Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích vai trò của lý thuyết đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo hiệu quả của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên. Tác giả thực hiện nghiên cứu này dựa trên cơ sở dữ liệu thứ cấp được thu thập tại cơ sở làm việc và nội dung cuốn sách “Lãnh đạo và lý thuyết thực hành” – Peter Northouse. Kết quả trên cho thấy việc tham khảo, vận dụng lý thuyết trên và phân tích phong cách lãnh đạo hiệu quả của CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên khi giúp nhân viên cảm thấy thão mãn trong công việc và thúc đẩy Công ty phát triển vững mạnh. Dù vậy, chúng ta cũng biết không có phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất, vì vậy nhà lãnh đạo cần kết hợp và tìm hiểu cho mình phong cách lãnh đạo phù hợp để dẫn dắt tổ chức đạt được thành công.
TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm phân tích vai trị lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo hiệu CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên Tác giả thực nghiên cứu dựa sở liệu thứ cấp thu thập sở làm việc nội dung sách “Lãnh đạo lý thuyết thực hành” – Peter Northouse Kết cho thấy việc tham khảo, vận dụng lý thuyết phân tích phong cách lãnh đạo hiệu CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trung Nguyên giúp nhân viên cảm thấy thão mãn công việc thúc đẩy Công ty phát triển vững mạnh Dù vậy, biết khơng có phong cách lãnh đạo tốt nhất, nhà lãnh đạo cần kết hợp tìm hiểu cho phong cách lãnh đạo phù hợp để dẫn dắt tổ chức đạt thành công VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU - Vai trò lý thuyết đường dẫn mục tiêu Phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trung Nguyên NỘI DUNG CHÍNH Chương 1: Lý chọn đề tài Chương 2: Giới thiệu doanh nghiệp nhà lãnh đạo Chương 3: Cơ sở lý thuyết đường dẫn mục tiêu Chương 4: Phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung Nguyên Chương 5: Kết luận đề xuất hướng nghiên cứu CHƯƠNG 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong tổ chức người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng, định tương lai toàn tổ chức Người lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, người dẫn đầu, đề xuất hướng chung cho người đưa định nội Các tổ chức tìm kiếm cá nhân có khả lãnh đạo tin họ tài sản đặc biệt Nhiều nghiên cứu thực để tìm phương pháp giúp cho việc lãnh đạo đạt hiệu Nhiều trường học mở để dạy khóa học kỹ lãnh đạo Trong có Peter Northouse, chủ nhân sách kinh điển “Lãnh đạo lý thuyết thực hành” yêu thích nhiều nhà lãnh đạo lẫy lừng giới Vậy câu hỏi đặt làm để trở thành nhà lãnh đạo thành công? Việc phụ thuộc vào nhiều thứ bao gồm yếu tố bên bên người lãnh đạo Tuy nhiên, nói “phong cách lãnh đạo” “tư lãnh đạo” yếu tố cốt lõi để tạo nên nhà lãnh đạo tài hàng chục kỷ vừa qua Sau quãng thời gian học tập giảng đường, học hỏi từ vốn kiến thức từ Thầy Nguyễn Quang Anh thu thập thông tin nơi làm việc, tác giả cho tiểu luận ngắn để đúc kết trình bày thơng tin mà tác giả thu thâp Ở đây, lựa chọn chương “Lý thuyết đường dẫn mục tiêu” để nghiên cứu phân tích sâu tính thực tế hiệu mà mang lại cơng tác lãnh đạo CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ NHÀ LÃNH ĐẠO 2.1 Giới thiệu CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tập đoàn cà phê Trung Nguyên 2.1.1 Vài nét CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng năm 1971 huyện Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hịa gia đình nơng dân nghèo Năm 1979, gia đình ơng chuyển đến sinh sống huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Trong giai đoạn ông bắt đầu hoạt động tìm tịi nghiên cứu lĩnh vực cà phê Từ đến nay, hoạt động ơng gắn liền xoay quanh niềm đam mê cà phê Năm 1996, ông thành lập hãng cà phê Trung Nguyên Buôn Ma Thuột Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần mở quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh, mở rộng kinh doanh theo mơ hình nhượng quyền thương hiệu, từ qn cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên xuất khắp nên toàn quốc Việt Nam Năm 2003 với việc phát triển thương hiệu cà phê hào tan G7, Trung Nguyên chiếm lĩnh thị trường cà phê Việt Nam, vượt qua cà Vina Cafe Nestlé ( vốn thâm nhập thị trường Việt Nam lâu) Năm 2005, Trung Nguyên khánh thành nhà máy chế biến cà phê lớn Việt Nam Bình Dương Cà phê Trung Nguyên Bộ Ngoại giao Việt Nam chọn làm đại sứ ngoại giao văn hóa làm quà tặng đến nguyên thủ quốc gia Ông Đặng Lê Nguyên Vũ công bố ba mục tiêu đời là: - Tồn cầu hóa Trung Nguyên - Đóng góp vào chiến lược quốc gia cho Việt Nan hùng mạnh - Theo đuổi học thuyết cà phê phạm vi toàn cầu Quan điểm ơng “ Chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu”, với mục tiêu đưa Công ty Trung Nguyên trở thành nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới 2.1.2 Vài nét Tập đoàn cà phê Trung Nguyên Trung Nguyên công ty cà phê lớn, tập đoàn kinh doanh Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chủ đạo sản xuất phân phối cà phê chế biền Hiện tập đồn có thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, Công ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, Cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, Công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7, Công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) Cơng ty Trung Ngun có tên quốc tế Trung Nguyen Group, vào 16/06/1996 ông hợp tác với người bạn lập nên Hãng cà phê Trung Nguyên, lúc sở rang xay với diện tích vài m2 máy rang tay cũ kỹ, quán cà phê nhỏ Buôn Ma Thuột công việc giao cà phê rang xay cho quán khác Hiện nay, Trung Nguyên có trụ sở tại: 82-84 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, Quận TPHCM Cơ cấu tổ chức gồm cơng ty thành viên, Trung Ngun có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty Cổ phần Trung Nguyên, công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ G7 văn phòng, nhà máy chi nhành tồn quốc với cơng ty liên doanh Việt Nam Global Gateway hoạt động Singapore Ngoài ra, Trung ngun cịn gián tiếp tạo cơng ăn việc làm cho 15000 lao động qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền nước Ngành nghề bào gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê, nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại, trồng, chăn nuôi, kinh doanh bất động sản, xuất cà phê truyền thông Thành tựu Công ty: - Huân chương lao động hạn III Chủ tịch nước trao tặng năm 2007 - Bằng khen Thủ tướng Chính Phủ cho doanh nghiệp có thành tích nhiều năm đặt bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, góp phần vào nghiệp xây - dựng Xã hội chủ nghĩa bảo vệ tổ quốc năm 2007 Giải thưởng nhượng quyền quốc tế năm 2007 tổ chức FLA Singapore tổ chức thường niên nhằm tôn vinh cơng ty có hoạt động nhượng quyền xuất sắc quốc gia tham dự….,và nhiều giải thưởng khác CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU Lý thuyết đường dẫn mục tiêu (Path – Goal Theory) dựa nhiều nghiên cứu điều tạo nên thỏa mãn động lực cho nhân viên, lý thuyết đường dẫn mục tiêu xuất lần lãnh đạo vào năm 1970 qua tác phẩm Evans (1970), House (1971), House Dessler (1974), House Mitchell (1974) Thuyết đường dẫn mục tiêu hình thành nhằm mục đích giải thích cách thức mà hành vi nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến thỏa mãn động lực hoàn thành mục tiêu cấp Thuyết đường dẫn mục tiêu q trình mà nhà lãnh đạo lựa chọn hành vi cụ thể phù hợp với nhu cầu người lao động môi trường làm việc để giúp họ tiếp cận thực theo đường dẫn mục tiêu riêng (Northouse, 2013) Nhờ vậy, nhà lãnh đạo làm tăng kỳ vọng cấp cho thành cơng hài lịng công việc Ở lý thuyết đường dẫn mục tiêu, động lực khái niệm hóa từ quan điểm lý thuyết kỳ vọng động lực (Vroom, 1964) Dưới giả định lý thuyết kỳ vọng, người cấp tạo động lực họ nghĩ họ có khả thực cơng việc, họ tin nỗ lực họ mang lại kết tích cực số tiền lương họ nhận đáng giá Theo thuyết đường dẫn mục tiêu, người lãnh đạo động viên người quyền việc hồn thiện hình thức phân phối thu nhập cho người lao động để đạt đến mục tiêu tổ chức, làm giảm trở ngại, khó khăn q trình đạt đến mục tiêu làm tính hội trình làm thỏa mãn cá nhân Về mặt khái niệm, lý thuyết đường dẫn mục tiêu phức tạp, thường theo bước sau: - Xác định đặc điểm nhân viên môi trường làm việc - Chọn phong cách lãnh đạo - Tập trung vào yếu tố động lực giúp nhân viên thành công Lý thuyết cho thấy phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng khác lên động lực cấp dưới, phụ thuộc vào đặc điểm cấp đặc điểm nhiệm vụ 3.1 Hành vi lãnh đạo Mặc dù có nhiều hành vi khác lãnh đạo đưa vào phần lý thuyết đường dẫn mục tiêu, nhiên theo House & Mitchell (1974), có bốn hành vi kiểm chứng là: Lãnh đạo thị, lãnh đạo hỗ trợ, lãnh đạo tham gia lãnh đạo định hướng thành tích Lãnh đạo thị (Directive Leadership): Nhà lãnh đạo đưa hướng dẫn cho cấp nhiệm vụ họ, bao gồm họ mong đợi, làm để thực nó, kế hoạch thời gian hoàn thành Nhà lãnh đạo thị đặt tiêu chuẩn rõ ràng hiệu suất, đưa quy tắc quy định cho cấp Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive Leadership): Đối xử công với người quyền, thể thân thiện, gần gũi hợp tác làm việc Quan tâm đến nhu cầu hỗ trợ cấp hoàn thành nhiệm vụ họ Lãnh đạo tham gia (Participative Leadership): Nhà lãnh đạo lắng nghe chia sẻ cấp công việc Tham gia bàn bạc, tìm ý tưởng, sáng kiến với nhân viên để định cách thức mà nhóm tổ chức tiến hành mục tiêu Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement – Oriented Leadership): Người lãnh đạo đặt mục tiêu mang tính thách thức cho nhân viên kỳ vọng họ hoàn thành nhiệm vụ với khả cao Giúp nhân viên cảm thấy tự tin với khả năg nỗ lực đáp ứng kỳ vọng từ cấp Ngoài hành vi lãnh đạo, lý thuyết đường dẫn mục tiêu hai thành phần khác đặc điểm cấp đặc điểm nhiệm vụ Những nhân tố xác định tiềm việc động viên cách thức mà người lãnh đạo hành động để làm tăng động viên 3.2 Đặc điểm cấp Các đặc điểm cấp xác định hành vi nhà lãnh đạo diễn giải nhu cầu cấp ngữ cảnh định Các nhà nghiên cứu tập trung vào nhu cầu nhân viên liên kết, cấu trúc công ty, khả nhận thức mong muốn kiểm soát để đưa dự đoán Lý thuyết đường dẫn mục tiêu dự đốn người cấp có nhu cầu mạnh mẽ liên kết phù hợp với lãnh đạo hỗ trợ, với họ thân thiện quan tâm nguồn gốc hài lòng Đối với người có xu hướng bảo thủ, độc tài phải làm việc tình khơng chắn phù hợp với lãnh đạo định hướng Vì lãnh đạo định hướng cung cấp cấu trúc tư nhiệm vụ rõ ràng, giúp đường dẫn mục tiêu mơ hồ đem lại cảm giác chắn cho nhân viên Vậy nên, nhà lãnh đạo cần phải hiểu nhân viên để biết cách thúc đẩy họ phù hợp 3.3 Đặc điểm nhiệm vụ Các đặc điểm nhiệm vụ bao gồm thiết kế nhiệm vụ người theo dõi, hệ thống quyền hạn thức tổ chức nhóm làm việc người cấp - Thiết kế nhiệm vụ: Các nhà lãnh đạo hỗ trợ việc thiết kế nhiệm vụ Ví dụ, trường hợp cơng việc khơng rõ ràng, nhà lãnh đạo áp dụng phương pháp quản lý chặt chẽ cung cấp cho nhân viên cấu trúc làm - việc cụ thể Hệ thống quyền hạn: Tùy thuộc vào thẩm quyền nhiệm vụ, lãnh đạo cung cấp mục tiêu, quy tắc yêu cầu cơng việc rõ ràng trao nhiều quyền kiểm sốt cho - nhân viên Nhóm làm việc: Nếu đội nhóm khơng hợp tác với nhà lãnh đạo cần gắn kết kết thành viên, hỗ trợ nâng cao tình đồng đội nhiệt tình với trách nhiệm cơng việc Nếu nhân viên gặp trở ngại cơng việc, khó khăn, thất vọng, nhà lãnh đạo phải giúp họ vượt qua chướng ngại, điều làm tăng động lực hồn thành nhiệm vụ hài lịng công việc nhân viên CHƯƠNG 4: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN Sứ mệnh Trung Nguyên phản ánh tầm nhìn lãnh đạo cơng ty mà cơng ty cố gắng đạt “Kết nối phát triển người đam mê cà phê toàn giới” Sứ mệnh giúp giới hữu quan hình dung rõ Trung Nguyên ai? Đó nhà cung cấp cà phê thị trường Việt Nam giới, khách hàng mà Trung Ngun hướng đến khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, cơng việc, thu nhập hay vị trí địa lý mà tất có nhu cầu đam mê cà phê tồn giới Trung Ngun có tham vọng lớn làm cách để “Kết nối phát triển người đam mê cà phê toàn giới” 4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo Với đặc điểm nhà lãnh đạo theo phong cách lãnh đạo định hướng thành tích sâu tìm thức ơng Vũ từ ngày đầu thành lập nên Trung Nguyên nuôi dưỡng khát vọng, mong muốn mạnh mẽ đến cháy bỏng, trở nên giàu có, khỏi nghèo khổ mà ơng gia đình phải trải qua nhiều năm qua Quan điểm ông “chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu”, với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới ơng ln định hướng cho đội ngũ nhân viên phải ln nỗ lực tìm tịi, sáng tạo, thử thách thân điều vượt qua giới hạn Nhân viên Trung Nguyên phát triển tồn diện lực chun mơn lẫn kỹ mềm thơng qua chương trình đào tạo thuê nội Ngoài ra, lực lượng kế cận quản lý cấp cao, ông Đặng Lê Nguyên Vũ giao quyền tự chủ cho họ Xây dựng mối quan hệ hợp tác hài hòa thân thiện với nhân viên Nếu đặt vị trí cao, tạo cho người khác cảm giác khó gần, khiến nhân viên dè dặt, cấp với cấp có khoảng cách lớn Chính vậy, ông Đặng Lê Nguyên Vũ thường gọi nhân viên người anh em truyền cảm hứng, tầm nhìn lớn đến họ 4.2 Nhược điển phong cách lãnh đạo Ông xây dụng mối quan hệ hợp tác hịa nhã thân thiện với nhân viên nhiên đơi ông trở nên lạnh lùng cực đoan cách khó hiểu, hay can thiệp vào cơng việc cuat người khác nên không tận dụng sức sáng tạo người quyền Ơng ln địi hỏi cao vào nhân viên công ty, làm cho nhân viên cấp có tâm lý lo sợ, điều thấy phong cách lãnh đạo ơng cực đoan điều mang tới chống đối cấp 4.3 Đặc điểm nhân viên Nhân Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trung Nguyên tuyển chọn qua trình đánh giá khắt khe chuyên nghiệp Họ thường người trẻ tuổi, động, có kiến thức chun mơn kỹ tốt Với tư cởi mở, lối sống đại, nhân viên Trung Nguyên thích điều mẻ, sáng tạo môi trường làm việc thân thiện Họ muốn kết nối, truyền cảm hứng người đứng đầu xuất sắc Nhân viên Trung Nguyên không đến công ty để làm việc, họ kiến tạo giá trị cá nhân đóng góp cho xã hội Vì vậy, phong cách lãnh đạo thị lãnh đạo hỗ trợ không phù hợp với họ, người lãnh đạo lắng nghe gợi mở tiềm nhân viên để đưa tổ chức tiến xa tương lai 4.4 Đặc điểm nhiệm vụ Nhiệm vụ công việc Trung Nguyên đánh giá áp lực, có u cầu thực cao ơng Đặng Lê Ngun Vũ có nhiều tham vọng việc đưa Trung Nguyên ngày vươn cao nên việc gây áp lực lên cơng việc điều khó tránh khỏi Bên cạnh công việc phải làm theo tiêu chuẩn định sẵn, cơng ty có nhiều cơng việc địi hỏi linh hoạt, kỹ tự nghiên cứu giải vấn đề nhân viên Nhà lãnh đạo kiểm tra kỹ công việc sau nhân viên hồn thành, thấy nhân viên khơng thể xử lý vấn đề, nhà lãnh đạo hỗ trợ họ tìm phương pháp phù hợp Làm việc theo nhóm khuyến khích Trung NGun, nhà lãnh đạo thành lập nhóm để nhân viên giúp đỡ làm việc Ngoài ra, nhiệm vụ mang tính thách thức ln tạo mơi trường làm việc Trung Nguyên để kích thích cá nhân vượt khỏi giới hạn thân, nhân viên gặp trở ngại khó khăn nhà lãnh đạo sẵn sàng trợ giúp họ đạt mục tiêu cơng việc ... thành nhà lãnh đạo thành công? Việc phụ thuộc vào nhiều thứ bao gồm yếu tố bên bên người lãnh đạo Tuy nhiên, nói “phong cách lãnh đạo? ?? “tư lãnh đạo? ?? yếu tố cốt lõi để tạo nên nhà lãnh đạo tài hàng... vi lãnh đạo Mặc dù có nhiều hành vi khác lãnh đạo đưa vào phần lý thuyết đường dẫn mục tiêu, nhiên theo House & Mitchell (1974), có bốn hành vi kiểm chứng là: Lãnh đạo thị, lãnh đạo hỗ trợ, lãnh. .. cho việc lãnh đạo đạt hiệu Nhiều trường học mở để dạy khóa học kỹ lãnh đạo Trong có Peter Northouse, chủ nhân sách kinh điển ? ?Lãnh đạo lý thuyết thực hành” yêu thích nhiều nhà lãnh đạo lẫy lừng