NGHIÊN cứu các yếu tố THUỘC về GIÁ TRỊ các NHÂN tác ĐỘNG đến HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH của GIỚI TRẺ tại TP HCM

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING NHÓM BÀI TIÊU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ GIÁ TRỊ CÁC NHÂN TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP.HCM Ngành : Chuyên ngành: MARKETING QUẢN TRỊ MARKETING TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÀI TIÊU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ GIÁ TRỊ CÁC NHÂN TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP.HCM Sinh viên thực hiện: Võ Nguyễn Như Huynh MSSV: 2021008448 Lâm Thị Thùy Quyên MSSV: 2021008530 Bùi Như Quỳnh MSSV: 2021008533 Trần Hồng Thy MSSV: 2021008564 TP Hồ Chí Minh, 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc BIÊN BẢN HỌP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC NHĨM: Thời gian: Thứ hai, ngày 1/12/2021 Hình thức: Trực tiếp Thành viên có mặt: 4 Thành viên vắng mặt/Lý do: Chủ trì họp (Nhóm trưởng): Võ Nguyễn Như Huynh Thư ký họp: Trần Hồng Thy Kết đánh giá thống tổng hợp sau: STT Họ tên Mức độ hồn Số điện MSSV thành cơng thoại việc (%) Võ Nguyễn Như Huynh 2021008448 0368752060 100% Lâm Thị Thùy Quyên 2021008530 0912543215 100% Bùi Như Quỳnh 2021008533 0338467909 100% Trần Hồng Thy 2021008564 0933787723 100% Buổi họp đánh giá kết thúc vào lúc 12 ngày Thư ký Nhóm trưởng (ký ghi họ tên) (ký ghi họ tên) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………… i MỤC LỤC CHƯƠNG .5 GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1          Giới thiệu tổng quan đề tài 1.2          Mục tiêu nghiên cứu .3 1.2.1     Mục tiêu tổng quan .3 1.2.2     Mục tiêu chi tiết 1.3          Câu hỏi nghiên cứu 1.4          Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG .6 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .6 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Thuyết hành vi hợp lý (The theory of reasoned action) - Fishbein & Ajzen (1975) .7 2.1.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch  (The theory of Planned Behavior) – Icek Ajzen .8 2.2 Mơ hình nghiên cứu: 2.2.1 Các giả thuyết gắn với mô hình nghiên cứu 2.2.1.1 Kiến thức môi trường: .9 2.2.1.2 Phương tiện truyền thông: .10 2.2.1.3 Mối quan tâm đến sức khoẻ: 10 2.3 Xây dựng bảng thang đo khái niệm nghiên cứu 11 2.4 Các nghiên cứu trước liên quan đến đề tài 13 CHƯƠNG .17 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1    Mơ tả quy trình nghiên cứu 17 Để nghiên cứu yếu tố thuộc giá trị cá nhân với hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng TP HCM đầy đủ xác nhất, nghiên cứu triển khai theo trình tự bao gồm hai giai đoạn: nghiên cứu sơ phương pháp định tính có kết hợp định lượng nghiên cứu thức phương pháp định lượng 17 3.2    Mẫu nghiên cứu 22 3.3    Phương pháp nghiên cứu định tính .23 3.3.1 Mục đích sử dụng nghiên cứu định tính 23 3.3.2 Thu thập liệu nghiên cứu định tính 23 ii 3.3.3 Phân tích liệu .25 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng .28 3.4.1 Nghiên cứu định lượng sơ 28 3.4.1.1 Mục tiêu 28 3.4.2 Nghiên cứu định lượng thức 29 3.4.2.1 Mục tiêu nghiên cứu thức .29 3.4.2.2 Thu thập liệu .29 3.4.2.3 Xử lý phân tích liệu .29 3.4.2.4 Kết đạt 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO .31 PHỤ LỤC .gg PHỤ LỤC c BÁO CÁO ĐẠO VĂN h iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt TP Thành phố MT Môi trường SK Sức khỏe TT Truyền thông DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thang đo khái niệm nghiên cứu 10 Bảng 2: Bảng mô tả liệu .25 DANH MỤC HÌNH Hình Mơ hình thuyết hành vi hoạch định TPB iv CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1          Giới thiệu tổng quan đề tài Trong năm gần đây, cơng nghiệp có tiến vượt bậc tác động mà mang đến vùng tiêu cực mơi trường, trở thành v ấn đề mang tính thời khơng Việt Nam mà cịn tồn giới Nó bắt ngu ồn từ việc suy thối mơi trường ngày tăng chất thải ngày nhiều, tầng o zon bị thủng, ấm lên tồn cầu nhiễm khơng khí, nguồn nước.  Cùng với tăng trưởng kinh tế, tiêu dùng xanh xem xu hướng tiêu dùng kỷ môi trường trở thành mối quan tâm lớn tất quốc gia giới Khái niệm tiêu dùng xanh đề cập đến việc sử dụng dịch vụ sản phẩm đáp ứng nhu cầu mang lại chất lượng sống tốt mà không làm ảnh hưởng đến nhu cầu hệ tương lai, tức giảm tối đa việc sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên chất độc hại việc phát sinh chất thải v chất ô nhiễm Tuy nhiên, doanh nghiệp giảm tác động đến môi tr ường liên quan đến sản xuất không không giải tác động đến môi trường liên quan đến việc lựa chọn, sử dụng thải loại sản phẩm người tiêu dùn g Chính thế, tiêu dùng ngày đóng vai trò quan trọng việc giải cá c vấn đề liên quan đến môi trường Khi người tiêu dùng ngày quan tâm đến vấn đề này, họ coi trọng đến hành vi mua thân thiện với môi trường Tiêu dùng xanh phổ biến Việt Nam Để cạnh tranh thị trường, xu hướng “xanh hóa” xây dựng thương hiệu ngày phổ biến, nhiều doanh nghiệp nỗ lực đầu tư sản xuất nhằm cho đời sản phẩm đảm bảo yế u tố “xanh” “sạch”, xây dựng thương hiệu xanh gắn với phát triển bền vững Theo kết nghiên cứu Nielsen Việt Nam, thương hiệu có cam kết “xanh” “sạ v ch” có mức tăng trưởng cao, khoảng 4%/năm Ngồi ra, việc tạo một xu h ướng tiêu dùng xanh tại Việt Nam cần có sự hỗ trợ từ các cơ quan khác của nhà nước Quá trình chuyển từ nhận thức sang hành động tiêu dùng xanh phụ thuộc vào nhiều tố Thực tế cho thấy khoảng cách lớn ý định mua sả n phẩm xanh hành vi mua xanh Nhiều người tiêu dùng dù ý thức được công dụng của sản phẩm xanh đó có thực phẩm và tỏ quan tâm tới môi trường nhưng vì lý nào đó vẫn chưa có hoặc có hạn chế những hành vi mua thực tế Nhưng xem tín hiệu vui cho mơi trường theo khảo s át Nielsen Việt Nam, có người Việt sẵn sàng chi trả cao để mua cá c sản phẩm thân thiện với môi trường Điều dẫn đến doanh nghiệp nỗ lực đẩy mạnh sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường Không doanh ng hiệp, thân giới trẻ hành động để theo lối sống “xanh” Bằng việc vận dụng phổ biến sử dụng rộng rãi mạng xã hội để phát động ng trào, chiến dịch môi trường #Nostrawchallenge, #Noplasticbad, (theo báo VnExpress) Cùng với xuất ngày dày đặc chiến dịch, dự án đời sản phẩm thân thiện với môi trường, giới trẻ xã hội ng ày có ý thức tầm quan trọng việc bảo vệ mơi trường xây dựng c ho lối sống xanh, phục vụ cho phát triển bền vững toàn xã hội Trái Đất đứng trước nguy ô nhiễm trầm trọng Thái độ hành động người tiêu dùng yếu tố định để thay đổi tương lai Do đó, nắm bắt được hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh và xây dựng được chiến lược phá t triển bền vững dài hạn Việc nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định tiêu dùng xanh là vô cùng cần thiết, nhóm đã quyết định thực hiện đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng x anh giới trẻ TP.HCM” vi 1.2          Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1     Mục tiêu tổng quan Nghiên cứu nhằm nghiên cứu tác động yếu tố thuộc giá trị cá n hân đến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh Qua nêu đề xuất cho trình nghiên cứu lĩnh vực tiêu dùng xanh giới trẻ 1.2.2     Mục tiêu chi tiết -       Mô tả thực trạng hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh -       Xác định yếu tố thuộc cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh c giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh -       Phân tích yếu tố thuộc cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh c giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh -       Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc cá nhân tác động đến h ành vi tiêu dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh -       Đề xuất cho nghiên cứu lĩnh vực tiêu dùng xanh giới trẻ 1.3          Câu hỏi nghiên cứu -       Thực trạng hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh nào? -       Các yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh gi ới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh? -       Mức độ ảnh hưởng yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiê u dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh? 1.4          Đối tượng phạm vi nghiên cứu -       Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiê u dùng xanh giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh vii cao 7/10 người mua siêu thị Bạn thường tin tưởng mua sản phẩ m xanh đâu ? 3/10 người mua cửa hàng chu yên bán thực phẩm hữu 6/10 người thông qua trang mạng x Bạn biết đến sản phẩm xanh thông ã hội, thông tin điện tử qua đâu? (Bạn bè, tivi, quảng cáo, ) 4/10 người thông qua bạn bè, người thâ n 1/10 người sử dụng lần/tuần Tần suất bạn sử dụng sản phẩm xanh 3/10 người sử dụng 2-3 lần/tuần lần/ tuần? 5/10 người sử dụng 4-5 lần/tuần 1/10 người sử dụng lần/tuần Sau bạn sử dụng sản phẩm xanh tro ng thời gian dài, bạn sử dụn ản phẩm thơng thường g sản phẩm thông thường không 7/10 người sử dụng s ? xxx 3/10 người sử dụng s ản phẩm thông thường Khi mua các sản phẩm xanh, chất lượn 10/10 người đồng ý chất lượng yếu t g sản phẩm có phải là yếu tố quan trọn ố quan trọng để định hành vi mu g quyết định hành vi mua khơng ? a Ngồi chất lượng, yếu tố quan 7/10 người lựa chọn yếu tố sức khỏe trọng việc định tiêu dù 3/10 người lựa chọn yếu tố môi trườ ng xanh bạn không? ng Từ liệu thu thập, ghi chép phân loại, nhóm nghiên cứu ng tơi tiến hành rà sốt nhằm loại bỏ phản hồi thiếu thông tin cung cấp thơn g tin khơng rõ ràng, có sở để xác định không đáng tin cậy (trả lời mâu thuẫn thay đổi ý kiến liên tục), sau thực mã hóa phân tích, liệu rút gọn t hành cụm từ thành phần liên quan đến thang đo khái niệm đề xu ất nghiên cứu mơ hình, từ đó, nhóm rút kết luận hồn chỉnh 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng 3.4.1 Nghiên cứu định lượng sơ Nghiên cứu định tính sơ phân tích kết thảo luận dựa thảo luậ n nhóm với số lượng 10 người Q trình thu thập liệu nhóm kiểm duyệt ghi chép đầy đủ Qua khảo sát, nhóm hiểu rõ yếu tố thuộc gi trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ TP.Hồ Chí Minh Các đối tượng giới trẻ TP Hồ Chí Minh trọng vào vấn đề an tồn sức khỏe có ý thức cao việc bảo vệ môi trường Nhu cầu việc sử dụ ng hàng tiêu dùng xanh giới trẻ chịu tác động yếu tố giá sản p xxxi hẩm, chất lượng, hoạt động chiêu thị, nguồn thông tin tạo niềm tin cho người tiêu dù ng sử dụng mặt hàng tiêu dùng xanh Sau khảo sát, kết cho thấy có số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiê u dùng xanh giới trẻ TP.Hồ Chí Minh, xếp theo thứ tự tầm quan trọng giả m dần: (1) hoạt động chiêu thị, (2) nguồn thông tin, (3) chất lượng, (4) giá 3.4.1.1 Mục tiêu Nghiên cứu định lượng giúp phát triển củng cố mơ hình, thang đo giả thuyết lý thuyết liên quan tới nhu cầu sử dụng hàng tiêu dùng xanh Quá trình đo lường tạo kết nối quan sát thực nghiệm với mối quan hệ định lượng, cun g cấp số liệu cụ thể để dễ dàng phân tích xử lý liệu nhu cầu sử dụng hàng tiêu dùng xanh giới trẻ TP Hồ Chí Minh 3.4.2 Nghiên cứu định lượng thức 3.4.2.1 Mục tiêu nghiên cứu thức Nghiên cứu định lượng thức giúp làm rõ yếu tố tác động đến hành v i sử dụng hàng tiêu dùng xanh giới trẻ Cung cấp số liệu cụ thể để dễ dàng phân tích xử lý liệu việc nhu cầu sử dụng giới trẻ 3.4.2.2 Thu thập liệu Với mục tiêu nghiên cứu phương pháp định lượng thức, nhóm sử dụng phương pháp thu thập liệu Cụ thể giới trẻ TP Hồ Chí Minh, phương pháp t hu thập liệu bảng câu hỏi, nhóm trực tiếp phát phiếu khảo sát thu lại sau trả lời xong Đồng thời, nghiên cứu tiến hành khảo sát qua mạng (thực với công cụ Google Docs) Việc sử dụng bảng khảo sát qua mạng giúp cho việc thực đề tài nhóm thực nhanh chóng chi phí tốn Ph ân tích dựa yếu tố chính, có câu hỏi để nắm bắt thông tin người khả o sát câu hỏi chuyên sâu nhằm thu thập thông tin, liệu cần thiết cho nghiê n cứu nhóm Sau lập bảng câu hỏi hồn chỉnh, nhóm gửi bảng câu hỏi k xxxii hảo sát đối tượng giới trẻ thông qua mối quan hệ thông qua nh ững trang mạng xã hội cho 50 người 3.4.2.3 Xử lý phân tích liệu Sau thu thập kết từ khảo sát đối tượng mà nhóm nhắm tới, cụ thể giới trẻ TP Hồ Chí Minh Nhóm thu kết sau: Có 50 mẫu câu h ỏi trả lời xác,đầy đủ có 10 mẫu không hợp lệ, đa phần bỏ qua câu h ỏi mở Từ đó, kết mà nhóm thu thập hợp với kích cỡ chọn đáp ứng đ ầy đủ thông tin cần thiết chuẩn xác Thơng qua đó, nhóm tìm yếu tố c hủ yếu tác động đến nhu cầu sử dụng hàng tiêu dùng xanh giới trẻ.( chủ yếu tron g độ tuổi 18-32 tuổi) 3.4.2.4 Kết đạt Sau tiến hành phương pháp nghiên cứu định lượng sơ nghiên cứu địn h lượng thức Nhóm nhận thấy nhu cầu sử dụng giới trẻ phổ biến Kết q uả hành vi người tiêu dùng độ tuổi 18-32 tuổi thể qua khả o sát giúp làm rõ yếu tố tác động đến nhu cầu sử dụng hàng tiêu dùng xanh củ a giới trẻ Việc giới trẻ ngày trọng nhiều đến sức khỏe vấn đề m ôi trường mang lại cho doanh nghiệp sản xuất mặt hàng tiêu dùng xanh có thêm thị phần thị trường Việt Nam Qua kết từ mẫu khảo sát, việc yếu tố tác động không nhỏ đến nhu cầu sử dụng giới trẻ Từ đó, doanh nghiệp có t hể đưa chiến lược, sách phù hợp để thu hút thêm người tiêu dùng khác khơng riêng giới trẻ TP Hồ Chí Minh Thơng qua kết từ việc tiến hành khảo sát tiến hành nghiên cứu định lượng, nhóm đưa kết luận yếu tố ảnh hưởng đến việc định nhu cầu sử dụng hàng tiêu dùng xanh giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh như: hoạt đ xxxiii ộng chiêu thị, nguồn thơng tin, chất lượng, giá Từ đó, doanh nghiệp cải thi ện đưa đề xuất marketing để đạt hiệu cao.  TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ajzen (1991), The theory of planned behavior, Organizational Behavior and Hum an Decision Processes, 50(1), 179–211 [2] Ajzen, I (2002), Constructing a TPB Questionnaire: Conceptual and Methodolog ical Considerations, Working Paper, University of Massachusetts, Amherst [3] Chan, R.Y.K (2001), Determinants of Chinese consumers‘ green purchase behav ior, Psychology & Marketing, 18(4), 389–413 [7] Irawan, R and Damayanti, D (2012), The Influence Factors of Green Purchasing Behavior: A Study of University Students in Jakarta, School of Marketing, Bina Nus antara University – International, JI HangLekir no 6, Jakarta 10270, Indonesia [9] Lee, K (2010), The green purchase behavior of Hong Kong young consumers: th e role of peer influence, local environmental involvement, and concrete environment xxxiv al knowledge, Journal of International Consumer Marketing, 23(1), 21–44 [11] Nimse, P., Vijayan, A., Kumar, A & Varadarajan, C (2007), A review of green product database, Environmental Progress, 26(2), 131–137 [14] Sisira, N (2011), Social media and its role in marketing, International Journal of Enterprise Computing and business Systems, 1(2), 1–16 [15] Shamdasani, P., Chon-Lin, G., Richmond, D (1993), Exploring green consumer s in an oriental culture: Role of personal and marketing mix, Advances in Consumer Research, 20(1), 488–493.  https://sujovn.com/2020/11/22/loi-song-xanh-va-tieu-dung-ben-vung-cua-gioi-trehien-nay/ https://scp.gov.vn/tin-tuc/t11210/tieu-dung-xanh-giai-phap-hieu-qua-bao-ve-moitruong-va-suc-khoe-cong-dong-huong-den-phat-trien-ben-vung.html https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-kinh-te-thanh-pho-ho-chiminh/international-business/hanh-vi-tieu-dung-xanh/18657185 https://xemtailieu.net/tai-lieu/mot-so-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi-tieu-dung-xa nh-tai-thanh-pho-ho-chi-minh-338154.html https://fwps.ftu.edu.vn/2021/07/09/cac-yeu-to-anh-huong-toi-hanh-vi-tieu-dung-b en-vung-trong-nganh-thoi-trang-o-cac-thanh-pho-lon-cua-viet-nam/ 6.https://www.researchgate.net/publication/339910760_CAC_YEU_TO_ANH_HU ONG_DEN_HANH_VI_TIEU_DUNG_XANH_CUA_NGUOI_TIEU_DUNG_TAI _THANH_PHO_HUE xxxv PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM Phần I: Giới thiệu Xin chào anh/ chị Chúng tơi nhóm nghiên cứu trường Đại học Tài chính- Marketing Chúng t tiến hành nghiên cứu yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đ ến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ TP.HCM Trước tiên xin trân trọng cảm ơn anh/chị dành thời gian tham gia Chúng hân hạnh đón tiếp thảo luận với anh/ chị chủ đề Và xin ý khơng có quan điể m hay sai cả, tất quan điểm người giúp ích cho chươ ng trình nghiên cứu cho đơn vị kinh doanh tr ong lĩnh vực tiêu dùng xanh, từ hiểu rõ nguyên nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ xxxvi Thời gian dự kiến hai Để làm quen với nhau… (giới thiệu tên) v xin mời anh/chị giới thiệu tên… Phần II   Khám phá yếu tố chuẩn mực bên trong, yếu tố thuộc giá t rị cá nhân tác động đến hành vi dùng xanh giới trẻ TP Hồ Chí Minh Bạn biết sản phẩm xanh? Bạn dùng thử sản phẩm xanh chưa? Lần gần anh/ chị sử dụng sản phẩm xanh nào?  Bạn thường sử dụng sản phẩm xanh nào? Khi mua sản phẩm xanh bạn thường ý vấn đề nhất? (giá cả, chất lượng, …) Bạn có sẵn lịng mua sản phẩm xanh với mức độ cao mức giá sản phẩ m truyền thống? Bạn thường tin tưởng mua sản phẩm xanh đâu? Bạn biết đến sản phẩm xanh thông qua đâu? (Bạn bè, tivi, quảng cáo, ) Tần suất bạn sử dụng sản phẩm xanh lần/ tuần? Sau bạn sử dụng sản phẩm xanh thời gian dài, bạn sử dụng nh ững sản phẩm thông thường không? Những yếu tố tác động đến việc mua sản phẩm xanh bạn gì? 10 Khi mua các sản phẩm xanh, chất lượng sản phẩm có phải là yếu tố quan trọng q uyết định hành vi mua không? Ngoài còn các yếu tố nào quan trọng không? Phần III   Kết xxxvii Chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị, để bày tỏ lòng biết ơn chúng tơ i xin phép gửi tặng anh/ chị quà nho nhỏ là: Một số mẫu CV, Tài liệu ôn thi IELTS 2021, 2500 cấu trúc Tiếng Anh thông dụng PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Nghiên cứu yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiê u dùng xanh giới trẻ TP.HCM Xin chào anh/ chị ! Đầu tiên xin chân thành cảm ơn anh/ chị đồng ý tham gia th ảo luận với nhóm nghiên cứu chúng tơi Hiện tại, nhóm nghiên cứu chúng tơi thực khảo sát “ Các yếu tố thuộc v ề giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ TP.HCM” Nhữ ng thông tin thu sở để nhóm tơi có định hướng nghiên cứu hoàn nh nghiên cứu cách hồn thiện xxxviii Chúng tơi cần anh/chị chúng tơi mong anh/chị chia sẻ thông tin thật trung thực cởi mở với Xin cảm ơn !  PHẦN 1  GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Giới tính của người làm khảo sát ( SA- thang đo danh nghĩa) Nam                        Nữ Bạn sinh sống đâu? TP HCM ( Tiếp tục khảo sát) Tỉnh thành khác ( Dừng khảo sát) Bạn sử dụng sản phẩm xanh hay chưa? Đã (Tiếp tục khảo sát) Chưa (Dừng khảo sát) Hãy cho biết độ tuổi bạn ? ( SA- thang đo thứ tự) Từ 18 - 23 tuổi ( Tiếp tục khảo sát)    Từ 24 - 28 tuổi ( Tiếp tục khảo sát) Từ 29 - 32 tuổi ( Tiếp tục khảo sát) Trên 32 tuổi ( Dừng khảo sát) Trình độ học vấn bạn ? (SA – Thang đo thứ tự ) Đại học   Sau đại học                                                    Từ Cao đẳng trở xuống      Thu nhập của bạn hiện là: _ (SA - Thang đo tỷ lệ) xxxix PHẦN XU HƯỚNG VÀ TẦN SUẤT TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI ĐƯỢC KHẢO SÁT Anh/chị có thuộc tuýp người tiêu dùng xanh thường xuyên không ? ( Thang đo định danh) Có Khơng Lần gần bạn thực hành vi tiêu dùng xanh nào? ( Thang đo thứ tự ) Vài ngày trước Vài tuần trước Vài tháng trước Bạn thường có xu hướng tiêu dùng xanh cho mặt hàng hóa nào? ( Câu hỏi tỷ lệ ) Câu trả lời: _ PHẦN  CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ GIÁ TRỊ CÁ NHÂN TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP.HCM ( SA - Thang đo khoảng ) Bạn cho biết câu trả lời bạn cách điền vào ô trống số từ đến đây: 1: HỒN TỒN KHƠNG ĐỒNG Ý 2: KHƠNG ĐỒNG Ý xl 3: BÌNH THƯỜNG 4: ĐỒNG Ý 5: HOÀN TOÀN ĐỒNG Ý STT Thang đo Kiến thức môi trường (MT) MT Tôi cảm thấy mơi trường có tác đ ộng lớn tới đời sống cá nhân t ôi MT MT MT MT Tơi thường xun tìm hiểu th ông tin môi trường Tôi quan tâm theo dõi thôn g tin môi trường Tôi quan tâm theo dõi thôn g tin mơi trường Tơi nghĩ có trách nhiệm phả i hành động mơi trường Phương tiện truyền thơng (TT) xli TT1 Tơi có tìm hiểu tiêu dùng xanh qua phương tiện truyền thông TT2 Tơi có thời gian để tìm hiểu, cân nhắc mua sản phẩm xanh qua mạng xã hội TT3 Tơi nhận thức tác động tích cực việc tiêu dùng xanh nhờ c ác thông tin mạng xã hội b áo chí TT4 Tơi nhận thức ý nghĩa v iệc tiêu dùng xanh thông qua TVC, chiến dịch quảng cáo tiê u dùng xanh Mối quan tâm đến sức khoẻ (SK) SK1 Tơi muốn hướng đến tiêu dùng xa nh nghĩ đến lợi ích sức khoẻ mà mang lại SK2 Tơi nghĩ tiêu dùng thực phẩm xan h cải thiện vấn đề sứ c khỏe SK3 Tơi chọn tiêu dùng xanh tơi ng hĩ sản phẩm thân thiện với xlii mơi trường tốt cho sức khỏ e SK4 Tôi chọn tiêu dùng sản phẩm xanh tơi cảm thấy lành mạnh xliii BÁO CÁO ĐẠO VĂN xliv ... thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng x anh giới trẻ TP. HCM? ?? vi 1.2          Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1     Mục tiêu tổng quan Nghiên cứu nhằm nghiên cứu tác động yếu tố thuộc giá trị. .. MARKETING BÀI TIÊU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ THUỘC VỀ GIÁ TRỊ CÁC NHÂN TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA GIỚI TRẺ TẠI TP. HCM Sinh vi? ?n thực hiện:... nghiên cứu định tính Để tìm hiểu yếu tố thuộc giá trị cá nhân tác động đến hành vi tiêu dùng xanh giới trẻ TP. HCM, nhóm sử dụng nghiên cứu định tính nhằm tìm hiểu phát tác động yếu tố thuộc nhân