Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 Bài nghiên cứu Open Access Full Text Article Mối quan hệ vốn tâm lý, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức – Bằng chứng thực nghiệm Chi cục Thủy sản Kiên Giang Nguyễn Danh Nam1,* , ng Thị Ngọc Lan2 TĨM TẮT Use your smartphone to scan this QR code and download this article Mục tiêu nghiên cứu viết nhằm phân tích mối quan hệ vốn tâm lý, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức Chi cục Thủy sản Kiên Giang Mối quan hệ vốn tâm lý, hài lịng cơng việc gắn kết tổ chức phân tích thơng qua liệu thu từ việc khảo sát 237 công chức làm việc Chi cục Thủy sản Kiên Giang Thông qua phân tích nhân tố khám phá, nhân tố khẳng định, phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính, nghiên cứu xác định vốn tâm lý có tác động tích cực đến hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức Kết phân tích cho thấy có mối quan hệ tích cực yếu tố vốn tâm lý đến hài lịng cơng việc, gắn kết tổ chức đội ngũ công chức Kết nghiên cứu cho thấy tương quan hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức Sự lạc quan yếu tố quan trọng vốn tâm lý có tương quan mạnh mẽ với hài lòng công việc gắn kết với tổ chức Kết nghiên cứu gợi ý số hàm ý quản trị cho Chi cục Thủy sản Kiên Giang nhằm nâng cao hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức đội ngũ công chức Từ khố: vốn tâm lý, hài lịng cơng việc, gắn kết với tổ chức, công chức TỔNG QUAN Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, Việt Nam Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam Liên hệ Nguyễn Danh Nam, Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, Việt Nam Email: ndnam.dr.90@gmail.com Lịch sử • Ngày nhận: 28-7-2021 • Ngày chấp nhận: 08-3-2022 • Ngày đăng: 11-4-2022 DOI : 10.32508/stdjelm.v6i2.894 Bản quyền © ĐHQG Tp.HCM Đây báo công bố mở phát hành theo điều khoản the Creative Commons Attribution 4.0 International license Sự chuyển đổi nhanh chóng kinh tế thị trường khiến tổ chức khu vực công tư nhân phải đối mặt với môi trường cạnh tranh phức tạp thay đổi Lãnh đạo thành viên tổ chức phải có khả thích ứng với thay đổi nhanh chóng mơi trường làm việc để tổ chức theo đuổi phát triển bền vững Khái niệm vốn tâm lý coi khái niệm quản lý đại, góp phần đạt hiệu cao công việc Khái niệm xuất quan tâm ngày tăng lĩnh vực hành vi tổ chức dựa vào tâm lý học tích cực Vốn tâm lý đóng vai trị quan trọng để đạt hiệu tính động tổ chức Môi trường kinh tế xã hội ln có thay đổi, đó, vốn tâm lý cách tiếp cận mang lại lợi để hỗ trợ tổ chức môi trường cạnh tranh ngày gay gắt khu vực công khu vực tư nhân Do đó, trì nguồn nhân lực chất lượng cao cấp thiết giai đoạn Tuy nhiên, việc trì nguồn nhân lực địi hỏi tổ chức phải đáp ứng nhu cầu người lao động thường nhận biết qua hài lòng công việc nhân viên Lĩnh vực ngư nghiệp lĩnh vực kinh tế quan trọng tỉnh Kiên Giang Do đó, Chi cục Thủy sản Kiên Giang có vai trị quan trọng đưa kế hoạch, định hướng cho người dân phát triển ngành kinh tế ngư nghiệp tỉnh Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn đẩy thách thức, Chi cục Thủy sản Kiên Giang phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực xu hướng chuyển dịch công việc nhiều cơng chức có ý định rời Chi cục để làm việc cho tổ chức khác, đặc biệt cơng chức có trình độ cao Điều xuất phát từ mơi trường làm việc Chi cục không phù hợp, ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức đội ngũ công chức Mặc dù, khái niệm hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức nghiên cứu rộng rãi tổ chức khu vực công, tư nhân quốc gia giới nhiều khu vực khác chưa nghiên cứu theo cách tương tự Chi cục Thủy sản Kiên Giang Do đó, nghiên cứu nhằm khám phá mối quan hệ vốn tâm lý, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức Chi cục Thủy sản Kiên Giang Dựa vào kết nghiên cứu, số hàm Trích dẫn báo này: Nam N D, Lan U T N Mối quan hệ vốn tâm lý, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức – Bằng chứng thực nghiệm Chi cục Thủy sản Kiên Giang Sci Tech Dev J - Eco Law Manag.; 6(2):2400-2413 2400 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 ý quản trị quan trọng đề xuất nhằm nâng cao hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức công chức Chi cục Thủy sản Kiên Giang thời gian tới CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý thuyết Vốn tâm lý (Psychological Capital) Vốn tâm lý khía cạnh quan trọng tâm lý tích cực hành vi tổ chức tích cực Vốn tâm lý cho trạng thái tâm lý tích cực người hay hiểu chất tồn phát triển cá nhân, nghiên cứu khung lý thuyết hành vi tổ chức Vốn tâm lý trả lời cho câu hỏi bạn bạn đạt xét mặt phát triển tích cực Vốn tâm lý mức độ phát triển tâm lý tích cực người cấu thành từ: (i) có tự tin vào để thực nỗ lực vượt qua khó khăn để hồn thành cơng việc giao; (ii) có tinh thần lạc quan để hồn thành cơng việc tương lại; (iii) có tính kiên trì theo đuổi mục tiêu để hồn thành cơng việc cần thiết xoay chuyển mục tiểu để hồn thành cơng việc; (iv) có thích nghi, trì vượt qua thách thức, vấn đề bất lợi để hồn thành cơng việc Sự tự tin: niềm tin vào lực, cố gắng thân để hoàn thành tốt việc hoàn cảnh 10 Niềm tin vào thân đem lại cho cá nhân tâm sẵn sàng vượt qua thử thách công việc 11 , đối mặt với tình khó khăn, niềm tin vào thân giúp nhân viên trì, thích nghi vượt qua cách mạnh mẽ để đạt thành công 12 Sự hy vọng: kết hợp tác động qua lại hai yếu tố để xác định phương hướng mục tiêu q trình để hồn thành mục tiêu 13 Sự hy vọng thúc đẩy cá nhân cố gắng đạt mong muốn cách thức khác dù có phải đối diện với tình cản trở , khác với mơ mộng hy vọng thúc đẩy cá nhân đạt mục tiêu đặt Sự lạc quan: trạng thái mong đợi thành tốt tới với 14 Sự lạc quan cách giải thích cho tình tiêu cực tích cực đã, xảy 15 Cá nhân có mức độ lạc quan cao thường có thái độ tích cực sống, tin tưởng vào thân dễ dàng tình tiêu cực Tính kiên trì: thể niềm tin mạnh mẽ vào phát triển thân, cảm nhận sống 2401 cách có ý nghĩa ứng phó cách phù hợp với thay đổi cần thiết Tính kiên trì lực tự hồi phục cá nhân sau trải qua tình tiêu cực, thích nghi với biến đổi áp lực sống Những người có tính kiên trì chuẩn bị cách tốt để thích ứng với áp lực môi trường làm việc thay đổi 16 Sự hài lịng cơng việc (Job Satisfaction) Sự hài lịng cơng việc cách nhân viên u thích cơng việc khía cạnh khác cơng việc, nhân tố phụ thuộc vào đánh giá chung nhân viên nên xem biến thái độ Sự hài lịng cơng việc tiếp cận theo hai hướng bao gồm: hài lòng chung hài lịng theo khía cạnh khác cơng việc, hài lịng chung trạng thái tổng thể tâm lý hay mức độ cảm nhận chung nhân viên có hài lịng hay khơng hài lịng cơng việc Sự hài lịng theo khía cạnh khác cơng việc cảm nhận nhân viên khía cạnh cơng việc, khía cạnh đem lại hài lịng khơng hài lịng, điều có ý nghĩa nhà quản trị để cải thiện làm gia tăng hài lịng cơng việc nhân viên 17 Điều hoàn toàn phù hợp với nhận định Smith & cộng 18 Deconinck & Stilwell 19 Tuy nhiên hài lòng chung nhân tố quan trọng đánh giá hài lịng cơng việc nhân viên 20 Một số nghiên cứu chuyển hướng sang nghiên cứu hài lòng chung công việc 21,22 Sự gắn kết tổ chức (Organisational Commitment) Các nghiên cứu thống yếu tố tác động đến trình kết làm việc nhân viên gắn kết tổ chức 23,24 Sự gắn kết tổ chức niềm tin tâm mạnh mẽ nhân viên mong muốn trở thành thành viên tổ chức, sẵn sàng cố gắng mục tiêu chấp nhận giá trị tổ chức Mowday cộng 25 đưa ba thành phần gắn kết với tổ chức bao gồm đồng nhất, nỗ lực trung thành Allen Meyer 26,27 định nghĩa gắn kết tổ chức trạng thái tâm lý liên kết chặt chẽ cá nhân với tổ chức đưa ba thành phần gắn kết với tổ chức bao gồm gắn kết cảm xúc, gắn kết trì, gắn kết đạo đức nhân viên có mức độ cảm xúc gắn kết với tổ chức cao làm việc tốt so với người khác tổ chức Hai định nghĩa thành phần đo lường trích dẫn dụng rộng rãi nghiên cứu gắn kết tổ chức 28 Ngồi Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 ra, gắn kết tổ chức trạng thái tâm lý tích cực nói chung nhân viên bao phủ toàn lên thành phần gắn kết tổ chức không sâu nghiên cứu thành phần gắn kết tổ chức 29 H3: Sự hài lịng cơng việc có tác động thuận chiều dương (+) tới gắn kết tổ chức Từ giả thuyết trên, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu Hình Mơ hình nghiên cứu Xây dựng thang đo Mối quan hệ vốn tâm lý với hài lịng cơng việc Nhóm tác giả xây dựng thang đo biến quan sát kế thừa từ nghiên cứu trước bao gồm: thang đo vốn tâm lý (PCQ) có 24 biến quan sát Luthans cộng , thang đo hài lòng việc Lee cộng 43 ; Youn cộng 44 có biến quan sát thang đo gắn kết tổ chức Mowday cộng 25 ; Steers 45 có biến quan sát Thang đo biến quan sát tổng hợp từ nghiên cứu nước dịch lại từ Tiếng Anh Dàn ý thảo luận thiết kế dựa giả thuyết nghiên cứu để đảm bảo nguyên nội dung thang đo nghiên cứu tiến hành thảo luận nhóm với chuyên gia lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực 10 công chức làm việc Chi cục Thủy sản Kiên Giang, vấn sâu với cán quản lý để xác định giải cách cụ thể vấn đề phát sinh trình thảo luận nhóm Từ đó, phát triển thêm giả thuyết nghiên cứu, tìm hiểu thêm yếu tố ảnh hưởng, điều chỉnh mơ hình nghiên cứu biến quan sát cho phù hợp với thực tế Kết thu người đồng ý với yếu tố mơ hình nghiên cứu đề xuất cần hiệu chỉnh lại từ ngữ biến quan sát để dễ hiểu hơn, phù hợp với trình độ người trả lời ngành nghề, lĩnh vực khảo sát Nội dung tất biến sử dụng nghiên cứu trình bày Bảng Các biến đo lường thang đo Likert mức độ tương ứng với mức từ – Hoàn tồn khơng đồng ý đến – Hồn tồn đồng ý Nghiên cứu Luthans cộng 9,30 ; Abbas cộng 31 kết luận vốn tâm lý có mối quan hệ tích cực với hài lịng cơng việc Một số nghiên cứu sâu vào tìm hiểu mối liên hệ bốn thành phần vốn tâm lý với hài lịng cơng việc, hy vọng 32 , tự tin 33 , lạc quan 34 tính kiên trì 35 chứng minh bốn thành phần vốn tâm lý có tác động tích cực tới hài lịng cơng việc H1: Vốn tâm lý có tác động thuận chiều dương (+) tới hài lòng công việc Mối quan hệ vốn tâm lý với gắn kết tổ chức Theo Etebarian cộng 36 chứng minh mối quan hệ vốn tâm lý gắn kết tổ chức cho kết hy vọng có ảnh hưởng thuận chiều mạnh tới gắn kết tổ chức, tính kiên trì có mối quan hệ ngược chiều tới gắn kết tổ chức lạc quan, tự tin có mối quan hệ yếu gắn kết công việc Qua kiểm chứng thực nghiệm Trần Thị Hoàng Oanh 37 cho thấy bốn thành phần vốn tâm lý bao gồm tự tin, hy vọng, lạc quan tính kiên trì có tác động tích cực tới gắn kết tổ chức Kết hoàn toàn phù hợp với nghiên cứu Youssef Luthans H2: Vốn tâm lý có tác động thuận chiều dương (+) tới gắn kết tổ chức PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Mối quan hệ hài lịng cơng việc tới gắn kết tổ chức Sự hài lịng cơng việc nhân tố tiền đề dẫn đến gắn kết tổ chức 38,39 ghiên cứu thực nghiệm mối quan hệ nhân hài lịng cơng việc gắn kết tổ chức Brown Peterson 40 kết luận hài lòng cơng việc có mối quan hệ tích cực gắn kết tổ chức gắn kết tổ chức hài lòng cơng việc có mối quan hệ nghịch chiều Một số nghiên cứu có quan điểm hài lịng có tác động thuận chiều tới gắn kết tổ chức 41,42 2402 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 Bảng 1: Thang đo yếu tố mơ hình nghiên cứu Mã hố Thang đo biến quan sát Sự tự tin (Self-efficacy) S1 Anh/chị tự tin xem xét vấn đề để tìm cách xử lý Nguồn Luthans cộng Anh/chị tự tin trình bày cơng việc với cấp Anh/chị tự tin thảo luận công việc đồng nghiệp Anh/chị tự tin xác lập mục tiêu công việc cho thân Anh/chị tự tin thảo luận, đóng góp ý kiến để hồn thành nhiệm vụ quan S6 Anh/chị tự tin trao đổi, tiếp xúc với người dân Sự hy vọng (Hope) H1 Anh/chị có nhiều hướng giải rào cản công việc S2 S3 S4 S5 H2 Anh/chị tích cực theo đuổi mục tiêu công việc thân H3 Anh/chị cho có nhiều phương án để giải vấn đề H4 Anh/chị cảm nhận thành cơng cơng việc H5 Anh/chị có nhiều cách để đạt mục tiêu công việc đặt H6 Anh/chị đạt mục tiêu công việc đặt cho thân Sự lạc quan (Optimism) O1 Anh/chị mong chờ điều tốt đẹp công việc không mong đợi O2 Anh/chị ln có suy nghĩ tích cực cơng việc O3 Anh/chị ln lạc quan tương lai cơng việc O4 Anh/chị ln nghĩ sai sót cơng việc điều khó tránh khỏi O5 Anh/chị u thích cơng việc mang đến nhiều điều đóng góp cho xã hội O6 Anh/chị lạc quan với điều không mong muốn xảy cơng việc Tính kiên trì (Resilience) R1 Anh/chị dễ dàng vượt qua cản trở công việc R2 Anh/chị có nhiều cách để vượt qua khó khăn cơng việc R3 Anh/chị thường vượt qua áp lực công việc R4 Anh/chị vượt qua khó khăn nhờ kinh nghiệm tích luỹ R5 Anh/chị ln cố gắng để vượt qua khó khăn cơng việc R6 Anh/chị ln giải cơng việc cách triệt để Sự hài lịng cơng việc (Job Satisfaction) JS1 Anh/chị ln u thích công việc JS2 Anh/chị cảm thấy thoải mái với công việc JS3 Anh/chị cảm thấy hài lịng với cơng việc JS4 Anh/chị đam mê với công việc làm JS5 Anh/chị ý định tìm cơng việc khác JS6 Anh/chị ln nhiệt tình, cơng việc Sự gắn kết với tổ chức (Organisational Commitment) OC1 Anh/chị hạnh phúc gắn kết nghiệp với quan OC2 OC3 Anh/chị tự hào, hãnh diện thành viên quan Anh/chị sẵn sàng, cống hiến lâu dài quan Nhóm tác giả Luthans cộng Luthans cộng Nhóm tác giả Luthans cộng Nhóm tác giả Lee cộng 43 Youn cộng 44 Nhóm tác giả Mowday cộng 25 ; Steers 45 Continued on next page 2403 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 Table continued Anh/chị sợ có rời bỏ quan Theo quan điểm cá nhân, quan có nhiều ý nghĩa Anh/chị cảm thấy vấn đề quan vấn đề OC4 OC5 OC6 Nhóm tác giả Nguồn: Tổng hợp nhóm tác giả Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuấta a Nguồn: Mơ hình nghiên cứu đề xuất nhóm tác giả 2404 Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ – Kinh tế-Luật Quản lý, 6(2):2400-2413 Cỡ mẫu nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện công chức làm việc Chi cục Thủy sản Kiên Giang Tổng số cơng chức Chi cục tính đến cuối năm 2020 473 người Vì vậy, quy mơ mẫu tính theo cơng thức Slovin (1984, trích dẫn Võ Thị Thanh Lộc) 46 sau: n= 473 N = = 216 + e2 N + 0, 052 473 Trong đó: - n: Quy mơ mẫu mong muốn - N: Quy mô tổng thể - e: Sai số cho phép (chọn 0,05) Từ nhóm tác giả chọn phát 275 phiếu khảo sát (tăng 30% so với cơng thức tính) để tránh trường hợp có phiếu khảo sát không hợp lệ Kết thu 237 phiếu khảo sát hợp lệ Thời gian nghiên cứu từ 01/03/2021 đến 31/03/2021 Phiếu khảo sát phát hình thức trực tiếp đến cơng chức làm việc Chi cục Thủy sản Kiên Giang Phân tích xử lý liệu Dữ liệu thu sàng lọc tiến hành phân tích với hỗ trợ phần mềm SPSS thủ tục thống kê Các kết nghiên cứu từ liệu nghiên cứu với hỗ trợ phần mềm SPSS 26 AMOS 20 Nội dung phân tích bao gồm: kiểm định độ tin cậy thang đo, phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA, phương pháp phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM sử dụng để kiểm định mơ hình lý thuyết với giả thuyết Trong phân tích Cronbach’s Alpha, để đảm bảo độ tin cậy cao thang đo hệ số Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 hệ số tương quan biến tổng ≥ 0,3 47 Hair & cộng 48 để đảm bảo cho tin cậy phù hợp với thực tiễn thang đo phân tích EFA phải có hệ số tải nhân tố ≥ 0,5; kiểm định Bartlett’s test có ý nghĩa (≤ 0,05), phương sai trích ≥ 50%, KMO ≥ 0,5 giá trị eigenvalue > Đối với phân tích CFA SEM, mơ hình nghiên cứu phù hợp tốt với liệu thị trường giá trị xác xuất < 0,05; CMIN/df ≤ 2; TLI CFI ≥ 0,9; RMSEA ≤ 0,08 49 K ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN Kết nghiên cứu Đặc điểm mẫu nghiên cứu Kết thống kê mô tả Bảng rằng, đặc điểm bật công chức Chi cục Thủy sản Kiên Giang tham gia khảo sát nam giới chiếm 55,7% nữ giới chiếm 44,3%; độ tuổi tập trung từ 30 đến 50 2405 tuổi chiếm 75,1%; trình độ học vấn chủ yếu đại học sau đại học chiếm 98,7%; có thâm niên cơng tác từ năm đến trên 15 năm chiếm 97,9% hầu hết kết chiếm 81,9% Thuộc tính mẫu khảo sát phù hợp với thực tế khu vực công Việt Nam, đối tượng làm việc chủ yếu nam giới, độ tuổi từ 30 đến 50 tuổi, với trình độ học vấn cao, kết có nhiều năm kinh nghiệm làm việc Kiểm định độ tin cậy thang đo Bảng cho thấy kết đánh giá độ tin cậy thang đo mơ hình nghiên cứu với hệ số Cronbach’s Alpha thấp 0,767 cao 0,887 So với chuẩn 0,6 tất biến quan sát thang đo đạt yêu cầu Các hệ số tương quan biến – tổng có kết lớn 0,3 Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến tất 36 biến quan sát nhỏ hệ số Cronbach’s Alpha tổng nên khơng có biến bị loại Tất thang đo đạt giá trị tin cậy giá trị phân biệt Do đó, thang đo đánh giá tốt đủ điều kiện đưa vào phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Nghiên cứu sử dụng phương pháp rút trích Principal Axis Factoring với phép xoay Promax Nghiên cứu tiến hành phân tích thang đo tổng thể bao gồm tất biến quan sát thang đo vốn tâm lý, thang đo hài lòng cộng việc thang đo gắn kết với tổ chức Bảng thể kết nghiên cứu thu với hệ số KMO = 0,831; kiểm định Bartlett Test có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,000 (