TIẾP CẬN CHUÔI GIÁ TRỊ DU LỊCH VIỆT NAM TÙ PHÂN TÍCH CHI TIÊU CỦA DU KHÁCH LÊ HỊNG NGỌC Tóm tắt: Chuỗi giá trị du lịch hướng nghiên cứu mở, xác định giải pháp chiến lược nhằm phát triển du lịch Việt Nam Việc nghiên cứu chuỗi giá trị du lịch có nhiều cách tiếp cận phương pháp đa dạng, có khả ứng dụng cao thực tiễn Bài viết sử dụng cách tiếp cận phương pháp phân tích chi tiêu khách du lịch với số liệu giai đoạn 20112019, có cập nhật tình hình đến năm 2021, nhằm bước đầu xác định thực trạng chuỗi giá trị du lịch Việt Nam năm gần đây, đồng thời xem xét ảnh hưởng đại dịch COVID-19, qua rút số hàm ý cho phát triển du lịch Việt Nam thời gian tới từ góc độ chuỗi giá trị du lịch Từ khóa: du lịch, chuồi giá trị du lịch, chi tiêu du lịch, Việt Nam APPROACHING VIETNAM TOURISM VALUE CHAIN FROM ANALYSIS OF TRAVEL EXPENSE Abstract: Tourism value chain is an open research field and is identified as one of the strategic solutions for tourism development in Vietnam The study of tourism value chain has many approaches and methods which are diverse in theory, and also has high applicability in practice This article employed the tourist spending approach and analysis method with data during 2011 -2019, and was updated to 2022, in order to initially determine the status of Vietnam’s tourism value chain in recent years and to comment on the impacts of COVID-19 pandemic on Vietnam’s tourism value chain, thereby, highlighting some implications for the development of Vietnam’s tourism in the near future from the tourism value chain perspective Keywords: tourism value chain, tourist spending analysis, Vietnam Đặt vấn đề Chuỗi giá trị trở thành biểu cụ thể hội nhập kinh tế quốc tế tự hóa thương mại với tư cách xu khách quan thực tiễn kinh tế giới [1], tái cấu trúc tồn hoạt động kinh tế quy mơ hội nhập sâu rộng [2] hoạt động du lịch khơng nằm ngồi xu [3], Là ngành kinh tế tổng mặt lý luận, việc nghiên cứu chuồi giá trị du lịch có nhiều cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu, mơ hình đối tượng nghiên cứu mặt thực tiễn, chuỗi giá trị du lịch xác định giải pháp chiến lược nhằm phát triển du lịch, bước đầu tiên, có tính định hướng tới phát triển du lịch bền vững [6], du lịch - điều tạo nên chuồi giá trị du lịch Việc tiếp cận chuỗi giá trị nghiên cứu Việt Nam phần lớn tập trung vào ngành sản xuất (như công nghiệp, nông nghiệp ), chưa thực phổ biến ngành dịch vụ, [4], đông thời tạo giá trị gia tăng lớn so với tông giá trị hoạt động đơn lẻ [5] có số cơng trình ứng dụng nghiên cứu chuỗi giá trị sản phẩm du lịch đặc thù hợp có tính liên ngành, liên vùng xã hội hóa cao, du lịch cần tham gia nhiều chủ thể, từ người cung ứng người tiêu dùng khách 21 Tạp chí Nghiên cứu Địa lý nhân văn, số 2(37) - Tháng 6/2022 du lịch nông nghiệp [4, 8] quy mô địa phương vùng địa lý định [4, 5, 6, 7, 8] Ngoài ra, số nhiều cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu chuồi giá trị du lịch quốc gia phổ biến giới, phương pháp cục Thống kê [12] có liên quan đến vấn đề đối tượng nghiên cứu giai đoạn 2011 - 2021 Các tiêu sử dụng gồm: số lượt khách quốc tế, số lượt khách nội địa, thu từ phân tích chi tiêu cách tiếp cận đơn giản, qua khách quốc tế, thu từ khách nội địa, chi tiêu bình quân ngày khách quốc tế, chi tiêu bình xây dựng chuồi giá trị du lịch từ số liệu quân ngày khách nội địa nằm hệ chi tiêu khách du lịch [9] Phương pháp ứng dụng số cơng trình thống tiêu thống kê quốc gia du lịch nghiên cứu [4, 7, 8, 10] chưa ứng dụng quy mô quốc gia Vì vậy, viết tiến hành ứng dụng phương pháp phân tích chi tiêu khách du lịch trường họp Việt Nam nhàm xác định thực trạng chuỗi giá trị du lịch giai đoạn 2011 - 2019, có nhận xét ảnh hưởng đại Tổng cục Thống kê 2.2 Phương pháp nghiên cứu Theo hệ thống tiêu thống kê quốc gia, chi tiêu khách du lịch (hoặc đại diện cho đoàn du lịch) suốt thời gian lại nơi đến (bao hàm toàn nơi thăm hành trình chuyến đi) [12] Với giả định tổng thu từ sản phẩm dịch vụ dịch COVID-19 năm 2020 2021, qua rút số hàm ý cho phát triển du ngành du lịch tổng chi tiêu lịch thời gian tới từ góc độ chuồi giá trị liệu thống kê số lượt khách, tổng thu từ khách Cơ sở liệu phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở liệu khách du lịch, tác giả thu thập tổng họp số chi tiêu bình quân ngày khách theo sản phẩm dịch vụ để ước tính giá trị cấu lượt Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, thu thập số liệu thống kê, phân tích tổng khách, cấu tổng thu từ khách nội địa quốc họp liệu với nguồn số liệu thứ cấp từ sở vụ Việt Nam, quy định ước tính từ số liệu điều tra sau [11]: liệu thống kê Tổng cục Du lịch [11] Tống tế, cấu tổng thu từ khách theo sản phẩm dịch Tổng thu nhập du lịch = Thu từ khách quốc tế + Thu từ khách nội địa (1) Thu từ khách du lịch = số khách X số ngày lưu trú X Chi tiêu ngày (2) Chi tiêu bình quân ngày = Chi tiêu /số ngày lưu trú bình quân lượt khách (3) Chi tiêu bình quân lượt khách = Tổng số tiền chi tiêu /Tống số khách (4) So với chuồi giá trị sản phẩm hữu hình tả tương tác chủ thể nhà cung khác, việc nghiên cứu chuồi giá trị du lịch có điểm đặc thù: ứng dịch vụ du lịch chuỗi với người tiêu Thứ nhất, việc lập đồ chuỗi giá trị du lịch Thứ hai, người tiêu dùng khách du lịch phải di chuyển đến điểm đến để tiêu dùng sản khó để xác định trình tự cơng đoạn chuỗi công đoạn tương ứng với hoạt động khách du lịch lưu trú, ăn uống, lại, mua sắm, tham quan có lặp lại khiến cho chuồi giá trị du lịch khơng có mơ hình cố định việc lập đồ chuồi mô 22 dùng khách du lịch; phẩm du lịch, chuồi giá trị du lịch mang tính “theo chân khách” việc lập đồ hình dung “danh sách” sản phấm dịch vụ mà khách du lịch tiêu dùng [7, 10] Lê Hồng Ngọc - Tiếp cận chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ phân tích chi tiêu du khách Kết nghiên cứu thảo luận từ 35,9 triệu lên 103,02 triệu lượt khách (trong 3.1 Số lượt khách du lịch tổng thu từ đó, khách nội địa tăng từ 30 triệu lên 85 triệu lượt; khách quốc tế từ 5,9 triệu lên 18 triệu lượt; khách quốc tế tăng từ 0,5 triệu lên 0,8 triệu khách du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 - 2021 Trước đại dịch COVID-19, du lịch Việt Nam đà tăng trưởng mạnh mẽ với tổng số lượt) [11] Tuy nhiên phần lớn số lượng lượt khách giai đoạn 2011 - 2019 (Hình 1): tăng khách (theo tính tốn tác giả từ [11]) khách nội địa, chiếm 82,5% tổng số lượt 120 Hình Thống kê số lượt khách du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 - 2021 [11,12] Hình Tổng thu từ khách du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 - 2021 [11] 23 Tạp chí Nghiên cứu Địa lý nhân văn, số 2(37) - Tháng 6/2022 Với đà tăng trương số lượt khách du lịch Do sụt giảm sổ lượt khách du lịch, tổng vậy, tống thu từ khách du lịch giai thu từ khách du lịch Việt Nam đoạn tăng mạnh (từ 130 nghìn tỷ đồng lên năm 2020 2021 giảm tương ứng với giá trị 755 nghìn tỷ đồng) [11], Mặc dù phần lớn tổng giảm 58,7% 42,3% so với năm 2019, chủ thu từ khách du lịch thu từ khách quốc tế đến yếu sụt giảm thu từ khách quốc tế (tương tỷ trọng thu từ khách quốc tế có xu hướng giảm đáng kể từ 89,9% xuống 55,8%, tỷ trọng thu từ khách nội địa tăng mạnh từ 10,1% lên đến 44,2% (theo tính tốn tác giả từ [ 11 ]) Đại dịch COVID-19 khiến cho du lịch trở thành ngành chịu ảnh hưởng tiêu cực [14] So với năm 2019, tổng số lượt ứng với giá trị giảm 95,4% 12,4% so với năm 2019) Đặc biệt năm 2020, thu từ khách nội địa chiếm đến 93,8% tổng thu từ khách du lịch Việt Nam (theo tính tốn tác giả từ [11]) 3.2 Chuỗi giả trị du lịch Việt Nam tiếp cận từ chi tiêu khách du lịch Trong giai đoạn 2011 - 2019, tổng thu từ khách du lịch Việt Nam giảm mạnh từ 103 triệu lượt xuống 59,7 triệu lượt năm 2020; 40 triệu lượt năm 2021; chủ yếu sụt giảm lượng Nam tăng từ 130 nghìn tỷ đồng lên 755 nghìn tỷ khách quốc tế (từ 18 triệu lượt 3,7 triệu lượt đồng [11]; chi tiêu bình quân ngày khách năm 2020 3,5 nghìn lượt khách năm 2021) quốc tế khách nội địa tăng từ 2,17 tương ứng với giá trị giảm 79,5% 99,9% so với năm trước đó, khách nội địa giảm mức nhẹ hon (tương ứng với giá trị giảm 42,1% khách du lịch theo sản phẩm dịch vụ Việt triệu đồng lên 2,71 triệu đồng 0,98 triệu đồng lên 1,12 triệu đồng (theo tính tốn tác giả từ [12, 13]) Điều hàm ý quy mô 33% so với năm trước đó) nhờ có sách biện pháp kích cầu du lịch nội địa (theo chuỗi giá trị du lịch Việt Nam tăng tính tốn tác giả từ [11]) giai đoạn Hình Cơ cấu tổng thu từ khách du lịch cua Việt Nam theo sản phẩm dịch vụ giai đoạn 2011 - 2019 Nguồn: Theo tỉnh toán tác giả từ [l 1,12] 24 Lê Hồng Ngọc - Tiếp cận chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ phân tích chi tiêu cùa du khách Trong chuỗi giá trị du lịch tiếp cận từ chi tiêu tế dịch vụ khác; tỷ trọng giá trị khách, tỷ trọng công đoạn tạo tham quan mua sắm tăng chuỗi thấy, so sánh chuỗi năm lên (Hình 3) 2011; chuỗi năm 2019, lưu trú, ăn uống Nhìn chung giai đoạn này, lưu trú lại chiếm tỷ trọng lớn, mua sắm, ăn uống cơng đoạn có tỷ trọng giá tham quan, y tế dịch vụ khác Tuy nhiên so trị tạo chuồi lớn (chiếm gần với chuồi năm 2011, năm 2019 có sụt giảm 1/2 tống giá trị tạo chuỗi) tương tỷ trọng giá trị tạo lại, y đối ổn định (Hình 4) 123 Lưu trú H Ẳn uống □ Đi lại B Mua sắm Khác Tham quan ■ Y tế Hình Chuỗi giá trị du lịch Việt Nam tiếp cận từ chi tiêu khách du lịch giai đoạn 2011 - 2019 Nguồn: Theo tính tốn tác giả từ [11,12, 13] Nếu xét riêng giá trị tạo trung bình chung khách nội địa; chiếm đến chuồi giá trị du lịch Việt Nam từ khách quốc gần 1/3 tống giá trị tạo chuồi tế đến, quy mô tỷ trọng công đoạn khách quốc tế Tỷ trọng công đoạn tham chuồi khách quốc tế đến có tương đồng quan khách quốc tế cao so với chuỗi Việt Nám Trong giai đoạn mức trung bình chung khách nội địa, 2011 - 2019, lưu trú, ăn uống lại không nhiều Tỷ trọng công chiếm tỷ trọng cao nhất, theo thứ tự đoạn lại thấp mức trung bình chung giảm dần mua sắm, dịch vụ khác, tham quan khách nội địa, không đáng kể, trừ y tế Tuy nhiên, tỷ trọng cơng đoạn lưu lại có chênh lệch đáng ý (Hình 5) trú khách quốc tế cao đáng kể mức 25 Tạp chí Nghiên cứu Địa lý nhân văn, số 2(37) - Tháng 6/2022 Hình Cơ cấu thu từ khách quốc tế đến Việt Nam theo sản phẩm dịch vụ giai đoạn 2011 - 2019 Nguồn: Theo tỉnh toán cùa tác giả từ [11,12] Neu xét riêng giá trị tạo chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ khách nội địa, quy mô tỷ trọng công đoạn chuỗi khách nội địa có tương đồng với chuồi Việt Nam khách quốc tế Một điếm khác biệt đáng lưu ý giai đoạn 20112019, công đoạn ăn uống chiếm tỷ trọng lớn (chiếm khoảng từ 1/5 đến 1/4 tổng giá trị tạo chuỗi), cao lưu trú có mức tăng tương đối ổn định (Hình 6) Hình Cơ cấu thu từ khách nội địa Việt Nam theo sản phẩm dịch vụ giai đoạn 2011 - 2019 Nguồn: Theo tính tốn cùa tác gia từ [11,12] 26 Lê Hồng Ngọc - Tiếp cận chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ phân tích chi tiêu du khách So sánh tỷ trọng giá trị công lưu trú khách quốc tế Ngược lại, tỷ trọng đoạn chuồi khách quốc tế đến Việt công đoạn ăn uống lại khách Nam khách nội địa giai đoạn, tỷ nội địa cao tỷ trọng công đoạn trọng công đoạn lưu trú khách nội địa khách quốc tế gia tăng mức độ chênh thấp hon nhiều so với tỷ trọng công đoạn lệch (Hình 7) ■ Lưu trú □ Ãn uống □ Đi lại Q Mua sắm s Khác Tham quan ■ Y tế Hình Tỷ trọng câc cơng đoạn chuôi giá trị du lịch Việt Nam phân theo đôi tượng khách du lịch năm 2011 (bên trái) năm 2019 (bên phải) Nguồn: Theo tính tốn tác giả từ [11, 12] 3.3 Chuỗi giá trị du lịch Việt Nam tiếp cận từ chi tiêu khách du lịch động đến chuỗi giá trị du lịch Việt Nam So với năm 2019, quy mô chuỗi giá trị du lịch Do chuồi giá trị du lịch gắn chặt với điểm đến năm 2020 2021 giảm mạnh Tuy theo chân khách du lịch, đứt gãy hoạt động du lịch quốc tế ảnh hưởng lớn đến nhiên tỷ trọng giá trị công đoạn việc lập đồ chuồi [10], Vì khơng có khách với năm 2019 có sổ điểm đáng ý: chi quốc tế đến, phần giá trị chuồi tạo tiêu cho ăn uống mua sắm tăng nhẹ, cho dịch từ nguồn thu không xuất chuỗi vụ khác y tế tăng rõ rệt hơn; chi tiêu giá trị du lịch Việt Nam hầu hết năm 2020 cho lại giảm mạnh, cho lưu trú tham quan 2021 Đồng thời, suy giảm số lượt khách giảm không đáng kể tổng thể, ăn uống giá trị thu từ khách nội địa tâm lý thói công đoạn chiếm tỷ trọng lớn tống quen bị ảnh hưởng đại dịch việc áp dụng giá trị; giảm dần tỷ trọng lại, mua sắm, lưu biện pháp phòng chống dịch bệnh tác trú, dịch vụ khác, tham quan y tế chuỗi khách nội địa năm 2020 so 27 Tạp chí Nghiên cứu Địa lý nhân văn, số 2(37) - Tháng 6/2022 Hình Cơ câu thu từ khách nội địa Việt Nam theo sản phấm dịch vụ 2019 2020 Ngn: Theo tỉnh tốn tác giả từ [11, 12] Kết luận số gọi ý phát triển dịch vụ chuỗi giá trị du lịch Động thái biến đổi tỷ trọng giá trị tạo công đoạn chuỗi hàm ý Trong giai đoạn 2011 - 2019, quy mô chuỗi dịch vụ lưu trú, mua sắm tham quan có xu giá trị du lịch Việt Nam tăng từ 130 nghìn tỷ đồng lên 755 nghìn tỷ đồng [11]; cấu giá trị gia tăng chi tiêu khách quốc tế đến Do tạo chuồi theo công đoạn tương đối ổn định có tỷ trọng theo thứ tự giảm đó, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch cần trọng nâng cao chất lượng độ nhận diện để thu hút khách quốc tế, gia tăng giá trị thu cho dần, lưu trú, ăn uống, lại, mua sắm, dịch vụ Đồng thời, dịch vụ ăn uống, dịch vụ khác, tham quan y tế mua sắm tham quan có xu gia tăng Chuỗi giá trị du lịch từ khách quốc tế có chi tiêu khách nội địa Do cần cấu tương tự với chuỗi giá trị du lịch Việt Nam tận dụng hiệu kinh tế giá trị thu Đối với khách quốc tế đến, tỷ trọng công đoạn lưu trú tham quan cao hơn, lại thấp từ khách nội địa so với mức trung bình chung khách nội địa Chuỗi giá trị du lịch từ khách nội địa có động thái tương tự, ăn uống công đoạn chiếm tỷ trọng cao Trong giai đoạn 2011 - 2019, khách quốc tế chi tiêu nhiều cho dịch vụ lưu trú, khách nội địa chi tiêu nhiều cho dịch vụ ăn uống Chi tiêu cho ăn uống lại khách nội địa chiếm tỷ trọng cao mức khách quốc tế đến; tình hình ngược lại chi tiêu cho lưu trú tham quan giai đoạn 28 Trong giai đoạn du lịch chịu ảnh hưởng đại dịch COVID-19, quy mô chuỗi bị suy giảm Đối với giá trị tạo chuồi từ nguồn thu từ khách nội địa năm 2020, cấu giá trị công đoạn ăn uống mua sắm tăng nhẹ, cấu giá trị lưu trú tham quan giảm nhẹ, đặc biệt cấu giá trị y tế tăng lại giảm đáng kể Sự biến đổi cấu chuỗi giá trị du lịch Việt Nam hai năm 2019 2020 cho thấy, ngành du lịch cần trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đồng Lê Hồng Ngọc - Tiếp cận chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ phân tích chi tiêu du khách thời nắm bắt hội nâng cấp chuồi giá trị: việc lịch bổ trợ gia tăng tỷ trọng giá trị công đoạn y tế để Đặc biệt, giá trị thu từ khách quốc tế phục vụ khách du lịch; gia tăng tỷ trọng đến Việt Nam lớn so với khách nội địa giá trị tạo công đoạn tham quan hàm ý Việt Nam cần có biện pháp quảng bá giai đoạn 2011 - 2019; việc thu hút khách quốc tế đóng vai trị quan trọng lợi tài nguyên du Ịịch tự nhiên nhân văn; việc phục hồi ngành du lịch Việt Nam cần triển tương tự công đoạn mua sắm dịch vụ khác, cần tập trung đầu tư hoàn thiện nâng khai sách biện pháp ưu đãi dành cho khách du lịch quốc tế, đặc biệt Việt Nam cấp sở vật chất kỹ thuật phục vụ du khách đánh giá cao điểm đến hàng đầu giới, song song với việc khai thác sản phẩm du an toàn thời kỳ hậu COVID-19 Bài báo sản phẩm đề tài khoa học cốp sở "Sự tham gia ngành du lịch Việt Nam chuỗi giá trị du lịch toàn cầu" Viện Địa lí nhân vàn chủ trì, Ths Lê Hòng Ngọc làm chủ nhiệm TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Tiến Quỳnh (2008), Tham gia chuỗi giá trị gia tăng tồn cầu, Tạp chí Thương mại, số 32, tr.5-7 Đinh Thị Thanh Long (2015), Chuỗi giá trị toàn cầu - Cơ hội thách thức cho phát triển, Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số 159, tr.55-62 Lê Bá Dũng (2018), Thực trạng giải pháp phát triển ngành du lịch Việt Nam nay, Tạp chí Nghiên cứu Án độ Châu Á, số 8, tf.63-70 Bùi Thị Lan Hương (2012), So sánh thu nhập chủ thể chuỗi giá trị du lịch vùng nông thôn Cù Lao Thới Sơn, tỉnh Tiền Giang Tạp chí Khoa học Trường Đại học cần Thơ, số 24b, tr 182-189 Nguyễn Huy Thám Nguyễn Tấn Lực (2021), Phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch Đức Hòa - Long An: Thực trạng giải pháp, Tạp chí Giáo dục Lý luận, số 322, tr.77-82 Nguyễn Phúc Nguyên (2013), Phát triển bền vững du lịch duyên hải miền Trung theo cách tiếp cận chuỗi giá trị, Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 277, tr.2-11 Ngô Thị Phương Lan cộng (2021), Phát triển chuỗi giá trị du lịch nông nghiệp đồng sông Cửu 10 11 12 13 14 15 Long bối cảnh mới, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - ĐHQG TP.HCM Lê Hoàng Anh cộng (2020), Nghiên cứu chuỗi giá trị phát triển du lịch - ứng dụng cho khu vực đồng sông Cửu Long, Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch OECD (2019), Providing new OECD evidence on tourism trade in value added, OECD tourism paper 2019/01 Lê Hồng Ngọc (2021), Tiếp cận chuôi giá trị du lịch tỉnh Bình Thuận: Tiếp cận từ phân tích chi tiêu du khách, Tạp chí Khoa học xã hội mièn Trung, số (74), tr.16-26 Cơ sở liệu Tổng cục Du lịch, http://www.vietnamtourism.gov.vn , truy cập ngày 10/4/2022 Cơ sở liệu Tổng cục Thống kê, http://www.gso.gov.vn, truy cập ngày 10/4/2022 Ngân hàng Nhà nước Xem tại: http://www.sbv.gov.vn, truy cập ngày 10/4/2022 Phạm Hồng Chương va cộng (2020), Báo cáo đánh giá tác động COVID-19 đến kinh tế khuyến nghị sách Trường Đại học Kinh tế Quốc dân UNWTO (2020 - 2021), COVID-19 related travel restrictions: A global review for tourism, Madrid: UNWTO Thơng tin tác già: Nhật kỷ tịa soạn: ThS Lê Hồng Ngọc - Viện Địa lí nhân văn Ngày nhận bài: 14/4/2022 Địa chỉ: số Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội Biên tập: 5/2022 Email: ngoclh.gm@gmail.com; ĐT: 093 2322 154 29 ... khách du lịch động đến chuỗi giá trị du lịch Việt Nam So với năm 2019, quy mô chuỗi giá trị du lịch Do chuồi giá trị du lịch gắn chặt với điểm đến năm 2020 2021 giảm mạnh Tuy theo chân khách du lịch, ... 24 Lê Hồng Ngọc - Tiếp cận chuỗi giá trị du lịch Việt Nam từ phân tích chi tiêu cùa du khách Trong chuỗi giá trị du lịch tiếp cận từ chi tiêu tế dịch vụ khác; tỷ trọng giá trị khách, tỷ trọng... đoạn chuôi giá trị du lịch Việt Nam phân theo đôi tượng khách du lịch năm 2011 (bên trái) năm 2019 (bên phải) Nguồn: Theo tính tốn tác giả từ [11, 12] 3.3 Chuỗi giá trị du lịch Việt Nam tiếp cận