I. Yêu cầu vị trí Giám đốc Marketing: Có thái độ, tư cách đạo đức tốt, kiến thức tốt, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao đúng ngành nghề. Có các kỹ năng: Quản lý; Lãnh đạo; Thuyết trình; Giao tiếp, Kết nối nhân sự, Kết nối khách hàng; Quan sát; Xử lý tình huống; Làm việc nhóm; Độc lập và Phối hợp các phòng ban để đạt mục tiêu Cty. Trực tiếp tổ chức, quản lý và điều hành mọi hoạt động của Phòng Marketing. Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về mọi hoạt động, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing. II. Với bản thân: Luôn phải Học tập nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc của công ty. Trung thực với khách hàng, công việc, cấp trên, nhân viên và đồng nghiệp,... Nghiêm túc, minh bạch và thân thiện, vui vẻ với khách hàng, nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, cấp trên. III. Xây dựng tài liệu: Phối hợp với Phòng HCNS xây dựng quy trình làm việc, xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực làm việc và các tài liệu đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân viên của Phòng Marketing. Xây dựng và chỉ đạo thực hiện các chương trình nghiên cứu, phát triển, huấn luyện, đào tạo và ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh. Xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn cho Công ty. IV. Trách nhiệm 1. Trách nhiệm chuyên môn: Hoàn thành chỉ tiêu doanh số tháng, quý và năm (KPIs) của Phòng Truyền thông và tiếp thị (Marketing) Xây dựng và thực thi kế hoạch truyền thông, sự kiện, hình ảnh, thương hiệu, chiến dịch kinh doanh (Chiến lược): o Kế hoạch tổng thể, kế hoạch chi tiết cho các chiến lược: Truyền thông, dự án kinh doanh liên quan, các giải pháp và chiến lược đến Hình ảnh, thương hiệu, khách hàng, dịch vụ và các sản phẩm của Khơ Thị (Toàn bộ các kênh Marketing: Truyền thống và Online) o Thiết lập ngân sách Marketing, chịu trách nhiệm trong phạm vi ngân sách. o Triển khai, phân công cho nhân viên rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ tiến độ thực hiện để có giải pháp kịp thời. o Đảm bảo mọi ấn phẩm sử dụng đạt chất lượng và đúng mục tiêu, chiến lược trong kế hoạch. Chịu trách nhiệm và Bảo đảm tất cả nội dung (bài viết, hình ảnh, video) quảng cáo đạt chất lượng, đạt mục tiêu, đúng quy định của công ty, của pháp luật và đúng thời thời hạn, các nội dung gồm: o Nội dung xuất hiện trên các kênh quảng cáo báo giấy, báo mạng. o Nội dung trên các ấn phẩm (POSM). o Nội dung trên các kênh mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của công ty
MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIÁM ĐỐC MARKETING Đơn vị: P.Marketing Soạn thảo: I Xem xét: Cấp trực tiếp: Tổng Giám Đốc Ký hiệu: 07.MTCV.S&C Ngày hiệu lực: …./…./… Lần ban hành: 02 Phê duyệt: Yêu cầu vị trí Giám đốc Marketing: - Có thái độ, tư cách đạo đức tốt, kiến thức tốt, trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao ngành nghề - Có kỹ năng: Quản lý; Lãnh đạo; Thuyết trình; Giao tiếp, Kết nối nhân sự, Kết nối khách hàng; Quan sát; Xử lý tình huống; Làm việc nhóm; Độc lập Phối hợp phòng ban để đạt mục tiêu Cty - Trực tiếp tổ chức, quản lý điều hành hoạt động Phòng Marketing - Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc hoạt động, chiến lược phát triển, chiến lược Marketing II Với thân: Luôn phải - Học tập nâng cao trình độ chun mơn, kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc công ty - Trung thực với khách hàng, công việc, cấp trên, nhân viên đồng nghiệp, - Nghiêm túc, minh bạch thân thiện, vui vẻ với khách hàng, nhân viên cấp dưới, đồng nghiệp, cấp III Xây dựng tài liệu: - Phối hợp với Phòng HCNS xây dựng quy trình làm việc, xây dựng tiêu chí đánh giá lực làm việc tài liệu đào tạo kỹ chuyên môn, kỹ mềm cho nhân viên Phòng Marketing - Xây dựng đạo thực chương trình nghiên cứu, phát triển, huấn luyện, đào tạo ứng dụng công nghệ hoạt động kinh doanh - Xây dựng kế hoạch, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn cho Công ty IV Trách nhiệm Trách nhiệm chun mơn: - Hồn thành tiêu doanh số tháng, q năm (KPIs) Phịng Truyền thơng tiếp thị (Marketing) - Xây dựng thực thi kế hoạch truyền thơng, kiện, hình ảnh, thương hiệu, chiến dịch kinh doanh (Chiến lược): o Kế hoạch tổng thể, kế hoạch chi tiết cho chiến lược: Truyền thông, dự án kinh doanh liên quan, giải pháp chiến lược đến Hình ảnh, thương hiệu, khách hàng, dịch vụ sản phẩm Khơ Thị (Toàn kênh Marketing: Truyền thống Online) o Thiết lập ngân sách Marketing, chịu trách nhiệm phạm vi ngân sách Trang 1/4 o Triển khai, phân công cho nhân viên rõ ràng, kiểm soát chặt chẽ tiến độ thực để có giải pháp kịp thời o Đảm bảo ấn phẩm sử dụng đạt chất lượng mục tiêu, chiến lược kế hoạch - Chịu trách nhiệm Bảo đảm tất nội dung (bài viết, hình ảnh, video) quảng cáo đạt chất lượng, đạt mục tiêu, quy định công ty, pháp luật thời thời hạn, nội dung gồm: o Nội dung xuất kênh quảng cáo báo giấy, báo mạng o Nội dung ấn phẩm (POSM) o Nội dung kênh mạng xã hội thuộc quyền sở hữu công ty o Nội dung website thuộc quyền quản lý công ty - Quản trị website cơng ty (website web vệ tin), tài khoản trang mạng xã hội (facebook, zalo, google, …) phục vụ mục đích marketing công ty - Thực quản lý trì mối quan hệ gắn bó khách hàng với Cơng ty xây dựng sách, chương trình chăm sóc khách hàng - Mở rộng phát triển thị trường, mở rộng khách hàng phù hợp với sản phẩm, dịch vụ - Xác định yêu cầu Khách hàng đáp ứng yêu cầu cách hiệu quả, chất lượng Đồng thời đảm bảo tồn nhân viên, phận có liên quan Công ty nhận thức đáp ứng nhu cầu Khách hàng Quản trị nhân Báo cáo - Báo cáo với Ban Tổng Giám đốc Công ty định kỳ tuần, tháng tình hình thực nhiệm vụ cần thiết phải kịp thời xin ý kiến đạo Ban Tổng Giám đốc bảo đảm hoạt động kinh doanh diễn hiệu khơng bị đình trệ thiệt hại cho Cơng ty - Bố trí, hướng dẫn chuyên môn, kỹ chịu trách nhiệm hoạt động nhân viên Phòng Marketing, đảm bảo toàn nhân viên hoàn thành KPIs cá nhân - Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám đốc pháp luật hoạt động thân phạm vị trách nhiệm giao - Nghiên cứu xây dựng hệ thống giám sát quản lý chiến lược công cụ tiên tiến, giám sát, quản lý, triển khai chiến lược công ty Cơng tác quản lý điều hành nội phịng: - Quản lý nhân viên làm việc hiệu quả, tuân thủ nội quy, quy định công ty - Giải quyết, xử lý vấn đề liên quan đến nhân đánh giá lực, hiệu nhân viên hàng tuần, tháng, quý năm - Đảm bảo việc lưu trữ tất tài liệu phòng MKT lưu trữ lên server đủ., bảo quản tài sản Phịng Marketing khơng để thất thoát hư hỏng - Thực báo cáo công việc định kỳ đột xuất theo yêu cầu Công ty - Thực nhiệm vụ khác theo yêu cầu Tổng Giám đốc V Cam kết: Trang 2/4 - Lưu trữ bảo quản tài liệu, ấn phẩm, kế hoạch công ty lên máy chủ công ty hàng ngày: Bao gồm không giới hạn tài liệu nhận bắt đầu làm việc, tài liệu tạo trình làm việc, tài liệu nhân viên thuộc phạm vi quản lý tài liệu chung công ty ban hành - Tuân thủ chịu trách nhiệm quy định công ty pháp luật - Hồn thành vai trị, trách nhiệm kết thúc cơng việc: o Báo trước cho Phịng HCNS thời gian quy định luật lao động o Phải bảo đảm hồn thành cơng việc cơng ty bố trí người tiếp nhận bào giao o Chủ động bàn giao đầy đủ tài liệu (Bao gồm không giới hạn: tài liệu nhận bắt đầu làm việc, tài liệu tạo trình làm việc, tài liệu nhân viên thuộc phạm vi quản lý tài liệu chung công ty ban hành) o Tuân thủ bảo mật thông tin theo nội dung cam kết VI Quyền hạn: - Ký duyệt văn bản, kế hoạch kinh doanh, quy định, định phạm vi công việc - Yêu cầu các đơn vị trực thuộc công ty cung cấp, hỗ trợ nhằm đạt mục tiêu công việc - Ký duyệt báo cáo tình hình thực nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm - Sắp xếp, phân công công việc, điều hành nhân nhằm đạt hiệu công việc tốt VII Mối quan hệ liên quan đến công việc: - Bên trong: Ban Tổng Giám đốc, thành viên thuộc Phòng Phịng ban thuộc cơng ty - Bên ngồi: Các quan nhà nước, khách hàng đối tác công ty nhằm phục vụ công việc VIII Xử lý vi phạm: Trong trình làm việc sau kết thúc công việc, để xảy vi phạm làm ảnh hưởng đến khách hàng, thiệt hại vật chất hay uy tín cơng ty Sẽ bị xử lý vi phạm theo quy định theo pháp luật XÁC NHẬN CỦA NHÂN SỰ TIẾP NHẬN Tôi tên: Sinh năm: Nguyên quán: CMND số: Cấp ngày: Tại: CA Địa liên lạc: Email cá nhân: Số điện thoại: Đã đọc hiểu nội dung bảng mô tả công việc Tôi cam kết tn thủ hồn thành tốt cơng việc mà Công ty giao (Ký ghi rõ họ tên) Định nghĩa: Trang 3/4 - Tài liệu bao gồm: o Các văn bản, tài liệu công ty ban hành o Kế hoạch, tài liệu, ấn phẩm (Bản cứng mềm) tạo suốt thời gian làm việc công ty o Kế hoạch, tài liệu, ấn phẩm (Bản cứng mềm) tiếp nhận bắt đầu công việc công ty o Danh sách, thông tin khách hàng, đối tác công ty o Danh sách, thông tin nhân công ty o Các tài liệu liên quan đến công ty - Từ viết tắt: o TGĐ: Tổng Giám Đốc o P.Marketing: Phòng marketing o TP.Marketing: Trưởng phịng marketing o PP.Marketing: Phó phịng marketing o P.HCNS: Phòng hành chánh nhân Trang 4/4 ... tiêu công việc - Ký duyệt báo cáo tình hình thực nhiệm vụ thuộc phạm vi trách nhiệm - Sắp xếp, phân công công việc, điều hành nhân nhằm đạt hiệu công việc tốt VII Mối quan hệ liên quan đến công việc: ... Các tài liệu liên quan đến công ty - Từ viết tắt: o TGĐ: Tổng Giám Đốc o P .Marketing: Phòng marketing o TP .Marketing: Trưởng phòng marketing o PP .Marketing: Phó phịng marketing o P.HCNS: Phịng... gian làm việc công ty o Kế hoạch, tài liệu, ấn phẩm (Bản cứng mềm) tiếp nhận bắt đầu công việc công ty o Danh sách, thông tin khách hàng, đối tác công ty o Danh sách, thông tin nhân công ty o