quả kinh doanh và thành công của họ Trên thực tế, có nhiều doanh nghiệp tìm cách để trở thành tổ chức học tập Tuy nhiên, việc thực hiện này là rất khó và thường không dựa trên nghiên cứu về những gì t.
quả kinh doanh thành công họ Trên thực tế, có nhiều doanh nghiệp tìm cách để trở thành tổ chức học tập Tuy nhiên, việc thực khó thường khơng dựa nghiên cứu tạo nên văn hóa học tập Trong 16 năm qua, mơ hình tổ chức học tập phát triển dựa tài liệu nghiên cứu điển hình tổ chức Các tổ chức ln mong muốn có giải pháp học tập riêng để so sánh với tổ chức khác khám phá mối liên hệ việc học tổ chức hiệu hoạt động công ty Không đứng ngồi xu đó, với tư cách công ty bán lẻ hàng đầu Việt Nam, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (gọi tắt FPT Retail) biết cách làm mình, tạo cho nhân viên văn hóa học tập không ngừng nghỉ, học tập lúc nơi nhằm hồn thiện từ thân nhân viên đến việc tiếp cận nhân viên với khách hàng Bởi lẽ, FPT Retail đặt khách hàng vào trung tâm suy nghĩ hành động Trong suốt trình hình thành phát triển mình, với nỗ lực không ngừng chủ trương “Tận tụy phục vụ khách hàng”, FPT Retail coi việc xác định, xây dựng vận hành phong cách phục vụ tốt cho khách hàng mục tiêu phát triển bền vững Đây mục tiêu không dễ thực doanh nghiệp lớn nhỏ Để làm điều thân thành viên cơng ty ln phải nỗ lực cơng việc, liên tục học tập để bắt kịp xu thị trường nhu cầu ngày tăng cao khách hàng Xuất phát từ nhận thức dựa kiến thức học, kết hợp với trình làm việc Trung tâm đảm bảo chất lượng FQA thuộc công ty FPT Retail, em định lựa chọn đề tài “ Giải pháp xây dựng Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT trở thành tổ chức học tập” để làm đề tài nghiên cứu Trong báo cáo này, phần mở đầu, phần kết luận, danh mục phụ lục, kết cấu báo cáo bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết tổ chức học tập Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng đặc điểm tổ chức học tập FPT Retail Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu xây dựng tổ chức học tập FPT Retail