Báo cáo thực hành môn đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH Môn Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Người thực hiện Giáo viên hướng dẫn Nhóm 8 THÀNH VIÊN NHÓM 8 MỤC LỤC...................... DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU...... 1 CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VINA ACECOOK VIỆT NAM 3 1.1.Lý do chọn đề tài 3 1.2.Khái quát về doanh nghiệp 4 1.2.1.Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của doanh nghiệp VINA ACECOOK 4 1.2.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức 6 1.2.3.Lịch sử hình thành 6 1.2.4.Hệ thống phân phối và nhà máy của Acecook Việt Nam 7 1.2.5.Các sản phẩm chính 7 1.2.6.Kết quả hoạt động kinh doanh 8 1.3.Sự cần thiết nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Acecook Việt Nam..... 9 CHƯƠNG 2. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 10 2.1.Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân lực 10 2.1.1.Khái niệm......... 10 2.1.2.Vai trò.............. ..10 2.1.3.Các hình thức đào tạo và phát triển nhân lực 11 2.1.4.Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân lực 12 2.1.5.Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực 14 2.2.Thực trạng hình thức và phương pháp đào tạo và phát triển tại Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam 14 2.2.1.Thực trạng hình thức đào tạo và phát triển tại công ty Acecook 14 2.2.2.Thực trạng phương pháp đào tạo và phát triển tại công ty Acecook 17 2.3.Đánh giá chung về hình thức, phương pháp đào tạo và phát triển tại công ty Acecook 21 2.3.1.Ưu điểm............ 21 2.3.2.Nhược điểm...... 22 2.4.Đề xuất hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tại Acecook. 23 CHƯƠNG 3. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 23 3.1.Cơ sở lý luận về xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực 23 3.1.1.Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực 24 3.1.2.Xây dựng kế hoạch đào tạo 26 3.2.Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực tại Acecook 29 3.2.1.Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Acecook 29 3.2.2.Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển tổng thể tại Acecook 30 3.3.Đánh giá chung về công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực 38 3.3.1.Ưu điểm........... 38 3.3.2.Nhược điểm..... 39 3.4.Đề xuất hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực 40 3.4.1.Tên chương trình đào tạo nhân sự 40 3.4.2.Các mục tiêu cần đạt được sau khi kết thúc chương trình 41 3.4.3.Các đối tượng trực tiếp tham gia vào chương trình đào tạo 42 3.4.4.Các nhân sự, phòng ban tham gia chương trình đào tạo 42 3.4.5.Nội dung đào tạo, hình thức đào tạo nhân sự chính 42 3.4.6.Thời gian, địa điểm, chi phí tổ chức đào tạo 43 3.4.7.Các điều kiện, chú ý khi tổ chức chương trình đào tạo 44 CHƯƠNG 4. TỔ CHỨC VÀ ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 45 4.1.Cơ sở lý luận về tổ chức và đánh giá sau đào tạo và phát triển nhân lực của công ty cổ phần Vina Acecook 45 4.1.1.Tổ chức đào tạo ngoài doanh nghiệp 45 4.1.2.Tổ chức đào tạo trong doanh nghiệp 46 4.1.3.Nội dung của việc đánh giá sau đào tạo và phát triển nhân lực 48 4.2.Thực trạng tổ chức và đánh giá sau đào tạo và phát triển nhân lực của của công ty cổ phần Vina Acecook 50 4.2.1.Thực trạng công tác tổ chức đào tạo ngoài doanh nghiệp 50 4.2.2.Thực trạng công tác tổ chức đào tạo ngoài doanh nghiệp 51 4.2.3.Thực trạng công tác Đánh giá kết quả học tập 52 4.2.4.Thực trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc sau đào tạo 53 4.2.5.Thực trạng công tác đánh giá công tác xây dựng và triển khai hoạt động đào tạo 55 4.3.Đánh giá chung tổ chức và đánh giá sau đào tạo và phát triển nhân lực của công ty cổ phần Vina Acecook 56 4.3.1.Ưu điểm........... 56 4.3.2.Nhược điểm..... 57 4.4.Đề xuất hoàn thiện tổ chức và đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực 59 4.4.1.Đề xuất hoàn thiện việc tổ chức đào tạo 59 4.4.2.Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo 61 CHƯƠNG 5. PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VINA ACECOOK 62 5.1.Cơ sở lý luận phát triển nhân lực 62 5.1.1.Khái niệm........ 62 5.1.2.Vai trò của phát triển nhân lực 62 5.1.3.Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực 63 5.1.4.Các công cụ phát triển nhân lực 64 5.2.Thực trạng phát triển nhân lực tại doanh nghiệp Acecook 65 5.2.1.Thực trạng các hoạt động phát triển nguồn nhân lực 65 5.2.2.Thực trạng về phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ người lao động. 65 5.2.3.Thực trạng về phát triển kỹ năng nghề nghiệp của người lao động. 66 5.2.4.Thực trạng tạo động lực cho nhân viên 66 5.3.Đánh giá chung phát triển nhân lực tại công ty Acecook 67 5.3.1.Ưu điểm trong công tác phát triển nhân lực tại công ty Acecook 67 5.3.2.Nhược điểm trong công tác phát triển nhân lực tại công ty Acecook 68 5.4.Đề xuất hoàn thiện phát triển nhân lực tại Acecook 69 5.4.1.Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực nhân viên 69 5.4.2.Phát triển kỹ năng người lao động 70 5.4.3.Nâng cao nhận thức người lao động 70 5.4.4.Giải pháp giữ chân người lao động 71 KẾT LUẬN.......... 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH Môn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Người thực : Nhóm Giáo viên hướng dẫn : ThS Bùi Thị Kim Cúc HÀ NỘI – 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH Môn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Người thực : Nhóm Giáo viên hướng dẫn : ThS Bùi Thị Kim Cúc HÀ NỘI – 2021 • THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Lời mở đầu+kết luận + 1.1+1.2+1.3 2.1.1+2.1.2+2.1.3+2.1.4 2.2.1+2.2.2+2.3.1+2.3.2 2.4+3.1+3.2+3.3 3.4+4.1+4.2+4.3 4.4+5.1+5.2+ Tổng hợp TL tham khảo 5.3+5.4+Chỉnh sửa word • MỤC LỤC THÀNH VIÊN NHÓM MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VINA ACECOOK VIỆT NAM 1.1.Lý chọn đề tài 1.2.Khái quát doanh nghiệp 1.2.1.Tên, địa quy mô doanh nghiệp VINA ACECOOK 1.2.2.Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.3.Lịch sử hình thành 1.2.4.Hệ thống phân phối nhà máy Acecook Việt Nam 1.2.5.Các sản phẩm 1.2.6.Kết hoạt động kinh doanh 1.3.Sự cần thiết nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực Acecook Việt Nam CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 10 2.1.Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân lực 10 2.1.1.Khái niệm 10 2.1.2.Vai trị 10 2.1.3.Các hình thức đào tạo phát triển nhân lực 11 2.1.4.Các phương pháp đào tạo phát triển nhân lực 12 2.1.5.Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 14 2.2.Thực trạng hình thức phương pháp đào tạo phát triển Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam 14 2.2.1.Thực trạng hình thức đào tạo phát triển công ty Acecook 14 2.2.2.Thực trạng phương pháp đào tạo phát triển công ty Acecook 17 2.3.Đánh giá chung hình thức, phương pháp đào tạo phát triển công ty Acecook 21 2.3.1.Ưu điểm 21 2.3.2.Nhược điểm 22 2.4.Đề xuất hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Acecook CHƯƠNG 23 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 23 3.1.Cơ sở lý luận xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 23 3.1.1.Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 24 3.1.2.Xây dựng kế hoạch đào tạo 26 3.2.Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Acecook 29 3.2.1.Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Acecook 29 3.2.2.Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển tổng thể Acecook 30 3.3.Đánh giá chung công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 38 3.3.1.Ưu điểm 38 3.3.2.Nhược điểm 39 3.4.Đề xuất hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 40 3.4.1.Tên chương trình đào tạo nhân 40 3.4.2.Các mục tiêu cần đạt sau kết thúc chương trình 41 3.4.3.Các đối tượng trực tiếp tham gia vào chương trình đào tạo 42 3.4.4.Các nhân sự, phịng ban tham gia chương trình đào tạo 42 3.4.5.Nội dung đào tạo, hình thức đào tạo nhân 42 3.4.6.Thời gian, địa điểm, chi phí tổ chức đào tạo 43 3.4.7.Các điều kiện, ý tổ chức chương trình đào tạo 44 CHƯƠNG TỔ CHỨC VÀ ĐÁNH GIÁ SAU ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK 45 4.1.Cơ sở lý luận tổ chức đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Vina Acecook 45 4.1.1.Tổ chức đào tạo doanh nghiệp 45 4.1.2.Tổ chức đào tạo doanh nghiệp 46 4.1.3.Nội dung việc đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực 48 4.2.Thực trạng tổ chức đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực của công ty cổ phần Vina Acecook 50 4.2.1.Thực trạng cơng tác tổ chức đào tạo ngồi doanh nghiệp 50 4.2.2.Thực trạng cơng tác tổ chức đào tạo ngồi doanh nghiệp 51 4.2.3.Thực trạng công tác Đánh giá kết học tập 52 4.2.4.Thực trạng công tác đánh giá kết thực công việc sau đào tạo 53 4.2.5.Thực trạng công tác đánh giá công tác xây dựng triển khai hoạt động đào tạo 55 4.3.Đánh giá chung tổ chức đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần Vina Acecook 56 4.3.1.Ưu điểm 56 4.3.2.Nhược điểm 57 4.4.Đề xuất hoàn thiện tổ chức đánh giá sau đào tạo & phát triển nhân lực 59 4.4.1.Đề xuất hoàn thiện việc tổ chức đào tạo 59 4.4.2.Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo 61 CHƯƠNG 62 PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VINA ACECOOK 5.1.Cơ sở lý luận phát triển nhân lực 62 5.1.1.Khái niệm 62 5.1.2.Vai trò phát triển nhân lực 62 5.1.3.Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực 63 5.1.4.Các công cụ phát triển nhân lực 64 5.2.Thực trạng phát triển nhân lực doanh nghiệp Acecook 65 5.2.1.Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực 65 5.2.2.Thực trạng phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động 65 5.2.3.Thực trạng phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động 66 5.2.4.Thực trạng tạo động lực cho nhân viên 66 5.3.Đánh giá chung phát triển nhân lực công ty Acecook 67 5.3.1.Ưu điểm công tác phát triển nhân lực công ty Acecook 67 5.3.2.Nhược điểm công tác phát triển nhân lực cơng ty Acecook 68 5.4.Đề xuất hồn thiện phát triển nhân lực Acecook 69 5.4.1.Hồn thiện cơng tác đánh giá lực nhân viên 69 5.4.2.Phát triển kỹ người lao động 70 5.4.3.Nâng cao nhận thức người lao động 70 5.4.4.Giải pháp giữ chân người lao động 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 • • • DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên NV Nhân viên NQL Người quản lý LĐ Lao động BGĐ Ban giám đốc DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực • DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.2.1 Các sản phẩm Acecook Bảng 2.2.1 Ưu, nhược điểm hình thức đào tạo phát triển doanh nghiệp 17 Bảng 2.2.2 Ưu, nhược điểm đào tạo phát triển nhân lực bên DN 18 Bảng 2.2.3 Ưu, nhược điểm phương pháp dẫn công việc 19 Bảng 2.2.4 Ưu, nhược điểm hình thức đào tạo phát triển doanh nghiệp 19 Bảng 2.2.5 Ưu, nhược điểm phương pháp sử dụng dụng cụ mô 21 Bảng 2.2.6 Ưu, nhược điểm phương pháp huấn luyện bàn giấy 21 Bảng 4.2.1 Chi phí đào tạo cơng ty qua năm 54 Bảng 4.2.2 Bảng đánh giá kết học tập nhân viên công ty 55 Bảng 4.2.3 Tổng hợp kết đào tạo Công Ty TNHH Acecook 56 Bảng 4.2.4 Kết thi chứng trình độ tin học sau khóa đào tạo từ năm 2016 – 2017 57 Bảng 4.2.5 Quy trình đánh giá, trước sau đào tạo 58 DANH MỤC HÌNH ẢNH • Hình 1.2.1 Logo Cơng ty Vina Acecook Việt Nam Hình 1.2.2 Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam • 15 16 • LỜI MỞ ĐẦU Tại doanh nghiệp hay tổ chức quốc gia giới người ln yếu tố quan trọng, coi vốn quý định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp phải chăm lo phát triển nguồn nhân lực để phát triển doanh nghiệp Việc phát triển nguồn nhân lực thực thơng qua nhiều cách thực tế cho thấy phát triển nguồn nhân lực dựa vào công tác đào tạo cách tốt nhất, hiệu Đào tạo nguồn nhân lực biện pháp tối ưu đảm bảo cho đội ngũ cán bộ, nhân viên có kỹ năng, trình độ, thích ứng hồn thành tốt cơng việc nhờ gia tăng chất lượng sản phẩm, bắt kịp với tiến khoa học kỹ thuật, xu hội nhập quốc tế Có thể nhận thấy đào tạo chìa khóa thành cơng cho doanh nghiệp, tổ chức Công ty Cổ phần Vina Acecook coi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mục tiêu hàng đầu hướng đến phát triển bền vững coi hoạt động thường xuyên nhằm cung cấp, bổ sung, nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ năng, để hồn thành cơng việc theo chiến lược phát triển nguồn nhân lực đề đạt kết kinh doanh cao góp phần đẩy mạnh q trình đổi tồn diện hoạt động doanh nghiệp Nội dung báo cáo gồm chương: - Chương 1: Tổng quan doanh nghiệp Vina Acecook Việt Nam - Chương 2: Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Vina Acecook - Chương 3: Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Vina Acecook - Chương 4: Tổ chức đánh giá sau đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Vina Acecook - Chương 5: Phát triển nhân lực Vina Acecook Trong trình làm báo cáo thực hành, khó tránh khỏi sai sót, chúng em mong thầy cô cân nhắc tạo điều kiện cho chúng em có kết tốt Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng Phân tích mục tiêu phát triển cơng ty bao gồm mục tiêu ngắn hạn dài hạn, nhân tố đóng vai trị định nhu cầu đào tạo tổng thể Phân tích nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp: số lượng chất lượng nhân lực mà cơng ty cần có để thực phát triển mục tiêu vài năm tới Phân tích hiệu suất doanh nghiệp: tiêu việc phân tích hiệu suất bao gồm giá thành lao động, sản lượng chất lượng sản phẩm, tình hình sử dụng thiết bị Trong năm 2020 đến năm 2022, cần xác định mục tiêu đào tạo công ty cụ thể sau: ⮚ Đào tạo phải góp phần tăng suất lao động để hoàn thành kế hoạch đề ⮚ Đối với cán quản lý công ty nên mở nhiều khóa đào tạo kỹ kiến thức ngoại ngữ ⮚ Để thực mục tiêu trên, người lao động phải nỗ lực nghiêm chỉnh thực hiện, lãnh đạo phải quan tâm thường xuyên, thực tốt chức quản trị nhân sự: tuyển dụng, đánh giá thực cơng việc, phân tích công việc, tiền lương, tiền thường tổ chức lao động công ty ● Đề xuất lựa chọn đối tượng đào tạo Như biết chương trình đào tạo tổ chức phải nhắm tới đối tượng đó, việc xác định đối tượng cần đào tạo có ý nghĩa vơ quan trọng tới hiệu công tác đào tạo Lựa chọn đối tượng cần vào hiệu khóa học với cơng việc mà đối tượng đảm nhận, thiện chí học tập đối tượng, khả nghề nghiệp đối tượng, trình độ, kỹ đối tượng yêu cầu công việc với đối tượng, thêm phải kiểm tra đầu vào đối tượng để có học viên đồng khả trình độ Đương nhiên việc lựa chọn đối tượng chương trình đào tạo phải chấp hành quy định cử người đào tạo công ty Căn để đưa tiêu chuẩn lựa chọn đào tạo: Bảng phân tích chức danh cơng việc, đánh giá thực công việc, thân người lao động với lực, tinh thần, sáng kiến, nguyện vọng họ, nhu cầu doanh nghiệp với chức danh công việc ● Thực tốt cơng tác chương trình đào tạo Trong trình thực thi chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, công tác đánh giá ln xem mắt xích trọng yếu Tại công ty, hệ 59 thống đánh giá cần có phép đo hiệu Theo đó, hệ thống phải có khả nhận diện, mơ tả ước lượng triệt để giá trị vơ hình mà nhân viên đóng góp cho tổ chức thơng qua nỗ lực làm việc để phát triển có sở khách hàng, bồi đắp văn hóa doanh nghiệp hay dẫn trợ giúp đồng nghiệp Như nảy sinh nhu cầu phải cập nhật lại hệ thống mô tả công việc Thực tế cho thấy cơng tác kiểm tra cịn mang tính hình thức, thiếu nghiêm túc, chưa đánh giá xác kết kiến thức, kỹ mà học viên thu nhận Vì vậy, cần nâng cao tính nghiêm túc q trình đào tạo ● Cơng ty phải chủ động, thường xuyên tìm khoảng cách kết công việc mong muốn kết làm việc thực tế nhân viên Việc xác định nhu cầu đào tạo phải dựa sở phân tích cơng việc cơng ty để xác định công việc trọng tâm phù hợp với yêu cầu kinh doanh công ty Từ việc xác định công việc trọng tâm thời kỳ mà xác định kỹ kiến thức cần đào tạo cho người lao động Ngồi cơng ty cần phải phân tích người lao động đối tượng q trình đào tạo để xác định cần phải đào tạo cho họ để đảm bảo cơng tác đào tạo phát triển có tác dụng thật hiệu với người lao động Ví dụ cơng ty sử dụng bảng mơ tả cơng việc để thực việc phân tích cơng việc người lao động • Xác định nhu cầu đào tạo phải dựa sở đánh giá thực công việc người lao động Việc phân tích cơng việc đưa đánh giá tổng quan kỹ mà người lao động thiếu hay thừa cách tổng quát sở so sánh • Bên cạnh đó, để cơng tác đào tạo thực có ý nghĩa khơng với cơng ty mà cịn có ý nghĩa với người lao động việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trị quan trọng có ảnh hưởng lớn tới hiệu cơng tác đào tạo 60 4.4.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá đào tạo Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp Những tiêu, tiêu thức phải phản ánh kiến thức, kỹ cần phải có Tiến hành phân chia tiêu thức thành mức độ quy định điểm cho mức độ Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp với mục tiêu phát khả người đánh giá Kết hợp kết người quản lý đánh giá kết tự đánh giá cá nhân người lao động để đưa kết luận cuối Về kết công ty nên đánh giá tháng lần, với thời gian thấy thay đổi thực công việc người lao động Trên sở đánh giá, phòng ban vào mẫu phiếu đánh giá để biết kết làm việc nhân viên Sau đó, tổng hợp lại kết gửi lên phận, phịng ban có thẩm quyền định Bên cạnh đó, cơng ty phải ln tạo hội thăng tiến nghề nghiệp, chức vụ cho tất người lao động làm việc đơn vị, phải đưa tiêu chuẩn phù hợp vị trí cơng tác để họ phấn đấu nhằm có thăng tiến thân người Từ đó, hạn chế dần nhược điểm, phát huy khả tích cực nhằm góp phần vào phát triển công ty Việc giúp người lao động phát huy khả sáng tạo, tạo điều kiện để họ có vui vẻ, say mê làm việc để không ngừng đạt hiệu cao Cụ thể: Khơi dậy tính tích cực người lao động Hiệu sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc chủ yếu vào trình độ thái độ làm việc người lao động công việc Hiệu sử dụng lao động qua đào tạo Công ty phải ý đến lực lượng lao động qua đào tạo, lao động có thâm niên cơng tác trình độ lao động giỏi, phải tạo điều kiện để họ tham gia vào công việc khó, phức tạp để họ phát huy hết khả sẵn có mình, họ nhận thức tầm quan trọng quan tâm đến lực họ, từ hứng thú cơng việc nhân lên, hiệu hoạt động sản xuất – kinh doanh lớn 61 Khích lệ thành người lao động Công ty phải trân trọng tất thành người lao động, biết động viên, khích lệ kịp thời, họ nhận thấy quan tâm tập thể mình, khơi dậy tính tự giác vươn lên nghề nghiệp thành lao động họ càng tăng CHƯƠNG 5.1 5.1.1 PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI VINA ACECOOK Cơ sở lý luận phát triển nhân lực Khái niệm ⮚ Phát triển: trình chuẩn bị bồi dưỡng lực cần thiết cho tổ chức tương lai ⮚ Phát triển nhân lực hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức ⮚ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp trình thực tổng thể sách biện pháp thu hút, trì đào tạo nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ba phương diện thể lực, trí lực, tâm lực; điều chỉnh hợp lý quy mô, cấu nguồn nhân lực cách bền vững hiệu 5.1.2 Vai trò phát triển nhân lực * Đối với tổ chức - Nâng cao suất lao động, chất lượng, hiệu thực công việc - Nâng cao tính ổn định động tổ chức.- Tạo lợi cạnh tranh tổ chức - Giúp cho nhà quản trị tạo giá trị cho người lao động, khai thác khả năng, lực họ - Giúp cho nhà quản trị có kế hoạch đầu tư vào giáo dục, đào tạo xác cho người lao động - Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp - Khuyến khích nhân viên trung thành, giữ chân nhân tài * Đối với người lao động - Phát khả nghề nghiệp 62 - Đưa định chọn lựa nghề nghiệp đắn có kế hoạch dài hạn cơng việc - Thỏa mãn mục tiêu nghề nghiệp, tạo đóng góp tốt cho tổ chức - Tăng hài lòng người lao động, tạo gắn bó lâu dài người lao động tổ chức 5.1.3 Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động Trình độ chun mơn, nghiệp vụ tổng số kiến thức kỹ tiếp thu trình học tập rèn luyện chuyên ngành, nghề nghiệp định thể kết tham gia hoạt động thực tế ngành nghề Phát triển nhân lực phải quan tâm đến chất lượng nhân lực, phải đề cập đến chuyên môn, nghiệp vụ người lao động Nâng cao kiến thức yếu tố cốt lõi phát triển nhân lực - Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động Kỹ giúp cho người lao động hồn thành tốt cơng việc mình, quy định tính hiệu cơng việc Kỹ nghề nghiệp phận cấu thành chất lượng nguồn nhân lực, phát triển kỹ nghề nghiệp góp phần gia tăng chất lượng nhân lực doanh nghiệp - Nâng cao nhận thức người lao động Trình độ nhận thức người lao động phản ánh mức độ hiểu biết trị, xã hội tính tự giác lao động Trình độ nhận thức người khác nhau, dẫn đến thái độ, hành vi làm việc người khác với người kia, làm cho suất, hiệu công việc khác Để người lao động có thái độ, hành vi tích cực doanh nghiệp phải nâng cao nhận thức cho họ - Tạo động lực thúc đẩy người lao động Động động lực tâm lý nội sinh gây trì hoạt động cá nhân tổ chức khiến cho hoạt động diễn theo mục tiêu phương hướng 63 định Động thúc đẩy đắn dẫn đến hành động đắn, hồn thiện nhân cách góp phần phát triển nhân lực doanh nghiệp 5.1.4 Các công cụ phát triển nhân lực ⮚ Lộ trình cơng danh nhân viên Acecook: Các phận Acecook rộng, quản lý, nhân viên tương lai thường thăng tiến theo mức độ công việc từ thấp đến cao Họ giao công việc nhỏ thử sức sáng tạo đánh giá lực, học hỏi nhiều kinh nghiệm trước ⮚ Khi tuyển dụng vị trí cịn thiếu, nhà tuyển dụng đưa ứng viên vào tình bị khách hàng phản ứng gay gắt dịch vụ doanh nghiệp Thông qua câu trả lời cách phản ứng ứng viên, nhà tuyển dụng xem xét quan sát kỹ , mức độ phản ứng, sức thuyết phục ⮚ Phân tích nhóm nhân xác định lực đặc tính nhóm nhân sự, sử dụng để làm rõ người cần thiết đào tạo kiến thức, kỹ năng, quan điểm cần thiết lĩnh hội hay trọng trình đào tạo, phát triển nhân tổ chức, doanh nghiệp Nói cách ngắn gọn phân tích nhóm nhân xác định xem nhóm đối tượng cần đào tạo phát triển nhân lực, sẵn sàng nhận đào tạo từ công ty ⮚ Lập lược đồ kế nhiệm trình lập kế hoạch theo hướng chuyển đổi vị trí lãnh đạo công ty Bao gồm việc tuyển dụng nhân tài đào tạo ứng viên sáng giá để chuyển sang phận vị trí thích hợp sau có người rời Việc lập kế hoạch kế nhiệm chủ yếu thực phận nhân công ty nhằm tạo hiệu cao công việc hội phát triển công ty cách đa dạng với cấu tổ chức thông minh để đạt mục tiêu tổ chức đồng thời tạo gắn kết giữ chân nhân tài 5.2 5.2.1 Thực trạng phát triển nhân lực doanh nghiệp Acecook Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Acecook Việt Nam có gần 6.000 cán bộ, nhân viên, làm việc hai nhóm văn phịng sản xuất Cơng ty có 06 chi nhánh 11 nhà máy toàn Việt Nam Mỗi năm, công ty phục vụ gần tỷ sản phẩm mì ăn liền xuất sản phẩm mang hương vị Việt Nam mì, miến, bún, phở, hủ tiếu ăn liền 35 quốc gia toàn giới, góp phần vào phát triển văn hóa ẩm thực đất nước Acecook Việt Nam nỗ lực để làm cho cán công nhân viên Acecook gia đình họ cảm thấy hạnh phúc.Do đó, cơng ty cố gắng tạo chế độ phúc 64 lợi tốt, môi trường làm việc tốt, quan tâm đến công việc đời sống cán công nhân viên Theo đó, người lao động ln có chế độ khen thưởng phúc lợi xứng đáng Đặc biệt, Acecook ln dành nguồn chi phí lớn để đầu tư cho việc đào tạo nước nhân viên có tiềm năng, tổ chức lớp học đào tạo nghiệp vụ chuyên môn, đào tạo nâng cao nhận thức để trì hệ thống quản trị tốt Chương trình đào tạo thực tiễn phát triển kỹ nhân viên đưa vào khung chương trình, kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm Vì thế, việc tham gia đào tạo khơng xem phần thưởng, mà nghĩa vụ nhân viên Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam số doanh nghiệp lớn lâu năm Việt Nam có đầu tư tỉ mỉ quy trình tuyển dụng Chính mà đội ngũ nhân viên công ty này, từ khối lao động phổ thơng lao động trí thức vơ chất lượng có kỹ chun mơn tốt Đó lý dẫn đến hấp dẫn việc làm Công ty Vina Acecook Việt Nam mắt người lao động Việt, đặc biệt mong muốn bạn trẻ phát triển lực cơng ty mang tầm cỡ châu lục nơi sinh sống 5.2.2 Thực trạng phát triển trình độ chuyên môn nghiệp vụ người lao động Lực lượng lao động có trình độ tiến sĩ, thạc sĩ, đại học chiếm tỷ trọng cao nâng lên từ 29% năm 2019 lên 32% năm 2020 Đây lợi việc đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Acecook Đa số cán Công ty Acecook sử dụng thành thạo phần mềm làm việc Bên cạnh trình độ giao tiếp ngoại ngữ lực lượng lao động cơng ty cịn yếu, đa số nhân viên làm khâu kỹ thuật nên khả đọc tài liệu có phần nhỉnh so với khả giao tiếp 5.2.3 Thực trạng phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động Kỹ nghề nghiệp phản ánh trình độ thông thạo tay nghề, kinh nghiệm, mức độ tinh xảo việc thực công việc tăng dần theo thời gian Khi kỹ người lao động nâng cao làm gia tăng hiệu quả, suất lao động 65 Qua điều tra khảo sát cho thấy kỹ làm việc nhóm, tổ chức thực công việc, giao tiếp, sử dụng tin học, tự nâng cao trình độ có kết cao 65% mức thành thạo Kết cho thấy đội ngũ quản lý người lao động công ty đủ lực kỹ để hoàn thành nhiệm vụ giao, góp phần hồn thành nhiệm vụ chung Công ty Acecook Kỹ lập kế hoạch công tác quản lý công việc tương ứng với tỷ lệ 27% chủ yếu kỹ đội ngũ quản lý cấp tổ trưởng lên đến cấp phịng cấp cơng ty Kỹ sử dụng tiếng anh thành thạo đạt 24% nên Acecook cần tăng cường khuyến khích nhân viên trao dồi kỹ ứng dụng tiếng Anh công việc 5.2.4 Thực trạng tạo động lực cho nhân viên Chính sách tuyển dụng: Người lao động công ty tuyển dụng phải trải qua thời gian thử việc theo quy định Sau thời gian thử việc người có trình độ bố trí vào phịng chun mơn Từ nguyện vọng cá nhân nhân viên lộ trình cơng danh với mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đề để đưa phương pháp để có cách hướng dẫn, đào tạo phù hợp cho nhân viên phát triển thân, đạt lộ trình, hội thăng tiến đảm nhiệm trọng trách khó khăn Những người tham gia hoạch định kế nhiệm nhân nhân viên chọn họ người lên kế hoạch, chuẩn bị công cụ phương thức cần thiết, họ cần quản lý tham gia vào kế hoạch để nắm tình hình rõ ràng, đặc biệt giai đoạn Quản lý này, giai đoạn thẩm định tiến độ, khuyến khích tham gia tích cực đánh giá chương trình 5.3 5.3.1 Đánh giá chung phát triển nhân lực công ty Acecook Ưu điểm công tác phát triển nhân lực công ty Acecook ● Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực công ty Acecook - Giúp cho đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ cần thiết phát triển lực cho đội ngũ bán hàng, đồng thời trang bị kỹ cần có lãnh đạo đội ngũ bán hàng tốt Năng suất làm việc tăng cao giúp cho Công ty đạt mục tiêu doanh thu Năng suất làm việc tăng cao giúp cho Công ty đạt mục tiêu doanh thu 66 - Doanh nghiệp tạo điều kiện để tồn thể cơng nhân viên phát triển, thăng tiến tương lai, an tâm cống hiến, làm việc niềm đam mê, tự hào tạo sản phẩm tốt, an toàn, thơm ngon cho người tiêu dùng Theo đó, người lao động tạo mơi trường làm việc tốt qua chương trình thi đua khen thưởng phúc lợi xứng đáng Đặc biệt, Acecook dành nguồn chi phí lớn để đầu tư cho việc đào tạo nước nhân viên có tiềm năng, tổ chức lớp học đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho tất cán công nhân viên, đào tạo nâng cao nhận thức để trì hệ thống quản trị tốt… Đây triết lý kinh doanh 3H (Happy) mà Acecook Việt Nam theo đuổi: hạnh phúc cho người tiêu dùng (và cho đối tác), hạnh phúc cho người lao động (và cho gia đình họ) hạnh phúc cho xã hội ● Các công cụ để phát triển nhân lực: - Lộ trình cơng danh: + Nhờ có lộ trình cơng danh rõ ràng mà Acecook thu hút nhiều nhân tài cho doanh nghiệp + Nhìn vào lộ trình cơng danh, nhân viên hiểu họ cần phải trở thành người làm việc hiệu hàng đầu để đạt tới mốc quan trọng nghiệp + Khi có lộ trình cơng danh giảm tỷ lệ nghỉ việc nhân viên doanh nghiệp Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ người lao động + Trình độ chuyên môn người lao động nâng cao giúp tạo sản phẩm có chất lượng suất lao động tăng cao + Người lao động có chun mơn cao khả học hỏi tiến khoa học kĩ thuật nhanh giúp vận hành dây chuyền sản xuất có hiệu + Những người có chun mơn có đủ kiến thức để truyền đạt lại cho người chưa đào tạo nâng cao + Trình độ chun mơn người lao động nâng cao đồng thời tạo nhiều hội phát triển, mở rộng thị trường cho doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh với đối thủ thị trường Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động + Kỹ nghiệp vụ, chuyên môn tốt làm cơng việc thành thạo có suất cao + Kỹ mềm, làm việc nhóm tốt làm cho quy trình triển khai cơng việc diễn nhanh chóng có phương án tốt cho công việc + Kỹ người lãnh đạo cần nâng cao nên đào tạo tốt người quản lý người hướng dẫn, đơn đốc nhân viên quyền hồn thành cơng việc tốt +Kỹ ngoại ngữ nâng cao có yêu cầu cao giúp cho trình độ người lao động nâng cao, giúp họ có động lực cơng việc phát triển nghiệp sau 67 - Lược đồ kế nhiệm giúp tạo động lực cho nhân viên + Chương trình đào tạo thực tiễn phát triển kỹ nhân viên đưa vào khung chương trình, kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm Vì thế, việc tham gia đào tạo xem phần thưởng cho nhân viên + Mỗi người nhân viên chịu trách nhiệm phát triển nghề nghiệp Tuy nhiên Cơng ty tạo hội thăng tiến cho vững vàng có triển vọng phát triển Cơng ty khuyến khích người chia sẻ cởi mở mục tiêu mong ước nghề nghiệp + Phát triển khơng có nghĩa thăng tiến mà cịn cơng việc người lao động làm phong phú hơn, mở rộng luân chuyển tổ chức động linh hoạt Acecook Với quy mô công ty rộng lớn, đa dạng phức hợp ngành nghề, Acecook môi trường tuyệt vời cho nhân tài sẵn sàng thử sức, học hỏi phát triển nghiệp 5.3.2 ● Nhược điểm công tác phát triển nhân lực công ty Acecook Các hoạt động phát triển nguồn nhân lực cơng ty Acecook Vì tất công nghệ Công ty công nghệ tiên tiến từ Nhật Bản nên nhiều công nhân Việt Nam chưa nắm rõ tiếp thu Vì nên cần phải đào tạo dẫn đến chi phí lớn Một phần mơ hình kinh doanh công ty lớn, số lượng nguồn nhân lực đông nên chưa thể đào tạo đồng cho tất nhân lực Các phòng chia nhỏ nên giảm khả liên kết làm việc nhân viên với Các ban thường tập trung làm việc mảng công việc nên dễ làm sụt giảm tinh thần Hệ thống quản lý chưa thật chặt chẽ để đảm bảo nguồn nhân lực phát triển Phương thức đào tạo cho nhân lực có trình độ khơng đồng nên có nhiều hạn chế cách phát triển lực ● Các công cụ phát triển nhân lực - Trình độ giao tiếp ngoại ngữ lực lượng lao động cơng ty cịn nhiều hạn chế Vấn đề cần quan tâm nhiều đưa doanh nghiệp lên tầm cao thuận lợi dịp đưa nhân viên ưu tú nước học hỏi - Về phát triển kỹ năng, nghiệp vụ nghề nghiệp nâng cao cịn nhiều thiếu sót Chỉ có số phận đào tạo, chưa nhân rộng nên gây khó khăn cơng tác ln chuyển nhân viên từ vị trí sang vị trí khác - Làm việc doanh nghiệp có nhiều hội thăng tiến , đưa nhiều lộ trình cơng danh cho người lao động nhiều lao động chưa có trình độ, kỹ cịn nhiều nên muốn phấn đấu cần nhiều thời gian 68 - Trong kế hoạch phát triển nguồn nhân lực trọng phát triển trình độ, kỹ chuyên mơn mà chưa có nhiều chương trình phát triển kỹ mềm cho người lao động 5.4 5.4.1 Đề xuất hoàn thiện phát triển nhân lực Acecook Hoàn thiện công tác đánh giá lực nhân viên - Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phù hợp Những tiêu, tiêu thức phải phản ánh kiến thức, kỹ cần phải có - Tiến hành phân chia tiêu thức thành mức độ quy định điểm cho mức độ - Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp với mục tiêu phát khả người đánh giá - Kết hợp kết người quản lý đánh giá kết tự đánh giá cá nhân người lao động để đưa kết cuối Về kết công ty nên đánh giá tháng lần với thời gian thấy thay đổi thực công việc người lao động - Khơi dậy tính tích cực người lao động: yếu tố tác động mạnh đến động cơ, thái độ làm việc người lao động Đồng thời họ ý thức không ngừng nâng cao trình độ nhằm mong muốn thu nhập ngày cao - Hiệu sử dụng lao động qua đào tạo: Công ty phải ý đến lực lượng lao động qua đào tạo, lao động có thâm niên cơng tác trình độ lao động giỏi, phải tạo điều kiện để họ tham gia vào cơng việc khó, phức tạp để họ phát huy hết hết khả sẵn có mình, họ nhận thức tầm quan trọng quan tâm đến lực họ - Đưa quy tắc, quy trình làm việc rõ ràng: + Tạo điều kiện cho cán nhân viên đưa ý tưởng, kiến mình, đồng thời lãnh đạo công ty phải biết lắng nghe tơn trọng ý kiến đóng góp + Khuyến khích xây dựng mối quan hệ tốt cán bộ, nhân viên, giữ gìn bầu khơng khí gần gũi thân thiện 5.4.2 Phát triển kỹ người lao động - Nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề, tạo điều kiện cho người lao động học tập, làm việc tích lũy kiến thức, kinh nghiệm từ thực tiễn - Kỹ nghiên cứu khoa học; Kỹ ứng dụng tin học thiết kế; Kỹ xử lý trường - Các kỹ khác: + Kỹ giao tiếp tư vấn kỹ thuật cho khách hàng 69 + Kỹ sử dụng ngoại ngữ: Cải thiện khả ứng dụng ngoại ngữ giao tiếp đọc hiểu tài liệu + Tổ chức thi tay nghề cho người lao động theo, định kỳ 5.4.3 Nâng cao nhận thức người lao động Xuất phát từ nhu cầu phải nâng cao nhận thức người lao động để đáp ứng yêu cầu phát triển công ty Tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức thể qua thái độ tích cực, hành vi đắn với công việc quan hệ xã hội khác - Thường xuyên tuyên truyền chủ trương, sách, pháp luật nhà nước - Nâng cao tinh thần trách nhiệm, phẩm chất đạo đức, tâm huyết với nghề nghiệp, uy tín cơng ty - Tăng cường đạo tập trung kết hợp với phát huy dân chủ, thực có hiệu quy chế dân chủ sở, quy chế phối hợp - Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục tư tưởng trị Đối với cán quản lý phận quản lý nhân phải có kiến thức, kỹ khoa học quản trị nguồn nhân lực, có nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Hồn thiện sách tiền lương thu nhập: Tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện chế độ tiền lương tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động Đảm bảo hài hịa lợi ích công ty nhân viên công ty, giữ vững nguyên tắc phân bổ nguồn lực để tái đầu tư sản xuất thu nhập để tái sản xuất sức lao động - Thực chế độ khen thưởng xử phạt: Khen thưởng thực hai hình thức vật chất tinh thần động lực kích thích tích cực, thi đua lao động sáng tạo Bên cạnh việc khen thưởng, công ty cần phải áp dụng chế độ xử phạt cho vi phạm cụ thể nhằm ngăn ngừa, ràng buộc người lao động phải nghiêm túc chấp hành quy định công ty - Thực tốt đánh giá công việc: Đánh giá kết cơng việc gắn liền với thành tích cá nhân Việc đánh giá kết công việc đắn, khách quan khích lệ tinh thần, tạo lịng tin cho người lao động an tâm công tác ngược lại 5.4.4 Giải pháp giữ chân người lao động Thực trạng nguồn nhân lực có chất lượng rời bỏ công ty năm gần gây khó khăn cho cơng ty Để phát triển nguồn nhân lực cần thiết phải có giải pháp để giữ chân người lao động, ổn định nguồn nhân lực đồng thời giúp hạn chế cạnh tranh đối thủ chiêu mộ nguồn nhân lực có chất lượng cơng ty 70 - Lãnh đạo công ty phải tạo điều kiện để tổ chức xã hội hoạt động luật, đó, tổ chức Cơng đồn phải thực người bảo vệ quyền lợi người lao động cầu nối chủ doanh nghiệp với người lao động - Bên cạnh việc chăm lo tốt đời sống vật chất, công ty phải quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động - Kịp thời có chế độ đãi ngộ, khen thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng cổ phần để gia tăng gắn bó người lao động với công ty - Việc bổ nhiệm cán phải theo nguyên tắc công khai, minh bạch dựa lực thực tế, đảm bảo có cạnh tranh cơng ▪ ▪ ▪ ▪ • KẾT LUẬN Cùng q trình hội nhập kinh tế, phát triển vượt bậc khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin, doanh nghiệp muốn chấp nhận, tồn phát triển phải đứng vững thực lực đơi chân khơng bị 71 đào thải thua sân nhà Vì nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, cốt lõi nhân lực sức mạnh doanh nghiệp Cùng với việc đào tạo nguồn nhân lực tổ chức, đóng góp mắt xích quan trọng q trình xây dựng sử dụng có hiệu nguồn lực nhà quản lý, giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững đạt hiệu kinh doanh cao Nghiên cứu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, thấy rõ phương pháp đào tạo mà doanh nghiệp sử dụng, tính hiệu phương pháp Đưa số liệu, minh chứng cụ thể công tác đào tạo tác động đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Qua đây, nhóm chúng em học tập nhiều từ sở lý luận thực tiễn, trình đào tạo doanh nghiệp, từ trang bị cho thêm kiến thức kỹ cần thiết đào tạo nhân phục vụ cho công việc tương lai Với thời gian nghiên cứu tìm hiểu khơng dài chúng em hi vọng sau thực đề tài này, thành viên nhóm trang bị kiến thức, kỹ cần thiết để phục vụ, đáp ứng yêu cầu công việc tương lai cách hiệu hết hiểu giá trị mà môn học đem lại, nâng cao trình độ thân ngày • TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu chính: [1] Lưu Thị Minh Ngọc & Bùi Thị Kim Cúc (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê - Tài liệu tham khảo [1] Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 72 [2] Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, 2011 [3] ThS Bùi Thị Kim Cúc (2021), Slide giảng môn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội [4] Thông tin trang web Acecookvietnam.vn [5] Thông tin trang web Acecookcareer.com [6] Dessler, G.(2003), Human Resource Management, 13th Edition [7] Vũ Hoàng Ngân & Phạm Thị Bích Ngọc (2019), Giáo trình phát triển nguồn nhân lực, NXB Tài [8] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 73 ... định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Bước Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực Bước Triển khai đào tạo phát triển nhân lực Bước Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực Thực trạng... hoạch đào tạo phát triển nhân lực chi nhánh; kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực phận… Dựa vào nội dung đào tạo phát triển nhân lực, có loại kế hoạch là: kế hoạch đào tạo phát triển chuyên môn. .. công tác đào tạo phát triển nhân lực ● Nội dung xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực • Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực • Xác định đối tượng đào tạo phát triển nhân lực • Xác