DỰ án NHÓM môn THƯƠNG mại điện tử xây DỰNG và áp DỤNG TEMPLATE mô HÌNH KINH DOANH CANVAS

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ DỰ ÁN NHĨM MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO GIAI ĐOẠN 1/2 Nhóm thực hiện: Nhóm Thành viên nhóm: Võ Hoàng Lâm Dương Kim Ánh Đặng Lê Thúy Hiền Trần Thị Phương Thảo Lê Nguyễn Phương Uyên Trương Thái Vy Người hướng dẫn: TS Lê Đức Tiến TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Đà Nẵng, tháng 10 năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat MỤC LỤC I Trình bày kế hoạch kinh doanh Mô tả dự án a) Giới thiệu dự án b) Lý triển khai c) Mục tiêu kinh doanh cần đạt d) Phân đoạn thị trường phục vụ e) Các thách thức hội f) Lộ trình thực dự án Phân tích đối thủ cạnh tranh Lợi cạnh tranh II Nghiên cứu thị trường Phân tích PESTLE a) Yếu tố trị (Political) b) Yếu tố kinh tế (Economic) c) Yếu tố xã hội (Social) d) Yếu tố công nghệ (Technological) e) Yếu tố môi trường (Enviroment) f) Yếu tố pháp lý (Legal) Phân tích SWOT .9 a) S – STRENGTHS – ĐIỂM MẠNH: b) W – WEAKNESSES – ĐIỂM YẾU: .10 c) O – OPPORTUNITIES – CƠ HỘI: 10 d) T – THREATS – THÁCH THỨC: 10 Phân tích năm lực lượng cạnh tranh Porter’s Five Forces 11 a) Quyền thương lượng khách hàng Tiệm bánh Sữa Đậu: 11 b) Cạnh tranh ngành Tiệm bánh Sữa Đậu: 12 c) Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay Tiệm bánh Sữa Đậu: 12 d) Đối thủ cạnh tranh Tiệm ẩn Tiệm bánh sữa đậu: 13 e) Nhà cung ứng Tiệm bánh Sữa Đậu: 13 III Xây dựng áp dụng template Mơ hình kinh doanh Canvas 14 Các đối tác chủ chốt .14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Các hoạt động chủ yếu 14 Đề xuất giá trị 15 Quan hệ khách hàng 15 Phân khúc khách hàng 15 Các nguồn lực yếu 15 Hệ thống kênh phân phối 16 Cơ cấu chi phí 16 Dòng doanh thu 16 IV Đề xuất cho dự án .16 V Kết luận .17 Tài liệu tham khảo .19 Phụ lục 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm GIỚI THIỆU Cơng nghệ thơng tin truyền thơng ngày phát triển góp phần làm thay đổi diện mạo kinh tế, tạo lĩnh vực thương mại thương mại điện tử Nhờ sức mạnh thơng tin số hóa mà hoạt động thương mại truyền thống ngày tiến hành trực tuyến giúp bên tham gia vào hoạt động tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng hiệu suất nâng cao lực cạnh tranh Với phát triển ngày mạnh mẽ công nghệ thơng tin, với xuất đại dịch Covid-19 – nhân tố thúc đẩy mạnh mẽ người tiêu dùng tiếp cận với hình thức mua hàng online, góp phần làm cho thương mại điện ngày phát triển, lĩnh vực với nhiều tiềm năng, hội Chương trình đào tạo cử nhân Hệ thống thông tin quản lý - Chuyên ngành Thương mại điện tử, nhằm trang bị cho người học kiến thức toàn diện lĩnh vực thương mại, kinh tế quản trị kinh doanh, marketing, mua bán, phân phối tốn thơng qua phương tiện điện tử; am hiểu CNTT nhằm cung cấp nguồn nhân lực thương mại điện tử chất lượng cao, có kiến thức kỹ chun sâu TMĐT; có chun mơn, lực kỹ nghề nghiệp vững vàng đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội thời đại Dưới báo cáo Giai đoạn học phần Thương mại điện tử Bài báo cáo cung cấp thông tin kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xây dựng áp dụng template Mơ hình kinh doanh Canvas tiến hành khởi tạo website dự án Tiệm bánh Sữa Đậu nhóm  Theo minhf thấy bạn mở tiệm bánh đc năm rồi, có kinh nghiệm việc làm bánh rang thời gian làm bánh cịn lâu, khách hàng có đợi bạn khơng ? với thêm có nhiều khách hàng cần gấp mua để làm hoặc…mà bạn làm lâu có bị phàn nàn không, bạn gặp trường hợp làm bánh xong khách bỏ khơng lấy bánh, bạn giải vấn đề ntn Thêm nữa, tương lai, sl khách hàng shop tăng lên nhiều, bán có chiến lược để làm bánh nhanh đáp ứng đầy đủ nhu cầu k.h không ? 1|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm  Theo mifnht hấy bạn theo đuổi chiến lược chi phí thấp, bạn đề cập Luôn sử dụng nguồn hàng chất lượng cao, cam kết không dùng trứng gà công nghiệp mà sử dụng trứng gà ta, không dùng sữa hộp thường, thay vào sử dụng sữa tách béo để giảm lượng calo bánh chi phí đắt, Thêm nữa, bạn có ghi phục vụ riêng lẻ tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng bên cạnh có dịch vụ custom bánh tốn cơng sức cầu kì, kh sl số lượng lớn để tối đa hóa lợi nhuận khơng biết bạn làm để theo đuổi chiến lược chi phí thấp mà bạn đề ra?  Mình thấy nguyên liệu mà bạn sử dụng đối thủ họ tìm thấy mua nó, giá thành bạn bán thấp (thấp gần nửa) so với đối thủ (9-15k) đối thủ từ 20-40K, khơng biết bạn sử dụng chiến lược hay cách để đạt thứ ?  Với thấy bạn có nhiều mâu thuẫn, bánh tart trứng làm từ bột mì, sữa, trứng, whipping cream, sữa đặc - thành phần dễ tìm có giá thành vừa phải sử dụng nguồn hàng chất lượng cao, cam kết không dùng trứng gà công nghiệp mà sử dụng trứng gà ta, khơng dùng sữa hộp thường, thay vào sử dụng sữa tách béo để giảm lượng calo bánh chi phí đắt,  Mình thấy, điểm mạnh bạn có ghi tiệm tương đối có kinh nghiệm lĩnh vực mà kinh doanh từ đem đến cho dự án chắn định tiến hành triển khai, bạn có kết luận cịn thiếu nhiều kinh nghiệm, bạn có thấy mâu thuẫn khơng (góp ý) 2|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm A) TRÌNH BÀY KẾ HOẠCH KINH DOANH b) Mô tả dự án c) Giới thiệu dự án - Tên shop: tiệm bánh Sữa Đậu - Slogan: A little bliss in every bite - Sản phẩm: + Sản phẩm chính: Bánh tart trứng + Ngun liệu: bột mì, sữa tách béo, trứng gà, đường, whipping cream, sữa đặc + Giá thành: 9.000₫ + Mô tả sơ bộ: bánh tart loại bánh Âu, gồm phần phần vỏ ngàn lớp bọc quanh phần nhân trứng sữa Bánh tart matcha 3|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm + Nguyên liệu: bột mì, sữa tách béo, trứng gà, đường, whipping cream, sữa đặc, bột trà xanh + Giá thành: 10.000₫ + Mô tả sơ bộ: Nguyên bánh có vị trứng, tiệm phát triển thêm dòng bánh trà xanh (cùng dòng bánh ngọt) Bánh tart mặn + Nguyên liệu: bột mì, sữa tách béo, trứng gà, đường, whipping cream, củ quả, thịt bò + Giá thành: 15.000₫ + Mô tả sơ bộ: khác với hương vị hai dòng bánh trên, tart mặn bao gồm nhân trứng thịt rau củ, giúp bụng để phục vụ bữa ăn thay tráng miệng d) Lý triển khai - Nhóm có thành viên có tiệm bánh hoạt động thời gian (hơn năm, khoảng từ 2021 trì tới tại) - Tiệm bánh tiếp cận số lượng khách hàng định có cho số khách hàng trung thành e) Mục tiêu kinh doanh cần đạt - Doanh thu đạt từ 1.000.000đ – 2.000.000đ/ tháng Mức doanh thu tiệm bánh bao nhiêu? Why chọn mức doanh thu này? Và + câu hỏi dứi - Độ phủ sóng:  Fanpage facebook đạt 1000 like  Số lượng followers Instagram đạt 200 người 4|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm  Có khoảng 300 đơn đặt hàng thơng qua hình thức thương mại điện tử khác Nếu mục tiêu 300 đơn đặt hàng cho họ mua all loại bánh rẻ 9.000 300 2.700.000 rồi, thêm vào vài 10.000 vài 15.000 Why doanh thu cần đạt shop mức từ 1.000.000 – 2.000.000 f) Phân đoạn thị trường phục vụ - Khách hàng có độ tuổi từ 12-35 (chủ yếu nhân viên văn phòng, học sinh cấp 2,3, sinh viên) thuộc địa bàn thành phố Đà Nẵng g) Các thách thức hội ● Thách thức + Thử thách tiệm bánh theo xu hướng phát triển nhiều dòng bánh khác lúc, tiếp tục phát triển dòng bánh tiệm có khả khó cạnh tranh lại với tiệm khác Hiện shop có dịng bánh tart trứng, tart matcha tart mặn lại nói phát triển dòng bánh ? + Các tiệm bánh với nhiều mẫu mã, phân loại mặt bằng, sở vật chất đầu tư xuất ngày nhiều ● Cơ hội + Nhu cầu khách hàng đa dạng hương vị bánh tăng cao, đòi hỏi tiệm cố gắng phát triển thêm hương vị mẻ khác, tiền đề giúp tiệm bánh phát triển tương lai + Nhu cầu chụp hình đẹp giới trẻ có xu hướng tăng, bánh tart mang màu sắc rực rỡ, bắt mắt ưa chuộng để làm “đạo cụ” phục vụ hình + Sự phát triển trang mạng xã hội ngày tăng + Hiện nay, giá thành bánh tart trứng thị trường cao h) Lộ trình thực dự án ● Tháng đầu (tháng 9) + Tìm đơn vị vận chuyển + Triển khai hoạt động bán hàng kênh xây dựng ● Tháng thứ hai (tháng 10) 5|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm + Xác định điểm mạnh, điểm yếu sau tháng triển khai dự án + Thu thập feedback khách hàng điều chỉnh thiếu sót + Triển khai chương trình khuyến vào dịp lễ (20/10, 31/10 - Halloween) + Điều chỉnh menu, thêm combo mix vị ● Tháng thứ ba (tháng 11) + Tiếp tục triển khai chương trình khuyến vào dịp 20/11 + Tiếp tục cải thiện trình bán hàng + Mở rộng phương thức bán hàng quảng bá sản phẩm tảng Tiktok i) Phân tích đối thủ cạnh tranh Ann’s Sweet Thơng tin chung Tiệm bánh mùa hè 223 Trưng Nữ Vương, Hải 111 Nguyễn Công Trứ, Sơn Châu, Đà Nẵng Trà, Đà Nẵng Instagram Khơng có tiembanhmuahedn Facebook Ann’s Sweet Tiệm bánh mùa hè - Menu đa dạng, nhiều loại - Menu đa dạng, nhiều loại bánh bánh - Bánh chất lượng cao - Bánh chất lượng cao - Mẫu mã đẹp, bắt kịp xu - Mẫu mã đẹp, bắt kịp xu hướng hướng - Hình ảnh quảng bá sản - Hoạt động nhiều kênh bán hàng từ trực tuyến đến trực tiếp Địa cửa hàng Điểm mạnh phẩm bắt mắt - Thương hiệu mạnh, lâu năm, có uy tín - Tiệm có lượng khách hàng trung thành định sau nhiều năm hoạt động Điểm yếu - Giá thành cao - Giá thành cao - Việc tư vấn, chăm sóc khách hàng cịn nhiều chậm trễ - Hiện cửa hàng bán theo combo, thay lẻ 6|Page TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm + Các minigame trực tiếp trực tuyến để tăng độ nhận diện thương hiệu, giúp nhiều người biết đến shop - Chăm sóc khách hàng: trả lời feedback trực tiếp khách hàng kênh thương mại điện tử, thực sách hồn, trả, đổi hàng đảm bảo quyền lợi khách hàng nhà phân phối c) Đề xuất giá trị - Luôn sử dụng nguồn hàng chất lượng cao, cam kết không dùng trứng gà công nghiệp mà sử dụng trứng gà ta, không dùng sữa hộp thường, thay vào sử dụng sữa tách béo để giảm lượng calo bánh.=> mà theo chiến lược chi phí thấp á? Xạo hong z má - Sản phẩm ngon, chất lượng giá thành rẻ, phải d) Quan hệ khách hàng - Custom bánh theo sở thích cá nhân, nhu cầu, yêu cầu (Những người có nhu cầu thể dục thể thao, có chế độ ăn uống đặc biệt gửi nguyên liệu riêng cho tiệm) - Tương tác trực tuyến với khách hàng Tiệm tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng công đoạn từ trước mua hoàn thành đơn hàng nhận feedback từ khách hàng để cải thiện cho lần sau - Đưa chương trình khuyến mãi, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thơng qua chương trình như: tặng kèm sữa, tích điểm, … e) Phân khúc khách hàng - Vì tính chất bánh có thời hạn sử dụng không lâu, nên khu vực hoạt động chủ yếu tiệm bánh Sữa Đậu địa bàn thành phố Đà Nẵng để đảm bảo khách hàng thưởng thức bánh chất lượng tốt - Khách hàng mục tiêu mà tiệm bánh Sữa Đậu nhắm đến chủ yếu nằm độ tuổi khoảng từ 12-35 tuổi, ưa thích đồ chấp nhận bỏ thời gian để thưởng thức thời gian để hoàn thiện mẻ bánh tiệm dao động từ 30-45 phút Thời gian mà nhiều ri có bỏ thời gian để chờ tar ? f) Các nguồn lực yếu - Nguồn lực tiệm người, với tiêu chí ln đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, công đoạn làm bánh làm hồn tồn thủ cơng, với chau chuốt, 16 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm tỉ mỉ Hiện nay, công đoạn làm bánh người phụ trách Cơng đoạn chăm sóc khách hàng vấn đề ưu tiên tiệm Để tiếp nhận yêu cầu đơn đặt hàng thơng qua tảng cách nhanh có thể, công việc phân cho người phụ trách nhiều tảng khác Facebook, Instagram, Website dự án - Tiệm có gần năm kinh nghiệm, từ đem đến cho dự án chắn định tiến hành triển khai - Về sở vật chất, tiệm kinh doanh theo hộ gia đình, nên đa số dụng cụ, trang thiết bị cần thiết có sẵn, khơng cần đầu tư thêm g) Hệ thống kênh phân phối Hiện thông qua kênh chủ yếu như: - Các trang mạng xã hội: Kinh doanh thông qua post, stories Khách hàng có nhu cầu liên hệ trực tiếp với người bán để tư vấn chốt đơn - Các sàn thương mại điện tử: Sản phẩm tiệm đăng bán ứng dụng GrabFood, Loship, ShopeeFood; khách hàng chủ động tìm kiếm sản phẩm sau tiến hành đặt đơn - Thông qua website riêng dự án: Hiện nhóm hồn thành website riêng dành cho dự án Qua đó, người tiến hành đặt hàng trực tuyến, chat trực tuyến với shop để giải khúc mắc quan sát kĩ hình ảnh thực tế sản phẩm h) Cơ cấu chi phí - Chi phí nguyên liệu bao gồm: Giá nguyên liệu, chi phí vận chuyển nguyên liệu - Chi phí bảo quản: Nguyên liệu sau tiến hành nhập kiểm tra chất lượng, số sau tiến hành bảo quản để chuẩn bị cho q trình làm bánh diễn sn sẻ, đảm bảo, không bị thiếu hụt nguyên liệu - Chi phí đóng hộp: quy trình đóng hộp dự án bánh đựng hộp làm giấy kraft, sau in hình logo lên hộp để tạo độ nhận diện cao cho thương hiệu - Khấu hao tài sản cố định 17 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm i) Dòng doanh thu - Là tiệm bánh, nguồn doanh thu tiệm đến từ việc bán sản phẩm, cụ thể bánh tart J) ĐỀ XUẤT CHO DỰ ÁN - Trong suốt trình triển khai hoạt động dự án giai đoạn một, nhóm gặp số hạn chế mảng khác như:  Việc phản hồi ý kiến, tin nhắn khách hàng tảng chậm chạp, chưa kịp thời Do chưa thể hỗ trợ, tư vấn kịp thời cho khách hàng, từ dẫn đến thất khách hàng tiềm quan trọng  Hiện tại, tệp khách hàng tiệm chưa phát triển nhiều, chủ yếu khách hàng cũ Điều đánh giá hoạt động Marketing tiệm tảng mạng xã hội Facebook, Instagram chưa đạt hiệu tối ưu nhiều mặt hạn chế - Sau cân nhắc hạn chế trên, nhóm đưa số đề xuất để cải thiện dự án sau:  Tiến hành đào tạo, phân chia công việc trực page, trang web cho thành viên nhóm để tối ưu hóa việc giải đáp thắc mắc cho khách hàng cách nhanh chóng  Nghiên cứu áp dụng công nghệ hỗ trợ bán hàng Chatbot tự động để giúp giải câu hỏi bản, thông thường khách hàng  Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo nhiều tảng khác nhau, từ truyền miệng hay thông qua trang mạng xã hội khác nhau, phát triển hoạt động khuyến vào dịp lễ đặc biệt  Phát triển thử nghiệm thêm nhiều mùi vị để đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng, giúp thu hút nhiều khách hàng  Xây dựng hoạt động tri ân khách hàng cách thường xun để trì lượng lớn khách hàng trung thành đặn 18 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm  Tiến hành học tập, sử dụng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng để trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ mở rộng thêm mối quan hệ với khách hàng cách tối ưu K) KẾT LUẬN Sự phát triển vũ bão cơng nghiệp 4.0 mang đến lợi ích tuyệt vời cho tồn nhân loại, nhiên bên cạnh đó, trước “bão” ấy, người ta lại phải kiên cường nhanh nhạy hết, lẽ, giây phút chểnh mảng hay bước tụt hậu dễ dàng khiến bị bỏ lại phía sau Hiểu điều này, Tiệm bánh Sữa Đậu không ngừng cố gắng việc theo đuổi mẻ cơng nghệ nói chung lĩnh vực thương mại điện tử nói riêng để không đem đến cho khách hàng bánh Tart thơm ngon, chất lượng làm nên từ chăm chút, tràn đầy đam mê, mà khao khát đưa tiệm bánh đến gần với khách hàng nhờ việc tận dụng cách hiệu công cụ trực tuyến Bài báo cáo nhóm trình bày phân tích nhiều khía cạnh dự án, từ thị trường mục tiêu mà tiệm hướng đến, đến mơ hình kinh tế, phân tích đối thủ cạnh tranh, qua dễ dàng nhận thấy bất cập điểm mạnh tồn song song dự án Nhóm chúng em nhận thấy rằng, dự án Tiệm bánh Sữa Đậu nhiều hạn chế khắc phục, đa phần đến từ đội ngũ nhân mẻ, thiếu kinh nghiệm, nguồn lực kinh tế hạn chế, dẫn đến nhiều khó khăn việc vận hành phát triển tiệm bánh.=> ri mà kêu “Tiệm tương đối có kinh nghiệm lĩnh vực mà kinh doanh từ đem đến cho dự án chắn định tiến hành triển khai.” tr9 điểm mạnh  ), Tiệm tương đối có kinh nghiệm lĩnh vực mà kinh doanh từ đem đến cho dự án chắn định tiến hành triển khai Tuy nhiên, với đội ngũ Tiệm bánh Sữa Đậu, khơng thách thức, mà cịn hội để nhóm học hỏi phát triển, từ trau dồi thêm kỹ năng, kiến thức thực tế từ dự án Nhóm chúng em ln cố gắng, nỗ lực cơng việc nhóm thực hiện, với mong muốn bước cải thiện thiếu sót phát huy tối đa điểm 19 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm mạnh có Qua dự án, Tiệm bánh Sữa Đậu có bước phát triển việc đầu tư cách hiệu vào bao bì, nhãn mác tạo trang Web cho riêng mình, từ giúp tiệm phục vụ khách hàng cách tốt hơn, Tiệm bánh Sữa Đậu hiểu “một sản phẩm tốt thơi chưa đủ để tiếp cận chiếm trái tim khách hàng” Tiệm bánh Sữa đậu đã, với sản phẩm làm ra, để bánh Tart đến tay khách hàng đong đầy đam mê chăm chút nhóm Trong q trình thực dự án, nhóm chúng em hân hạnh có giúp đỡ, tư vấn định hướng đầy tận tình đến từ thầy giáo TS Lê Đức Tiến, cảm ơn thầy nhiều đồng hành với chúng em dự án lần Dự án Tiệm bánh Sữa Đậu “đứa tinh thần” mà nhóm ln chăm chút, hết mình; nhiên kiến thức kỹ cịn chưa dày dặn, khơng thể tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy, nhóm chúng em mong thầy bạn đóng góp ý kiến để nhóm hồn thiện dự án cách tốt Đội ngũ Tiệm bánh Sữa Đậu xin chân thành cảm ơn 20 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Tài liệu tham khảo https://en.wikipedia.org/wiki/Global_Terrorism_Index https://chandlergovernmentindex.com/country-rankings/ https://andrews.edu.vn/mo-hinh-pestel https://greenwater.com.vn/thuc-trang-o-nhiem-moi-truong-o-viet-nam-hien-nay https://www.visionofhumanity.org/maps/global-terrorism-index/#/ 21 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm PHỤ LỤC Một số số nêu a) Chỉ số khủng bố giới: Chỉ số cung cấp tóm tắt tồn diện xu hướng mơ hình khủng bố tồn cầu kể từ năm 2000 Đây nỗ lực nhằm xếp hạng cách có hệ thống quốc gia giới vấn đề khủng bố Chỉ số kết hợp yếu tố liên quan đến công khủng bố để xây dựng tranh rõ ràng tác động chủ nghĩa khủng bố, minh họa xu hướng cung cấp loạt liệu để nhà nghiên cứu hoạch định sách phân tích Nó tạo điểm tổng hợp để cung cấp xếp hạng thứ tự quốc gia tác động chủ nghĩa khủng bố GTI phát triển với tham vấn hội đồng chuyên gia Chỉ số Hịa bình Tồn cầu Mục đích để xem xét xu hướng giúp đưa tranh luận tích cực thiết thực tương lai chủ nghĩa khủng bố phản ứng sách cần thiết b) Chỉ số phủ tốt Chandler: Một số hàng năm, xây dựng người hành nghề phủ, đo lường lực hiệu 104 phủ khắp giới Chỉ số đánh giá phủ quốc gia dựa tiêu chí là: Khả lãnh đạo tầm nhìn (Leadership & Foresight); Mức độ mạnh mẽ luật sách (Robust Laws & Policies);Mức độ chặt chẽ thể chế (Strong Institutions); Khả quản lý tài (Financial Stewardship); Mức độ hấp dẫn thị trường (Attractive Marketplace); Mức độ ảnh hưởng danh tiếng toàn cầu (Global Influence & Reputation); Mức độ trợ giúp người dân phát triển phủ (Helping people rise) 22 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm c) Quy trình tạo lập website: Bước 1: Lựa chọn hình thức/mặt hàng kinh doanh Bước 2: Đặt tên cho cửa hàng 23 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Bước 3: Thêm tiện ích cho trang web cửa hàng (cửa hàng trực tuyến, trò chuyện, …) Bước 4: Thiết lập cửa hàng “Dashboard” 24 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Bước 5: Thiết lập menu, thêm hình ảnh, mơ tả, giá bán, … thêm mô tả kĩ loại sản phẩm cụ thể Thiết lập giá bán cho sản phẩm Thêm hình ảnh, video chi tiết sản phẩm 25 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Bước 6: Thiết kế trang chủ cho trang web Bước 7: Cài đặt thời gian hoạt động, giá trung bình, thời gian chuẩn bị mặt hàng thông tin khác cho việc giao, nhận hàng trang “Setting” Thêm thông tin mô tả sản phẩm 26 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Giao diện menu hiển thị tất loại sản phẩm cửa hàng với thông tin hình ảnh, giá thành, tên sản phẩm Khách hàng nhấn vào ảnh để xem cụ thể chi tiết sản phẩm Sau hoàn tất việc lựa chọn sản phẩm, khách hàng tiến hành thêm sản phẩm vào giỏ cách điều chỉnh số lượng sản phẩm mục “Quantity” nhấn “Add to Cart” Sau đó, khách hàng tiếp tục mua sắm ấn vào mục “View Cart” để đến giao diện giỏ hàng ảo để xác nhận toán đơn hàng 27 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Tại giao diện giỏ hàng ảo, khách hàng tiến hành kiểm tra giỏ hàng thêm ghi nhập mã giảm giá (nếu có), sau xác nhận đơn hàng mục “Check out” Cuối cùng, khách hàng tiến hành liên kết phương thức toán trực tuyến để tiến hành toán cho đơn hàng 28 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Ngồi ra, tiệm cịn có dịch vụ tư vấn trực tuyến thơng qua hộp mail chat Ở góc bên phải hình, khách hàng nhấn vào mục “Let’s Chat” đến giao diện hộp thư với khách hàng 29 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Tiệm bánh Sữa Đậu – Nhóm Trang web Tiệm cịn hiển thị vị trí Tiệm đồ, giúp khách hàng thuận tiện việc di chuyển Bên cạnh đó, khách hàng muốn nhận thêm thơng tin chương trình khuyến ưu đãi từ Tiệm, đăng ký form đặt cuối trang Web DOANH THU ? TR3 CHIẾN LƯỢC CHI PHÍ THẤP? TR6 VỀ MỨC GIÁ ? TR9 THỜI GIAN LÀM ? TR15 TR18 HƠI THẮC MẮC 30 | P a g e TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... phần Thương mại điện tử Bài báo cáo cung cấp thông tin kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường, xây dựng áp dụng template Mơ hình kinh doanh Canvas tiến hành khởi tạo website dự án Tiệm bánh... cùng, việc mua nguyên liệu làm bánh trực tiếp tìm đến nhà cung cấp phí vận chuyển ngun liệu khơng đáng kể.  F) XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG TEMPLATE MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS Các đối tác chủ chốt - Đối... d) Đối thủ cạnh tranh Tiệm ẩn Tiệm bánh sữa đậu: 13 e) Nhà cung ứng Tiệm bánh Sữa Đậu: 13 III Xây dựng áp dụng template Mơ hình kinh doanh Canvas 14 Các đối tác chủ chốt