Hoàn thiện chiến lược sản phẩm tín dụng trong hoạt động marketing của ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

CHAT LUONG download : add luanvanchat@ T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TÊ VÀ KINH DOANH QUỐC TÊ CHUYÊN N G À N H KINH DOANH ĐỐI NGOẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HOÀN THIỆN CHIÊN Lược SẢN PHẨM TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Sinh viên thụt : Trần Kiều Hưtìg Lớp : Anh Khoa : 42B-KT&KDQT Giáo viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Việt Hoa THưyiỄN Ì i - - • ••• - • ; [ • irso.'• ' - ^ í H À NỘI - li/ 2007 " ị hỊ mi CHAT LUONG download : add luanvanchat@ thiên chiến lưtíc í phẩm tút tiụnạ trotiụ hoạt động Marketinụ, (B3^ỈX0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ì C H Ư Ơ N G ì: NHŨNG VẤN Đ Ề CHUNG V Ề CHIÊN L ợ c SẢN P H À M TÍN DỤNG TRONG HOẠT Đ Ộ N G MARKETING N G Â N H À N G THƯƠNG MẠI ì KHÁI QUÁT CHUNG VỀ N G Â N H À N G THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ì Ì Ì Lịch sử hình thành ngân hàng 1.1.2 Khái niệm ngân hàng 1.1.3 Khái niệm ngân hàng thương mại 1.2 Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại cung cấp Ì Tộm quan trọng sản phẩm túi dụng hoạt động ngân hàng thương mại 1.3.1 Sản phẩm tín dụng phân loại 1.3.2 Tộm quan trọng sản phẩm tín dụng 3 3 5 8 lo li CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA N G Â N H À N G THƯƠNG MẠI 12 2.1 Tổng quan marketing ngân hàng 12 2.1.1 Thế marketing ngân hàng 12 2.1.2 Đặc điểm Marketing ngân hàng 12 2.1.3 Nhiệm vụ Marketing ngân hàng 13 Ì Sự cộn thiết Marketing lĩnh vực hoạt động ngân hàng 13 2.1.5 Nhũng khó khăn ứng đụng Marketing vào hoạt động ngân hàng „14 2.2 Chiến lược sản phẩm túi dụng hoạt động Marketing ngân hàng „15 2.2.1 Khái niệm 15 2.2.2 Xây dựng chiến lược sản phẩm túi dụng hoạt động Marketing ngân hàng 16 2.2.3 Triển khai thực chiến lược sản phẩm tín dụng chọn 2.2.4 Kiểm tra đánh giá điều chỉnh chiến lược 21 30 C H Ư Ơ N G l i : TÌNH HÌNH X Â Y DỤNG V À THỰC H I Ệ N CHIÊN LƯỢC SẢN PHẨM TÍN DỤNG TRONG HOẠT Đ Ộ N G MARKETING T Ạ I N G Â N H À N G Đ Ầ U T Ư V À PHÁT TRIỂN VIỆT N A M ì KHÁI QUÁT VỀ N G Â N HÀNG ĐẦU TƯVÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 32 32 Grần Xiêu 76ưnụ - cfolli5jí42~J 3.1.2 Xây dựng phát triển danh mục sản phẩm tín dụng Hiện hệ thống sản phẩm tín dụng B I D V khiếm khuyết, chưa đồng bộ, chắp vá; Ngồi sản phẩm tín dụng bán bn (cho vay doanh nghiệp, cho vay dự án thông qua hình thức tín dụng dài hạn, ngắn hạn ) hình thức tài trợ tín dụng khác tín dụng tài trợ xuất khẩu, sản phẩm tín dụng bán lẻ thiếu, chưa thực phù hợp vậi điều kiện thị trường Do B I D V nên tập trang hoàn thiện hệ thống danh mục sản phẩm tín dụng, đặc biệt sản phẩm tín dụng cho khối ngân hàng bán lẻ; phát triển thêm sản phẩm dịch vụ cho lĩnh vực tiêu dùng cá nhân (như đa dạng loại hình tài khoản thấu chi , cấc tài khoản nhằm mục đích du lịch )- Đ ổ n g thời trọng loại hình sản phẩm cho vay cầm cố giấy tờ có giá, cho vay hộ gia đình Cần khẩn trương rà sốt lại danh mục sản phẩm tín dụng, xác định rõ sản phẩm mạnh, sản phẩm mục tiêu sản phẩm khác, dựa sở sách định hưậng tín dụng m B I D V hưậng tậi Đ ặ c biệt trọng tậi ngành Than, Thép, X i măng, Dầu khí, Bất động sản ngành chiến lược quan trọng chưa đạt tiêu đề năm 2006, chưa có sản phẩm tín dụng thực thích hợp nhằm chuyển dịch cấu dư nợ sang ngành tiềm Từ chuẩn hóa lại sản phẩm đảm bảo quán để thực vào thực tế đáp ứng yêu cầu thị trường, chỉnh sửa kể thay đổi sản phẩm có cần thiết, bổ sung sản phẩm cịn thiếu để có sản phẩm tín dụng riêng, hồn thiện Xây dựng hệ thống sản phẩm đồng bộ, đồng thời gắn vậi l ộ trình phát triển cụ thể (phù hợp vậi l ộ trình chuyển đổi cấu, mục tiêu định hưậng chiến lược giai đoạn 2007 - 2010 2020) 76,ÍHV - dbtlt5jC42'B 74 CHAT LUONG download : add luanvanchat@ "3ƠỈI thiên chiên lược sút! piiătn tút dim lị Ittìụi ĩtộiuị MarUeiĩiitẬ eúa ^B3nyl) 3.1.3 Cải cách m hình tổ chức hoạt dộng tín dụng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt dộng tín dụng - T nguyên tắc tổ chức hoạt động tín dụng đại, dựa hệ thống k i ể m soát r ủ i ro dể triển khai hoạt động nghiệp vụ Cẩn tập trung nghiên cứu để đưa giải pháp phù hợp, bước chuyển dổi tổ chức hoạt động tín dụng B I D V theo thông lệ - Cẩn đảm bảo nguyên tắc chác xây dựng chiến lược sản phẩm tín dụng: K h i tạo dề xuất; Phân tích đánh giá r ủ i ro, Đ ề xuất phê duyệt Đồng thời mơi trường hoạt động tín dụng, hệ thống chế sách để hồn thiện m hình tổ chức hoạt động tín dụng giai đoạn tới - Hình thành máy xây dựng hệ thống cơng cụ đánh giá kiểm sốt r ủ i ro tín dụng làm sở cho q trình thực triển khai - Nâng cao nhận thức trình chuyển đổi; đào tạo lại nguồn nhân lực, phân bổ nguồn nhân lực phù hợp phục vụ cho chiến lược sản phẩm tín dụng, đảm bảo tính chuyên nghiệp để nâng cao chất lượng xử lý công việc - Đ ả m bảo đội ngũ thực chiến lược sản phẩm có đủ phẩm chất, lực chun mơn, có kinh nghiệm thực tế với phong cách giao dịch khả phân tích, tiếp cận thị trường khách hàng tốt Có thể chuyển dịch m ị hình tổ chức máy tín dụng hội sở sau: (theo hướng chia tách thành ba phận riêng biệt K h i tạo tín dụng, Phê duyệt tín dụng Quản trị tín dụng) Qrần Xiêu TCmniị - dhil,5jC42H 75 nhòa CHAT LUONG download : add luanvanchat@ ^ƠÓII thiên chiến híỢe MUI phẩm tút dụnạ bvnụ liíltit đệtiíẬ MurlteiùtỊl cùa ũ3 iy( r r Mơ hình tổ chức tín dụng hội sở đề xuất cho BIDV Ban TGĐ Khối bán buôn Khối Quản lý Rủi ro Khối Tác nghiệp Ban quản trị tín dụng Khối khác Ban khác 3.2 Các giải pháp t r o n g việc t r i ể n k h a i chiến lược sản p h ẩ m tín dụng 3.2.1.Các giải pháp chung • T h ự c k i ể m t r a k i ể m soát q u ả n lý hoạt động tín d ụ n g - Xác định chức nhiệm vụ đơn vị m hình tổ chức máy để thực k i ể m sốt quản lý hoạt động tín dụng, cơng tác k ế hoạch cần thống đầu m ố i giao thu th p thông tin báo cáo để phân tích đánh giá, giám sát thực kế hoạch; hệ thống k i ể m tra nội cần xác l p kiểm soát việc chấp hành tuân thủ quy trình, quy định, chế Hệ thống đánh giá r ủ i ro xây dựng tiêu chí, sử dụng cơng cụ phục vụ kiểm sốt rủi ro định tín dụng, đảm bảo chiến lược sản phẩm tín dụng chung tiến hành hiệu q GT«f« Xiêu 7Ciạ - dhtlt53C42