Đánh giá hoạt động marketing xuất khẩu tại tổng công ty chè việt nam

HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Luân văn Đánh giá hoạt động Marketing xuất tổng công ty chè Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT LỜI MỞ ĐẦU Trong xu tồn cầu hóa giới, Việt Nam nỗ lực hòa nhập vào nhịp độ phát triển kinh tế giới sách mở cửa đẩy mạnh xuất Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam tích cực tham gia vào mở rộng xây dựng thương hiệu thị trường quốc tế Đối với ngành chè nói chung Tổng cơng ty chè nói riêng, việc xây dựng thương hiệu mở rộng thị trường cần thiết Tuy nhiên, lực cạnh tranh hạn chế, ngành chè đứng trước thách thức không nhỏ Để chè Việt Nam có vị vững rên thị trường quốc tế, việc cần làm lúc cần có đánh giá, nhận định trạng ngành chè Việt Nam nhằm đưa giải pháp cấp bách kịp thời Một giải pháp xây dựng chương trình Marketing xuất hiệu Hiện tại, nhận thức Marketing xuất doanh nghiệp Việt Nam nhìn chung cịn hạn chế, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm chủ quan quản trị viên Marketing Báo cáo kiến tập tập trung đến thực trạng hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam VINATEA số kiến nghị hoạt động Kết cấu báo cáo gồm chương: Chương I: Giới thiệu Tổng công ty chè Việt Nam Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam Chương III: Một số kiến nghị hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM (VINATEA) Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty: Tổng công ty chè Việt Nam thành lập năm 1974 sở liên hiệp xí nghiệp công nông chè Việt Nam, hợp nhà máy chế biến chè xuất trung ương số xí nghiệp chè hương miền Bắc Từ năm 1975 – 1979, tình hình hoạt động xí nghiệp liên hiệp diễn căng thẳng mâu thuẫn đầu mối quản lý sản xuất nguyên liệu trung ương với địa phương trung ương với Tháng 6/1979, phủ định số 75 224/TTg để thống tổ chức ngành chè, hợp khâu trồng chế biến, giao nông trường chè địa phương cho trung ương quản lý Đó sở cho liên hiệp xí nghiệp chè đời năm 1980 Từ năm 1980 đến 1988, giai đoạn liên kết công nông nghiệp đồng thời đơn vị thực liên kết công nông nghiệp bao gồm: - Xí nghiệp liên hiệp cơng nơng nghiệp xí nghiệp lớn có quy mơ vùng liên vùng gồm nơng trường, xí nghiệp chế biến hồn tồn - Xí nghiệp cơng nơng nghiệp gồm: số xí nghiệp chế biến số vùng Bắc Thái, Tân Trào, Gia Lai Với nhiệm vụ sản xuất chế biến chè xuất - Các xí nghiệp trực thuộc gồm nơng trường, xí nghiệp chế biến chè hương, chè xuất đơn vị dịch vụ khác Cuối năm 1988, liên hiệp giải thể hai xí nghiệp thuộc liên hiệp quy mơ q lớn không phù hợp, đồng thời tổ chức xí nghiệp theo mơ hình thống nhất: xuất cơng nghiệp đơn vị dịch vụ Các xí nghiệp tổ chức sản xuất chế biến đến sản phẩm dịch vụ cuối Tháng 12/1995, theo định Bộ trưởng Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nơng Thơn số 394/NN - TCCB/QD, Liên hiệp xí nghiệp công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT nông nghiệp chè Việt Nam xếp lại đổi tên thành Tổng công ty chè Việt Nam Tổng cơng ty chè Việt Nam có tên giao dịch quốc tế là: VIETNAM NATIONAL TEA CORPORATION ( VINATEA CORP ) Trụ sở đặt số 92 Võ Thị Sáu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Vốn thành lập là: 101.865.000.000 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty chè Việt Nam Bộ máy quản lý Tổng công ty chè Việt Nam quy định sau: Hội đồng quản trị (HĐQT) Gồm có thành viên: + Chủ tịch HĐQT + Một thành viên kiêm Tổng giám đốc + Một thành viên Chủ tịch Hội đồng khoa học-kỹ thuật + Một thành viên trưởng ban kiểm soát + Một thành viên kiêm Viện trưởng viện nghiên cứu chè Ngồi ra, HĐQT cịn số thành viên giúp viêc, HĐQT thực chức quản lý hoạt động Tổng công ty, chịu trách nhiệm phát triển Tổng công ty theo nhiệm vụ Nhà nước giao Ban kiểm soát Gồm thành viên: - Một thành viên HĐQT làm trưởng ban theo phân công HĐQT - Một thành viên chuyên viên kế toán - Một thành viên Đại hộ Đại biểu công nhân viên chức Tổng công ty giới thiệu - Một thành viên Tổng cục trưởng Tổng cục quản lý vốn tài sản Nhà nước doanh nghiệp giới thiệu Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành Tổng giám đốc, máy giúp việc đơn vị thành viên Tổng công ty hoạt động tài chính, chấp hành pháp luật, điều lệnh Tổng công ty, nghị HĐQT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Bộ máy điều hành - Tổng giám đốc (TGĐ): đại diện pháp nhân Tổng công ty chịu trách nhiệm trước HĐQT, người có quyền hành cao Tổng cơng ty - Phó giám đốc: người giúp Tổng giám đốc điều hành hay số lĩnh vực Tổng công ty theo phân công giám đốc - Kế tốn trưởng cơng ty: giúp Tổng giám đốc đạo, tổ chức thực cơng tác kế tốn, thóng k Tổng cơng ty Văn phịng phịng ban chun mơn Tổng cơng ty Có chức tham mưu, giúp việc HĐQT TGĐ quản lý, điều hành cơng việc Một số phịng ban: + Phịng tài kế tốn + Phịng kinh doanh xuất nhập + Phòng kế hoạch đầu tư hợp tác quốc tế + Phòng cán tra + Văn phịng cơng ty + Phịng kỹ thuật cơng nghiệp nông nghiệp Chức nhiệm vụ chủ yếu Tổng công ty: Chức nhiệm vụ: Tổng cơng ty chè Việt Nam có chức nhiệm vụ sau: - Chịu trách nhiệm trước nhà nước Quy hoạch vùng chè đất nước, cải tạo nhân giống chè cho ngành chè dự án đầu tư phát triển chè nước - Làm đầu mối việc khảo sát, khai thác chiếm lĩnh thị trường đặc biệt thị trường giới cho xuất chè Việt Nam - Làm đầu mối cho việc xuất chè nước thị trường nước ngoài, trực tiếp giao dịch ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm liên doanh nước bảo đảm cho việc thống giá - Gọi vốn nước để phát triển sản xuất cho toàn ngành chè Tiến hành hoạt động nhập ứng dụng tiến vào sản xuất chế biến chè cho ngành chè nước ta, làm đầu mối cho việc chuyển nhượng kỹ thuật chè giới vào Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT - Cùng với quyền địa phương chăm lo phát triển triển kinh tế – xã hội vùng trồng chè đặc biệt vùng kinh tế mới, vùng sâu vùng xa cịn nhiều khó khăn - Phát triển trồng chè phủ xanh đồi trọc, cải thiện môi trường sinh thái, góp phần thực xóa đói giảm nghèo Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu Tổng công ty chè Việt Nam: Hoạt động kinh doanh Tổng công ty tương đối đa dạng phong phú, khẳng định qua số lĩnh vực sau:  Sản xuất chế biến: + Trồng trọt, chế biến, tiêu thụ sản phẩm chè nông lâm sản khác + Sản xuất phân bón loại vật liệu phục vụ vùng nguyên liệu + Sản xuất bao bì loại + Chế biến sản phẩm khí, phụ tùng, thiết bị, máy móc phục vụ chuyên ngành chè đồ gia dụng + Tổ chức bán buôn, bán lẻ, bán đại lý sản phẩm ngành nông nghiêp, cơng nghiệp thực phẩm hàng hóa phục vụ đời sống + Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý cán kỹ thuật ngành chè  Kinh doanh xuất nhập đầu tư xúc tiến thương mại: + Là chủ đầu tư + Nhận cung ứng vốn cho tất đối tượng đầu tư + Xuất trực tiếp sản phẩm chè mặt hàng nông lâm sản + Nhập trực tiếp nguyên vật liệu, vật tư, máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải hàng tiêu dùng + Xây dựng mối quan hệ kinh tế hợp tác đầu tư LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM I Khái quát tình hình xuất chè Tổng công ty năm gần Sản lượng kim ngạch xuất khẩu: Những năm gần đây, gặp nhiều khó khăn vốn, cơng nghệ, trình độ kinh nghiệm kinh doanh xuất nhập phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh ngồi nước, với nỗ lực khơng ngừng Tổng cơng ty nói chung phịng kinh doanh XNK nói riêng, hoạt động xuất nhập chè Tổng cơng ty có nhiều bước tăng trưởng đáng kể Năm 2000, nhiều công ty chè lâm vào khủng hoảng, năm khó khăn ngành chè, nhiên Tổng công ty ký hơp đồng xuất 24.246 chè loại Bảng 1:Sản lượng chè tiêu thụ Tổng công ty chè Việt Nam TT Chỉ tiêu Tổng Tiêu 2004 2005 Lượng Lượng Tỷ Tỷ tiêu tiêu lệ(%) lệ(%) thụ(tấn) thụ(tấn) 25412 100 30865 100 thụ 986 2006 Lượng Tỷ tiêu lệ(%) thụ(tấn) 25814 100 2007 Lượng Tỷ tiêu lệ(%) thụ(tấn) 28126 100 3,88 1094 3,54 1801 6,98 2146 7,63 24426 96,12 29771 96,46 24013 93,02 25980 92,37 đen 22227 91,00 27091 91,00 21227 88,40 11758 45,26 đen 121 0,49 147 0,49 126 0,52 4162 16,02 9,35 2533 9,35 2660 12,53 10059 38,72 nội địa Xuất 3.1 Chè OTD 3.2 Chè CTC 3.3 Chè xanh 2078 Nguồn: Phòng kế hoạch đầu tư, Tổng công ty chè Việt Nam Các kết tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2001-2004 Tổng công ty cho thấy, xuất chè chiếm vị trí lớn việc thúc đẩy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT phát triển Tổng cơng ty Các thị trường nước ngồi giữ vai trò quan trọng, đặc biệt thị trường Iraq, Pakistan, Nga…Các thị trường chủ yếu tiêu thụ mặt hàng truyền thống Tổng công ty chè đen OTD, chè xanh chè đen CTC chiếm tỷ lệ nhỏ tổng lượng xuất Xu hướng tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty chè Việt Nam phù hợp với định hướng đẩy mạnh xuất ngành chè Việt Nam, bối cảnh thị trường chè giới có xu hướng bão hịa, cạnh tranh quốc gia xuất chè tăng lên giá xuất trung bình có xu hướng giảm Thị trường xuất Hiện chè Việt Nam có mặt 50 quốc gia lãnh thổ Trong có thị trường xuất chủ lực Iraq, Pakistan, Đài Loan, Nga, Ấn Độ, Ba Lan, Nhật Bản, Đức, Mỹ, Bỉ…Các thị trường chiếm 91%về khối lượng 90% giá trị Theo Hiệp hội Chè Việt Nam (Vitas), số 49 thị trường nhập chè Việt Nam, có hai thị trường tiềm cần doanh nghiệp phát triển thị trường Nga Hoa Kỳ Từ đầu năm 2008 đến nay, xuất chè Việt Nam sang thị trường tăng đáng kể, đặc biệt thị trường Nga đạt khoảng 5.187 với giá trị kim ngạch xuất 4, 078 triệu USD, tăng 30% so với kỳ năm trước Theo chuyên gia ngành chè, thị trường có nhu cầu lớn tiêu thụ chè gói Hiệp hội nhà sản xuất chè cà phê Nga dự tính, lượng chè gói tiêu thụ vòng từ đến năm tới chiếm 35 đến 40% tổng lượng chè tiêu thụ hàng năm Nga, tỷ lệ 15-17% Dự báo chè Việt Nam xuất sang thị trường Nga năm vượt số 6.000 Hoa Kỳ, nước tiêu thụ chè lớn thứ giới với cấu 84% chè đen, lại chè xanh loại chè khác Năm 2003, thị trường nhập 1.300 chè Việt Nam tháng đầu năm nhập khoảng 4.000 Lợi Việt Nam giá chè xanh xuất vào Hoa Kỳ thấp nhiều so với giá nước xuất khác Song, chè lại thuộc nhóm mặt hàng khó nhập vào nước phải chịu kiểm soát chặt chẽ quan Quản lý Thực phẩm dược phẩm Hoa Kỳ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Thị trường Hoa Kỳ phân phối thông qua kênh Việt Kiều số lượng ít, chủ yếu cho người Việt Nam Hoa Kỳ tiêu dùng Đối với thị trường khó phân phối qua hệ thống siêu thị mặt hàng không phù hợp với cộng đồng khác Thị trường tiêu dùng với số lượng lớn mặt hàng đa dạng, không tập trung vào loại sản phẩm Thị trường có tiềm cao khơng dễ để thâm nhập khơng có đầu tư thật lớn Tổng công ty chè coi thị trường nước ngồi thị trường tiêu thụ đồng thời cố gắng quan tâm củng cố mối quan hệ với khách hàng nước Hiện Tổng công ty chè Việt Nam xuất chè đến khoảng 40 quốc gia khu vực giới Các thị trường có sức tiêu thụ lớn Iraq, khu vực Trung Cận Đông, Tây Âu, Nam Mỹ, thị trường Châu có bạn hàng quen thuộc Đài Loan, Singapore ý phát triển II Thực trạng hoạt động Marketing Tổng công ty chè: Hoạt động Marketing Tổng công ty: Mục tiêu hoạt động Marketing Tổng công ty: Chiến lược Marketing Tổng công ty chè Việt Nam phát triển thị trường nước để đẩy mạnh việc xuất Với nhận thức đắn chế thị trường chế kinh doanh đại, Ban giám đốc Tổng công ty đề chiến lược Marketing xuất “định hướng vào khách hàng” Đây định hướng chiến lược mới, thể động, khả nắm bắt phản ứng nhanh nhạy thị trường Tổng cơng ty Thị trường nước ngồi đa dạng khó tính, khơng hướng vào nhu cầu khách hàng khó thành cơng Có thể nói, “nắm bắt nhu cầu khách hàng” sở, định hướng chiến lược cho hoạt động marketing cụ thể Tổng công ty Trên sở chiến lược Marketing chung Tổng công ty vậy, hoạt động Marketing Tổng công ty chè Việt Nam chủ yếu hướng tới mục tiêu sau: Thứ nhất, bám đồng thời phát triển thị trường xuất để sản phẩm chè tiêu thụ tăng lên số lượng lẫn giá trị Để thực mục tiêu này, Tổng công ty thực mục tiêu cụ thể theo hai hướng song song là: củng cố, giữ vững mối quan hệ với thị trường truyền thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Trung Cận Đông, Nga, Pakistan…đồng thời mở rộng khai thác số thị trường có tiềm Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay, Việt Nam có diện tích trồng chè lớn có tiềm lớn phục vụ xuất khẩu, nhiên giá trị chè xuất lại thấp hình thức xuất chủ yếu xuất chè ngun liệu, có sản phẩm hồn chỉnh chất lượng chè chưa cao nên giá thấp Vì mục tiêu hướng tới Tổng cơng ty chè Việt Nam tăng sản lượng chè xuất mà tăng mặt giá trị kim ngạch xuất chè hay nói cách khác tăng giá trị gia tăng sản phẩm chè truyền thống Thứ hai, xây dựng quảng bá thương hiệu thơng qua uy tín quan hệ hợp đồng Uy tín người xuất thể thơng qua chất lượng, cam kết, dịch vụ…điều tạo ấn tượng ban đầu người mua thông qua hoạt động xúc tiến thương mại, quảng cáo, marketing…thương hiệu khẳng định rõ ràng Một thực tế Việt Nam xuất số lượng chè lớn sang nước vùng Trung Cận Đông, Nga hay Ấn Độ người tiêu dùng nước đến sản phẩm chè Việt Nam Các công ty chè Việt Nam chủ yếu xuất chè nguyên liệu nước nhập khẩu, chè Việt Nam đóng gói với nhãn mác thương hiệu nước nhập sau tiêu thụ với giá cao nhiều Như dẫn đến việc ngành chè Việt Nam bị thiệt hại lớn giá Do đó, Tổng cơng ty chè Việt Nam đặt mục tiêu hoạt động Marketing nâng cao uy tín hình ảnh chè Việt Nam tồn giới Trên hết mục tiêu thu lợi nhuận thông qua việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm để củng cố phát triển hoạt động Tổng công ty Đây mục tiêu chung mà tất công ty kinh doanh chế thị trường cần phải đạt để đảm bảo tồn phát triển Tuy nhiên với doanh nghiệp trực thuộc nhà nước Tổng cơng ty chè việc tiêu thụ sản phẩm cịn có ý nghĩa lớn ý nghĩa mặt xã hội, giải công ăn việc làm cho người lao động, mang lại thu nhập cho người trồng chè 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT đạo thành viên trọng đầu tư cho cơng đoạn đóng gói bao bì gắn nhãn mác sản phẩm Hiện có hộp chè giấy, túi nhúng có trọng lượng 10g, 20g, 50g, 80g, 150g, 200g, 500g…thích hợp với đối tượng tiêu dùng Các loại bao gói thiết kế đa dạng hợp với thị hiếu, vừa mang tính truyền thống, vừa đại sử dụng cho nhiều loại chè Các hoạt động nhằm phát triển sản phẩm Tổng công ty mang lại kết cụ thể đổi cấu sản phẩm cải tiến sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, tạo điều kiện cho q trình xuất chè hồn chỉnh mang thương hiệu riêng Tổng cơng ty, góp phần khẳng định vị chè Việt Nam thị trường quốc tế  Chính sách giá Bảng 2: Bảng giá xuất trung bình Đơn vị 2003 Thế giới USD/tấn 1980,39 1860,88 1901,23 1887,73 1889,47 Việt Nam USD/tấn 1249,28 1149,77 1108,21 1093,68 1112 2004 % so với 63,08 61,79 2005 58,29 2006 57,94 2007 58,85 giới VINATEA USD/ 1369,69 1270,67 1279,07 1258,34 1261,21 %so với giới 69,16 68,28 67,28 66,66 66,74 %so với mức 109,64 110,52 115,42 115,06 113,41 chung VN Nguồn: Hiệp hội chè Việt Nam Tổng công ty chè Việt Nam Trên bình diện chung ngành chè Việt Nam, Tổng cơng ty chè Việt Nam đạt mức giá xuất cao so với mức chung toàn ngành Tuy nhiên, giá chè bình quân VINATEA mức thấp so với giới Giá xuất thấp khả cạnh tranh lớn sản lượng tiêu thụ tăng lên Phân khúc thị trường chè Việt Nam tập trung vào thị trường giá rẻ, chất lượng trung bình, tiêu thụ với số lượng lớn Chính thế, sách giá Tổng cơng ty sản phẩm chấp nhận phân khúc thị trường Trong bối cảnh giá chè xuất bình quân giới thời gian qua có xu hướng giảm việc Tổng cơng ty 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT giữ giá xuất bình quân mức tương đối ổn định chứng tỏ vị sản phẩm Tổng công ty thị trường giới sách giá phần đem lại hiệu  Chính sách phân phối Hiện Tổng cơng ty chủ yếu xuất chè theo phương thức xuất trực tiếp xuất gián tiếp thông qua nước thứ ba Tổng công ty chưa thiết lập mạng lưới thị trường quốc tế việc tiếp cận thị trường nước ngồi khó khăn với rào cản địa lý, thủ tục hải quan nét đặc trưng riêng vùng thị trường  Chính sách xúc tiến hỗn hợp Có thể nói việc tiếp cận thị trường nước ngồi Tổng cơng ty gặp nhiều khó khăn, giai đoạn Tổng công ty bước giải khó khăn cách tích cực tham gia vào hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm để tìm kiếm bạn hàng Tổng cơng ty chè Việt Nam nhiều năm qua nỗ lực việc triển khai hoạt động xúc tiến thương mại, đưa doanh nghiệp thành viên khảo sát thị trường, tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế để quảng bá sản phẩm VINATEA bỏ khoản tiền lớn để quảng cáo sản phẩm chè nước ngoài, 500.000- 700.000 USD thị trường Nga Thương hiệu VINATEA đăng ký giới thiệu 40 nước giới Tổng công ty triển khai sản phẩm có bao bì nhãn mác hồn chỉnh sang Nga EU, bước đầu đạt kết tốt Tuy nhiên, việc triển khai gặp nhiều khó khăn thuế suất nước đánh vào chè thành phẩm nhập cao, dấn đến giá thành tăng, làm giảm sức cạnh tranh chè Việt Nam VINATEA tập trung vào kế hoạch xây dựng số thương hiệu chè, có mẫu mã bao bì đạt tiêu chuẩn quốc tế, với tổng chi phí quảng cáo khoảng triệu USD Đánh giá hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam Hoạt động Marketing xuất Tổng công ty thời gian vừa qua đạt số thành công định Tổng công ty trọng đến việc bồi dưỡng đào tạo đội ngũ quản trị viên Marketing việc nâng cao trình độ đội ngũ cán quản lý 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT làm cho nhận thức vai trò hoạt động Marketing Tổng cơng ty có nhiều thay đổi Đây sở ban đầu để thúc đẩy hoạt động Marketing VINATEA ngày phát triển Tổng cơng ty nhận thức thấy vai trị quan trọng hoạt động Marketing hoạt động xuất khẩu, ngồi việc xây dựng tốt chương trình Marketing cịn tổ chức thực tốt chương trình vạch Vì vậy, năm vừa qua, kết hoạt động Marketing đáng khích lệ Thị trường xuất Tổng công ty ngày củng cố mở rộng giới, sản phẩm Tổng công ty bước cạnh tranh sản lượng xuất với số nước xuất chè giới Từ việc nhận thức Marketing thay đổi, hoạt động Marketing xuất Tổng công ty ngày hoàn thiện Các bước xây dựng hoạt động marketing Tổng công ty đầy đủ từ việc nghiên cứu thị trường, đánh giá lựa chọn thị trường mục tiêu xây dựng sách Marketing áp dụng thị trường mục tiêu Về khung chương trình hoạt động Marketing đầy đủ, nhiên, để phát triển vững Tổng cơng ty chè Việt Nam cịn cần hoàn thiện hoạt động Marketing xuất để đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường giới Tuy có nhiều bước tiến đáng kể hoạt động Marketing xuất hoạt động số hạn chế như: + Về phương pháp xây dựng chương trình Marketing: Có thể thấy, phương pháp mà Tổng công ty áp dụng xây dựng chương trình Marketing chưa mang tính thực tiễn cao, chưa chun nghiệp đại, mà dựa nhiều vào kinh nghiệm chủ quan quản trị viên Các chương trình khơng cụ thể hóa, chủ yếu q trình tư quản trị viên Marketing Điều khiến cho việc thực chương trình Marketing thiếu quán hoạt động chưa đạt hiệu cao + Về quy trình xây dựng chương trình Marketing Quy trình xây dựng chương trình Marketing Tổng công ty chè Việt Nam đầy đủ, nhiên, trình xây dựng vài bước bị bỏ qua không nhận thức hết tầm quan trọng bước 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT hạn chế vốn thời gian hay ý kiến nhận định chủ quan người lãnh đạo, thị trường truyền thống có quan hệ làm ăn lâu dài + Về nội dung chương trình Marketing: Các sách Marketing nội dung chương trình Marketing khơng tránh khỏi hạn chế mặt nội dung Thứ là: sách sản phẩm cịn tùy tiện khơng tập trung Hoạt động sản xuất bao gồm nông nghiệp công nghiệp Tổng cơng ty cịn chịu nhiều ảnh hưởng thời kỳ trước với giống chè, sản phẩm chè sản xuất theo kiểu truyền thống lạc hậu giá trị thương mại thấp Để tiếp cận thị trường quốc tế đa dạng nhiều biến động, Tổng công ty tiến hành bổ sung nhiều loại chè khác vào danh mục sản phẩm mà chưa có sách cụ thể chi tiết loại sản phẩm Như vậy, sách sản phẩm VINATEA chưa hoàn thiện để phát triển xây dựng thương hiệu thị trường nước ngồi Thứ hai là: sách phân phối sản phẩm Tổng cơng ty cịn chưa tập trung Hoạt động sản xuất bao gồm nông nghiệp cơng nghiệp Tổng cơng ty cịn chịu nhiều ảnh hưởng thời kỳ trước với giống chè, sản phẩm chè sản xuất theo kiểu truyền thống lạc hậu giá trị thương mại thấp Để tiếp cận thị trường quốc tế đa dạng nhiều biến động, Tổng công ty tiến hành bổ sung nhiều loại chè khác vào danh mục sản phẩm mà chưa có sách cụ thể chi tiết loại sản phẩm Như vậy, sách sản phẩm VINATEA chưa hồn thiện để phát triển xây dựng thương hiệu thị trường nước ngồi Thứ ba là: sách phân phối sản phẩm Tổng cơng ty cịn yếu dẫn đến chỗ đứng thị trường quốc tế VINATEA cịn khiêm tốn, Tổng cơng ty cần có sách phân phối sản phẩm để tăng tối đa khả tiếp cận sản phẩm khách hàng mục tiêu Thứ tư là: sách xúc tiến hỗn hợp chưa trọng, thực cịn hiệu Tần suất xuất Tổng công ty thị trường cịn nên chưa thu hút bạn hàng Kinh phí dành cho xúc tiến xuất hạn chế nên khả tham gia hội chợ triển lãm quảng cáo nước ngồi khơng thường xun, hình thức quảng cáo sản 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT phẩm Tổng công ty không đẹp, nội dung không gây ấn tượng, thiếu khả hấp dẫn người tiêu dùng nước Mặt khác hoạt động khảo sát thị trường nước ngồi cịn hạn chế, chưa đem lại hiệu mong muốn CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM I Định hướng Tổng công ty thời gian tới cho hoạt động Marketing xuất khẩu: Hoạt động Marketing xuất Tổng công ty với phương châm “hướng vào khách hàng”,thể quan điểm đắn kinh doanh đặc biệt kinh doanh xuất nhập Mục tiêu hoạt động Marketing xuất giữ vững thị trường có, mở thị trường việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm chè có chất lượng cao giá thành hợp lý, hấp dẫn người tiêu dùng Tổng công ty tiếp tục ưu tiên cho xuất khẩu, năm tới, dự định tổng công ty chè tập trung sản xuất dành 80% sản phẩm để xuất khẩu, 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT có số thị trường lớn Trung Cận Đông, đảm bảo mức 20-25 ngàn tấn/năm - Châu Âu: 15 -20 ngàn tấn/năm - Châu Á: 15-20 ngàn tấn/ năm Với sản lượng trên, toàn ngành chè dự định xuất khoảng 70 ngàn tấn/năm, riêng Tổng công ty xuất khoảng 50 ngàn tấn/ năm Giá chè xuất trung bình nâng lên 2,5-3 USD Tổng cơng ty xúc tiến hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường nước ngồi, sản phẩm cơng ty có mặt thị trường quốc tế, có thị trường trở nên quen thuộc, có thị trường Do vậy, việc củng cố tìm kiếm thị trường nhiệm vụ hàng đầu chiến lược Marketing năm tới Tổng công ty tiến hành thành lập phận chuyên thu thập xử lý thơng tin thị trường chè, tham gia tích cực vào hội thảo hội chợ, triển lãm để nắm bắt nhu cầu chào hàng, bán hàng ký kết hợp đồng Sản phẩm Tổng công ty không ngừng hồn thiện bao bì chất lượng, VINATEA chủ trương đa dạng hóa mặt hàng chè xuất để đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng đoạn thị trường Tuy nhiên, nguồn lực có hạn nên việc đa dạng hóa sản phẩm phải thực bước Một định hướng Tổng công ty trang bị cho đội ngũ quản trị viên nhà lãnh đạo nhận thức đắn hoạt động Marketing xuất Hiện nay, số doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tổng cơng ty nói riêng nhận thức Marketing hạn chế, dừng lại hoạt động xúc tiến hỗ trợ xuất khẩu, quảng cáo tuyên truyền sản phẩm công ty chưa nhận thức Marketing chuỗi hoạt động từ việc phát nhu cầu đến việc tìm cách để thỏa mãn nhu cầu tốt đối thủ cạnh tranh mình, bao gồm nhiều bước nghiên cứu thị trường, nghiên cứu môi trường Marketing quốc tế, nghiên cứu SWOT, xây dựng chiến lược kế hoạch Marketing xuất khẩu, tổ chức thực Do vậy, vấn đề đặt làm để nhà lãnh đạo Tổng công ty, đội ngũ quản trị viên Marketing Việt Nam hiểu ý nghĩa hoạt động 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Marketing xuất thực chúng cách có hệ thống Có thế, hoạt động Marketing xuất mang lại hiệu cao II Một số kiến nghị Theo chiến lược phát triển ngành chè Việt Nam phát triển bền vững, phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng ổn định không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ xuất Để thực mục tiêu cần phải có nỗ lực, phấn đấu doanh nghiệp tồn ngành, đặc biệt Tổng công ty chè Việt Nam, việc giành lấy chỗ đứng vững cho chè Việt Nam thị trường giới Mục tiêu trước mắt ngành chè phải không ngừng nâng cao chất lượng xây dựng thương hiệu chè Việt Nam trở thành thương hiệu mạnh thị trường quốc tế, thay xuất chè thô xuất chè thành phẩm hoàn chỉnh mang thương hiệu Việt Nam Cùng với chiến lược tồn ngành chè, Tổng cơng ty chè Việt Nam, đơn vị chủ lực ngành, xác định chiến lược phát triển bền vững cho tương lai Tổng cơng ty tâm giữ vững vai trị chủ lực tồn ngành định hướng mà Đảng Nhà nước ta xác định, hoạt động Marketing xuất có vai trị định thành công Tổng công ty thị trường quốc tế Sau xin đưa vài kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam Hồn thiện quy trình phương pháp xây dựng chương trình Marketing Tổng cơng ty: Từ thực trạng hoạt động Marketing xuất Tổng công ty, thấy phương pháp xây dựng chương trình Marketing cịn chưa khoa học Chính thế, Tổng công ty cần áp dụng phương pháp khoa học mang tính chun nghiệp cao vào cơng tác xây dựng mơ hình quản lý Tại cấp Tổng cơng ty, cần có phối hợp đồng phịng, ban chức trực tiếp liên quan đến hoạt động Marketing Tổng cơng ty Cịn đơn vị thành viên có chức khác nhau, với viện nghiên cứu thuộc Tổng công ty phải hợp tác, liên kết chặt chẽ với để thực tốt nhiệm vụ mình, đảm bảo tính khoa học hiệu hoạt động Marketing, từ lĩnh vực nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm đến thương 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT mại hóa, quảng bá thương hiệu thúc đẩy tiêu thụ thị trường nước đẩy mạnh xuất Ngoài ra, VINATEA cần hồn thiện quy trình xây dựng chương trình Marketing xuất khẩu, bước thực theo trình tự logic, khơng nên cắt xén bỏ qua bước mà tùy trường hợp nên tập trung vào số bước xem quan trọng hơn, bước cịn lại tiến hành bình thường Để đảm bảo tính khoa học cần nâng cao nhận thức quản trị viên marketing để tránh việc nhìn nhận chủ quan, nhận định sai ý thức làm việc không khoa học, thiếu tinh thần trách nhiệm Hồn thiện sách sản phẩm Chiến lược lâu dài Tổng công ty chuyển từ sản xuất xuất sản phẩm chè thô sang sản phẩm chè hồn thiện Do đó, sách sản phẩm Marketing cần tập trung vào sản phẩm hoàn thiện mang thương hiệu Tổng cơng ty Đó chiến lược sản phẩm lâu dài, nhiên, tại, tỷ trọng chè thơ xuất chiếm vị trí chủ yếu tổng lượng chè xuất Tổng cơng ty, Tổng cơng ty cần có sách phù hợp mặt hàng chè thô Trong cấu mặt hàng này, chè đen chiếm tỷ trọng lớn xuất khẩu, thời gian tới, nhu cầu mặt hàng chè xanh tăng lên sản phẩm cho có lợi cho sức khỏe người Vì thế, sách sản phẩm Tổng công ty chè Việt Nam cần nhanh chóng định hướng cho hoạt động sản xuất để chuyển đổi cấu sản xuất phù hợp với nhu cầu thay đổi thị trường Sản phẩm chè Tổng công ty từ trước đến đạt giá trị xuất thấp, giá chè xuất Tổng công ty thường thấp giá trung bình thị trường chè giới thấp nhiều lần so với nước Ấn Độ, Srilanka Chè Việt Nam bị coi chè có phẩm cấp thấp, chất lượng thấp so với nước xuất chè hàng đầu Vì thế, sách sản phẩm Tổng cơng ty cần nhằm mục đích cải thiện vị chất lượng chè Tổng công ty, chất lượng yếu tố sống việc tiêu thụ sản phẩm chè thị trường quốc tế Các biện pháp cần áp dụng đồng từ khâu 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT sản xuất nơng nghiệp đến chế biến,cả khâu chăm sóc, tạo giống, thu hái bảo quản Hiện nay, VINATEA có số loại chè đáp ứng phần nhu cầu nước thâm nhập vào số thị trường nước Tuy nhiên, số loại chè VINATEA xuất chưa đến 15 loại, số loại chè đặc biệt chè nhài, chè sen xuất lượng nhỏ, khơng đáng kể Chính thế, Tổng cơng ty cần có sách sản phẩm riêng, ví dụ dịng sản phẩm chè túi lọc xác định cho đối tượng khách hàng mục tiêu người làm việc môi trường công nghiệp, eo hẹp thời gian, địi hỏi tính chủ yếu sản phẩm tiện lợi giải khát Vì vậy, sản phẩm cần xác định sản phẩm chủ lực thị trường thành thị, từ việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm cần vào nhu cầu thị trường này, chẳng hạn mùi vị đặc trưng sản phẩm, màu nước đẹp, trẻo, lạ mắt, vừa có khả giải khát vừa bảo vệ sức khỏe, tạo minh mẫn, sảng khối cơng việc Trên sở này, Tổng công ty phải tập trung xây dựng nhãn hiệu mạnh, từ xây dựng quảng bá thương hiệu sản phẩm chè nói chung Tổng cơng ty, nâng cao uy tín thị trường Đây sở cho bền vững VINATEA Duy trì mở rộng thị trường xuất Biện pháp tác động lên khách hàng Ngày khách hàng ngày nhiều quyền lựa chọn sản phẩm dịch vụ họ mua Khách hàng hài lòng kỳ vọng họ thực vượt mức Những khách hàng hài lòng trung thành lâu hơn, mua nhiều hàng hơn, nhạy cảm giá tuyên truyền tốt cho công ty Mục tiêu công ty không giành khách hàng mà giữ chân khách hàng Marketing mối quan hệ với khách hàng cho ta chìa khóa để giữ khách hàng đồng thời đòi hỏi đảm bảo lợi ích tài xã hội ràng buộc cấu khách hàng Chính vậy, VINATEA cần nắm rõ quan điểm để có tác động định vào khách hàng theo định hướng đề gây dựng thị trường 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Biện pháp đối thủ cạnh tranh Để chuẩn bị chiến lược Marketing xuất hiệu quả, Tổng công ty cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khách hàng có tiềm ẩn Điều đặc biệt cần thiết thị trường tăng trưởng chậm, thể tăng mức tiêu thụ cách giành giật từ đối thủ cạnh tranh Tổng công ty cần thu thập thông tin chiến lược, mục tiêu mặt mạnh, yếu phản ứng đối thủ cạnh tranh Công ty cần biết chiến lược đối thủ cạnh tranh để phát đối thủ cạnh tranh gần có bước phù hợp Tổng cơng ty cần biết mặt yếu đối thủ cạnh tranh, sau hồn thiện chiến lược để giành ưu trước hạn chế đối thủ cạnh tranh Thực sách giá mềm dẻo Trong kinh tế thị trường, giá chất lượng hai yếu tố then chốt định thành công hay thất bại cạnh tranh Những sản phẩm có chất lượng cao, giá phù hợp với khách hàng nhanh chóng thành cơng thị trường Do đó, Tổng cơng ty cần quan tâm đến việc định giá sản phẩm, cần có sách giá mềm dẻo để tăng tính cạnh tranh Tùy theo sản phẩm mục tiêu thời kỳ kinh doanh mà cơng ty áp dụng sách giá sau: + Chiến lược giá hướng vào công ty: chiến lược hướng vào mục tiêu nội doanh nghiệp chi phí lợi nhuận đặt Với chiến lược này, công ty đưa sản phẩm vào thị trường dựa vào chi phí mức lợi nhuận mục tiêu + Chiến lược giá hướng theo thị trường: Với chiến lược này, công ty định giá sản phẩm dựa vào yếu tố liên quan đến thị trường như: tiềm thị trường, quan hệ cung cầu, giá co giãn nhu cầu, tính cạnh tranh sản phẩm thị trường Sau xem xét nghiên cứu thị trường, cơng ty định định giá cho sản phẩm có giá thấp, giá cao, giá dẫn, giá phân biệt linh hoạt Việc đưa mức giá thích hợp vừa đem lại kết kinh doanh tốt đẹp cho công ty vừa 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT đáp ứng nhu cầu có khả tốn khách hàng giúp cơng ty giữ vững mở rộng thị trường Chính sách phân phối sách xúc tiến hỗn hợp Hiện nay, Tổng cơng ty chè Việt Nam có hướng để đẩy mạnh việc phân phối nước Đó ví dụ nhà máy 100% vốn Tổng công ty đầu tư để sản xuất Nga, nhờ có sách mà sản phẩm chè Tổng công ty tăng khả tiếp cận thị trường thị trường Nga, thị trường truyền thống đầy tiềm Tuy nhiên, hình thức khó thực nhiều nước có vấn đề vốn đầu tư Vì vậy, bên cạnh hướng này, Tổng cơng ty cần phải có sách phân phối nhằm tích cực xây dựng kênh phân phối, đại diện phân phối nhiều nước khác giới,lập văn phòng giao dịch, đại diện nước ngồi Để thực sách này, Tổng công ty cần kêu gọi hỗ trợ từ phía Chính phủ quan phủ nước Đại sứ quán, quan xúc tiến thương mại… Trong xu hướng đa phương hóa nay, Tổng cơng ty chè Việt Nam ý đến hình thức tiếp cận, phân phối sản phẩm đến tổ chức, doanh nhân, khách du lịch ngoại quốc đến Việt Nam, họ nhân tố quan trọng cho việc quảng cáo, tiêu thụ sản phẩm VINATEA Thông qua kênh tiếp cận này, sản phẩm VINATEA dễ dàng biết đến người tiêu dùng quốc tế Ở đây, VINATEA dùng hình thức khuyến mãi, tặng sản phẩm mẫu chuyến bay quốc tế, sân bay, taxi, khách sạn…Tuy nhiên, cần ý đến phù hợp người nhận quà cảm thấy thoải mái, yên tâm dùng thử sản phẩm mình, qua có hội để quảng bá cho sản phẩm Tổng công ty chè Việt Nam Ngồi ra, Tổng cơng ty cần xem xét hình thức quảng cáo sản phẩm hội chợ, hội thảo nước nhu hội chợ export diễn hàng năm, Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao… Đây hình thức quảng cáo cho sản phẩm thương hiệu Tổng công ty hiệu Hơn nữa, thời đại bùng nổ thông tin nay, việc xúc tiến giới thiệu sản phẩm thông qua cổng thông tin điện tử phát triển mạnh mẽ Chính thế, Tổng cơng ty cần hồn thiện Website 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT để tiến hành việc giới thiệu sản phẩm, chào hàng giao dịch với khách hàng dựa cổng thông tin điện tử Đây cách tiếp cận thị trường nhanh mang tính chuyên nghiệp cao mà Tổng công ty nên áp dụng để nâng cao hiệu chương trình xúc tiến thương mại đẩy mạnh việc mở rộng thị trường KẾT LUẬN Hoạt động Marketing xuất hoạt động quan trọng trình trì mở rộng thị trường xuất Đối với sản phẩm chè hoạt động giữ vai trò quan trọng định thị trường, cấu mặt hàng xuất 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Qua thực trạng hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam, nhận they số ưu điểm nhận thức cán Marketing xuất có bước tiến, sách đề thực tốt, quy trình cơng tác xây dựng dần cải thiện từ nghiên cứu thị trường đến xây dựng Marketing mix công đoạn triển khai thực Tuy nhiên, bên cạnh thành công đạt được, công tác xây dựng thực hoạt động Marketing xuất bộc lộ nhiều hạn chế định , cần điều chỉnh để đạt hiệu cao PHẦN BÁO CÁO THU HOẠCH NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ LÀM TRONG QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP GIỮA KỲ Địa điểm thực tập: Văn phòng CARD, Vụ Hợp tác Quốc tế, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn - Trụ sở đặt số 02 Ngọc Hà, quận Ba Đình, Hà Nội Thời gian thực tập: Từ ngày 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT Kế hoạch thực tập chi tiết: - Từ 18/06-20/06: đến Vụ Hợp tác quốc tế liên hệ xin thực tập Từ 20/06 -25/06 : làm quen với môi trường làm việc văn phịng CARD - văn phịng thức dự án nước ngồi chè số nơng sản Bộ , tìm hiểu cấu nhân phịng, cơng việc chủ yếu đọc tài liệu liên quan đến mặt hàng chè Việt Nam - Từ 25/06 đến: giới thiệu hướng dẫn công việc cụ thể văn phịng CARD, quy trình làm việc phân cơng cơng việc phịng, tiếp tục chọn lọc tìm hiểu chuyên sâu tài liệu hoạt động liên quan đến mặt hàng chè Việt Na - Từ : giới thiệu đến thực tế Tổng công ty chè Việt Nam VINATEA, làm việc chủ yếu với phòng Kinh doanh xuất nhập số phận Thống kê để tìm hiểu số liệu cụ thể hoạt động Marketing xuất Tổng công ty, thu thập thông tin cho báo cáo kiến tập Những kiến thức kinh nghiệm học hỏi trình kiến tập Vụ hợp tác quốc tế, Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn: 1.Chức năng, lĩnh vực hoạt động, đặc điểm kinh doanh Tổng công ty chè Việt Nam VINATEA Mơ hình cách thức tổ chức thực hoạt động Marketing Tổng công ty chè Việt Na Cách thức liên kết, quản lý Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn quan trực thuộc, điển hình Tổng công ty chè Việt Nam Cách làm việc, tổ chức cơng việc dự án nước ngồi mặt hàng nông sản hoạt động Việt Nam thời gian dài ( văn phòng CARD) Thực hành ngoại ngữ với chuyên gia nước làm việc văn phịng CARD, tìm hiểu vị trí mặt hàng chè Việt Nam thị trường 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOÀNG THỊ NGỌC QUỲNH A2 – K44A QTKD - KDQT giới, nâng cao hiểu biết hoạt động Marketing xuất chè thông qua chuyên gia giàu kinh nghiệm 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY CHÈ VIỆT NAM I Định hướng Tổng công ty thời gian tới cho hoạt động Marketing xuất khẩu: Hoạt động Marketing xuất Tổng công ty với phương... cáo khoảng triệu USD Đánh giá hoạt động Marketing xuất Tổng công ty chè Việt Nam Hoạt động Marketing xuất Tổng công ty thời gian vừa qua đạt số thành công định Tổng công ty trọng đến việc bồi... Nguồn: Hiệp hội chè Việt Nam Tổng công ty chè Việt Nam Trên bình diện chung ngành chè Việt Nam, Tổng công ty chè Việt Nam đạt mức giá xuất cao so với mức chung tồn ngành Tuy nhiên, giá chè bình quân