kl ly chi thuan 410947q

ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề Tài : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC DŨ LONG GVHD : Th.S HUỲNH TUẤN CƯỜNG SVTH : LÝ CHÍ THUẬN MSSV : 410947Q LỚP : 04Q1N KHĨA: 04 TP HỒ CHÍ MINH – THÁNG 07 / 2004 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gởi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô trường Đại Học Bán Công Tôn Đức Thắng khoa kinh tế truyền đạt cho em kiến thức chuyên sâu Quản Trị Kinh Doanh bốn năm học trường Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, tập thể anh chị phịng ban – Cơng ty TNHH Phước Dũ Long, người cung cấp tài liệu, hướng dẫn tận tình, tạo điều kiện cho em tiếp xúc với thực tế công tác thời gian thực tập đóng góp nhiều ý kiến q trình viết luận văn Cuối em xin gởi lời cám ơn đến Thầy Huỳnh Tuấn Cường, người hướng dẫn cho em suốt thời gian thực tập , giúp em hiểu rõ nguyên tắc mang tính lý thuyết việc ứng dụng nguyên tắc vào tình hình thực tế để hồn thành đề tài tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn tất ! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  -TP.HCM, ngày tháng năm 2004 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  Bình Dương, ngày tháng năm 2004 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN  -TP.HCM, ngày tháng năm 2004 LỜI MỞ ĐẦU Lý Do Chọn Đề Tài Hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức để thực mục tiêu mà với cá nhân riêng lẻ họ không thực Quản trị nhân chức trình quản trị định thành đạt tổ chức, người vốn yếu tố quan trọng tổ chức Các doanh nghiệp ngày chịu tác động môi trường đầy cạnh tranh thách đố Để tồn phát triển, khơng có đường đường quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Nguồn nhân lực tài nguyên quý giá Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại nữa, trở nên vơ ích khơng biết quản trị nguồn nhân lực Tất nhiên không phủ nhận vai trò quan trọng lĩnh vực : quản trị Tài chính, quản trị Sản xuất, quản trị Tiếp thị … Nhưng rõ ràng quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng tổ chức Trong q trình tiếp thu tích lũy kiến thức, người viết nhận thấy để kinh doanh thành công cần nhiều điều kiện bao gồm : vốn, trang thiết bị, công nghệ kỹ thuật… điều kiện tiên sử dụng quản lý người Chính người điều khiển tất thứ, Cơng ty hay tổ chức người không làm nên thành công kinh doanh mà phải cần nhiều người chia sẻ công việc với nhau, để có hiệu người phải làm cơng việc, với khả Nhận thức tầm quan trọng cần thiết vấn đề quản trị nguồn nhân lực Công ty, sở tri thức tiếp thu từ nhà trường, nhận thức có từ sống qua thời gian thực tập Cơng ty tìm hiểu tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty thời gian tới nỗ lực dùng lý thuyết học trường để giải vấn đề thực tế, người viết định chọn đề tài: “Đề xuất giải pháp hoàn thiện số hoạt động lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Phước Dũ Long” Giới Hạn Đề Tài Do thời gian thực tập hạn chế nên khơng đủ nghiên cứu tồn hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Vì luận văn này, người viết chủ yếu nghiên cứu số vấn đề Công ty : đặc điểm sử dụng lao động, hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, hoạt động trả cơng lao động Từ đó, đề biện pháp thích hợp để hồn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty nhằm nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Phương Pháp Nghiên Cứu Trong thời gian thực tập Cơng ty để hồn thành luận văn, người viết sử dụng số phương pháp nhằm hỗ trợ cho việc nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu liên quan đến đề tài, trao đổi ý kiến với số nhân viên Công ty, phương pháp nghiên cứu bàn giấy (đọc tài liệu, giáo trình thu thập thơng tin có sẵn tạp chí, báo chí…), tham khảo tài liệu có liên quan đến đề tài, phương pháp quan sát thực tế hoạt động đơn vị Đồng thời người viết sử dụng phương pháp đối chiếu, so sánh thực tiễn công tác quản lý với nguyên tắc mang tính lý thuyết  MỤC LỤC  CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Sơ lược hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.2 GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Các nguồn nhân lực 1.2.1.2.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp 1.2.1.2.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp 1.2.1.3 Qui trình tuyển dụng 1.2.2 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2.1 Khái niệm 10 1.2.2.2 Tiến trình đào tạo phát triển 10 1.2.2.3 Các phương pháp đào tạo phát triển 11 1.2.3 Hoạt động trả công lao động 12 1.2.3.1 Khái niệm 12 1.2.3.1.1 Tiền lương 12 1.2.3.1.2 Tiền lương tối thiểu 12 1.2.3.1.3 Tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế 12 1.2.3.2 Cơ cấu tiền lương 12 1.2.3.2.1 Tiền lương 13 1.2.3.2.2 Tiền thưởng 13 1.2.3.2.3 Phúc lợi 13 1.2.3.3 Các hình thức trả lương 14 CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHƯỚC DŨ LONG 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 17 2.1.2.1 Chức 17 2.1.2.2 Nhiệm vụ 17 2.2 TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 17 2.2.1 Cơ cấu tổ chức 18 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 18 2.3 TỔ CHỨC SẢN XUẤT 19 2.3.1 Cơ sở vật chất kĩ thuật 20 2.3.2 Khái quát sản phẩm 20 2.3.3 Khái quát quy trình sản xuất sản phẩm 22 2.4 TỔNG QUÁT TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 24 2.4.1 Bộ máy quản lý 24 2.4.2 Bộ phận nghiệp vụ 25 2.4.3 Bộ phận sản xuất 25 2.5 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2000 – 2003 26 2.5.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 26 2.5.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2000 – 2003 28 2.6 THUẬN LỢI KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH 30 2.6.1 Thuận lợi 30 2.6.2 Khó khăn 30 2.7 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2010 30 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC DŨ LONG 3.1 ĐẶC ĐIỂM SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY 32 3.1.1 Tình hình sử dụng lao động 32 3.1.1.1 Về giới tính 32 3.1.1.2 Hợp đồng lao động 33 3.1.1.3 Về độ tuổi 35 3.1.1.4 Về trình độ 36 3.1.2 Nhận định chung 36 3.1.2.1 Ưu điểm 36 3.1.2.2 Nhược điểm 37 3.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 37 3.2.1 Phân tích tiến trình tuyển dụng nhân Công ty 37 3.2.2 Qui trình tuyển dụng 37 3.2.2.1 Xác đinh nhu cầu tuyển dụng lao động 38 3.2.2.2 Thông báo tuyển dụng 38 3.2.2.2.1 Bộ phận trực tiếp 38 3.2.2.2.2 Bộ phận gián tiếp 38 3.2.2.3 Nhận hồ sơ 38 3.2.2.3.1 Bộ phận trực tiếp 38 3.2.2.3.2 Bộ phận gián tiếp 38 3.2.2.4 Phỏng vấn 39 3.2.2.4.1 Bộ phận trực tiếp 39 3.2.2.4.2 Bộ phận gián tiếp 39 3.2.2.5 Tuyển dụng 39 3.2.2.5.1 Bộ phận trực tiếp 39 3.2.2.5.2 Bộ phận gián tiếp 40 3.2.3 Sơ đồ qui trình tuyển dụng 40 3.2.3.1 Sơ đồ qui trình tuyển dụng phận trực tiếp 40 3.2.3.2 Sơ đồ qui trình tuyển dụng phận gián tiếp 40 3.2.4 Tình hình tuyển dụng 41 3.2.5 Đánh giá hoạt động tuyển dụng 41 3.2.3.1 Ưu điểm 42 3.2.3.2 Nhược điểm 42 3.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 42 3.3.1 Mục đích hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty 42 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Số tiền 4.580.000 đồng người thợ chia với 3.4.1.4 Bộ phận nung Phương pháp tính lương phận sau : bao lò định giá 60.000 đồng, vào số lượng thực người thợ vào cuối tháng, Phịng kế tốn tiến hành tính lương Ví dụ : Anh Võ Văn Long tháng 06 năm 2004 nung 20 bao  Số tiền anh Long lãnh vào tháng 06 : 20 bao x 60.000 đồng = 1.200.000 đồng 3.4.1.5 Bộ phận văn phòng Ban Giám đốc vào mức lương tương ứng thị trường để thực việc trả lương cho nhân viên Công ty Việc trả lương ảnh hưởng yếu tố khả hồn thành cơng việc, thời gian làm việc Công ty… Nếu nhân viên đạt yếu tố mức lương cao Bảng lương sau minh họa tình hình trả lương phận văn phịng Cơng ty Bảng 3.8 Tình hình trả lương phận văn phịng SỐ TT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ ĐVT :đồng TIỀN LƯƠNG Trần Anh Tuấn Trưởng phịng hành 2.800.000 Nguyễn Đức Dũng Trưởng phòng kinh doanh 3.000.000 Vương Chấn Á Kế toán trưởng 3.000.000 Nguyễn Duy Thuận Kế tốn cơng nợ 1.750.000 Nguyễn Văn Lĩnh Kế toán tổng hợp 2.100.000 Nguyễn Văn Lập Kế toán tiền lương 1.500.000 Nguyễn T.Thanh Nhân Kế toán kho 1.350.000 Phạm Thủ kho 1.650.000 Vương Tịnh 1.400.000 10 Nguyễn T.Ngọc Thuý Thủ quỹ Nhân viên kinh doanh kiêm xuất nhập 11 Trần T.Thúy Hân 1.350.000 12 Lý Ngọc Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh kiêm phiên dịch 13 Nguyễn Văn Việt Nhân viên xử lý hình ảnh 1.200.000 14 Ngơ Anh Nhân viên hành 1.200.000 D.Mai Loan Linh Tú Phương 2.100.000 1.800.000 Trang 46 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đào Nhân viên hành kiêm xuất nhập 1.800.000 Vương Thục Đoan Nhân viên tiếp tân 1.300.000 17 Lý Sơn KCS 1.700.000 18 Huỳnh Ngọc Thành Quản đốc 1.900.000 19 Nguyễn Văn Hùng Phó quản đốc 1.700.000 20 Huỳnh Đức Minh Phó quản đốc 1.700.000 21 Nguyễn Văn Lợi Bảo trì điện 1.600.000 22 Đỗ Liêm Tổ trưởng thợ in 1.700.000 23 Nguyễn Minh Chung Chuyên viên kỹ thuật men 2.000.000 24 Trần Chí Tường Tổ trưởng nung 1.900.000 25 Nguyễn Văn Trung Bảo Vệ 26 Võ Thanh Tòng Bảo Vệ 900.000 900.000 27 Võ Văn Thất Bảo Vệ 900.000 28 Lê Bình Hịa Bảo Vệ 900.000 29 Nguyễn Thanh Tòng Tài xế xe nâng 1.650.000 30 Bùi Tống Tài xế xe 31 Nguyễn Quốc Tuấn Tài xế xe 1.500.000 1.500.000 32 Nguyễn Thanh Liêm Tài xế xe tải 1.500.000 33 Nguyễn Minh Cao Tài xế xe tải 1.500.000 34 Nguyễn Đức Nhuận Tài xế xe tải 1.500.000 35 Lê Hiền Phục vụ nhà ăn 1.000.000 36 Trần Tú Anh Nguồn : Phòng Kế Tốn 3.4.2 Phúc lợi Cơng ty Phục vụ nhà ăn 1.000.000 15 Đỗ 16 T.Anh Trọng Thanh Thế Minh Các phúc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác theo quy định pháp luật Mức độ phát triển kinh tế, khả tài yếu tố hồn cảnh cụ thể Cơng ty Các khoản phúc lợi chế độ nghỉ ngơi bao gồm :  Bảo hiểm xã hội  Bảo hiểm y tế  Xây dựng 49 nhà tập thể phục vụ cho công nhân viên Công ty Trang 47 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  Hàng năm, Công ty tổ chức cho công nhân viên nghỉ mát, tham quan, phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí cho nhân viên  Xây dựng sân bóng cho cơng nhân viên vui chơi sau ngày làm việc căng thẳng  Công nhân trang bị phương tiện sản xuất, an toàn lao động như: quạt máy, găng tay, trang bảo hộ lao động …  Để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, đồng thời đối phó với tai nạn xảy cách bất ngờ trình sản xuất làm việc người lao động Công ty trang bị cho phân xưởng tủ thuốc trang bị phương tiện bảo hiểm lao động cho nhân viên  Đối với trường hợp bệnh tật, tai nạn mức độ nhẹ, xảy trình làm việc, người lao động điều trị chỗ Đối với trường hợp nặng hơn, người bị bệnh chuyển đến trung tâm y tế Bình Dương 3.4.3 Đánh giá công tác tiền lương 3.4.3.1 Ưu điểm Tiền lương đáp ứng nhu cầu sinh hoạt công nhân viên tạo an tâm cho họ làm việc Việc trả lương theo sản phẩm phận in, cán, nung khuyến khích cơng nhân tăng nâng suất lao động, tích cực tìm tịi phương pháp sản xuất đem lại hiệu cao 3.4.3.2 Nhược điểm Phương pháp tính lương phận cơng nhật cịn q đơn giản, Cơng ty chưa có quy định cụ thể thời gian tăng lương cho phận Trang 48 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG IV MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH PHƯỚC DŨ LONG Trang 51 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỀ RA GIẢI PHÁP Trên sở phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, với định hướng phát triển Công ty tương lai, người viết nhận thấy việc nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân việc cần thiết Trong thời gian qua, Cơng ty đạt thành tích đáng kể hoạt động sản xuất kinh doanh có nhiều ưu điểm hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, bên cạnh tồn số hạn chế mà Công ty cần khắc phục để nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân :  Nhu cầu tuyển dụng khơng thơng tin rộng rãi hạn chế nguồn ứng viên tham gia  Công ty cắt giảm tối đa quy trình tuyển dụng  Cơng ty chưa trọng đến hoạt động đào tạo, hoạt động đào tạo Cơng ty cịn đơn giản Bên cạnh Cơng ty chưa có ngân sách đào tạo  Tình trạng nghỉ việc công nhân phận gián tiếp cao, phận công nhật Để nâng hiệu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty, người viết đề xuất số giải pháp hồn thiện 4.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4.2.1 Giải pháp hồn thiện hoạt động tuyển dụng Mục tiêu công việc tuyển dụng nhân tuyển lựa nhân viên có trình độ học vấn, khả phù hợp với u cầu cơng việc, tích cực, nhiệt tình có khả đóng vai trị quan trọng nhóm đảm nhận cơng việc xếp phù hợp với viễn cảnh doanh nghiệp, vào thời điểm nơi phù hợp với chi phí chấp nhận Nhằm nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng Công ty người viết đưa số biện pháp sau : 4.2.1.1 Thông tin rộng rãi nhu cầu tuyển dụng Trước tuyển dụng nhân viên gián tiếp, ưu tiên hàng đầu tuyển dụng thông qua giới thiệu người thân thành viên Công ty, thông báo tuyển dụng bên ngồi Vì để thu hút số lượng đông đảo ứng viên đến nộp đơn để Công ty chọn lựa cho ứng viên giỏi Khi muốn tuyển dụng nhân viên gián tiếp, Công ty nên thông báo tuyển dụng rộng rãi thông qua trung tâm cung ứng hỗ trợ việc làm, phương tiện truyền thông : đăng báo, radio, internet … Tất nhiên trình tuyển dụng tốn chi phí Cơng ty, bù lại việc tuyển dụng rộng rãi cung cấp cho Cơng ty Trang 52 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ứng viên có trình độ chun mơn cao, nhiều năm kinh nghiệm, đáp ứng tốt tiêu chuẩn Công ty đề Đối với việc tuyển dụng công nhân trực tiếp vậy, có nhu cầu tuyển dụng, Cơng ty nên thông báo rộng rãi đến trung tâm cung ứng hỗ trợ việc làm thay dán thơng báo trước cổng Công ty Khi tuyển dụng nhân viên thuộc khối phịng ban, Cơng ty tuyển chọn nhân viên làm việc cho Công ty vào chức vụ cao hơn, nhằm tạo hội thăng tiến cho nhân viên Cơng ty Có họ khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn, gắn bó với tổ chức ngày hồn thiện Ngồi Cơng ty tuyển dụng thơng qua chương trình tự giới thiệu ứng viên báo, thu nhận đơn xin việc ứng viên tình nguyện đến nộp đơn xin việc, lúc Cơng ty nên lưu trữ hồ sơ họ, đến cần Cơng ty có sẵn số ứng viên để tuyển chọn (Trong trường hợp có nhu cầu tuyển dụng cấp bách) 4.2.1.2 Bổ sung trắc nghiệm quy trình tuyển dụng Trong tiến trình tuyển dụng Cơng ty khơng có bước trắc nghiệm ứng viên, mà trắc nghiệm công cụ quan trọng, có ưu điểm sau :  Khám phá khả hay tài đặc biệt ứng viên, mà đôi lúc ứng viên không hay biết  Kết xác phương pháp vấn giới hạn phần nào, thành kiến hay khuynh hướng người vấn  Giúp cho Cơng ty tìm hiểu tính khí ứng viên, qua bố trí nhân cho phù hợp Từ phân tích thiết nghĩ Cơng ty cần bổ sung trắc nghiệm quy trình tuyển dụng Bởi trắc nghiệm phương pháp hữu hiệu giúp cho Công ty chọn người cho cơng việc Có nhiều hình thức trắc nghiệm, tùy theo chức vụ tuyển dụng mà Cơng ty kết hợp hình thức trắc nghiệm sau : trắc nghiệm tìm hiểu tri thức hiểu biết; trắc nghiệm khéo léo thể lực; trắc nghiệm tìm hiểu đặc điểm cá nhân sở thích; trắc nghiệm thành tích; trắc nghiệm thực mẫu cơng việc 4.2.1.3 Đào tạo nhân viên tuyển dụng Do thực trạng vấn đề tuyển dụng Công ty nhân viên hành kiêm ln việc tuyển dụng nhân cần thiết Vì họ chưa phải người có chun mơn lĩnh vực bên cạnh cơng việc tuyển dụng lại quan trọng, định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Do việc đào tạo Trang 53 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC nhân viên tuyển dụng việc làm cần thiết, Cơng ty lựa chọn giải pháp sau , tùy thuộc vào điều kiện khả Công ty  Thứ nhất, Công ty thuê chuyên viên quản lý nguồn nhân lực hướng dẫn cho nhân viên phụ trách công việc tuyển dụng Giải pháp có ưu nhược điểm sau :  Ưu điểm : thời gian chuyên gia hướng dẫn vấn đề chính, cần thiết Cơng ty giám sát việc học tập nhân viên, khơng có trường hợp bỏ lớp học, thực kiểm tra đánh giá vào cuối khóa học  Nhược điểm : Tốn nhiều chi phí phải thuê chuyên viên  Giải pháp thứ hai cấp kinh phí cho nhân viên phụ trách vấn đề học lớp ngắn hạn trung tâm  Ưu điểm : Đây lớp học ngồi nên khơng ảnh hưởng đến cơng việc nhân viên  Nhược điểm : Khó tiếp thu nhân viên mệt mỏi sau ngày làm việc căng thẳng Khó kiểm tra việc học tập nhân viên 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo Trong thời đại khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển đào tạo cơng việc vơ quan trọng Vì ngồi việc tuyển chọn cho cơng nhân viên giỏi, có tay nghề cao, Cơng ty nên lập kế hoạch tổ chức khóa đào tạo – tập huấn, đào tạo lại tay nghề, trình độ chun mơn kỹ quản lí cho tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty cách thường xuyên, đặn theo định kỳ cụ thể Đối với số cấp quản trị, ngồi hình thức đào tạo chun mơn nên cấp ngân sách cho họ để thực công tác tự nghiên cứu Bởi lẽ việc đào tạo thông thường mang lại kiến thức cịn hình thức tự nghiên cứu mang lại đột phá lớn, tạo nét đặc trưng cho sản phẩm Cơng ty Ngồi Cơng ty mở hội thảo, nói chuyện chuyên đề Đây hội để công nhân viên nhân viên kỹ thuật ban lãnh đạo thảo luận, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhằm nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn, nâng cao suất lao động tồn Cơng ty, giải vấn đề gút mắc, phát sinh trình làm việc Trong buổi hội thảo, Công ty nên đề cử công nhân giỏi, xuất sắc để sau hướng dẫn, kèm cặp cho cơng nhân có tay nghề yếu để tạo sản phẩm chất lượng, tiết kiệm thời gian hao phí … Do cơng nhân học hỏi, trao đổi Trang 54 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC kinh nghiệm lẫn làm cho tay nghề họ ngày hoàn thiện, điều làm giảm thiểu sản phẩm hỏng, tiết kiệm nguyên vật liệu cho Công ty mức thu nhập họ ngày tăng theo suất lao động 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lương, đãi ngộ Tiền lương đãi ngộ nhân tố định trực tiếp đến suất lao động gắn bó người lao động Cơng ty Chính mà vai trị vơ quan trọng, chi phối hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Ngồi tiền lương đãi ngộ cịn khuyến khích người lao động làm việc hăng say, qn mình, hồn thành cơng việc với kết cao, tạo sản phẩm tốt người tiêu dùng ưa thích Do Cơng ty nên ngày hoàn chỉnh nâng cao đến hệ thống tiền lương đãi ngộ người lao động, để hệ thống ngày phù hợp với tình hình thực tế Vì để thực tốt điều Công ty nên thực chế độ trả lương, trả thưởng hợp lí nhân viên 4.2.3.1 Chế độ trả lương Đối với phận chuyên môn – nghiệp vụ cấp quản trị Do tính chất công việc nhân viên chuyên môn – nghiệp vụ cấp quản trị có nhiều khác biệt đơi có địi hỏi, u cầu trình độ chun mơn kinh nghiệm làm việc Chẳng hạn nhân viên phụ trách lương phải thơng suốt quy chế tính lương cho người lao động, sử dụng phần mềm vi tính để lập bảng tính lương cho tồn Cơng ty cách thành thạo… Nhân viên phụ trách xuất nhập phải thông suốt thủ tục hải quan, hiểu biết rõ hợp đồng xuất nhập Mỗi chức vụ, cơng việc có số u cầu mang tính chất bắt buộc người lao động khả chuyên môn, kinh nghiệm xử lý công việc số yêu cầu phụ chẳng hạn trình độ ngoại ngữ, tinh thần tập thể, hịa đồng với đồng nghiệp, người tồn Cơng ty… Do nên tiến hành tiến trình sau để xác định mức lương cho nhân viên khối văn phòng Bước : Phân tích cơng việc Bước : Đánh giá công việc theo tiêu chuẩn cụ thể Bước : Lập bảng tổng kết phân loại chức vụ, công việc kèm theo số điểm từ cao xuống thấp Bảng phân loại cơng việc quan trọng bảng phân loại lương theo thứ hạng Bước : Lập bảng tổng kết tất chức vụ, xếp theo thứ tự nấc thang điểm Trang 55 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bước : Từ phiếu điểm Cơng ty chuyển thành bảng lương, tùy thuộc vào số điểm mà Công ty định bậc lương cho nhân viên khối văn phòng Nhìn chung để khuyến khích nhân viên khối văn phịng làm việc cách hăng say, tích cực đạt suất tối đa Cơng ty nên trả lương cơng bằng, tùy thuộc vào tính chất yêu cầu công việc, nhiệm vụ mà Công ty xác định mức lương phù hợp cho nhân viên thuộc khối phịng ban Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất Đây phận có tỉ lệ biến động nhiều, phận cơng nhật Vì để trì lao động phận người viết đưa số ý kiến sau :  Thực trả lương theo thâm niên phận cơng nhật làm cho họ gắn bó lâu dài với Cơng ty, giảm thiểu tình trạng nghỉ việc  Trong bảng lương phận công nhật thêm tiêu chuyên cần nghĩa công nhân số ngày cơng tháng >26 trở lên Cơng ty trả tiền chuyên cần từ 40.000 – 50.000 đồng/ tháng 4.2.3.2 Chế độ trả thưởng Hiện nay, việc thưởng theo kết hoạt động kinh doanh Công ty vào cuối năm, Công ty cần áp dụng cần áp dụng loại tiền thưởng khác, cụ thể sau :  Thưởng sáng kiến : áp dụng người lao động có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tìm phương pháp làm việc …, có tác dụng làm nâng cao sản phẩm, dịch vụ  Thưởng tiết kiệm : áp dụng người lao động sử dụng tiết kiệm loại nguyên liệu, có tác dụng làm giảm giá thành sản phẩm dịch vụ  Thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ, ký kết hợp đồng : loại tiền thưởng Công ty nên áp dụng cho nhân viên phòng kinh doanh tìm địa tiêu thụ mới, giới thiệu khách hàng… cho Cơng ty Ngồi tiền lương mà nhân viên lãnh, Cơng ty trích 2% - 5% giá trị hợp đồng cho nhân viên tìm khách hàng cho Cơng ty Qua Cơng ty kích thích nhân viên làm việc động hơn, tạo nhiều hợp đồng để tận dụng lực sản xuất lớn Công ty  Đối với quản đốc phân xưởng, tổ trưởng phận nên có mức thưởng phù hợp họ người đôn đốc công nhân làm việc khẩn trương, tiến độ, tạo sản phẩm đạt chất lượng cao 4.2.3.3 Cải tiến sách đãi ngộ Đối với người nhân viên, tiền lương họ vô quan trọng yếu tố vật chất bỏ sức lao động để làm cơng việc Bên Trang 56 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC cạnh đó, động lực để khuyến khích động viên nhân viên làm việc khơng thể bỏ qua sách đãi ngộ nhân viên Nó phần cơng thúc đẩy sản xuất, nâng cao suất lao động nhân viên Việc đề sách phúc lợi hợp lí cịn yếu tố kích thích, động viên nhân viên làm việc Bổ sung sách phúc lợi Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Ngoài khoản khoản phúc lợi áp dụng, Cơng ty nên đưa thêm vào số phúc lợi chưa có Cơng ty :  Các khoản trợ cấp độc hại, trợ cấp giáo dục…  Tổ chức khám sức khỏe cho công nhân viên Công ty theo định kỳ  Chế độ thai sản, bệnh tật … Ap dụng khoản trợ cấp đãi ngộ phi tài Hiện với tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật, hoạt động kinh doanh, mua bán ngày trở nên thuận lợi, mở nhiều hội cho người lao động Do sống ngày cải thiện, chất lượng sống ngày nâng cao Người lao động ngày khơng làm việc miếng ăn, mặc mà họ đòi hỏi đòi hỏi cơng việc làm phải thoải mái, cơng việc đòi hỏi phấn đấu, nỗ lực cao, thành lao động họ phải tơn trọng có khả cấp nhận biết, có hội thăng tiến… Chính để người lao động làm việc tốt, có hiệu người sử dụng lao động phải tìm cách thỏa mãn nhu cầu người lao động thông qua đãi ngộ phi vật chất : xem xét đề bạt, khen thưởng giấy khen, cử học, … 4.3 CÁC GIẢI PHÁP KHÁC 4.3.1 Kích thích động viên nhân viên Công ty nên tổ chức chương xã hội đa dạng phong phú : cắm trại hàng năm, liên hoan buổi họp mặt chung tổ chức để tạo cho nhân viên có tâm trạng thoải mái, cảm thấy vui trở nên hứng thú công việc Ngồi Cơng ty nên trọng đến việc tổ chức chương trình thể thao cho người lao động, thi đấu tổ chức phận Công ty tạo cởi mở, thân mật công nhân viên với Những chương trình tồn khơng để giải trí, mà cịn quan tâm đến sức khỏe công nhân viên Công ty 4.3.2 Xử phạt Trang 57 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Bên cạnh giải pháp thưởng (người viết nêu phần hồn thiện cơng tác tiền lương, đãi ngộ) giải pháp xử phạt cặp trùng thiếu Nếu giải pháp khen thưởng kích thích nhân viên làm việc hăng say, giải pháp xử phạt làm cho Cơng ty có kỉ luật, nề nếp Nên có biện pháp cụ thể trường hợp sau :  Phạt không chấp hành giấc làm việc, gây tồn đọng công việc  Phạt thái độ không tốt, gây trật tự phân xưởng ảnh hưởng đến tiến trình sản xuất  Thiếu trách nhiệm với Công ty Tùy theo mức độ vi phạm mà Công ty đưa hình phạt khác : cảnh cáo, trừ làm, cắt tiền thưởng… 4.3.3 Cải tiến môi trường làm việc Ngoài việc đảm bảo phương tiện làm việc cho cơng nhân, người chủ cịn có trách nhiệm đảm bảo môi trường làm việc tốt cho cơng nhân viên, khơng có yếu tố gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người lao động Cùng với việc khắc phục điều kiện có hại cho sức khỏe, người viết xin đề số biện pháp cải thiện điều kiện làm việc Công ty nhằm làm gia tăng suất lao động, tăng hiệu làm việc người lao động  Tăng cường hệ thống chiếu sáng Chiếu sáng chắn quan tâm nhiều so với yếu tố khác môi trường làm việc, ánh sáng không ảnh hưởng đến sức khỏe an toàn, mà ảnh hưởng đến hiệu suất trạng thái tinh thần Khi thiết kế hệ thống chiếu sáng, cần xem xét vấn đề phân bố ánh sáng, cường độ màu sắc ánh sáng  Điều kiện vệ sinh khu vực phân xưởng văn phòng tạo cho người lao động cảm giác thoải mái, dễ chịu làm việc tăng suất lao động 4.3.4 Hệ thống thông tin phục vụ hoạt động quản trị nguồn nhân lực Ngày nay, công nghệ thông tin ngày đóng vai trị quan trọng tổ chức, Cơng ty tồn giới Việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh giảm thiểu nhiều chi phí, tiết kiệm thời gian, tạo suất cao hơn, mở nhiều hội làm ăn cho người chủ doanh nghiệp Hiện tại, Công ty ứng dụng tương đối thành công công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể máy tính Cơng ty có nối mạng nội bộ, Cơng ty có thiết kế website riêng cho để giới thiệu Cơng ty, giới thiệu sản phẩm, thực giao dịch với khách hàng qua mạng… Nhưng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản trị nguồn nhân lực chưa có để hoạt động quản trị nguồn nhân lực mang lại Trang 58 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC hiệu cao phù hợp với thời đại khoa học công nghệ nay, người viết đưa số ý kiến sau :  Sử dụng phần mềm quản trị nhân Phịng Cơng Nghiệp Và Thương Mại Việt Nam  Bổ sung chương trình tuyển dụng nhân website bao gồm :  Thông báo tuyển dụng : thể thông tin cho ứng viên yêu cầu trình độ, kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đặc điểm cá nhân  Bảng phản hồi lý lịch ứng viên, thông tin cần thiết ứng viên đến nhà tuyển dụng 4.4 KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4.4.1 Kiến nghị với Uy Ban Nhân Dân Tỉnh Bình Dương Bình Dương tỉnh có truyền thống sản xuất gốm sứ từ lâu đời, ngành sản xuất gốm sứ phát triển không ngừng vươn lên số lượng chất lượng để cung cấp cho xuất tiêu dùng nước Vì để phát huy truyền thống văn hóa tốt đẹp này, Uy Ban Nhân Dân Tỉnh cần có sách quan tâm, ưu đãi doanh nghiệp sản xuất gốm sứ địa bàn Tỉnh Bình Dương 4.4.2 Kiến nghị với Sở Lao Động, Thương Binh Xã Hội Tỉnh Bình Dương Để Cơng ty cập nhật kịp thời quy định sách người lao động qua điều chỉnh sách Công ty cho phù hợp nhằm nâng cao lợi ích người lao động đồng thời chấp hành chủ trương theo pháp luật Nhà nước Sở Lao Động, Thương Bình Xã Hội Tỉnh nên thường xuyên cung cấp công văn, văn quy định sách đối người lao động Hơn để hoạt động sản xuất ngày an toàn người lao động, Sở Lao Động, Thương Bình Xã Hội tổ chức lớp tập huấn an tồn lao động cho cơng nhân Công ty theo định kỳ 4.4.3 Kiến nghị lên Ban Giám Đốc Công ty Để đảm bảo sức khỏe người lao động trình tuyển dụng đạt hiệu cao Trên sở vào tình hình thực tế Cơng ty người viết đưa kiến nghị sau : Công ty cần thuê nhân viên phụ trách y tế hợp đồng với sở y tế để chăm sóc kịp thời cho người lao động xảy cố lao động, bệnh tật… Bên cạnh sở y tế phụ trách vấn đề khám sức khỏe người lao động trình tuyển dụng Khi thực điều công nhân viên cảm thấy quan tâm nhiều họ muốn gắn bó với Cơng ty lâu dài Bên cạnh việc tuyển dụng tuyển người lao động có sức khỏe tốt, động công việc Trang 59 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ngoài để tạo điều kiện dễ dàng cho việc giải vấn đề hướng dẫn thực thi chiến lược nhằm đạt mục tiêu Công ty Cơng ty nên đề sách nhân sau :  Các sách, quy chế tuyển dụng  Các sách chế độ lương bổng, khen thưởng, thăng tiến  Các sách đào tạo, chế độ ưu đãi, khuyến khích nhân viên có thêm văn  Các quy chế kỷ luật lao động quy định phúc lợi, y tế, an toàn, lao động Trang 60 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  KẾT LUẬN  Nhờ vận dụng kinh nghiệm nước phát triển với việc kết hợp khai thác nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú nguồn lao động dồi đất nước, Việt Nam bước chuyển tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, đồng thời làm thay đổi khả nhận thức người Thêm vào phát triển không ngừng thông tin, khoa học kỹ thuật, cơng nghệ máy móc trang thiết bị đai, người khơng tự vận động, khơng củng cố kiến thức, trình độ chun mơn khơng theo kịp phát triển họ bị đào thải Cũng vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển nhà quản trị phải biết làm để trì nhân cho cơng ty, kích thích động viên nhân viên, có sách lương bổng đãi ngộ phù hợp, sử dụng nhân viên cách có hiệu quả… Chính vậy, luận văn với mục đích tìm nhược điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty từ đưa số biện pháp hoàn thiện để nâng cao hiệu hoạt động Công ty tương lai Tuy nhiên với kiến thức trang bị cịn hạn chế, tầm nhìn chưa sâu rộng, chắn phần lý thuyết học trường kết hợp với q trình thực tập để hồn thành đề tài tốt nghiệp cịn nhiều thiếu sót Hy vọng thông cảm Thầy Cô, Ban lãnh đạo nhân viên Công ty Trang 61 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC  TÀI LIỆU THAM KHẢO  Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung, Nhà xuất giáo dục Quản trị nguồn nhân lực – Th.s Bùi Thị Thanh Quản trị nhân sự- Nguyễn Hữu Thân- Nhà xuất thống kê Quản trị nguồn nhân lực – George T Milkovich + John W Boudreau, Nhà xuất thống kê (bản dịch TS Vũ Trọng Hùng) Quản trị nhân tổng thể – Martin Hilb, Nhà xuất thống kê Một số văn hướng dẫn Bộ Luật Lao Động sửa đổi, bổ sung – Liên Đoàn Lao Động Tỉnh Bình Dương Trong dự án “ Tăng cường thực thi Bộ Luật Lao Động Việt Nam” Các tạp chí, sách báo Các tài liệu cung cấp Công ty TNHH Phước Dũ Long Trang 62 ... lương khốn theo nhóm : Thường áp dụng cơng việc có tính tổng hợp, gồm nhiều khâu liên kết, chia thành chi tiết, phận có lợi cho việc đảm bảo chất lượng thực Toàn khối lượng cơng việc giao khốn... từ thu chi hạch toán theo quy định Nhà nước Theo dõi báo cáo kịp thời cho Ban Giám đốc tình hình thu nhập tài sản xuất kinh doanh khoản nộp ngân sách theo quy định Nhà nước  Phòng Hành Chinh... “Nguồn vốn người” Ong cho đầu tư cách chi tiền lâu dài vào cá nhân, hay nhóm nâng cao lực hoạt động đối tượng ông đề nghị :” … Các cơng ty nên tính tốn, phân chia hợp lí cho sức khỏe, huấn luyện,