Hoàn thiện bộ máy quản lý tại công ty tạp phẩm và bảo hộ lao động

S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tËp PHẦN MỞ ĐẦU Ngày nay, nước ta bước phát triển hoàn thiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Điều đặt cho doanh nghiệp hàng loạt vấn đề cần phải thay đổi hoàn thiện Trong vấn đề đặt doanh nghiệp việc nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý doanh nghiệp vấn đề cộm, phức tạp quan trọng Trong kinh tế thị trường hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xác định hiệu kinh tế xã hội hoạt động Nhìn chung, mục tiêu doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường lợi nhuận tối đa Trong đó, hiệu kinh tế xã hội, việc tối đa hoá lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh có đạt hay không phụ thuộc nhiều yếu tố, yếu tố hiệu hoạt động máy quản lý doanh nghiệp yếu tố mang tính định Trong nước ta, ảnh hưởng chế kinh tế cũ cịn tồn xét nhiều góc độ Các ảnh hưởng thường mang tính tiêu cực, đặc biệt lĩnh vực quản lý từ ảnh hưởng tới hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh Trong thực tế, máy quản lý doanh nghiệp nước ta đánh giá thấp so với máy quản lý doanh nghiệp nước có kinh tế thị trường phát triển cao hiệu hoạt động Do đó, điều kiện kinh tế tồn cầu, cạnh tranh khốc liệt vấn đề nâng cao hiệu máy quản lý cụ thể hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp vấn đề cấp bách quan trọng doanh nghiệp nước ta ngày Hồn thiện máy quản lý doanh nghiệp có nội dung là: - Hoàn thiện cấu máy - Hồn thiện cơng tác cán - Hồn thiện chế quản lý Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Ta thy rng hon thiện máy quản lý doanh nghiệp công việc phức tạp đòi hỏi phải thực bước phải có nghiên cứu tỷ mỉ, khoa học Là sinh viên khoa Khoa học quản lý, chuyên ngành quản lý kinh tế, sau thời gian học tập nghiên cứu trường thực tập Công ty Tạp phẩm Bảo hộ lao động - Bộ Thương mại, em lựa chọn đề tài thực tập chun đề là: "Hồn thiện máy quản lý Công ty Tạp phẩm Bảo hộ lao động" Do trình độ tài liệu hạn chế nên báo cáo thực tập chuyên đề em khơng thể tránh khỏi sai sót thiết sót, mong thầy giáo cho ý kiến nhận xét để em hiểu vấn đề đầy đủ Em xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo, cô giáo hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Thị Ngọc Huyền cô Công ty Tạp phẩm bảo hộ lao động giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập chuyên đề Hà Nội, ngày tháng năm 2001 Sinh viên thực Vũ Quang Minh Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập CHNG I Lí LUN C BẢN VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP I BỘ MÁY QUẢN LÝ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP Bộ máy quản lý doanh nghiệp 1.1 Khái niệm máy quản lý doanh nghiệp a Bộ máy quản lý doanh nghiệp gì? Ta biết, quản lý tác động liên tục, có tổ chức, hướng đích chủ thể quản lý lên đối tường quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý đề điều kiện biến đổi môi trường Trong doanh nghiệp ta thấy quản lý phức tạp vì: - Tính chất cơng việc doanh nghiệp đa dạng phức tạp - Thực chất quản lý doanh nghiệp quản lý người mà người phức tạp - Môi trường doanh nghiệp luôn biến đổi ngày, Vậy việc tác động liên tục lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý doanh nghiệp người đảm nhận mà ta cần phải chia tách công việc, đối tượng quản lý để phân chia nhà quản lý thực quản lý phần công việc phần đối tượng Tuy nhiênm để đảm bảo tính thể, hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp phận phải có mối quan hệ chặt chẽ với từ hình thành khái niệm máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý doanh nghiệp tập hợp phận, phân hệ với trách nhiệm quyền hạn định phân công thực chức quản lý b Tính chất máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý doanh nghiệp có tính chất sau: Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập - Tớnh a dng: i với doanh nghiệp, tính chất riêng ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, mục đích, mục tiêu, quy mơ hoạt động, thị trường từ việc quản lý doanh nghiệp có điểm khác định máy quản lý doanh nghiệp không đồng doanh nghiệp mà chúng đa dạng, phụ thuộc vào tính chất doanh nghiệp - Tính cân động: Xét khoảng thời gian định, chẳng hạn giai đoạn chiến lược máy quản lý doanh nghiệp có trạng thái cân tạm thời Tuy nhiên nhìn nhận máy quản lý doanh nghiệp tồn q trình phát triển doanh nghiệp ta thấy máy quản lý doanh nghiệp biến đôỉ để phù hợp với biến đổi doanh nghiệp mơi trường - Tính hệ thống Trong máy quản lý doanh nghiệp có phận, phân hệ Mỗi phận, phân hệ đảm nhiệm chức quản lý định vật hình thành cấp bậc quản lý máy Các phận, phân hệ không hoạt động cách hồn tồn riêng biệt mà chúng có liên hệ chặt chẽ với tạo thành chỉnh thể máy c Vai trò máy quản lý doanh nghiệp Trong hệ thống doanh nghiệp ta thấy máy quản lý đóng vai trị chủ thể quản lý, thực tác động hướng đích tới đối tượng khách thể doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đề Vì vai trị máy quản lý doanh nghiệp quan trọng cụ thể là: Bộ máy quản lý doanh nghiệp thực chức quản lý doanh nghiệp bao gồm chức quản lý xét theo trình là: kế hoạch, tổ chức, điều hành, kiểm tra chức quản lý phân chia theo lĩnh vực quản lý như: Tài chính, nhân lực, sản xuất, Marketing, nghiên cứu phát triển Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Trong mt s doanh nghip thỡ máy quản lý doanh nghiệp có vai trị định tới tồn tại, phát triển diệt vong doanh nghiệp, coi quan đầu não điều khiển hoạt động doanh nghiệp, phối hợp hoạt động phận, tác động tới người lao động từ tác động đến suất lao động doanh nghiệp 1.2 Cấu trúc máy quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý doanh nghiệp bao gồm ba yếu tố là: Cơ cấu tổ chức, quản lý chế hoạt động máy đó: Cơ cấu tổ chức xác định phận, phân hệ, phịng ban chức có mối quan hệ chặt chẽ với Mỗi phòng ban, phận chuyên mơn hố, có trách nhiệm, quyền hạn định nhằm thực chức quản lý - Cán quản lý : người định chịu trách nhiệm định quản lý - Cơ chế hoạt động máy: Xác định nguyên tắc làm việc máy quản lý mối liên hệ để đảm bảo phối hợp hoạt động phận nhằm đạt mục tiêu chung đề 1.3 Hồn thiện máy quản lý doanh nghiệp a Tính tất yếu việc hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp Như trình bày phần trên, ta thấy tính chất máy quản lý doanh nghiệp tính cân động Từ ta thấy xét tồn trình tồn phát triển doanh nghiệp máy quản lý doanh nghiệp ln ln cần phải biến đổi hồn thiện lý sau: - Doanh nghiệp dù doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp kinh doanh tuý (doanh nghiệp thương mại) hoạt động môi trường kinh doanh định Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Mụi trng kinh doanh bao hàm yếu tố luật pháp, trị, văn hố, mơi trường kinh doanh quốc tế, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đổi thủ cạnh tranh tiềm năng, nhà cung cấp Các yếu tố thuộc môi trường luôn biến động hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng ngày, thạm chí hàng Vì hoạt động ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp phải biến đổi theo, kế hoạch chiến lược tác nghiệp thay đổi Mà máy quản lý tạo lập để thực kế hoạch chiến lược tác nghiệp phải biến đổi hồn thiện để phù hợp với tình hình - Điều kiện kinh doanh thay đổi doanh nghiệp thay đổi môi trường thường tạo hội đe doạ hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp cần phải thay đổi, hồn thiện máy quản lý để tận dụng thời cơ, tránh mối đe doạ nhằm đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu sớm dự kiến - Càng ngày, trình độ khoa học kỹ thuật phát triển tạo máy móc thiết bị đại, dây chuyền cơng nghệ tiên tiến đòi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt kịp thời cần phải hồn thiện máy quản lý - Khi quy mô doanh nghiệp thay đổi tất yếu dẫn đến máy quản lý thay đổi cho phù hợp - Đối với doanh nghiệp Việt Nam nay, ảnh hưởng tiêu cực chế tập trung quan liêu bao cấp trước làm cho hạn chế nhiều mặt đặc biệt máy quản lý Trước đây, thực chế kế hoạch hoá tập trung, tiêu kế hoạch rót từ xuống, nhà quản lý doanh nghiệp không cần phải quan tâm tới thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, hiệu kinh doanh, tạo nên đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp động kinh tế chuyển sang hoạt động theo chế thị trường cạnh tranh, thành phần kinh tế hoạt động bình đẳng, cạnh tranh quốc tế chế cũ đội ngũ cán cũ tỏ khó phù hợp họ khơng tự học tập hồn thiện Tóm lại, hoạt Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập ng chế thị trường cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam cần hoàn thiện máy quản lý Nhìn chung, việc hồn thiện máy quản lý doanh nghiệp tất yếu khách quan kinh tế giai đoạn phát triển, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam b Nội dung hoàn thiện máy quản lý Để nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý, doanh nghiệp cần phải hồn thiện máy quản lý theo hướng đơn giản, gọn nhẹ có hiệu lực để đảm bảo cho hệ thống làm việc tối ưu, mang lại hiệu kinh tế cao cho trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Nội dung hoàn thiện máy quản lý gồm: - Hoàn thiện cấu tổ chức máy tức hoàn thiện việc phân chia phong ban chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban cho cấu trở nên tối ưu, tinh giảm, gọn nhẹ, tiết kiệm - Hoàn thiện cơng tác cán bộ: Bao gồm hồn thiện việc tuyển dụng cán bộ, sử dụng cán bộ, di chuyển cán bộ, trả công cho cán phát triển cán - Hoàn thiện chế hoạt động máy: Tức hoàn thiện nguyên tắc hoạt động máy, hoàn thiện phối hợp phận, phòng ban cá nhân nhằm thực chức quản lý c Quá trình hồn thiện máy quản lý doanh nghiệp Để hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp, trước hết ta cần phân tích đánh giá máy có xem máy đáp ứng yêu câù hay chưa, tối ưu hay chưa Để phân tích máy ta phân tích ba yếu tố là: - Phân tích cấu tổ chức - Phân tích cơng tác cán - Phân tích chế hoạt động máy Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vị Quang Minh - QLKT 39A Chuyªn ®Ị thùc tËp Từ phân tích ta rút nhận xét ưu, khuyết điểm, tìm nguyên nhân từ đưa biện pháp nhằm hoàn thiện máy Cơ cấu tổ chức 2.1 Khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố có trách nhiệm, quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản lý phục vụ mục đích chung xác định doanh nghiệp Ta thấy rằng, chất việc tồn cấu tổ chức dự phân chia quyền hạn trách nhiệm quản lý Vì cấu tổ chức mặt phản ánh cấu trách nhiệm người doanh nghiệp, mặt khác tác động tích cực đến việc phát triển doanh nghiệp Trong cấu tổ chức doanh nghiệp ta thấy có cấp quản lý, ví dụ cấp Công ty, cấp đơn vị, cấp chức Các cấp quản lý phản ánh phân chia chức quản lý theo chiều dọc (trực tuyến) thể tập trung hoá quản lý Trong cấu ta thấy phận, phòng ban chức phịng tổ chức, phịng tài chính, phịng Marketing, phịng nghiên cứu phát triển, phòng sản xuất phận, phòng ban thể phân chia chức quản lý theo chiều ngan, biểu thị chun mơn hố phân cơng lao động quản lý 2.2 Các loại hình cấu tổ chức doanh nghiệp Trên thực tế, tổ chức tồn có cấu tổ chức xác định, nhiên tuỳ vào đặc điểm tổ chức mà có loại hình cấu tổ chức khác Để phân loại cấu tổ chức người ta thường dựa hai quan điểm sau: - Phân loại cấu tổ chức theo phương pháp tiếp cận hệ thống - Phân loại cấu tổ chức quan điểm chiến lược Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tËp Đối với tổ chức doanh nghiệp việc phân loại cấu tổ chức thường xem xét dựa quan điểm chiến lược Theo quan điểm chiến lược thường có loại hình cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp sau: a Cơ cấu giản đơn Cơ cấu giản đơn loại hình cấu đơn giản Trong cấu chức quản lý hầu hết tập trung vào người quản lý doanh nghiệp Hầu khơng có chun mơn hố phân cơng lao động quản lý - Ưu điểm cấu gọn nhẹ, quyền lực tập trung vào số người (một người) định đưa thực nhanh chóng - Nhược điểm cấu quyền lực, trách nhiệm tập trung vào số người nên khả định sai lầm cao - Khả ứng dụng: Loại hình cấu áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ, tính chất kinh doanh đơn giản, chẳng hạn doanh nghiệp tư nhân chủ, kinh doanh đơn mặt hàng, cửa hàng nhỏ b Cơ cấu chức Các chức quản lý doanh nghiệp phân chia theo chiều dọc chiều ngang Theo chiều ngang, quản lý doanh nghiệp chức như: quản lý nhân sự, quản lý Marketing, quản lý tài chính, sản xuất tương ứng với chức quản lý trên, máy quản lý doanh nghiệp hình thành loại hình cấu có cấu trúc chức Ở đây, hoạt động tương tự phân nhóm thành phịng ban: Nhân sự, Marketing, tài chính, sản xuất theo sơ đồ sau: TỔNG GI M ĐỐC Phó tổng giám đốc sản xuất Phó tổng giám đốc t i Trang Phó tổng giám đốc nhân Phó tổng giám đốc Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Trong cấu trên, tổng giám đốc phụ trách chung, phó tổng giám đốc phụ trách lĩnh vực tương ứng - Ưu điểm: + Cơ cấu chức phân chia nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với lĩnh vực cá nhân đào tạo +Trong cấu này, cơng việc dễ giải thích, phần lớn nhân viên dễ dàng hiểu cơng việc phịng ban cơng việc + Cơ cấu chức thực chặt chẽ chế độ thủ trưởng - Nhược điểm: + Khó kiểm sốt thị trường + Có tượng tổng hợp nội dung hoạt động chức - Khả ứng dụng: + Cơ cấu phù hợp với tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường + Cơ cấu chức phù hợp với tổ chức vừa nhỏ c Cơ cấu theo đơn vị (Lĩnh vực/Sản phẩm /Thị trường) Cơ cấu phân nhóm cá nhân nguồn lực theo lĩnh vực hoạt động, sản phẩm thị trường Vì hình thành nên loại cấu sở cấu theo lĩnh vực, cấu theo sản phẩm cấu theo thị trường * Cơ cấu theo lĩnh vực: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GI M ĐỐC Giám đốc phụ trách lĩnh vực chế CHAT LUONG tạo Trang đốc 10 phụ Giám trách dịch vụ download : add t i Giám đốc phụ trách mạng lưới luanvanchat@agmail.com khách sạn S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập V cụng tỏc cỏn b Cơng ty ln nhận thức rõ vai trị định đội ngũ cán bộ, Cơng ty ln trọng cơng tác có phương hướng công tác cán sau + Xây dựng hoàn thiện qui hoạch cán chủ chốt đến năm 2005 + Trẻ hoá đội ngũ cán Cơng ty + Xây dựng hồn thiện qui chế tuyển dụng lao động xác định rõ tiêu chuẩn cán tuyển dụng + Tiếp tục triển khai sốt xết lại việc bố trí phân cơng lao động phận hành chính, kế toán Tăng cường cán khâu trực tiếp kinh doanh + Thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ chu cán đặc biệt trọng đến nghiệp vụ xuất - nhập + Khuyến khích cán tự học tập để nâng cao trình độ quản lý + Tiếp tục trì chế độ trả lương theo qui chế khốn tồn thể cơng nhân vên chức thông qua Về chế hoạt động Tiếp tục trì qui định, nguyên tắc hoạt động mối quan hệ phận theo qui chế tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty ban hành ngày 5/8/1995 II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TẠP PHẨM VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG Để tồn đứng vững phát triển kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp không cần phải có mục tiêu phương hướng chiến lược kinh doanh đắn mà cịn phải có máy quản lý có hiệu lực cao để thực phương hướng chiến lước cách hiệu Một máy quản lý có hiệu lực cao phải máy có cấu tối ưu, tinh giảm, gọn nhẹ mà thực mục tiêu chiến lược Trang 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập cỏch nhanh nht v chin lược Điều địi hỏi phải có mơ hình cấu tổ chức hợp lý xác định đơn vị phận phòng ban chức nhiệm vụ phòng ban phù hợp Một máy quản lý có hiệu lực cao cịn phải máy có đội ngũ cán mạnh mặt, xếp, bố trí sử dụng cách hợp lý, người việc phải toàn tâm toàn ý phát triển tổ chức Ngoài ra, máy quản lý có hiệu lực cao cịn thể chế hoạt động Tức phải xác định rõ nguyên tắc hoạt động nó.Tức phải xác định rõ nguyên tắc hoạt động tức qui định bắt buộc cá nhân tổ chức mối quan hệ qua lại phận cho máy phối hợp hoạt động cách nhịp nhàng, ăn khớp để đật mục tiêu tổ chức đồng thuận Qua nghiên cứu lý thuyết máy quản lý phương hướng cho giai đoạn tới Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động em thấy máy quản lý Công ty cần tiếp tục hoàn thiện theo nội dung sau: * Hoàn thiện cấu máy bao gồm hồn thiện tổ chức phịng ban hồn thiện bố trí, phân cơng chức nhiệm vụ cho phịng ban * Hồn thiện cơng tác cán bao gồn viẹc tuyển chọ định biên cán bộ; Sử dụng cán bộ, thuyên chuyển cán bộ, trả lương cho cán công tác đào tạo, phát triển cán * Hoàn thiện chế hoạt động máy bao gồm việc hoàn thiện nguyên tắc hoạt động máy mở rộng mối quan hệ máy theo chiều ngang Các kiến nghị nằm hoàn thiện cấu máy Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh tương lai, phương hướng chiến lược cấu máy quản lý Cơng ty Trang 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tËp tạp phẩm bảo hộ lao động cần phải hoàn thiện theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ cho khong có phận bị trùng khớp chức năng, nhiệm vụ đồng thời khơng có nhiệm vụ bị thiếu nguời quản lý Qua nghiên cứu quan điểm, thực trạng Cơng ty em có kiến nghị sau: a Sát nhập phòng nghiệp vụ thị trường,nghiệp vụ bảo hộ lao động I nghiệp vụ bảo hộ lao động II thành phòng kinh doanh Ta thấy mạt hàng bảo hộ lao động giày, vải, găng tay, quần áo bảo hộ lao động mặt hàng mà đơn vị bảo hộ lao động kinh doanh có đặc điểm khơng khác nhiều so với mặt hàng mà đơn vị kinh doanh tạp phẩm dụng cụ gia đình kinh doanh( xét khía cạnh thị trường chúng ) Vì việc sát nhập phịng hợp lý nhằm đảm bảo yêu cầu tinh giản máy mà thực cơng việc cách có hiệu b Sát nhập hai cửa hàng bách hoá số I số II cát linh thành cửa hàng bách hoá Cát Linh: Cửa hàng bách hoá số I số II nằm cạnh số 11 Cát Linh Qui mô cửa hàng không lớn Các mặt hàng bày bán cửa hàng mặt hàng bách hố tạp phẩm, dụng cụ gia đình Vì hai cửa hàng kinh doanh giống ta sát nhập chúng lại Việc sát nhập hai cửa hàng giảm chi phí quản lý tinh giản máy, đầu mối quản lý mà hiệu kinh doanh không giảm chí tăng sát nhập lại qui mơ cửa hàng khơng q lớn, Cơng ty bố trí cửa hàng trưởng cửa hàng phó có lực cao chắn tăng hiệu kinh doanh c Những công việc cần thực định sát nhập Đi sâu vào phân tích ta thấy việc sát nhập đơn vị Công ty việc làm vô phức tạp thể hai tình sau đây: - Khi sát nhập đơn vị, Cơng ty phải xếp bố trí lại nhân sự, phá vỡ ổn định tình hình nhân Công ty Trang 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập - Khi quyt nh sát nhập ban lãnh đạo Cơng ty nhận phản ứng cán đơn vị sát nhập từ tạo căng thẳng tổ chức dẫn tới đoàn kết tổ chức ảnh hưởng xấu tới q trình kinh doanh Cơng ty Tuy có khó khăn lợi ích lâu dài cho phát triển Công ty, Công ty nên thực việc sát nhập ban lãnh đạo Công ty cần phải lập kế hoạch sát nhập đồng thời đề sách tình hình nhân nhằm bảo vệ quyền lợi ích đáng cán cơng nhân viên nhằm thu nhập ý kiến phản hồi đồng thời tổ chức đạo thực kiểm tra kế hoạch sát nhập d Hoàn thiện việc phân chia quyền hạn, nhiệm vụ phòng ban Cùng với sát nhập phịng ban lại với nhau, Cơng ty nên hoàn thành việc phân chia quyền hạn nghĩa vụ phịng ban Qua phân tích thực trạng Cơng ty em có kiến nghị sau: Cơng ty không nên phân biệt rõ ràng bên bảo hộ lao động phận kinh doanh tạp phẩm Và ban giám đốc có chức nhiệm vụ sau: + Một giám đốc : Phu trách chung phụ trách kinh doanh nước, tra kiểm sốt, tổ chức hành + Phó giám đốc I : Phụ trách cơng tác kế tốn, tài chính, thị trường + Phó giám đốc II : Phụ trách cửa hàng trạm * Phòng tổ chức - hành chính: Thực chức nhân hành chính, quản trị bảo vệ, tổ chức lao động, thù lao lao động, tổ chức đời sống twpj thể hoạt động xã hội Nhiệm vụ: + Tham mưu cho giám đốc việc tuyển dụng, xếp bố trí đào tạo, thuyên chuyển, đề bạt cán lao động tồn Cơng ty + Xây dựng qui chế khốn, tiền thưởng, nội qui lao động, tiêu chuẩn nâng bậc lương phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh sản xuất hàng năm thời kỳ Công ty Trang 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập + Đảm bảo cơng tác hành phục vụ kinh doanh, sản xuất, tóp khách, lễ tân, vệ sinh, tạp vụ, đánh máy, y tế, phòng chống dịch bệnh cho Cơng ty + Bảo mât, phịng giam, giữ gìn công văn giấy tờ, hồ sơ, dấu nghiêm ngặt theo qui định nhà nước + Quản lý sở vật chất cử Công ty + Quản lý việc sử dụng điện, nước, điện thoại, fax + Bảo vệ an tồn tuyệt đối an ninh trị, trật tự, phòng cháy chữa cháy, phòng chống bão lụt + Thực công tác thi đua khen thưởng + Phối hợp với phịng kế tốn - tài phịng kinh doanh để nghiên cứu đề xuất với giám đốc biện pháp đạo công tác kinh doanh, sản xuất, quản lý đơn vị trực thuộc đề xuất phương án sử dụng tài sản, kho tàng có hiệu * Phịng kế tốn tài : Hiện nay, phịng có tên phịng kế tốn - kế hoạch theo em ta nên đổi tên phòng thành phòng kế tốn - tài thơng thường, mơ hình trực tuyến chức thường phân chia phòng ban theo lĩnh vực quản lý : nhân sự, marketinh tài chính, sản xuất Cịn kế hoạch chức theo q trình quản lý mà phịng ban, nhà quản lý phải thực Cà ta khơng nên trách chức kế hoạch chun mơn hố cho phịng cụ thể - Phịng kế tốn tài có chức sau: Thực chức hạch toán kế toán, quản lý vốn, tài sản, kiểm tra phân tích kêt hoạt động kinh doanh Công ty - Nhiệm vụ phịng kế tốn - tài : + Tham mưu giúp giám đốc đạo hướng dẫn thực chặt chẽ chế độ, nguyên tắc quản lý kinh tế nhà nước, toàn vốn tài sản cân đối, phát triển kịp thời sai sót qua trình sản xuất kinh doanh Trang 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập cỏc đơn vị đảm bảo đày đủ kịp thời vốn phục vụ nhiệm vụ kinh doanh sản xuất, thực thu hồi công nợ nhanh, đảm bảo mức vốn tồn quỹ, tiền gửi ngân hàng hợp lý + Hướng dẫn, theo dõi kiển tra, giám sát đôn đốc đơn vị trực thuộc làm tốt cơng tác kế tốn tài Tính tốn xác hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh tàon Công ty đơn vị tháng, quí, năm Thưch chế độ báo cáo tốn, thống kê xác phục vụ cho yêu cầu điều hành giám đốc thời gian qui định cấp + Phối kết hợp với phòng ban, đơn vị khác để nghiên cứu đề xuất với ban giám đốc biện pháp đạo công tác kinh doanh, quản lý vốn, tài sản Cơng ty * Phịng kinh doanh - Để làm mạnh công tác kinh doanh xuất nhập diều kiện kinh tế nay, phòng kinh doanh nên chia làm phận phó phịng đạo phận kinh doanh đối nội phận kinh doanh đối ngoại - Phịng kinh doanh có chức thực chức marketinh bao gồm : giá, sản phẩm, phân phối, xúc tiến hỗn hợp tiến hành kinh doanh hàng hố - Phịng kinh doanh có nhiệm vụ: + Tham mưu cho ban giám đốc việc xác định danh mục sản phẩm kinh doanh, dịch vụ giai đoạn Xác định nguồn hàng, thị trường tiêu thụ nước Thiết lập hệ thống kênh phân phối thị trường xác định + Kiểm tra mặt hàng khối lượng, chủng loại, tiêu chuẩn chất lượng, mẫu mã, bao bì + Xác định giá mua vào giá bán cho mặt hàng dựa phân tích thị trường + Xúc tiến bán hàng, quảng cáo, tiếp thị, tổ chức tham gia triển lãm, hội chợ Trang 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN S/v: Vị Quang Minh - QLKT 39A Chuyªn ®Ị thùc tËp + Tiến hành kí kết thực hợp đồng kinh tế theo qui định + Liên kết với tổ chức kinh tế để tổ chức sản xuất tạo hàng tiêu dùng nước xuất + Nhận làm đại lya cho áchặt chẽ hãng sản xuất, kinh doanh mặt hàng thuộc diện kinh doanh Công ty + Phối kết hựop với phòng, đơn vị khác để đề xuất phương án kinh doanh có hiệu * Cửa hàng bách hoá Cát Linh, cửa hàng bảo hộ lao động, trạm bách hoá Hà Nội : Ba đơn vị có chức kinh doanh có nhiệm vụ : + Bán buôn, bán lẻ hàng tạp phẩm,bảo hộ lao động, hàng công nghiệp tiêu dùng, điện tử, điện lạnh, văn phòng phẩm, mỹ phẩm, vật liệu xây dựng, vật tư nguyên liệu phục vụ cho sản xuất + Thực dịch vụ cung ứng hàng xuất khẩu, tổ chức tiêu thụ hàng nhập + Làm đại lý cho hãng mặt hàng thuộc diện kinh doanh Công ty + Thu thập thông tin từ khách hàng hàng hoá phong cách bày hàng, phục vụ, dịch vụ sau bán để có định hợp lý + Phối hợp đơn vị phòng ban nhằm đề xuất phương án kinh doanh hiệu * Từ việc hồn thiện cấu trên, ta có cấu tổ chức máy quản lý Công ty tạp phẩm với phịng ban, đơn vị có chức nhiệm vụ trình bày thực theo sơ đồ sau Ban giám đốc Phòng Phòng Phòng tổ Cửa Cửa Trạm Trang 64 kinh kế toán h ng h ng bách chức doanh t i download : add bách hoá hoá H bảo hộ h nh LUONG CHAT luanvanchat@agmail.com Cat Linh lao động Nội S/v: Vị Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Cỏc kin nghi nhm hon thiện công tác cán Công ty tạp phẩm va bảo hộ lao động 2.1 Các kiến nghị công tác tuyển dụng định biên cán - Căn vào phương hướng kinh doanh Công ty, thực trạng đội ngũ cán kiến nghị hoàn thiện cấu em xin kiến nghị công tác tuyển dụng định biên cán sau: * Để thực phương hướng trẻ hoá đội ngũ cán trọgn công tác xuất nhập khẩu, Công ty cần tuyển thêm cán nhằm bố trí vào vị trí phó phịng kinh doanh phụ trách xuất nhập với tiêu chuẩn tiêu chuẩn chung cịn phải có trình độ đại học đại học chuyên ngành thương mạiquốc tế đồng thời phải có trình dộ cao ngoại ngữ vi tính ưu tiên người biết nhiều ngoại ngữ đồng thời cần tuyển thêm sô cán trẻ, có trình độ đại học trở lên nhằm bố trí vào phịng ban để tạo nguồn dự trữ ưu tiên tuyển người tốt nghiệp đại học thuộc trường khối kinh tế - Về định biên cán Căn vào nhiệm vụ phịng ban tình hình cán Cơng ty ta bố trí cán sau : * Ban giám đốc : Hiện tại, xét thấy ban giám đốc có số lượng chất lượng phù hợp giữ ngun * phịng tổ chức hành Phịng tổ chức hành cần bố trí sau: Trang 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập trng phũng cú trỡnh độ đại học chuyên ngành QTNL, kinh tế lao động quản lý kinh tế chuyên viên kiêm nhân viên tổ chức lao động tiền lương, trình độ đại học, chuyên ngành kinh tế lao động Hai phó phịng phụ trách hành chính, trình độ đại học, chun ngành kinh tế lao động, quản trị nhân lực quản lý kinh tế Một chuyên viên tổ chức trình độ đại học chuyên ngành quản lý kinh tế * Phịng kinh doanh Một trưởng phịng, trình độ đại học chun ngành QTKD QLKT hai phó phịng, trình độ đại học có chun ngành QTKD QLKT chuyên ngành QTKD quốc tế thương mại quốc tế * Cửa hàng bách hoá Cát Linh: cửa hàng trưởng có trình độ đại học chuyên ngành kinh tế cửa hàng phó có trình độ đại học chuyên ngành kinh tế * phịng kế tốn tài chính, cửa hàng BHLĐ, trạm bách hoá Hà Nội giữ nguyên: 2.2 Di chuyển cán Khi thực sát nhập đơn vị, Công ty cần triển khai, soát xét lại nghiên cứu kỹ lưỡng tình hình nhân Cơng ty Việc sát nhập đơn vị lại dẫn đến việc thừa số cán bộ, nhiệm vụ trước phận giữ cửa hàngức nhiệm vụ tương tự Vì Cơng ty cần có kế hoạcửa hàng di chuyển bố trí lại cán bộ, nhiệm vụ cácửa hàng hợp lý theo hướng phân công nhiệm vụ theo ngành nghề đào tạo đồng thời vận động số cán hưu trước thời gian qui định có sách đãi ngộ hợp lý trường hợp Lập kế hoạcửa hàng tiến hành thực đề bạt trưởng phịng kinh doanh, phó phịng kinh doanh, cửa hàng trưởng, hai phó cửa hàng Trang 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thùc tËp 2.3 Công tác đào tạo phát triển cán Để tổ chức hoạt động kinh doanh có hiệu quả, đội ngũ cán Công ty cần phải có trình độ kiến thức sâu rộng quản lý, thị trường, sản phẩm em đưa kiến nghị sau công tác đào tạo - phát triển cán - Đối với cán lao động, chủ chốt ban giám đốc, trưởng, phó phịng, đơn vị có đại học Cơng ty nên tổ chức cho số cán học thêm nhằm nâng cao trình độ chun mơn sở lý luận theo hình thức vừa học vừa làm đào tạo bậc đại học II Một số vị trí cần thiết trưởng, phó phịng kinh doanh cán nghiệp vụ phịng kinh doanh Cơng ty nên lập kế hoạch cấp kinh phí cho cán học thêm marketing, tiếng anh tin học Trong đặc biệt ý đến trình độ tiếng anh cán thuộc phận xuất nhập - Về đào tạo tin học: Ta thấy tin học ngày trở thành phận thiếu n gười làm việc trí óc, đặc biệt cơng việc kinh doanh, phân tích thị trường, tổ chức quản lý, kế tốn nhiên, trình độ tin học Công ty chưa cao Máy vi tính sử dụng phịng kế tốn - kế hoạch Các thông tin thu thập Xử lý, lưu trữ truyền tải cách thủ công, chưa tận dụng phát triển ngành tin học điều làm chi phí cho trình thơng tin cao hiệu Vì Công ty cần phát triển đào tạo tin họccho cán cơng nhân viên phịng ban cách mở lớp tih học buổi tối tai Công ty đồng thời đề sách nhằm khuyến khích cán công nhân viên tham gia lớp đào tạo tin học Đối tượng cửa lớp đào tạo tin học cán cịn có khả làm việc tai Công ty lâu dài Kiến nghị nhằm hoàn thiện chế hoạt động máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động Ta thấy rằng, chế hoạt động máy nhân tố tác động trực tiếp đến hiệu máy quản lý Bộ máy quản lý Trang 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập cú hot động tốt hay không, phần phụ thuộc váo nguyên tắc hoạt động mối quan hệ máy Các nguyên tắc hoạt động tiên có cảm giác chúng bất biến, nhiên thực tế cần phải biến đổi ngày hoàn thiện nhằm phục vụ cho việc tiến hành hoạt động để đạt mục tiêu hiệu mà không vi phạm pháp luật cũnh thông lệ hành Các mối quan hệ vậy, máy quản lý mối quan hệ ví phận truyền lực máy học chúng làm cho máy hoạt động cách nhịp nhàng ăn khớp Tuy nhiên máy quản lý doanh nghiệp phức tạp nhiều so với máy học mối quan hệ máy phức tạp địi hỏi phải có nghiên cứu tỷ mỷ, khoa học ngày hồn thiện mở rộng nhằm tạo hoạt động nhịp nhàng, hiệu máy Qua việc nghiên cứu chế hoạt động máy quản lý Công ty tạp phẩm, em xin có kiến nghị nhằm hồn thiện chế hoạt động máy quản lý Công ty sau: a Mở rộng tính dân chủ quản lý Công ty nguyên tắc tập trung dân chủ cac nguyên tắc quản lý tổ chức Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động thực nguyên tắc tương đối tốt thể chế độ thủ trưởng thực chế khoán Công ty định chặt chẽ quyền trách nhiện phận, phân hệ, cá nhân Tuy nhiên, theo em qui định tổ chức hoạt động Công ty cịn có số qui định làm hạn chế động đơn vị chẳng hạn qui định " Tuyệt đối không cho vay, cho mượn, chấp tài sản, tiền vốn Công ty giao cho đơn vị sử dụng " Trong thực tế vừa qua, số đơn vị thực cho tổ chức thuê số kho bãi đất trống chưa sử dụng đến Việc mang lại lợi ích cho Cơng ty mà phân tích kỹ ta thấy khơng có hại an tồn tài sản Cơng ty Tuy nhiên vi phạm qui định Do Công ty cần qui định lại số điểm nhằm mở rộng tính dân chủ cho cấp Trang 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập di, tc l m rng quyn hạn, khuôn khổ hoạt động quyền ký kết hoạt động kinh tế mới, tự việc sử dụng tài sản Trong điều kiện có đề xuất hợp lý chặt chẽ phương án hoạt động b Mở rộng mối quan hệ theo chiều ngang Lý thuyết quản lý cho thấy q trình xây dựng nà hồn thiện cấu, người ta cố gắng mở rộng mối quan hệ theo chiều ngang Ta thấy mơ hình cấu phân tích qui chế hoạt động Cơng ty ta thấy cấu Cơng ty cịn bị hạn chế mối quan hệ theo chiều ngang tức mối quan hệ khâu, phòng ban đơn vị lỏng lẻo Do em xin kiến nghị Cơng ty nên có định cụ thể lịch nội dung hoạt động trao đổi thơng tin ý kiến giũa phịng banvới theo qui chế thức nhằm tận dụng cách triệt để chuyên gia lĩnh vực PHẦN KẾT LUẬN Để đạt hiệu kinh tế cao kinh tế thị trường tương lai Mọi doanh nghiệp tổ chức kinh tế cần phải hồn thiện mình, khâu quan trọng phải nâng cao hiệu máy quản lý cách nghiên cứu hồn thiện Cơng ty tạp phẩm bảo hộ lao động khơng nằm ngồi bối cảnh Là Công ty nhà nước hoạt động lĩnh vực thương mại thoát khỏi chế bao cấp Dưới đạo đảng nhà nước năm qua Công ty trọng nổ lực hồn thiện máy quản lý nhằm nâng cao hiệu lực máy quản lý từ nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tồn tại, đứng vững phát triển chế thị trường cạnh tranh Tuy nhiên q trình hồn thiện để có máy quản lý tối ưu trình lâu dài phải tiến hành giai đoạn phát triển Trang 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập Qua vic tớch lu kiến thức quản lý tổ chức trường việc tìm hiểu máy quản lý Cơng ty em trình bày sở lý luận, thực trạng máy quản lý số kiến nghi nhằm hoàn thiện máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động Do thời gian tìm hiểu thực tế trình độ cịn hạn chế nên báo cáo thực tập chuyên đề em cịn nhiều thiếu sót sai sót Em mong nhận ý kiến thầy cô giáo bác Công ty để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, Cô giáo tiến sĩ Nguyễn Thị Ngọc Huyền cô, bác Cơng ty tận tình giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo thực tập chuyên đề MỤC LỤC Trang Phần mở đầu Chương I: Lý luận máy quản lý doanh nghiệp I Bộ máy quản lý cấu tổ chức doanh nghiệp Bộ máy quản lý doanh nghiệp 1.1 Khái niệm máy quản lý doanh nghiệp 1.2 Cấu trúc máy quản lý doanh nghiệp 1.3 Hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức 2.1 Khái niệm cấu tổ chức 2.2 Các loại hình cấu tổ chức doanh nghiệp 2.3 Hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp 15 II Cán quản lý công tác cán 16 Cán quản lý 16 1.1 Khái niệm cán quản lý 16 1.2 Phân loại cán quản lý 16 1.3 Yêu cầu cán quản lý 18 Công tác cán 19 2.1 Tuyển chọn cán 19 2.2 Sử dụng cán 21 Trang 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vò Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tập 2.3 Di chuyn cán 21 2.4 Trả công cho cán 22 2.5 Phát triển cán 23 2.6 Hồn thiện cơng tác cán 24 III Cơ chế hoạt động máy quản lý doanh nghiệp 26 Khái niệm chế hoạt động máy quản lý doanh nghiệp 26 Nguyên tắc hoạt động máy quản lý 26 Các mối liên hệ để đảm bảo phối hợp hoạt động 27 Chương II: Thực trạng máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 28 I Tổng quan Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 28 Lịch sử hình thành, mục đích nội dung hoạt động nhiệm vụ quyền hạn Công ty 28 Mơ hình tổ chức 30 Các thành tựu đạt được, nhiệm vụ, kế hoạch cho giai đoạn tới 30 II Phân tích máy quản lý Công ty Tạp phẩm bảo hộ lao động 34 Cơ cấu máy Công ty 34 1.1 Loại hình cấu 34 1.2 Phân tích chức nhiệm vụ phòng ban 36 1.2.1 Ban giám đốc 36 1.2.2 Phịng tổ chức hành 36 1.2.3.Phịng kế tốn kế hoạch 37 1.2.4 Phòng ngiệp vụ thị trường 38 1.2.5 Phòng nghiệp vụ bảo hộ lao động I Phòng nghiệp vụ bảo hộ lao động II 39 1.2.6 Các đơn vị trực tiếp kinh doanh: 40 2.3 Nhận xét chung cấu máy Công ty 40 Cán Công ty công tác cán 42 2.1 Cán Công ty 42 2.2 Số lượng chất lượng cán quản lý Công ty phòng ban 44 2.2 Công tác cán 48 Cơ chế hoạt động máy 51 Chương III: Một số kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 57 I Một số phương hướng hồn thiện bppj máy quản lý Cơng ty tạp phẩm va bảo hộ lao động 57 Về cấu máy 57 Về công tác cán 58 Trang 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com S/v: Vũ Quang Minh - QLKT 39A Chuyên đề thực tËp Về chế hoạt động 58 II Một số kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 58 Các kiến nghị nằm hoàn thiện cấu máy Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 59 Các kiến nghi nhằm hồn thiện cơng tác cán Công ty tạp phẩm va bảo hộ lao động 65 2.1 Các kiến nghị công tác tuyển dụng định biên cán 65 2.2 Di chuyển cán 66 2.3 Công tác đào tạo phát triển cán 67 Kiến nghị nhằm hoàn thiện chế hoạt động máy quản lý Công ty tạp phẩm bảo hộ lao động 67 Phần kết luận 69 Tài liệu tham khảo 70 Trang 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TẠP PHẨM VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TẠP PHẨM VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG Lịch sử hình thành, mục đích nội dung hoạt động nhiệm vụ quyền hạn Công ty Công ty tạp. .. Chuyên đề thực tập II PHN TCH B MY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TẠP PHẨM VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG Cơ cấu máy Cơng ty 1.1 Loại hình cấu Cơng ty Tạp Phẩm Và Bảo Hộ Lao Động Cơng ty thuộc loại hình doanh nghiệp... nghiên cứu trường thực tập Công ty Tạp phẩm Bảo hộ lao động - Bộ Thương mại, em lựa chọn đề tài thực tập chuyên đề là: "Hồn thiện máy quản lý Công ty Tạp phẩm Bảo hộ lao động" Do trình độ tài liệu