt tiêu công ty - Cập nhật doanh số bán hàng , lập nộp báo cáo theo định kỳ công ty nội dung khách yêu cầu Phòng Marketing : - Lập kế hoạch, thường xuyên xây dựng củng cố mối quan hệ với báo chí, truyền thơng , đối tác có liên quan - Là đầu mối cơng ty việc đưa thông điệp với bên ngồi qua báo chí/ truyền thơng - Tư vấn thực biện pháp khắc phục có thơng tin xấu thị trường truyền thông - Tư vấn, hỗ trợ xây dựng, quản lý trang website cơng ty hình ảnh, viết - Lên kế hoạch quản lý phân bổ kinh phí cho hoạt động xây dựng thương hiệu, đối ngoại truyền thơng theo quy định cơng ty Hành nhân - Hỗ trợ cho ban lãnh đạo công ty vấn đề liên quan đến nhân sự, công văn, hợp đồng, quy chế áp dụng công ty - Lên kế hoạch tuyển dụng phát triển nhân lực; lưu trữ hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng; soạn thảo tài liệu hành lưu hành nội gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý bảo dưỡng tài sản công ty - Kết hợp với phận khác lên lịch trình đào tạo, nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho nhân viên Tài chính- kế tốn - Tổng hợp doanh thu chi phí, thực chế độ báo cáo định kì lập hóa đơn tốn - Theo dõi quản lý cơng nợ, hoạt động tài Cơng ty - Hạch toán nghiệp vụ kế toán, lập tốn Lập báo cáo tài định kỳ theo quý, tháng, năm báo cáo giải trình chi tiết - Giải trình số liệu báo cáo cung cấp hồ sơ, số liệu cho quan thuế, kiểm toán, tra kiểm tra theo yêu cầu Cơ cấu nhân cơng ty Tính tới tháng 1/2021, tổng số cán công nhân viên công ty 186 người Công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz trọng đầu tư cho nguồn nhân lực để phát triển bền vững Nguồn nhân lực công ty tuyển chọn kỹ càng, đội ngũ nhân viên, quản lý phòng ban cử nhân có trình độ chun môn đào tạo Hằng năm, công ty thường xuyên tổ chức khóa học đào tạo nước nhằm tuyển chọn đội ngũ nhân chất lượng cao ( Đơn vị: người ) Chức vụ Số lượng Ban Giám đốc Ban ANTT & CL Phòng Phần Mềm 78 Phòng Quản lý chất lượng (QA) 51 Phòng Bán hàng – Marketing (SM ) 41 Bộ phận tài chính, kế tốn – Hành chính, nhân Tổng 186 Bảng 1.1 Cơ cấu nhân công ty THNN công nghệ phần mềm Kaopiz STT I II Chỉ tiêu Năm 2018 TL SL (%) Năm 2019 TL SL (%) Năm 2020 TL SL (%) PL theo giới tính Nam 81 67 93 59 107 58 Nữ 40 33 65 41 79 42 Cộng 121 100 158 100 186 100 PL theo trình độ Thạc sĩ 10 13 Cử nhân kĩ sư 107 88 141 89 165 89 Tốt nghiệp THPT 7 Tổng 121 100 158 100 186 100 Bảng 1.2 Phân loại cấu lao động công ty (Nguồn: Báo cáo phịng nhân Cơng ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz) CƠ CẤU NHÂN SỰ 3; 1.61% 8; 4.30% 41; 22.04% 78; 41.94% 5; 2.69% 51; 27.42% Ban Giám đốc Ban ANTT & CL Phòng Bán hàng – Marketing (SM ) Phòng Phần Mềm Phòng Quản lý chất lượng (QA) Bộ phận tài chính, kế tốn – Hành chính, nhân Biểu đồ 1.1 Cơ cấu nhân cơng ty PHÂN LOẠI THEO TRÌNH ĐỘ (%) 7; 3.78%13; 7.03% 165; 89.19% Thạc sĩ Cử nhân kĩ sư Tốt nghiệp THPT Biểu đồ 1.2 Phân loại cấu nhân theo trình độ (2020 ) II PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TRONG DOANH NGHIỆP II.1 Phân tích, đánh giá II.1.1 Phân tích, đánh giá ưu nhược điểm phần cứng Tên thiết bị Máy tính để bàn Dell Máy tính xách tay Macbook Máy tính xách tay Dell Ưu điểm Máy có độ bền cao, xử lí có tốc độ nhanh, dễ dàng nâng cấp hệ thống mạnh hơn, cấu hình ổn định với nhiều tính năng, -Máy tính có độ phân giả cao, xử lý với tốc độ nhanh sản phẩm chất lượng, dàng nâng cấp hệ thống; có thiết kế tối ưu mang tính đặc trưng - Cấu hình ổn định; tính đa dạng chất lượng sản phẩm tốt Thiết kế đẹp với độ bền cao, thời lượng pin tốt, hình có độ phân giải cao, vi xử lý tốc độ cao, dễ dàng nâng cấp hệ thống, Nhược điểm Khi máy hoạt động ồn với phần tản nhiệt, thiết kế có phần thơ cứng cứng cáp, trọng lượng nặng so với sản phẩm hang khác, mẫu mã không đa dạng, -Máy hoạt động ồn với quạt tản nhiệt; có thiết kế đẹp , trọng lượng nhẹ -Hỗ trợ tốt cho việc design, … Ở số model máy hoạt đồng ồn, thiết kế thô cứng cáp,trọng lượng nặng, lỗi máy tính khó tự sửa chữa -Tốc độ in trung bình -Khơng hỗ trợ in mặt -Chỉ hỗ trợ cổng USB 2.0 -Giao diện cài driver chưa nâng cấp, bất tiện cài đĩa CD -Hoạt động tương đối ổn định, bền bỉ Mực in đều, in đậm nét, dễ điều chỉnh Máy in Canon -Thay linh kiện dễ dàng, không quyền, linh kiện sẵn mà giá rẻ -Tốc độ khởi động nhanh Thiết kế tinh tế, cường độ sáng Tuổi thọ bóng đèn thấp cao, độ phân giải lớn, tỷ lệ tương Máy chiếu sony phản lớn, tích hợp nhiều cơng nghệ Bảng 2.1 Ưu nhược điểm thiết bị phần cứng 15 II.1.2 Phân tích, đánh giá ưu nhược điểm phần mềm Tên phần mềm Microsoft Office Phần mềm kế toán MISA Jira Visual studio code SQL sever Adobe Indesign Ưu điểm Nhược điểm Có thể chuyển tiếp liền mạch công việc offline sang online cộng tác trực tiếp kiểu Google Docs Có nhiều cơng cụ tạo chỉnh sửa tài liệu hữu ích, chí kèm addon bổ sung tính Giao diện đơn giản, dễ sử dụng; cập nhật liệu linh hoạt; xử lý hầu hết nghiệp vụ phát sinh; cho phép tạo nhiều CSDL; cập nhật liên tục nhanh chóng luật, thơng tư, nghị định; bảo mật cao Jira có chức phân quyền chi tiết Dễ dàng tích hợp với hệ thống khác (như Email, Excel, RSS, ) Jira phát triển sử dụng chuẩn HTML thử nghiệm với tất trình duyệt phổ biến Có thể chạy hầu hết tảng phần cứng, hệ điều hành sở liệu Có thể tích hợp trực tiếp với code mơi trường phát triển Phát triển tích cực với hỗ trợ Microsoft, tài liệu thức trì tốt, có hỗ trợ tích cực cộng đồng với tất plugin Tốc độ VSCode cao, gần tương đương với ST3 xây dựng nguyên Hỗ trợ cực tốt cho doanh nghiệp, kết hợp chặt chẽ với môi trường Net Frameword, tiết kiệm thời gian khắc phục cố, phát triển quản trị Có thể kết hợp văn đồ họa đẹp mắt, dễ dàng tạo ebook dàn Chi phí đắt, khơng thể dùng nhiều tảng 16 Địi hỏi cấu hình máy tương đối cao, tốc độ xử lý liệu chậm, phân hệ tính giá thành chưa nhà sản xuất ý phát triển Quy trình làm việc phức tạp địi hỏi phải tìm hiểu kỹ lưỡng Tốn nhiều thời gian công sức để setup Bộ nhớ mức sử dụng pin VSCode tệ, khơng có git merge Hạn chế định sở hạ tầng, chi phí phiên cao cấp cao Hình ảnh bị hạn chế, cơng cụ đồ họa không mạnh ... thu công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz 2018 – 2020 .7 Biểu đồ 1.3 Doanh thu công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz (2018 – 2020) Bảng 1.4 Các thiết bị phần cứng công ty AI... thiện báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! iv I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KAOPIZ : I.1 Thông tin chung công ty I.1.1 Giới thiệu chung - Tên công ty : Công ty TNHH Công nghệ. .. Bảng 1.10 Các phần mềm chung (Khảo sát trực tiếp) 12 I.2.3 Website công ty TNHH công nghệ phần mềm Kaopiz : Cổng thông tin website công ty công nghệ phần mềm Kaopiz : https:// kaopiz. com/ Đây