Đề án một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing xuất khẩu tại công ty giầy thụy khuê

LỜI MỞ ĐẦU Trong năm cuối kỷ này, nước ta có bước tiến quan trọng vấn đề hội nhập ASEAN (năm 1995) APEC (năm 1998 với việc xúc tiến đàm phán nhập AFTA, WTO Hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa kỳ Trong q trình hội nhập đó, Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm đến hoạt động xuất Do nhu cầu tiêu dùng ngày cao, thâm nhập thị trường đặc biệt thị trường giới mặt hàng manh mún, công nghệ thấp chất lượng chủ quan áp đặt mặt hàng sẵn có thị trường Chính lý đó, để thành cơng đường kinh doanh quốc tế địi hỏi tất cơng ty xuất nhập Việt Nam phải khơng ngừng tìm tịi, học hỏi, nắm bắt hội thị trường Nhận thức điều đó, năm gần đây, để hoạt động kinh doanh xuất nhập có hiệu quả, công ty xuất nhập Việt Nam đẩy mạnh việc nghiên cứu, tìm hiểu thị trường để từ mà vận dụng chiến lượcMarketing – xuất nhập nhiều mức độ khác Và số có Cơng ty Giầy Thụy Khuê Công ty giầy Thụy Khuê đơn vị chuyên sản xuất - kinh doanh mặt hàng Giầy dép Hàng năm Cơng ty đóng góp phầ khơng nhỏ vào tổng kim ngạch xuất mặt hàng Giầy dép nhà nước Song vài năm gần chịu nhiều tác động nhân tố khách quan, chủ quan hoạt động xuất Công ty xuất vấn đề cần đổi mới, tầm quan trọng hoạt động Marketing xuất Xuất phát từ yêu cầu em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất Công ty Giầy Thụy Khuê” cho tiểu luận Do hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế lĩnh vực vô rộng lớn, hoạt động Marketing – xuất mẻ, đầy phức tạp thách thức với lực sinh viên nghiên cứu tất nội dung đề tài mà tập trung nghiên cứu nội dung để giải vấn đề Marketing – xuất Công ty Giầy Thụy Khuê LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I KHÁI NIỆM VỀ SỰ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ Lịch sử hình thành trình phát triển công ty Giầy Thụy Khuê Công ty Giầy Thụy Khuê doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở công nghiệp Hà Nội, tiền thân xí nghiệp Quân nhu x30, đời tháng 01/1957 chuyên sản xuất giầy vải mũ cứng cho đội trải qua thăng trầm, lúc nhập vào năm 1978 lại tách năm 1989 doanh nghiệp góp phần xứng đáng vào nghiệp chống Mỹ cứu nước xây dựng CNXH Năm 1992, xí nghiệp chuyển lên thành công ty Giầy Thụy Khuê Khi tách ra, công ty có 650 cán cơng nhân viên, giá trị tài sản khoảng 0,5 tỷ đồng Trong năm việc sản xuất kinh doanh công ty gặp nhiều khó khăn thử thách Sản xuất nước trì trệ, thị trường nước lại nhỏ bé dẫn đến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Để doanh nghiệp tồn phát triển vươn lên chế phải nhại bén, động, đầu tư thiết bị công nghệ sản xuất Chất lượng sản phẩm phải nâng cao ngang tầm Quốc tế có thị trường tiêu thụ Đó suy nghĩ Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Một định táo bạo, sáng suốt công ty di chuyển toàn sở sản xuất từ nội thành ngoại thành Cơ sở gồm xưởng sản xuất chính, khối phịng ban phụ trợ, kho tàng, nhà ăn với gần 20.000m2 nhà xưởng đường nội khu đất 30.000m2 khu A2 Phú Diễn - Từ Liêm - Hà Nội Song với nhiệm vụ xây dựng va di chuyển tới địa điểm tiêu kinh tế xã hội hàng năm thực tốt, sản xuất năm sau cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com năm trước Cơng ty có nhiều giải pháp để sản xuất liên tiếp hợp tác áp dụng thành tựu khoa học - kỹ thuật vào sản xuất Năm 1992 - 1993 Công ty hợp tác với Công ty P.D G Thái Lan mở thêm dây truyền sản xuất giầy dép nữ thời trang xuất tuyển thêm 250 lao động ngồi xã hội vào làm việc Năm 1994, cơng ty ký với công ty Chiakmings, Đài Loan để mở thêm dây truyền thứ sản xuất giầy cao cấp xuất Cơng ty tuyển thêm 350 lao động ngồi xã hội vào làm việc Doanh thu mă, 1994 đạt 20 tỷ, 135% năm 1993 Năm 1995, công ty lại ký với công ty Ase Hàn Quốc với giá trị đầu tư tỷ đồng Công ty thường xuyên cải tiến sản phẩm hạ giá sản phẩm Đến sản phẩm cơng ty có mặt nhiều quốc gia khác với 80% xuất Tháng 10/1994, Công ty Nhà nước tặng thưởng Huân Chương lao động hạng 3, năm 1995 đơn vị quản lý giỏi xuất sắc Sở công nghiệp Hà Nội Năm 1996, Công ty hợp tác với Công ty Yen Kee Đài Loan với vốn đầu tư 6,5 tỷ đồng, thu hút thêm 350 lao động xã hội vào làm việc Năm 1998, khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Đơng Nam Á, Cơng ty xếp lại máy sản xuất Cùng lúc đó, công ty đầu tư dây truyền giầy nữ thời trang với lượng đầu tư 8,5 tỷ đồng, thu hút thêm 320 lao động vào làm việc Ngày 12/5/1999 Công ty tổ chức PSP Singapo tổ chức Quacert Tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam cấp chứng ISo 9002 Nhìn lại sau 10 năm hoạt động công ty tự hào với kết đạt được, nhanh chóng thích ứng chuyển hướng kịp thời sản xuất kinh doanh, phát huy tính động, sáng tạo, tinh thần đồn kết trí cao tập thể cán công nhân viên để phát triển doanh nghiệp thành tích mà Cơng ty nhận nhiều giải thưởng như: Huân chương lao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động hạng (1997), nhiều khen, cờ thưởng thi đua xuất sắc CP, Bộ công nghiệp Bộ KHCNMT, UBNDTP, Sở công nghiệp Hà Nội sản phẩm công ty liên tục công nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt Topten 1/10 sản phẩm người tiêu dùng ưu thích Cúp bạc 1997, Cúp vàng 1998 nhiều huy chương vàng, bạc khác Hội trợ Quốc tế hàng Công nghiệp Chức nhiệm vụ Công ty Giầy Thụy Kh - Chức năng: Cơng ty có chức sanả xuất kinh doanh xuất mặt hàng giầy dép đồng thời nhập nguyên phụ liệu phục vụ cho sản xuất Nhiệm vụ: Công ty doanh nghiệp Nhà nước có đầy đủ tư cách pháp nhân có tài sản riêng Trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có nhiệm vụ: + Bảo tồn phát triển nguồn vốn giao nộp ngân sách Nhà nước + Thực chế độ thu chi hoá đơn chứng từ theo chế độ hạch toán Nhà nước + Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp Nhà nước trình sản xuất - kinh doanh đường lối Đảng, sản xuất - kinh doanh ngành nghề cho phép Nghiêm chỉnh thực chế độ bảo vệ lao động ô nhiễm môi trường Mạng lưới kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật công ty Giầy Thụy Khuê Địa công ty đặt nơi - Văn phòng giao dịch số152 phố Thụy Khuê - Quận Tây Hồ - Thành phố Hà Nội - Cơ sở sản xuất tại xã Phú Diễn - Huyện Từ Liêm - Hà Nội Hiện tổng số lao động công ty lên tới 2100 cán công nhân viên công ty cải tạo xây dựng 20.000m2 đất với dây truyền sản xuất hồn chỉnh, khép kín thiết bị đại, sản lượng 3,5 - triệu đôi/năm Sản phẩm xuất 20 nước giới, với tỷ trọng xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 80 - 90 % doanh thu sản xuất kinh doanh phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, năm sau cao năm trước Bên cạnh cơng ty cịn trọng đến nguồn nhân lực cơng ty xác định: lao động yếu tố hàng đầu trình sản xuất kinh doanh, đảm bảo số lượng chất lượng lao động mang lại hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động hiệu sử dụng máy móc cơng ty Do năm qua lực lượng lao động công ty không ngừng lớn mạnh số lượng chất lượng Hiện tổng số lao động công ty 2100 người tăng so với năm đầu thành lập 1550 người, có 85% lực lượng lao động trẻ khoẻ có kiến thức văn hố, có khả tiếp thu công nghệ sản xuất tiên tiến, đại Trong năm gần công ty không ngừng nâng cao cải thiện điều kiện làm việc Đối với phòng nghiệp vụ, nhân viên phải làm việc điều kiện tốt, có đầy đủ thiết bị văn phịng hệ thống thơng tin liên lạc đại Đối với công nhân trực tiếp sản xuất, làm việc mơi trường an tồn, thơng thống, đủ ánh sáng, máy móc chuyên dùng đại giúp giảm bớt thao tác nặng nhọc Sản phẩm công ty từ chỗ mặt hàng giầy dép, phân cấp thấp đến đa dạng phong phú màu sắc, mẫu mã, chủng loại, chất lượng nâng cao, có tín nhiệm với khách hàng Đến sản phẩm có mặt Bắc Mỹ, Eu, Úc … số nước Châu Á khác Đến năm 1999, công ty triển khai quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9002 kết hợp với công tác quản lý chất lượng đồng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hạn chế tối đa chất lượng hỏng Cơ cấu máy tổ chức công ty Cùng với phát triển mình, cơng ty khơng ngừng hồn thiện máy tổ chức quản lý Đến máy tổ chức quản lý kinh doanh công ty chia làm cấp: Cơng ty, xí nghiêp, thành viên phân xưởng Hệ thống lãnh đạo công ty bao gồm : Ban giám đốc, phòng ban giúp việc cho giám đốc công việc điều hành sản xuất kinh doanh đạo quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban giám đốc gồm: + Tổng giám đốc + Phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật chuyển giao công nghệ + Phó tổng giám đốc phụ trách kinh doanh Hệ thống phịng ban + Phịng hành + Phịng hành tổ chức + Phòng hành tài vụ + Phòng KHXNK + Phòng kinh doanh + Phòng + Phòng kỹ thuật ĐBCL Trung tâm thương mại chuyển giao cơng nghệ II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ THỜI GIAN QUA Tình hình hoạt động kinh doanh xuất công ty giầy Thụy Khuê Bảng cho thấy tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giầy Thụy Khuê Tỷ lệ % Thực 1998 Thực 1999 Thực 2000 89/98 2000/99 1.Số sản phẩm sản 1000 đôi xuất 3100 3267 3372 105,82 103,21 Tổng doanh thu tr.đ 74090 88201 99330 11362 Trong đó: doanh thu từ xuất tr.đ 71339 85833 94401 Tổng chi phí tr.đ 73219 86745 96545 chi phí cho sản phẩm xuất tr.đ 70575 83966 91985 4.Tổng nộp ngân sách tr.đ 952 1022 1235 120,84 Tổng lợi nhuận tr.đ 871 1456 1550 106,45 Chỉ tiêu Đơn vị tính 111,29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lợi nhuận từ XK Tỷ lệ lợi nhuận xuất khẩu/ tổng lợi nhuận Lao động 7.Thu nhập quân/ người bình tr.đ 764 1367 1416 % 87,7 93,88 91,35 người 1451 1976 2092 1000 đồng 600 620 643 103,71 Nguồn: Phòng Kế hoạch XNK Qua bảng ta thấy năm qua năm mà tình hình kinh tế trị có nhiều biến đổi mạnh, khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Đơng nam châu á, trị bất ổn đặt khu vực Trung đông, Ấn Độ, Pakistan nhiều khu vực khác không ổn định cuả đồng yên kinh tế Nhật khởi sắc, kinh tế nhật có nguy suy giảm, lúc kinh tế EU có triển vọng mạnh mẽ, … Thêm vào năm 1999 lại gặp nhiều thiên tai lũ lụt lớn, liên tiếp thực luật thuế mới: Thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp Năm 2000 phủ khuyến khích đầu tư, giảm thuế số hàng hoá dán tem, số mặt hàng công nghiệp, điều chỉnh thuế nhập khẩu, thuế VAT Song bất chấp khó khăn đó, với nỗ lực cố gắng nhiều thân, công ty giầy Thụy Khuê đảm bảo trì hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu cao Nhìn vào bảng biểu kết ta thấy doanh thu hàng năm không ngừng tăng lên 10% (năm sau cao năm trước), năm 1998 74,090 tỷ đồng đến năm 1999 88,201 tỷ đến năm 2000 99,330 tỷ với tỷ lệ tăng tương ứng 1999/1998:19,04%; 2000/1999: 12,62% Trong doanh thu công ty từ xuất tương ứng theo năm 1998:71,339 tỷ; năm 1999 85,333 tỷ năm 2000 94,401 tỷ Doanh thu từ xuất chiếm 80% sản lượng tổng doanh thu Với tỷ lệ tăng này, chứng tỏ công ty có động việc nghiên cứu mở rộng thị trường phát triển sản phẩm phục vụ nhu cầu thị hiếu tiêu dùng nước ngồi Cùng với tổng doanh thu tăng nhanh qua bảng ta thấy tổng chi phí tăng theo, cụ thể là: năm 1998:73,219 tỷ ; năm 1999:86,745 tỷ ; năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2000: 96,545 tỷ theo tỷ lệ tăng năm sau so với năm trước là: 1999/1998: 118,47% ; 2000/1999 111,29% Trong chi phí chi sản lượng xuất tỷ lệ thuận theo tăng tổng chi phí sản lượng sản phẩm sản xuất vậy: năm 1998: 3,1 triệu đôi, năm 1999: 3,267 triệu đôi, năm 2000: 3,372 triệu đôi với mức tăng năm 1999/1998 105,82% ; 2000/1999: 103,21% Có kết điều chứng minh hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, dây truyền sản xuất đầu tư cho vấn đề Marketing trọng nhiều Cũng theo đà tăng doanh thu chi phí tổng lợi nhuận nâng cao rõ rệt qua năm: 1998: 871 triệu, năm1999: 1.456 triệu, năm 2000: 1.550 triệu với tỷ lệ 99/98 167,16% ; 2000/1999:106,45% lúc lợi nhuận từ việc xuất năm 1998: 764 triệu, năm 1999:1.367 triệu, năm 2000: 1.416 triệu với tỷ lệ LNXK/∑ LN 1998: 87,7%; 1999: 93,88% 2000: 91,35% Cũng điều kéo theo việc nộp NSNN công ty theo năm là: 952 triệu ; 1.022 triệu ; 1235 triệu Đây điều khẳng định hoạt động sản xuất kinh doanh cuả công ty có hiệu quả, đời sống lao động người nông dân ngày tăng lên Bên cạnh vấn đề thấy qui mơ lao động năm tăng từ 1451 ngưòi năm 1998 lên đến 2092 người năm 2000 song tăng lao động không làm giảm thu nhập họ mà ngược lại, lại tăng, năm 98: 600.000/người, năm 1999: 620.000/người Năm 2000 643.000/người Trên hình thức kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung cơng ty Cịn biểu bảng sau cho biết cấu sản phẩm công ty Bảng Cơ cấu sản phẩm công ty Giầy Thụy Khuê Tên mặt hàng 1.Giầy vải xuất loại 2.Giầy dép nữ giả da Năm 1998 Số Tỷ lượng trọng 1000 % đôi 1760 56,78 1100 35,48 Năm 1999 Số Tỷ lượng trọng 1000 % đôi 1942 59,3 1120 34,43 Năm 2000 Số Tỷ lượng trọng 1000 % đôi 1751 53,51 1100 32,62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com loại 3.Giầy vải tiêu thụ nội địa Tổng dầy dép loại 240 7,74 205 6,27 468 13,87 3100 100 3267 100 3372 100 Nguồn: Phòng kế hoạch XNK Như qua bảng sơ cấu xuất sản phẩm công ty Giầy Thuỵ Khuê thấy hoạt động sản xuất công ty tập trung xấp xỉ 90% dành cho xuất có khoảng 10% dành cho nội địa Hoạt động sản xuất kinh doanh tập trung chủ yếu vào giấy xuất chiếm khoảng 50% tỷ trọng mặt hàng, giầy dép da xuất chiếm 30% tỷ trọng có 10% cho giầy vải tiêu thụ nội địa Đây mặt hàng truyền thống mà công ty sản xuất nhiều năm qua Tại công ty giầy Thụy Kh khơng có loại giầy thể thao, giầy nam khác song để bù đắp cho thiếu hụt cơng ty giầy Thụy Kh tạo nhiều mẫu mã loại hàng Ví dụ sản xuất giầy vải, công ty thiết kế nhiều loại mẫu mã khác với nhiều mầu, chất vải phụ liệu khác Tất điều vừa thấy giúp cho nhìn khách quan bao trùm tình hình sản xuất kinh doanh xuất công ty cấu sản phẩm tiêu thụ cơng ty Và bên cạnh đó, cho thấy tăng trưởng liên tục sản lượng doanh thu lợi nhuận cơng ty qua cho ta thấy nỗ lực cao đội ngũ ban lãnh đạo công ty giầy Thụy Khuê thời gian qua Tình hình hoạt động Marketing xuất cơng ty giầy Thụy Khuê 2.1 Nghiên cứu môi trường kinh tế quốc tế 2.1.1 Nghiên cứu khái quát thị trường xuất a) Nghiên cứu môi trường kinh tế quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc nghiên cứu giúp phần không nhỏ vào sản xuất kinh doanh mà công ty đạt thời gian qua Trong vấn đề công ty tập trung nghiên cứu: + Cấu trúc công nghiệp nước sở tại: Công ty nhận thấy đa số nước phát triển có kinh tế cơng nghiệp hố, nhu cầu sản phẩm giầy dép nước lớn yêu cầu sản phẩm (chất lượng, mẫu mã, ) khắt khe + Sự phân bổ thu nhập : Kết nghiên cứu công ty cho thấy hầu phát triển, nước thuộc khối EU nước có mức GDP bình quân đầu người/1năm vào khoảng 20000USD Sự ổn định thu nhập kéo theo nhu cầu sản phẩm công ty bảo đảm thị trường Các quốc gia thuộc khu vực Châu á: Thái Lan, Hàn Quốc, Đài Loan từ cuối năm 1997 bị ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng Châu á, song trải qua hai năm có ổn định kinh tế, thu nhập có xu hướng tăng lên + Sự ổn định đồng tiền khả tốn: Cơng ty nhận thấy USD đồng tiền giữ vị trí thống trị, đồng tiền mạnh có khả chuyển đổi nhanh + Xu hướng phát triển vầ hội nhập kinh tế vùng giới Để đánh giá tình hình kinh tế thời gian nhằm định hướng cho hoạt động kinh doanh Cơng ty xem xét đến mức độ tham gia liên kết Việt Nam nước giới Q trình thương mại hố tồn cầu diễn ra, nhóm nước, khu vực thành lập lên khu vực mậu dịch tự quy định thời gian biểu cho việc thực quy ước đạt Sự đời hoạt động khu vực ASEAN, liên hiệp Châu âu: EU đặc biệt tổ chức thương mại giới WTO Việc thành lập WTO có ý nghĩa quan trọng việc đẩy nhanh trao đổi buôn bán mà Việt Nam xúc tiến đàm phán để tham gia b Nghiên cứu môi trường luật pháp trị quốc tế Khi tham gia vào thị trường giới cơng ty có nghiên cứu môi trường cụ thể vấn đề sau: 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.4 Xác định vùng giá mức giá dự kiến Từ bước phân tích trên, cơng ty xác định đơn giá xuất cho sản phẩm loại thị trường để mức giá linh hoạt biến động phạm vi khung giá 2.4.5 Quyết định chiến lược định giá Xuất phát từ hoạt động mà công ty định chiến lược định giá “định giá xâm nhập” Thực chiến lược công ty định mức giá đủ thấp để chiếm lĩnh nhanh chóng thị trường rộng lớn Sở dĩ cơng ty áp dụng chiến lược cơng ty chủ yếu sử dụng phương thức mua đứt bán đoạn, với mức giá thấp ban đầu mức lợi nhuận thấp song ưu giá làm tăng khối lượng bán chí phí giảm xuống cho lợi nhuận cao 2.4.6 Xác định cấu giá Việc tính tốn giá giúp cho cơng ty phát phí khơng hợp lý tiết kiệm cho phép so sánh tỷ mỉ với giá đối thủ cạnh … Từ cơng ty điều chỉnh lại cho phù hợp 2.4.7 Báo giá điều chỉnh điều kiện giao thơng cơng thức tính giá Cơng ty thường sử dụng là: Giá sản phẩm = Chi phí sản xuất + Chi phí XK + Các khoản phải nộp Các chi phí khác Khối lượng xuất dự kiến Trong đó: + Chi phí sản xuất gồm có: Chi phí ngun vật liệu, khấu hao máy móc nhà xưởng, chi phí quản lý, lương cho cơng nhân + Chi phí xuất gồm: Các chi phí để xuất hàng … + Các khoản phải nộp: thuế, nộp NSNN, bảo hiểm,… + Các chi phí khác: Chi phí Marketing … 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Chiến lược điều chỉnh giá, chiến lược mà cơng ty thường sử dụng “chiết khấu cho số lượng “ Đối với khách hàng quen thuộc khách hàng mua với khối lượng lớn (từ 10000 đôi trở lên) thông thường công ty giảm 20 cent/đơi Qua việc phân tích định giá sản phẩm xuất công ty ta thấy với chiến lược điều chỉnh giá chiết khấu theo số lượng vây cơng ty khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, doanh số bán công ty ngày lớn, số khách hàng quen thuộc cơng ty ngày tăng lên 2.5 Chính sách giao tiếp khuyếch trương công ty 2.5.1 Quyết định chào bán hàng cá nhân Để thực định công ty cử đại diện sang gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm Qua đại điện cơng ty giới thiệu trực tiếp giá cả, mẫu mã, chất lượng sản phẩm khách hàng Đông thời qua tiếp xúc công ty thu nguồn thơng tin phản hồi từ phía khách hàng yêu cầu sản phẩm, điều kiện giao hàng, tốn Nhìn chung lực phẩm chất đại diện tốt nên công tác cơng ty góp phần khơng nhỏ vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên ngân sách hạn hẹp nên hoạt động chưa thực thường xuyên 2.5.2 Các định xúc tiến bán Nhằm hỗ trợ cho bán hàng cá nhân kích thích khách hàng mua sản phẩm mình, hoạt động xúc tiến bán cơng ty sử dụng hình thức sau: + Tham gia hội chợ triển lãm : Hình thức thích hợp cho việc giới thiệu sản phẩm thiết lập mối quan hệ với bạn hàng, kí kết hợp đồng tìm hiểu thị trường Hiện cơng ty tham gia nhiều triển lãm nước như: Hội chợ hàng tiêu dùng , triển lãm hàng chất lượng cao, số hội chợ nước Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc, … 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Hàng mẫu: Hình thức sử dụng khách truyền thống số khách hàng có yêu cầu Để đưa hàng mẫu đến với khách hàng, công ty tiến hành thông qua hệ thống chuỷên phát nhanh cử đại diện mang hàng sang giới thiệu trực tiếp Catalogue công cụ mà công ty sử dụng nhiều nhằm cung cấp cách chi tiết thơng tin cần thiết kích cỡ, màu sắc, số lượng, giá … cho khách hàng Từ công ty tạo quan tâm thu hút khách hàng để đẩy nhanh việc mua Khi tham gia hội chợ triểm lãm cơng ty sử dụng hình thức để giới thiệu rộng rãi đến khách tham quan Nhìn chung hoạt động bán hàng công ty tốt Qua việc tham gia hội chợ triển lãm sử dụng hàng mẫu phát Catalogue công ty thiết lập nhiều mối quan hệ ký kết nhiều hợp đồng lớn Đồng thời thu nhập nhiều thông tin thị trường, khách hàng Đặc biệt thành công đạt qua kỳ hội chợ triển lãm, sản phẩm công ty làm cho khách hàng hài lịng góp phần nâng cao uy tín cho cơng ty Như nói hoạt động xúc tiến bán góp phần khơng nhỏ việc tăng doanh thu, lợi nhuận góp phần nâng cao hiệu kinh doanh 2.5.3 Các định quảng cáo Trong thời gian qua công ty thực quảng cáo sản phẩm số báo chí nước Đồng thời công ty xuất ấn phẩm giới thiệu công ty nhằm giới thiệu rộng rãi công ty khả sản xuất, sản phẩm … công ty Đồng thời công ty tiến hành in lịch tặng cho CBCNV, đối tác khách hàng truyền thống dịp tết nguyên đán, đầu năm … Cơng ty có gắng thực tốt hoạt động quảng cáo sản phẩm, cơng ty song phần ngân sách cịn hạn chế nên hoạt động quảng cáo chưa mạnh 2.6 Đánh giá chung hoạt động Marketing xuất cơng ty giầy Thụy Kh Qua việc phân tích đánh giá tình hình hoạt động Marketing Cơng ty Giầy Thụy Khuê rút nhận xét sau: 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a Ưu điểm - Về nghiên cứu lựa chọn thị trường XK Công ty đạt kết khả quan góp phần nâng cao hiệu hoạt động SXKD Xuất nhập mở rộng quy mô XK điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường quốc tế Đồng thời giúp Cơng ty xác lập chiến lược XK phương án XK phù hợp - Về lựa chọn phương thức thâm nhập với phương thức phân phối Công ty XK sản phẩm sang 20 quốc gia giới, tỷ trọng XK chiếm 80% tổng sản lượng tiêu thụ, doanh số tăng mạnh qua năm thành lớn mà Công ty đạt - Về sách sản phẩm Với nỗ lực không ngừng từ bắt đầu kết thúc trình sản xuất sản phẩm đặc biệt giám sát chặt chẽ phòng KSC sản phẩm sau sản xuất sản phẩm Cơng ty đáp ứng quy định, yêu cầu khách hàng đưa - Với sách mà Công ty sử dụng ta thấy linh hoạt hiệu hợp lý Chính sách giá ln làm khách hàng hài lịng có lợi kéo nhiều bạn hàng đặc biệt Công ty giữ khách hàng quen thuộc tốt Công ty cần phải ln trì sách giá - Những định giao tiếp khuyếch trương Công ty quan tâm, trọng thực cách sâu rộng Nhờ sách giao tiếp – khuyếch trương mà Công ty thiết lập nhiều mối quan hệ kí kết nhiều hợp đồng lớn góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu SXKD Tuy nhiên ưu điểm Cơng ty cịn số hạn chế tồn cần khắc phục giải b Những mặt tồn * Trong vấn đề nghiên cứu lựa chọn thị trường XK 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty chưa có khả thực việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK mà phải hợp tác với đối tác nước phần thơng qua phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng người tiêu dùng khó thực nguồn lựa chọn Cơng ty cịn hạn chế * Trong vấn đề lựa chọn phương thức thâm nhập - Khi sử dụng phương thức phân phối giảm chi phí , nhân lực công tác tổ chức kênh bán hàng nước ngồi có hạn chế Cơng ty khơng có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên dẫn đến khó thu nhập thơng tin phản hồi từ phía người tiêu dùng * Trong sách sản phẩm Cơng ty - Chủng loại sản phẩm Cơng ty cịn đơn điệu (chủ yếu Giầy vải thể thao) mẫu mã phong phú - Bao bì đóng gói theo yêu cầu khách hàng - Nhãn mác, người định nhãn mác sản phẩm Cơng ty mà so khách hàng - Hình ảnh Công ty chưa gây ấn tượng người tiêu dùng tổ chức nước * Trong sách giao tiếp khuyếch trương - Tuy định chào bán hàng cá nhân thực tốn song hoạt động chưa thực cách thường xuyên - Về định quảng cáo sản phẩm chưa thực mạnh c Nguyên nhân tồn * Nguyên nhân khách quan - Do khủng hoảng trị Liên Xơ Đơng Âu, thị trường Cơng ty trước Nên xảy khủng hoảng trị thị trường khơng cịn 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Do khủng hoảng tài tiền tệ nước Châu làm tăng mức độ cạnh tranh, tức làm cho Cơng ty khó cạnh tranh, sản phẩm Cơng ty bị ép giá mạnh - Do hàng nhập ngoại tràn lan thị trường nước nên giá cả, vật tư nguyên liệu không ổn định, điều làm cho sản phẩm bị cạnh tranh * Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân việc nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK cịn chưa có khả thực vì: sản phẩm Cơng ty XK trực tiếp cho Công ty, hãng nhập nước cảng Việt Nam Khi mà hàng giao xong cảng Công ty hết trách nhiệm - Việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng người tiêu dùng khó thực hiện, nguồn lực Cơng ty cịn hạn chế Cơng ty chưa có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng lý là: phần lớn đơn đặt hàng XK Công ty xuất phát từ người đặt mua hàng - Trong sách sản phẩm XK Công ty ta thấy hạn chế: chủng loại đơn điệu, bao bì nhãn mác khách hàng qui định, hình ảnh Cơng ty chưa gây ấn tượng người tiêu dùng tổ chức nước ngồi Tất hạn chế xuất phát từ nguyên nhân chung là: sản phẩm Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng khách hàng - Hiện tại, hoạt động chào bán hàng cá nhân Công ty chưa thực thường xuyên hoạt động quảng cáo sản phẩm chưa mạnh do: ngân sách Cơng ty cịn hạn hẹp mà ngân sách dành cho hoạt động cịn Qua phần tìm hiểu nguyên nhân chủ quan tồn tại, hạn chế Công ty Giầy Thụy Khuê nay, xem xét cách cặn kẽ thấu đáo nguyên nhân hạn chế đó, nhận thấy tất nguyên nhân thực chất quy hai ngun nhân yếu là: - Thứ nhất, nguồn lực (ngân sách) Công ty hạn chế 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thứ hai, hầu hết tất đơn hàng Công ty xuất phát từ phía khách hàng PHẦN II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I TRIỂN VỌNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG GIẦY CỦA VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ TRONG THỜI GIAN TỚI Triển vọng xuất mặt hàng Giầy Việt Nam Theo hiệp hội da giầy Việt Nam đến hết năm ngành da giầy nước ước tính đạt khoảng 1,55 - 1,6 tỷ USd tăng cỡ 40% so với kỳ năm 1999, sản lượng ước đạt 250 triệu đôi giầy dép loại Đây tốc độ tăng trưởng cao tạo đà cho năm 2001 phấn đấu đạt 1,65 - 1,7 tỷ USD kim ngạch xuất Trong xu hội nhập tự hoá thương mại bên cạnh việc tạo nhiều hội cho ngành da giầy nói riêng ngành khác nói chung đặt nhiều thách thức khó khăn cho ngành da giầy cạnh tranh diễn ngày trở nên gay gắt khóc liệt Hiện nay, nhu cầu tiêu thụ giầy giới lớn, phát triển ngành sản xuất giày dép đặt biệt thích hợp quốc gia phát triển tận dụng giá nhân công thấp giải nhiều việc làm cho xã hội có Việt Nam Như biết, Trung Quốc, người bạn láng giềng nhà khổng lồ sản xuất giày dép Mỗi năm nước cho tỷ đôi dày dép lọai (chiếm 40% số lượng giày dép giới) Hàng dày dép Trung Quốc có sức cạnh tranh lớn giới ngành có lợi lớn từ nguyên liệu hoá chất, máy móc thiết bị ngành sản xuất nước cung cấp với giá nhân công thấp hỗ trợ sản xuất Năm 2001 Trung Quốc thành viên hàng Giầy Trung Quốc mạnh nhiều hưởng ưu đãi Trong Việt Nam chưa tham gia vào WTO Do bất lợi Trung Quốc 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngoài Trung Quốc, môt số đối thủ cạnh tranh khác Thái Lan, Indonexia, nước năm 2000 xuất gần 350 triệu đơi, với số lượng -5 năm ta đuổi kịp Cịn Hồng kơng vào năm 2000 xuất khẩu700 triệu đơi khoảng 10 năm ta chưa Những điều cho ta có nhìn khái qt tồn cảnh tình hình cung cấp giầy giới vượt trội khả cạnh tranh Tuy nhiên gặp khó khăn song nhiều triển vọng thị trường khả quan Theo dự báo năm 2001 EU thị trường xuất giầy dép chủ yếu thị trường ta hưởng thuế ưu đãi tiêu chuẩn xuất xứ nơi lỏng Song năm tới mặt hàng có nguy bị ấn định hạn ngạch vấn đề xuất xứ (C/O), đồng thời Việt Nam xuất sang thị trường 25% kim ngạch xuất giầy dép họ bị áp dụng hạn ngạch giống Trung Quốc Bên cạnh EU, thị trường Nhật Bản mở ngành da giầy Việt Nam Nhưng kim ngạch xuất giầy dép Việt Nam xuất sang Nhật giữ tỷ trọng khiêm tốn (khoảng 10%) tổng kim ngạch xuất chủ yếu doanh nghiệp liên doanh 100% vốn nước Theo dự báo năm tới kim ngạch xuất Việt Nam sang thị trường có xu hướng tăng lên Ngồi thị trường nhiều thị trường khác như: Hàn Quốc, Thuỵ sỹ, Úc, Newzilân, … đặc biệt Mỹ coi thị trường tiềm năng, theo thống kê, dân sô Mỹ sài giầy hoang giới năm khoảng 1,4 tỷ đôi xấp xỉ 13 USD Đây thị trường lớn song đến năm 1995 ta mon men đặt chân vào phải chịu thuế xuất 30% vàp phải đương đầu với Trung Quốc chiếm 70% thị trường Mỹ Tuy với ưu giá rẻ đối thủ khu vực nhà sản xuất kinh doanh riết thiết lập sở xuất Mĩ cách ăn Lúc mà kí hiệp định thương mại song phương với Mĩ theo dự tính kim ngạch xuất giầy Việt Nam sang Mĩ tăng gấp nhiều lần số Định hướng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để tồn phát triển thời gian tới, công ty giầy Thuỵ Khuê xác định mục tiêu cần đạt nhằm xây dựng chiến lược, phương hướng kinh doanh ngắn hạn dài hạn Việc xây dựng thực công ty dựa sở vị trí thị trường công ty khả tiềm lực công ty Cụ thể, định hướng phát triển công công ty năm 2001 là: - Về giá trị sản xuất công nghiệp: Năm 2001 theo kế hoạch sở công nghiệp Hà nội giao 106 tỷ đồng, mục tiêu công ty 112 tỷ đồng cao so với kế hoạch sở giao tỷ đồng , tăng 108% so với năm 2000 - Tổng giá trị tốn cơng ty tăng 103% so với năm 2000 đó: + Tính mua bán gia cơng 102 tỷ đồng + Chỉ tính mua bán 70 tỷ đồng - Về kim ngạch xuất khẩu, theo sở công nghiệp giao cho công ty 7,1 triệu USD mục đích mà cơng ty phấn đấu 7.200.000 USD, vượt tiêu sở giao là: 100.000 USD, tăng 110% so với năm 2000 - Về thu nhập doanh nghiệp sở giao 1,6 tỷ đòng mục tiêu phấn đấu công ty so với năm 2000 tăng 106% -Về thu nhập bình qn: Một lao động có việc làm/ tháng năm 2001 tăng từ -5 % so với năm 2000 tức khoảng 663 ngàn đồng/ tháng - Về sản lượng : Sẽ sản xuất 3.850.000 đôi, xuất 3.760.000 đôi - Về sản phẩm mới: Năm 2000 công ty phấn đấu cho đời thêm khoảng 50 sản phẩm cao so với 30 sản phẩm mà sở công nghiệp giao cho công ty - Về đổi thiết bị máy móc 5% thiết bị máy móc đổi theo thị sở cịn cơng ty phấn đấu mục tiêu 10% - Về đào tạo bồi dưỡng nhân lực đó: + Cán quản lý, KT-KHKT theo sở giao 20 mục tiêu công ty đề 25 cán đào tạo bồi dưỡng 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Công nhân: Sở công nghiệp giao 25 người, công ty phấn đấu 30 người - Về đề tài nghiên cứu KH-CN sở giao đề tài mục đích cần đạt đến công ty - Về lao động: Tổng lao động năm 2001 mà cơng ty phấn đấu có 2150 Trên mục tiêu, định hướng phát triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đề II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THUỴ KHUÊ Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp tục đứng vững phát triển môi trường cạnh tranh vô khốc liệt xu hướng tồn cầu hố rõ ràng Cơng ty cần khắc phục tồn Để khắc phục tồn đó, có nghĩa cần khắc phục nguyên nhân gây tồn Và cần đưa giải pháp cho việc khắc phục hai nguyên nhân tồn nêu Giải pháp từ phía Cơng ty 1.1 Đối với ngân sách Cơng ty Đối với Cơng ty Việt Nam nói chung vốn ngân sách vấn đề nan giải cần thiết cho việc hình thành phát triển Công ty điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Khi tham gia vào kinh doanh quốc tế ngồi chi phí thơng thường như: chi phí cho sở hạ tầng máy móc, thiết bị, chi phí quản lý, lương cho CBCNV cịn phát sinh thêm chi phí nhiều lớn Cùng với tình hình chung Cơng ty Giầy Thụy Kh tình trạng Chính thế, trước thực tế trên, để việc nghiên cứu tập tính thực thói quen mua hàng người tiêu dùng để hoạt động chào bán hàng cá nhân quảng cáo sản phẩm Công ty Giầy Thụy Kh khơng cịn hạn chế rào cản Công ty đường phát triển, thiết nghĩ Cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu Tất nhiên là, Công ty cần nỗ lực cố gắng đầu tư thêm vào ngân sách cho hoạt động Marketing XK nói chung hai vấn đề hạn chế nêu nói riêng Cơng ty 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vẫn biết song vấn đề chỗ tiền đâu để tăng thêm Từ đó, biện pháp khắc phục là: Cơng ty vay thêm vốn từ ngân hàng Song đồng thời, bên cạnh Công ty cần cố gắng việc sử dụng khai thác có hiệu nguồn vốn kinh doanh sẵn có, quản lý vốn chặt chẽ nữa, tránh nợ nần dây dưa gây ứ đọng, thất thoát vốn đảm bảo tốt cho hoạt động Marketing nói riêng SXKD nói chung Cơng ty Chỉ có vậy, Công ty yên tâm vững bước tiến vào thị trường đầy tiềm đầy thách thức 1.2 Đối với vấn đề đơn hàng XK Công ty Ngoài tồn nêu phần trên, biết Cơng ty cịn gặp tồn tại: nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường XK chưa có khả thực hiện, Cơng ty chưa có điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùng, hình ảnh Cơng ty chưa gây ấn tượng với người tiêu dùng nguyên nhân phần lớn đơn hàng XK Công ty xuất phát từ người đặt hàng (khách hàng) Trước tình trạng đặt vậy, Cơng ty tất nhiên sớm chiều khắc phục điều có nghĩa khơng thể hồn tồn khơng phụ thuộc vào tình trạng bị động được, mà cần phải tháo gỡ Nên để hạn chế tối đa phụ thuộc đó, Cơng ty mở đại lý, chi nhánh lớn đại lý nhỏ hai nước xem tình hình Sau đấy, thấy hợp lý lúc nhân rộng thêm Từ đại lý nhỏ đó, Cơng ty bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng nước ngồi Và vậy, gặp trực tiếp người tiêu dùng thu nhập hết thông tin phản hồi từ phía họ Và từ đây, Cơng ty có điều kiện nghiên cứu chi tiết, đầy đủ thị trường XK Tuy nhiên Công ty cần phải đưa nhãn hiệu riêng biệt cho sản phẩm XK nhằm nâng cao hiểu biết người tiêu dùng cuối Công ty tạo điều kiện cho xác lập chiến lược cạnh tranh tương lai Công ty Thế nhưng, với việc mở đại lý nước nêu, Công ty cần phải trực tiếp quan hệ bạn hàng với tổ chức 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thương mại nước bạn hàng khác đảm bảo cho công việc xâm nhập thị trường tốt hoạt động SXKD khơng bị trì trệ Dưới sơ đồ phương thức thâm nhập mà Công ty nên lựa chọn nhằm hạn chế tối đa phụ thuộc vào khách hàng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty giầy Thụy Khuê Đại lý lớn nước Đại lý nhỏ nước Người tiêu dùng cuối Các tổ chức thương mại nước Biểu đồ Sơ đồ giải pháp cách thức thâm nhập Công ty Giầy Thụy Khuê Và điều đặc biệt mà Công ty lưu ý là, mở đại lý Nhà nước, Công ty nên triển khai hệ thống thông tin để đảm bảo việc cập nhật thơng tin nhanh chóng xác, kịp thời đồng thời tiện liên hệ với Cơng ty mẹ nước Nếu điều có Cơng ty tự tin vào khả cạnh tranh cua rmình tham gia vào trình hội nhập kinh tế giới Những kiến nghị Nhà nước 2.1 Về vấn đề đầu tư XDCB * Nhà nước cần có sách đầu tư xây dựng nhà máy chế biến từ da tươi sang da thành phẩm Bởi phải nhập da thuộc nguồn nguyên liệu ta có nhiều (trâu, bị, dê với số lượng hàng triệu con/năm) Việc phải nhập da thuộc với giá cao xuất da muối với giá rẻ thiếu nhà máy chế biến Dự kiến ta nhập da thô chế biến da thuộc giảm từ 10 - 30% giá nguyên vật liệu Từ giảm giá thành sản phẩm chế biến từ da, đồng thời doanh nghiệp sản xuất nước chủ động sản xuất kinh doanh * Xây dựng hệ thống thông tin để dự báo thị trường nước ngoài, qui hoạch định hướng cho sản xuất xuất 2.2 Về môi trường luật pháp 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Tạo hành lang môi trường pháp lý đàm phán ký kết hợp đồng ký kết hiệp định, tranh thủ ưu đãi GSP, MFN * Tạo mơi trường kinh doanh thơng thống cho doanh nghiệp xuất như: việc cấp giấy phép, giải khó khăn vướng mắc, * Tạo mối quan hệ tốt đẹp với nước giới khu vực 2.3 Về ưu đãi, hỗ trợ tài * Nhà nước cần xem xét miễn giảm thuế doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất cụ thể: + Miễn giảm thuế cho doanh nghiệp chuyên kinh doanh hàng xuất + Giảm thuế cho doanh nghiệp xuất hàng chưa qua chế biến + Thực rộng rãi sách lãi suất ưu đãi vốn vay đầu tư cho sản xuất kinh doanh hàng xuất Để khuyến khích xuất đồng thời hạn chế nhập hàng không cần thiết, áp dụng lãi suất vốn vay cho xuất 30% lãi suất vốn vay để nhập * Khuyến khích xuất cách đảm bảo tín dụng xuất Nhà nước đứng lập quỹ bảo hiểm xuất khẩu, nhằm đảo bảo cho rủi ro mà nhà xuất bán hàng hố nước ngồi với phương thức tốn trả chậm tín dụng dài hạn Đây bước đệm cho việc thành lập cơng ty bảo hiểm tín dụng sau * Ngoài ra, lập quỹ thưởng xuất sử dụng trường hợp: + Xuất sản phẩm mới, xâm nhập thị trường + Xuất sản phẩm khó xuất + Có sở sản xuất nguyên phụ liệu cho đầu vào sản xuất hàng xuất miễn giảm thuế 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hoạt động Marketing - Xuất việc hoàn thiện hoạt động Marketing - Xuất vấn đề cấp bách vấn đề ý quan tâm vào bậc công ty muốn tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt thị trường giới ngày Tuy tuỳ theo đặc điểm kinh doanh công ty mà biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất công ty áp dụng cách khác Thấy vai trò to lớn hoạt động Marketing xuất công ty xuất hàng hố, qua thời gian học mơn Marketing Thương mại quốc tế em cố gắng tìm hiểu tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty kết hợp với kiến thức trang bị trường, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing xuất cơng ty Mặc dù nhiều cố gắng việc trình bày phân tích tình hình thực hoạt động Marketing xuất cơng ty, song trình độ cịn hạn chế chưa có kinh nghiệm thực tế nên nội dung trình bày tiểu luận khơng thể tránh thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy cô 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... triển công ty giầy Thuỵ Khuê năm 2001 mà công ty đề II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THUỴ KHUÊ Chúng ta thấy điều để Công ty tiếp... tất đơn hàng Công ty xuất phát từ phía khách hàng PHẦN II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY GIẦY THỤY KHUÊ I TRIỂN VỌNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG GIẦY CỦA VIỆT... công nghệ II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY GIẦY THỤY KH THỜI GIAN QUA Tình hình hoạt động kinh doanh xuất cơng ty giầy Thụy Khuê Bảng cho thấy tình hình kết hoạt