Giải pháp nâng cao doanh thu của sản phẩm vở campus tại thị trường thành phố HCM

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA THƢƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: “GIẢI PHÁP NÂNG CAO DOANH THU CỦA SẢN PHẨM VỞ CAMPUS TẠI THỊ TRƢỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: Th.S ĐINH TIÊN MINH SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐỖ PHƢỢNG QUYÊN LỚP: MARKETING – KHÓA 33 Niên khóa 2007 - 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kokuyo Việt Nam, xin chân thành cảm ơn anh Vinh – Trƣởng phòng – anh chị nhân viên Cơng ty tận tình giúp đỡ tơi hồn thành tốt cơng việc thực tập Tôi trân trọng cám ơn Thầy Đinh Tiên Minh tận tâm hƣớng dẫn tơi hồn thành tốt chun đề Đồng thời xin cảm ơn tất giảng viên trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh bạn bè giúp đỡ thời gian học tập trƣờng nhiều Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài: Mặc dù thƣơng hiệu văn phòng phẩm số Nhật Bản nhƣng thời gian vào Việt Nam chƣa lâu, tâm trí ngƣời tiêu dùng Kokuyo cịn tên xa lạ Với nhiều loại sản phẩm đa dạng, nhƣng bật hết bìa cịng Campus, loại mẻ, thiết kế trang nhã nhƣng không phần bắt mắt, tùy loại có điểm đặc sắc riêng Trên thị trƣờng khách hàng chƣa biết nhiều đến Campus, có ngƣời khen, ngƣời chê nhƣng khách hàng sử dụng loại hài lòng Độ nhận biết sản phẩm Campus thị trƣờng cần phải tăng cƣờng từ khuyến khích nhà phân phối, cửa hàng văn phịng phẩm đặt hàng nhiều Campus dòng sản phẩm cao cấp, chất lƣợng tốt, nên giá có phần cao so với loại khác nhƣ Vĩnh Tiến, Thuận Tiến… Hầu hết nhà phân phối, cửa hàng văn phòng phẩm tâm tới giá, đạt đƣợc mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận! Để đánh đúng, đánh mạnh vào phân khúc khách hàng cao cấp vấn đề cần suy nghĩ đầu tƣ, cho khách hàng cần đến Campus tự nguyện tìm mua Đặc biệt công vào thị trƣờng miền Nam, chủ yếu Thành phố Hồ Chí Minh, Campus làm nhiều chƣơng trình nhƣ phát mẫu thử 80 trƣờng đại học, “Mua tặng 1” toàn quốc, “Mua đổi quà” hệ thống nhà sách Fahasa, “Giảm giá 20%” hệ thống Metro Qua chƣơng trình khuyến mà Campus thực hiện, cần nhìn nhận đánh giá xem thật hiệu chƣa? Và kết đạt đƣợc nhƣ nào? Chủ yếu Campus làm chƣơng trình hƣớng tới ngƣời tiêu dùng chính, chƣa có chƣơng trình thật hấp dẫn dành cho nhà phân phối, điều cần lƣu ý SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Ngày khuyến công cụ xúc tiến phổ biến, đánh mạnh vào tâm lý khách hàng với nhiều hình thức đa dạng Đa số Cơng ty sử dụng để thu hút khách hàng, quan trọng chƣơng trình phải có khác biệt có đạt hiệu khơng, vừa tiết kiệm chi phí nhƣng phải tăng doanh thu Vì doanh thu đƣợc xem nhƣ mục tiêu sống cịn nhà doanh nghiệp Bên cạnh công cụ khuyến mại dành cho nhà phân phối quan trọng khơng kém, góp phần làm tăng doanh thu Cơng ty Đó lý chọn đề tài “Giải pháp nhằm nâng cao doanh thu sản phẩm Campus thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh” Mục tiêu đề tài: Đƣa giải pháp nhằm làm tăng độ phủ, độ nhận biết doanh thu sản phẩm Campus thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh Tích lũy kinh nghiệm thực tế q trình làm tăng doanh thu sản phẩm xâm nhập vào thị trƣờng nội địa, đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh Quy trình thực hiện, phƣơng pháp nghiên cứu: 3.1 Quy trình thực hiện: Bƣớc 1: Tìm hiểu kiến thức xúc tiến, khuyến mại, khuyến Bƣớc 2: Tìm hiểu Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kokuyo Việt Nam với thơng tin nhƣ lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức, loại sản phẩm, vị cạnh tranh thị trƣờng, tình hình kinh doanh năm qua… SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Bƣớc 3: Đánh giá chƣơng trình mà Campus thực cho nhà phân phối cho ngƣời tiêu dùng Bƣớc 4: Khảo sát ý kiến khách hàng việc sử dụng tập Campus thời gian qua Thành lập bảng câu hỏi thông qua số liệu Cơng ty tài liệu tìm đƣợc qua sách vở, báo chí, Internet… Tham khảo ý kiến giáo viên hƣớng dẫn ngƣời hƣớng dẫn Công ty để hoàn thiện bảng câu hỏi Đi khảo sát 100 khách hàng tạp hóa, cửa hàng văn phịng phẩm, siêu thị, nhà sách quận 1, quận 3, quận 5, quận 6, quận 10, Tân Bình Xử lý liệu phần mềm SPSS Bƣớc 5: Đƣa giải pháp nhằm làm tăng doanh thu sản phẩm Campus thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: 3.2.1 Nghiên cứu bàn: Liên hệ với anh chị Công ty xin số liệu chƣơng trình thực Tìm tài liệu xúc tiến, khái niệm khuyến mại, khuyến mãi, phân biệt khuyến mại khuyến mãi, yếu tố làm nên chƣơng trình khuyến thành cơng thơng qua sách vở, báo chí, Internet… 3.2.2 Phƣơng pháp định lƣợng: Đối tƣợng vấn: khách hàng siêu thị, nhà sách, cửa hàng văn phòng phẩm, tiệm tạp hóa nơi nhƣ quận 1, quận 3, quận 5, quận 6, quận 10, SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Tân Bình, chủ yếu bạn học sinh sinh viên mua hàng gần khu vực Trong vòng tuần khảo sát 100 mẫu nhƣ sau: Siêu thị Big C quận 10: 20 bảng Siêu thị Mêtro quận 6: 20 bảng Nhà sách Fahasa quận 3: 20 bảng Nhà sách Phƣơng Nam Tân Bình: 10 bảng Nhà sách Phƣơng Nam quận 1: 10 bảng Các cửa hàng văn phòng phẩm quận 1, quận 5: 10 bảng Các tiệm tạp hóa quận 5, quận 6: 10 bảng Xử lý số liệu SPSS để đánh giá hiệu chƣơng trình khuyến thực hiện, độ nhận biết khách hàng, phân tích xu hƣớng tƣơng lai  từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao doanh số bán hàng thơng qua chƣơng trình khuyến Phạm vi nghiên cứu: Đề tài phân tích số quận thị trƣờng thành phố Hồ Chí Minh vào dịng Campus nên khơng tránh khỏi thiếu sót thị trƣờng nội địa sản phẩm lại Kokuyo Hạn chế đề tài: Tính bảo mật Cơng ty Nhật cao, việc có đƣợc số liệu chƣơng trình Campus thực khó khăn Địa bàn thành phố Hồ Chí Minh lớn, việc khảo sát tất tốn khơng đủ thời gian, tơi khảo sát quận trung tâm có nhiều cửa hàng văn phịng phẩm SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo mục lục, chuyên đề tốt nghiệp gồm chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận Đƣa khái niệm xúc tiến, khuyến mại khuyến mãi, nhân tố tác động đến khuyến mại, khuyến nhƣ nào? Mối quan hệ chúng sao… Chƣơng 2: Cơ sở thực tế Giới thiệu tổng quan Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Kokuyo Việt Nam nhƣ: thông tin bản, lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức, doanh thu năm gần nhất, vị cạnh tranh thị trƣờng, sản phẩm chủ đạo đặc biệt dịng Campus, tình hình thị trƣờng sản phẩm Campus Thành phố Hồ Chí Minh… Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao doanh thu sản phẩm Campus Đánh giá hiệu chƣơng trình Campus thực hiện, đặc biệt thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao doanh thu dòng sản phẩm Campus thông qua việc khảo sát thực tế khách hàng mà chủ yếu học sinh sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt: TNHH: Trách nhiệm Hữu hạn GĐ: Giám đốc THPT: Trung học Phổ thông THCS: Trung học Cơ sở TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh KQ khảo sát: Kết khảo sát Từ viết tắt tiếng Anh: QC: Quality Control QA: Quality Assurance SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Bạn biết chƣơng trình khuyến Campus? Valid Missing Total Mua tặng Phát mẫu thử Giảm giá 20% Mua đổi quà Không biết Total System Frequency 31 6 59 41 100 Percent 8.0 31.0 6.0 6.0 8.0 59.0 41.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 13.6 13.6 52.5 66.1 10.2 76.3 10.2 86.4 13.6 100.0 100.0 Sắp có sản phẩm Doremon, bạn sẽ? Valid Missing Total Xấu, khơng quan tâm Bình thƣờng Thích, suy nghĩ lại Đẹp, mua liền Total System Frequency Percent 5.0 21 21.0 16 16.0 16 16.0 58 58.0 42 42.0 100 100.0 Valid Percent 8.6 36.2 27.6 27.6 100.0 Cumulative Percent 8.6 44.8 72.4 100.0 Đóng góp thêm cho dòng Campus? Valid Missing Total Hàng mẫu Giảm giá Xé đƣợc giấy Đa dạng sản phẩm Tăng chất lƣợng giấy Có tờ lót mặt sau Đóng kim Total System SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên Frequency 1 20 80 100 Percent 1.0 8.0 3.0 5.0 1.0 1.0 1.0 20.0 80.0 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 5.0 5.0 40.0 45.0 15.0 60.0 25.0 85.0 5.0 90.0 5.0 95.0 5.0 100.0 100.0 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Số lƣợng trang hay mua? 60 80 100 120 200 Total Các chƣơng trình khuyến nhận đƣợc? Cases Responses Col Response % 2 2.0% 3 3.0% 84 84 84.0% 2 2.0% 25 25 25.0% 100 116 116.0% Cases Responses Col Response % 40 40 40.0% 29 12 25 100 29 12 25 115 29.0% 12.0% 9.0% 25.0% 115.0% Giảm giá Tặng quà kèm theo Cho hàng mẫu Bốc thăm trúng thƣởng Khơng có Total Cases Bạn biết đƣợc Tạp chí, sách báo Campus từ đâu? Internet Ngày hội, chƣơng trình khuyến Thấy nhà sách, siêu thị, VPP… Ngƣời khác giới thiệu Total Các loại sản phẩm bạn biết? Repete Smart Classic Classic-S Special Pre-cut Pro Total SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên Responses Col Response % 6 10.3% 7 12.1% 27 27 46.6% 22 22 37.9% 58 68 10.3% 117.2% Cases Responses Col Response % 12 12 21.1% 18 18 31.6% 26 26 45.6% 13 13 22.8% 15 15 26.3% 6 10.5% 2 3.5% 57 92 161.4% 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Khổ hay mua * Độ tuổi Crosstabulation Dƣới 18 Độ tuổi 18 tới 21 tới 20 23 Khổ Khổ bé Count hay 16 10 mua? % within Khổ 43.2% 27.0% hay mua? % within Độ 39.0% 35.7% tuổi % of Total 16.2% 10.1% Khổ Count lớn % within Khổ 44.4% 0% hay mua? % within Độ 9.8% 0% tuổi % of Total 4.0% 0% Cả hai Count 12 16 % within Khổ 33.3% 44.4% hay mua? % within Độ 29.3% 57.1% tuổi % of Total 12.1% 16.2% Loại Count đƣợc % within Khổ 52.9% 11.8% hay mua? % within Độ 22.0% 7.1% tuổi % of Total 9.1% 2.0% Total Count 41 28 % within Khổ 41.4% 28.3% hay mua? % within Độ 100.0% 100.0% tuổi % of Total 41.4% 28.3% SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên Total Trên 23 37 8.1% 21.6% 100.0% 17.6 61.5% % 3.0% 8.1% 37.4% 37.4% 55.6 0% 100.0% % 29.4 0% 9.1% % 5.1% 0% 9.1% 36 13.9 8.3% 100.0% % 29.4 23.1% 36.4% % 5.1% 3.0% 36.4% 23.5 % 23.5 % 4.0% 17 17.2 % 100.0 % 17.2 % 17 11.8% 100.0% 15.4% 17.2% 2.0% 13 17.2% 99 13.1% 100.0% 100.0 100.0% % 13.1% 100.0% 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Chi-Square Tests Value 22.680(a) 23.653 Asymp Sig (2Df sided) 007 005 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear 305 581 Association N of Valid Cases 99 a cells (56.3%) have expected count less than The minimum expected count is 1.18 Bạn có biết Campus khơng * Độ tuổi Crosstabulation Dƣới 18 Bạn có biết Campus khơng? Có Total Trên 23 Count % within Bạn có biết Campus khơng? % within Độ tuổi % of Total Không Count % within Độ tuổi % of Total Total Độ tuổi 18 tới 21 tới 20 23 Count % within Bạn có biết Campus không? % within Độ tuổi % of Total SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 26 19 12 59 44.1 % 32.2 % 20.3 % 3.4% 100.0 % 63.4 % 26.3 % 15 67.9 % 19.2 % 70.6 % 12.1 % 36.6 % 32.1 % 29.4 % 9.1% 5.1% 28 41.4 % 100.0 % 41.4 % 15.2 % 41 15.4 % 2.0% 11 84.6 % 59.6 % 59.6 % 40 40.4 % 17 11.1 % 13 40.4 % 99 28.3 % 17.2 % 13.1 % 100.0 % 100.0 % 28.3 % 100.0 % 17.2 % 100.0 % 13.1 % 100.0 % 100.0 % 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Chi-Square Tests Value 12.448(a) 12.799 Asymp Sig (2df sided) 006 005 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear 4.683 030 Association N of Valid Cases 99 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 5.25 Bạn có biết Campus khơng * Nghề nghiệp Crosstabulation Học sinh Bạn có biết Campus khơng? Có Total Total Nội trợ Count % within Bạn có biết Campus không? % within Nghề nghiệp % of Total Không Sinh viên Nghe nghiep Nhân Giáo Kinh viên viên doanh Count % within Bạn có biết Campus không? % within Nghề nghiệp % of Total Count SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 41 16 0 59 69.5 % 27.1 % 3.4% 0% 0% 0% 100.0 % 64.1 % 72.7 % 66.7% 0% 0% 0% 59.6 % 41.4 % 23 16.2 % 2.0% 0% 0% 0% 57.5 % 15.0 % 2.5% 5.0 % 12.5% 7.5% 100.0 % 35.9 % 27.3 % 33.3% 100 100.0% 100.0% 0% 40.4 % 6.1% 1.0% 22 23.2 % 64 2.0 % 5.1% 3.0% 59.6 % 40 40.4 % 99 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp % within Bạn có biết Campus khơng? % within Nghề nghiệp % of Total 64.6 % 100 0% 64.6 % 22.2 % 3.0% 100.0 % 100.0 100 100.0% 100.0% 100.0% % 0% 100.0 % 22.2 % 3.0% 3.0% 2.0 % 2.0 % 5.1% 5.1% 3.0% 100.0 % Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases Value 16.918(a) 20.382 11.541 Asymp Sig (2df sided) 005 001 001 99 a cells (66.7%) have expected count less than The minimum expected count is 81 Giới tính Nữ Nam Col Col Response Response Cases Responses % Cases Responses % Số lƣợng 60 trang hay 2 6.5% mua? 80 3 4.3% 10 58 58 84.1% 26 26 83.9% 12 2 2.9% 20 19 19 27.5% 6 19.4% Total 69 82 118.8% 31 34 109.7% SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Nữ Bạn Giảm giá nhận đƣợc chƣơng trình ƣu đãi nào? Tặng quà kèm theo Dùng hàng mẫu Bốc thăm trúng thƣởng Khơng có Nam Cases Responses Col Response % Cases Responses Col Response % 31 31 44.9% 9 29.0% 19 19 27.5% 10 10 32.3% 11 11 15.9% 1 3.2% 5 7.2% 4 12.9% 16 16 23.2% 9 29.0% Giới tính Nữ Nam Cases Responses Bạn biết Campus từ đâu? Tạp chí, sách báo Internet Ngày hội, chƣơng trình khuyến Thấy siêu thị, nhà sách, VPP… Ngƣời khác giới thiệu Col Response % Cases Responses Col Response % 5 12.2% 1 5.9% 4 9.8% 3 17.6% 24 24 58.5% 3 17.6% 13 13 31.7% 9 52.9% 5 12.2% 1 5.9% SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Giới tính Nữ Nam Col Response Cases Responses % Cases Bạn biết sản phẩm nào? Responses Col Response % Repete Smart Classic Classic-S Special Pre-cut Pro 8 19.5% 4 25.0% 10 19 12 10 19 12 24.4% 46.3% 29.3% 19.5% 7.3% 2.4% 7 7 50.0% 43.8% 6.3% 43.8% 18.8% 6.3% Descriptive Statistics Thiết kế bìa Màu sắc Chất lƣợng giấy Độ sáng giấy Kích thƣớc Số lƣợng trang Giá Valid N (listwise) N 59 59 59 59 59 59 59 59 Minimum Maximum 2.00 5.00 2.00 5.00 2.00 5.00 2.00 5.00 2.00 5.00 2.00 5.00 1.00 5.00 Mean 3.8475 3.7797 3.8475 3.7119 3.4576 3.4915 2.7627 Std Deviation 76143 76717 84718 78895 65184 72808 93475 Reliability ****** Method (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Q15.1 Q15.2 Q15.3 Q15.4 Q15.5 Q15.6 Q15.7 Std Dev 3.8475 3.7797 3.8475 3.7119 3.4576 3.4915 2.7627 SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 7614 7672 8472 7890 6518 7281 9348 Cases 59.0 59.0 59.0 59.0 59.0 59.0 59.0 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Item-total Statistics Scale Mean if Item Deleted Q15.1 Q15.2 Q15.3 Q15.4 Q15.5 Q15.6 Q15.7 Scale Corrected Variance ItemAlpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted 21.0508 21.1186 21.0508 21.1864 21.4407 21.4068 22.1356 6.2560 6.2788 5.5663 6.0508 6.6990 6.3144 6.0847 2486 2381 3749 2858 1952 2564 1787 4793 4836 4197 4633 4992 4765 5170 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 59.0 N of Items = 5165 SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp C- Danh sách 80 trƣờng Kokuyo phát mẫu thử sản phẩm tập Campus: STT TÊN TRƢỜNG ĐỊA CHỈ DANH SÁCH CÁC TRƢỜNG THPT Trƣng Vƣơng 3A - Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phƣờng Bến Nghé - Quận Bùi Thị Xuân 73-75 Bùi Thị Xuân, Phƣờng Phạm Ngũ Lão - Quận Ten Lơ Man Trần Hƣng Ðạo, Phƣờng Phạm Ngũ Lão - Quận Nguyễn Trãi 364 Nguyễn Tất Thành, Phƣờng 18 - Quận Chuyên Lê Hồng Phong 235 Nguyễn Văn Cừ, Phƣờng - Quận Hùng Vƣơng 124 Hùng Vƣơng, Phƣờng 12 - Quận Phổ Thông Năng Khiếu 153 Nguyễn Chí Thanh, Phƣờng - Quận Trung học Thực hành 280 An Dƣơng Vƣơng, Phƣờng - Quận Trần Khai Nguyên 225 Nguyễn Tri Phƣơng, Phƣờng - Quận 10 Dân lập Thăng Long 114-116 Hải Thƣợng Lãn Ông, Phƣờng 10 - Quận 11 Nguyễn Khuyến 514 Nguyễn Tri Phƣơng, Phƣờng 12 - Quận 10 12 Nguyễn Du 21 Ðồng Nai C/X Bắc Hải, Phƣờng 15 - Quận 10 13 Nguyễn An Ninh 93 Trần Nhân Tôn, Phƣờng - Quận 10 14 Nguyễn Hiền Dƣơng Ðình Nghệ, Phƣờng - Quận 11 15 Trần Quang Khải 343D Lạc Long Quan, Phƣờng - Quận 11 16 Nam Kỳ Khởi Nghĩa 269/8 Nguyễn Thị Nhỏ, Phƣờng 16 - Quận 11 17 Trần Nhân Tơng 66 Tân Hóa, Phƣờng - Quận 11 18 Trần Quốc Tuấn 236/10-236/12 Thái Phiên, Phƣờng - Quận 11 19 Phú Nhuận 37 Ðặng Văn Ngữ, Phƣờng 10 - Quận Phú Nhuận SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp 20 Hàn Thuyên 184/7 Lê Văn Sĩ, Phƣờng 10 - Quận Phú Nhuận 21 Gò Vấp 90A Nguyễn Thái Sơn, Phƣờng - Quận Gò Vấp 22 Nguyễn Công Trứ 97 Quang Trung, Phƣờng 11 - Quận Gò Vấp 23 Trần Hƣng Đạo 450/19c Lê Đức Thọ, Phƣờng 16 - Quận Gò Vấp 24 Nguyễn Trung Trực 9/168 Lê Ðức Thọ, Phƣờng 15 - Quận Gò Vấp 25 Việt Âu 107b/4 Lê Văn Thọ, Phƣờng - Quận Gò Vấp 26 Đào Duy Từ 48/2b-48/2c-48/3-48/7b Cây Trâm, Phƣờng - Quận Gò Vấp 27 Phùng Hƣng 25/2D Quang Trung, Phƣờng 14 - Quận Gò Vấp 28 Nguyễn Chí Thanh 189/4 Hồng Hoa Thám, Phƣờng 13 - Quận Tân Bình 29 Nguyễn Thƣợng Hiền 544 Cách Mạng tháng 8, Phƣờng - Quận Tân Bình 30 Lý Tự Trọng 390 Hoàng Văn Thụ, Phƣờng - Quận Tân Bình 31 Nguyễn Thái Bình 913-915 Lý Thƣờng Kiệt, Phƣờng - Quận Tân Bình 32 Tân Trào 108-110-112-114-116-118 Bàu Cát, Phƣờng 14 Quận Tân Bình 33 Vĩnh Viễn 481/5-481/7-481/11 Trƣờng Chinh, Phƣờng 14 Quận Tân Bình 34 Tƣ Thực Hữu Hậu 75A Nguyễn Sĩ Sách, Phƣờng 15 - Quận Tân Bình 35 Lê Q Ðơn 110 Nguyễn Thị Minh Khai, Phƣờng - Quận 36 Nguyễn Thị Minh Khai 275 Ðiện Biên Phủ, Phƣờng - Quận 37 Lê Thị Hồng Gấm 147 Pasteur, Phƣờng - Quận 38 Marie Curie 159 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phƣờng - Quận 39 Nguyễn Thị Diệu 12 Trần Quốc Toản, Phƣờng - Quận 40 Trƣờng Chinh khu phố Nguyễn Văn Quá, Phƣờng Ðông Hƣng Thuận - Quận 12 SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp DANH SÁCH CÁC TRƢỜNG THCS Nguyễn Du 139 Nguyễn Du, Phƣờng Bến Thành - Quận Minh Ðức 75 Nguyễn Thái Học, Phƣờng Cầu Ông Lãnh - Quận Võ Trƣờng Toản 11 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phƣờng Bến Nghé - Quận Trần Văn Ơn 161 B Nguyễn Văn Thủ, Phƣờng Ða Kao - Quận Huỳnh Khƣơng Ninh 61 Huỳnh Khƣơng Ninh, Phƣờng Ða Kao - Quận Ðồng Khởi 11 Phan Văn Trƣờng, Phƣờng Cầu Ông Lãnh - Quận Chu Văn An 115 Cống Quỳnh, Phƣờng Nguyễn Cƣ Trinh - Quận An Phú 589C Khu Phố 4, Phƣờng An Phú - Quận Lê Lợi 282 Võ Thị Sáu, Phƣờng - Quận 10 Lê Quý Ðôn 9B Võ Văn Tần, Phƣờng - Quận 11 Thăng Long 484 Nguyễn Thị Minh Khai, Phƣờng - Quận 12 Phan Sào Nam 657 Ðiện Biên Phủ, Phƣờng - Quận 13 Nguyễn Huệ 42 Nguyễn Khoái, Phƣờng - Quận 14 Vân Ðồn 129/131 Bến Vân Ðồn, Phƣờng - Quận 15 Chi Lăng 129/63A Bến Vân Ðồn, Phƣờng - Quận 16 Ba Đình 129 Phan Văn Trị, Phƣờng - Quận 17 Kim Đồng 503 Phan Văn Trị, Phƣờng - Quận 18 Hồng Bàng 132 Hùng Vƣơng, Phƣờng 12 - Quận 19 Trần Bội Cơ 266 Hải Thƣợng Lãn Ông, Phƣờng 14 - Quận 20 Bình Tây 36A Bình Tây, Phƣờng - Quận 21 Huỳnh Tấn Phát 28/16 Huỳnh Tấn Phát, Kp2, Phƣờng Bình Thuận - Quận 22 Hồng Văn Thụ 322 Nguyễn Tri Phƣơng, Phƣờng - Quận 10 SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp 23 Cách Mạng Tháng Tám 289 Cách Mạng Tháng 8, Phƣờng 12 - Quận 10 24 Lê Quý Đôn 343D Lạc Long Quân, Phƣờng - Quận 11 25 Nguyễn Ảnh Thủ 79/2C Phan Văn Hớn, Phƣờng Tân Thới Nhất - Quận 12 26 Hà Huy Tập Phan Ðăng Lƣu, Phƣờng - Quận Bình Thạnh 27 Nguyễn Du 119 Thống Nhất, Phƣờng 11 - Quận Gò Vấp 28 Gò Vấp 1A Nguyễn Du, Phƣờng - Quận Gò Vấp 29 Tây Sơn 29 Lê Ðức Thọ, Phƣờng 13 - Quận Gò Vấp 30 Phan Tây Hồ 18B/27 Thống Nhất, Phƣờng 16 - Quận Gò Vấp 31 Trƣờng Sơn 43 Nguyễn Văn Bảo, Phƣờng - Quận Gị Vấp 32 Thơng Tây Hội 01 Quang Trung, Phƣờng 11 - Quận Gò Vấp 33 Cầu Kiệu 244 Phan Ðình Phùng, Phƣờng - Quận Phú Nhuận 34 Ngô Tất Tố 17 Ðặng Văn Ngữ, Phƣờng 10 - Quận Phú Nhuận 35 Châu Văn Liêm 93 Phan Ðăng Lƣu, Phƣờng - Quận Phú Nhuận 36 Nguyễn Gia Thiều 272 Lý Thƣờng Kiệt, Phƣờng - Quận Tân Bình 37 Võ Văn Tần 261 Võ Thành Trang, Phƣờng 11 - Quận Tân Bình 38 Hoàng Hoa Thám Hoàng Hoa Thám, Phƣờng 13 - Quận Tân Bình 39 Phạm Ngọc Thạch 17-19 Âu Cơ, Phƣờng - Quận Tân Bình 40 Ngơ Quyền 97 Trƣờng Chinh, Phƣờng 12 - Quận Tân Bình SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp D- Danh sách trƣờng Kokuyo tài trợ chƣơng trình “Tƣ vấn mùa thi – Cùng VTM định hƣớng tƣơng lai”: Thời Tên trƣờng Địa gian 19/2/2011 THPT Mạc Đĩnh Chi 458 Hùng Vƣơng, Phƣờng 14 - Quận 20/2/2011 THPT Hàn Thuyên 184/7 Lê Văn Sĩ, Phƣờng 10 - Quận Phú Nhuận 26/2/2011 THPT Trần Khai Nguyên 225 Nguyễn Tri Phƣơng, Phƣờng Quận 27/2/2011 THPT Hùng Vƣơng 124 Hùng Vƣơng, Phƣờng 12 - Quận 6/3/2011 THPT Nguyễn Du 21 Ðồng Nai C/X Bắc Hải, Phƣờng 15 Quận 10 12/3/2011 THPT Nguyễn Trãi 364 Nguyễn Tất Thành, Phƣờng 18 Quận 13/3/2011 THPT Phú Nhuận 37 Ðặng Văn Ngữ, Phƣờng 10 - Quận Phú Nhuận 14/3/2011 THPT Trƣng Vƣơng 3A - Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phƣờng Bến Nghé - Quận SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách:  Quách Thị Bửu Châu tác giả (2009), Marketing bản, Nhà xuất Lao động  Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP HCM  Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống kê Chuyên đề tốt nghiệp:  Võ Chí Dũng (2010), Xây dựng giá trị thương hiệu tập Campus thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, Chuyên đề tốt nghiệp, Khoa Thƣơng mạiDu lịch- Marketing, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh  Võ Thị Hà (2010), Những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán hàng cho sản phẩm mì Hồng Gia cơng ty VIFON TPHCM, Chun đề tốt nghiệp, Khoa Thƣơng mại- Du lịch- Marketing, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Website: http://www.kokuyo.vn SVTH: Đỗ Phƣợng Quyên 104 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Giải pháp nhằm nâng cao doanh thu sản phẩm Campus Đánh giá hiệu chƣơng trình Campus thực hiện, đặc biệt thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao doanh thu dịng sản phẩm Campus. .. tài: Đƣa giải pháp nhằm làm tăng độ phủ, độ nhận biết doanh thu sản phẩm Campus thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh Tích lũy kinh nghiệm thực tế trình làm tăng doanh thu sản phẩm xâm nhập vào thị trƣờng... mại dành cho nhà phân phối quan trọng không kém, góp phần làm tăng doanh thu Cơng ty Đó lý tơi chọn đề tài ? ?Giải pháp nhằm nâng cao doanh thu sản phẩm Campus thị trƣờng Thành phố Hồ Chí Minh” Mục