CHƯƠNG III PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 01 Nội dung Khái niệm, ý nghĩa PTCV Những thông tin cần thu thập PTCV Nội dung mô tả CV tiêu chuẩn CV PTCV Việt Nam Nội dung, trình tự thực PTCV Các phương pháp thu thập thông tin Viễn cảnh Mô tả công việc PTCV phận/phịng ban Dịng cơng việc định biên nhân Mỗi người thực tốt công việc nào?  Nắm vững cơng việc cần làm  Có đủ phẩm chất kỹ cần thiết để làm cơng việc  Có mơi trường làm việc thuận lợi Khái niệm ý nghĩa phân tích cơng việc 1.1 Khái niệm - Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định Điều kiện tiến hành Nhiệm vụ Trách nhiệm Quyền hạn Phẩm chất Kỹ 1.2 Ý nghĩa Phân tích cơng việc Bảng mơ tả công việc Tuyển dụng, chọn lựa Đào tạo, huấn luyện Bảng tiêu chuẩn công việc Đánh giá nhân viên Xác định giá trị công việc Trả công, khen thưởng Phân tích cơng việc chìa khóa, nội dung có ý nghĩa sống cịn hệ thống QTNL đại Thông tin cần thu thập cho phân tích cơng việc Điều kiện làm việc - Điều kiện tổ chức hoạt động doanh nghiệp, chế độ lương bổng, khen Các hoạttầm động thựctrọng tế thưởng, quan củanhân côngviên việc, … - Phương pháp làm việc, cách thức làm việc với khách hàng, cách thức thu Phẩm thập,…chất địi hỏi cơng việc - Trình độ học vấn, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ thực hiện, quan Các loại máy móc, thiết bị kỹ thuật điểm… - Số lượng, chủng loại, quy trình kỹ thuật tính tác dụng trangtiêu bị kỹ thuật,… Các chuẩn mẫu thực công việc - Quy định tiêu chuẩn hành vi tiêu chuẩn kết thực công việc Nội dung, trình tự thực phân tích cơng việc Nội dung, trình tự thực phân tích cơng việc Bước 1: Xác định mục đích ptcv, xác định hình thức thu thập Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc Bước 2: Thu thập thông tin có sẵn Bước 3: Chọn lựa cơng việc để phân tích Bước 5: Kiểm tra, xác minh tính xác thơng tin Bước 4: Tập hợp thơng tin, liệu cần thiết phương pháp thích hợp 10 Sứ mạng phận/phòng ban Trang thiết bị, công cụ chuyên dụng cần thiết cho công việc Các tiêu chí đánh giá kết chủ yếu thực cơng việc Các quy trình làm việc phịng nhằm giảm thiểu sai sót thực viện cơng việc 08 07 06 01 NỘI DUNG CHÍNH 05 Các báo cáo phải thực 02 Chức 03 Mối quan hệ phịng ban cơng việc 04 Quản lý phòng ban Sứ mạng phận/phòng ban Là lời tuyên bố mục đích hay lý khiến cho phận hay phịng chức cần có tổ chức Truyền cảm hứng cho thành viên hoàn thành trách nhiệm, nhiệm vụ Chức (cơng việc phịng nhân lực) 01 02 03 Tổ chức , giao việc Tuyển dụng 05 06 07 08 Định mức , định biên Lương thưởng Quan hệ lao động Chế độ sách Đào tạo – phát triển 04 Đánh giá kết , lực Mối quan hệ phịng ban cơng việc Cơ quan quyền, đối tác, khách hàng Các đơn vị cung ứng lao động BÊN NGOÀI Đối thủ cạnh tranh Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Mối quan hệ phịng ban cơng việc BÊN TRONG Tổng giám đốc Các phòng ban khác Các chi nhánh , đơn vị thành viên Quản lý phòng ban Tạo mơi trường đồn kết, thân thiện hợp tác nhân viên phịng Xây dựng quy trình, biểu mẫu vẽ hồ sơ, thủ tục tiêu chuẩn cho cơng tác quản lý nhân phịng Lập kế hoạch dự trù ngân sách hoạt động phịng Bảo đảm cho nhân viên phịng có kiến thức, kĩ cần thiết cho công việc Tuyển dụng, lựa chọn, th ngồi, thay thế, bố trí lại nhân viên phòng Đây nhiệm vụ gần giống tất phịng ban cơng ty Các báo cáo phải thực 01 Đột suất Tranh chấp lao động yêu cầu đột suất BGĐ 02 Hàng tháng Tăng giảm nhân ; toán lương 03 Hàng quý Chất lượng cán nhân viên ; Lao động thu nhập 04 Hằng năm Tình hình lao động tiền lương Các quy trình làm việc phịng nhằm giảm thiểu sai sót thực viện cơng việc Quy Quy trình trình tuyển đào tạo dụng Quy trình Quy trình xét thăng Quy trình đánh giá thiết lập tiến kết định mức làm việc lao động Quy trình tính lương cho nhân viên Quy trình đánh giá mức độ hài lịng nhân viên Trang thiết bị, công cụ chuyên dụng cần thiết cho công việc Đảm bảo phương diện, sở vật chất cho cơng việc phịng thực có hiệu Máy tính nội có cài đặt phần mềm nhân Các tiêu chí đánh giá kết chủ yếu thực công việc Kết hoạt động quản lý phận Kết hoạt động nhân tồn cơng ty • • • • Chỉ tiêu tài Chỉ tiêu khách hàng Chỉ tiêu quy trình Chỉ tiêu nhân , phát triển • • • • Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ CBNV Kết nâng cao lực CBNV Duy trì nội quy, kỷ luật, quy chế công ty Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc giải nghỉ việc • Kết tham gia hoạt động phong trào cơng ty Dịng cơng việc định biên nhân A Dịng cơng việc 10 Thể cách thức tổ chức xếp công việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức sản phẩm dịch vụ Phân tích dịng cơng việc • Nhằm xác định xem công việc tạo mang lại giá trị gia tăng cho tổ chức • Giúp cho nhà quản trị kết hợp thực làm đơn giản số công việc, chí loại bỏ số cơng việc B Interview Định biên nhân Job Tips Infographics Là phương pháp đánh giá nhân nhằm cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết hệ thống nhân ● Đây giải pháp doanh nghiệp ứng dụng ● Xác định rõ ràng chi tiết dịng cơng việc sở khoa học cần thiết cho việc định biên nhân Trình tự thực định biên nhân Liệt kê tất dịng cơng việc chủ yếu, cần thực Ở dịng cơng việc: xác định tính hợp lý, mức độ, nhiệm vụ công việc phận Thảo luận với người phụ trách để xác định lại hao phí thời gian Xác định tổng thời gian hợp lí cần thiết Dùng kí hiệu để ghi lại tên công việc thực Xác định hao phí thời gian thực tế Chia tổng thời gian hợp lí cần thiết để thực cơng việc phòng ban, phận Thank you! ... bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc 5.1 Bảng mô tả công việc 01 Nhận diện công việc “Tên,mã số,cấp bậc công việc, nhân viên thực công việc, cán lãnh đạo,giám sát tình hình cơng việc? ?? 02... tích cơng việc Bảng mô tả công việc Tuyển dụng, chọn lựa Đào tạo, huấn luyện Bảng tiêu chuẩn công việc Đánh giá nhân viên Xác định giá trị công việc Trả cơng, khen thưởng ? ?Phân tích cơng việc chìa... nghĩa phân tích cơng việc 1.1 Khái niệm - Phân tích cơng việc q trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định Điều kiện tiến hành Nhiệm vụ Trách nhiệm Quyền hạn Phẩm chất Kỹ 1.2 Ý nghĩa Phân tích