PHÂN TÍCH ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TRONG TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE.

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN DÀNH CHO MÔN HỌC TỔ CHỨC LAO ĐỘNG PHÂN TÍCH ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG CHO ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE: TỔNG QUAN VỀ MOBIFONE, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠI TỔNG CÔNG TY MOBIFONE CÁC ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG VÀ THẨM MỸ VÀ ĐIỀU KIỆN NGHỈ NGƠI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CÙNG VỚI ĐÓ LÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY VÀ ĐIỀU KIỆN TÂM SINH LÝ KHI LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Số báo danh: 002 NGUYỄN ĐOÀN VÂN ANH Mã sinh viên: 1953404040837 Lớp: Đ19NL2 TIỂU LUẬN HỌC PHẦN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG PHÂN TÍCH ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TRONG TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE Điểm số Cán chấm thi Điểm chữ Cán chấm thi TP HCM, tháng 11 năm 2021 MỤC LỤC Mở đầu: Nội dung: Chương 1: Cơ sở lý luận điều kiện lao động 1.1 Bản chất yếu tố điều kiện lao động 1.1.1 Khái niệm chất điều kiện lao động 1.1.2 Phân loại điều kiện lao động Chương 2: Phân tích điều kiện lao động tổng công ty viễn thông Mobifone 1.2 Tổng quan công ty viễn thông Mobifone .4 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố điều kiện lao động tổng công ty Mobifone 2.2.1 Điều kiện thẩm mỹ thẩm lao động công ty viễn thông 2.2.2 Điều kiện tâm lý xã hội công ty viễn thông 2.2.3 Tâm sinh lý lao động công ty 2.2.4 Điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi công ty viễn thông 2.2.5 Vệ sinh môi trường lao động công ty viễn thông 10 2.3 Đánh giá chung 10 2.3.1 Mặt đạt 10 2.3.2 Mặt hạn chế 11 2.3.3 Các nguyên nhân 11 Chương 3: Một số giải nhằm cải thiện điều kiện lao động tổng công ty viễn thông Mobifone 13 Kết luận 14 Tài liệu tham khảo 15 MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, nước ta bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế với nước khu vực, phấn đấu đưa nước ta trở thành nước cơng nghiệp, tiến hành cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước cách tồn diện Vì cạnh tranh công ty dần trở nên mạnh mẽ khốc liệt hơn, để thu hút nhân viên cho công ty phát triển hưng thịnh, để thực việc doanh nghiệp cần quan tâm trọng hàng đầu việc chăm sóc nhân viên, đối xử cơng với nhân viên tạo cho nhân viên điều kiện làm việc an toàn, lành mạnh nhằm tạo lợi ích, nâng cao động lực giúp họ hăng say sáng tạo làm việc để mang lại nhiều lợi ích tốt cho doanh nghiệp Do có nhiều cạnh tranh kinh doanh nên doanh nghiệp phải tạo yếu tố môi trường làm việc thân thiện tốt để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cho doanh nghiệp mình, mơi trường lao động phải tạo thoải mái đưa giải pháp nhằm hạn chế khó khăn ảnh hưởng đến q trình lao động có hại cho nhân viên doanh nghiệp Một điều kiện lao động tốt giúp nâng cao thỏa mãn nhân viên công việc, tạo động lực cho người lao động thực công việc giao tốt hơn, điều góp phần giữ chân người lao động làm việc cho doanh nghiệp thu hút thêm nguồn nhân lực tốt có tiềm ứng tuyển vào doanh nghiệp nhờ điều kiện lao động ưu đãi tốt cho nhân viên lao động làm thỏa mãn cho nhân viên điều kiện cần trình lao động Qua học em chọn đề tài “ Phân tích điều kiện lao động tổng công ty Mobifone” để làm tiểu luận kết thúc học phần môn học Tổ chức lao động NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG 1.1 Bản chất điều kiện lao động 1.1.1 Khái niệm chất điều kiện lao động Điều kiện lao động tổng thể yếu tố kỹ thuật, tổ chức lao động, kinh tế, tự nhiên, tâm lý thể qua công cụ lao động, đối tượng lao động, lực người lao động, q trình cơng nghệ tác động qua lại yếu tố Điều kiện lao động có ảnh hưởng đến sức khoẻ tính mạng người Những cơng cụ phương tiện có tiện nghi, thuận lợi hay ngược lại gây khó khăn nguy hiểm cho người lao động, đối tượng lao động Đối với q trình cơng nghệ, trình độ cao hay thấp, thơ sơ, lạc hậu hay đại có tác động lớn đến người lao động Môi trường lao động đa dạng, có nhiều yếu tố tiện nghi, thuận lợi hay ngược lại khắc nghiệt, độc hại, tác động lớn đến sức khỏe người lao động 1.1.2 Phân loại điều kiện lao động Phân loại điều kiện lao động thành nhóm sau: * Nhóm yếu tố thuộc tâm – sinh lý lao động: yếu tố hình thành trình lao động có ảnh hưởng tác động đến trạng thái tâm – sinh lý người lao động, bao gồm yếu tố: - Sự căng thẳng thể lực - Sự căng thẳng thần kinh - Nhịp độ lao động - Trạng thái tư lao động - Tính đơn điệu lao động * Nhóm yếu tố thuộc vệ sinh phòng bệnh: yếu tố tồn mơi trường khơng khí nơi làm việc, gây yếu tố công nghệ sản xuất, đặc điểm khí hậu điều kiện tự nhiên vùng miền nơi làm việc, tính chất đối tượng lao động, cách thức tổ chức phục vụ nơi làm việc Bao gồm yếu tố: - Điều kiện khí hậu - Tiếng ồn, rung động, siêu âm - Nồng độ bụi - Độc hại sản xuất - Tia xạ trường điện từ cao - Ánh sáng chế độ chiếu sáng - Điều kiện vệ sinh sinh hoạt * Nhóm yếu tố thuộc thẩm mỹ lao động: tạo xếp, bố trí khơng gian nơi làm việc có khoa học, đẹp mắt hay khơng, bao gồm: - Bố trí khơng gian sản xuất phù hợp với thẩm mỹ công nghiệp - Kiểu dáng phù hợp trang thiết bị với tính thẩm mỹ cao - Âm nhạc chức - Màu sắc - Cây xanh cảnh quan mơi trường * Nhóm yếu tố thuộc tâm lý – xã hội: tồn môi trường giao tiếp người làm việc với Cụ thể: - Tâm lý cá nhân tập thể - Quan hệ nhân viên với quan hệ nhân viên người quản lý - Phong cách lãnh đạo cấp quản trị - Tiếng đồn, dư luận, mâu thuẫn xung đột - Các chương trình thi đua, phát huy sáng kiến - Các vấn đề khen thưởng kỷ luật lao động - Văn hóa doanh nghiệp * Nhóm điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi: việc quy định độ dài thời gian làm việc, nghỉ ngơi người lao động trình làm việc quy định số làm việc ngày, số ngày làm việc tuần, tháng, năm; tỷ lệ thời gian quy định cho nghỉ ngơi nhu cầu cần thiết ngày, ca làm việc Cụ thể là: - Sự luân phiên làm việc nghỉ giải lao - Độ dài thời gian nghỉ hình thức nghỉ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐIIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TRONG TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 2.1 Tổng quan công ty viễn thông Mobifone MobiFone thành lập ngày 16/04/1993 với tên gọi ban đầu Công ty thông tin di động Ngày 01/12/2014, Công ty chuyển đổi thành Tổng công ty Viễn thông MobiFone, trực thuộc Bộ Thông tin Truyền thông, kinh doanh lĩnh vực: dịch vụ viễn thông truyền thống, VAS, Data, Internet & truyền hình IPTV/cable TV, sản phẩm khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ công nghệ thông tin, bán lẻ phân phối đầu tư nước Tại Việt Nam, MobiFone ba mạng di động lớn với 30% thị phần Chúng nhà cung cấp mạng thông tin di động Việt Nam bình chọn thương hiệu khách hàng yêu thích năm liền Hiện nay, MobiFone có gần 50 triệu thuê bao với gần 30.000 trạm 2G 20.000 trạm 3G Tổng doanh thu năm 2014 MobiFone đạt xấp xỉ tỷ đô la Mỹ Những ngày đầu thành lập, với tiềm lực hạn chế, MobiFone cung cấp dịch vụ thông tin di động cho lượng người dùng hạn chế mang tính thử nghiệm Trong vòng năm 1994 – 1995, MobiFone nỗ lực mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ mình, nâng rộng vùng phủ sóng di động tới miền nước, với việc thành lập Trung tâm thông tin di động Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng Bên cạnh đó, nhằm củng cố hệ thống sở hạ tầng, MobiFone ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh với tập đoàn Kinnevik/Comvik (Thụy Điển) 10 năm (1995 – 2005) Năm 2005, MobiFone nhận định việc cổ phần hóa doanh nghiệp Từ đây, MobiFone trọng mở rộng nâng cao phạm vi phủ sóng Doanh nghiệp thành lập trung tâm thông tin di động khu vực Tây Nam Bộ (2006), Hải Phòng (2008) Về mặt chất lượng dịch vụ, MobiFone bước vào kỷ nguyên công nghệ với đời dịch vụ di động 3G vào năm 2009 Bởi bước tiến này, MobiFone nhận danh hiệu “Mạng di động xuất sắc 2008” từ Bộ Thông tin Truyền thông trao tặng, trở thành nhà cung cấp mạng thông tin di động tốt khách hàng u mến bình chọn (theo tạp chí Echip Mobile) Trong nhiều năm liền, MobiFone dẫn đầu thị trường viễn thơng di động, chiếm lĩnh vị trí số thị phần thuê bao MobiFone chiếm vị trí số thị phần thuê bao di động nhiều năm liền Năm 2014 đánh dấu mốc lịch sử quan trọng mặt tổ chức doanh nghiệp MobiFone, công ty thức chuyển đổi mơ hình hoạt động, từ công ty TNHH thành viên, thành Tổng công ty, hoạt động 100% vốn điều lệ Nhà nước Cũng năm 2014, MobiFone thay đổi đơn vị chủ quản, từ VNPT thành Bộ Thông tin – Truyền thông, tự chủ hoạt động hành cấu tổ chức Từ năm 2020, công ty cịn bước xa “cơng chúng hóa” từ 35% đến 50% vốn điều lệ, giảm lệ thuộc vào vốn quốc doanh Bên cạnh khía cạnh kinh doanh, MobiFone cịn tiếng doanh nghiệp có nơi làm việc mơ ước với người lao động Năm 2017, năm thứ liên tiếp MobiFone tiếp tục lọt vào danh sách “Nơi làm việc tốt nhất” theo Nielsen/Anphabe Về môi trường làm việc MobiFone, doanh nghiệp đánh giá cao mức lương cạnh tranh, hài lòng nhân lực gắn kết lãnh đạo với cán nhân viên Đây tiền đề để tạo dựng sáng tạo hứng thú làm việc người lao động, giúp MobiFone đời sản phẩm dịch vụ tốt tới đối tượng khách hàng 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố điều kiện lao động tổng công ty Mobifone 2.2.1 Điều kiện thẩm mỹ thẩm lao động công ty viễn thông Không gian làm việc bố trí thiết bị Mobifone Về không gian làm việc Mobifone, doanh nghiệp thiết kế văn phòng theo lối kiến trúc trang nhã, tối giản, phù hợp khơng gian văn phịng Tường văn phịng sơn tồn màu trắng, tạo cảm giác thoải mái công việc, đồng thời đem lại tươi sáng không gian, giúp tinh thần làm việc thêm hứng khởi, tích cực Trên bàn làm việc bao gồm dụng cụ văn phòng cần thiết (như máy tính để bàn, hồ sơ, tủ đựng tài liệu,…) Phía sau khung tủ tập tài liệu chung cho phịng làm việc Phịng có cửa cửa sổ, nhằm tiếp nhận ánh sáng tự nhiên, hạn chế bối văn phòng Dù văn phòng thiết kế đại, trang nhã, cách bố trí đồ đạc văn phịng đậm tính “nhà nước”, theo phong cách quốc doanh Sự sáng tạo việc bố trí văn phịng chưa nhiều, dập khn theo khn mẫu Văn phịng làm việc Mobifone có trang bị phịng họp phục vụ nhu cầu tìm kiếm chiến lược giải pháp cho phòng ban Thiết kế phòng họp gắn liền với tổng thể văn phòng Mobifone: Đơn giản, trang nhã đại Tại điểm giao dịch phục vụ khách hàng, cán nhân viên Mobifone làm việc không gian đại, chuyên nghiệp, chủ đạo với hai tông màu nhận diện thương hiệu: đỏ xanh Phong cách kiến trúc điểm giao dịch thiết kế có phần phá cách sáng tạo khơng gian làm việc văn phịng Mobifone 2.2.2 Điều kiện tâm lý xã hội công ty Nhiều năm liên tiếp lọt vào danh sách doanh nghiệp có “Nơi làm việc tốt Việt Nam”, Mobifone tiếng với văn hóa tơn trọng người, ln tiếp thu ý kiến từ nhân viên đề xuất, không bác bỏ ý kiến nhân viên cơng ty, ln lập nhóm làm việc nhay để hiểu tránh xảy tranh chấp khơng đáng có cơng việc, làm cho môi trường làm việc thân thiện tương đồng ý kiến có thành viên đóng góp ý kiến nhường nhịn nhau, tơn trọng cơng việc, lãnh đạo Mobifone khẳng định: Nguồn nhân lực yếu tố then chốt tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Gắn chặt với văn hóa doanh nghiệp đề ra, cơng ty tiến hành nhiều hoạt động chăm lo cho đời sống cán nhân viên làm việc Mobifone với hoạt động phát triển nhân lực phong phú Thỉnh thoảng có mâu thuẫn nội ngấm ngầm mà không giải triệt để nên xảy tình trạng nhân viên đổ lỗi cho khơng hồn thành mắc sai phạm công việc giao Một số nhân viên thường chờ đợi chủ động hợp tác với đồng nghiệp cơng việc Mặc dù có tham gia hỗ trợ vấn đề bất đồng quan điểm dẫn đến việc khơng có tiếng nói chung nên hiệu công việc không cao Thường kỳ, để nâng cao tinh thần làm việc người lao động làm việc Mobifone, doanh nghiệp tổ chức hoạt động team building, du lịch thường xuyên Có thể kể đến hoạt động dã ngoại bật công ty Team building “MobiTV – Tận hưởng sắc màu” Đà Nẵng năm 2016, “Together We Win” hay hội thi “Đường lên đỉnh Mobifone” Hải Phòng, tham gia hoạt động mà tổng công ty đề để thân thiện nhân viên công ty dù nhiều khu vực làm việc khác phải hòa hợp với dù công việc hay hợp tác vui chơi tạo nên hòa thuận nhân viên công ty tạo môi trường làm việc tốt góp phần cho nhân viên phát triển thân cơng việc Mobifone nơi làm việc tốt có thưởng phạt rõ ràng làm cho nhân viên tin tưởng vào công ty phát triển thân công ty yếu tố lương thưởng có tác dụng tạo nên hài lịng nhân viên cơng việc MobiFone MobiFone tuân thủ theo quy định Nhà nước mức lương tối thiểu, thang lương, hệ số lương, phụ cấp theo cấp bậc, thâm niên,… cho nhân viên Tiền lương nhân viên tính qua tiêu chí sau:  Hệ số chức vụ, cấp bậc  Ngày công thực tế tháng  Hệ số điểm chất lượng cá nhân  Doanh thu giữ lại cuối kỳ cơng ty MobiFone Ngồi khoản phụ cấp cho nhân viên như: đồng phục (đối với nhân viên đài chuyển mạch, giao dịch viên, nhân viên kỹ thuật sửa chữa…); ăn trưa Các khoản trợ cấp ốm đau, tai nạn nghề nghiệp, thai sản, hưu trí, tử tuất MobiFone thực theo luật định Cụ thể, lao động MobiFone hưởng bậc lương riêng theo vị trí, lĩnh vực cơng việc, năm tăng bậc lương Công ty chưa có sách khen thưởng lúc kịp thời nhân viên hồn thành việc mang tính đột phá, xuất sắc mang lại hiệu tốt cho cơng ty, điều góp phần khích lệ tinh thần làm việc nhân viên nhiều Ngoài mức lương cịn tính dựa phần mềm đánh giá Hàng q cịn có khoản “bổ sung lương” dựa theo kết tăng trưởng thuê bao, lưu lượng dịch vụ, độ ổn định mạng lưới viễn thông, công nghệ thông tin kết kinh doanh MobiFone Mức lương bình quân nhân viên MobiFone trả cạnh tranh so với công ty viễn thơng khác Viettel, Vinaphone…Với sách lương thưởng rõ ràng đáp ứng thỏa mãn nhân viên Tuy nhiên, ảnh hưởng trình tái cấu lại cạnh tranh khốc liệt nhà mạng mà sách lương thưởng bị thay đổi, điều phần làm giảm mức độ thỏa mãn nhân viên công việc Tiền lương nhân viên năm 2018 bị giảm so với năm trước áp lực gánh nặng mảng truyền hình Mobi Tivi, chi phí đầu tư cho hạng mục công ty 2.2.3 Tâm sinh lý lao động công ty viễn thông Mọi người có cơng việc thời điểm định cảm nhận áp lực căng thẳng liên quan đến công việc Bất kỳ công việc có yếu tố gây căng thẳng bạn u thích cơng việc làm Trong ngắn hạn, bạn gặp áp lực công việc đáp ứng thời hạn công việc thực nhiệm vụ đầy thử thách Nhưng áp lực công việc trở nên thường trực trở nên tràn ngập gây hại cho sức khỏe thể chất lẫn cảm xúc Ngay việc làm công ty lớn Mobifone việc gặp căng thẳng áp lực cơng việc điều khó tránh khỏi ,phát triển mơi trường cơng nghệ thơng tin ln địi hỏi người lao động cống hiến thật nhiều Và kèm với nỗ lực khơng mệt mỏi áp lực căng thẳng họ gánh chịu Dù phong cách làm việc nhà nước cho phép cán nhân viên làm việc tiếng/ngày, nhiều nhân viên phải xin làm thêm để kịp hồn thiện cơng việc không làm chậm trễ tiến độ sẵn từ trước Công việc mang đặc thù phải làm việc lặp lặp lại gây nên nhàm chán cho nhân viên Nhân viên chưa thực hoàn tồn linh động tự chủ cơng việc mình, điều dẫn đến chậm trễ, làm giảm hiệu công việc “Công việc công ty gây việc áp lực tiêu cho người lao động”: tùy theo vị trí mà tiêu áp đặt cho nhân viên đặt khác Đây thực vấn đề khó việc nâng cao mức độ thỏa mãn nhân viên công việc điều mang lại cho nhân viên áp lực căng thẳng vô hình lúc làm việc Nếu cơng việc có áp lực cao tiêu mà mức lương trả tương xứng với cơng sức họ bỏ mức độ thỏa mãn không thay đổi ngược lại dễ gây bất mãn cho nhân viên “Khối lượng công việc công ty phù hợp với lực nhân viên”: công ty thường dựa lực cấp bậc nhân viên để phân bổ khối lượng cơng việc Tuy nhiên, sau cơng ty có tinh giảm nhân lực nên nhiều nhân viên phải đảm nhận khối lượng công việc từ nhân viên khác chuyển qua, khối lượng cơng việc tăng lên nhiều, áp lực hồn thành cơng việc cao, vào ngày cuối tháng, tổng kết quý năm Họ phải túc trực sẵn sàng với việc phản hồi lại báo lỗi Công việc gắn liền với máy tính khiến cho nhiều nhân viên làm việc Mobifone phải chuẩn bị tinh thần rằng: Về tới nhà, nhiệm vụ khác chờ sẵn cho họ phải giải Công việc thời điểm dịp lễ tết đến có lẽ thời gian căng thẳng khó khăn với cán nhân viên Mobifone Với đặc thù dịp Tết lượng người truy cập, sử dụng dịch vụ viễn thông Mobifone có tăng đột biến, cán nhân viên phải ln sẵn sàng đối phó với tình xấu Việc trực quan ngày lễ tết Mobifone có lẽ chuyện thường tình, khơng muốn nói điều bắt buộc họ dấn thân vào công việc Môi trường làm việc công ty viễn thông Mobifone nơi làm việc có phong cách chuyên nghiệp, nguyên tắc quy củ 2.2.4 Điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi cơng ty viễn thơng Bên cạnh đó, để không ảnh hưởng tới chế độ nghỉ người lao động tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, cơng ty viễn thơng Mobifone có quyền quy định lịch nghỉ hàng năm đơn vị sau tham khảo ý kiến người lao động Đồng thời, người lao động thoả thuận với cơng ty để nghỉ hàng năm thành nhiều lần nghỉ gộp tối đa 03 năm lần Đặc biệt, nghỉ hàng năm, người lao động đường bộ, đường sắt, đường thủy mà số ngày đường 02 ngày từ ngày thứ 03 trở tính thêm thời gian đường tính cho 01 lần nghỉ năm Như vậy, quy định công ty xác định cụ thể thời gian nghỉ ca làm việc, ghi nhận thời gian nghỉ trường hợp người lao động làm việc theo ca liên tục 08 06 Bên cạnh đó, điều kiện để được tính thời gian nghỉ ca vào làm việc theo quy định dễ dàng Theo đó, tổ chức làm việc theo ca quy định, công ty phải bố trí 02 người 02 nhóm người phải làm việc thay phiên làm vị trí làm việc Khi tiến hành làm việc theo ca, công ty phải cho người lao động nghỉ ngơi theo thời gian giao theo quy định hành quy định trước đó, đồng thời bố trí lịch nghỉ hợp lý để đảm bảo người lao động nghỉ 12 trước chuyển sang ca làm việc khác 2.2.5 Vệ sinh môi trường lao động công ty viễn thông Tại công ty việc vệ sinh môi trường cho nhân viên điều quan trọng, nhiệt độ tai nơi làm việc hay độ ẩm nơi nhân viên làm điều cơng ty kiểm tra rà sốt kịp thời Bởi nhân viên công ty làm việc nơi mà môi trường làm việc không ổn gây việc nhân viên bệnh làm giảm hiệu suất làm việc gây đè nén công việc cho nhân viên khác làm giảm hiệu suất làm việc vốn có mà trước nhân viên đạt Điều góp phần làm cho cơng ty bị suy giảm hiệu suất khác công ty, gây việc bị tổn thất cho cơng ty Do cơng ty phải đảm bảo việc vệ sinh môi trường độ ẩm, khơng khí, chống tiếng ồn để nhân viên làm việc thoải mái đạt hiệu suất tốt cho công ty làm việc, việc góp phần tạo lợi nhuận cho công ty nhân viên làm việc hết công suất mà không bị gián đoạn yếu tố làm cho công việc không gián đoạn cách khơng đáng có 2.3 Đánh giá chung 2.3.1 Mặt đạt Trong bối cảnh cạnh cách vô tranh khốc liệt, MobiFone ln trì cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, tận dụng tát hội thách thức từ cách mạng công nghiệp 4.0 để biến thách 10 thức hành hội không tưởng, kịp thời nắm bắt xu phát triển nước giới Để đạt mục tiêu đề đó, MobiFone xác định nguồn lực người yếu tố then chốt khơng thể thay xóa bỏ Do đó, MobiFone ln tạo mơi trường làm việc điều kiện chế độ phúc lợi, lương thưởng mơi trường làm việc an tồn ,tốt cho nhân viên cơng ty Mobifone xứng đáng bến đỗ nghề nghiệp cho nhiều người lao động trẻ tìm kiếm phong cách làm việc rèn kỷ luật đòi hỏi nghiêm túc cao công việc Với phúc lợi nghề nghiệp đa dạng dành cho nhân viên lựa chọn phấn đấu đạt thời gian làm việc cơng ty 2.3.2 Mặt chưa đạt Có phân chia không đồng công việc dẫn đến tinh thần , trách nhiệm làm việc không cao nhân viên Ở số phận khối lượng công việc nhân viên nhiều so với lực họ.Áp lực tiêu giao cho nhân viên cao so với khả Bên cạnh đó, phong cách làm việc áp lực căng thẳng đơn điệu công việc cơng ty làm cho nhân viên trở nên nhàm chán, phải lập lập lại việc làm nhiều công việc thiếu nguồn nhân lực công ty thật áp lực lớn đè nén lên nhân viên công ty, lại điều tất yếu làm việc đặc thù công ty kèm điều cản trở lớn cho nhiều ứng viên có ý định lựa chọn công ty viễn thông Mobifone làm nơi làm việc tương lai Các mức lương thưởng khơng làm nhân viên hài lịng chế độ khơng hợp lý làm lịng nhân viên cơng ty 2.3.3 Nguyên nhân Do quy trình thủ tục làm việc khắt khe, phải làm theo trình tự nội quy quy định cơng ty nên nhân viên chưa hồn tồn tự chủ linh động công việc mình, cịn bị ràng buộc nhiều quy trình thủ tục làm việc, có việc cần giải gấp không linh động giải trước mà cần phải có phê duyệt lãnh đạo thực được, dẫn đến chậm trễ công việc 11 Mức lương chưa hoàn toàn đáp ứng nhu cầu nhân viên nhân viên bị giảm lương sau trình tái cấu lại cơng ty Cơng ty chưa có sách khen thưởng lúc kịp thời nhân viên hoàn thành việc mang tính đột phá, xuất sắc Cơ chế tăng lương khen thưởng cho nhân viên MobiFone phụ thuộc nhiều ràng buộc vào quy trình, quy định sách tăng lương, thâm niên, kinh nghiệm dẫn đến thiếu linh động việc đáp ứng khuyến khích tạo động lực cho nhân viên cơng việc Do quy trình thủ tục nhiều làm việc khắt khe, phải làm theo trình tự, nội quy định trước nên trở nên không linh động công việc 12 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN ĐIỀU KIỆN LAO ĐỘNG TRONG TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE Từ mặt chưa đạt công ty Mobifone giải pháp đặt để cải thiện hiệu làm việc tốt cho công ty chẳng hạn công ty giám sát việc mà nhân viên đạt làm việc đạt tiêu lớn quan trọng mà cơng ty giao khen thưởng cho nhân viên cách kịp thời để nhân viên lấy điều làm động lực để tiếp thục phát huy làm việc tạo nhiều lợi ích cho cơng ty Cơng ty nên đặt mức độ tiêu phù hợp với thị trường với đặc điểm vùng miền mức nhân viên đạt nỗ lực làm việc Nếu đặt mục tiêu làm việc cao gây việc khơng thể thực đạt hiệu công việc Ngược lại, gây áp lực, căng thẳng việc làm gây việc giảm hứng thú làm việc, khơng muốn cố gắng mục tiêu vượt khả thực nhân viên Giải pháp cho việc nhàm chán công việc ta thay đổi cách nhân viên làm việc thành thục với công việc chuyên mơn vị trí làm việc ta đơn vị tạo điều kiện để thử nghiệm công việc Đây giải pháp mao hiểm phải khéo léo trình áp dụng để tạo hiệu suất làm việc tốt, có khả ảnh hưởng đến công việc Giao việc người để phát huy tinh thần trách nhiệm cơng việc, tính chủ động sáng tạo cơng việc cho nhân viên trình làm việc Đúng việc giúp nhân viên làm việc đạt suất làm việc cao hơn, hiệu hơn, phát triển kỹ nghề nghiệp không ngừng phát triển mình, giúp nhân viên u thích cơng việc, tự khẳng định hồn thiện cơng việc 13 KẾT LUẬN Nước ta thời đại 4.0 hội nhập tồn cầu hóa với nước Trong Mobifone lại nhà mạng công ty viễn thơng lại phải phát triển vượt bậc hơn, vừa hội lớn thách thức, cần yêu cầu công ty phải vượt qua biến thách thức trở thành hội tốt cho cơng ty Bởi việc phát triển vững mạnh viễn thơng góp phần đưa nước ta gần với giới bước hịa nhập với vững mạnh thời kì tồn cầu hóa Trước thực điều to lớn Mobifone phải có cho nguồn nhân viên ưu tú chất lượng làm việc cách hiệu để đạt thành tựu đáng nể phục Để nhân viên hoạt động với hiệu suất làm việc tốt cơng ty phải ưu đãi điều kiện lao động làm việc tốt để nhân viên lại cống hiến cho cơng ty thu hút thêm nguồn nhân tài từ điều kiện lao động công ty xếp để tạo động lực cho nhân viên làm việc cơng ty Từ tìm hiểu Mobifone em nói điều kiện làm việc cơng ty tốt, cịn bất cập nhỏ công ty xuất không đáng kể, Mobifone nơi mà nhân viên đầu tư thân để làm việc hưởng điều kiện lao động tốt mà công ty mang lại cho nhân viên để đổi lấy động công việc tạo hiệu suất làm việc tốt từ nhân viên, tổng cơng ty tồn thể nhân viên chung sức phấn đấu đưa công ty ngày phát triển vững mạnh tương lai mục tiêu to lớn góp phần thúc đẩy phát triển lên đất nước ta 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Tiệp- Giáo trình Tổ chức lao động- Trường Đại học Lao động- Xã hội Khái niệm phân loại điều kiện lao động- Nguyễn Hồi Namhttps://vndoc.com/khai-niem-va-phan-loai-dieu-kien-lao-dong-243352 Tổng cơng ty Viễn thơng MobiFone- MobiFone- https://www.mobifone.vn/tuyen-dung/gioi-thieu-cong-ty Những điều cần biết thi tuyển làm việc Mobifone- Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam- https://blog.topcv.vn/thi-tuyen-va-lam-viec-tai-mobifone/ Quy định ca làm việc thời gian nghỉ ca nhất- Bình thảo_ https://luatvietnam.vn/lao-dong-tien-luong/ca-lam-viec-va-thoi-gian-nghi-giua-catu-2021-562-28203-article.html BÁO CÁO THÀNH TÍCH ĐỀ NGHỊ TẶNG THƯỞNG HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG NHÌ GIAI ĐOẠN 2015 – 2019- TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE- http://cmsc.gov.vn/documents/20181/473352/C%C3%B4ng+ty+D%E1%BB%8Bch +v%E1%BB%A5+MobiFone+Khu+v%E1%BB%B1c+2.pdf/7a12616d-f0ae-409dbdd2-e3ca1930c8cb 15 ... luận điều kiện lao động 1.1 Bản chất yếu tố điều kiện lao động 1.1.1 Khái niệm chất điều kiện lao động 1.1.2 Phân loại điều kiện lao động Chương 2: Phân tích điều kiện lao. .. Điều kiện thẩm mỹ thẩm lao động công ty viễn thông 2.2.2 Điều kiện tâm lý xã hội công ty viễn thông 2.2.3 Tâm sinh lý lao động công ty 2.2.4 Điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi công. .. điều kiện lao động tổng công ty viễn thông Mobifone 1.2 Tổng quan công ty viễn thông Mobifone .4 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố điều kiện lao động tổng công ty Mobifone