Hoàn thiện quyết định Marketing sản phẩm nông sản xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường các nước ASEAN

Hoàn thiện quyết định Marketing sản phẩm nông sản xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX sang thị trường các nước ASEAN

Lời Mở Đầu Việt Nam nằm vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, nớc nông nghiệp 70% lực lợng lao động hoạt động ngành nông nghiệp, Đảng Nhà nớc ta đà xác định nông sản mặt hàng xuất chiến lợc nhằm sử dụng lực lợng lao động lớn nông nghiệp, phân công lại lực lợng lao động tạo nguồn ban đầu cần thiết cho nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá Một kiện quan trọng Việt Nam gia nhập ASEAN vào 28/7/1995, mốc son trình hội nhập kinh tế Việt Nam đà gia nhập vào AFTA Các nớc ASEAN có điểm tơng đồng văn hoá gần gũi mặt địa lý Nằm Thái Bình Dơng ấn Độ Dơng, đầu mối cửa ngõ giao thông quan trọng, nớc ASEAN có điều kiện để phát triển Nhận thức đợc lợi to lớn hàng nông sản nớc ta mối quan hệ thơng mại nớc ta nớc ASEAN, công ty INTIMEX thấy rõ đợc thị trờng ASEAN thị trờng đầy tiềm mà lại không khó tính ngày đà trở thành thị trờng xuất công ty Bên cạnh thành công to lớn, tồn số hạn chế định thị trờng ASEAN mà công ty cần giải để nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản, em chọn đề tài: Hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trờng nớc ASEAN Mục đích đề tài nhằm nghiên cứu định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty sang thị trờng nớc ASEAN từ đa giải pháp số kiến nghị công ty nhằm nâng cao hiệu kinh doanh xuất nông sản công ty Đối tợng nghiên cứu đề tài thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản công ty INTIMEX Phạm vi nghiên cứu đề tài đợc giới hạn từ năm 2001 trở phạm vi nớc ASEAN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp ,Em đà sử dụng phơng pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phơng pháp phân tích, tổng hợp sở thông tin thu thập đợc phơng pháp thống kê, so sánh để nghiên cứu yêu cầu mà đề tài đặt Kết cấu chuyên đề gồm chơng: Chơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Chơng 2: Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trờng nớc ASEAN Chơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trờng nớc ASEAN Chơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế I Vai trò nhân tố ảnh hởng đến nhân tố Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Vai trò Marketing sản phẩm Trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ đợc cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến lợc sản phẩm tìm đợc lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lợc sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến lợc sản phẩm tối u có tác dụng to lớn công ty đợc thể cụ thể qua mặt sau: Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh công ty Cơ sở để xây dựng thực chiến lợc kinh doanh khác nh nghiên cứu phát triển, đầu t Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn cách liên tục Đảm bảo cho việc đa hàng hoá dịch vụ công ty thị trờng đợc ngời tiêu dùng chấp nhận đạt đợc mục tiêu mà công ty đề Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm đạt đợc hiệu cao Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến lợc tổng thể Chiến lợc sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trờng Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có hớng đầu t nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị trờng Chỉ sách sản phẩm đợc thực tốt có phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, nh biện pháp khuyếch trơng Tóm lại, chiến lợc sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mÃn nhu cầu đa dạng biến động thị trờng, qua ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trờng 2.Các nhân tố ảnh hởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế 2.1 Các công cụ, sách Nhà nớc quản lý xuất Hiện nay, giới, nớc sử dụng nhiều công cụ để thực sách thơng mại quốc tế, công cụ quan trọng thuế đánh vào hàng nhập Hầu nh tất nớc khối ASEAN áp dụng thuế nhập hàng nông sản, riêng có Singapore không Đây nhân tố phức tạp thờng gây bối rối cho nhà kinh doanh hệ thống pháp luật, bảo hộ nớc khác nh Singapore 99% hàng nhập miễn thuế, Thái Lan kh¸c vÉn ¸p dơng møc th nhËp khÈu kh¸ cao gạo đợc bảo hộ nhập Ngoài ra, có công cụ hạn ngạch (Quota, chế giấy phép nhập công cụ phi thuế quan khác) Quota công cụ chủ yếu hàng rào phi thuế quan, quy định hạn chế số lợng thị trờng, mặt hàng Nó công cụ kinh tế phục vụ cho công tác điều tiết quản lý Nhà nớc xuất nhập vừa nhằm bảo hộ sản xuất nớc Là quy định Nhà nớc số lợng (hay giá trị) mặt hàng đợc phép xuất thời gian định - Trợ cấp xuất khẩu: Là biện pháp Nhà nớc hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng xuất nhằm khuyến khích tăng nhanh số lợng giá trị kim ngạch xuất hàng hoá dịch vụ biện pháp trợ cÊp trùc tiÕp hc cho vay víi l·i st thÊp nhà xuất nớc - Chính sách tỷ giá hối đoái: Kết hoạt động kinh doanh xuất nhạy cảm với tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái tăng thờng có lợi cho xuất Vì vậy, kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đợc biến động tỷ giá hối đoái thị trờng, quan tâm sách hối đoái Chính phủ, nguồn huy động ngoại tệ quốc gia 2.2 Tác động kinh tÕ níc vµ ASEAN NỊn kinh tÕ níc ảnh hởng đến lợng cung hàng xuất Nếu sản xuất chế biến nớc phát triển khả cung ứng hàng xuất nh chất lợng hàng xuất tăng lên, doanh nghiệp thuận lợi công tác thu mua nguồn, cạnh tranh đợc với sản phẩm khu vực ngợc lại khó khăn thất bại Các nớc ASEAN ®Ịu cã ®iĨm t¬ng ®ång víi ViƯt Nam, cã xt phát đIểm văn minh lúa nớc, nông nghiệp chủ yếu, mặt khác hầu nh nớc có trình độ phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ chế biến ta Do đó, nhu cầu hàng nông sản bị hạn chế, chủ yếu để tái xuất sang nớc khác Nếu trình độ phát triển ngang khả cạnh tranh thuận lợi cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với đối thủ nớc khu vực ASEAN Hơn nữa, kinh tế ổn định trị văn hoá nhân tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, tạo lập khuôn khổ chung cho hoạt động kinh doanh diễn Khi môi trờng trị xà hội nớc ta ASEAN có thay đổi ảnh hởng đến kinh doanh xuất Môi trờng trị xà hội phải ổn định không đồng nghĩa với rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Mặt khác, phát triển hệ thống tài ngân hàng, sở hạ tầng đất nớc bạn ảnh hởng lớn tới hoạt động xuất Trong xuất tính phức tạp toán nguồn vốn ngoại tệ cần huy động lớn Vì hệ thống tài ngân hàng nớc xuất khẩu, nhập phát triển tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh xuất đợc dễ dàng huy động vốn ngoại tệ, thực nghiệp vụ toán nhanh chóng, xác với độ rủi ro thấp góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Hiện nớc ASEAN có Singapore, Inđônêxia, Thái Lan có hệ thống ngân hàng phát triển mạnh Hệ thống sở hạ tầng đặc biệt hệ thống thông tin liên lạc có tác động lớn đến khả xuất Ngày việc trao đổi mua bán nớc ta ASEAN chủ yếu qua đờng thông tin điện thoại, Internet Thông qua khả thu thập thông tin, cung cấp thông tin cách xác, kịp thời, đầy đủ giúp doanh nghiệp không bỏ sót hội kinh doanh hấp dẫn, giúp việc giao dịch đàm phán, diễn nhanh chóng thuận lợi với chi phÝ thÊp ViÖt Nam hiÖn cã hÖ thèng thông tin liên lạc phát triển, điều tạo ®iỊu kiƯn rÊt lín cho c¸c doanh nghiƯp tham gia hoạt động xuất Các nớc Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin nớc có hệ thống thông tin phát triển đIều tạo thuận lợi cho việc trao đổi thông tin nớc ta nớc ASEAN thuận lợi Bên cạnh hệ thống giao thông đờng bộ, đờng thuỷ, đờng biển, đờng không, nhà ga, bến cảng, khu dự trữ đợc bố trí thuận lợi với máy móc đại tạo điều kiện thn lỵi cho kinh doanh xt khÈu 2.3 Quan hƯ kinh tế thơng mại nớc ta nớc ASEAN Ngày xu hớng toàn cầu hoá, khu vực hóa, hội nhập kinh tế ngày phát triển, nớc khu vực có liên kết kinh tế, mở hội kinh doanh nhng làm gia tăng cạnh tranh mua bán doanh nghiệp nớc doanh nghiệp nớc Các quan hệ kinh tế thơng mại ngày có tác động mạnh mẽ tới hoạt động xuất khÈu cđa tõng qc gia nãi chung vµ tõng doanh nghiệp nói riêng Quan hệ kinh tế thơng mại nớc ta nớc ASEAN có từ lâu Và Việt Nam đà thành viên cđa ASEAN vµo 28/7/1995 vµ tham gia vµo khu mËu dịch tự AFTA năm 2003 Trong khuôn khổ khu vực mậu dịch tự nớc có đặc quyền buôn bán với Về lý thuyết, tham gia AFTA, thành viên có nhiều hội xuất hàng sang nớc ASEAN khác nhờ hàng rào bảo hộ nớc đợc cắt giảm Hiện nay, Việt Nam đà thực chơng trình CEPT nghĩa đà hầu nh hoàn tất việc cắt giảm thuế với mức 5% dự kiến đến năm 2006 hoàn thành Trong năm qua trung bình nớc ASEAN tiêu thụ 23,7% giá trị hµng xt khÈu cđa ViƯt Nam Singapore lµ níc nhËp lớn hàng hoá xuất Việt Nam nớc ASEAN Đứng sau Singapore ASEAN Thái Lan, Malaysia Inđônêxia tiếp Philipin, Lào Nếu so sánh giá trị kim ngạch xuất Việt Nam khẳng định tầm quan trọng nớc ASEAN quan hệ ngoại thơng Việt Nam 2.4 Các yếu tố dân số, văn hoá Đây yếu tố vô phức tạp Nó định dung lợng thị trờng nhu cầu thị trờng Khi nghiên cứu yếu tố dân số, văn hóa, xà hội doanh nghiệp cần nắm đợc quy mô, cấu dân số, thị yếu tiêu dùng, thu nhập, phong tục tập quán, tÝn ngìng cđa tõng níc ®Ĩ tõ ®ã ®a Marketing mix phù hợp 2.5 Các yếu tố địa lý, sinh thái Các yếu tố địa lý, sinh thái phải đợc nghiên cứu, xem xét để có định đắn cách thức, phơng hớng, nội dung kinh doanh Bëi v×, kinh doanh xuÊt khÈu chi phÝ vËn tải chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Trong khu vực ASEAN việc lại, chuyên chở hàng hoá nớc thuận lợi, vận chuyển hàng hoá nhiều phơng thức: đờng bộ, đờng biển, đờng sắt, đờng không, điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất hàng hoá nớc ASEAN nhanh chóng, thời gian quy định tạo đợc uy tÝn cho KhÝ hËu thêi tiÕt cịng lµ yếu tố ảnh hởng đến xuất hàng hoá Khí hậu ảnh hởng đến chu kỳ sản xuất, khả cung ứng, chi phí bảo quản, chế biến hàng hoá nớc xuất Vì vậy, yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh xuất phải có kế hoạch thu mua, dự trữ, bảo quản, chế biến để bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trờng II.Phân định nội dung định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế 1.Phân loại sản phẩm Sản phẩm đợc phân loại theo nhiều tiêu thức.Trên thị trờng quốc tế ,ngời ta phân loại sản phẩm nh sau : Sản phẩm nội địa : Sản phẩm có tiềm phát triển thị trờng níc  S¶n phÈm qc tÕ : S¶n phÈm đợc đánh giá có tiềm phát triển sô thị trờng quốc gia Sản phẩm đa quốc gia : Sản phẩm có khả thay đổi cho phù hợp với đặc đỉêm riêng biệt thị trơng quốc gia Sản phẩm toàn cầu : Sản phẩm đợc xem có tiềm thoả mÃn nhu cầu đoạn thị trờng giới.Với sản phẩm toan cầu ,các công ty chào bán thích ứng mẫu thiết kế sản phẩm toàn cầu thay cho mẫu thiết kế độc đợc áp dụng quốc gia 2.Quyết định nhÃn hiệu: Quyết định nhÃn hiệu cho sản phẩm cụ thể định quan trọng soạn thảo chiến lợc marketing cho chúng Qyết định dó liên quan trực tiếp đến ý đồ định vị sản phẩm thị trờng NhÃn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tợng, hình vẽ hay phối hợp chúng NhÃn hiệu có phận là: Tên nhÃn hiệu: phận nhÃn hiệu mà ta đọc ®ỵc DÊu hiƯu cđa nh·n hiƯu: bao gåm biĨu tỵng, hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ đặc thù - Quản trị nhÃn hiệu thông qua định có liên quan đến nhÃn hiệu Có gắn nhÃn hiệu cho sản phẩm hay không? Hiện việc gắn nhÃn hiệu bắt buộc xuất phát từ sở cho việc quản lý chống làm hàng giả, thể lòng tin khách hàng ngời sản xuất, làm cho việc lựa chọn khách hàng Ai ngời chủ nhÃn hiệu sản phẩm Thờng nhà sản xuất mong muốn chủ đích thực nhÃn hiệu sản phẩm sản xuất Nhng lý khác nhÃn hiệu sản phẩm lại nhÃn hiệu nhà sản xuất Có thể có ba hớng giải vấn đề này: Tung sản phẩm thị trờng dới nhÃn hiệu nhà sản xuất Tung sản phẩm thị trờng dới nhÃn hiệu nhà trung gian, Vừa nhÃn hiệu nhà sản xuất vừa nhÃn hiệu nhà trung gian - Các yêu cầu đặt tên cho nhÃn hiệu sản phẩm: Phải hàm ý lợi ích, chất lợng sản phẩm, phải dễ đọc, dễ nhận biết, dễ nhớ, phải khác biệt hẳn với tên khác 3.Quyết định bao gói Ngày nay, bao gói trở thành công cụ đắc lực cho hoạt động marketing phát triển cđa hƯ thèn cưa hµng tù phơc vơ, hai lµ mức giàu sang khả mua sắm ngời tiêu dùng tăng, ba là, bao bì góp phần tạo hình ảnh công ty nhÃn hiệu, bốn tạo khả ý niệm cải tiến sản phẩm Để quản trị tốt hoạt động bao gói, công ty phải thông qua hàng loạt định nh: Xây dựng quan niệm bao gói: bao bì phải tuân thủ nguyên tắc nào, đóng vai trò nh mặt hàng cụ thể, phải cung cấp thông tin sản phẩm Quyết định khía cạnh: kích thớc, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày có gắn nhÃn hiệu không Quyết định thử nghiệm bao gãi: thư nghiƯm vỊ kü tht, thư nghiƯm vỊ hình thức, thử nghiệm kinh doanh, khả chấp nhận ngời tiêu dùng Cân nhắc khía cạnh lợi ích xà hội, lợi ích ngời tiêu dùng, khả chấp nhận ngời tiêu dùng Quyết định thông tin bao gói: thông tin sản phẩm rõ hàng gì, thông tin phẩm chất sản phẩm, ngày, ngời, nới sản xuất đặc tính sản phẩm, thông tin kỹ thuật an toàn sử dụng, nhÃn hiệu thơng mại, hình thức hấp dẫn dễ tiêu thụ 4.Quyết định chất lợng Chất lợng chất lợng sản hàng hoá phạm trù phức tạp ,tổng hợp khơa học –c«ng nghƯ , kinh tÕ x· héi , tỉ chøc quản lý Hình thành chất lợng sản phẩm trình , phụ thuộc vào nhiều yếu tố phức tạp ,vừa mang tính độc lập vừa liên hệ chặt chẽ mật thiết với Chất lợng hàng hoá đợc thể hệ thống tiêu cần đợc kiểm tra thử nghiệm để có nhận định ,so sánh , đánh giá chất lợng Chất lợng hàng hoá đợc thể tiêu xác định kiểm tra thử nghiệm để nhận định , so sánh đánh giá cách xác Hàng hóa đợc sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ,vì chất lợng thể khả thoả mÃn nhu cầu điều kiện sử dụng cho đối tợng tiêu dùng định Chất lợng hàng hoá vừa cụ thể vừa tơng đối xét theo mức độ phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lợng gắn liền với giá trị sử dụng giá trị hàng hóa Ngời tiêu dùng không chấp nhận chất lợng với giá Chất lợng đồng nghĩa với hiệu ích tối đa chi phí tối thiểu 5.Quyết định dịch vụ bổ trợ Chiến lợc sản phẩm quốc tế bao gồm định dịch vụ gắn liền với sản phẩm Các định liên quan đến đìêu kiện sử dụng sản phẩm khả ,yêu cầu tổ chức bảo dỡng chúng Quan trọng đìêu kiện sử dụng sản phẩm Chúng phụ thuộc vào nhân tố nh : trình độ học thøc cđa ngêi sư dơng ,tÝnh kÜ tht cđa s¶n phẩm,tàI liệu huớng dẫn Việc thờng xuyên kiểm tra cách toàn diện hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhằm bảo đảm dịch vụ phù hợp với yêu cầu thị trờng xuất quan trọng Nội dung công tác kiểm tra bao gồm liên quan đến : Mức độ sẵn có linh kiện thay phơng tiện phục vụ Độ dài thời gian bảo hành sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh khác Hớng dẫn sử dụng có đợc dịch sang tiếng địa phơng rõ ràng hay không Khả có đợc lời khuyên việc sử dụng sản phẩm sau đà mua hàng Các nỗ lực nhằm trì quan hệ với khách hàng nớc thông qua th từ ,báo chí nhằm thông báo đến khách hàng mẫu hàng mới, cải tiến sản phẩm Sự xác trình bày tài liệu đợc dịch gửi tới khách hàng Sự dễ dàng thuận tiện khách hàng nớc muốn đặt hàng Phạm vi t vấn cho khách hàng trớc thay đổi cải tiến sản phẩm Thông tin đa thành phần ,cách sử dụng sản phẩm Cách c xử đại diện công ty Sự thuận tiện cho khách hàng hệ thống toán mua hàng 6.Phát triển sản phẩm Mỗi công ty muốn tồn lâu dài phải tiến hành phát triển sản phẩm Cần phải tìm sản phẩm thay để trì hay tạo mức tiêu thụ tơng lai Hơn nữa, khách hàng mong muốn có sản phẩm đối thủ cạnh tranh cố gắng để đáp ứng chúng Nếu xét theo góc độ tính mẻ công ty thị trờng chia thành năm cấp độ sản phẩm Cấp độ 1: Sản phẩm ,mới công ty thị trờng Cấp độ 2: Sản phẩm công ty thị trờng Cấp độ 3: Sản phẩm công ty nhng có thị trờng Cấp độ 4: Sản phẩm thị trờng Cấp độ 5: Sản phẩm thị trờng Tiến trình phát triển sản phẩm gồm bớc Xác lập lựa chọn hội Đa ý tởng Đánh giá ý tởng Phát triển sản phẩm ... số giải pháp hoàn thiện định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trờng nớc ASEAN Chơng 1: Những tiền đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh... độ sản phẩm Cấp độ 1: Sản phẩm ,mới công ty thị trờng Cấp độ 2: Sản phẩm công ty thị trờng Cấp độ 3: Sản phẩm công ty nhng có thị trờng Cấp độ 4: Sản phẩm thị trờng Cấp độ 5: Sản phẩm thị. .. đề lý luận định Marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Chơng 2: Phân tích thực trạng định Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty xuất nhập INTIMEX sang thị trờng nớc ASEAN Chơng