Tác động của chuyển đổi số đến doanh nghiệp việt nam

NGHIÊN cứa - TRAO Đốl Tác động chuyển đổi sô đến doanh nghiệp Việt Nam LÊ THỊ HẬU * Trong bôi cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, chuyển đổi số xu hưởng tất yếu vấn đề sống quốc gia, tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Những thay đổi to lớn suất lao động, trải nghiệm người dùng mơ hình kinh doanh đưực hình thành cho thấy vai trị ảnh hưởng to lớn chuyển đổi sô' doanh nghiệp Qua phân tích tác động chuyển đổi sơ' đến doanh nghiệp Việt Nam, viết đề xuâ't sô giải pháp giúp q trình chuyển đổi sơ' doanh nghiệp tăng tô'c hiệu Cơ HỘI CỦA CHUYẾN Đổl SÔ TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyển đổi sơ' doanh nghiệp tích hợp cơng nghệ kỹ thuật sô vào tất lĩnh vực nhằm thay đổi cách thức vận hành, mô hình kinh doanh cung cấp giá trị cho khách hàng doanh nghiệp đó, tăng tốc hoạt động kinh doanh, Chuyển đổi số thay đổi văn hóa doanh nghiệp, địi hỏi doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, thử nghiệm mói, sẩn sàng chấp nhận that bại rủi ro Đô'i với doanh nghiệp, chuyển đổi sô tơ'i ưu hóa quy trình, giảm chi phí chuyển đổi chuỗi cung ứng, nâng cao suất lao động phát triển thêm ngành công nghiệp Chuyển đổi sô' khiến cho việc giao dịch, trao đổi hàng hóa dịch vụ thơng qua thương mại điện tử dễ dàng Do đó, người tiêu dùng kết nối tiếp cận sản phẩm dịch vụ theo nhu cầu với giá cạnh tranh Đồng thời, chun đổi sơ' cịn giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác việc tương tác nhanh chóng với khách hàng, sách chăm sóc phục vụ khách hàng, Chuyển đổi sô' hỗ trợ người quản lý dễ dàng đánh giá chất lượng công việc nhân viên, nhân qua sô liệu báo cáo nhận lại cuối ngày, cuối tuần, cuối tháng cuối quý Tại Việt Nam, Cameron cộng (2019) xu hướng chủ đạo góp phần thúc đẩy phát triển kinh tê' sơ', đồng thời đóng vai trị trọng yếu q trình chuyển đổi sơ' doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm: cơng nghệ sơ' mói nổi; hội nhập quốc tế; đảm bảo an ninh mạng bảo mật cá nhân; sở hạ tầng lượng kỹ thuật số; nhu cầu thành phô' thông minh; gia tăng kỹ số, dịch vụ số kinh tê' làm việc tự do; thay đổi hành vi người tiêu dùng hướng đến cộng đồng sô Phần lổn doanh nghiệp áp dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất, chủ yếu công tác vận hành, tương tác với khách hàng đô'i tác Động lực phổ biến mà doanh nghiệp tiến hành đầu tư vào cơng nghệ sơ' gia tăng s't bán hàng, giảm thiểu chi phí đầu vào, tăng cường cơng tác giám sát quản lý Vì vậy, doanh nghiệp thiết lập nhận thức vai trò chuyển đổi sơ' đến hiệu hoạt động Cịn theo Cisco (2020), có đến 70% doanh nghiệp khu vực châu Á Thái Bình Dương đẩy nhanh q trình sơ' hóa tác động đại dịch Covid-19 86% doanh nghiệp khảo sát tin rằng, sô' hóa giúp phát triển khả phục hồi chơng lại khủng hoảng đại dịch Covid-19 Năm 2020, có 70% doanh nghiệp (trong có 72% doanh nghiệp nhỏ vừa) Việt Nam tìm cách chuyển đổi sô' nhằm đưa sản phẩm dịch vụ thị trường, tăng đáng kể so với mức 32% năm 2019 KHÓ KHĂN, THÁCH THỨC Bên cạnh hội, doanh nghiệp gặp nhiều khó khàn q trình chuyển đổi sơ' Hình sơ' thách thức doanh nghiệp chuyển đổi sơ', rào cản lớn nhâ't chi phí đầu tư cho chuyển 'Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội 26 Kinh tê Dự báo đổi số Tiếp đến khả tiếp cận thông tin tài liệu, chuyên gia hỗ trợ hay lực quản trị liệu doanh nghiệp cịn thấp, quy trình nội chưa chuẩn hóa Ngồi ra, khả kết nối với phải pháp chuyển đổi số thị trường khả tiếp cận nguồn vốn doanh nghiệp cịn tương đơi hạn chế Bên cạnh đó, rủi ro liến quan đến an tồn thơng tin, bảo mật liệu gây ảnh hưởng đến trình chuyển đổi số doanh nghiệp Qua tìm hiểu tác giả, nguyên nhân khiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam gặp nhiều khó khăn, kể đến như: - Mơi trường pháp lý thể chế cho phát triển kinh tế số nước ta vừa thiếu, vừa nhiều lỗ hổng, chưa chặt chẽ, đồng bộ, minh bạch mang tính kiến tạo Thời gian qua, phát triển nhanh chóng khoa học, cơng nghệ, kinh tê sơ' phương thức kinh doanh ý tưởng sáng tạo xuất /à chưa có tiền lệ trước làm cho :ơ quan quản lý nhà nước tỏ lúng Íúng quản lý hoạt động kinh tế ố, như: vấn đề quản lý thu thuế đối 'ới hoạt động thương mại trực tuyến, kinh doanh qua mạng xã hội cung cấp dịch vụ xuyên biên giới, vấn dề bảo đảm quyền lợi cho người lao động người tiêu dùng qua giới mạng, việc xử lý, giải tranh chấp, xung đột hoạt động lợi ích ccủa chủ thể tham gia hoạt động k inh doanh, thương mại dân mơi trường số Mặt khác, việc chưa hồn thiện khung pháp lý nhiều lĩnh V ực sô' dẫn tới kẽ hở sai phạm, gây lịng tin tang từ cơng nghệ sơ Từ đó, doanh nghiệp cịn nghi ngại chưa sẩn sang xây dựng chiến lược chuyên đổi sơ' cụ thể - Thiếu tầm nhìn chuyển đổi số Bío cáo Cisco (2020) rằng, cic doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa cịn thiếu tầm nhìn ve chuyển đổi sơ' Trong đó, 17% doanh ndhiệp cịn thiếu kỹ nàng sơ' nhân lực, 16,7% thiếu tảng công nghệ thông tinI đủ mạnh phép chuyên đổi số, 15,,7% thiếu tư kỹ thuật số Việc thiếu tầm nhìn tư chuyển đổi số làm cho doanh nghiệp không xác định rõ mục tiêu chuyển đổi sơ' Economy and Forecast Review HÌNH 1: CÁC THÁCH THỨC KHI CHGYEN Đổi só CỞA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 'SgiK.Ti Cục Phat triền dơ.anh nghiẹp - Bợ Ké' hoạch vồ Eỉđi.í tư Dự 3H iJS/'Tl LmkSME '2021 Ị HÌNH 2: Xơ HƯỚNG ỨNG DỤNG CÁC NEN tảng số TẠI VIỆT NAM 60% 56 0% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Đây lý khiến chuyển đổi sô' chủ yếu diễn doanh nghiệp lớn, đa sô' doanh nghiệp nhỏ vừa phản ứng thụ động với thay đổi thị trường không thật cho thấy nỗ lực chuyển đổi sơ' doanh nghiệp (Hình 2) - Thiếu mạnh dạn đầu tư từ nhà lãnh đạo Khó khăn lớn hầu hết doanh nghiệp Việt Nam triển khai công nghệ khơng gắn kết lợi ích chuyển đổi sơ' với mục tiêu kinh doanh Việc thuyết phục phòng, ban doanh nghiệp chấp nhận thay đổi thói quen hợp tác q trình khơng dễ dàng với nhà quản lý công nghệ Nhận thức chuyển đổi sô' thiên công nghệ, thực tế việc chuyển đổi phải mô hình kinh doanh tư lãnh đạo - Hạn chê' lực đội ngũ Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2020), tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn tuyển dụng lao động có kỹ thương mại điện tử cơng nghệ thơng tin cao, có 30% doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực Đối với việc sử dụng phần mềm quản lý giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp, xét quy mơ, nhóm doanh nghiệp lớn có xu hướng 27 NGHIÊN cứa - TRAO Đối sử dụng nhiều so với nhóm doanh nghiệp nhỏ vừa Báo cáo Vietnam Report (2019) cho thấy, có đến 49,1% doanh nghiệp gặp phải tình trạng thiếu lao động có kỹ sử dụng công nghệ khoảng 27,3% nhân viên ngại học, ngại thay đổi cách làm việc ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Để trình chuyển đổi số’ thực cách nhanh, hiệu quả, cần lưu ý vài giải pháp sau: Thứ nhất, xây dựng hồn thiện mơi trường thể chế, pháp lý đáp ứng yêu cầu thời kỳ hội nhập quốc tế điều kiện kinh tê sơ Xây dựng cơng bó quy hoạch ngành phát triển ứng dụng công nghệ thông tin Trên sở đó, ban hành chuẩn trao đổi thông tin quan, đơn vị để tạo liên kết, đồng trình đầu tư phát triển hạ tầng dựa vào ứng dụng công nghệ thơng tin Ngồi ra, Nhà nước cần ban hành nghị định chia sẻ liệu; bảo vệ liệu cá nhân; xác thực điện tử; bảo vệ liệu cá nhân bảo đảm quyền riêng tư cá nhân; việc xử lý, giải tranh chấp, xung đột hoạt động, lợi ích chủ thể tham gia hoạt động, kinh doanh, thương mại dân môi trường sô' Thứ hai, nâng cao nhận thức lãnh đạo doanh nghiệp chuyển đổi số, họ cần nắm rõ chuyển đổi số, kinh tế số để có định, sách cho doanh nghiệp phù hợp với lực khả tài doanh nghiệp Các doanh nghiệp cần chủ động tìm hiểu, lựa chọn cơng nghệ phù hợp với lĩnh vực hoạt động mình, từ lựa chọn đơ'i tác cung câp giải pháp, cơng nghệ để thực số' hóa cho doanh nghiệp Thứ ba, doanh nghiệp cần chủ động đầu tư hệ thơng máy móc, thiết bị, cơng nghệ phù hợp với tốc độ phát triển hạ tầng công nghệ thông tin quốc gia, tốc độ phát triển internet, ứng dụng công nghệ Cách mạng công nghiệp 4.0 mang lại Thứ tư, nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực cho kinh tế số Nghiên cứu thay đổi nội dung, phương pháp đào tạo nhằm xây dựng nguồn nhân lực có khả tiếp nhận xu cơng nghệ sản xuất mới; tập trung vào thúc đẩy đào tạo khoa học, cơng nghệ, kỹ thuật tốn học, ngoại ngữ, tin học; xây dựng chương trình đào tạo, đào tạo lại kiến thức nghề nghiệp; cung câp khả tự học tập cách linh hoạt, phù hợp đốì với tổ chức, cá nhân Có sách kết nốì với cộng đồng khoa học, cơng nghệ nước với nước ngoài, đặc biệt với cộng đồng người Việt Nam nước ngồi Thứ năm, Chính phủ cần thường xuyên rà soát, phát hiện, khắc phục lỗ hổng bảo mật toàn hệ thống, bổ sung thiết bị, phần mềm chuyên dụng có khả kiểm tra, kiểm sốt an ninh, an tồn thơng tin môi trường mạng viễn thông, internet, tần số vô tuyến điện Xây dựng, triển khai thực giải pháp kỹ thuật chuyên biệt nhằm kiểm tra, phát nguy gây an ninh thông tin Tổ chức diễn tập hàng năm phịng, chơng cơng mạng cấp quốc gia với tham gia quan phủ, tập đồn kinh tế trọng yếu, doanh nghiệp cung câp dịch vụ viễn thông, internet quan, tổ chức có liên quan, đảm bảo xử lý kịp thời nguy gây an ninh, đe dọa gây an ninh thông tin Việt Nam.u TÀI LIỆU THAM KHẢO Thủ tướng Chính phủ (2020) Quyết định số 749/QĐ-TTg, ngày 03/06/2020phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Cục Phát triển doanh nghiệp - Bộ Kế hoạch Đầu tư, Dự án USAID LinkSME (2021) Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2021: Rào cản nhu cầu chuyển đổi sổ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2020) Báo cáo số thương mại điện tử 2020 Vietnam Report (2019) Báo cáo thường niên Vietnam CEO Insight 2019: Chuyển đổi sô'và hội doanh nghiệp Việt Nam Cameron A., Pham T H., Atherton J., Nguyen D H,, Nguyen T p., Tran s T., Nguyen T N., Trinh H Y., Hajkowic/ s (2019) Tương lai kinh tế số Việt Nam - Hướng tới năm 2030 2045, CSIRO, Brisbane Phan Trọng Phức (2021) Bàn giải pháp phát triển kinh tế sô' bơ'i cảnh nay, Tạp chí Kinh tê' Dự báo, sô' 7, tháng 3/2021 Cisco (2020) Cisco Global Digital Readiness Index 2019 Nguyen Khac Quoc Bao, To Cong Nguyen Bao (2021) Vietnam’s trade numbers aren’t evidence of currency manipulation, Australian National University: East Asia Forum 28 Kinh tê Dự báo ... Đây lý khiến chuyển đổi sô' chủ yếu diễn doanh nghiệp lớn, đa sô' doanh nghiệp nhỏ vừa phản ứng thụ động với thay đổi thị trường không thật cho thấy nỗ lực chuyển đổi sô' doanh nghiệp (Hình 2)... hoạt động, lợi ích chủ thể tham gia hoạt động, kinh doanh, thương mại dân môi trường sô' Thứ hai, nâng cao nhận thức lãnh đạo doanh nghiệp chuyển đổi số, họ cần nắm rõ chuyển đổi số, kinh tế số. .. niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2021: Rào cản nhu cầu chuyển đổi sổ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (2020) Báo cáo số thương mại điện tử 2020 Vietnam Report (2019) Báo cáo thường niên Vietnam