Cải tiến chất lượng đào tạo tại Trung tâm Đào tạo kỹ năng xã hội, Trường Đại học Thủ Dầu Một

TẠP cai CttNG TltfdHG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO KỸ NĂNG XÃ HỘI, TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DAU • HỒNG MẠNH DŨNG - NGUYỀN VIẾT XUÂN SANG TÓM TẮT: Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (AUN - ASEAN University Network) nhận thức tầm quan trọng chất lượng ưong giáo dục đại học, nhu cầu phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng (ĐBCL) tổng thể giúp đưa tiêu chuẩn học thuật nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học thành viên Kể từ thành lập đến nay, AƯN quảng bá, phát triển triển khai nhiều hoạt động ĐBCL Trong bối cảnh hội nhập, Trường Đại học Thủ Dầu Một triển khai áp dụng Bộ tiêu chuẩn AUN - QA phiên 3.0 từ năm 2015 Theo đó, hoạt động ĐBCL triển khai rộng khắp chương trình đào tạo Trung tâm đào tạo kỹ xã hội đơn vị trực thuộc nên áp dụng mơ hình ĐBCL q trình thực nhiệm vụ yêu cầu cần thiết Từ khóa: đảm bảo chất lượng, tiêu chuẩn AUN - QA phiên 3.0, Trung tâm đào tạo kỹ xã hội - Trường Đại học Thủ Dầu Một Đặt vân đề Trong bốì cảnh đương đại, chất lượng đào tạo vấn đề quan trọng trường đại học đặc biệt quan tâm AUN ban hành tiêu chuẩn AUN - QA phiên 3.0 với tiêu chuẩn, tiêu chí cụ thể; hướng dẫn điều kiện đảm bảo chất lượng cho chương trình đào tạo (CTĐT) Kê’ từ thành lập, AUN xem chất lượng đào tạo mục tiêu quan trọng nhằm khẳng định với quốc tế phát triển giáo dục đại học Đông Nam Á Qua đó, tạo liên thơng thừa nhận chất lượng đào tạo lẫn trường đại học ngồi mạng lưới AUN Tính đến ngày 31/01/2021, Việt Nam 110 SỐ 19-Tháng 8/2021 có sỏ giáo dục đại học công nhận đạt tiêu chuẩn chát lượng giáo dục theo tiêu chuẩn AƯN Hội đồng cấp cao đánh giá nghiên cứu giáo dục đại học (HCERES) Pháp [2], Trường Đại học Thủ Dầu Một (TDMU) đạt chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục quốc gia, chuẩn - UPM hệ thống xếp hạng Webometrics đầu năm 2021 Tính đến tháng 6/2021, trường có 11 ngành đào tạo đạt chuẩn kiểm định chát lượng Bộ Giáo dục Đào tạo Tháng 12/2019, Trường đạt kiểm định AUN QA với ngành: Quản trị kinh doanh, kỹ thuật phần mềm, kỹ thuật điện hóa học Trung tâm Đào tạo kỹ xã hội (gọi tắt Trung tâm) IS > QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ đơn vị trực thuộc TDMU xây dựng hình ảnh tốt với bên liên quan Trung tâm đặt mục tiêu phân đấu đến năm 2025 trở thành đơn vị đào tạo kỹ xã hội dành cho sinh viên (SV), doanh nghiệp người làm khu vực Đông Nam Bộ [10], Đổ hướng đến TDMU đạt AUN - QA cấp sở đào tạo đại học, Trung tâm phải đảm bảo chất lượng theo AUN QA nhằm hình thành chất lượng toàn trường đạt chuẩn mực khu vực đào tạo đại học Cơ sở lý luận 2.1 Các khái niệm Theo ISO 9000:2015, chất lượng mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng yêu cầu ĐBCL phần quản lý chất lượng tập trung mang lại lòng tin yêu cầu chất lượng thực [6], Trong Tuyên ngôn Thế giới giáo dục đại học kỷ XXI (tháng 10/1998), “ĐBCL giáo dục đại học khái niệm đa chiều, bao quát nhiều chức hoạt động; giảng dạy CTĐT, nghiên cứu phát triển tri thức, phát triển đội ngũ, người học, sở vật chất, ừang thiết bị, phục vụ cộng đồng môi trường học thuật Hoạt động đánh giá nội đánh giá việc cần triển khai minh bạch chuyên gia độc lập, chuyên gia quốc tế (nếu có điều kiện) thực Đây hoạt động cốt lõi giúp cải tiến chất lượng giáo dục đại học” [8] Kỹ xã hội (KNXH) lực tạo thuận lợi cho tương tác giao tiếp với người khác, nơi quy tắc xã hội mối quan hệ tạo ra, truyền đạt thay đổi theo cách nói khơng lời Kỹ xã hội loại công cụ giúp người giao tiếp, học hỏi, yêu cầu giúp đỡ, đáp ứng nhu cầu theo cách thích hợp, hội nhập với người khác, kết bạn, phát triển mối quan hệ lành mạnh, bảo vệ thân lói chung, tương tác với xã hội cách I lài hòa [4], Elliott and Shin (2002) định nghĩa hài lòng sv “Những đánh giá chủ quan sv c ác yếu tô' đầu kinh nghiệm có liên c uan đến giáo dục Sự hài lòng sv tiếp t ỊC hình thành qua kinh nghiệm tích lũy môi trường đại học” Các tác giả cho rằng, “Việc tập trung vào hài lịng sv khơng giúp trường đại học cấu lại tổ chức để thích nghi với nhu cầu mong muốn mà cịn góp phần phát triển hệ thơng cách kiểm tra, đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu SV” [3] 2.2 TổchứcAUN tiêu chuẩn AUN - QA 3.0 2.2.1 Sơ nét tổ chức AUN Hội nghị Thượng đỉnh ASEAN lần thứ năm 1992 kêu gọi nước thành viên khu vực Đông Nam Á trợ giúp việc “thúc đẩy đoàn kết phát triển khu vực thông qua tăng cường phát triển nguồn nhân lực thắt chặt thêm mạng lưới trường đại học viện giáo dục hàng đầu khu vực” Ý tưởng dẫn đến thành lập AUN vào tháng 11 năm 1995 với việc ban hành Hiến chương giáo dục đại học cho nước thành viên Năm 2007, AUN bắt đầu đảm nhiệm vai trị tổ chức thực quan trọng Đơng Nam Á văn hóa - xã hội Các hoạt động AƯN phân thành lĩnh vực bao gồm: (1) Các chương trình trao đổi dành cho giới trẻ, (2) Hợp tác học thuật, (3) Các tiêu chuẩn, Cơ chế, Hệ thống Chính sách hợp tác giáo dục đại học, (4) Môn học Phát triển chương trình (5) Các diễn đàn sách khu vực toàn cầu [9] 2.2.2 Bộ tiêu chuẩn AUN - QA 3.0 cấp chương trình đào tạo AUN - QA tiêu chuẩn với tiêu chuẩn, tiêu chí cụ thể, tập trung đánh giá điều kiện ĐBCL đào tạo toàn chương trình đào tạo (Hình 1) Phương pháp nghiên cứu 3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp mơ tả phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ĐBCL cấp CTĐT thông qua nghiên cứu bàn giấy Phương pháp nghiên cứu giúp khẳng định khung nghiên cứu thích hợp Trung tâm Thơng qua thảo luận chun gia giúp đánh giá khách quan kết trình thực ĐBCL CTĐT KNXH Trung tâm Bài viết mời chuyên gia bao gồm thành viên Phó Hiệu trưởng TDMU phụ trách lĩnh vực ĐBCL KĐCL; chuyên gia thành viên nồng SỐ 19-Tháng 8/2021 1 TẠP CHÍ GƠNG TiídNG Hình ĩ: Mơ hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo theo AUN-QA (phiên 3.0) (ỉ) cốt triển khai AUN - QA TDMU thành viên lãnh đạo Trung tâm 3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng Tập trung thu thập liệu sơ câp Phương pháp thể với khảo sát hài lòng bên quan tâm tiêu chí Bộ tiêu chuẩn AUN - QA Trung tâm Bài viết sử dụng cơng thức Fatma & Karen (2016), tính giá trị thành phần mờ Pã b ff a ị t • Ph D HOANG MANH DUNG1 • NGUYEN VIETXUAN SANG2 Faculty of Economics, Thu Dau Mot University Specialist, Center of Social Skills Training, Thu Dau Mot University ABSTRACT: The ASEAN University Network (AUN) has recognized the importance of quality in higher education as well as the need to develop an overall quality assurance system to help set academic standards and improve framing quality among member universities Since its establishment, the AUN has promoted, developed and implemented many quality assurance activities In the context of integration, Thu Dau Mot University has applied the AUN-QA standard version 3.0 since 2015 Accordingly, quality assurance activities have also been widely deployed in academic programs of Thu Dau Mot University Center of Trainning Sociall Skills is an unit of Thu Dau Mot University, hence it is necessary for the center to apply a model of quality assurance in its operations Keywords: quality assurance, AUN-QA Standards version 3.0, Center of Trainning Sociall Skills - Thu Dau Mot University So 19 - Tháng 8/2021 17 :i '' ■■■ ■■ ' ■ '■ : ■: c lị :■ : :■ I SÍS; :■ : - - - s ... tác giả: TS HOÀNG MẠNH DŨNG Khoa Kinh tế, Trường Đại học Thủ Dầu Một NGUYỄN VIẾT XUÂN SANG Chuyên viên Trung tâm Đào tạo kỹ xã hội Trường Đại học Thủ Dầu Một :: • ” ; -1 I M iỉi : ■ :: j Ì * ẵ... đến TDMU đạt AUN - QA cấp sở đào tạo đại học, Trung tâm phải đảm bảo chất lượng theo AUN QA nhằm hình thành chất lượng tồn trường đạt chuẩn mực khu vực đào tạo đại học Cơ sở lý luận 2.1 Các khái... vn/kiem-dinh-chat-luong-giao-duc/gioi-thieu-ve-aun/ 10 Trường Đại học Thủ Dầu Một (2021) Giới thiệu Truy xuất từ: https://tdmu.edu.vn/Gioi-thieu 11 Trung tâm đào tạo kỹ xã hội (2021) Báo cáo tổng kết hoạt động Trung tâm từ năm 2017