Ngân hàng điện tử

Ngân hàng điện tử

NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ NHÓM 18 1. Lê Thị Quy K094040593 2. Trần Hữu Tài K094040594 3. Lưu Phước Tấn K094040595 4. Nguyễn Khắc Thạch K094040596 5. Phạm Giang Thanh K094040597 Giới thiệu về ngân hàng điện tử Giới thiệu về ngân hàng điện tử Internet banking Internet banking Mobile banking Mobile banking Home banking Home banking Phone banking Phone banking Kiosk banking Kiosk banking Định hướng phát triển Định hướng phát triển Nội dung chính Ngân hàng điện tử là gì? 1. Khái niệm chung Ngân hàng điện tử (Electronic banking) là dịch vụ ngân hàng được giao dịch bằng phương tiện điện tử. Brochure-ware Brochure-ware • Chủ yếu là tra cứu thông n và quảng cáo sản phẩm, không thực hiện giao dịch E-Commerce E-Commerce • Một vài nghiệp vụ được thực hiện, sử dụng giao dịch trực tuyến như một kênh bổ sung E-Business E-Business • Các quy trình đều có gắn với giao dịch trực tuyến, 7ch hợp và chia sẻ thông n E-Bank E-Bank • Chuyển từ cung cấp dịch vụ tài chính sang cung cấp giải pháp hoàn chỉnh cho khách hàng 2.Các giai đoạn phát triển của ngân hàng điện tử Đối với khách hàng Đối với khách hàng Nhanh chóng và tiện lợi Tường minh các giao dịch Không bị giới hạn bởi không gian địa lý Đối với ngân hàng Đối với ngân hàng Mở rộng phạm vi hoạt động, tăng cạnh tranh Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Tăng khả năng chăm sóc và thu hút khách hàng Cung cấp dịch vụ trọn gói 3.Ưu điểm • Để xây dựng một hệ thống E-Banking đòi hỏi phải một lượng vốn đầu tư ban đầu khá lớn để lựa chọn được một công nghệ hiện đại, đúng định hướng • Để xây dựng một hệ thống E-Banking đòi hỏi phải một lượng vốn đầu tư ban đầu khá lớn để lựa chọn được một công nghệ hiện đại, đúng định hướng Vốn đầu tư lớn Vốn đầu tư lớn • Rủi ro trong hoạt động dịch vụ này là không nhỏ, khách hàng có thể bị mất mật khẩu truy nhập tài khoản từ lúc nào mà mình chẳng hay biết do bị “Hacker” ăn cắp bằng công nghệ cao • Rủi ro trong hoạt động dịch vụ này là không nhỏ, khách hàng có thể bị mất mật khẩu truy nhập tài khoản từ lúc nào mà mình chẳng hay biết do bị “Hacker” ăn cắp bằng công nghệ cao Rủi ro cao Rủi ro cao • Qua E-Banking khách hàng nhận được thông n không thể đầy đủ như qua một cán bộ chuyên trách của ngân hàng • Qua E-Banking khách hàng nhận được thông n không thể đầy đủ như qua một cán bộ chuyên trách của ngân hàng Thiếu thông n nóng Thiếu thông n nóng Nhược điểm Dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking Internet banking Mobile banking Mobile banking Home banking Home banking Phone banking Phone banking Kiosk banking Kiosk banking Các dịch vụ của ngân hàng điện tử Internet banking Internet Banking là dịch vụ Ngân hàng điện tử dùng để truy vấn thông n tài khoản và thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán qua mạng Internet. Internet banking [...]... là dịch vụ ngân hàng hiện đại, cho phép khách hàng sử dụng điện thoại di động để thực hiện các giao dịch với ngân hàng Mobile banking Các tiện ích mobile banking cung cấp Mobile banking Home banking Thực hiện hầu hết các giao dịch chuyển khoảng với ngân hàng tại nhà, công ty, văn phòng… Home banking Home banking Chu trình sử dụng dịch vụ Home banking Các dịch vụ có thể giao dịch với ngân hàng Home... tiếp các loại hình dịch vụ hạn, thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, của ngân và quảng cáo gián tiếp cho các in sao kê, vấn tin…) loại sản phẩm dịch vụ khác Định hướng phát triển cho E-banking tại Việt Nam Nâng cao chất lượng hoạt động của các kênh phân phối Phát triển các hoạt động dịch dịch vụ Ngân hàng điện tử mà vụ của ngân hàng điện tử ở một số NHTM đã và đang Hoàn thiện và phát triển hệ mức độ nhất... theo mỗi ngân hàng và từng thời điểm mà mức phí tại các ngân hàng về cung cấp dịch vụ là khác nhau VD: phí đăng ký dịch vụ tại vietcombank là mễn phí, Phí thay đổi các nội dung sử dụng dịch vụ là miễn phí… Home banking Bên cạnh những thuận lợi cũng có nhiều vấn đề khó khăn khi sử dụng dịch vụ Phone banking Phone-banking là hệ thống tự trả lời các thông tin về dịch vụ, sản phẩm Ngân hàng qua điện thoại... Banking là sự phát triển của dịch vụ ngân hàng hiện đại hướng tới việc phục vụ khách hàng với chất lượng cao và thuận tiện nhất Trên đường phố sẽ đặt các trạm làm việc với đường kết nối Internet tốc độ cao Khi khách hàng cần thực hiện giao dịch hoặc yêu cầu dịch vụ, họ chỉ cần truy cập, cung cấp số chứng nhận cá nhân và mật khẩu để sử dụng dịch vụ của hệ thống ngân hàng phục vụ mình Kiosk banking Các... dịch vụ, sản phẩm Ngân hàng qua điện thoại của Ngân hàng • Vd: khi gọi 8225414 khách hàng sẽ được cung các thông tin mới nhất liên quan đến tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi…của chi nhánh vietcombank tại HCM Tổng đài tự động Phone banking Vì sao gọi là tổng đài tự động? Phone banking Bên cạnh những thuận lợi cũng có nhiều khó khăn gây cho trở ngại cho khách hàng như: trục trặc hệ thống khiến việc chuyển... NHTM đã và đang Hoàn thiện và phát triển hệ mức độ nhất định, phù hợp phát triển thống Core Banking đối với với tình hình thực tế, môi các hoạt động dịch vụ ngân trường pháp lý, trình độ phát hàng truyền thống triển của nền kinh tế, nhu cầu của khách hàng  . chính Ngân hàng điện tử là gì? 1. Khái niệm chung Ngân hàng điện tử (Electronic banking) là dịch vụ ngân hàng được giao dịch bằng phương tiện điện tử. Brochure-ware Brochure-ware • Chủ. bộ chuyên trách của ngân hàng Thiếu thông n nóng Thiếu thông n nóng Nhược điểm Dịch vụ ngân hàng điện tử Dịch vụ ngân hàng điện tử Internet banking Internet