Phân tích chiến lược marketing của coca cola

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHĨM2 Tiểu luận PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA GVHD : NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHĨM2 MỤC LỤC A/ GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY COCACOLA I/ SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH .3 II/ LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM .4 B/ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ I/ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ 1/ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ 2/ MÔI TRƯỜNG CÔNG GHỆ .5 3/ MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA_XÃ HỘI 4/ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC 5/ MƠI TRƯỜNG TỒN CẦU 6/ MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ_P HÁP LUẬT C/ MƠ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH .8 I/ CÁC ĐỐI THỦ NHẬP CUỘC TIỀM TÀNG II/ CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH III/ NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG CỦA NGƯỜI MUA IV/ NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP .9 V/ CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ D/ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING 10 I/ PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 10 1/ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG 10 2/ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 10 II/ ĐỊNH VỊ 11 III/ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM 12 IV/ CHÍNH SÁCH GIÁ 143 V/ PHÂN PHỐI 15 VI/ QUẢNG CÁO 164 VII/ KHUYẾN MÃI 155 VIII/ CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC 16 GVHD : NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG A/ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCACOLA I/ SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH Vào năm 1886, lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng thật thu hút ý hấu hết người thưởng thức hương thơm màu sắc hấp dẫn Cocacola công ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà 200 nước giới Công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Trên giới, Coca-Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Col a hoạt động khu vực: Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) Khu vực phía Tây Đơng Nam Châu Á (SEWA) Các nhãn hiệu cocacola thị trường nay: II/ LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM Giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam Tháng năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng năm 1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafime x thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng năm 1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giả i Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giả i Khát Đà Nẵng Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Na m Tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Na m, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Na m, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày tháng năm 2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai tồn quốc: HÀ TÂY ĐÀ NẴNG- HỒ CHÍ MINH Vốn đầu tư: 163 triệu USD: Doanh thu trung bình năm: 38.500 triệu USD Số lượng nhân viên: viên: 900 người Trụ sở chính: Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh Hơn 600,000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo Dục hỗ trợ Cộng đồng PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHĨM2 B/ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ I/ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ 1/ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ Mức tăng trưởng (% ) 2005 2006 2007 2008 2009 8.4 8.2 8.4 5.32 Dự đoán vào năm 2010 tăng trưởng kinh tế Việt Nam 7% Mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm từ 2005 – 2007 tương đối cao, từ năm 2008 – 2009 mức tăng trưởng giảm nhiều sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát Nhà nước Theo dự đoán vào năm 2010 mức tăng trưởng kinh tế VN hồi phục mức 7% → Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, cơng ty mở rộng hoạt động thu lợi nhuận cao 2/ Mức lãi suất: Lãi suất vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 7% lãi suất 8% Với lãi suất 8% lãi suất trần 12%, điều gây khó khăn cho DN việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, … 3/ Lạm phát: Lạm phát Việt Nam cao Mức lạm phát năm 2007 16.33%, năm 2008 22.97%, nă m 2009 6.88% Theo dự báo mức lạm phát năm 2010 VN gia tăng mức số → Lạ m phát tăng cao, giá mặt hàng gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, kinh tế bất ổn gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh cơng ty II/ MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ Công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ ngành giải khát tập trung vào quy trình sản GVHD : NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHÓM2 xuất cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực việc giảm lượng nước lượng sử dụng sản xuất tái chế thu mua lại chai, can, lọ,… Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế nghiên cứu ứng dụng như: - Vỏ chai PlantBottle làm từ nhựa 30% thành phần từ mía mật đường tinh chế, tái chế 100% Việc sản xuất loại vỏ chai giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ - Một ý tưởng cho loại chai tương lai đem đến nhiều lựa chọn sản phẩm cho người tiêu dùng Trong lĩnh vực đồ uống, nhà sản xuất thường đưa nhiều loại sản phẩm có hương vị khác Việc xây dựng vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp loại sản phẩm đắt đỏ Việc phân phối chúng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị Tuy nhiên, loại vỏ chai lập trình cần đến dây chuyền sản xuất để tạo thứ mùi vị bản, ví dụ cola Những hương liệu khác đựng nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai vừa giúp giảm giá thành lại tốn khơng gian kệ "Ý tưởng cơng ty đưa nhiều lựa chọn hơn, lại phân phối sản phẩm hơn", III/ MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA_XÃ HỘI - Người t iêu dùng VN trẻ, khỏe ham vui, họ yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt u thích bóng đá Người dân Việt Nam thích thể thân quan tâm nhiều đến thương hiệu Giới trẻ Việt Nam sáng tạo, muốn thể thân thử nghiệm điều mẻ → Đây đặc điểm người tiêu dùng Việt Na m - Quan tâm đến vấn đề sức khỏe: chuyện ăn ngon, người Việt cịn ý đến việc ăn uống có lợi cho sức khỏe Một kết khảo sát Công ty TNS 1.200 người, sinh sống TP HCM Hà Nội, cho thấy có đến 85% người vấn trả lời sức khỏe họ cịn quan trọng giàu có GVHD : NGUYỄN XUÂN LÃN TRANG → Với thay đổi, công ty ngành cần có sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe - Trong giới trẻ ngày nhiều người thích trị chơi điện tử để giải trí xe m truyền hình Điều mang lại hội cho nhà làm quảng cáo giới Ở Mỹ, số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo bắt đầu đua tìm cách đưa sản phẩm vào quảng cáo trò chơi điện tử → Nắm bắt yếu tố này, hội cho nhà Marketing thu hút nhận quan tâm giới trẻ nhiều IV/ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC Dân số Việt Nam khoảng 86 triệu người, bình quân năm tăng 947 nghìn người Việt Nam quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, người Việt đông đảo Người Việt chiếm khoảng 86% dân số nước sinh sống tập trung khu vực đồng hầu hết nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu khu vực trung du miền núi Kết từ số liệu điều tra mẫu cho thấy nay, Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Tuy nhiên, nước ta bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số Ngồi yếu tố thị trường trẻ, thu nhập người tiêu dùng đô thị Việt Nam tăng đáng kể vài năm gần Trong chừng mực đó, điều tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng lối sống người Việt Na m → Dân số đông tăng lên năm, dân số tập trung chủ yếu đồng bằng, thành phố lớn, khu vực thị trường chủ yếu Cơ cấu dân số vàng đem lại hội cho công ty ngành có nguồn lao động trẻ, có tay nghề V/ MƠI TRƯỜNG TỒN CẦU : Các vấn đề toàn cầu gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh công ty như: - Môi trường nhiễm: lượng khí chất thải cơng nghiệp cơng ty thải mơi trường ngồi vấn đề quan tâm Các sản phẩm từ thiên nhiên thân thiện với môi trường ngày phổ biến nhiều người ưa thích, ủng hộ - Sự khan nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày khan sản phẩm giải khát ngành việc tái chế hiệu vỏ lon nước cần thiết - Chi phí lượng ngày gia tăng: cơng ty ngành cần tìm kiếm nguồn lượng thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất VI/ MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ_PHÁP LUẬT Hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, phát minh sáng chế, … tạo hội cạnh tranh lành mạnh công ty ngành Với phát triển nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng đe dọa với công ty điều làm tăng vị người tiêu dùng lên, buộc cơng ty phải có trách nhiệm an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực có văn hóa,… C/ MƠ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH I/ CÁC ĐỐI THỦ NHẬP CUỘC TIỀM TÀNG Như biết, thị trường nước giải khát Việt Nam từ lâu khẳng định hai tên tuổi lớn giới: Coca-cola Pepsi Bên cạnh đó, cịn có hãng nước giải khát Tribeco Tân Hiệp Phát… Những tên tuổi trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, chẳng hạn sản phẩm Cocacola có mặt thị trường Việt Nam 1960 Pepsi có mặt Việt Nam vào năm 1991 ủng hộ hầu hết khách hàng thị trường Dưới cạnh tranh kịch liệt hai nhà sản xuất lớn này, hãng ngành, tạo nên rào cản nhập ngành với đối thủ tiềm tàng cao Tuy nhiên, ngành hấp dẫn, nhu cầu đa dạng, nên nguy nhập cao II/ CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH Trong thị trường Việt Na m, ngành thức uống giải khát gồm: Pepsi, Coca, Tribeco, Tân Hiệp Phát, Wonderfarm,… Trong đó, bật lên với hai “đại gia” lớn ngành Cocacola Pepsi Chính có nhiều lựa chọn cho khách hàng việc chọn lựa sản phẩm, nên cạnh tranh công ty ngành cao Các công ty không ngừng nâng cao sản xuất, đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiêu mình, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng Tóm lại, cạnh tranh ngành cao địi hỏi cơng ty phải nỗ lực hoạt động để khơng đảm bảo thị phần mà mở rộng thị trường Việt Na m III/ NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG CỦA NGƯỜI MUA: Ngành phục vụ cho toàn đối tượng khách hàng, ngành có nhiều khách hàng nhà cung cấp nước giải khát thị trường nhiều, hình thức giải khát đa dạng Người mua ngày có nhiều lựa chọn hãng ngành với đời tổ chức, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng lực thương lượng người mua ngày nâng cao so với trước Khách hàng yêu cầu cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt hơn, an toàn hơn, đảm bảo không gây hại cho sức khỏe,… IV/ NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP: Có số nguyên liệu chế biến nước giải khát khơng có sẵn, phải nhập từ nước ngồi, nhà cung cấp ngun liệu nước ngồi gây khó dễ cho công ty ngành Nhưng ngành công nghiệp giải khát lâu đời, đặc biệt thương hiệu tiếng mối quan hệ hợp tác nhà cung cấp thiết lập từ lâu, bền chặt Hơn nữa, công ty ngành mua nguyên liệu từ nguồn khác nhằm tránh rủi ro, … Vì vậy, lực thương lượng nhà cung cấp không cao V/ CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ: Áp lực chủ yếu sản phẩm thay khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm ngành, thêm vào nhân tố giá, chất lượng , yếu tố khác mơi trường văn hóa ,xã hội, cơng nghệ ảnh hưởng tới đe dọa sản phẩm thay Đây điều kiện bất lợi ngành Hiện nay, sản phẩm thay sản phẩm ngành là: nước giải khát chế biến quán nước nước chanh, nước trái cây, trà sữa, cà phê, Điều ảnh hưởng đến thị trường ngành thức uống giải khát đóng chai khắng định vị trí đứng đầu cho thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngồi Coca khơng ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Coca-Cola đưa mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thê m vẻ hấp dẫn sành điệu Kiểu dáng chai làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trưng nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Na m Đặc biệt, phần thân chai thiết kế tối ưu vừa tay làm tăng thoải má i sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, bạn trẻ, hội thưởng thức kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo hấp dẫn, vừa vui nhộn tiện dụng.” Coca cola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Gần đây, Coca tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory loại chai thủy tinh, chai nhựa lon với giá không đổi Loạt sản phẩm nằm chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa Coca-Cola thức triển khai Việt Nam Đây chiến dịch trọng điểm năm 2009 Coca-Cola đầu tư lớn chi phí tổng thể, quy mô hoạt động mức độ sáng tạo Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần công ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít lon Coca - Cola 330 Bởi chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan thuận tiện sử dụng IV/ CHÍNH SÁCH GIÁ Sản phẩm cocacola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Họ xem nhận thức người mua giá trị khơng phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp cocacola chon chiến lược định giá sản phẩm tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp cocacola điều chỉnh giá để thương cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn,Chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toàn tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng cocacola định giá khác nhau, tỉ lệ vớ chi phí tương ứng chúng Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp cocacola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm mặt hàng thứ nhất.Chúng khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín chúng định giá thang bậc khác Hiện nay, giá sản phẩm Coca thị trường VN cao so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá khơng cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi: Lon 330 ml Pet 1.5 l Thùng (24L/T) Coca 6.800 14.000 145.000 Pepsi 6.500 13.500 140.000 V/ PHÂN PHỐI: Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca- Cola Việt Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trị quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việt Nam khu phía Bắc miền Trung Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho cơng ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thơng qua đại lí, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng,… thu hút đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,… VI/ QUẢNG CÁO: Một bí quan trọng tạo nên thành cơng cho Coca-cola hoạt động quảng cáo Ai biết chất lượng, mùi vị Coca-Cola không thay đổi từ 100 nă m Cái giỏi tập đồn Coca-Cola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hoá tiếng Coca-Cola số cơng ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Cocacola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày , thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn Coca-Cola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu  Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Họ dành khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thơng qua tivi, báo chí, hoạt động trị chơi Theo Cơng ty truyền thông nghiên cứu thị trường TNS Việt Na m, Coca-Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền không nhỏ mà Coca-cola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo  Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Factory, quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng ngơi bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát thức World cup 2010 VII/ KHUYẾN MÃI: Để có thành cơng lớn Coca-cola thị trường Việt Nam nay, nhà làm ma rketing thực tạo hiệu việc sử dụng công cụ truyền thông Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-cola không quên hoạt động khuyến cơng cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến toàn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thông thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Coca-Cola Việt Nam Coca-Cola, Fanta Ca m, Sprite, Samurai, Thums Up có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony Erics son W700i, đồng hồ áo thun Coca-Cola… Các giải thưởng không đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Coca-Cola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng Nếu ghép nắp chai khoen lon có ký hiệu tương ứng điều lệ trúng giải Như hội trúng giải cao khách hàng trẻ từ người trở lên phối hợp sưu tầm thông tin may mắn này! Việc sử dụng hình thức khuyến khơng giúp cho doanh số cơng ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà cơng ty mang lại cho khách hàng Đây cơng cụ truyền thông đắc lực không riêng Coca-cola sử dụng mà công ty vào hoạt động xe m cách thức để phát triển thị phần VIII/ CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC: Cocacol a Việt Nam thường xuyên tổ chức hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động tạo cho coca hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy động, lạc quan, hạnh phúc đầy hút Các hoạt động tạo thân thuộc gần gũi Coc a-Cola người tiêu dùng hoạt động đầy bất ngờ sáng tạo - - Tổ chức Chiến dịch Happi ness Factory: nhằm thể giới bên đầy sinh động say mê chai Coca-Cola truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, triển khai nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị Nhân dịp này, Coca-Cola dành gần triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Cần Thơ "Hát Coc a-Cola" - Cơ hội để bạn trẻ thử tài ca hát : Là loạt hoạt động tưng bừng chiến dịch “Uống BRRRR” Coca-Cola triển khai toàn quốc, thi “BRRRRKOOL SUMMER” tổ chức để khuyến khích tinh thần ln thể trải nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập niềm vui hứng khởi Coca-Cola mong muốn mang đến cảm giác sảng khối hồn tồn lạ, độc đáo khơng giống với trải nghiệm trước cho người tiêu dùng - Coc a-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” : nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực” Bữa ăn dịp để người tụ họp, trị chuyện thưởng thức ngon Một bữa ăn ngon miệng với không khí vui vẻ ln góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Vì thế, Coca-Cola thực chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” nhằm quảng bá làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam hướng dẫn cách kết hợp thưởng thức ăn cách hài hịa nhằm đem lại ngon miệng mang người đến gần - Coc a-Cola tài trợ thực chương trình truyền hình thực tế sơi động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần kênh HTV9 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần kênh HN1 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần kênh HTV3 Đây khơng chương trình mang tính giải trí cao mà cịn bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp bạn có thêm thơng tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến ăn u thích, có khoảnh khắc thú vị bạn bè gia đình - Coc a-Cola cịn tạo chun trang ẩm thực với nhiều thơng tin bổ ích kênh 14 địa chỉ: http:// duataiamthuc.kenh14.vn/ : Tại đây, bạn trẻ đăng ký tham gia cập nhật thơng tin chương trình “Đua tài ẩm thực” Coca-Cola, trả lời câu hỏi hàng tuần để giành giải thưởng hấp dẫn bè bạn chia sẻ ăn ngon, đặc sản vùng, miền địa ẩm thực toàn quốc Nhân dịp này, Coca-Cola dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí nhà hàng, quán ăn đô thị Hà Nội TP HCM - Chương trình “Chia sẻ điều tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola Đầu Năm cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời chúc tốt đẹp người đến miền đất nước Đặc biệt chương trình Coca-Cola Đầu Năm dành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với 46.684 lời yêu thương bạn gửi cho người thân bạn bè suốt thời gian diễn chương trình để ủng hộ cho chương trình Nước cộng đồng Với chương trình ý nghĩa này, Tết năm khách hàng coca sẻ chia u thương mà cịn góp phần đóng góp cộng đồng - Chiến dịch Coke lấy ý tưởng chủ đạo hoạt động ăn mừng chiến thắng cách đầy ngẫu hứng Người hâm mộ chia sẻ niềm vui chiến thắng thơng qua âm nhạc, kiện tương tác Ngồi chương trình diễu hành cúp vơ địch World Cup (Coca-Cola FIFA World Cup Trophy Tour) tâm điểm chuỗi kiện Thông điệp hoạt động : “Cùng Coca-Col a Ăn mừng chiến thắng & đến Nam Phi xem World Cup” Cup vàng trải qua hành trình qua 86 quốc gia, trước trao cho đội vô địch Nam Phi vào mùa hè Việt Nam điểm dừng chân thứ hành trình thức vịng quanh giới, sau khởi hành Ấn Độ vào đầu tháng 1/2010 Cocacol a muốn mang đến cho khách hàng người hâm mộ bóng đá hội tận mắt chiêm ngưỡng chụp hình lưu niệm cúp vàng danh giá hành tinh Các hoạt động lễ hội nhằm kêu gọi người hâm mộ thể tinh thần lạc quan niềm đam mê với bóng đá để hịa chung với tinh thần thể thao say mê toàn giới.” Với kiện này, người hâm mộ hội tận mắt chiêm ngưỡng cúp vàng danh giá hành tinh, tham gia hoạt động vui chơi giải trí hào hứng như: chụp hình lưu niệm cúp vàng, xem phim 3D khoảnh khắc thú vị FIFA World Cup, tranh tài trị chơi thử thách sơi nổi, phục vụ Coca-Cola miễn phí nhiều hoạt động hấp dẫn khác - Hịa khơng khí World Cup đến gần, Coca-Cola Việt Nam dành cho người hâm mộ Việt Nam thi “Ăn Mừng Bất Tận” thú vị với giải thưởng chung hấp dẫn Qua đó, từ ngày 15/3 đến ngày 31/5, người hâm mộ đăng tải clip ăn mừng bàn thắng tự sáng tác lên trang web http://www.coca-cola.zing.vn/ Người có clip ăn mừng bàn thắng sáng tạo ấn tượng số bình chọn cao trang web phần thưởng suất đến Nam Phi 12 tài bóng đá trẻ “Hội trại bóng đá tồn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng - Khán giả truyền hình định 12 gương mặt giành suất Nam Phi tham dự “ Hội trại bóng đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng tới thơng qua chương trình truyền hình thực tế VTV thực hiện, ghi lại hình ảnh tập luyện, thử thách thi đấu 24 ứng viên phát sóng VTV3 Tất hoạt động tuyển chọn, huấn luyện, thử thách sinh hoạt em chương trình “Hội trại bóng đá tồn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” ngày tập huấn tập trung Đài truyền hình Việt Nam ghi hình dựng thành 12 tập phim truyền hình thực tế, phát sóng VTV3 thứ hàng tuần lúc 17h, phát lại vào thứ tuần VTV6 lúc 20h45 với thời lượng khoảng 30 phút tập Qua 12 tập phim, hoạt động huấn luyện thử thách, khán giả xe m câu chuyện sân tập cảm xúc kỷ niệm vui buồn em xun suốt chương trình Đội có số bình chọn cao từ khán giả xe m đài suốt thời gian phát sóng giành suất đến Nam Phi tham dự “Hội trại bóng đá tồn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng tới Qua chương trình, em gặp gỡ, giao lưu với đại sứ thương hiệu Coca-Cola lĩnh vực ca nhạc ca sĩ Phương Vy Ngồi em cịn xe m video clip ăn mừng bàn thắng cầu thủ, đội bóng tiếng để sáng tạo cách ăn mừng bàn thắng độc đáo cá nhân đội Trong bốn ngày huấn luyện Thành Long, dẫn dắt HLV Triệu Quang Hà, tổ chuyên môn đại diện VFF hai đại sứ thương hiệu lĩnh vực thể thao Coca-Cola tuyển thủ quốc gia cầu thủ CLB Gạch Đồng Tâm Long An Phan Thanh Bình cầu thủ CLB Bình Dương Philani gốc Nam Phi, 24 em chia thành hai đội (mỗi đội 12 e m) để huấn luyện chuyên môn bóng đá bản, vượt qua vịng thử thách thi đấu đối kháng trực tiếp ...PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHĨM2 MỤC LỤC A/ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCACOLA I/ SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH .3 II/ LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM .4 B/ PHÂN TÍCH MƠI... thị trường ngành thức uống giải khát đóng chai D/ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược marketing mà cocacoala Việt Nam lựa chọn chiến lược tạo khác biệt hóa Công ty tạo khác biệt thông... Minh Hơn 600,000 USD đầu tư cho hoạt động Giáo Dục hỗ trợ Cộng đồng PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCACOLA NHĨM2 B/ PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ I/ MƠI TRƯỜNG KINH TẾ 1/ TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ