NATIONAL ACADEMY OF EDUCATION MANAGEMENT Journal of Education Management, 2022, Vol 14, No 5, pp 75-80 This paper is available online at http://jem.naem.edu.vn DOI: 10.53750/jem22.vl4.n5.75 NÂNG CAO HIỆU QUA KIEM TRA, ĐÁNH GIÁ HỌC PHAN TIENG anh CHO SINH VIÊN TIẾNG ANH KHƠNG CHUN THEO HÌNH THỨC ONLINE TẠI HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Nguyễn Thị Mai Hoa1, Lương Thanh Hương2 Tóm tắt Kiểm tra, đánh giá có vị trí đầu tàu kéo quy trình đào tạo lên tạo đổi chất lượng đào tạo nói chung Học viện Ngân hàng nói riêng Kiểm tra, đánh giá cung cấp thông tin kết học tập sinh viên Nhiều định quan trọng dựa điểm số kiểm tra, đánh giá Bài báo sử dụng hai phương pháp nghiên cứu phiếu điều tra khảo sát (questionaire) với tham gia 162 sinh viên năm thứ Khoa Ngân Hàng, Quản trị kinh doanh, Luật, học viện Ngân Hàng Kết nghiên cứu cho thấy, việc kiểm tra đánh giá học phần tiếng Anh có vài hạn chế tính khách quan kết trung thực người dự thi, kết bị chất lượng đường truyền cố máy tính, nguồn điện Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kiểm tra đánh giá theo hình thức Online Từ khóa: Đánh giá học tiếng Anh, học tập online Đặt vấn đề Dịch bệnh Covid-19 với diễn biến phức tạp tốc độ lây lan nhanh đâ trở thành vấn đề mang tính tồn cầu ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, có ngành giáo dục Để ngăn chặn lây lan dịch bệnh, thực đạo Nhà nước Ban giám hiệu, với tảng công nghệ đại nhà trường, Khoa Ngoại Ngữ- Học viện Ngân Hàng triển khai hoạt động giảng dạy, học tập kiêm tra đánh giá trực tuyến với nhiều mơn học, có thi học phần tiếng Anh dành cho sinh viên năm thứ Lần tiến hành kiểm tra đánh giá theo hình thức này, giảng viên, sinh viên, trình kiểm ưa đánh giá, kết thi tồn hạn chế định Chính vậy, cần đề xuất nhằm nâng cao hiệu cúa việc kiểm tra đánh giá online Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng thiết kế phương pháp nghiên kết hợp phương pháp định tính định lượng để thu thập phân tích liệu (Creswell & Tashakkori, 2007) Trong năm gần đây, việc tích hợp phương pháp định tính định lượng trở nên phổ biến nghiên cứu (Bryman, 2006) thiết kế phương pháp hỗn hợp cung cấp liệu chi tiết toàn diện để đạt mục tiêu nghiên cứu trả lời câu hỏi nghiên cứu Phương pháp kết hợp định tính - định lượng áp dụng ỏ nghiên cứu ỏ chỗ sử dụng bảng câu hỏi quan sát tác công cụ nghiên cứu để thu thập liệu định lượng định tính tương ứng Dữ liệu từ bảng câu hỏi mô tả, phân tích thơng qua số liệu thống kê, kết quan sát tác giả mã hóa phân tích để hỗ trợ cho phát bảng câu hỏi Bảng câu hỏi khảo sát bao gồm 12 câu hỏi, bao gồm 11 câu hỏi trắc nghiệm câu hỏi mở Tác giả thiết kế bảng câu hỏi khảo sát phần mềm Google Form yêu cầu sinh viên năm thứ hồn thành theo hình thức trực tuyến Câu trả lời sinh viên mơ hình hố dạng biểu đồ Ngày nhận bài: 03/04/2022 Ngày nhận đăng: 18/05/2022 1,2Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân Hàng e-mail: hoantm@hvnh.edu.vn 75 JEM., Vol 14 (2022), No Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương Ket nghiên cứu 3.1 Kết nghiên cứu từ phiếu khảo sát sinh viên Đánh giá sinh viên hĩnh thức kiểm tra, đánh giá môn tiếng Anh Câu Trước khỉ thỉ Khoa đưa hình thức vả yêu cấu vé kiềm tra đánh giá each rỗ ràng *uĩrilởi 161C * RÀ1 Whơng đống ý • KMngđtagỷ # PhénvẾn • ý Hình Kết đánh giá cùa câu l Theo kết kháo sát, đa số sinh viên (72.5%) đồng ý rằng, Khoa thơng báo hình thức u cầu kiểm tra đánh giá học phần tiếng Anh cách rõ ràng trước kì thi diễn 13% số sinh viên hỏi phân vân việc Khoa thơng báo hình thức thi hay khơng Đặc biệt, 9.9% số sinh viên tham gia khảo sát không đồng ý việc thơng báo hình thức kiểm tra đánh giá môn tiếng Anh Câu GV nghiêm túc khách quan, chinh xốc cõng bồng kiém tra đánh gìá 162 câu tri lới • • Rít khơng địng ý Khơng địng ý í» Phèn vân • oingỳ Hình Kết đánh giá câu Câu hỏi số nhằm mục đích khảo sát ý kiến sinh viên việc kiểm tra, đánh giá cho điểm Giảng viên môn (ỏ hiểu điểm chun cần, Giảng viên mơn có quyền cho điểm chuyên cần) 143/161 sinh viên (88.3%) đồng ý giáo viên đánh giá cho điểm cách nghiêm túc, khách quan, xác Tuy nhiên, 9.9% sinh viên hỏi phản đối điều Câu 3: Phương pháp kiểm tra học phần tiếng Anh có phù hợp với hình thức đào tạo, học tập mục tiêu môn học Câu hỏi thiết kế để hiểu rõ liệu sinh viên có nghĩ phương pháp kiểm tra tiếng Anh online có phù hợp với hình thức đào tạo mục tiêu học tập hay không Hơn 80% sinh viên nghĩ việc kiểm tra học phần tiếng Anh theo hình thức Online phù hợp với hình thức học Online 8.6% số sinh viên hỏi phân vân, 3.7% số sinh viên không đồng ý 6.8% phản đối điều Đánh giá sinh viên nội dung kiểm tra, đánh giá học phần tiếng Anh J Câu hỏi phiếu khảo sát thiết kế để điều tra quan điểm thí sinh nội dung đề thi học phần tiếng Anh Câu hỏi hỏi sinh viên nội dung đề thi học phần tiếng Anh có đánh giá mức độ tích lũy kiến thức mơn học, lực giải vấn đề sv hay không Kết khảo sát cho thấy, 75.6% số 76 ý KIẾN - TRAO ĐỔI IEM., Vol 14 (2022), No sinh viên đồng ý, 12.5% sinh viên phân vân, 4.9% không đồng ý đặc biệt, 7.3% số sinh viên hỏi không đồng ý Câu Nội dung đề thi học phần tiếng Anh đánh giá mức độ tích lũy kiến thức mơn học, lực giải vấn đề sv? Khi hỏi “Nội dung đề thi học kì tiếng Anh có phản ánh lực người học không?”, 71.8% số sinh viên tham gia khảo sát đồng ý, 16% phân vân, 20.2% số sinh viên không đồng ý không đồng ý Câu hỏi hỏi sinh viên kết điểm thi học phần tiếng Anh theo hình thứ offline học phần tiếng Anh 2, theo hình thức Online Với học phần tiếng Anh 1, nhìn chung, phổ điểm thấp so với việc thi học phần tiếng Anh theo hình thức Online với 11.7% số sinh viên đạt điểm trung bình, 22.7% đạt điểm từ 5.0 đến 6.4, 41.7% đạt điểm từ 6.5 đến 7.9 số sinh viên đạt điểm 8.0 đến 8.9 chiếm 20.2%, có 6/161 sinh viên đạt điểm 9, chiếm 3.7% Khi kiểm tra theo hình thức offline học phần tiếng Anh 1, khơng có sinh viên đạt điểm 10 Khi chuyển sang hình thức kiểm tra Online ỏ học phần tiếng Anh 2, điểm số sinh viên thay đổi rõ rệt Chỉ có sinh viên đạt điểm dưói trung bình, em sinh viên xác nhận không làm bài, mà lỗi hệ thống máy tính, khơng nộp nên bị tính điểm 4.3% số sinh viên đạt điểm - 6.4 số lượng sinh viên đạt điểm giỏi tăng đáng kể, vối 27.6% số sinh viên đạt điểm 6.5 - 7,9, 35.5% đạt điểm - 8.9, 1/4 số sinh viên đạt điểm (27%), đặc biệt, 3.7% số sinh viên khảo sát đạt điểm 10 Tuy nhiên, hỏi tính khách quan kết thi Online, gần 20% số sinh viên cho kết không phản ánh trình độ tính trung thực làm thi sinh viên Đánh giá sinh viên hình thức kiểm tra đánh giá online Câu hỏi khảo sát hình thức kiểm tra, đánh sinh viên ưa thích Gần nửa số sinh viên hỏi chấp nhận hình thức kiểm tra, đánh giá (offline online), 31.7% lựa chọn hình thức thi offline vad 22% mong muốn hình thức kiểm tra, đánh giá online Câu hỏi 10 11 yêu cầu sinh viên đưa ưu nhược điểm hình thức kiểm tra, đánh giá online Khi nói lợi ích việc thi Online, 62.6% số sinh viên tham gia trả lời cho rằng, thi online giúp sinh viên khơng phải tốn sức đến phịng thi, 16.6% cho hình thức thu online tạo hội cho sinh viên tham khảo nguồn tài liệu, đáp án, 14.7% cho thi online xoá bỏ áp lực thi cử sinh viên Ngoài ra, theo sinh viên, thi online có số lợi ích khác thí sinh trao đổi với bạn bè chủ động thi cử Với câu hỏi 11 bất lợi việc thi Online, 42% số sinh viên cho kết thi bị ảnh hưỏng chất lượng đường truyền không ổn định, 31.5% cho em gặp cố máy tính nguồn điện Đáng ý, 21.6% nêu quan điểm thi online khơng đảm bảo tính khách quan kết độ trung thực người dự thi, 3.7% thừa nhận trình độ tin học em chưa đạt yêu cầu Nguyện vọng, đề xuất sinh viên việc kiểm tra, đánh giá Online Câu hỏi số 12 phiếu khảo sát yêu cầu sinh viên đưa số đề xuất nhằm nâng cao hiệu thi Khoa tiếp tục tổ chức kiểm tra đánh giá học phần Đọc theo hình thức online Kết khảo sát cho thấy, sinh viên có nhiều góp ý liên quan đến hình thức nội dung kiểm tra đánh giá, cụ thể sau: - Cải thiện phầm mềm kiểm tra đánh giá - Cho sinh viên thêm thời gian nộp cần chậm giây, hệ thống không nhận bài, sinh viên bị điểm - Cung cấp cho sinh viên đề thi minh hoạ, câu hỏi ôn tập để làm quen với dạng thức thi - Nếu tố chức thi Online phải học Online tồn mơn học - Khơng tổ chức thí Online 77 Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương 3.2 JEM., Vol 14 (2022), No Ket nghiên cứu từ quan sát cá nhân cách thức tổ chức kiểm tra, đánh giá Khoa Ngoại Ngữ áp dụng hình thức kiểm tra đánh giá học phần tiếng Anh 1: Nghe, Đọc, Viết hệ thống itest Với môn tiếng Anh 1, Giảng viên đăng nhập vào tài khoản cá nhân gán hệ thống Itest với ca thi lịch trước, cung cấp cho sinh viên mã đăng nhập vào hệ thống kích hoạt ca thi Sau thời gian cho phép (50 phút làm bài), sinh viên nộp ỏ nút nộp ký nhận Sau thời gian mà itest cài đặt, việc nộp tự động hệ thống.Khi sinh viên nộp bài, giáo viên tải điểm kỹ chia sẻ hình zoom cho sinh viên đối chiếu điểm hệ thống với điểm lịch sử thi tài khoản cá nhân kết kiểm tra, đánh giá tiếng Anh ỉ Đa số sinh viên hoàn thành thi nộp lên hệ thống hạn, hợp lệ Một vài sinh viên nộp nhanh, sớm nhiều so với thời gian làm (chỉ 15- 20 phút sau có hiệu lệnh làm bài) Đa số sinh viên đạt điểm từ trở lên, có vài thi đạt điểm 10 Đánh giá chung Những vấn đề tồn với việc thi online Khoa Ngoại Ngữ áp dụng công nghệ kiểm tra, đánh giá Hệ thống Itest học viện Ngân Hàng có nhiều tính năng, có mục kiểm tra thi Tuy nhiên, kì thi kiểm tra học kì năm học 2019 - 2020 vừa qua, Khoa Ngoại Ngữ chưa khai thác tận dụng tính hệ thống Cụ thể, vói mơn Nghe, sinh viên khơng làm trực tiếp hệ thống mà thi hai kĩ đọc viết, kĩ nghe dừng chờ cho tói quay trở lại hình thức thi trực tiếp lớp Như vậy, xét chất, chưa phải hình thức kiểm tra, đánh giá trực tuyến sinh viên khơng tương tác trực tiếp với câu hỏi đề thi thiết kế phần mềm học trực tuyến, giảng viên khơng kiểm sốt q trình làm sinh viên Một vấn đề liên quan đến tảng công nghệ hệ thống Itest nhà trường mắc lỗi khiến việc nộp sinh viên gặp trục trặc, điều ảnh hưỏng đến kết thi phía sinh viên dự thi Việc áp dụng kiểm tra, đánh giá mang lại nhiều lợi ích, nhiên cịn tồn vài hạn chế Với sinh viên không chuyên, học viện Ngân Hàng, em gặp nhiều khó khăn hồn thành thi theo hình thức online, cụ thể sau: Đa số sinh viên trỏ quê đợt giãn cách xã hội dịch bệnh Covid-19, số em sống vùng nơng thơn, nên chất lượng Internet cịn nhiều hạn chế, khơng có mạng wifi tín hiệu mạng điện thoại 4g, 3g yếu, chí có em sống vùng sâu vùng xa khơng có mạng Internet phải di chuyển đến địa điểm khác để làm Điều ảnh hưỏng lớn đến trình làm nộp sinh viên Thứ hai, sinh viên với tâm lí thi nên đơi vừa làm xong phần ấn vào nút nộp quyền làm phần cịn lại dẫn đến điểm Thứ ba, vài sinh viên có trình độ tin học chưa cao, không tập huấn, hướng dẫn kĩ trưóc làm nộp thi, em lúng túng không làm yêu cầu tính chân thực, khách quan két thi Việc sinh viên sử dụng máy tính cá nhân hay điện thoại khác để gian lận, giám sát thiết bị cơng nghệ giám thị khơng đảm bảo tính trung thực làm sinh viên, kết không khách quan không phản ánh thực lực sinh viên 78 Ý KIẾN - TRAO ĐỔI JEM., Vol 14 (2022), No Một số đề xuất Sử dụng phần mềm kiểm tra trực tuyến iTest iTest hệ thống phần mềm tổ chức thi Hệ thống áp dụng cho tất đơn vị đào tạo bao gồm trường học từ sỏ đến đại học, trung tâm giáo dục, dạy nghề, sở luyện thi, sát hạch chuyên mơn Cũng sử dụng hệ thống cho cá nhân việc biên tập ngân hàng câu hỏi tạo đề thi Hệ thống hoạt động mơi trường Web theo mơ hình client-server Có thể triển khai ứng dụng mạng LAN, WAN Internet[2] Ưu điểm: Phần mềm đáp ứng yêu cầu giáo viên thí sinh thực thi kiểm tra Có thể tiến hành kiểm tra học trình (nội dung đề thi số nhóm kiến thức chương, bài), thi kết thúc học phần (nội dung đề thi bao hàm tồn nội dung mơn học) Có thể đề với mức độ dễ, trung bình, hay khó cho trình độ khác (đại học, cao đẳng) tổ chức thi với mục đích khác (ôn luyện, thi thử, thi thật, tuyển học viên giỏi) iTest có nhiều tính vượt trội, giải tốt vấn đề quản trị thi trắc nghiệm như: biên tập ngân hàng câu hỏi dễ dàng vối nhiều loại câu hỏi nhiều dạng nội dung, tạo đề thi ngẫu nhiên khách quan, giữ bí mật đề thi, tạo đợt thi danh sách thí sinh dự thi, cho thí sinh làm thi máy, tự động lưu thi chấm điểm, giám sát phịng thi, lập bảng điểm, in danh sách thí sinh dự thi, in bảng điểm iTest giải pháp tổng thể cho tổ chức thi: Sử dụng iTest để quản lý ngân hàng đề thi, tổ chức thi trực tuyến/trên giấy cách hiệu Hạn chế: Phần mềm iTest khơng miễn phí, nhà trường phải bỏ chi phí để mua quyền phần mềm Các bước làm thi hệ thống iTest[2] Bước Đăng nhập hệ thống Bước Lựa chọn thi Bưổc Tiến hành nộp Bước Nộp Sử dụng ứng dụng giám sát trình làm thi sinh viên (1) Sử dụng Google Meet Cán coi tạo phòng Meet gửi lời mời đến sinh viên để tham gia Khi bắt đầu tính làm bài, giám thị yêu cầu sinh viên bật micro bật webcam suốt trình làm (2) Sử dụng ứng dụng Safe Exam Browser (SEB) Trình duyệt kiểm tra an tồn mơi trường trình duyệt web để thực đánh giá điện tử cách an toàn Phần mềm tạm thời biến máy tính thành máy trạm an tồn Nó kiểm sốt quyền truy cập vào tài nguyên chức hệ thống, trang web ứng dụng khác ngăn chặn tài nguyên trái phép sử dụng kỳ thi Trong cửa sổ trình duyệt khơng có chuột (hoặc Ctrl-) nhấn cửa sổ popup có sẵn, liên kết yêu cầu mở cửa sổ riêng biệt mỏ cửa sổ trình duyệt web thay SEB Tức là, cài ứng dụng SEB, hình máy tính sinh viên bị đóng băng hồn tồn, sinh viên khơng thể khỏi hình để trung cập vào ứng dụng khác để tìm tài liệu, tra nghĩa từ mà tương tác hình thi SEB chạy máy tính cục kết nối qua internet với hệ thống quản lý học tập (LMS) hệ thống đánh giá điện tử Các bưóc dự thi sử dụng SEB Google Meet dành cho sinh viên[3] Bước 1: Đăng nhập hệ thống LMS tài khoản cung cấp Bước 2: Tải phần mềm Safe Exam browser —> lưu vào mục dễ nhớ —> giải nén —> cài đặt phần mềm máy Bước 3: Tải tệp tin truy cập thi trắc nghiệm (hou-olp.seb) —> lưu vào thư mục dễ nhớ (lưu ý lúc 79 Nguyễn Thị Mai Hoa, Lương Thanh Hương JEM., Vol 14 (2022), No tải lưu thư mục dễ nhớ, ý chưa chạy tệp tin, bước chạy) Bưóc 4: Tham gia Google meet bấm Join tài khoản Mã sinh viên @students.hou.edu.vn -> bật micro, bật camera -> bấm tham gia Bước 5: Chạy tệp tin hou-olp.seb tải lưu ỏ thư mục dễ nhở ỏ bưốc —> nhập password —> chờ lát giao diện LMS —> thực đăng nhập tài khoản cung cấp —> chọn thư mục để làm thi Ket luận Trong nghiên cứu này, tác giả khảo sát ý kiến sinh viên năm thứ không chuyên học viện Ngân Hàng thi kết thúc học phần tiếng Anh theo hình thức Online Kết hợp với quan sát cá nhân, kết nghiên cứu tảng cơng nghệ học viện Ngân Hàng cịn tồn số hạn chế, khoa Ngoại Ngữ chưa khai thác hết tính phần mềm Itest kiểm tra, đánh giá phía sinh viên, em gặp khó khăn liên quan đến kết nối Internet, thời gian nộp khả tin học kết thi, điểm số chưa hoàn toàn phản ảnh thực lực người học khơng có thiết bị người giám sát sinh viên trình làm Để khắc phục vấn đề trên, khoa Ngoại Ngữ sử dụng tính câu hỏi trắc nghiệm hệ thống LMS, sử dụng phần mềm thi trực tuyến iTest dùng ứng dụng giám sát thi kiểm sốt hình thí sinh SEB TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Creswell, J.W & Tashakkori, A.(2007) Editorial: The New Era of Mixed Methods SAGE [2] Học viện Ngân hàng (2020) Hướng dẫn sử dụng phần mềm thi trực tuyến iTest dành cho thí sinh [3] Trường đại học Mỏ Hà Nội (2020).Tài liệu hương dẫn sử dụng phần mềm LMS dành cho giảng viên Trung tâm Công nghệ học liệu, trường đại học Mỏ Hà Nội ABSTRACT Improving the efficiency of testing and assessment of english course for non-special english students by online form Examination and evaluation is positioned as the locomotive that pulls the whole training process up to create quality innovation in training in general and the Banking Academy in particular Tests and assessments provide information about student learning outcomes Many important decisions are based on test scores The article used two research methods: questionnaire survey with the participation of 162 first-year students at the Faculty of Banking, Business Administration, Law, Banking Academy Research results Research shows that the assessment of English module has a few limitations such as the objectivity of the results and the honesty of the test takers, the results are affected by the quality of the transmission line and computer problems, the source of the data, electricity From that, some solutions are proposed to improve the efficiency of online assessment Keywords: Assessment test, online exam, English 1, iTest 80 ... thi sinh viên Đánh giá sinh viên hình thức kiểm tra đánh giá online Câu hỏi khảo sát hình thức kiểm tra, đánh sinh viên ưa thích Gần nửa số sinh viên hỏi chấp nhận hình thức kiểm tra, đánh giá. .. thi học phần tiếng Anh theo hình thứ offline học phần tiếng Anh 2, theo hình thức Online Với học phần tiếng Anh 1, nhìn chung, phổ điểm thấp so với việc thi học phần tiếng Anh theo hình thức Online. .. (offline online) , 31. 7% lựa chọn hình thức thi offline vad 22% mong muốn hình thức kiểm tra, đánh giá online Câu hỏi 10 11 yêu cầu sinh viên đưa ưu nhược điểm hình thức kiểm tra, đánh giá online