Luận văn chiến lược phát triển dành cho công ty dệt may nguyễn thị huyền dương 3

Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp - Tổ chức lao động khoa học: Trong bât kỳ hoạt động để nâng cao hiệu cần phải quan tâm tới cơng tác xếp, bố trí người, môi trường làm việc để cho người có điều kiện làm việc hợp lý có nâng cao xuất lao động Đó nội dung công tác tổ chức lao động khoa học - Thuyên chuyển đề bạt lao động - Kích thích vật chất tinh thần người lao động: Muốn cho người lao động tập chung toàn tâm tồn ý với cơng việc doanh nghiệp, nhà quản trị phải nắm bắt kịp thời tâm tư nguyện vọng người lao động để đáp ứng nhu cầu họ Vai trò, ý nghĩa quản trị nhân lực doanh nghiệp: Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân cần thiết bởi: Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức quản trị nói chung va tổ chức kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế mở buộc nhà quản trị phải biết cách thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách đánh giá nhân vien mốt cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh đưowcs QTKD10-HÀ NỘI 73 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp sai lầm công việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao chất lượng tổ chức II Phân tích công việc-Định mức lao động xuất lao động: Lý luận chung: a Phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết để thực chức tổ chức Phân tich công việc công việc thủ tục xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc xác định nên tuyển người để thực cơng viêc tốt Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, tài liệu sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Trong mơ tả cơng việc phải bao gồm nội dung sau: Nhận diện công việc; Tóm tắt cơng việc; Mối quan hệ cơng việc; hức ,trách nhiệm công việc; Quyền hành người thực công việc; Tiêu chuẩn mẫu người thực công việc; Điều kiện làm việc Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê tất yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc như: Trình độ văn hố, chun mơn vàcác khố đào tạo qua; Các môn học chủ yếu khoá học đào tạo, kết kết thi môn học chủ yếu tốt nghiệp; Trình độ ngoại ngữ: Cần biết ngoại ngữ yêu cầu mức độ đọc, nghe viết; Thâm niên cơng tác nghềvà thành tích kỷ lục đạt được; Tuổi đời; Sức khoẻ; Năng khiếu; Ngoại hình; Tham vọng; Tên sở doanh nghiệp lựa chọn ứng viên phù hợp b Định mức lao động: Sau có phân tích cơng việc doanh nghiệp xây dựng định mức lao động khoa học thực tế Định mức lao động đại lượng lao động sống quy định cho người lao động để họ hoàn thành khối lượng công việc định QTKD10-HÀ NỘI 74 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Định mức lao động gồm loại: Định mức lao động theo thời gian: Là số lượng thời gian cần thiết quy định cho một nhóm cơng nhân có trình độ định để họ hồn thành khối lượng công việc hay tọ đơn vị sản phẩm dạt tiêu chuẩn chất lượng định điều kiện tổ chức kỹ thuật định Định mức sản lượng: Là số lượng sản phẩm hay khối lượng định quy định cho một nhóm cơng nhân hồn thành thời gian định điều kiện tổ chức kỹ thuật định Định mức phục vụ: Là số lượng máy móc thiết bị quy định cho một nhóm cơng nhân phải phục vụ hay nói khác số lượng cơng nhân cần thiết phải phục vụ đơn vị máy móc thiết bị Nói chung định mức lao động thể đặc trưng sau: - Định mức lao động bao gồm sản lượng lãn chất lượng lao động - Định mức lao động giao cho một nhóm cơng nhân , tuỳ thuộc vào yêu cầu phân công lao động - Mức lao động phải mức trung bình- tiên tiến - Mức lao động phải xây dựng sở ngày làm việc - Mức lao động xây dựng điều kiện tổ chức kỹ thuật định Định mức lao động thể tính khoa học xây dựng sở khoa học Do định mức phải đảm bảo nâng cao xuất lao động hạ giá thành sản phẩm, đồng thời đảm bảo khả làm việc lâu dài giữ gìn sức khoẻ cho người lao động tức có chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Định mức lao động có vai trị quan trọng vấn đề quản trị nhân phải sở thực tiễn xây dựng định mức lao động hợp lý cho lao động dựa sở hồn thành QTKD10-HÀ NỘI 75 Trường CĐ KTKT Cơng Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp định mức lao động mà ta đánh giá lao động để đưa điều chỉnh, hay mức thưởng phạt hợp lý c Năng xuất lao động: Năng xuất lao động tiêu phản ánh mối quan hệ sản lượn đầu yếu tố lao động cần thiết để tạo số lượng đầu đố Công thức sau phản ánh rõ nét: Năng suất lao động Tổng sản lượng hàng hoá dịch vụ = Tổng lao động huy động vào sản xuất Hay: Năng suất lao động Tổng giá trị hàng hoá dịch vụ = Tổng lao động dược huy động vào sản xuất Hoặc: Năng suất lao động = Tổng sản lượng thời gian sản xuất Tổng thời gian huy động vào sản xuất Một mục tiêu mong muốn doanh nghiệp sản xuất khơng ngừng tìm biện pháp nhằm tăng suất lao động từ nâng cao hiệu cơng tác hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Vậy để nâng cao xuất lao động người ta phải tiến hành biện pháp cụ thể xác định sau: - Thay đổi kết cấu mặt hàng sản xuất - Thay đổi tỷ trọng sản phẩm - Sử dụng hợp lý thời gian làm việc - Cải tiến máy quản lý - Tinh giảm lao động gián tiếp - đại hố thiết bị cơng nghệ - Nâng cao cường độ công việc - Cải tiến công tác tổ chức cung ứng yếu tố sản xuất QTKD10-HÀ NỘI 76 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp - Có biện pháp kích thích vật chất tinh thần cho người lao động - Xây dựng chế hợp tác cá nhân phận Tuy nhiên trình vận dụng cần có phân biệt để xác định biện pháp cần thiết thực sở doanh nghiệp tính biện pháp thực lâu dài Thực trạng công ty Dệt vải công nghiệp Hà Nội: a Công tác phân tích cơng việc cơng ty: Cơng ty Dệt vải cơng nghiệp Hà Nội bao gồm bốn xí nghiệp thành viên, cơng tác phân tích cơng việc công ty tổng hợp phân tích cơng việc xí nghiệp Mỗi cơng việc có phức tạp khác địi hỏi trình độ thực công việc khác Ban quản lý xí nghiệp chịu trách nhiệm thực cơng việc mơ tả công việc đưa tiêu chuẩn công việc, sở kết hợp lãnh đạo công ty đưa định cuối việc tuyển chọn lao động phù hợp đưa định khác để thực hoạt động sản xuất kinh doanh Thơng thường mơ tả cơng việc cơng ty có số nội dung sau: - Nhận diện cơng việc - Tóm tắt công việc - Mối quan hệ công việc - Chức năng, trách nhiệm công việc - Quyền hành người thực công việc - Tiêu chuẩn mẫu để đánh giá người thực công việc - Điều kiện làm việc Bản mô tả thường thay đổi tuỳ thuộc vào tính chất cơng việc, trình độ phát triển cơng nghệ sản xuất sản phẩm, có đáp ứng yêu cầu thực tế cơng việc Ví dụ mơ tả cơng việc phân xưởng dệt mành: Tên công việc: Xe sợi, dệt vải mành QTKD10-HÀ NỘI 77 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Tóm tắt cơng việc: Trong phân xưởng dệt mành có hai quy trình cơng nghệ sản xuất khác nhau: - Quy trình thứ dây chuyền sản xuất cũ Trung Quốc mô tả sau: Sợi PA đưa vào xe lần 1, sợi xe xong lần đưa sang máy xe lần 2, tiếp tục sợi xe xong chuyển sang máy dệt để thực công đoạn dệt vải mành - Quy trình thứ hai dây chuyền đầu tư năm 2002 gồm hai máy xe Allma Bỉ máy dệt Picanol Đức: Quy trình đại tự động hố cao địi hỏi cơng nhân đứng máy phải có trình độ kỹ thuật định Máy xe thực đồng thời xe hai lần bao gồm nhiều sợi lúc, sợi xe xong chuyển sang máy dệt Picanol để dệt mành Mối quan hệ công việc: Khi thực công việc công nhân trực tiếp chịu trách nhiệm sản xuất ca có cố máy móc phải liên hệ với phận kỹ thuật, thắc mắc quyền nghĩa vụ liên hệ phòng nhân để giải đáp thoả đáng Mỗi cơng nhân cịn có mối quan hệ bên học hỏi kinh nghiệm nghề nghiệp để có đóng góp tích cực vào cải tiến hồn thiện cách thực công việc công ty Chức nhiệm vụ trách nhiệm công việc: Đối với cơng nhân đứng máy địi hỏi cẩn thận, tỷ mỷ tập trung cao độ phải theo dõi sợi đứt hết sợi phải nối sợi thay sợi Đối với tổ trưởng quản đốc có trách nhiệm giám sát nhắc nhở cơng nhân thực tốt công việc giảm thiểu cố đáng tiếc sảy Tiêu chuẩn mẫu để đánh giá công nhân thực công việc: - Đến - Chấp hành tốt nội quy khác cơng ty - Sản phẩm hồn thành đạt loại A - QTKD10-HÀ NỘI 78 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Điều kiện thực công việc: - Máy hoạt động ba ca/ ngày; Công nhân sản xuất làm ca/ngày làm ngày ca liên tiếp sau nghỉ ngày chuyển ca Công nhân làm ca sáng, chiều bữa ăn ca trị giá 3000đ/bữa, cơng nhân làm ca đêm ngồi bữa ăn đêm cịn phụ cấp 7000đ/người - Công nhân phải làm việc môi trường tiếng ồn lớn - Bản phân tích cơng việc cơng ty thực sau: Nội dung chủ yếu liệt kê yêu cầu chủ yếu nhân viên thực công việc, bao gồm: - Trình độ văn hóa, chun mơn công nhân( tay nghề, khả năng, ) - Thâm niên cơng tác nghề, thành tích đạt ? - Tuổi đời ? - Sức khoẻ? - Giới tính? - Cơng nhân có khiếu gì? - Có tham vọng, nguyện vọng vào cơng ty? Bản tiêu chuẩn cơng việc xí nghiệp may sau: Trình độ văn hố cơng nhân may cơng nghiệp địi hỏi trình độ văn hố hết bậc trung học sở Chuyên môn: Biết nghề may chưa biết nghề Tuổi đời 18 tuổi 30 tuổi Sức khoẻ tốt, không bị bệnh xã hội, bệnh lây nhiễm Giới tính: ưu tiên nữ giới Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao đội ngũ cán cơng nhân viên phải có chất lượng thực sự, cơng ty tìm người việc làm tốt cơng tác phân tích cơng việc Thực tế cho thấy QTKD10-HÀ NỘI 79 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp năm gần để thích ứng với chế thị trường công ty thực (nghiêm túc công tác quản lý lao động ) không ngừng cải tiến máy tổ chức quản lý, tinh giảm biên chế, loại lao động yếu, hiệu khỏi dây chuyền sản xuất, tuyển chọn lại nhữngc lao động có trình độ, kỹ tốt có tạo sản phẩm có chất lượng tốt b Định mức lao động: Định mức lao động đóng vai trị quan trọng cơng tác quản lý lao động Nó sở việc hình thành nên đơn giá tiền lương công đoạn sản xuất cơng nhân Chỉ có mức lao động phù hợp mang lại hiệu mong muốn Một định mức lao động hợp lý mức lao động phù hợp với khả làm việc thực tế người lao động điều kiện làm việc cụ thể cơng ty tính chất cơng việc Công ty xây dựng định mức hai phương pháp phương pháp theo dõi thông kê kinh nghiệm phương pháp bấm Cơng việc phịng Kỹ thuật đầu tư thực Tuy nhiên đặc thù cơng ty gồm bốn xí nghiệp sản xuất bốn loại sản phẩm khác điều kiện làm việc khác với tính chất phức tạp trình độ khác mà xí nghiệp cơng đoạn lại có mức khác nhau, việc xây dựng mức lao động khoa học hợp lý cơng việc phức tạp địi hỏi theo dõi, giám sát từ phận nhỏ theo dõi kỹ lưỡng thường xuyên có hợp tác nhiều phận liên quan mang lại kết xác Bên cạnh phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật bắt buộc công ty phải đổi mới, nâng cấp cải tiến dây chun cơng nghệ, cơng tác nghiên cứu xây dựng định mức lao động để thích ứng điều tất yếu Một định mức lao động tiên tiến, khoa học góp phần khuyến khích phát triển khả người lao động Trên sở định mức lao động để xây dựng đơn giá tiền lương cho công nhân sản xuất QTKD10-HÀ NỘI 80 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Với đặc thù phịng kỹ thuật xí nghiệp kết hợp phịng kỹ thuật cơng ty có trách nhiệm xây dựng mức lao động phù hợp với xí nghiệp * Xí nghiệp Mành- Nhúng keo: Định mức sản xuất sản phẩm ca sản xuất máy khác thể sau: Định mức sản xuất đơn giá sản phẩm máy xe Định mức sản lượng Đơn giá lương sản ca sản xuất phẩm Máy xe CC3 Kg/ca Đồng/Kg Sợi xe 840D/2 195 68,64 Sợi xe 1260D/2 306 43,74 Sợi xe 1260D/2 săn 360 327 40,93 Sợi xe 1890D/2 495 27,04 Sợi xe 1890D/2 507 26,40 Sợi xe 840D/1 săn 450 60 111.54 Sợi xe 840 D/1 săn 240 90 74,36 Sợi xe 840D/2 săn 450 60 148,72 Sợi xe 160D/2 săn 320 110 121,68 Sợi xe 1260D/3 110 243,36 2.Máy xe khác Định mức sản xuất đơn giá sản phẩm máy dệt Định mức SX ( m/ca) QTKD10-HÀ NỘI 81 Đơn giá lương SP( đ/m) Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Mành 8/10 Mành 9/10 Mành 10/10 Mành8/10 Mành9/10 Mành10/10 Từ máy 1- Dệt 715 573 22,78 28,42 Phục vụ 715 573 7,49 9,34 Chuyên môn 715 573 3,51 4,38 Từ máy 7- 16 Dệt 763 679 641 21,34 23,98 25,41 Phục vụ 763 679 641 7,02 7,88 8,35 Chuyên môn 763 679 641 3,29 3,70 3,92 Dệt 3183 2872 5,12 5,67 Phục vụ 3183 2872 2,10 2,33 Chuyên môn 3183 2872 1,58 1,57 Máy Picanol Nguồn phòng: Tổ chức hành * Định mức sản xuất xí nghiệp Bạt: Trên quy trình sản xuất cơng đoạn lại có mức quy định riêng, cụ thể sau: Định mức ca SX đơn giá vải 5145 cotton khổ 1,20 M1555KR Công đoạn Định mức SX Đơn giá lương( đ) Đậu 30/2 3,7kg x 30 mối 254,95 Xe 30/2 55kg x máy 243,36 Đậu 10/C3 7,9 kg x 26 mối 103,33 Suốt ngang 330 kg 486,71 Lờ 8000m x thùng 3,35 Dồn 680m x thùng 11,25 Dệt 52m 574,85 Kiểm 2500m 10,71 Gấp, mã, phân cấp 8500m 9,45 * Xí nghiệp May: Xí nghiệp may cơng ty có quy mơ nhỏ thiếu đồng bộ, cơng nhân có tay nghề thấp Hiện công ty hầu hết nhận may bảo hộ cho số số công ty Honda, Lilama, nhận may gia công cho QTKD10-HÀ NỘI 82 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp nên công tác xếp lao động cơng ty q trình hồn thiện, phân công xếp ngành nghề chuyên môn, nghiệp vụ theo nguyện vọng người lao động Về tỷ lệ giới tính tương đối hợp lý với đặc thù công ty dệt may nên tỷ lệ lao động nữ công ty chiếm 70% Hầu hết lao động nữ lao động trực tiếp đứng máy sản xuất chất cần cù chịu khó tỷ mỷ họ, cịn lao động nam hầu hết làm phận kỹ thuật khí, điện đứng máy địi hỏi phải có trình độ xử lý kỹ thuật cao thiết bị máy xe, máy dệt xí nghiệp mành thiết bị sản xuất vải không dệt Cũng đặc điểm sản xuất theo dây chuyền nên hợp tác thể cao nhân viên xí nghiệp cơng ty Với chủ trương nâng cao xuất lao động công ty tạo điều liện làm việc tốt cho người lao động Công ty có phận riêng phục vụ cho trình sản xuất lao động trực tiếp Lao động trực tiếp yên tâm sản xuất mà quan tâm đến yếu tố ngoại vi khác ánh sáng sử dụng cho sản xuất công ty chủ yếu nguồn sáng nhân tạo Trong xí nghiệp May với tính chất may cơng nghiệp công việc đơn giản để tránh nhàm chán phân xưởng may có bố trí radio cho cơng nhân may vừa làm việc vừa nghe nhạc điều tránh nhàm chán công việc đơn điệu giúp ngườilàm việc hăng hái QTKD10-HÀ NỘI 94 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp V Những yếu tố thúc đẩy người tích cực làm việc 1.Một số lý luận bản: Để phát huy cách tối đa khả làm việc tích cực, sáng tạo lao động người sử dụng lao động phải tìm biện pháp khác nhau, phải hướng tới người lao động hay phải quan tâm tới người lao động, phải hiểu bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng họ để thoả mãn nhu cầu Có vậy, doanh nghiệp đạt mục tiêu Tuy nhiên, doanh nghiệp cần hiểu rõ động mà người lao động cần hướng tới người lao động làm việc không tuý thoả mãn nhu cầu mà cịn vươn tới nhu cầu cao Thơng qua mức lương thực tế mà người lao động nhận kích thích hạn chế khả đóng góp họ cho doanh nghiệp Trên thực tế cịn tồn nhiều hình thức trả lương khác áp dụng cho đối tượng doanh nghiệp khác Tuy nhiên, hình thức trả lương theo thời gian áp dụng cho lao động gian tiếp hình thức trả lương phản ánh sức lực người lao động bỏ cho doanh nghiệp Mức lương Số đơn vị thời gian làm = theo thời gian Tiền lương đơn vị thời gian việc thực tế = x Tiền lương đơn vị thời gian (Hệ số lương x Số lương tối thiểu) + Lương kinh doanh Số đơn vị thời gian làm việc theo chế độ Trích: Bảo hiểm xã hội 5% Bảo hiểm y tế 1% Kinh phí cơng đồn 1% Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất hình thức trả lương hợp lý hình thức trả lương theo sản phẩm Lương theo = QTKD10-HÀ NỘI số lượng sản phẩm sản 95 x Đơn giá tiền lương cho Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Hợp sản phẩm Báo Cáo Tổng xuất đạt tiêu chuẩn sản phẩm đạt tiêu chuẩn Bên cạnh hình thức kích thích vật chất, hình thức tác động vào tâm lý, tình cảm người lao động khuyến khích người lao động làm việc có hiệu hơn: - Phải thường xuyên quan tâm tới nhân viên để hiểu diễn biến tâm trạng họ - Đối sử công nhân viên - Tạo bầu khơng khí tập thể tốt đẹp - Xây dựng tinh thần tự giác, chế độ tự quản công việc - Tạo điều kiện để nhân viên có hội để tự khẳng định mình, giúp họ ngày hồn thiện thân - Xây dựng thực tốt chế độ khen thưởng, phúc lợi doanh nghiệp Công tác thực yếu tố thúc đẩy người làm việc Công ty Dệt vải công nghiệp Hà Nội: * Chế độ lương, thưởng công ty: Công ty áp dụng hai hình thức trả lương: - Lương thời gian áp dụng cho lao động quản lý, lao động khối văn phòng, lao động làm phận phụ trợ nhà ăn, xưởng điện, cơkhí, - Lương sản phẩm áp dụng cho xí nghiệp trực tiếp sản xuất sản phẩm Tuy nhiên dù lương gắn liền với số lượng sản phẩm tiêu thụ kỳ tức phụ thuộc vào doanh số bán hàng Tổng quỹ tiền lương xác định sau: Tổng quỹ tiền lương theo kế hoạch QTKD10-HÀ NỘI = Doanh thu theo kế hoạch 96 x Tỷ lệ lương doanh thu Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Đối với tiền lương thời gian mức lương xác địng sau: TLtt = TLmin x ( 1+ Kđc ) Trong đó: TLtt: Tiền lương nhận TLmin: Mức lương tối thiểu nhà nước quy định Hiện là: 290.000đ Kcđ: Hệ số điều chỉnh tăng thêm Kđc = K1 + K2 K1: hệ số điều chỉnh tăng theo vùng K2: Hệ số điều chỉnh tăng theo ngành Theo quy định nhà nước công ty hưởng hệ số điều chỉnh sau: K1= 0.3 K2 =1 } Kcđ=1.3 Như khung lương tối thiểu mà công ty áp dụng từ 290.000đ đến 290.000 x(1+1.3) = 667.000đ/tháng Tuy nhiên mức lương thực tế cơng ty cịn phụ thuộc vào doanh thu tiêu thụ hàng hố, điều kiện sản xuất kinh doanh cơng ty Từ thực tế công ty xác định cho hệ số điều chỉnh sau: K1 = 0.0312 K2 = 0.0464 Như có nghĩa mức lương tối thiểu nhận là: 290.000 x (1 + 0.0312 + 0.0464) = 312.504(đ/tháng) Lương thực tế mà người lao động nhận phụ thuộc vào hệ số lương, phụ cấp độc hại, phụ cấp trách nhiệm, người Lương thực tế lao động gián tiếp nhận là: T.lươn g thực Mức lương tối thiểu x Hệ số lương = Số ngày công làm việc theo chế độ Số ngày Phụ x công t.tế + cấp + Thưởng tế QTKD10-HÀ NỘI 97 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Phụ cấp( có) = Hệ số phụ cấp x Mức lương tối thiểu Ví dụ cụ thể lương thời gian số chức danh sau: Bảng hệ số cấp bậc, hệ số phẩm cấp Chức danh Hệ số cấp Hệ số bậc phụ cấp Giám đốc cơng ty 6,06 Phó giám đốc 4,5 0,2 Giám đốc xí nghiệp, trưởng phịng 3,5 0,3 Kỹ sư kỹ thuật, kỹ sư kinh tế 2,4 Vậy ta có mức lương giám đốc xí nghiệp nhận là: Ví dụ ngày cơng làm việc thực tế là: 26 ngày [(312.405 x 3,5) : 26] x 26 + 0,3 x 312.405 = 1.187.139(đ/tháng) Đối với công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm tiền lương nhận phụ thuộc vào số lượng chất lượng sản phẩm sản xuất tháng Tại xí nghiệp vải mành sản phẩmđạt loại A 105% lương; loại B 95% lương sản phẩm loại C khơng có lương ( loại 1: 104% lương; loại 2: 75% lương, loại 3: bị phạt không lương ) Cách tính lương sản phẩm với cơng nhân trực tiếp sản xuất sau: Tiền lương = QA x 105% x Đg + QB x 95% x Đg + Phụ cấp(nếu có)+ Thưởng QA, QB: Số lượng sản phẩm loại A,B Đg : Đơn giá lương sản phẩm Phụ cấp: phụ cấp trách nhiệm tổ trưởng phụ cấp độc hại (tiếng ồn, bụi, ), cơng ty khơng có phụ cấp độc hại mà có phụ cấp trách nhiệm; tổ trưởng 0.15% phụ cấp theo lương, QTKD10-HÀ NỘI 98 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Bên cạnh cách tính lương cơng ty áp dụng mức lương sản phẩm luỹ tiến thực cho ngày cao điểm để đảm bảo thời gian giao hàng: Lương thực tế = Đg x Qđm + Đg x ( Qtt- Qđm) x K Trong K hệ số tăng đơn giá + Tiền thưởng kích thích lao động tích cực phấn đấu: Ngồi mức lương cứng theo chế độ cơng ty cịn nhiều biện pháp thúc đẩy lao động làm việc, đề chế độ thưởng phạt rõ ràng để lao động có mục tiêu phấn đấu Tiền thưởng cho cơng nhân thường ngày lễ tết ngày 2/9, 30/41/5, 8/3 hay kỷ niệm ngày thành lập công ty, công ty áp dụng tháng lương 13 tặng quà chúc tết cho người lao động Mức thưởng khơng cố định tuỳ thuộc khả tài cơng ty thời điểm * Kích thích tinh thần người lao động: Một yếu tố không phần quan trọng việc thúc đẩy người làm việc, yếu tố tinh thần Trong công tác tổ chức lao động khoa học đề cập đến vấn đề tạo môi trường làm việc khoa học cho người lao động để tạo bầu khơng khí thoải mái cho người lao động tập chung sản xuất Đấy khía cạnh tác động vào yếu tố tinh thần song người tổng thể mối quan hệ xã hội, thực thể phức tạp, nhà quản trị khai thác hết tiềm họ thoả mãn nhu cầu họ Hệ thống nhu cầu Maslow cho thấy nhu cầu người đa dạng gồm có nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu hội nhập, nhu câù tôn trọng nhu cầu tự khẳng định Tuy nhiên nhu cầu thường thay đổi để phù hợp với điều kiện phát triển quốc gia, tổ chức thay đổi theo mức thu nhập người Việt Nam nước có kinh tế phát triển, mức sống người dân nâng lên,nhìn chung nhu cầu cao nhu cầu sinh lý nhu cầu ăn mặc ở, với quan niệm truyền thống có an cư lạc nghiệp QTKD10-HÀ NỘI 99 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Cơng ty có nhà trơng trẻ cho cán cơng nhân viên có nhỏ n tâm cơng tác, có phần thưởng xứng đáng cho em cán cơng nhân viên đạt thành tích cao học tập Hàng năm công ty tổ chức hàng trăm lượt người thăm quan nghỉ mát, tổ chức buổi giao lưu công ty vừa tạo thêm đồn kết, học hỏi, gần gũi tạo thêm lịng tin người lao động với công ty vừa hồi phục sức lao động cho công nhân sau thời gian làm việc mệt mỏi căng thẳng Vì lao động cơng ty tương đối trẻ nên cơng tác đồn công ty hoạt động sôi nổi- điều kiện tốt cho lao động trẻ phát huy khả III Một số kiến nghị giải pháp công tác quản trị nhân công ty Dệt vải công nghiệp Hà Nội: Trong năm gần công ty cố gắng công tác tổ chức lại lao động để hồn thiện máy tổ chức quản lý, cơng việc cụ thể mà công ty thực nêu trên, nhiên số vấn đề bất cập sau: Để phù hợp với phát triển kinh tế đại Công ty nên áp dụng phần mềm tin học quản lý nhân vào công tác quản lý nhân công ty với số công nhân 800 người lớn số người lớn số công nhân thường vào, không ổn định công nhân may, điều làm cho cán quản lý hồ sơ nhân vất vả Chính cơng ty áp dụng phần mềm khắc phục phẩn nào, Về vấn đề lương, thưởng, phụ cấp công ty: Hầu hết xí nghiệp sản xuất cơng ty cơng nhân phải làm việc mơi trường có tiếng ồn lớn (nhất thiết bị ) hàm lượng bụi từ vải sợi nên công ty cần xây dựng mức phụ cấp độc hại cho công nhân Đối với cơng nhân xí nghiệp may cơng ty cần: QTKD10-HÀ NỘI 100 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp - Xây dựng định mức sản xuất cụ thể hợp lý - Tạo lập tác phong làm việc công nghiệp cho công nhân may - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình thực công việc công nhân - Nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần làm việc cho công nhân - Xây dựng đơn giá lương sản phẩm hợp lý để tạo điều kiện nâng cao thu nhập cho người lao động - Công ty nên tuyển dụng lao động qua đào tạo vừa giảm chi phí đào tạo vừa giảm thời gian học việc cho người lao động Tăng cường công tác kiểm tra tất xí nghiệp kiểm tra sát giấc công nhân( đến, nghỉ ca, về) Thường xuyên quan tâm thăm hỏi đến người lao động để biết tâm tư nguyện vọng họ Trồng nhiều xanh phương pháp tốt để giảm lượng bụi tiếng ồn Sử dụng thiết bị giảm tiếng ồn nhân tạo Thiết kế chỗ nghỉ ca hợp lý cho người lao động Cải tạo nguồn sáng hợp lý cho xưởng dệt, kết hợp nguồn sáng tự nhiên nguồn sáng nhân tạo 10 Nâng cao trình độ cho nhân viên khối phịng ban QTKD10-HÀ NỘI 101 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp QTKD10-HÀ NỘI 102 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp CHƯƠNG IV CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY DỆT VẢI CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI I Những lý luận công tác quản trị chất lượng công ty Chất lượng sản phẩm, quản lý chất lượng sản phẩm vai trị Trong kinh tế thị trường, người ta đưa nhiều quan niệm khác chất lượng sản phẩm Những khái niện chất lượng xuất phát gắn bó chặt chẽ với yếu tố thị trường như: nhu cầu, cạnh tranh, giá gọi chúng nhóm chung "quan niệm chất lượng hướng theo thị trường" Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá chất lượng ISO đưa định nghĩa chất lượng sau: "Chất lượng mức độ thoả mãn tập hợp thuộc tính yêu cầu" Để đảm bảo chất lượng sản phẩm cải tiến chất lượng sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường, với chi phí tối ưu cần thiết phải quản lý chất lượng sản phẩm Cũng có nhiều quan điểm quản lý chất lượng tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá chất lượng ISO cho rằng: "Quản lý chất lượng hoạt động có chức quản lý chung nhằm mục đích đề sách, mục tiêu, trách nhiệm thực chúng biện pháp như: hoạch định chất lượng, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuân khổ hệ thống chiến lược" Thực chất, quản lý chất lượng tổng hợp loại hoạt động chức quản lý như: hoạch định tổ chức, kiểm sốt điều chỉnh chất lượng Nói cách khác, quản lý chất lượng hệ thống hoạt động, biện pháp (hành chính, tổ chức, kinh tế, kỹ thuật, xã hội, tâm lý) Quản lý chất lượng nhiệm vụ tất người, thành viên xã hội, doanh nghiệp, trách nhiệm tất cấp phải lãnh đạo cao đạo Quản lý chất lượng quản lý suốt chu kỳ sống sản phẩm từ thiết kế, chế tạo đến sử dụng sản phẩm Thực tế QTKD10-HÀ NỘI 103 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp cho thấy vấn đề quan trọng quản lý chất lượng doanh nghiệp cần biết khách hàng cần Để xác định rõ đặc điểm nhu cầu doanh nghiệp phân tích nhu cầu mong đợi khách hàng thuộc tính, chất lượng sản phẩm theo trật tự luỹ tiến gồm bậc: tuyệt đối, rõ ràng tiềm ẩn Những cách thường sử dụng phổ biến để điều tra nhu cầu khách hàng là: tổ chức điều tra trực tiếp khách hàng theo nhóm tập trung, thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, nghiên cứu khiếu nại khách hàng Khi đời sống người dân nâng lên sức mua họ tăng tỉ lệ Khoa học, kỹ thuật phát triển chất lượng sản phẩm yếu tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp Sản phẩm có khả cạnh tranh bán được, doanh nghiệp có lợi nhuận tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh Do vậy, chất lượng sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp Tầm quan trọng quản lý chất lượng ngày nâng lên, cần phải khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý chất lượng đổi công tác quản lý chất lượng Các tiêu chất lượng sản phẩm: Mỗi sản phẩm cấu thành nhiều thuộc tính có giá trị sử dụng khác nhằm đáp ứng nhu cầu người Chất lượng thuộc tính phản ánh mức độ chất lượng đạt sản phẩm Mỗi thuộc tính chất lượng sản phẩm thể thông qua tập hợp thông số kinh tế, kỹ thuật, phản ánh khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Các thuộc tính hay tiêu có quan hệ chặt chẽ với nhau, tạo mức độ chất lượng định sản phẩm Đối với nhóm sản phẩm khác nhau, yêu cầu tiêu chất lượng khác Tuy nhiên, tiêu chung phản ánh chất lượng sản phẩm bao gồm: QTKD10-HÀ NỘI 104 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Chỉ tiêu thuộc tính kỹ thuật sản phẩm: nhóm tiêu phản ánh cơng dụng, chức sản phẩm quy định tiêu: kết cấu vật chất, thành phần cấu tạo đặc tính lý hố sản phẩm Các yếu tố thiết kế theo tổ hợp khác tạo chức đặc trưng cho sản phẩm hiệu trình sử dụng sản phẩm Chỉ tiêu yếu tố thẩm mỹ: đặc trưng cho truyền cảm, hợp lý hình thức, dáng vẻ, kết cấu, kích thước, hồn thiện, tính cân đối, màu sắc, trang trí, tính thời trang Tuổi thọ sản phẩm: yếu tố đặc trưng cho tính chất sản phẩm, giữ khả làm việc bình thường theo tiêu chuẩn kinh tế thời gian định sở đảm bảo yêu cầu mục đích, điều kiện sử dụng chế độ bảo dưỡng quy định Tuổi thọ yếu tố quan trọng định lựa chọn mua hàng người tiêu dùng Chỉ tiêu độ tin cậy sản phẩm: độ tin cậy coi yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp có khả trì phát triển thị trường Độ an toàn sản phẩm: tiêu an toàn sử dụng, vận hành sản phẩm, an toàn sức khoẻ người tiêu dùng môi trường yếu tố tất yếu, bắt buộc phải có sản phẩm điều kiện tiêu dùng Khi thiết kế sản phẩm phải coi la thuộc tính khơng thể thiếu sản phẩm Mức độ gây ô nhiễm sản phẩm: Cũng giông độ an tồn, mức độ gây nhiễm coi yếu cầu bắt buộc jcác nha sản xuất phải tuân thủkhi đưa sản phẩm thị trường QTKD10-HÀ NỘI 105 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Tính tiện dụng: Tính tiện dụng phản ánh địi hỏi sẵn có, tính đễ vận chuyển, bảo quản, dễ sử dụng sản phẩm khả thay có phận bị hỏng Tính kinh tế sản phẩm: Đây yếu tố quan trọng sản phẩm sử dụng có tiêu hao nguyên vật liệu, lượng, tiết kiệm nguyên liệu lượng sử dụng trở thành yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm tạo toàn chu kỳ sản xuất kinh đoanh doanh nghiệp, khâu thiết kế sản phẩm tới khâu tổ chức mua sắm nguyên vất liệu triển khai trình sản xuất, phân phối tiêu dùng mà chất lượng sản phẩm chịu tác động nhiều yếu tố môi trường bên bên noài doanh nghiệp a Những nhân tố bên doanh nghiệp: Lực lượng lao động doanh nghiệp: Con người nhân tố trực tiếp tạo định đến chất lượng sản phẩm Cùng với công nghệ, người giúp doanh nghiệp đạt chất lượng cao sở giảm chi phí Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm tinh thần hiệp tác phối hợp thành viên phận doanh nghiệp Hình thành phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu thực mục tiêu chất lượng nội dung quản lý chất lượng giai đoạn Khả máy móc thiết bị, cơng nghệ có doanh nghiệp: Trình độ đại máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ donh nghiệp ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm Công nghệ lạc hạu khó tạo sản phẩm có chất lượng cao phù hợp với nhu cầu QTKD10-HÀ NỘI 106 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp khách hàng mặt king tế tiêu kỹ thuật Đầu tư đổi máy móc thiết bị góp phần giảm chi phí, nâng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Nguyên vật liệu hệ thống cung ứng nguyên vật liệu doanh nghiệp: Nguyên vật liệu yếu tố tham gia cấu thành nên sản phẩm, chất lượng nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Vì cần phải tổ chức tốt hệ thống cung ứng, đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu cho trình sản xuất Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp: Chất lượng hoạt động quản lý phản ánh chất lượng hoạt động doanh nghiệp Các sản phẩm có chất lượng tạo từ sở sản xuất tổ chức quản lý có chất lượng Vì hồn thiện tổ chức quản lý hội tốt cho nâng cao chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu khách hàng chi phí tiêu kỹ thuật khác b Những tố thuộc môi trường bên ngồi : Tình hình phát triển kinh tế giới: Khi kinh tế phát triển, thu nhập bình quân người dân xã hội tăng lên, nhu cầu hàng hoá dịch vụ thay đổi theo mức thu nhập họ Chính để sản phẩm khách hàng lựa chọn tiêu dùng bắt buộc doanh nghiệp phải khơng ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm Tình hình thị trường: Thị trường mục tiêu doanh nghiệp nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu thị thi trường vấn đề sống doanh nghiệp Trình độ tiến khoa học kỹ thuật: Chất lượng sản phẩm trước hết thể đặc trưng trình độ kỹ thuật tạo sản phẩm Nhờ tiến khoa học kỹ thuật chất lượng sản phẩm ngày nâng lên thoả mãn nhu cầu ngày cao thị trường QTKD10-HÀ NỘI 107 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp Cơ chế sách quản lý kinh tế quốc gia: Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động môi trường kinh doanh gnhất định, tronh mơi trường pháp lý với sách chế quản lý kinh tế nhà nước có tác động trực tiếp to lớn đến việc tạo và nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Một chế phù hợp kích thích doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư, cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, ngược lại tạo trì trệ, giảm động lực nâng cao chất lượng sản phẩm Các yêu cầu văn hố xã hội có ảnh hưởng lớn đến đến hình thành đặc tính chất lượng sản phẩm sản phẩm sản xuất phải phù hợp với truyền thống văn hoá, đạo đức xã hội cộng đồng xã hội Hệ thống quản lý chất lượng: Để cho chương trình quản lý chất lượng mang lại hiệu doanh nghiệp cần lựa chọn thiết kế cho hệ thống quản lý chất lượng phù hợp để áp dụng vào cơng tác quản lý chất lượng cho doanh nghiệp Nhìn chung hệ thống quản lý chất lượng phải đảm bảo yêu cầu chủ yếu sau: Nhận biết q trình cần thiết hệ thơng quản lý chất lượng áp dụng chúng toàn tổ chức Xác định trình tự tương tác trình Xác định chuẩn mực, phương pháp để đảm bảo việc tác nghiệp kiểm soát trình có hiệu lực Đảm bảo sẵn có nguồn lực thông tin cần thiết để hỗ trợ cho vận hành giám sát trình Theo dõi, đo lường phân tích q trình QTKD10-HÀ NỘI 108 Trường CĐ KTKT Công Nghiệp I LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 5 73 22,78 28,42 Phục vụ 715 5 73 7,49 9 ,34 Chuyên môn 715 5 73 3,51 4 ,38 Từ máy 7- 16 Dệt 7 63 679 641 21 ,34 23, 98 25,41 Phục vụ 7 63 679 641 7,02 7,88 8 ,35 Chuyên môn 7 63 679 641 3, 29 3, 70 3, 92 Dệt. .. M1555KR Công đoạn Định mức SX Đơn giá lương( đ) Đậu 30 /2 3, 7kg x 30 mối 254,95 Xe 30 /2 55kg x máy 2 43, 36 Đậu 10/C3 7,9 kg x 26 mối 1 03, 33 Suốt ngang 33 0 kg 486,71 Lờ 8000m x thùng 3, 35 Dồn 680m... luanvanchat@agmail.com Nguyễn Thị Huyền Dương Báo Cáo Tổng Hợp CHƯƠNG IV CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY DỆT VẢI CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI I Những lý luận công tác quản trị chất lượng công ty Chất