Đề tài biện pháp tăng lợi nhuận ở trung tâm TM dược phẩm hà nội

Chuyên đề tốt nghiệp LI M U Nn kinh t nước ta sau nhiều năm chìm chế tập trung quan liêu bao cấo kìm hãm phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Nền kinh tế tất yếu gây lãng phí nghiêm trọng dẫn đến hậu khủng hoảng kinh tế xã hội mà muốn vượt qua phải đổi kinh tế Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo chế thị trường doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải tính đến hậu Nói cách khác để tồn phát triển nhằm đạt hiệu cao kinh tế thị trường doanh nghiệp phải trọng tới mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu kinh tế hàng đầu doanh nghiệp Với suy nghĩ thời gian thực tập Trung tân TM Dược Mỹ phẩm - Hà Nội đặc biệt quan tâm tới vấn đề nâng cao lợi nhuận xí nghiệp lựa chọn đề tài nghiên cứu : "Biện pháp tăng lợi nhuận Trung tâm TM dược phẩm - Hà Nội " Nội dung đề tài gồm phần : Phần thứ : Những vấn đề lý luận lợi nhuận hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần thứ hai : thực trạng lợi nhuận trung tâm TM Dược phẩm - Hà nội Phần thứ ba : Biện pháp chủ yếu nhằm tăng lợi nhuận trung tâm TM Dược phẩm - Hà nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiÖp PHẦN THỨ NHẤT : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ LỢI NHUẬN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP I LỢI NHUẬNCỦA DOANH NGHIỆP : Các quan điểm lợi nhuận : Từ trước tới nay, có nhiều quan điểm khác lợi nhuận Ta thấy điều qua quan điểm lợi nhuận sau : + Lợi nhuận doanh nghiệp khoản chênh lệch thu nhập tiêu thụ hàng hoá dịch vụ với chi phí bỏ để đạt thu nhập Việc tính tốn thu nhập hay chi phí chi theo giá thị trường mà giá thị trường quan hệ cung cầu hàng hoá dịch vụ định + Lợi nhuận kết tài cuối hoạt động KD, tiêu chất lượng tổng hợp đánh giá hiệu kinh tế hoạt động KD doanh nghiệp + Thu nhập doanh nghiệp doan thu bán hàng hoá dịch vụ trừ tồn chi phí sản xuất ( chi phí tiền thuê lao động, tiền lương, tiền thuê nhà cửa, tiền mua vật tư ) thuế hàng hoá thứ thuế khác lại gọi lợi nhuận Có thể biểu diễn qua biểu sau : Biểu : Mối quan hệ doanh thu, chi phí, thuế lợi nhuận Doanh thu bán hàng dịch vụ Chi phí biến đổi Lãi gộp Chi phí biến đổi Chi phí cố định Lợi nhuận trước thuế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Tng chi phớ sn xut Thu Lợi nhuận túy Các loại lợi nhuận doanh nghiệp : Trong doanh nghiệp, có nhiều loại hình lợi nhuận khác nhau, ta khái quát thành loại lợi nhuận sau : + Lợi nhuận trước thuế + Lợi nhuận sau thuế II: CÁC NGUỒN LỢI NHUẬN Nội dung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phong phú đa dạng, lợi nhuận đạt từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hình thành từ nhiều nguồn khác Thứ : Lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh phụ khoản chênh lệch doanh thu tiêu thụ chi phí khối lượng sản phẩm hàng hoá lao vụ thuộc hoạt động kinh doanh phụ doanh nghiệp Thứ hai : Lợi nhuận hoạt động liên doanh liên kết số chênh lệch thu nhập phân chia từ kết qủa hoạt động liên doanh liên kết với chi phí doanh nghiệp chi để tham gia liên doanh Thứ ba : Lợi nhuận thu từ nghiệp vụ tài chênh lệch khoản thu chi thuộc nghiệp vụ tài q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thứ tư : Lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh khác mang lại lợi nhuận thu kết hoạt động kinh tế khác hoạt động kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiƯp Lợi nhuận giữ vị trí quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì điều kiện hạch tốn kinh doanh theo chế thị trường doanh nghiệp có tồn phát triển hay khơng điều định doanh nghiệp phải tạo lợi nhuận Vì lợi nhuận coi đòn bẩy kinh tế quan trọng, đồng thời tiêu để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Lợi nhuận tác động đến tất mặt hoạt động doanh nghiệp Việc thực tiêu lợi nhuận điều kiện quan trọng đảm bảo cho tình hình tài doanh nghiệp vững Lợi nhuận trình kinh doanh doanh nghiệp công ng hiệp tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh toàn kết hiệu trình kinh doanh, tất mặt hoạt động q trình kinh doanh ấy, phản ánh mặt lượng mặt chất q trình kinh doanh, hoạt động kinh doanh Cơng việc kinh doanh tốt đem lại lợi nhuận nhiều từ lợi nhuận có khả tiếp tục trình kinh doanh có chất lượng hiệu Trong trường hợp ngược lại doanh nghiệp làm ăn hiệu dẫn đến thua lỗ kéo dài dẫn đến phá sản III CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP Trong trường hợp nhân tố khác không biến động ( nhân tố giá cả, giá thành toàn sản phẩm hàng hố dịch vụ tiêu thụ, thuế ) sản lượng tiêu thụ tăng giảm lần tổng số lợi nhuận tiêu thụ tăng giảm nhiêu Nhân tố coi nhân tố chủ quan doanh nghiệp cơng tác quản lý kinh doan nói chung quản lý tiêu thụ nói riêng Việc tăng sản lượng tiêu thụ phản ánh kết tích cực doanh nghiệp từ khâu sản xuất đến khâu chuẩn bị tiêu thụ tiêu thụ sản phẩm * Nhân tố kết cấu mặt hàng tiêu thụ : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Việc thay đổi tỷ trọng mặt hàng tiêu thụ có liên quan đến việc xác định sách sản phẩm, cấu mặt hàng doanh nghiệp Mỗi loại mặt hàng có tỷ trọng mức lãi lỗ khác tăng tỷ trọng mặt hàng có mức lãi cao, giảm tỷ trọng tiêu thụ mặt hàng có mức lãi thấp tổng sản lượng tiêu thụ khơng đổi tổng số lợi nhuận tăng Việc thay đổi tỷ trọng mặt hàng tiêu thụ lại chịu ảnh hưởng nhu cầu thị trường Về ý muốn chủ quan doanh nghiệp muốn tiêu thụ nhiều mặt hàng mang lại lợi nhuạan cao song ý muốn phải đặt mối quan hệ cung cầu thị trường nhân tố khách quan tác động * Nhân tố giá bán sản phẩm : Trong điều kiện bình thường doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bình thường, giá bán sản phẩm doanh nghiệp xác định Trong trường hợp giá bán sản phẩm thay đổi thường chất lượng sản phẩm thay đổi Do việc thay đổi mang tính chất chủ quan, tức phản ánh kết chủ quan doanh nghiệp quản lý sản xuất kinh doanh nói chung quản lý chất lượng nói riêng Khi giá bán sản phẩm tăng làm tổng số lợi nhuận tiêu thụ Từ phân cáchg suy việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp để tăng lợi nhuận doanh nghiệp Mặt khác việc thay đổi giá bán tác động quan hệ cung cầu, cạnh tranh tác động yếu tố khách quan * Nhân tố giá thành toàn sản phẩm tiêu thụ : Giá thành toàn sản phẩm tập hợp tồn khoản mục chi phí mà doanh nghiệp chi trình sản xuất kinh doanh Giá thành sản phẩm cao hay thấp phản ánh kết việc quản lý, sử dụng lao động, vật tư kỹ thuật, tiền vốn trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nếu sản lượng sản xuất, giá cả, mức thuế khơng thay đổi việc giảm giá thành nhân tố tích cực ảnh hưởng đến việc tăng lợi nhuận doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tèt nghiÖp * Nhân tố thuế nộp ngân sách : Ảnh hưởng thuế lợi nhuận không theo tỷ lệ Việc tăng giảm thuế yếu tố khách quan định ( sách, luật định nhà nước ) Với mức thuế cao lợi nhuận doanh nghiệp giảm doanh nghiệp phải có nghĩa vụ đóng thuế đầy đủ cho nhà nước * Chế độ phân phối lợi nhuận doanh nghiệp : Lợi nhuận tạo sau chu kỳ sản xuất kinh doanh phần trích nộp vào ngân sách nhà nước, phần để lại doanh nghiệp Phần trích nộp vào ngân sách nhà nước biểu hình thức nộp thuế lợi tức doanh nghiệp ( tỷ lệ nộp thuế lợi tức doanh nghiệp sản xuất thường nlà 25% 45% doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Phần để lại doanh nghiệp trích vào qũy qũy khuyến khích phát triển sản xuất, qũy phúc lợi qũy khen thưởng theo tỷ lệ sau : Qũy khuyến khích phát triển sản xuất kinh doanh > 35% Qũy phúc lợi khen thưởng < 65% Việc trích lợi nhuận vào qũy khuyến khích phát triển sản xuất kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có tích lũy tạo khả tái sản xuất mở rộng nhằm phát triển quy mô sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả đầu tư đổi máy móc thiết bị, cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh từ có điều kiện tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn, đạt lợi nhuận cao Cịn phần trích vào qũy phúc lợi qũy khen thưởng nhằm mục tiêu tạo công cụ khuyến khích người lao động khơng ngừng nâng cao tay nghề trình độ, tăng suất lao động, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống người lao động, động lực giúp cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp IV CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TÍNH TẤT YẾU CỦA VIỆC NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP : Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Lợi nhuận doanh nghiệp chịu ảnh hưởng trực tiếp tổng hợp tất mặt hàng hoạt động kinh doanh Dưới ta sâu vào xem xét cụ thể nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận 1.1 Quan hệ cung cầu hàng hoá dịch vụ thị trường : Do tham gia hoạt động tìm kiếm lợi nhuận theo nguồn chế thị trường nên doanh nghiệp chịu ảnh hưởng trực tiếp nhân tố quan hệ cung - cầu hàng hoá dịch vụ Sự biến động có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có ứng xử thích hợp để thu lợi nhuận Nhu cầu hàng hoá dịch vụ lớn thị trường cho phép doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh để đảm bảo cung lớn Điều tạo khả lợi nhuận đơn vị sản phẩm hàng hoá, đặc biệt quan trọng tăng tổng số lợi nhuận Cung thấp cầu có khả định giá bán hàng hố dịch vụ, ngược lại cung cao cầu giá hàng hoá dịch vụ thấp điều ảnh hưởng đến lợi nhuận sản phẩm hàng hoá hay tổng số lợi nhuận thu Trong kinh doanh doanh nghiệp coi trọng khối lượng sản phẩm hàng hố tiêu thụ, cịn giá chấp nhận mức hợp lý để có lãi cho doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp nghip cụng nghip v doanh nghip thương mại, khuyến khích khách hàng mua với khối lượng lớn để có tổng mức lợi nhuận cao Muốn doanh nghiệp phải tìm biện pháp kích thích cầu hàng hố dịch vụ mình, cầu có khả tốn cách nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ, cải tiến phương thức bán 1.2 Chất lượng cơng tác chuẩn bị cho q trình kinh doanh : Để cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp đạt tới lợi nhuận nhiều hiệu kinh tế cao, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị tốt điều kiện, yếu tố chi phí thấp Các đầu vào lựa chọn tối ưu tạo khả tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, chi phí hoạt động giá thành sản phẩm giảm Do sở để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp công nghiệp chuẩn bị đầu vào hợp lý, tiết kiệm tạo khả tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Nội dung cơng tác chuẩn bị cho q trình sản xuất kinh doanh phụ thuộc vào nhiệm vụ, tính chất sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trước hết chuẩn bị tốt khâu thiết kế sản phẩm công nghệ sản xuất Thiết kế sản phẩm công nghệ chế tạo hợp lý tạo điều kiện giảm thời gian chế tạo, hạ giá thành, tạo lợi nhuận cho q trình tiêu thụ Tiếp chuẩn bị tốt yếu tố vật chất cần thiết cho trình hoạt động lao động ( số lượng, chất lượng, cấu ) máy móc thiết bị, dụng cụ sản xuất thuận lợi, nhịp nhàng liên tục giúp nâng cao hiệu kinh doanh Cuối doanh nghiệp phải có phương án hợp lý tổ chức điều hành trình sản xuất ( tổ chức sản xuất, tổ chức quản lý ) 1.3 Nhân tố trình độ tổ chức trình sản xuất sản phẩm : Tổ chức trình sản xuất sản phẩm hàng hố dịch vụ q trình thực kết hợp chặt chẽ yếu tố đầu vào lao động, vật tư, kỹ thuật để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tèt nghiƯp chế tạo sản phẩm hàng hố dịch vụ Qúa trình tiến hành tốt hay xấu ảnh hưởng trực tiếp đến việc tạo số lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ, chất lượng sản phẩm hàng hố dịch vụ, chi phí sử dụng u tố để sản xuất sản phẩm hàng hoá dịch vụ Điều chứng tỏ muốn tạo lợi nhuận cao cần phải có trình độ tổ chức sản xuất cho tiết kiệm chi phí mức tối đa mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm tiêu thụ 1.4 Nhân tố trình độ tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ : Sau doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hàng hoá dịch vụ theo định tối ưu sản xuất khâu phải tổ chức bán nhanh, bán hết, bán với giá cao hàng hố dịch vụ để thu tiền cho trình tái sản xuất mở rộng Lợi nhuận trình hoạt động kinh doanh thu sau thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hố dịch vụ Do tổ chức tiêu thụ khối lượng lớn hàng hoá dịch vụ tiết kiệm chi phí tiêu thụ cho ta khả lợi nhuận Để thực tốt công tác doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng mặt hàng hoạt động tổ chức mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm, công tác quảng cáo marketing, phương thức bán dịch vụ sau bán hàng 1.5 Trình độ tổ chức quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp : Tổ chức quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp nhân tố quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận doanh nghiệp Quá trình quản lý kinh doanh doanh nghiệp công nghiệp bao gồm khâu định hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp, xây dựng kế hoạch kinh doanh, xây dựng phương án kinh doanh, kiểm tra đánh giá điều chỉnh hoạt động kinh doanh Các khâu quản lý trình hoạt động kinh doanh tốt tăng sản lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, giảm chi chí quản lý Đó điều kiện quan trọng để tăng lợi nhuận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Cỏc nhõn t ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp qua phân tích phải doanh nghiệp khắc phục ý chí chủ quan muốn đạt lợi nhuận cao Ngồi cịn có nhân tố ảnh hưởng khách quan từ phía bên ngồi mơi trường kinh doanh nhân tố sách kinh tế vĩ mơ nhà nước 1.6 Chính sách kinh tế vĩ mô nhà nước : Doanh nghiệp tế bào hệ thống kinh tế quốc dân, hoạt động ngồi việc bị chi phối quy luật thị trường cịn bị chi phối sách kinh tế nhà nước ( sách tài khố, sách tiền tệ, sách tỷ giá hối đoái ) Trong điều kiện kinh tế thị trường có quản lý nhà nước cần nghiên cứu kỹ nhân tố Vì sách tài khố thay đổi tức mức thuế thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp, sách tiền tệ thay đổi mức lãi giảm hay tăng lên có ảnh hưởng trực tiếp đến việc vay vốn doanh nghiệp Trên nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp công nghiệp Các nhân tố tiếp cận theo q trình kinh doanh doanh nghiệp, chúng có quan hệ chặt chẽ với Việc nghiên cứu nhân tố cho phép xác định yêu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Trên sở xác định biện pháp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp điều kiện chế thị trường có quản lý nhà nước V CÁC BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM TĂNG LỢI NHUẬN TRONG DOANH NGHIỆP Qua việc phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc tăng lợi nhuận phần ta đưa số biện pháp nhằm tăng lợi nhuận doanh nghiệp sau : 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp m cụng n việc làm cho cán công nhân viên, bảo đảm thu nhập mức sống cho họ Lợi nhuận thu Trung tâm ngày tăng Trung tâm có đội ngũ cán động, có trình độ quản lý lực lượng nhân viên tốt Vì việc chuyển đổi chế quản lý kinh tế cạnh tranh liệt trung tâm không ngừng kinh doanh Trong năm qua, bên cạnh thành cơng đạt được, trung tâm cịn số tồn mà nguyên nhân khách quan chủ quan gây nên + Thứ : q trình tốn, hầu hết năm Trung tâm có số tiền tạm ứng chưa toán bị người mua người bán chiếm dụng vốn tương đối nhiều, việc tốn cịn chậm + Thứ : phần phải thu cịn lớn Do cơng tác triển khai kinh doanh với tiến chậm + Thứ 3: Do phương thức bán hàng Trung tâm áp dụng chưa tối ưu + Thứ 4: thị trường bị thu hẹp, tính cạnh tranh thị trường ngày cao nên việc tìm kiếm cơng ăn việc làm gặp khó khăn Tóm lại: Qua phân tích đánh giá cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh Trung tâm có tiến triển, hiệu kinh doanh tốt Điều cần giữ vững, phát huy năm tới Đồng thời, Trung tâm phải nắm bắt yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh để bước có sách thích nghi phù hợp với chúng nhằm hội phát triển cao 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiƯp Chương III Giải pháp nhằm nâng cao sách tín dụng thương mại trung tâm, dịch vụ thương mại dược mỹ phẩm ========================== 3.1 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu tín dụng thương mại trung tâm dịch vụ - thương mại Dược mỹ phẩm Để có doanh thu có nhiều khách hàng mua hàng trung tâm với mục đích tồn phát triển lâu dài, trung tâm phải thay mục tiêu thị trường cạnh tranh phải đạt lợi nhuận an toàn, vị thế, muốn đạt ba mục tiêu trung tâm trước hết cần phải thực mục tiêu trung gian tiêu thụ hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá giúp cho doanh nghiệp thương mại đẩy mạnh bán hàng, giải tốt thị trường đầu ra, cuối đạt mục tiêu kinh doanh Tăng doanh thu doanh nghiệp cách kích thích người mua hàng truyền thống doanh nghiệp, mua hàng hoá doanh nghiệp nhiều hơn, thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh - Nâng cao khả cạnh tranh vấn đề sống trung tâm thị trường Trung tâm thương mại phát triển khả cạnh tranh doanh nghiệp ngày nâng cao sức cạnh tranh cao giúp cho Trung tâm tăng khả bán hàng Trong thời gian tới mục tiêu xúc tiến bán hàng giúp cho Trung tâm tăng khả cạnh tranh thị trường - Nâng cao uy tín Trung tâm thị trường Uy tín kinh doanh vấn đề quan trọng doanh nghiệp kinh doanh chế thị trường Có uy tín, khả bán hàng doanh nghiệp thương mại thương trường thuận lợi trong tương lai, khả ổn định phát triển kinh doanh Trung tâm thương mại ngày cao - Để kinh doanh thương mại phát triển, đạt hiệu quả, góp phần thực đường lối phát triển thương mại Đảng thời gian tới, xúc tiến bán hàng phải giúp cho Trung tâm thương mại không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh, 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyªn ®Ị tèt nghiƯp kinh doanh có hiệu quả, Trung tâm thương mại có khả tái đầu tư để phát triển phát huy vai trị kinh tế Việc xác định quan điểm rõ ràng quán để đẩy mạnh xúc tiến bán hàng Trung tâm thương mại xuất phát từ quan điểm đổi kinh tế xã hội nước ta, xuất phát từ chiến lược xúc tiến thương mại Nhà nước xuất phát từ lợi ích xúc tiến bán hàng hoạt động kinh doanh Trung tâm thương mại Đây vấn đề quan trọng việc thi hành thống biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Trung tâm thương mại Xúc tiến bán hàng ngày gắn liền với phát triển Trung tâm, xúc tiến bán hàng trở thành hoạt động thiếu kinh doanh Trung tâm Nhờ xúc tiến bán hàng, hàng hoá Trung tâm bán nhanh nhiều trung tâm có khả cạnh tranh tốt Xúc tiến bán hàng giúp cho việc bán hàng phân phối thuận lợi tạo uy tín cho trung tâm Trung tâm nhận thấy tầm quan trọng việc xúc tiến bán hàng giúp cho trung tâm bán hàng tốt dẫn đến phát triển bán Trung tâm thêm bền vững Chính Trung tâm muốn bán hàng trước hết phải nâng cao trình độ nghiệp vụ trình độ bán hàng cho nhân viên - Bên cạnh xúc tiến bán hàng Trung tâm cần có biện pháp làm tăng tốc độ chu chuyển vốn Đối với khách hàng chiết khấu hay khách hàng mua hàng với phương thức trừ phần trăm, Trung tâm cần thu nợ kỳ hạn để đảm bảo khối lượng kinh doanh Ngoài Trung tâm phải có biện pháp điều chỉnh khoản thu việc thu hồi vốn chậm dấn đến tình trạng cân đối cấu vốn ảnh hưởng đến kinh doanh trung tâm Do trung tâm cần ý việc toán, trường hợp vốn bị chiếm dụng nhiều trung tâm phải tìm nguồn tài trợ từ bên ngồi + Sử dụng biện pháp tài chiết khấu tốn sớm + Có ưu đãi giá khách hàng toán nhanh Bên cạnh trung tâm cần giảm số lượng hàng tồn kho phải bám sát diễn biến thị trường để có đối sách kịp thời phù hợp hữu hiệu Chính sách 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp i lý, nơi cung cấp, xử lý kịp thời vướng mắc tổ chức kinh doanh để tạo điều kiện cho trình hoạt động kinh doanh Trong trình hoạt động kinh doanh việc chi phí phục vụ cho kinh doanh đóng vai trị quan trọng 3.1.1 CHIẾN LƯỢC SỬ DỤNG TÍN DỤNG THƯƠNG MẠI Muốn sử dụng tín dụng thương mại có hiệu trước hết Trung tâm phải xây dựng cấu sách tín dụng hợp lý Cơ sở để hoạch định tín dụng chi phí tín dụng trình độ người điều hành Đồng thời Trung tâm tìm kiếm thị trường để tiến tới trình hoạt động kinh doanh có sách tín dụng đối tượng 3.1.2 NÂNG CAO HIỆU QUẢ VỐN LƯU ĐỘNG Nói đến việc sử dụng vốn lưu động có hiệu người ta nghĩ phải tăng nhanh vòng quay vốn lưu động khả sinh lời vốn lưu động phải cao Với ý nghĩ đó, Trung tâm với phương hướng biện pháp cấp tín dụng cho người mua phải hợp đồng kỳ hạn ghi có sách chiết khấu, giảm giá cho người trả tiền mà không ảnh hưởng đến vốn lưu động trung tâm + Thực nghiêm kỷ luật bảo tồn vốn lưu động có nghĩa cấp tín dụng cho người mua phần tín dụng trả chậm ta phải cộng thêm giá vào giá bán hàng hoá để suốt thời gian sử dụng mà biểu tương ứng với lượng vật chất ổn định chủng loại + Xác định nhu cầu cần thiết vốn lưu động cho thời kỳ kinh doanh để cấp tín dụng cho người mua mà không ảnh hưởng đến kinh doanh + Tăng cường công tác quản lý cách nắm trắc chu trình vận động tiền vốn Tạo đoàn kết ban lãnh đạo nhân viên trung tâm Cán quản lý có trách nhiệm điều hành trung tâm qui chế, văn hướng dẫn cụ thể đồng thời tháo gỡ kịp thời khó khăn thủ tục hành - Tăng cường đầu tức vật chất kỹ thuật 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp - Mở rộng thị trường - Nâng cao chất lượng hàng hố - Về cơng tác quản lý tài - Cấp tín dụng cho khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích cho Trung tâm khơng xâm phạm lợi ích khách hàng không ảnh hưởng đến Trung tâm - Hàng hoá kinh doanh trung tâm cần phù hợp với nhu cầu khách hàng - Ln tìm kiếm hội kinh doanh tìm thị trường - Thường xuyên giữ mối quan hệ chặt chẽ với tổ chức mua tín dụng - Tránh tổn thất rủi ro việc cấp tín dụng thương mại mà làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh trung tâm 3.2 Đối với Nhà nước 3.2.1 NHỮNG QUAN ĐIỂM ĐỔI MỚI CỦA ĐẢNG VÀ NHÀ NƯỚC VỀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI NÓI CHUNG VÀ KINH DOANH MẶT HÀNG DƯỢC - MỸ PHẨM NÓI RIÊNG Trong thời kỳ đất nước ta thực công đại hố - cơng nghiệp hố đất nước Đảng Nhà nước chủ trương xây dựng kinh tế mở, đa phương hoá, đa dạng hoá quan hệ kinh tế đối ngoại, hướng mạnh xuất đồng thời thay hàng nhập mặt hàng nước có chất lượng cao Đảng Nhà nước đề cập tới vấn đề khuyến khích doanh nghiệp, cá nhân nước khai thác tiềm năng, đầu tư phát triển, yên tâm làm ăn lâu dài, hợp pháp, có lợi cho quốc kế dân sinh; khơng phân biệt sở hữu hình thưc tổ chức kinh doanh Đảng Nhà nước có quan điểm đổi kinh doanh thương mại sau: - Trước tiên mục tiêu tổng quát cho năm tới tiếp tục công đổi đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đất nước mà trước hết cơng nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp nơng thơn - Cơng nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp nơng thơn làm trọng tâm đơi với phát triển công nghiệp, thương mại dịch vụ, sở vật chất hạ tầng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp - Lut thuế giá trị gia tăng (VAT) Quốc hội thơng qua thức áp dụng từ ngày 1/1/1999 Đây luật thuế có nhiều ưu điểm tồn hạn chế định - Một quan điểm đổi Đảng Nhà nước là: mở rộng thị trường, nâng cao sức cầu, sức mua nước giải pháp phù hợp, đẩy mạnh sản xuất, phát triển ngành nghề, tạo việc làm tăng thu nhập Nhà nước hỗ trợ đầu tư đẩy mạnh xuất khẩu, đảm bảo lưu thơng hàng hố thuận tiện thị trường nước đồng thời giảm dần hàng rào thuế quan để chuẩn bị tham gia mậu dịch tự ASEAN APEC - Chủ trương lớn Đảng Nhà nước phát triển thương mại đảm bảo lưu thông hàng hố thơng suốt, dễ dàng nước, trọng đến vùng sâu, vùng nông thôn, vùng núi Thương nghiệp quốc doanh củng cố phát triển ngành nghề thiết yếu sản xuất đời sống trước hết địa bàn bỏ trống Riêng với mặt hàng Dược - Mỹ phẩm Đảng Nhà nước mạnh: Sự cường tráng thể chất nhu cầu thân người, đồng thời vốn quý để tạo tài sản trí tuệ vật chất cho xã hội Chăm lo người thể chất trách nhiệm toàn xã hội, tất cấp, ngành, đoàn thể Song song với phát triển kinh tế, chăm lo việc làm ăn, cho dân ngày tốt ngành y tế, thể dục thể thao phải làm tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân đặc biệt ý xây dựng sở y tế cấp Do với đơn vị kinh doanh mặt hàng Dược - Mỹ phẩm ngồi việc tìm kiếm lợi nhuận đem lại hiệu kinh doanh cao trách nhiệm Đảng Nhà nước giao cho kinh doanh nhằm phục vụ cho nhu cầu sức khoẻ nhân dân Đó quan điểm đổi Đảng Nhà nước Những quan điểm có ảnh hưởng nhiều, trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh Trung tập dịch vụ - Thương mại Dược - Mỹ phẩm Do Trung tâm cần phải xây dựng cho kế hoạch riêng để góp phần thực đắn đường lối Đảng Nhà nước đề mà đảm bảo mục tiêu kinh doanh có hiệu 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp qu 3.2.2 PHƯƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ - THƯƠNG MẠI DƯỢC - MỸ PHẨM TRONG THỜI GIAN TỚI 3.2.2.1 Chiến lược sách lược kinh doanh Trung tâm dịch vụ - thương mại Dược - Mỹ phẩm Cũng tất doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác để giữ vững mạnh thị trường Trung tâm cần xác định chiến lược kế hoạch tiêu thụ ngắn hạn thiết lập chiến lược dài hạn cho a) Các chiến lược Trung tâm: - Về chiến lược dài hạn, Trung tâm đặt mục tiêu phấn đấu để trở thành trung tâm thương mại lớn Tổng Công ty Dược Việt Nam nói riêng ngành kinh tế nói chung nhằm đảm bảo vấn đề không ngừng nâng cao sức khoẻ cho nhân dân - Bên cạnh đó, chiến lược hướng nội Trung tâm đề cập tới để hạn chế hàng nhập tràn vào thị trường nước ta làm cạnh tranh ngày trở nên gay gắt ảnh hưởng đến hội kinh doanh Trung tâm - Hiện nay, để giữ vững thị phần nước mở rộng thị trường tiêu thụ nước Trung tâm thực chiến lược hỗn hợp bao gồm chiến lược hướng nội chiến lược hướng ngoại - Ngồi Trung tâm cịn có chiến lược hướng xuất lấy thị trường nước trọng tâm phát triển thủ công nghiệp Dược Điều mang lại lợi ích thiết thực song đòi hỏi điều kiện khắt khe, trước hết sản phẩm xuất phải có khả cạnh tranh thị trường quốc tế - Chiến lược xây dựng sở kết hợp yếu tố chiến lược hướng nội (coi trọng thị trường nước phát triển sản xuất, kinh doanh sản phẩm nước có chất lượng để thay hàng nhập khẩu) yếu tố chiến lược hướng ngoại (phát huy lợi so sánh để đẩy mạnh sản xuất sản phẩm xuất lấy yêu cầu thị trường quốc tế làm hướng phấn đấu để 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tèt nghiƯp phát triển sản xuất kinh doanh) Sự hình thành chiến lược điều chỉnh trọng tâm thị trường phát triển sản xuất kinh doanh chiến lược hướng nội chiến lược hướng ngoại Chiến lược phát triển dài hạn thực Trung tâm đạt kết định - Chiến lược thay hàng nhập khẩu: với mục tiêu thay mặt hàng Dược phẩm - Mỹ phẩm mà nước có khả sản xuất tập trung vào sản phẩm thuốc thiết yếu Thay tá Dược nước đảm bảo số lượng chất lượng Từng bước thay bao bì Dược, số nguyên liệu, Dược liệu nước sản xuất đạt chất lượng - Chiến lược phản ánh sản phẩm: Bổ sung đưa vào sản xuất mặt hàng hoạt chất đáp ứng nhu cầu thuốc thiết yếu thuốc cung câps cho bệnh viện theo danh mục Bộ ban hành Phấn đấu để có nhiều mặt hàng có hàm lượng công nghệ cao, mặt hàng độc đáo mà đơn vị khác khơng có Tăng cường cải tiến mẫu mã bao bì phù hợp với tâm lý thu hút ý người tiêu dùng - Chiến lược hợp tác Quốc tế: Luôn học tập để nâng cao trình độ quản lý, kinh doanh Tiến tới hoà nhập với khu vực giới lĩnh vực kinh doanh mặt hàng thuốc, Dược phẩm, Mỹ phẩm - Chiến lược thị trường nội địa: nhằm đáp ứng nhu cầu thuốc phục vụ cho đối tượng vùng sâu, vùng xa, vùng cao, đồng bào nghèo, phát huy vai trò đạo Tổng cơng ty Dược làm nịng cốt cho ngành Dần dần tăng thị phần thuốc nước b) Chính sách Trung tâm: Trung tâm vào sách bảo hộ sản xuất hàng nước Nhà nước quan bảo hộ, hạn ngạch nhập khẩu, hạn ngạch xuất khẩu, trợ cấp sách bảo hộ vận động qua giai đoạn - Bảo hộ với cường độ cao thời gian đầu - Giảm dần mức bảo hộ để xí nghiệp sản xuất vươn tới trình độ cao - Xoá bỏ bảo hộ doanh nghiệp nước đủ sức khống chế thị trường nội địa vươn thị trường nước ngồi 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiÖp 3.2.2.2 Mục tiêu kinh doanh Trung tâm dịch vụ - Thương mại Dược - Mỹ phẩm: Tất chiến lược Trung tâm vạch để hoạt động kinh doanh trung tâm đạt kết quả, mục tiêu định Trung tâm đặt mục tiêu: ngày tăng thị phần thị trường thuốc nước vươn dần thị trường nước Đồng thời đáp ứng toàn nhu cầu thuốc cho khách hàng đến với Trung tâm số lượng chất lượng 3.2.2.3 Phương hướng phát triển kinh doanh Trung tâm thời gian tới Trung tâm Dịch vụ - Thương mại Dược - Mỹ phẩm kinh doanh thị trường thuốc sôi động đầy dẫy khó khăn, phức tạp Việc đề phương hướng phát triển tương lai yêu cầu khách quan để Trung tâm tồn phát triển kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt  Con người yếu tố then chốt lĩnh vực Chính nhiệm vụ Trung tâm xây dựng đội ngũ lao động trung thành động Trung tâm đề phương hướng xếp nhân cho hợp lý, đào tạo, tuyển dụng người có lực, đặc biệt mặt hàng kinh doanh Trung tâm mặt hàng Dược - Mỹ phẩm (thuốc) có tính chất đặc biệt khác với mặt hàng kinh doanh khác nên Trung tâm có chọn lựa đội ngũ nhân viên có trình độ Dược  Giữ gìn phát triển khách hàng điều kiện sống tất doanh nghiệp, từ việc nhận thức vấn đề Trung tâm ln tìm cách để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng  Về sở cật chất: với điều kiện có sẵn Trung tâm quan tâm tới việc nâng cao chất lượng sở vật chất để đảm bảo cho việc bảo quản chất lượng hàng hoá 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp V mt hng kinh doanh: Mặc dù mặt hàng Trung tâm kinh doanh phong phú đa dạng Trung tâm không ngừng khai thác, tìm kiếm nguồn hàng mới, mặt hàng  Chiến lược cạnh tranh: Thông qua việc tìm hiểu, nắm rõ mạnh điểm yếu kết hợp với thời hội thị trường Trung tâm đề chiến lược phát triển lâu dài chiến lược ngắn hạn Đó chiến lược bồi dưỡng phát triển nhân lực, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, khai thác mở rộng mặt hàng kinh doanh đồng thời tìm hiểu nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mặt mạnh mặt yếu họ để từ hồn thiện để tìm sơ hở đối thủ cạnh tranh để tạo thời cơ, hội cho Trung tâm 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiÖp KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khắc nghiệt, với nhiều thành phần kinh tế song song tồn tại, để tạo mạnh cho doanh nghiệp phát triển Điểm cốt yếu phải xây dựng sức mạnh tài chính, cụ thể vốn doanh nghiệp, nâng cao hiệu cấp tín dụng cho khách hàng mà khơng ảnh hưởng đến doanh nghiệp hay luôn phải đảm bảo điều kiện ổn định, an tồn có hiệu doanh nghiệp Ở nước ta gói gọn thập niên mà sống sụp đổ hàng loạt hợp tác xã tín dụng, doanh nghiệp lúc đó, số doanh nghiệp hay thương mại quốc doanh, rào chắn từ Nhà nước khơng lại khơng có đầy thê thảm Nhưng rõ ràng, có "rào chắn" kiên cố nào, hạn chế đến mức thấp thiệt hại không thiệt hại Xuất phát từ rủi ro quản trị tín dụng khơng mang ý nghĩa cấp bách mà cịn lâu dài định đến thành công thất bại doanh nghiệp Tuy cố gắng song với điều kiện thời gian ngắn bên cạnh trình độ kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết việc xây dựng đề tài Do em mong góp ý thầy giáo bạn để viết có chất lượng tốt Em xin chân thành cảm ơn ! 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiÖp mục lục LỜI MỞ ĐẦU Chương : Lý luận chung tín dụng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1 Vai trị tín dụng thương mại quản lý tín dụng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm đặc trưng tín dụng thương mại 1.1.2 Quản lý tín dụng thương mại Error! Bookmark not defined Error! Bookmark not defined 1.2 tín Mục tiêu phân tích dụng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố cần xem xét phân tích tín dụng thương mại Error! Bookmark not defined 1.3.1 Năng lực mua hàng Error! Bookmark not defined 1.3.2 Uy tín Error! Bookmark not defined 1.3.3 Khả tạo lợi nhuận 1.3.4 Quyền sở hữu tích sản Error! Bookmark not defined Error! Bookmark not defined 1.3.5 Các điều kiện kinh tế Error! Bookmark not defined 1.3.6 Báo cáo tài Error! Bookmark not defined Chương II : Đánh giá hiệu tín dụng thương mại trung tâm dịch vụ thương mại dược mỹ phẩm Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát tình hình trung tâm 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trung tâm 162.1.4 thị trường tiêu thụ sản phẩm 212.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh trung tâm năm 1998, 1999, 2000 212.3 Thực trạng quản lý sách tín dụng thương mại Trung tâm dịch vụ thương mại Dược Mỹ phẩm 212.4 Hiệu sử dụng tín dụng thương mại Trung tâm dịch vụ thương mại dược mỹ phẩm 2.4.1 Hiệu sử dụng tín dụng thương mại 21 222.4.2 Đánh giá chung tình 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp hỡnh s dng tớn dng thương mại Trung tâm 23Chương III : Giải pháp nhằm nâng cao sách tín dụng thương mại trung tâm, dịch vụ thương mại dược mỹ phẩm 253.1 Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu tín dụng thương mại trung tâm dịch vụ - thương mại Dược mỹ phẩm 253.1.1 Chiến lược sử dụng tín dụng thương mại 273.1.2 Nâng cao hiệu vốn lưu động 3.2 Đối với Nhà nước 27 28Kết luận 34 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tèt nghiƯp Đại học kinh tế quốc dânKHOA TÀI CHÍNH DOANH BÁO CÁO TỔNG HỢP NGHIỆP Đề tài: CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG THƯƠNG MẠI Ở TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI DƯỢC MỸ PHẨM dẫn : Giáo viên hướng Sinh viên thực : Vũ Thị Kim Oanh A Khoa : Tài doanh nghiệp Hà Nội - 2001 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề tốt nghiệp Lời cảm ơnEm xin bầy tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo Lữ cô, phịng Kế tốn thuộc Trung tâm dịch vụ Thương mại Dược - mỹ phẩm, người hướng dẫn, giúp đỡ, bảo nhiệt tình để em hồn thành chuyên đề thực tập Do thời gian trình độ hạn chế nên viết em nhiều thiếu sót Em mong nhận đóng góp q báu thầy bạn để chuyên đề thực tập em mang tính thực tiễn nhiều hơn.Em xin chân thành cảm ơn./ 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Đa, Hà Nội Trung tâm dịch vụ Thương mại Dược mỹ phẩm thuộc Tổng Công ty Dược Việt Nam thành lập năm 1992 với tên gọi Trung tâm hỗ trợ phát triển Dược Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm thành... quan ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Trên sở xác định biện pháp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp điều kiện chế thị trường có quản lý nhà nước V CÁC BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM TĂNG LỢI NHUẬN TRONG... Công ty Dược Việt Nam thành lập Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm Theo đề nghị ơng trưởng phịng tổ chức - LDTL Tổng Công ty Dược Việt Nam: Trung tâm dịch vụ thương mại Dược mỹ phẩm đơn